Que vaut la marque BOSCH électroménager ?

Extrêmement déçu par cette marque et par ces pratique commerciale.
Pour l’achat d’un lave vaisselle, le vendeur m’a conseiller de profiter de l’offre commercial de Bosch qui rembourser 100.00 euro . J’ai suivi l’avis du vendeur et envoyer la facture et tout les documents demandés et bosch m’a renvoyer une fin de non recevoir en me renvoyant un mail avec  » demande refusée, facture non conforme  » . J’ai contacté le service client en charge de cette offre qui me confirme que tous mes documents étaient bien conforme et qu’elle ne comprenez pas le refus du remboursement par bosch. Elle envoie une réclamation et deux semaines plus tard à nouveau un refus. Je me suis rapprocher de Darty qui m’a expliquer ne pas pouvoir me donner une autre facture que celle que j’avais. La facture est celle que Darty m’a fournie, je n’en ai pas d’autre. Sur cette facture y figure toutes les infos possible. Je trouve cette pratique commerciale extrêmement malhonnête.

jacques BRANELLEC,

le dernier lave vaisselle bosch à durée au moins 15 ans ensuite j’ai achété un nouvel lave vaisselle forcement bosch et je suis très contant , j’ai un lave linge qui environ 10 ans aucun problème et j’ai de l’outillage électroportatifs aucun problème , je dit bravo à la société bosch et un grand merci a la qualité allemande pour sa fiabilité et je viens d’acheter une nouvelle plaque de cuisson pour un appartement en location ET les futur appareil électro-menager sera BOSCH ;

bien cordialement

jacques BRANELLEC

Bonjour,
A la vue de tout ces commentaires négatifs concernant la marque Bosch dont la fiabilité n’est plus du tout ce que nous avons connu il y a quelques décennies, je suis tout à fait d’accord avec les mécontents !
Possédant un mobilhom, celui-ci à l’achat (neuf) était muni d’un chauffe-eau de la marque Bosch. Il n’y a pas un été depuis son acquisition en 2016, où il n’y a pas de soucis avec ce sacré chauffe-eau. Nous sommes rendus à la 2ème carte-mère en 3 ans ? Et au prix de cette pièce, plus de 500€ avec la m.o, vous ne croyez pas qu’il y a de l’obsolescence programmée derrière tout ça, sachant que cette pièce n’est garantie que sur 1 an ?
Ne croyez vous pas que cette marque est davantage synonyme d’arnaque que de qualité comme avant ?
Ne croyez vous pas que cette marque sûrement reprise par des personnages indélicats qui ont davantage optés pour s’en foutre plein les poches en fabriquant des produits de bas de gamme mais vendus chers au lieu de satisfaire une clientèle au demeurant fidèlisée et confiante en la marque comme autrefois ?
Quels recours avons-nous si l’arnaque de l’obsolescence programmée est établie ?
Cdlt

Ancien, Technicien service après vente, agréé bosch. J’ai, vu la fraude, se mettre en place. Des anciennes machines, réparable, à volonté.. Pour, pas cher.
Et, l’arnaque. Des nouvelles, machines, avec des endroits de faiblesse, surexploités, pour que les roulements grippent, dans le plastique. Roulements + carter + technicien = Nouvelle machine..
Et, ils l’assument
Il, y a, un gros travaille de sape, au niveau des ingénieurs.. Et, juste, pour pouvoir prendre, les clients, pour des cons. Si, ils se rebellent
Perso, bosch, je prendrais, même pas, en promo

Bonjour
En mars, j’ai changé mon four pyrolise en panne pour un Bosch
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué: des doubles rails pour insérerer la grille qui ne reste pas stable ??????????
Pour faire un nettoyage pyrolise, il faut démonter les supports des rails ( pas facile ), le nettoyage n’est jamais Top et réinstaller les supports ( pas plus facile )
C’est mon 3eme four en 50 ans et c’est celui avec lequel j’ai les moins bons résultats.

En début d’année j’ai remplacé mon lave-vaisselle agé de 25ans, qui fonctionnait comme au 1er jour, mais les paniers commençaient à rouiller.sinon lavages et séchages étaient parfaits , en 1h15mn.
J’ai acheté un LV Bosch. signalé  » ECONOMIQUE « . Résultats : Programme 55 mn =lavage incomplet et obligation d’essuyer sa vaisselle . Il faut donc utiliser le programme ECO, qui dure 3h30 ou INTENSIF qui dure 4h.,plus 5mn de séchage…………….On ne le sait que lorsqu’on se sert du LV pour la première fois…..
Ce n’est pas précisé dans les descriptions du lave vaisselle
Donc je suis déçue ++

On a acheté tout notre electomenager chez bosch:la hotte n’aspire pas,le lave-vaisselle silence + est mort au bout de 3 ans et le frigo au bout de 4ans…on est dégoûtés !
Ce sont vraiment des escrocs qui vendent des mauvais produits en ventant une qualité qui n’existe plus. C’est nulle pour la planète et nul pour notre porte-monnaie.

concerne: sèche linge Bosch WTH83003FF

bonjour, j’ai acheté et reçu par l’intermediaire de la société Boulanger le sèche linge cité en référence.
Il s’avère que celui-ci ne fonctionne pas, c’est a dire il ne chauffe pas. Après plusieurs tentatives avec des serviettes bien humides, celles-ci sortent trempées. Un technicien de chez Boulanger est venu, hier, le 19janvier. Il a vérifié l’appareil, tout en me disant que le sèche linge doit impérativement être plein pour fonctionner……a cause des sondes et de la pompe a chaleur…etc, etc. Je suis restée perplexe, car dans ce cas la, un sèche linge me sert strictement a rien. J’ai demandé autour de moi et il s’avere que très souvent, les utilisateurs des sèche- linges s’en servent justement aussi pour sécher juste un vêtement ou deux.
La position « Air chaud 30 Mn » ne degage pas de chaleur non plus, comme son nom indique.
J’attends la visite de ma fille avec deux bébés et j’ai absolument besoin d’un appareil qui sèche vite et bien. D’ailleurs, le temps de séchage est très très longue aussi. J’ai eu pendant au moins 15 ans un sèche-linge Bosch, dont j’etais très contente et j’ai cru bien faire en prenant la meme marque. Je suis très déçu et espére qu’on puisse régler ce problème rapidement.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Cordialement
I. Pauquet

Cette marque ( Bosch ) joue sur une réputation de fiabilité !!
Une promo de remboursement de 20€ sur l’achat d’un aspirateur balai mensongère !!
Impossible d’avoir un SAV m’expliquant la marche à suivre.!!

Que du bosch à la maison, panne sur panne . Lave vaisselle peu servit. puis machine à laver.

FAN de Bosch, je suis décu….

BSH électroménager à éviter
J ai voulu faire réparer mon lave linge Bosch hors garantie. J ai donc contacté leur service en décrivant précisément la panne. Ils m ont donné rdv pour effectuer la réparation. Lors de leur visite, bien qu’ ils connaissaient les symptômes, ils m’ont annoncé plus de 3 semaines de délai pour réparer et mon facturer 88 euros sans rien faire… bien sur 3 semaines sans lave linge c’est impossible, donc obligation d’en racheter un autre…suite à ça,j’ai refusé de payer la facture car ils n’ont pas réparer le LL. Ils ont fait appel à un huissier malgres mes mails et sans y répondre, vraiment aucune préoccupation du client !!… surtout ne faite pas appel à BSH électroménager SA (société qui fait les pseudo-réparations pour Bosch) sauf si vous voulez perdre de l argent.
A bon entendeur
Matthieu

La « qualité allemande » n’est plus au rendez-vous…
Nous venons de rencontrer un incident avec notre four Bosch (produit âgé de 3 ans, plus sous garantie bien sur).
En effet, la vitre extérieure a littéralement éclatée sans aucune raison pendant la nuit et sans que le four n’est été utilisé la veille…
Heureusement que nous n’étions pas présent lors de l’explosion, car je pense que nous aurions reçu des éclats de verre (dont 2 enfants en bas-âges…) donc le préjudice aurait pu être bien plus important. Bref…
J’ai donc tenté d’obtenir des informations concernant cette anomalie incroyable auprès du constructeur, que j’ai du d’ailleurs relancer à plusieurs reprise, résultat : sans se déplacer, sans demander une seule photo, sans obtenir quelques informations supplémentaires sur la situation ou l’état du four… le service SAV Bosch conclu ceci : « L’analyse des éléments en notre possession fait apparaître que la responsabilité du constructeur n’est pas engagée. Pour la remise en état nous vous invitons à prendre contact avec notre service interventions: »
Merci Bosch pour l’attention portée à vos clients-utilisateurs.
On croit que : mettre le prix dans un produit d’une grande marque nous garantira la qualité. Et bien non, la qualité « allemande » n’est plus au rendez-vous car les produits doivent désormais sortir des usines asiatiques comme beaucoup d’autres…

J’ai acheté récemment un four, microonde et un lave vaisselle bocsh. Ma déception est immense on paie un prix pour la marque mais les produits ne suivent pas . Ce n’est pas la qualité de il y a 10 ans .
J’aurais dû acheter des produits d’entRée de gamme comme proline au moins je ne serai pas déçu
Le lave vaisselle ne sèche pas , on essaye tous les programmes, on doit essuyer la vaisselle et comme je programme la machine avant de partir au boulot , je dois relaver les couverts car ils ont des traces d’eau je suis vraiment déçue
Même le four c’est une catastrophe j’vais un Faur avant c’était bien
Je vous déconseille cette marque qui avait une notoriété de sa qualité de il y a 10ans
Chaque produit m’a coûté plus de 500€ j’ai payé cher le nom Bosch mais ça beaucoup dégradé
Je me suis fait avoir ne faites pas comme moi
Fuyiez cette marque !!!!

Bonjour, j’ai acheté un lave-vaisselle BOSCH intégrable à 591.00 € en 07/2013 pour la qualité BOSCH, 2 ans après je dois changer les ressorts de porte, 10.00€ de pièces et MO maison (sinon 85.00€ par un pro). Panne connue et récurrente me dit le pro.4 ans et demi après ne chauffe plus, on doit changer le moteur-pompe-résistance puisque c’est un tout, pièce à 130.00€ + MO et déplacement à 85.00€. Panne également connue et récurrente d’après les forums. La prochaine fois, je prends un bas de gamme (BEKO ou ARISTON ) à 350.00 € et même s’il ne tient que 3 ans je suis gagnant en le changeant.

J’ai acheté une cuisinière vitrocéramique Bosch en 2015. Avant la fin de garantie, la peinture de l’entourage de la plaque vitrocéramique se fissurait. Changée par le SAV Bosch après moult discussions par une nouvelle plaque qui présente les mêmes dégradations deux ans plus tard: fissures et écaillage sur les quatre cotés de la plaque vitrocéramique. Pièce toujours sous garantie mais refus de changer la pièce défectueuse au motif (mis par écrit) que la cuisinière chauffe trop. Un comble pour une cuisinière!!!!.

Bonjour Monsieur,

Si elle ne l’était pas, elle en avait tout l’air tant le technicien s’est montré fermé à toutes nos remarques.

Le frigo ne touche aucun mur, est convenablement appuyé sur les 4 pied et à plat (nous avons vérifié avec un niveau). A la suggestion des services techniques, mon amie a même placé un tapis antivibrations sous le frigo.

Nous ne vivons pas dans une région particulièrement chaude non plus.

Le technicien ne nous a rien laissé comme papier. Il est parti de son fait refusant toute discussion et sans « demander son reste ».

L’ennui est que mon amie a signalé autant au vendeur qu’au service technique de chez Bosch que le problème est le bruit. Je m’attendais à ce que le technicien vienne avec un sonomètre mais ce ne fut pas le cas et c’est sur sa seule évaluation qu’il a jugé le bruit normal. C’est tout de même un peu court.

Le sav de bosch au maroc zero.ils sont des gands voleurs qui prennent de l’argent de les revendeurs pour qu’ils vendre des appareilles qui a des defauts au consomateurs….ils sont des mafias….

Très mécontent de leur sèche linge pompe à chaleur. Je pensais acheter une bonne machine, que j’ai payé 899€ chez Darty mais ça ne fonctionne pas. Le linge n’est jamais sec. Il y a un seul programme qui marche à peu prés c’est « duvet ». Darty dit qu’il fonctionne, Bosch dit que c’est normal avec les pompes à chaleur et qu’il faut étendre le linge à la fin du cycle. Pour moi c’est terminé Bosch.

bonsoir electro,

acquis il y 60 mois 500 lavages environ une bosch waq24360FF/06, roulement cuve h.s, c’est un PP (poly) thermofusionner irréparable, (coût remplacement : 2/3 machine), j’aurai bien tenter une ouverture pour séparer les 2 1/2 cuves, rassembler visser et coller, mais malheureusement, c’est pour la décheterie, merci b**h pour l’écologie.
Que faire, acheter une b**o, ou samsung ?

Bonjour,
En mai 2012, mon ancien lave vaisselle d’à peine 2 ans ayant pris feu, je le remplace par un Bosch SMS53M58FF, suivant les tests de Que choisir.
A peine un an plus tard, première panne: pompe de lavage, ou plus exactement, résistance de chauffage en court circuit. Prise en charge sous garantie.
En mai de cette année, nouvelle panne: résistance de chauffage HS. J’achète et remplace la pompe (achat chez Bosch services pour 136 euros). Quelques temps plus tard, code E15: présence d’eau dans le fond de l’appareil. Après plusieurs démontages et resserrages divers, je finirai par resserrer le fond de cuve et le problème sera enfin réglé.
Mais en ce début novembre, une troisième fois: résistance HS.
Alors, quand on parle de la qualité allemande, je me demande ce qu’elle est devenue.
Suite à celà, je contacte Bosch France pour leur faire part de mon problème, et leur demande de me remplacer gracieusement cette pièce qui a seulement six mois. Et là, le service consommateurs est encore plus silencieux que leurs appareils!
Alors pour moi, les appareils du groupe Bosch, c’est terminé.
J’ai commandé un lave vaisselle premier prix qui fera le temps qu’il fera. Et quant il sera en panne, direction la déchetterie et je rachèterai du premier prix. Car investir 600 euros pour que ça ne dure que 5 ans, terminé!

Une panne ou un disfonctionnement peut toujours arriver mais quand on véhicule l’image d’une marque haut de gamme il faut avoir une autre attitude. Pour ma part bosch c’est terminé, d’ailleurs je n’achete plus aucune marque allemande sauf peut-être Miele et encore ça demande à voir aujourd’hui si la qualité est toujours présente

Maintenant il ne faut plus s’attendre à un geste de la part des marques et quelque soit le prix de l’appareil, c’est d’autant plus frustrant et exaspérant quand on mets le prix en pensant acheter de la qualité

J’ai acheté un lave-linge BOSCH WAS 28860FF pour plus de 700 euros il y a 5 ans. Tombé en panne en début d’année, il n’a pu être réparé ni par le professionnel assurant le SAV , qui n’a jamais pu trouver l’origine de la panne, ni par le représentant local de la marque. En résumé, 100 euros de dépenses supplémentaires et un appareil en parfait état (hormis cette panne) mis au rebut. Merci BOSCH !

Svp vos avis concernant la marque GORENJE ?

Bosch et sa sœur jumelle Siemens sont, d’après mon humble expérience de professionnel du dépannage, les marques dotées du meilleur rapport qualité/prix sur l’ensemble de leur gamme, bien quelle soit très large, et ce de très loin.
Tout d’abord, l’entrée de gamme est constituée d’appareils de conception simple et ancienne, éprouvée par le temps. Si ces appareils sont victimes eux aussi de pannes récurrentes sur toute une série, leur conception intelligente permet un dépannage rapide, parfois même par votre seul ami qui possède un tournevis. Les pièces détachées mécaniques sont faciles à trouver à un prix très bas.
Les gammes supérieures sont elles aussi constituées d’appareils éprouvés, car construites sur ces mêmes appareils simples du bas de gamme, mais avec des options en plus, et souvent une technologie de pointe qui justifient le prix plus élevé.
Cette conception en oignon, constitué d’un cœur très solide vendu tel quel à bas prix, puis des couches d’options que l’on rajoute par dessus tel que capitonnages supplémentaires pour gagner des décibels, paniers truc-bidule, programmes ou fonctions électroniques supplémentaires, présente de nombreux avantages bien connus chez les marques de voitures japonaises Toyota: concentration des ressources sur un seul bidule pour qu’il soit le meilleur, dans le but de faire baisser son prix et pouvoir intégrer la petite citadine comme la Lexus ultra-luxe.

Quelques griefs tout de même. Le premier concerne le prix de leur électronique en cas de pépin. La qualité de conception et de fabrication très supérieure aux autres marques a un coût non négligeable qui se ressent à l’achat de pièces détachées. Heureusement que la fiabilité est excellente sur ce point. Vérifiez juste que votre assurance habitation comporte bien la couverture des dommages électriques.
Le deuxième est la politique de BSH, leur maison mère, en matière de politique de garantie SAV qui oblige le vendeur à inscrire le client dans un système informatique « intermarques », GC Plus, pour que ce même vendeur puisse bénéficier de la deuxième année de garantie légale. Si de nombreuses marques obligent elles aussi le fichage de tous les clients dans cette base de données tentaculaire, je suis déçu que ce groupe ne fasse pas un effort de transparence envers ses clients.
Le dernier, totalement rédhibitoire, concerne les lave-vaisselle bas de gamme avec cuve en Polinox. C’est une cuve avec du plastique en bas et de l’inox en haut. En théorie c’est super, en pratique ça vieillit souvent très très mal. Difficilement réparable, c’est poubelle assurée. Je suis persuadé que leur mise en oeuvre à sûrement progressé depuis 5/6 ans, l’âge où tout se gâte, mais je conseille néanmoins par prudence l’achat d’un lave-vaisselle cuve tout inox, lui increvable.

En résumé, ce qu’il vous faut. Ça ne fait pas sapin de Noël, ça ne joue pas de musique, c’est plutôt d’un style très classique chez Bosch, mais ça fait son boulot pour pas beaucoup plus cher, et surtout très longtemps.