Dernière mise à jour le 26 mars 2024 -  79 commentaires  -  Partagez

Que vaut la marque d'électroménager ASKO ?

marque AskoLa marque d’électroménager ASKO est une marque suédoise spécialisée dans le gros électroménager haut de gamme, et plus précisément dans les tables de cuisson, les fours, les lave-vaisselle, les micro-ondes, ou encore les lave-linge et les sèche-linge. Asko est réputée pour sa robustesse et sa longévité.

→Voir tous les produits de la marque ASKO

Que fabrique la marque Asko ?

Asko est une marque peu connue du grand public. Pourtant, la marque fabrique de l’électroménager haut de gamme, mais il est vrai, est orientée plutôt vers les professionnels. L’univers de la cuisine et de la buanderie constitue les principales activités d’Asko, et les fours encastrables, les tables de cuisson et les machines à laver sont leurs principaux appareils.

Produit Modèle phare de la marque Asko Prix Voir
Four encastrable fonction vapeur Asko ocs8678g



Qualité pro

2399€00 Voir
Sèche linge professionnel Asko tdc1772c t pro



Qualité pro

1899€00 Voir
Lave vaisselle encastrable Asko dsd544d



Top qualité produit

999€00 Voir
Micro ondes grill encastrable Asko om8334s



Top qualité produit

799€00 Voir
Four encastrable Asko op8637A2 Noir Graphitesko



Top qualité produit

749€00 Voir
Four encastrable Asko op8637A2 Noir Graphite



top classe energétique

749€00 Voir
Table induction Askohi1655m



Top qualité produit

899€00 Voir
Poêle grill Asko Gril en fonte ag12a



Rapport qualité-prix

220€00 Voir
Four encastrable Asko OCS8678G



Top qualité produit

2399€00 Voir
Sèche linge pompe à chaleur Asko T208H.W



Choix Electroguide

979€00 Voir
Date de dernière mise à jour des prix le 14 novembre 2024 à 00:03:00

Les innovations produits d’ASKO

Asko fabrique des micro-ondes encastrables de 45cm de hauteur.

Ils possèdent des modes décongélation, professionnel, manuel, assistant, cuisson par étape, mijotage, départ différé.

C’est l’une des rares marques à fabriquer un four de petite hauteur qui peut se nicher dans un petit espace.

La cabine de séchage classique à évacuation permet de sécher du linge encombrant et vous indique le temps restant.

Elle possède une barre intérieure pour les cintres et des porte-chaussures.
Là aussi, nous voyons que la marque est orientée vers les professionnels.

Informations sur la marque

ASKO est une marque d’origine suédoise (à l’instar d’Electrolux) d’électroménager encastrable haut de gamme. Pour l’histoire : Karl-Eric ANDERSSON, était le fils d’une agricultrice à qui il rêvait d’offrir, dans les années 1950, une machine à laver peu gourmande en eau et énergie. La marque a rejoint le groupe slovène GORENJE en 2010.

  • Entreprise : Suédoise (Rachetée par le Groupe GORENJE)
  • Création : 1950 par Karl-Erik Andersson
  • Fabrication : Gros électroménager professionnel
  • Lieu de fabrication : Suède
  • Distribuée par : Boulanger, Extra, Expert, Connexion, Pulsat, Pro&Cie …

une gamme de produits ciblés

L’univers de la cuisine :

  • table-de-cuisson-askoUne douzaine de fours, 73 ou 75L, en 45 ou 60cm. Classés A et porte froide.
  • Une vingtaine de tables de cuisson gaz et à induction. Les inductions sont proposées en 60, 77 ou 90cm, 3 à 6 foyers, 12 niveaux de puissance. Celles au gaz ont toutes des brûleurs A+ et 4 ou 5 foyers. Également 6 dominos à induction ou au gaz sous vitrocéramique.
  • Une demi-douzaine de hottes, îlots ou murales, d’une qualité d’aspiration excellente, allant de 530 à 783m3/h.
  • Une douzaine de lave-vaisselle : tous intégrables, enchâssables ou en pose libre, 13 à 15 couverts, tous A++ ou A+++ et bénéficiant de la construction 8-steel (8 pièces principales en contact de l’eau en inox).

L’univers de la buanderie :

  • lave-linge-asko4 lave-linge : 8 ou 11kg de charge, tambour en acier inoxydable, 1400 à 1800tr/mn, tous A+++, et très silencieux.
  • Une demi-douzaine de sèche-linge : un à condensation et un à évacuation, tous les deux à 6 programmes, pour 7kg et classés B. Les autres à pompe à chaleur, avec 6 ou 8 programmes et pour 6 à 11kg, classés A++ ou A+++.
  • Une cabine de séchage.

Une technologie de pointe

Voici les principaux exemples de technologies de pointe développées par Asko :

  • les plaques avec système IQcook qui connecte la plaque au récipient grâce à des capteurs sur les couvercles
  • le système de séchage intégré dans la contreporte des lave-vaisselle
  • le smartseal pour les lave-linge : pas de joint caoutchouc sur le hublot, il est sur la porte.
  • QUATTRO : 4 amortisseurs pour l’essorage au lieu des deux habituels.
  • le brûleur Volcan-fusion-Wok sur les tables à gaz permettant de monter jusqu’à 6000W.
  • le double filtre anti-peluche sur les sèche-linge.
  • la cloud zone sur les hottes : espace supplémentaire entre filtres et bords pour une meilleure aspiration.

Un authentique respect de l’environnement

Les appareils sont fabriqués dans des matériaux faits pour durer, comme l’acier inoxydable des tambours. Les tests effectués sur les lave-vaisselle équivalent à vingt ans d’utilisation. Les capteurs SensiSave intégrés dans les lave-linge ajustent automatiquement le temps de lavage et la consommation au poids du linge.

Le service client

Garantie et SAV

La garantie pour les équipements de gros électroménager est de 2 ans. La marque Asko est distribuée exclusivement par l’enseigne Boulanger en ligne sur son site web (Les produits étant chers, ils sont peu visibles en magasin). C’est donc vers Boulanger que vous devrez vous tourner pour tout problème lié à la garantie.

Cela étant, les produits de la marque ASKO sont prévus et testé pour durer 20 ans. Le prix est en conséquence, mais vous serez assuré de ne jamais avoir de problème.

Pièces détachées, réparation et communauté

La loi impose de conserver et de fournir aux consommateurs les pièces détachées de leurs appareils pendant une durée de 5 ans.

La documentation technique est disponible en ligne sur le site web d’ASKO et vous pouvez les contacter directement via leur formulaire de contact.

L’avis Electroguide

La marque Asko est une marque internationale qui fabrique de l’électroménager destiné à une clientèle haut de gamme ou professionnelle. Cette marque est reconnue à travers le monde entier pour sa robustesse et sa longévité.

C’est également une marque professionnelle de gros électroménager qui ne pratique pas l’obsolescence programmée. Le coût est en conséquence, mais leurs produits sont testés pour durer 20 ans. C’est une marque haut de gamme en qui nous pouvons avoir une totale confiance, les avis des consommateurs sont unanimes sur le sujet.

Les 15 meilleures marques d'électroménager

palme or Bienvenue dans notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous avez envie d'acheter de la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des fonctionnalités variées et des innovations.

→ Les 15 meilleures marques d'électroménager

TOP 8 - Marques gros électroménager

Si vous souhaitez comparer avec une autre marque de qualité, voici ci-dessous les 8 meilleures marques de gros électroménager.

Votre avis :

79 commentaires
  1. Avatar

    Surtout n’achetez pas ces lave vaisselle asko. Le mien est en réparation pour la troisième fois. Il lave mal, ne chauffe plus et ne sèche pas. Il n’a jamais sèche sauf avec la porte ouverte. Ce qui veut dire que ce n’est pas lui qui sèche.
    En plus chaque intervention de dépannage abîme ou casse ou dégrade l’électronique.
    A éviter absolument. Il y en a d’autres très bien. Pas chez Darty bien sûr.

  2. Avatar

    Service après vente Asko très mauvais.
    Four récent peu utilisé 3 mois par an.Carte électronique à remplacer.Cout 420€ seulement 1an après la fin de la garantie.Nous avons demandé un geste commercial à Asko.Refus catégorique et aucune possibilité de dialogue.et en plus antipathique.
    Nous déconseillons cette marque dite de prestige

  3. Avatar

    Bonjour
    Je fais une nouvelle cuisine et le vendeur m’a conseillé des fours Asko. A la lecture de tous ces avis je ne suis plus très convaincu que ce sont des bons produits ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Asko est une marque haut de gamme et plutôt réputée quoi que peu courante.
      Notre site est un site d’aide et conseils aux particuliers. Les commentaires qui nous sont laissés sont en général fait après avoir rencontré des difficultés, d’où une majorité de commentaires souvent négatifs. Cela concerne d’autres marques présentes sur notre site.

      N’hésitez pas à nous faire un retour si vous optez pour cet appareil.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Avatar

      desolé de la réponse tardive qui je l’espère servira à d’autres,
      Fours ASKO à 2400 euros vapeur, etc superbe sauf…
      Qu’un joint autocolant sur la porte s’est décalé seul (chaleur plus vapeur) ce qui n’est assurément pas logique et prévisible pour le fabriquant et système d’auto nettoyage à vapeur nul.
      nous le déconseillons fortement, c’est un vrai retour en arrière de 50 ans pour l’entretien

  4. Avatar

    Bonjour, je viens d’acheter un lave vaisselle Asko et il ne sèche pas la vaisselle. Même le lendemain, la vaisselle, la cuve et la porte sont trempés.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Le lave-vaisselle chauffe-t-il ?
      Avez-vous rempli le liquide de rinçage ?
      Est-il correctement réglé ?
      Si le liquide de rinçage est rempli et réglé, tout comme le sel, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur, vous êtes sous garantie.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  5. Avatar

    Désolé mais notre lave vaisselle est un grand voyageur depuis son achat fin décembre 2021, parti à deux reprises en SAV par Darty Max,… qui fait le minimum.
    Engin pas fiable et un lave vaisselle qui ne lave pas bien, ce n’est pas top.
    A fuir ! Comme il faut fuir le SAV de Darty !

  6. Avatar

    Bonjour, nous avons acheté un four ASKO OP8664S au prix autour de 1000€ en septembre 2021. Suite à une panne du réseau électrique dans notre commune (coupure de courant…) le four s’est mis en sécurité porte bloquée et «code ERR 006 ». Nous appelons le vendeur qui ne pouvant nous dépanner appelle le SAV ASKO. Après plusieurs tentatives la porte se débloque et le four Ref onction ne normalement. Dimanche dernier, très fort coup de vent dans notre région et de nouveau coupure de courant pendant 24 h et nouvelle panne du four. le revendeur est appelé et il nous indique essayer de joindre le SAV. aujourd’hui visite du revendeur qui nous dit n’avoir pas pu joindre le SAV de la semaine… nous ne sommes pas contents car il nous avait vanté la qualité des fours ASKO meilleurs que toutes les autres marques. Nous sommes très déçus… le revendeur doit revenir lundi et on espère que la solution sera trouvée. Dans le cas contraire nous allons exiger le remplacement de ce four…

  7. Avatar
    Rocher Isabelle Le

    Bonjour j ai acheté un sèche linge asko en 2017 il y a un ans des soucis avec la pompe de chaleur on me l’a changé aujourd’hui les mêmes soucis par contre la facture est de 800 euros on m à affirmé au moins 15 ans de vis expliqué moi pourquoi mon ancien sèche linge boch ma durée 13 ans sans aucun soucis alors que l on m’a vanté les mérite de la marque asko je suis très déçu vu le prix

  8. Avatar

    Bonjour ,

    Eh bien moi qui voulait acheter un four, une table induction, un lave-vaisselle Asko, je ne sais plus si c’est une bonne idée. Nous allons nous faire construire une nouvelle maison, donc une nouvelle cuisine. Ce qui est pour moi intéressant de choisir de nouveaux appareils de cuisson. Notre ancienne cuisine tout équipée en Scholtes, n’est jamais tombé en panne. Tout est d’origine, c’était à l époque des appareils de qualité, faits pour durer.
    Un four Scholtes Galbe pyrolyse porte froide qui a fonctionné pendant 30 ans sans aucunes pannes, impressionnant, même l’ampoule du four n’a jamais été changé.
    Alors comme Scholtes n’est plus ce que c’était, je suis partie hier chez un spécialiste d’électroménager à CRacassonne, la maison Chardenon. Des gens très sérieux et compétents qui m’ont conseillé cette fameuse marque Suédoise Asko, dont les produits sont fabriqués en Slovénie.
    Ils m’ont dit un four Asko est tout aussi bien qu’un four Miele. A première vue j’ai été très enthousiasmé par ces appareisl, en plis que dans ce magasin, ils étaient fonctionnels.
    A en lire tous ces commentaires très négatifs, cela m’a refroidi, et ne sais qui plus croire.
    Pbhilippe

    • Avatar

      Croire les utilisateurs est sans doute la meilleure option. Nous aussi pour notre lave vaisselle (payé 1400 euros !) nous avons été conseillé par des vendeurs très sérieux, qui par ailleurs nous avaient vendu d’autres choses pour notre maison (poële à bois, four à pain qui fonctionnent très bien …) et malgré tout nous ne sommes pas satisfaits car même s’il n’est plus tombé en panne depuis 2015, malgré un nettoyage du filtre à chaque utilisation, le filtre est toujours gras, la vaisselle souvent mal lavée. Les boutons sensitifs marchent un temps puis plus, puis fonctionnent à nouveau mais pas tous. Bref, si on l’avait payé 800 euros comme notre précédent (Siemens, parfait…), nous l’aurions déjà changé! Le problème avec ces marques peu répandues, c’est quelles magasins en vendent tellement peu (vu les prix …) qu’on ne peut pas avoir suffisamment d’avis positifs . Demandez à votre vendeur combien il en a vendus ?
      Dans mon entourage, je ne connais personne qui a un appareil de cette marque, et on ne trouve pas d’avis consommateurs chez les grands distributeurs (darty/boulanger) pour nous aiguiller. Moi mon avis est définitif sur cette marque, un lave vaisselle s’utilise tous les jours ou presque donc si je dois relaver la moitié de la vaisselle, c’est rédhibitoire.

      • Avatar

        Bonjour j’ai eu les mêmes soucis avec mon lave vaisselle et pour avoir un technicien SAV il faut attendre super longtemps ! on a payé super cher et je fais très attention à son entretien régulier. Jamais plus.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Asko est en effet une excellente marque qui comme Miele sera très optionnée et technologique.
      Cependant, il est impossible de vous assurer que ces appareils ne rencontreront pas de problèmes.
      Voyez avec votre revendeur si des extensions de garanties sont disponibles, sur ce type d’appareil, cela sera intéressant à avoir car il risque moins la casse que les pannes.
      Notre site est consacré aux aides et aux conseils, vous aurez donc bien plus de commentaires négatifs que positifs et aucune marque ne sortira du lot bien que certaines soient meilleurs que d’autres.

      N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  9. Avatar

    FOUR ASKO OCS8664A vapeur combiné
    ART / 729858/12
    TYP / B06SA253-42
    SÉRIE / 10830085

    Four mis en service le 20/11/21,une seule cuisson vapeur , puis la panne le 10/12/2021 moins d’un mois après l’installation un vendredi et du monde invité pour trois jours la panique ! Le technicien passe le 14/12, capteur défaillant il commande la pièce huit jours d’attente si tout va bien et si le diagnostic est bon à suivre . On pensait avoir acheté de la qualité au vu du tarif et surtout en lisant la publicité sur le site d’ASKO.

  10. Avatar

    Bon ben j’hésitai entre cette marque et Miele pour ma future machine à laver , merci à tous d’avoir partagé vos expériences avec Asko.
    D’après les commentaires pas mal de problèmes quand même et un SAV loin d’ être au top, je vais donc finalement pas me laisser tenter !
    Cordialement,

  11. Avatar

    four asko ocs8676s acheter le 18/04/2016 pas de probleme jusqu’à ces deux ans intervention de l’equipe eberhardt.fr impeccable 2 eme probleme 02/2021 Probleme de faible vapeur présence d’eau dans le fond de cuve porte bruyante fait disjoncter intermittent en programme vapeur
    1er retour du dépannage–> plus du tout de vapeur , porte toujours aussi bruyante ..
    Repartis atelier
    2 -ème retour -plus du tout de vapeur , porte bruyante par intermittence coups sur la face avant joint de porte abimé trappe de remplissage d’eau démantibulé je ne parle pas des trace de doigts et autre en période de covid laisse à désirer
    je me méfierais la prochaine fois a partir sur des marques peu connu Cela étant, les produits de la marque ASKO sont prévus et testé pour durer 20 ans. pas pour mon four apparemment

  12. Avatar

    Petite erreur lors de mon premier envoi, le fabricant est situé en SUISSE et non en Suède
    Bonjour
     J’ai moi aussi en janvier 2020, (les piégés comptaient vous), acheté une Table de Cuisson 5 zones 4 brûleurs plus un Wok modèle HG1776SB pour un prix avoisinant 1000 euros. Achat chez un revendeur PROXICONFORT.
    Livrée en gaz de ville, elle a été équipée des injecteurs, vis de ralenti et accessoires pour fonctionner en gaz butane.
    Dès son utilisation, flammes jaunes virevoltantes, odeur de combustion très incommodante nécessitant une aération de la maison, noircissement important des casseroles, allumage difficile d’un brûleur et je passe sur d’autres dysfonctionnements…
    Contact pris avec la l’importateur France à Strasbourg (Eberhardt) qui, connaissant ce problème, a envoyé à un dépanneur un jeu d’injecteurs modifiés qui ont été installés en octobre 2020. Depuis, problèmes de noircissement et d’odeur résolus, mais les flammes sont toutes petites, difficile de cuisiner dans de bonnes conditions, le reste des problèmes sans changement.
    Déduction : je pense que ces plaques sont réglées en usine pour du gaz de ville excluant tout bon fonctionnement avec d’autre type de gaz.
    J’ai ce jour envoyé un courrier recommandé AR à l’importateur ainsi qu’au fabricant en SUISSE.

  13. Avatar

    Bonjour
     J’ai moi aussi en janvier 2020, (les piégés comptés vous), acheté une Table de Cuisson 5 zones 4 brûleurs plus un Wok modèle HG1776SB pour un prix avoisinant 1000 euros. Achat chez un revendeur PROXICONFORT.
    Livrée en gaz de ville, elle a été équipée des injecteurs, vis de ralenti et accessoires pour fonctionner en gaz butane.
    Dès son utilisation, flammes jaunes virevoltantes, odeur de combustion très incommodante nécessitant une aération de la maison, noircissement important des casseroles, allumage difficile d’un brûleur et je passe sur d’autres dysfonctionnements…
    Contact pris avec la l’importateur France à Strasbourg (Eberhardt) qui, connaissant ce problème, a envoyé à un dépanneur un jeu d’injecteurs modifiés qui ont été installés en octobre 2020. Depuis, problèmes de noircissement et d’odeur résolus, mais les flammes sont toutes petites, difficile de cuisiner dans de bonnes conditions, le reste des problèmes sans changement.
    Déduction : je pense que ces plaques sont réglées en usine pour du gaz de ville excluant tout bon fonctionnement avec d’autre type de gaz.
    J’ai ce jour envoyé un courrier recommandé AR à l’importateur ainsi qu’au fabriquant en SUEDE.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il est possible que la sécurité enfant ait été mise involontairement.
      Vous pouvez soit l’enlever grâce à la marche à suivre présente sur la notice, au besoin, n’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil.
      Soit débrancher votre four durant une dizaine de minutes puis le rebrancher, cela fonctionne parfois.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  14. Avatar

    Les informations de cet article dont un peu datées.
    Asko était une marque de grande qualité, autrefois, c’est vrai.
    Mais depuis de on rachat par un groupe slovène, c’est de moins en moins vrai: la marque vit sur son nom et sa réputation en vendant cher des articles de qualité moyenne ou faible.
    A éviter à mon sens.

  15. Avatar

    😡😡😡😡 une question :

    trouvez vous normal qu’un séche-linge ASKO payé +- 900 euros rende l’âme au bout de 3 ans seulement (odeur de brûlé et tambour qui ne tourne plus et resistance qui ne chauffe plus ensuite) alors qu’elle est très entretenue?

    J’avais une Bosch qui avait 12 ans avant, payée 300 euros et qui tournait à l’époque toujours quand on a pris l’Asko…………..

    On dit la qualité, on la paie mais la qualité est absente. Le lave linge, remplacé sous garantie car le dépanneur était venu 3 fois mais avait monté des pièces de travers………….

    Et le seche-linge aujourd’hui…… 2 appareils qui n’ont connus que des ennuis techniques à repetition……………

    Elle est où votre qualité?

    Et dire que ma femme voulait du Miele et je l’ai conseillé votre marque……………………

    Grosse erreur de ma part………….

  16. Avatar

    lave vaisselle Asko livré le 10 février en carton puisque je réceptionnai une nouvelle cuisine.
    Matériel monté par des professionnels le 28 février.
    Constat, panier supérieur ne lave pas…. dans les diagnostiques RAS
    appelle sav….. en période de confinement….visite technicien SALVERIA après tous les tests par téléphone le 11 mai. matériel démonté….résultat négatif. le technicien ne connait pas le matériel.
    revisite pour changement d’une pièce par un autre technicien durée 3 heures le technicien se blesse et n’a jamais vu ce modèle !!!! 1300 € le matériel est mal remonté: j’ai de moi-même remonté les ressorts.
    Résultat: le lave vaisselle ne lave plus ni le haut, ni le bas.
    Exécrable, j’ai acheté four vapeur ASKO, micro onde +plaque de cuisson et là c’est la quata!!!
    Aujourd’hui, le SAV veut changer une pompe!!!
    Que faire, aidez-moi SVP
    AU secours, !!!!!!

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
      C’est normalement au revendeur de choisir quand il souhaite effectuer un échange. Il faudra donc voir si a la prochaine visite, le technicien demande un échange s’il ne peut pas la réparer.
      Les échanges se font en général quand les réparations deviennent trop chères par rapport au prix d’achat.
      Nous espérons cependant que le fait que vous l’ayez réparé seul ne vous portera pas préjudice, votre revendeur pourrait dénoncer la garantie.
      Rencontrez-vous des problèmes avec vos autres appareils ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Que recherchez-vous ?
      Quels options souhaitez-vous ? A quel prix ?
      N’hésitez pas à nous tenir au courant, nous essaierons de vous aider à trouver l’appareil qui vous conviendra.

      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Avatar

      Vous avez bien raison de ne pas acheter le four à vapeur ASKO c’est une horreur pour le nettoyage il faut un tournevis pour enlever les grilles et le nettoyage à la vapeur ne donne aucun resultat

      • Avatar

        Four à vapeur asko très decevant, le nettoyage vapeur ne nettoie absolument pas,je regrette mon achat

  17. Avatar
    jean marc devillaz Le

    Bonjour, j’ai acheté une Table de Cuisson 5zone dont 1wok par internet chez Leroy Merlin, Article ref 82319766, facture L.M. n°991697 du 06/11/2019. Depuis cette date date je les ai contacté par 2fois(tel) et 1fois(mail) car les bruleurs noircissent le fond de casserole. J’ai essayé réglage vis de débit mais rien. Ils m’ont assuré prendre ma réclamation en compte, mais je n’ai aucune nouvelle. J’estime que pour un article réglé 999€ c’est éxagéré. J’envisage donc le retour de cet article.
    Que dois je faire?
    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Votre appareil ayant été acheté depuis plus de 15 jours, un échange est pour le moment impossible.
      Vous n’avez pour le moment d’autre solution que de les relancer afin qu’ils interviennent.
      N’hésitez pas à les contacter en envoyant un courrier en accusé de réception qui laisse des traces plus officiels qu’en les contactant par mail ou téléphone.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant par la suite pour savoir quoi faire.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Avatar

      Bonjour je suis dans le même cas que vous.J’ ai la même plaque de cuisson dont les flammes de tous les brûleurs sont irrégulières et jaunes et qui noircissent les fonds des casseroles.Le technicien qui est venu en dépannage aujourd’hui nous à expliqué que la table de cuisson était réglée en usine pour du gaz de ville et n’ avait pas de réglage d’air pour les injecteurs gaz butane.Nous avons acheté cette plaque de cuisson chez Boulanger il y a moins d’ un mois . Comme le technicien ne peux rien y faire il nous est proposé un échange de l’ appareil. Le technicien nous recommande plutôt de changer carrément de marque!!!!
      Affaire à suivre….

  18. Avatar

    j ai acheté un Four Asko récemment , tres peu servi: quelle déception, lors de l achat on m a vanté les rails télescopiques, ce que l on ne m a pas dit c est qu il faut tout dévisser les rails latérales pour faire une pyrolyse . bien sur je ne l ai pas fait car cela me semble être d’un autre temps. les rails à ce jour ne fonctionnent plus et le SAV ne veut rien savoir ,
    plus jamais je n achèterai ASKO et je le déconseillerai fortement car marque pas très sérieuse .Si on m avait dit Madame prévoyez un tournevis avant de vouloir nettoyer votre four , je serai partie voir ailleurs

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre four s’il vous plaît ?
      Quel problème rencontrez-vous avec les rails latéraux ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  19. Avatar

    J ai, sur les conseils du cuisiniste, acheté un lave vaisselle Asko, quelle déception…
    La vaisselle ressort mal rincée, les couverts, si je les range dans le tiroir du haut normalement prévu à cet effet, ressortent sales.
    Je regrette amèrement mon lave vaisselle Miele.

    • Avatar

      je compatis … le notre a 4 ans et maintenant (après de gros soucis avec le lavage qu’on a résolus en lavant toujours à fond…c’est le bandeau sensitif qui fonctionne mal, parfois on met 20 min à démarrer le lave vaisselle… on pense fortement à le changer malgré l’argent dépensé 1400 euros l’arnaque du siècle cette marque !!

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Quelle est la référence de votre appareil ?
        Essayez dans un premier temps de débrancher votre appareil pendant une dizaine de minutes puis rebranchez-le. Cela est parfois suffisant pour le faire remarcher pendant quelques temps.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Vérifiez dans un premier temps que le filtre de la cuve est bien propre, que rien ne bouche les hélices.
      Je me permets de vous partager notre article sur l’entretien d’un lave-vaisselle.

      https://www.electroguide.com/pourquoi-mon-lave-vaisselle-lave-mal

      Si tout cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Asko :
      Conseils avant et après-vente
      Au 09 69 32 69 00
      du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00
      et de 13h30 à 17h15
      Courriel : info.conso@eberhardt.fr
      Site SAV : http://sav.eberhardt.fr

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  20. Avatar

    Bonjour,

    J’ai acheté un lave linge ASKO (8kg) chez un petit revendeur qui me l’a proposé via son catalogue en mettant l’accent sur la solidité , les 4 pistons ….
    Les livreurs ne connaissaient pas le produit et en fait il faut appuyer très fortement sur le hublot pour le fermer (le modèle a un joint sur la porte hublot) , ils ont cru qu’il ne fonctionnait pas et j’ai du attendre une seconde livraison avec le même problème , mais le patron est venu et nous avons cherché à comprendre et trouvé.
    Le dosage lessive pose problème (l’assouplissant ne s’évacue pas bien , il faut en prendre un « très’ liquide.
    le bouton marche/ arrêt s’éteint seul parfois , réglage un peu archaïque pour le retardateur ; mais bonne machine.
    Je souhaiterais prendre le modèle au-dessus (11kg) , en plus la porte sur les nouveaux modèle ne semble pas avoir de problème de dureté à fermer.
    SAV très peu accessible et si je souhaite échanger pour le modèle supérieur , je evrais attendre de trouver preneur pour la mienne .
    Ce n’est pas le tout de vendre et vanter la marque, il faut suivre derrière (SAV , service commercial ) ASKO Fran ce n’est pas terrible pour ce point ,
    Cordialement ,
    Patrick

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec cette marque mais ravis quelle vous convienne malgré tout.
      N’hésitez pas à nous donner les modèle de vos machines afin d’aider au mieux les autres internautes dans leur choix Asko.

      Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  21. Avatar

    Une horreur : SAV inefficace au possible et lave vaisselle ne lavant pas bien. C’est simple : tellement déçu que j’achète un BOSCH et jette l’ASKO, qui sera plus utile dans une décharge.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
      Quelle est sa référence, quels problèmes rencontrez-vous ?
      Avez-vous tenté de contacter votre revendeur plutôt que la marque Asko ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  22. Avatar

    Je viens de me séparer de mon lave linge ASKO après 26 ans de bons et loyaux services.

    Aurais-je encore le budget pour m’en racheter un ? Je me suis rabattu sur un appareil de seconde main de petit prix et d’une autre marque (geste ecolo) mais ici commence les gros problèmes d’odeur !

    Et je cherche un bon plan pour retrouver un ASKO. !….

  23. Avatar

    Bonjour,
    Nous avons, sur les conseils de notre cuisiniste, acheté 2 fours Asko, l’un multi-fonctions et l’autre vapeur il y a un an.
    Le premier est tombé en panne au bout de 15 jours et aujourd’hui fait disjoncter notre tableau, la cuve du deuxième s’est abîmée. Très compliqué de joindre le sav et l’expérience a été très mauvaise. Pour du haut de gamme, le service n’est pa à la hauteur!!!!
    Plus jamais nous ne choisirons cette marque

  24. Avatar

    Bonjour, à noter également que vous pouvez trouver les produits ASKO sur commande dans les magasins MDA.
    Cordialement
    Philippe Marguin

  25. Avatar

    J’ai acheté un Miele : pas de bandeau de commande tactile, des boutons, et tout fonctionne : l’émail ne saute pas lors des pyrolyse, le disjoncteur ne disjoncte plus !

  26. Avatar

    je suis très mécontente du four asko

    au bout de 6 mois d’utilisation l’émail du four s ‘est détérioré
    on m’a changé le four
    après 9 mois d’utilisation le bandeau de commande tactile ne fonctionne plus très bien quand le four est chaud celui-ci est en commande pour être changé
    et puis maintenant rebelote l’émail du four s’écaille à nouveau
    pour un four de ce prix je trouve que cela laisse à désirer!!!!! la prochaine fois j’investirais dans un four à 300 euros
    pour info Mon précédent four a fonctionné 30 ans sans une panne et j’ai voulu investir dans de nouvelles technologies mais cela a été une grosse errer de ma part

    • Avatar

      Bonjour,

      Moi aussi j’ai eu un problème d’émail en 2017, sur 2 fours ASKO !! (voir mon post du 4 décembre 2017).
      Apparemment, le défaut n’est pas vraiment résolu !
      Je me suis bataillée mais j’ai réussi à obtenir le remboursement de cet achat… J’ai changé de marque de four, et n’ai depuis aucun soucis ! Souvent je me félicité de ce nouveau choix.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Asko est une marque plutôt haut de gamme. Ses lave-linges ont une assez bonne critique.
      Un peu cher cependant, nous vous conseillons de l’acheter chez un revendeur physique (si possible éviter les Marketplaces) et de contracter une extension de garantie. Car bien qu’étant haut de gamme, les appareils électroménagers peuvent avoir des problèmes.

      N’hésitez pas à nous faire un retour après utilisation si vous décidez de l’acheter.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  27. Avatar

    Bonjour,

    J’ai acheté un four Asko très récemment et lorsque j’utilise la fonction vapeur beaucoup beaucoup d’eau s’accumule dans le fond du four, elle coule le long de la paroi. J’ai pourtant effectué le détartrage du four comme demandé. Comment régler ce problème?

    Merci par avance.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Avez-vous essayé de contacter le SAV d’Asko ? Qu’il y ait de l’eau, cela semble normal cependant. Cela entraîne-t-il des problèmes ? Fuit-il ? L’eau s’évacue-t-elle vite en fin de cuisson ? Part-elle via une évacuation d’eau ou dans un bac ? Il se peut que le tuyau soit coudé et empêche par exemple l’eau de s’évacuer convenablement ?
      Nous vous conseillons contactez en premier lieu le SAV qui vous aidera à comprendre d’où vient le problème.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  28. Avatar

    Bonjour
    J ai acheté un lave linge Asko chez Pulsat, il arrive parfois que le programme se déroule mais que le tambour ne tourne pas , je ne peux partir quand la machine tourne , je n ai plus confiance. Quel est le problème ? Merci

  29. Avatar

    Planter boulanger ne distribue pas tout l’électroménager asko, car dans leur gamme de lave linge, ils sont inexistants veuillez rectifier cette anomalie.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci d’avoir noté cette erreur. Il se peut que les gammes changent avec le temps chez les distributeurs. Nous allons faire en sorte de changer cette coquille.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  30. Avatar

    J’ai un lave-vaisselle D55543 SOF FI, je suis très déçue par ses performances. Le premier a été changé au bout d’un an à peine (pb de vidange), et le deuxième fonctionne mais la vaisselle est souvent mal lavée. Vu le prix je trouve cela scandaleux, quand il faut tout relaver à la main (notamment les verres) GRRRR….

    • Avatar
      Florian d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Je vous remercie de votre témoignage et je suis navré du problème que vous rencontrez.
      Avez-vous essayé de régler le liquide de rinçage pour améliorer les performances de votre lave-vaisselle Asko D55543 SOF FI ?

      Bien à vous,

      Florian de l’équipe Electroguide

      • Avatar
        Armelle Marzolf Le

        Effectivement ça marche un peu mieux en affinant le réglage (pas de pastille 3 en 1 pour moi). Mais c’est un cousin qui a fini pas découvrir le problème de mon lave-vaisselle:il manquait un joint au bras du dessous, résultat, il tournait à peine et la plupart de l’eau passait à côté. Le problème est qu’il a fallu bricoler car pas facile de trouver juste cette pièce sur internet comme pour d’autres marques plus connues. Je n’ai plus eu de vaisselle très sale depuis (je me méfie car c’est récent) mais je reste convaincue que mon ancien Siemens valant deux fois moins cher faisait aussi bien le boulot voire mieux . Sur la longévité je ne sais pas car il était dans une maison que l’on a vendue…

  31. Avatar

    Bonjour,
    Mon four Asko OP 8636S me fait sauter mon inter diff 30 mA de temps en temps. Je voudrais savoir si quelqu’un qui possède le même four a déjà eu ce problème?
    Merci.

    • Avatar

      Bonjour,
      J’avais un four OP8656S qui faisait également disjoncter le différentiel (installation électrique réalisée par un professionnel). Cela apparaissait généralement lorsque mes plats généraient de la vapeur.
      Puisque mon appareil était encore sous garantie, J’ai fait appel au SAV pour planifier une intervention. Après 1 mois et une relance téléphonique, personne n’était venu résoudre le problème. Après l’envoi d’un recommandé, j’ai reçu un appel m’informant que le problème venait forcément de mon installation électrique (mais tiens donc… elle fonctionnait parfaitement avec mon ancien four), et qu’il suffisait d’augmenter le différentiel (et donc, n’être plus aux normes). Pour ma part, j’ai changé de four, et de marque de four.

      • Electroguide

        Bonjour,
        Effectivement, si votre four fait sauter le différentiel, il faut regarder en premier votre installation électrique, même si elle a été réalisée par un professionnel. L’alimentation électrique de votre four dépendra de la puissance de celui-ci. Pour faire simple : si votre ancien four était moins puissant, il pouvait fonctionner avec votre ancienne installation. Si le nouveau est plus puissant, il nécessite (selon la puissance), une adaptation de votre ligne et du différentiel. Vous trouverez ci-dessous une page qui explique ce sujet :
        https://www.electroguide.com/prise-electrique-four-encastrable
        Nous vous invitons à vérifier votre installation électrique dans un premier temps selon la puissance de votre four, et si cela est correct et que votre four faire encore disjoncter le différentiel, nous pourrez renvoyer un courrier au SAV, en leur donnant les précisions sur votre ligne. Ils vous enverront un technicien.
        Espérant avoir pu vous éclairer sur ce sujet,
        Bonne journée à vous,
        L’équipe Electroguide.

  32. Avatar

    j’ai un frigo groenland asko oy type c 1035 TRIMIXTE , la petite carte de supervision allumage (1 lampe rouge et une verte) a lâché .après démontage c’est probablement une zener qui a grille,vue son état elle est difficilement identifiable.la carte n’a aucune identification .est ce que quelqu’un pourrait avoir des pistes pour la remplacer .notice,schéma ou coordonnées vendeur .par avance merci

  33. Avatar

    Bonjour,

    Je viens d’acheter un four Asko. J’en suis très satisfaite, les fonctions d’assistant, vapeur… etc sont top. Cependant vu le prix de l’appareil je trouve qu’une petite formation serait bienvenue. Je l’ai acquis par le biais d’un revendeur dont je suis très contente : il livre, installe gratuitement mais il ne peut pas connaître tous les appareils et leur utilisation précise. D’autres marques telles que Vorwerk assurent une mise en route à domicile et cela permet vraiment de bien connaître l’appareil et d’en exploiter toutes les possibilités. A quand chez Asko (ou Eberhardt) ?

    • Electroguide

      Bonjour Sabine
      Merci pour votre retour. Pourriez-vous préciser le modèle de votre four Asko ? Oui nous sommes bien d’accord avec vous, c’est un service que les marques haut de gamme devraient proposer. Espérons qu’elles vous entendent,
      Très bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

    • Avatar

      Je viens de l’acheter, dommage il manque plus d’explications pour tous les différents usages et un livret recette afin d’une meilleure prise en main.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Nous ne parvenons pas à trouver la notice en français de votre four.
        Il est normalement inscrit à la fin de celle-ci les différents programmes adaptés aux plats. Ces indications apparaissent-elles ?
        S’agit-il bien du four Pro-Série réf OCS 8676S ?
        N’hésitez pas à nous en dire plus.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  34. Avatar

    Nous avons fait l acquisition d un four ASKO en septembre 2016 et sommes confrontés à un problème de détérioration du joint de porte(uniquement en partie basse)
    Nous avons suivi les consignes du fabricant consistant à n utiliser que le système vapeur .
    Après réclamation auprès des Cuisines Schmidt,nous avons été dirigés vers le grossiste en e.m. Eberhardt de Strasbourg qui prétend que la détérioration est imputable à l utilisation de produits alcalins et oxydants(sans avoir vu le joint en question)
    Il est regrettable d avoir de tels désagréments avec un four réputé haut de gamme et surtout d avoir à faire à des avis aussi arbitraires.
    Quelle solution envisagée ?

    • Electroguide
      Electroguide Le

      Bonjour,
      C’est curieux en effet. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, nous vous conseillons de faire un courrier à votre vendeur avec photo à l’appui. Demandez-lui une prise en charge par la garantie. Avant, cela, assurez-vous d’avoir bien suivi les préconisations d’entretien du joint car si vous êtes à l’origine de cette détérioration, la garantie ne pourra pas s’appliquer.
      N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
      L’équipe Electroguide.

    • Avatar

      Bonjour,
      Je suis surprise que dans cet article, il soit noté que cette marque est uniquement vendue par Boulanger.
      Asko est également vendu par Eberhardt, qui approvisionne certains cuisinistes non franchisés. Eberhardt propose aussi du Falmec, Liebherr.. bref, uniquement de l’électroménager.
      Donc effectivement, pour le SAV, il est possible de devoir contacter Eberhardt et non Boulanger.

      Cordialement,

      • Electroguide

        Bonjour Felix,
        Effectivement vous avez raison, mais nous parlons ici, uniquement des distributeurs en ligne grand public.
        Très bonne journée à vous,
        L’équipe Electroguide.

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