Que vaut la marque PROLINE France ?
Si nous connaissons bien les marques du type Brandt, Seb, Bocsh, la marque Proline reste à la fois connue et opaque du grand public puisque nous avons assez peu d’informations à son sujet. La marque Proline présente sur le marche français depuis plus de 10 ans est la marque de distributeur de l’enseigne d’électroménager DARTY. Cette marque propose des appareils électroménager à petits prix.
Quels sont les prix pratiqués par PROLINE France ?
Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des fourchettes de prix pour les appareils en gros électroménager. On peut voir que PROLINE couvre une bonne fourchette de prix allant des premiers prix au moyen de gamme. Concernant le moyen de gamme, ce sont même des articles de qualité avec très souvent des classes énergétiques de classe A, parfois supérieures à celles des grandes marques.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Lave-linge Proline fp6120dwh | 249€99 | Voir |
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Réfrigérateur combiné Proline plc266wh | 349€99 | Voir |
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Refrigerateur Proline PLC325NFSL | 429€00 | Voir |
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Lave linge Proline PTL75120A | 419€99 | Voir |
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Four Proline CNC65BK3 | 259€99 | Voir |
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Four Proline me651ss3 | 239€99 | Voir |
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Four Proline CNE8X | 199€99 | Voir |
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Refrigerateur americain Proline psbs94ix | 549€00 | Voir |
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Cuisinière induction Proline p602imcibk | 499€99 | Voir |
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Hotte Proline box603ss | 159€99 | Voir |
Petit Electroménager / Soin de maison Proline
La marque PROLINE propose de nombreux produits en :
- Petit électroménager : cafetière, bouilloire, grille-pain, blender, mixeur, robot, balance de cuisine…
- Soin de maison : Fer à repasser, aspirateur, radiateur, convecteur, déshumidificateur …
Le tableau ci-dessous vous donne un aperçu de ce que propose la marque Proline en petit électroménager et soin de la maison. Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez dans ce tableau consultez les liens suivants :
- Voir tous les produits Proline en Petit Electroménager
- Voir tous les produits Proline en Entretien et Soin de la maison
Proline fabrique-t-elle en France ?
Oui et Non. Ils peuvent l’être ou pas. Darty fait fabriquer ses produits électroménagers de base par des groupes de grandes marques. Ce sont des produits à fort potentiel en termes de rapport qualité/prix. Ils peuvent donc faire appel à des entreprises françaises, allemandes, italiennes, chinoises … Mais vous l’aurez compris, ceci est un secret bien gardé. À aujourd’hui, la majorité des produis PROLINE sont tout de même fabriqués en Chine.
Proline rime-t-elle avec qualité ?
Les clients ayant fait l’acquisition de produits de la marque Proline France semble être majoritairement satisfaits de leur achat.
Ce sont pour la majorité des produits électroménagers premiers prix (Low-cost) qui répondent à un besoin précis des Français de pouvoir acheter de l’électroménager moins cher, avec souvent moins de fonctionnalités, mais qui, pour un premier achat, répondent aux besoins d’équipements de la maison.Trouver des produits low-cost de qualité n’est pas toujours une tâche évidente. La marque Proline, avec ces 10 ans sur le marché français, vous propose à la fois des appareils électroménager allant du 1er prix jusqu’à la moyenne gamme.
Proline est-elle engagée développement durable ?
En analysant un peu leurs produits comme nous l’avons dit plus haut, l’électroménager Proline est fait pour avoir le meilleur rapport qualité/prix du marché. Et c’est aussi le cas de l’environnement. Vous trouverez donc beaucoup d’articles comme des machines à laver, des réfrigérateurs … de classe A+, c’est-à-dire l’intermédiaire puisque l’échelle des classes va de A+++ à D. Il y a également quelques articles en classe A++ et classe A+++ qui méritent votre attention car ils vous feront faire des économies en comparant avec les coûts d’utilisation en énergie (eau + électricité) annuels.
Notre avis sur la marque PROLINE
En résumé, si vous recherchez des produits fiables à des prix abordables alors la marque Proline est une très bonne option :
- pour un premier achat ou le prix est un critère essentiel de décision d’achat.
- pour un produit aux fonctionnalités de base et peu onéreux avec une bon rapport qualité/prix, répondant à vos besoins quotidiens.
- Les produits de la marque Proline sont aussi idéaux pour équiper un appartement en location courte durée type Airbnb. Par expérience, l’équipement électroménager dans un appartement Airbnb doit être fonctionnel, simple à utiliser et pas trop cher car souvent manipulé avec peu de délicatesse par les voyageurs.
- Pour bénéficier du réseau Darty dont les quelques 200 magasins couvrent le territoire français.
- Pour profiter de la garantie et du SAV Darty
Les avis des consommateurs sont bons dans l’ensemble. Et après analyse de ces avis, nous pouvons dire qu’il s’agit de la meilleure marque discount en électroménager.
N’hésitez pas à nous faire part de vos retours d’expérience sur les produits de la marque Proline en laissant un commentaire ci-dessous.
Bonjour, La marque Proline ne vaut rien du tout. J’ai acheté un réfrigérateur de cette marque il y a quatre ans, soit j’ai de la glace contre les parois, soit il ne fonctionne plus. J’ai également acheté un mixer, il y a également quatre ans, il vient de m’exploser dans les mains, je suis brûlée. je vais porter plainte.
Bonjour,
Concernant la marque PROLINE, vous écrivez sur cette page :
» après analyse de ces avis, nous pouvons dire qu’il s’agit de la meilleure marque discount en électroménager « …
et pourtant vous ne citez pas PROLINE dans votre TOP 8 des MARQUES DISCOUNT !!??
Pourquoi ?
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Tout d’abord merci à vous de nous avoir remonter cette erreur car il s’agit bien d’une erreur que nous avons immédiatement corrigée.
En effet, la marque Proline se doit bien entendu de figurer dans notre sélection.
Vous avez l’œil et votre retour nous aide beaucoup à continuer de fournir du contenu de qualité.
Je vous souhaite une très agréable journée.
Nous avons acheté un réfrigérateur américain Proline .
Les mesures indiquées sur la fiche technique et sur le carton d’emballage ne sont pas respectées c’est très embêtant et cela n’est pas professionnel 🤬
Bonjour,
N’hésitez pas à demander un retour à Darty.
Vous avez 14 jours pour effectuer ce retour après achat.
Il sera facile de prouver le problème si les mesures ne correspondent pas.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Personnellement je déconseille vivement leur marque Proline…, j’ai acheté un premier blenser (bls700) qui a cessé de fonctionner au bout de 6 mois… sans parler du défaut de base (le bol en verre ne tenait pas correctement sur la base, mais selon les vendeurs, c’est normal, tous les modèles étaient comme ça puisque que c’est du bas de gamme… rassurant!). Je suis allée le faire échangé contre un BLS 800 Proline, première utilisation, moteur grillé (fumé qui sort + odeur de brulé) alors que je mixais un écrasé de pommes de terres.. c’est dire la piètre qualité de leurs produits !!
Bref franchement fuyer
Bonjour,
J’ai acheté chez Darty il y a un peu plus d’un an un aspirateur balai PROLINE HANDYSTICK5M. Je suis retournée chez mon vendeur pour acheter un filtre de rechange. Ils ne l’ont pas et nous renvoient chez vous. Pouvez vous me renseigner sur la disponibilité de ce produit chez vous ou ailleurs. Je suis très en colère parce qu’on nous renvoie d’un endroit à l’autre sans nous donner de réponse.
Bonjour,
Nous ne sommes pas un site revendeur mais un site d’aide et conseils et nous ne commercialisons pas de produits.
Les pièces détachées de cet aspirateur ne semblent pas disponibles malgré les indications du descriptif produit de l’appareil.
Chez quel revendeur Darty vous a-t-il conseillé d’aller ?
N’hésitez pas à contacter le SAV téléphonique de Darty.
Sur leur site, il est indiqué une disponibilité des pièces durant 9 ans.
https://www.darty.com/nav/achat/petit_electromenager/aspirateur-balai_main/aspirateur_balai/proline_handystick5m.html
N’hésitez pas à voir avec eux quelles pièces sont disponibles.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai un frigo congélateur depuis…2012 ! Nickel
Ma centrale vapeur de proline n’a pas de bouton Marche arrêt
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre centrale vapeur s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi vous renseigner au mieux.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je voudrais changer le joint de la porte du congélateur de mon frigo encastré mais je ne le trouve pas chez Proline. Mon modèle est le FRI2400 PW-1.
Puis-je acheter un joint d’une autre marque et si oui laquelle?
Merci
Bonjour,
Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil.
Le joint de porte ne semble plus disponible seul (138) mais l’entièreté de la porte sera à changer (137).
https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/BGN2400S%20KEP%20CLIENT.pdf
Les pièces de votre appareil sont ci-dessous :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-PROLINE-reference-FRI2400PW-1%2BFRI2400PW.1%2BFRI2400PWslash1%2BFRI2400PW1%2B8895805.htm
Celle-ci est disponible ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/144066
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous venons de changer la porte du congélateur et malheureusement notre problème persiste toujours.
En fait, nous avons de nombreuses gouttes d’eau sous le compartiment congélateur. Malgré cela le congélateur fonctionne très bien et le frigo aussi.
A quoi serait-ce dû vu que maintenant il y a une nouvelle porte avec de nouveaux joints 😜.
Merci
Bonjour,
Quel problème rencontriez-vous sur votre appareil qui vous laissait à penser qu’un changement de joint était nécessaire ?
Le bac récupérateur situé au dessus du compresseur de l’appareil est-il bien installé et non fissuré ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
De nombreuses gouttes d’eau sont apparues sous la partie congélateur et de ce fait les aliments du frigo étaient humides en permanence. Nous pensions donc que le joint de la porte du congélateur était défectueux. Tout fonctionne correctement, autant le frigo que le congélateur.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
A quelle température sont les deux compartiments ?
Y a-t-il beaucoup de givre dans le freezer ?
Avec les chaleurs actuelles, les appareils ont tendance à produire beaucoup plus de givre. A voir donc sur le long terme.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout est correct au niveau température Il n’y a pas de givre car nous avons tout nettoyé. J’aimerais pouvoir vous envoyer une photo pour vous montrer le problème des gouttes d’eau mais ici, ce n’est pas possible.
Bonjour,
Vous pouvez passer par ce site pour nous envoyer des images.
Le téléchargement de photo vous donnera un lien que vous pourrez copier/coller dans votre réponse.
Le bas du freezer qui donne dans le réfrigérateur est-il en bon état ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Un très esthétique réfrigérateur 7 ans d utilisation puis plus rien je trouve vraiment que sz durée de vie a été très courte je n achèterai plus cette marque
Une pièce de fixation du filtre lateral vient de se casser en 2, où puis-je trouver une pièce de remplacement ?
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi trouver la pièce correspondant à votre demande.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je possède depuis peu une plaque à induction PIH6600 . Question: si je suis dérangé par un coup de fil ou autre je mets la plaque sur H et je m’énerve car je ne peux plus la redémarrer. Y a t’il un moyen de redèmarrer la plaque sans qu’elle soit entièrement refroidie?
Merci de votre prompte et positive réponse
Bonjour,
La plupart des plaques n’empêchent pas le nouvel allumage de la plaque lorsque ce symbole est affiché et en général, il suffit d’appuyer de nouveau sur « Start » puis de régler la température.
La notice de la plaque ne semble pas indiquer que celle-ci se bloque lorsque le symbole de chaleur résiduelle est affiché (voir page 17).
https://fc.darty.com/notices/8/a/d/5/8ad53a38190eb353d2b159d5f915c828f75c4f74.pdf
Votre plaque vous bloque cette manipulation, est-ce bien cela ?
Avez-vous essayé de la mettre au minimum (sur 1 ou 2) lorsque votre cuisson est en attente ?
Essayez peut-être de voir avec le SAV de Darty s’ils ont plus d’informations, Proline appartenant à ce revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Qui a la chance d avoir un lave vaisselle proline qui fonctionne !!!!!
Lave vaisselle qui ne sert à rien, puique la vaisselle ressort sale et mouillée,
Un technicien est venu faire un réglage au début de l achat et nous à conseille des pastilles plutôt que de la lessive liquide
Mais sans de meilleurs résultats,
J aurais du le retourner des le premier lavage
Lave vaisselle proline de 20
Bonjour,
Tant que vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de Darty.
Il ne semble pas fonctionner correctement, continuez alors à demander des réparations, si rien ne change, voyez auprès de Darty pour effectuer un échange.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, J’ai acheté en Août 2022, par le net, à Darty, une cuisinière électrique Proline. A la 1ère utilisation du four une odeur de plastique brûlé s’est répandue . Mais au bout de 5 allumages à fond du four (250°) l’odeur persiste et sort du dos de l’appareil, c’est écœurant et ne donne pas envie d’utiliser ce four. Un technicien est venu et nous à informé que la moufle du four était enduite de graisse pour l’entreposage de l’appareil, celle-ci brûle et degage une odeur nauséabonde. Je souhaite la reprise de cet appareil dont le four est , de fait inutilisable. L’employé nous dit que Darty ne prend pas en compte ce problème, qui est réel. Je souhaite acheter un appareil de gamme supérieure et obtenir la reprise de celui-ci avec un geste commercial, car Darty n’informe pas de cet inconvénient d’entreposage. Merci.
Bonjour,
En effet, les odeurs de plastiques sont courantes sur un four neuf et quelques notices conseillent une chauffe à vide pour s’en débarrasser.
Cependant, l’odeur ne devrait pas rester.
N’hésitez pas à contacter le SAV de Darty et à leur expliquer que cette odeur ne devrait pas rester et empêche une utilisation sereine et saine de l’appareil.
Voyez avec eux pour effectuer cet échange.
Contactez ce numéro : 0978970970
N’hésitez pas à nous tenir au courant afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Franchement en machine a laver : nulle. Deja changee le programmateur et maintenant ne marche meme plus. C est bon je change pour une autre marque.
Bonjour, je suis fidèle à la marque Proline, j’ai toujours acheté mes appareils ménagers de cette marque et j’en suis très satisfaite. Ils ont un rapport qualité prix excellent et ils durent longtemps ! (exemple ma machine à laver qui a 11 ans et qui fonctionne toujours impeccablement) !
Avez vous acheté une cuisinière électrique ? Le four degage une odeur nauséabonde du fait de la graisse enduite sur la moufle du four pour protéger les conducteurs électriques lors de l’entreposage. C’est un vice caché car non mentionné sur la fiche constructeur
Je viens d’acheter un aspirateur balai proline handy 18 et constate que je ne peux trouver les filtres à changer ts les 6 mois donc aspi a mettre à la poubelle dans 6 mois SUPER merci DARTY
Bonjour,
N’hésitez pas à voir avec Darty où vous procurer ces filtres.
Il est en effet indiqué dans la notice que le filtre doit être changé tous les 6 mois et votre aspirateurs disposent de 5 ans de pièces détachées.
S’ils ne peuvent vous dire où les trouver, n’hésitez pas à leur demander un échange ou un remboursement.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Voila je suis dans le même ca que vous je peut jeter mon aspirateur cette marque devrais être plus honnête celas fait un ans que je suis a la recherche des filtres pour le même aspirateur proline que vous
J ai acheté acheté un réfrigérateur congélateur proline PLC253NFWH et je suis très mécontente du froid obtenu. Pour un thermostat de 2 degrés j obtiens 8 a 10 degrés dans le frigo. La touche réfrigération rapide voyant ne revient pas a sa position lumineuse initiale 2 a 4 degrés. Mais reste bloquée. Le SAV Darty prend le problème très a la légère. N achetez pas !!!!
Bonjour
J’ai acheté chez darty un aspirateur proline
C’est vraiment de la merde ça aspire trop je ne peut pas passé l aspirateur sur certains surface trop dur
Impossible même sur le carrelage
Au niveau du balais ça c’est cassé il ne prennent pas sur la garantie il faut acheté un balais
Si jamais je me blesse je porte plainte et en plus je viens de me faire opérer du genou je te dit pas comme c’est pénible de passé l aspirateur
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre aspirateur s’il vous plaît ?
Nous pourrons essayer de voir si un balai de remplacement est disponible.
Si l’aspiration est trop forte, n’hésitez pas à voir avec l’accueil du magasin si cela est normal, n’hésitez pas à faire un test avec eux.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai acheté en janvier 2020 une centrale vapeur PROLINE CV140 POWER.
Je viens de constater une fuite importante du réservoir et le joint du bouchon est abime
Je suis allé dans mon magasin DARTY habituel et l’on m’a répondu qu’il n’y avait aucune possibilité d’avoir les pièces de rechange pour les produits PROLINE.
cela me semble contraire à la législation qui exige une garantie de pièces de rechange pendant 5 ans;
Merci de votre réponse
cordialement
Bonjour,
Il n’y a pour l’instant pas d’obligation pour le fabricant de fournir des pièces détachées.
Seule l’information de leur disponibilité ou non doit être lisible sur le site d’achat.
En fin de descriptif produit, est écrit la « Disponibilité des pièces détachées ». Dans le cas de votre centrale vapeur Proline CV140 POWER, il est écrit « non communiquée », dans ce cas, on assume qu’il n’existe pas de pièces.
https://reunion.darty-dom.com/p/proline-cv140-power
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à noue recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
TOUS CES COMMENTAIRES C’EST DU N’IMPORTE QUOI.
Affichez donc les commentaires par produit, modèle marque, et arrêtez de faire un amalgame sur la marque. On voit des aspirateurs évalués alors que l’on est sur un robot de cuisine.
Mettez de l’ordre et le client y verra plus clair, plus rapidement.
(il ne faut pas bac+3 pour comprendre cela, ou bien il y a un soucis quelque part).
Bonjour,
Je ne suis pas sûr de comprendre votre demande.
S’il s’agit du tri des commentaires, nous sommes malheureusement bloqué par la technique et ceux-ci sont alors trié par ordre chronologique.
Il est possible si vous êtes sur ordinateur de faire une recherche sur la page selon les mots de votre choix. Appuyez alors sur CTRL+F. Une barre va s’ouvrir. Tapez le mot de votre choix. L’outil vous indiquera alors le nombre de fois où le terme est utilisé dans la page et vous pourrez vous y rendre plus vite. Le mot est alors surligné.
S’il s’agit de pages distinctes selon les modèles ou marques, il est évidemment impossible de faire cela pour tous les modèles.
Nous faisons en revanche des tests et avis sur des références particulières, des références durables et qui ont un plus.
Dans ce cas, les avis sont sur cet appareil uniquement.
Comme par exemple :
https://www.electroguide.com/robot-cuiseur-cook-expert-magimix-1
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cela fait plus de 20 ans que je m’équipe en petit électroménager de la marque Proline, aucune pannes ( grille pain, bouilloire). Mon frigo à plus de 10 ans et il fonctionne toujours. J’ai donné ma gazinière Proline qui avait plus de 10 ans et qui marche toujours.
Bonjour,
Cela fait plus de 20 ans que je m’équipe en petit électroménager de la marque Proline, aucune pannes ( grille pain, bouilloire). Mon frigo à plus de 10 ans et il fonctionne toujours. J’ai donné ma gazinière Proline qui avait plus de 10 ans et qui marche toujours.
Bonjour,
Je cherche à acheter un filtre pour l’aspirateur proline VCBS2226 que je suis censé renouveler régulièrement mais impossible de trouver où en acheter, ni sur Darty ou autre. L’aspirateur fonctionne pourtant encore très bien, il faut juste changer le filtre….
Je suis en train de me tater à confectionner la pièce moi même en 3D et voir s’il n’est pas possible de recréer un filtre maison.
Merci
Bonjour,
Il n’existe malheureusement pas de pièce détachée pour cet aspirateur.
Pour connaître la durée de disponibilité des appareils, rendez-vous en bas de page du descriptif produit de votre appareil.
https://reunion.darty-dom.com/p/proline-vcbs2226#
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je confirme IMPOSSIBLE d obtenir un filtre pour mon aspirateur balai PROLINE HANDY15 acheté en septembre 2919
80 euros de gâché….
Fini PROLINE pour moi
Bonjour,
Voyez-vous une référence sur le filtre de votre aspirateur ?
Ou un numéro est-il donné dans la notice de l’appareil ?
Avez-vous essayé de contacter Darty afin de voir avec eux si un filtre équivalent pourrait être installé sur l’appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai un problème avec la plaque Proline ih234p neuve :lorsque j’appuis sur le bouton « démarrage » le ventilo se met en route mais la plaque s’éteint immédiatement Bien sur pas question de pouvoir régler ni la puissance ni la durée de cuisson !!!!merci si quelqu’un peut me répondre
Bonjour,
Votre plaque étant neuve, il faudra contacter directement le SAV de Darty afin de la faire prendre en charge.
Mieux vaut ne rien faire seule si celle-ci est neuve, sous peine de voir annuler votre garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai une machine à pain PROLINE MP 300 dont la cuve est à changer.
Pouvez-vous m’indiquer ou trouver une nouvelle cuve s’il vous plait ?
Merci
Bonjour,
La cuve de cette machine à pain ne semble pas disponible à l’achat, seules les pâles de pétrissage le sont.
Avez-vous essayé de contacter Darty afin de savoir s’ils peuvent vous faire parvenir cette pièce ?
Sur la facture de votre appareil, voyez-vous une date de disponibilité des pièces détachées ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Proline = poubelle. Bonjour pour l’écologie de la planète et mon portefeuille
Aspirateur BL3Aparquet sans sac neuf…2 semaines…le loquet de verrouillage en plastique de la cuve à cassé lors de la 1ere vidange…impossible de trouver la pièce détachée..impossible de la recoller, les colles ne tiennent pas sur ce plastique.
J’ai fait tous les revendeurs de pieces détachées France, Allemagne, Chine, USA… rien.
Cette pièce doit couter 1euro..l’aspirateur 60 euros = 59 euros de mis à la poubelle.
Je déconseille fortement cette marque si vous pouvez faire autrement !!!
J’ai acheté le REFRIGERATEUR – CONGELATEUR DD254NFWH de la marque Proline. Il est compact et efficace. Il m’ a été livré par Darty qui a fait ça très bien, des livreurs à l’heure qui ont repris l’ancien et n’ont rien abîmé dans l’escalier.
Je suis par contre extrêmement déçue du bruit, c’est très aigu et entêtant, c’est insupportable. Il empêche même mon fils de dormir dans la pièce à côté. Je me pose sérieusement la question de le donner, alors qu’il n’a que 15 jours. Et je suppose que ce sera pire cet été quand il fera chaud…
Bonjour,
Je me permets de vous partager notre article sur les pannes de réfrigérateur. Pourriez-vous faire les quelques vérifications expliquées dans la partie ‘Pourquoi mon réfrigérateur fait du bruit ? » s’il vous plaît ?
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes#bruit
N’hésitez pas à reprendre contact avec nous après cela.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electrougide.
Bonjour ,j’ai acheté un combiné réfrigérateur congélateur en 2007 et il fonctionne encore parfaitement ,sans avoir changé aucune pièce détacher ,j’en suis ravi.Meilleure marque discount sur le marché à mon avis.
Bonjour,
J’ai fait confiance au commentaire DARTY sur les lave vaisselle proline. Affectivement j’en était très content pour le prix : 250 euros . Mais au bout de 6 ans les 2 paniers rouille et se cassent et le prix des 2 paniers valent le prix du lave vaisselle. En résumé ne les achetez surtout pas!!!!!
Cordialement
Je loue un studio meublé et équipé avec des produits Proline neufs, achetés chez Darty (frigo, plaque vitrocéramique, micro-onde).
Je dois les remplacer tous les trois à quatre ans. Voilà, c’est la durée de vie des produits Proline.
nous avons acheté un micro onde multi fonction en novembre 2020
lors d’une cuisson au four chaleur tournante 180° 20 minutes, le plateau tournant c’est auto détruit après seulement 12 minutes
Ce n’était pourtant pas la première que nous faisions des cuissons juste avec le four
Darty nous remballe en nous signifiant que les accessoires ne sont pas couvert
j’avais pour ma part directement fait les photos de ce phénomène plus qu’étrange
il s’agit d’un défaut de fabrication
possédant dans mon autre résidence un four samsung multifonctions depuis 8 ans ,je n’ai jamais eu de problème
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre micro-ondes s’il vous plaît ?
Les accessoires ne sont en effet pas pris en charge par la garantie et cela est encore plus compliqué pour les pièces cassables comme les pièces en verre.
N’hésitez pas à nous en dire plus, nous essaierons de vous trouver cette pièce.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheté un lave vaisselle marque PROLINE 9.04.2015 j’ai pris une garantie de 5 ans
en ce moment mon panier ou je mets mes assiettes part en lambeaux
et pour que la vaisselle soit propre il faut mettre double produits
ma femme pas contente du tout merci odier
Bonjour,
Vous êtes sous garantie, vous pouvez donc voir avec le SAV pourquoi l’appareil semble moins bien laver.
En revanche, en ce qui concerne le panier, cela ne sera pas pris en charge par la garantie car il s’agit d’usure.
Il vous est peut-être possible d’acheter un nouveau panier.
Pour cela, n’hésitez pas à nous donner la référence de votre lave-vaisselle.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je n’achèterai plus jamais des produits Proline. Très déçu avec le temps.
Bonsoir j’ai une machine à laver proline acheter environ il y a 10 ans elle fonctionne encore , c’est sur elle est basique pas de superflu mais elle lave c’est le principe d’une machine à laver !!! (De plus elle viens du rayon )
J’ai acheté différents articles de la marque proline (machine à laver, frigidaire et aspirateur) tous sont « morts » en moins de 3 mois! donc pas très chers mais pour une durée de trois mois ça fait très cher!!!
La machine à laver n’a jamais réussi à faire un cycle court, l’aspirateur devait être porté pour avancé (gênant pour faire le ménage) et le frigo congelait tout me temps!
Bref beaucoup d’argent (électroménager, courses alimentaires et fringues) et de temps perdu!
Je ne recommande pas cette marque!
Bonjour,
Tous ces appareils sont sous garanties, n’hésitez pas à contacter Darty afin de les faire réparer ou de faire effectuer des échanges s’ils ne sont pas réparables.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Le problème c’est qu il n’y a pas de pièces détachées donc j’ai acheté un aspirateur balai de la marque proline au mois de juillet pour un appartement de location et les locataires ont mis à la poubelle par inadvertance le filtre qui est à l’intérieur du socle que l’on doit vider. Et je pense que j’aurai pu faire la même chose.
Donc pas de pièce détachées même garantie l’aspirateur à durée 2mois. Ce qui fait cher l’aspirateur 89 euros pour 2 mois c’est vraiment abuser.
Bonjour Pacé,
Quelle est la référence de votre aspirateur s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
22/09/2020 : Je viens d’acheter chez DARTY un défroisseur Proline – Handysteam, son utilisation est un vrai cauchemar.
Impossible de le tenir en main tellement la poignée chauffe les doigts, rendant son utilisation impraticable.
… Sur le ticket de caisse il est indiqué « DARTY vous remercie de votre confiance ».
Je me pose évidemment la question de la signification d’un tel engagement lorsque dans la sélection de ce produit vendu dans un magasin portant son enseigne, il n’entre aucun discernement sur l’usage normal qui doit pouvoir être fait de cet appareil.
Impossible de le retourner au magasin car « en toute confiance », à peine acheté, j’ai jeté l’emballage !
impossible de trouver le joint pour remplacer celui fendu en 2 pour mon refrigerateur congelateur Proline PLC 281 acheté il y a 5 ans. C’est le joint de la partie congélateur qui est mort. Commande faite chez Darty … payé 62 € d’avance… pour me dire 2 mois plus tard qu’ils étaient en rupture de stock. Commande faite chez sos accessoires et 6 semaines après idem rupture de stock et remboursement !
Juste honteux de devoir changer d’appareil pour un joint non ?
Bonjour,
Il existe des joints de porte universels, il faudra simplement faire attention à la taille de la porte et à l’épaisseur du joint.
Comme par exemple, ceux-que vous trouvez ici :
https://www.amazon.fr/joint-de-porte-refrigerateur-Pi%C3%A8ces-accessoires/s?k=joint+de+porte+refrigerateur&rh=n%3A57935031
N’hésitez pas à nous en dire plus si vous avez besoin d’aide, nous pourrons essayer de chercher s’il y en a un de compatible.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
Je veux bien de l aide pour trouver des joints compatibles pour la partie haute et la partie basse de mon appareil Proline CTH retro black.
Darty demandent 79 euros juste pour que le technicien vienne voir sans pour autant me garantir de pouvoir changer les joints….
Merci d’avance de votre aide
Stephanie
Bonjour,
Je me permets de vous mettre en lien un site qui vend des pièces détachées de votre appareil.
Cependant, ce site a des avis clients assez irréguliers, je vous laisse donc décider si vous souhaitez commander ou non :
https://pcdt.fr/resultats/?find=CTH301&produit=refrigerateur-frigo-americain&piece=&marque=proline&provenance=marque&moteur_number=2
Si le site ne vous convient pas, il existe des joints « universels », vérifiez simplement que le diamètre et la taille est égal au vôtre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai un robot ménager proline acheté il y a quelques années (modèle KM1200, numéro de série 491300142). Le bol mixer/blender en verre est cassé, impossible de trouver une pièce détachée. Je ne sais pas où m’adresser, soit pour trouver le bol de ce même modèle, ou peut-être un bol mixer d’un modèle plus récent conviendrait? Proline ne répond pas à mes messages, et le SAV Darty a été incapable de me donner une réponse. Merci
Bonjour,
Pour ce type de produit, Proline ne commercialise pas de pièces détachées.
Il sera aussi compliqué de trouver un bol d’une autre marque, les pas de fixation n’étant pas universels mais propre à chaque appareil.
Je me permets de vous mettre en lien le site de Spareka qui commercialise le type de bol que vous recherchez.
Aucun n’est officiellement compatible avec votre appareil mais peut-être cela mérite-t-il un coup d’oeil.
https://www.spareka.fr/pieces_detachees_electromenager/robot-de-cuisine/bol-blender
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un congélateur armoire Proline UFZ 168 le mois d’avril ou mai. Comme on jardine il est actuellement complètement rempli. Le problème est qu’il ne ferma pas bien et que le haut est complètement givré. J’ai vérifie le joint il ne ne me parait pas abîme Que faire le produit est défectueux!
Bonjour,
Si votre appareil est rempli à ras bord, il ne pourra pas refroidir vos appareil comme il faut.
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à contacter le SAV Darty afin qu’ils fassent intervenir un technicien sur votre appareil afin de voir d’où provient la panne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je cherche une embase pour un Blender Proline MIX55…. est-ce que cela existe en pièce détachée? Je ne la trouve pas sur le site Darty…
Merci d’avance,
Bonjour,
La marque Proline de Darty ne commercialise que très peu de pièces détachées.
Celle que vous recherche n’est pas disponible et vous n’en trouverez à priori pas. Darty comme d’autres revendeurs partage cette information dans les caractéristiques :
https://www.darty.com/nav/achat/petit_electromenager/preparation_culinaire/bol_mixeur_blender/proline_mix55.html
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheté il y a 12 ans un micro onde et un réfrigérateur congélateur Proline ils fonctionnent encore parfaitement . Maintenant le jour ou ils vont tomber en panne inutile de chercher des pièces de rechange
A peu prés a cette époque j,ai fait l,acquisition d’un lave vaiselle BOSH à 850 euros ; pompe de vidange HS
après 10 ans la pièce n,est plus disponible.Conclusion en matière d,achat d’électroménager il n’y a pas de règles c’est plus une loterie qu’autre chose
J’ai lu un peu les commentaires et effectivement je trouve que ce n’est pas normal de ne pas
Trouver des pièces détachées .Pour ma part il s’agit du réfrigérateur proline, le balconnet
Inferieur porte bouteille s’est cassé et le remplacer paraît quelque chose d’insurmontable
Au Sav du magasin, ils m’ont carrément dit de me débrouiller toute seule,je vous prie de croire
Que je n’achèterai plus rien chez Darty
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Afin que nous puissions la chercher.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous sommes propriétaires de plusieurs gites. Dans deux de nos gîtes nous avons installé des lave-vaisselle Proline (FDP12648SL et FDP12648W). Au bout de 2 ans d’utilisation, les paniers (haut et bas) de chacun de ces lave-vaisselle sont complètement rouillés. Nos clients peuvent ainsi se faire une bonne opinion de la qualité des lave-vaisselle Proline.
Coût de remplacement: 79,90€ pour le panier supérieur et 68,15€ pour le panier inférieur, soit 152€ avec le port par lave-vaisselle. Ces nouveaux paniers seront-ils plus résistants que ceux d’origine ?
Bonjour,
Les paniers que vous avez rachetés proviennent du même constructeur et sont fabriqués dans les mêmes usines que ceux que vous aviez précédemment.
La qualité ne sera donc pas différente.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Reçu un hachoir à viande Proline récemment. Une utilisation, un passage en lave-vaisselle (ce qui n’est PAS contre-indiqué sur le mode d’emploi) et les accessoires sont ressortis tous gris, un gris qui salit les doigts et teinte la viande. Beurk!
Pas trouvé de site pour racheter ces accessoires en pièces détachées
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Dans un premier temps, essayez de frotter ces pièces au vinaigre blanc et avec une éponge grattante.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Tout d’abord, merci pour votre réponse.
La référence de mon hachoir est Proline MG 600.
J’ai effectué le traitement au vinaigre que vous m’aviez préconisé. Evidemment, cela ne lui a pas redonné l’éclat argenté de son état neuf, mais cela a permis d’atténuer voire faire disparaître les traces grises sur les doigts quand on le saisit. Reste que je n’ai plus aucune confiance pour m’en servir à des fins alimentaires.
N’est-il pas possible de changer le tube en L et la vis sans fin? Ou peut-être trouver ces pièces détachées sur un appareil équivalent d’une autre marque?
Cordialement
Bonjour,
Nous sommes désolés mais il n’existe pas de pièces détachées pour cet appareil.
Essayez de les nettoyer avec du bicarbonate de soude afin de « gratter » le noir sans que cela ne soit trop abrasif. L’option du tampon jex est possible, mais en grattant délicatement car il faut éviter de les rayer.
Ces pièces noircies sont en aluminium, d’où la mauvaise réaction au passage en lave-vaisselle.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté le mixeur de la marque pro Line c’est que des arnaques ,je fait un jour avec ses produits il a cassé dans la même jour que je l’es acheté je suis déplacé à Darty pour faire la réclamation ils ont dit simplement qui peut rien faire parce que c’est ma faute,Je veux conseille pas d’acheter cette marque
CELA FAIT 2 FOIS QUE LE RECEPTACLE EN VERRE CE CASSE SUR UN MODELE MX60?? N’Y A T-IL PAS DE RECIPIANT METAL? OU BIEN CET APPAREIL EST UNIQUEMENT FAIT POUR LES PRODUITS FROIDS?? MERCI DE VOTRE REPONSE
Bonjour,
Oui, il est préférable de ne mettre que des produits froids à l’intérieur, comme expliquer dans le descriptif produit : « idéal pour réaliser les soupes et veloutés onctueux (faites refroidir au préalable la préparation pour éviter un choc thermique) ».
Si vous souhaitez réaliser des soupes, privilégiez un appareil adéquat : https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-blenders-chauffants
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Acheter un chauffage d’appoint proline à plus de 50 euro qui n’est même pas capable de chauffer une petite pièce de 5 mètre carré à fuir !!
J’ai acheté un petit lave-vaisselle Proline CDW 49N COMPACT, qui fonctionne bien depuis 3 ans.
Seul problème avec Proline + Darty : pas de pièces détachées disponibles. Même au Darty SAV on n’aide pas, pour acheter, dans mon cas, un bouchon pour fermer l’entrée du liquide de rinçage. C’est un peu « cheap » comme réponse.
Bonjour,
Effectivement, il semble qu’il n’y ait pas de pièce détachée pour votre appareil, comme c’est effectivement souvent le cas des marques revendeurs et des appareils entrée de gamme.
Peut-être pouvez-voir en magasin pour trouver un clapet adaptable à la boîte à produit.
Malheureusement seul un système D pourra être mis en place dans votre cas.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai acheté un robot patissier cet été (proline rp11). Le fouet est déjà en train de se casser. Pas de garantie sur cette pièce. Pas de possibilité d’acheté un autre fouet. Je trouve scandaleux de devoir acheter un autre appareil parce que DARTY ne vend pas le fouet à part.
gazinière Gazinière PROLINE BUTANETTE PBT850W-F à 300 euro
à fuir ,four très petit ,les brûleurs n’aime pas le nettoyage ,ils s’éteignent tout seul
je déconseille ,hormis peut être pour du camping ,et pour deux personne gros max
déplacez vous pour voir l’article en taille réelle .
acheter sur le site Darty ,on ne m’y reprendra pas
Bonjour,
Je dois constater que c’est effectivement une bonne marque.
Le sèche-linge à condensation à 10 ans (fabriqué en Angleterre, sans doute Hotpoint, de plus c’est un excellent appareil en efficacité, pas cher à l’époque pourtant), un des lave-linge à 10 ans, c’était le moins cher de la gamme (fabriqué en Turquie, comme Beko…), le lave-vaisselle assez ancien (fabriqué en Chine), le micro-ondes tient le coup, donc je viens de prendre une machine à laver lavante-séchante, je m’aperçois qu’elle est fabriquée en Turquie comme Béko et ressemble « étrangement » à l’une des machines Béko (peut être légèrement moins qualitative en présentation mais c’est bien une fabrication Béko).
J’ai eu beaucoup de soucis avec Listo, et une durée de vie bien moindre avec Indésit, donc en gros électroménager Proline me donne satisfaction.
L’aspirateur proline vcblmultic est une vraie camelote pas son prix 69,99e comme j »ai dit plus haut .j’ai écrit à Paris il y a 3 semaines .pas de réponse
En cas d’insatisfaction sur un produit totalement dysfonctionnel (soit ici la machine à laver PROLINE FP 612 W qui cumule les points négatifs, tant au niveau de l’essorage défaillant que des programmes courts avec des chargements maximum de 2 kg (!) ou encore de la lumière clignotante de fin de cycle qui ne s’éteint jamais sans devoir tourner un bouton !), sachez que Darty pratique une politique de censure sur leur site en ligne vis-à-vis des commentaires qui ne les satisfont pas ! C’est un procédé très malhonnête qui n’engage certes pas à la confiance et moins encore à la crédibilité des avis publiés sur leurs produits ! ATTENTION donc à ne pas vous laisser avoir… (Et faites le choix d’une autre machine à laver que cette PROLINE FP 612 W qui est une vraie catastrophe dans sa conception !).
C’est ça .j’ai été effacée 2 fois.
Camelote cette marque : grille-pain dont les bords d’ouverture pour les tranches en plastique blanc a fondu aux premiers usages tout a fait normaux il y a quelques années .
La en mars 2019 adpirateur sans sac à 69,99 soulève le tapis sans nettoyer ne nettoie qu’en marche arrière demandant une force terrible et emet une vilaine odeur de produit chimique.le magasin refuse la garantie et dit qu’il est conçu ainsi .
j ai achete un lave vaisselle proline voila 4 ans et cela fait deja deux fois que mon panier inferieure rouille et de casse j aimerai que l on me propose un geste commerciale
Bonjour,
Malheureusement, Darty ne vous fera pas de geste commercial car il s’agit d’une usure normale non prise en charge par la garantie, et votre appareil, sauf si vous avez pris une extension, n’est plus sous garantie.
En revanche, si vous nous donnez la référence de votre appareil, nous pourrons essayer de vous trouver le panier inférieur en question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Proline est une marque qui est apposée sur des produits de différents fabricants. Il n’y a pas de regle uniforme.
Tout au plus, un revendeur comme Darty peut vouloir imposer des critères à sa marque pour lui assurer une image.
Ce n’est pas réellement le cas. Le principe est que ce soit le produit le moins cher, mais aussi parfois pour servir de repoussoir vers d’autres marques… de Darty, mais plus chères comme THOMSON qui a vendu une licence à darty pour l’electro-ménager (à BigBen pour les enceintes Bluetooth par ailleurs) !!
Donc deux machines à laver identiques de ces deu marques ont 100 € d’écart (presque 50 % !).
Le ventilo que je viens de recevoir est d’une qualité qui baisse encore : le moteur du 40 cm a la taille de celui du 30 cm qui a laché de la génération précédente. J’ai démonté, c’était déjà léger, maintenant j’ai peut qu’il s’envole.
A coté d’autres 40 cm que j’ai, le moteur à une taille au dessous, le nombre de vis a diminué, les boutons n’inspirent pas confiance…
Pas de pièce détachées assurées pour ce produit mais c’est sans doute normal meme si ce n’est pas légal.
La bouilloire Proline est très bien par rapport à ce qui se fait aujourd’hui. Je ne sais pas pourquoi TEFAL a arrêté de produire mais l’autre jour : TOUS les modèles de démos étaient âbimés ou cassé, les systèmes de contact et de bouton sont devenus TRES fragile.
Impossible de laisser un avis sur le site darty ou alors bien caché…
En conclusion : Il n’y a pas de règle. Si on accepte de perdre du temps, une machine PROLINE avec extension de garantie servira 5 ans au pris de quelques soucis, de manque de fonctions, d’une conso supérieure et d’un bruit gênant mais elle devrait faire le job si l’utilisation est faible et l’exigence de résultat pas délirante.
Donc on en a souvent pour son argent pour des usages non intensifs et des resultats moyens (mais difficile de comparer deux lavages si on a pas essayé les deux).
Les gens sont plutot content, darty ne veut pas perdre d’argent en sav.
Perso, j’achète les petits produits qui apporte un service identique mais les machines à laver et aspi et fer à repasser et four sont de grandes marques.
Mon frigo est un Thomson donc un Darty/proline : il a été livé HS (ventilo bloqué, donc glace dans le congélo et 20 ° C dans la partie frigo. Deux prêts de frigos ridicules, un retour toujours HS et des semaines de bagarre….
Maintenant il fonctionne et je l’ai réparé… tout seul !!
J’ai acheté un cuiseur de riz de la marque Proline il y a 1 an et demi. hier j’ai cassé le couvercle en verre et suis allé au SAV de Darty pour commander la pièce mais on m’a répondu qu’ils n’y avait aucune pièces détachées même pour les produits étaient échangé et non plus réparés…
Donc il me faut donc jeter l’appareil et en racheter un neuf comme me l’a dit le conseillé Darty…
je suis déçu avec tout le blabla qui est fait par les marques sur l’environnement …
Pascal
Bonjour,
Pour des raisons de dimensions de ma niche d’encastrement, je ne trouve que la marque Proline pour changer le four encastrable Neff que j’ai et dont la porte ne se ferme plus correctement. ( Neff ne fait plus les dimensions que j’ai besoin )
Je souhaiterais avoir un conseil de votre part sur cette marque que je ne connais pas.
Peut-on avoir confiance?
Merci d’avance de votre avis,
Cordialement,
Bonjour,
Proline est une marque appartenant à Darty et est considérée d’entrée de gamme. Elle est peu chère et c’est souvent ce qui la rend attirante mais les pièces détachées sont souvent difficile à trouver quand ce n’est pas impossible.
Quelle est la taille de votre niche, et quel est votre budget ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourquoi les pièces détachées de la marque proline sont difficiles à trouver voir impossible ?
Bonjour,
Il s’agit d’une volonté de la marque de ne pas/ ou peu commercialiser de pièces détachées.
Cela est en général le cas sur les appareils peu cher à l’achat.
Lors de vos choix de produits, ces renseignements vous sont donnés dans le descriptifs produits dans la « durée de disponibilités des pièces détachées ».
S’il est écrit « non communiquée » ou « non disponible », vous ne pourrez pas trouver de pièces détachées.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Combiné cafetière expresso Proline Impossible de trouver les pièces détachées, le service Darty ne vend pas au particulier. Obliger de passer par le SAV Darty. dans ce cas il vaut mieux changer de matériel plutôt que faire réparer. Dommage pour une résistance à 20€.
Ne plus choisir Proline
Merci de votre conseil, je l’ai suivit ……et ai commencé un nouveau cycle de lavage, malheureusement au bout de quelques seconde , l’alarme E01 est ressortie. J’ai refait la manip en poussant cette fois sur la porte, idem après quelques secondes re alarme E01
Hervé Créquer
ette fois la porte
H.
Bonjour,
Dans ce cas-là, le problème doit provenir du verrou de porte qui ne repère plus la porte ou ne se ferme plus et votre machine se met en sécurité pour éviter l’inondation. Votre appareil étant toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter Darty, c’est une réparation facile et rapide.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai acheté il y a quelques semaines un lave linge PROLINE FP 610 W …….il c’est mis en ERREUR 01 (2 diodes du haut oranges clignotantes ) et ne. Eut plus rien savoir…….pour un appareil neuf ayant fait un dizaine de machines tout au plus….c’est ……décevant…….
H. Créquer
Bonjour,
Afin de remettre à zéro votre appareil, disjonctez-le au compteur pendant 5 à 10 min et rebranchez-le. L’erreur devrait être partie.
Quant à l’erreur 01, il s’agit simplement d’une mise en sécurité car la porte de votre lave-linge était mal fermée.
Faites ces manipulations et retentez de lancer la machine en ayant au préalable pris soin de bien claquer la porte.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Concerne : LAVE-VAISSELLE PROLINE DWP 1247 SILVER
Acheté en février 2015, je le remplace ce mois-ci- (mars 2019), au motif que le lavage ne se lance plus. Durée de vie : 4 ans. La raison de la panne : probablement qu’à forde d’avaler des petits morceaux de métal rouillé, la pompe a rendu l’âme…
D’ou viennent ces petits morceaux de métal rouillé ? Des paniers, qui rouillent rapidement. Le problème est que pour ces laves-vaisselles « premier prix », un panier coûte la moitié du prix du lave-vaisselle !!
DARTY a certes accepté de prendre en garantie le panier supérieur en février 2017, mais le panier inférieur a aussi perdu presqe toutes ses « dents », aujourd’hui il est complétement rouillé. Quant au panier supérieur neuf, remplacé en 2017, deux ans après une dizaine de « dents » sont rouillées à la base, ainsi que deux traverses.
Accessoirement, si je peux dire, faire la vaisselle à la rouille, rinçage compris, je me demande si c’est bon pour la santé.
Conclusion : mettez 100 € de plus, et bénéficiez d’un appareil en promotion, d’une gamme « medium », mais avec cuve inox et probablement une meilleure qualité des paniers.
Bonjour,
Je fais suite à mes 2 posts précédents pour faire part de la suite de mes difficultés.
Pour rappel, j’ai besoin d’une pièce détachée pour mon sèche linge Proline commercialisé par Darty et acheté en juin 2016 (2 an et demi).
Depuis mes 2 derniers posts, Je n’ai reçu aucune réponse à mes 2 mails au service clientèle Darty.
J’ai rappelé le numéro SAV sur ma facture.
10 min d’attente pour m’entendre dire qu’il faut appeler un autre numéro Darty.
Re-10 min d’attente facturé celui-ci 0,40 cts d’€ la minute.
Pour m’entendre dire qu’il faut aller en magasin.
(Et en magasin, on me dit qu’il faut appeler le SAV…).
On tourne donc en rond !
Selon mon opinion, cette marque semble donner tout son sens à l’obsolescence programmée.
Sèche linge en panne 6 mois après la fin de garantie. Pas de pièces détachées disponibles.
Cordialement
Jean-François
Bonjour,
Si vous souhaitez essayer de réparer malgré tout votre appareil, sachez qu’il existe des « Repair café » partout en France, il s’agit d’une association qui permets aux gens de se rencontrer afin de réparer ensemble meubles, jouets, appareils électroniques etc.
Peut-être pouvez-vous vous y rendre afin de demander conseil à un bénévole. De même, peut-être qu’une autre poulie peut aussi convenir.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
Je vous remercie de votre gentillesse et de ce conseil.
DARTY doit me fournir les pièces dont j’ai besoin conformément à la mention de disponibilité des pièces détachées sur ma facture. Il me semble que c’est la moindre des choses.
Ces messieurs les cadres de direction / cadres commerciaux sont visiblement plus attachés au développement de leur salaire qu’au développement durable ou à la satisfaction de leurs clients sur le long terme : )
Ce comportement est vraiment d’un autre âge et je partagerai mon « expérience » sur les réseaux sociaux et forums.
Cordialement
Jean-François
Bonjour,
Essayez peut-être de contacter une association de consommateurs car malheureusement, s’ils ne disposent plus des pièces, il ne pourront pas vous les faire parvenir.
La loi est stricte et les constructeurs doivent faire apparaître la durée de disponibilité des pièces détachées mais il y a un vide légal sur le fait qu’ils puissent les fournir ou non. Renseignez-vous auprès d’une association qui saura vous dire comment agir.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon sèche linge n’est plus sous garantie (il a eu un peu plus de 2 ans et demi).
J’attends une solution du SAV mail (qui tarde à venir) mais le SAV du magasin m’a indiqué de manière catégorique qu’il n’y avait rien à faire. Juste à en acheter un nouveau.
Je suis sensible à l’environnement, au développement durable. Cette réponse et ce comportement commercial m’ont vraiment choqué.
Une pièce à 5 € n’est pas disponible et l’on doit jeter son matériel (qui a un peu plus de 2 ans) et en racheter un autre.
Cordialement
Jean-François
Bonjour,
J’ai acquis le sèche linge PROLINE PCD 7 ELECTRO le 02/07/2016.
Depuis hier, il se met en route. J’entends le moteur tourner. Le tambour chauffe mais il ne tourne plus.
La poulie qui actionne la courroie qui fait tourner le tambour est en fait cassée.
Le SAV DARTY d’ENGLOS me dit que les pièces ne sont pas commandables (la poulie en plastique, les 2 roulements déformés et rouillés à l’intérieur de la poulie et la goupille maintenant le tout sur un axe).
Il m’indique qu’il n’y a aucune solution.
Sur ma facture, il est indiqué « Disponibilité des pièces détachées : 5 ans ».
Je trouve cette situation réellement anormale.
Cordialement
Jean-François
Bonjour,
Etes-vous toujours sous garantie ?
Certaines pièces sont disponibles pendant 5 ans mais malheureusement, pas toutes.
Vous ont-ils donné une explication ?
Effectivement, les pièces que vous recherchez ne semblent plus du tout disponibles, quel que soit le revendeur.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je vous fais part de mon expérience : J’ai une plaque de cuisson vitrocéramique Proline qui a 10 ans et j’en suis pleinement satisfait. J’ai simplement remplacé une fois un bouton de réglage de puissance que j’ai facilement trouvé sur internet.
J’ai acheté d’autres électroménagers de cette marque, ils ont l’avantage de n’avoir que des fonctions essentielles. Pas la peine d’avoir des appareils hyper sophistiqués qui manquent parfois de fiabilité.
La marque Proline n’assure pas de changement de pièces pour le petit éléctroménager. Je vais pouvoir dire adieu à ma machine à espresso à cause d’une pièce en plastique qui s’est fendue à l’usage. GG (>m<)
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner la référence de votre appareil ainsi que la pièce que vous recherchez ?
Peut-être pouvons nous essayer de la trouver.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ ai acheté un lave vaisselle proline DW 1249P SILVER.
j’ en suis content, Seulement les 2 grilles amovibles du panier inferieur qui maintiennent droites les assiettes ont rouillées et apparament elles ne sont pas vendues séparément, et faudrait que je change tout le panier pour une centaine d’ euros. Je trouve cela vraiment abusé. Merci de votre réponse
Bonjour,
Effectivement la grille que vous cherchez n’est pas disponible et il faudra alors acheté le panier en entier pour 130€, aucun site de revente ne fait cette pièce seule. Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bjr
Lave linge proline 812we presostat defectueux
Procédure SAV DARTY depuis ma requête pour une intervention le 24 10 2018 dans le cadre d’une extension de garantie. Après avoir,à leurs demandes précisé les messages d’erreurs de la machine, ont suivis
6 SMS DARTY. Le tech DARTY est passé et à constaté.Le tech m’a appelé le 29 10 2018 08h30 pour me dire qu’il venait de commander la pièce et que ce sera que le lundi 05 11 2018. Cause du 1er novembre. Le dernier SMS étant un SMS fermé(en attente de pièces, on vous avisera)
Ce jour 06 11 2018 aucune nouvelle de la part de DARTY MONTPELLIER.
Alors….. DARTY SERAIT IL EN PANNE LUI AUSSI ? LES PIÈCES VIENNENT DE CHINE ?
Bonjour,
Il est effectivement parfois compliqué de faire sans lave-linge mais le temps de faire venir les pièces est parfois long, qu’elles viennent de Chine ou non. Comme vous le dites vous-même, il y a eu le 1er Novembre entre temps. En jours ouvrés, cela fait seulement une semaine environ que vous attendez votre réparation. Ils ont donc commandé là pièce il y a environ 5 jours ouvrés.
Un peu de patience, si d’ici une semaine, rien ne change n’hésitez pas à les recontacter pour savoir où ils en sont, en espérant que l’intervention se fasse cette semaine.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La marque proline n est pas la seule à ne durer que 2 ,3 ans .ttes marques confondues ne durent plus 15 ans comme dans le temps.
Je viens d’acheter un four Pro line ….quand il est bien chaud,on ne peut plus toucher les boutons de réglage car ils sont brulants !!!! Bravo !!!
Bonjour,
Merci pour votre retour d’avis, si vous le pouvez, n’hésitez pas à contacter le SAV afin qu’ils vous disent si cela est normal ou non.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai acheté le 17 aout une cafetière de 6 tasses . en remplissant le résevoir d eau (6 soit+ d 1/2 l) j obtient 2 tasses de café …en 25mn . par contre énormément de vapeur sort du couvercle au point de mouiller vitre et meubles a proximité. sans m étendre sur le bruit .
Le 29 je la reporte une personne l essaie ….oui elle fait de la vapeur ! mais c est normal ….
je redemande qu elle fasse l essai avec 6 tassesla vapeur se condense le long de l extérieur ( elle ne s ‘est pas condensé trop sur cet essai mais la taille d une cuisine et hauteur du magasin est différente non ? d autant plus qu il y avait un ventilateur derrière le comptoir).
3 personne différentes ont regardé passé l eau de cette cafetière (j avais pas le café avec )
– la 1ere personne qui la trouvé normal a fini sa jouornée et s est partie
-la 2 ème été septique et mitigée
– enfin la 3 eme qui disait qu elle ete entartrée ( ne sachant pas qu elle n avait servi que 3 fois ) a finit par reconnaitre qu il y avait un problème a consenti la reprendre et que j en rachète une + chere puis qu il n y avait plus de proline
Ce que je reproche le plus c est que toutes ces personnes ont mis du temps a admettre le problème et dire que c était l entrée de gamme alors ????
pourquoi Darty vend il des articles qui doivent ne pas fonctionner car pas cher ? de plus PROLINE n est il pas commercialisé que par Darty ????
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mésaventure.
Une cafetière même bas prix n’est pas censée présenter des problèmes si tôt. Il est possible que vous soyez tombé sur une série défaillante, cela arrive malheureusement, c’est pour cela que les garanties existent, vous avez bien fait de la ramener.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheté un combine espresso cafetiere cbe 16 le 4/072018 chez Darty Bondy, par inadvertance la verseuse s’est cassée,
je suis allée dans le magasin où je l’ai achetée avec la notice, les vendeurs sont incapables de dire quelle pièce et quand ni même proposer une alternative !
je fais quoi moi maintenant, elle a quand même coûté 90 euros, il est inadmissible que Darty ne propose ps de pièce de rechange alors qu’il en est le distributeur exclusif !
Bonjour,
Les problèmes de verseuse sont en effet un problème récurrent. Vous n’êtes malheureusement pas le seul et Darty n’est pas le seul non plus à ne pas répondre à la demande de ses clients concernant un remplacement de verseuse.
Cependant, peut-être pouvez-vous essayer de voir si leur modèle de verseuse dite « universelle » convient à votre machine.
https://www.darty.com/nav/achat/accessoires/cafetiere/verseuse_cafe/wpro_verseuse_12_15_tasse.html
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai une machine à pain mp300 proline. La cuve fuit et impossible d en trouver une même chez Darty.
Auriez vous un contact ?
Cordialement.
Fs
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider mais ce produit semble épuisé chez tous les revendeurs et aucune pièce détachée ne semble disponible sur les sites dédiés.
Cette machine semble donc assez ancienne. Essayez peut-être de vous adresser à votre revendeur, mais c’est peu probable qu’il puisse vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j ai recu en cadeau un four posable avec tourne broche malheureusement la tige n a aucun bout pointu pour embrocher la viande meme le livreur de chez darty a qui j ai fait voir la broche ne comprenait comment s en servir y a t il une solution
Bonjour,
Vous ne nous avez pas donné la référence de votre produit, mais étant donné les offres disponibles sur Darty, il doit s’agir du PROLINE MF45L. Selon la notice, la broche en question doit disposer de crochets en forme de pince de chaque côté. Vous pouvez dès lors embrocher la viande dans ces crochets et serrer les vis afin de maintenir la viande en place.
Je vous mets la notice en lien au cas où, l’explication se trouve en page 15.
http://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2017/14/4281195_NOTCOMP.pdf
S’il ne s’agit pas de votre four, réécrivez-nous un message sur cette page en nous mentionnant la bonne référence.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir,
j’ai acheté un extracteur de jus Proline SLR1 toujours sous garantie, et le filtre est cassé,
je suis allé au SAV et impossible d’en avoir un autre,
est il possible de le remplacer par un autre identique d’une autre marque ?
Merci
Bonjour,
Normalement, étant encore sous garantie, votre revendeur est tenu de vous fournir cette pièce. Car même si cette appareil n’est plus vendu, le SAV doit être normalement capable de fournir les pièces pendant encore une durée de dix ans. Selon le revendeur où vous l’avez acheté, et donc selon les conditions de vente appliquées, cette pièce doit normalement être à disposition, qu’elle soit garantie ou non. Dans le cas d’un filtre, il est fort probable qu’il ne soit pas garanti.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Dernière expérience avec la marque PROLINE avec un
PROLINE REFRIGERATEUR – CONGELATEUR PLCD330 WD SS
Acheté le 22 mai 2016, il vient juste de rendre l’âme…. Nous avions déjà de sérieux signes de faiblesses (instabilité de la température avec des descentes à -28°C dans la partie congélateur et des variations entre 0 et 10 dans la partie frigo). Echauffement excessif constaté sur le coté, givre sur une moitié du frigo….
Un technicien darty s’est déplacé à 4 reprises. Pose de sondes pendant une semaine dans le frigo, confirmant le problème, deux regonflages plus tard, on nous a accordé le changement du compresseur….
Deux mois plus tard, fin de la garantie et mort de la partie frigo qui ne fait plus de froid quand la partie congélateur continue à faire de plus en plus de froid.
Bref, PROLINE ne vaut rient et la logique de SAV de DARTY m’échappe complètement… 4 déplacements, deux bonbonnes de gaz, un compresseur… cela fait belle lurette que l’échange standard aurait été moins coûteux. Au bout du compte cela aura permis d’aller au bout de la garantie pour Darty en ne diagnostiquant pas le vrai problème….
Dans tous les cas notre temps est trop précieux pour perdre plus de temps avec ce dossier à subir des aller-retour avec le SAV pour un pauvre machin à 350€ qui aura fonctionné 2ans et deux jours 🙂 Nous avons recommandé un frigo SAMSUNG chez BOULANGER…. On ne nous y reprendra plus avec PROLINE.
Bonjour,
Désolé de lire votre mauvaise expérience.
En espérant que la prochaine se passera mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je venais me renseigner sur la marque Proline (déjà dans mon panier Darty, je m’appretais à acheter). Et… vous venez de perdre un client Darty avant votre réponse à ce client!
Je ne sais pas ce que vous le service apres-vente Boulanger, mais à voir l’histoire du client et votre réponse, je ne suis pas sûre qu’on puisse trouver moins diligent et moins empathique que Darty apparemment.
Vous devriez fermer cette page. Je ne serais pas venu la consulter, j’aurais acheté mon frigo Proline chez Darty! Là, même pour les produits d’une autre marque, j’hésisterais vraiment à passer par Darty…
Bonjour Caroline,
Il semble que vous vous mépreniez sur notre identité : Nous ne sommes ni le SAV Darty, ni l’assistance Proline. En effet, vous êtes sur le site Electroguide, qui n’est là que pour conseiller et aider les personnes ayant des difficultés. Nous n’avions rien d’autre à faire, dans ce cas, que de nous montrer désolés pour la mésaventure subie, mais nous n’avons aucun intérêt commercial vis-à-vis de Darty ou Proline.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai eu le problème inverse, en quelque sorte.
Mes gros électroménager Proline tiennent le coup 10 ans…
J’ai fait une « infidélité » et acheté une machine à laver lavante-séchante Indésit…achetée chez Boulagner
Ayant fonctionné 2 ans et 15 jours….la garantie était de 2 ans, la marque n’a rien voulu savoir, Boulanger encore moins.
S’agissant également d’un pauvre machin à 399E, je ne me suis pas embarqué dans une réparation à 280 Euros, j’ai changé pour….une Proline.
Bon à savoir , merci .
Je choisirai une troisième boutique alors la prochaîne fois .
Bonjour j’ai acheté il y a 2ans et demi un lave vaisselle Proline chez Darty donc, un petit 6 pers. A l’achat supplément de 69€ il me semble pour une extension de garantie. Hors à ce jour le panier a le revêtement en plastique qui éclate de partout et donc rouille….. Darty ne veut rien savoir. Il m’ont juste conseillé de voir directement avec la marque Proline. Cependant je ne trouve pas d’adresse mail…. Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour,
Malheureusement, la dégradation de ce genre de pièce ne fait effectivement pas partie de la garantie ou de l’extension de garantie.
La marque Proline est une marque distribuée par Darty et ne possède pas de site internet à proprement parler. Ainsi nous vous conseillons de demander directement à votre magasin Darty comment les joindre.
Le remplacement gratuit de la pièce ne se fera surement pas, mais ils pourront vous orienter dans l’achat d’une pièce de remplacement de celle abîmée.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
j ai achete un robot cocina il y a 2 ans et deja plus de pieces de rechange
j ai casse le bol du blender
Bonjour,
Je suis navré du problème que vous rencontré.
Hormis le gros électroménager, les marques discounts ne proposent pas de pièces détachées.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Achat d’un micro ondes 700 watts.Il y a 3 jours.
700 WATTS c’est la capacité de chauffe.. théorique.
Ce petit micro onde est pratique. Peu encombrant simple d’utilisation.
La durée de chauffe un peu longue.
En puissance d’énergie demandée, à connaître pour sa gestion sécurité et financière,
il dépense exactement
1185 W. soit 1200 w / heure
Il est dommage que DARTY ne donne pas ce chiffre indispensable.
En effet , il faut penser à ceux qui travaillent en courant solaire sur batterie .
Il est à connaître pour la mise en place des appareils de sécurité des personnes.
Il est à connaître pour gérer un budget.
Je souhaite que DARTY ne censure pas ce message important.
Ce n’est pas parce que: soit disant les « clients s’en foutent » (dixit DARTY)
qu’il ne faut pas indiquer cet élément indispensable .
Serait souhaitable de voir afficher.
Chauffe 700 watts.
Consommation 1200 watts.
Gérard JOYON
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour ces précisions (ne vous inquiétez pas, sur Electroguide, nous ne censurons pas les commentaires, sauf s’ils sont injurieux). Pour l’écart de puissance, cela n’a pas d’impact sur le budget à notre avis dans le cadre d’une utilisation classique de micro-onde (la moyenne est à 10mn par jour, soit environ 60h sur l’année). A 0,15€/kwh, pour 700w, cela fait un cout de 0,105 €/700wh * 60h = 6,3 euros, contre 0,18 €/1200wh * 60 = 10,8 euros. Soit un écart de 4,5 € sur l’année.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Que pensez-vous de l’aspirateur balai Proline multi free 22 ?
Bonjour,
Ce modèle d’aspirateur balai possède une bonne autonomie pour un temps de charge convenable. Nous n’avons pas d’élément en revanche pour juger de la qualité de l’aspiration, qui sera à notre avis inférieure aux modèles des grandes marques.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je suis propriétaire depuis environ 3 ans d’une turbine à glace Proline.
Je l’utilise occasionnellement, et jusque là, j’étais plutôt satisfait de l’appareil.
Sauf que malheureusement, la lame amovible en plastique qui remue la crème s’est brisée.
Je suis donc allé chez Darty pour commander cette pièce.
Réponse : Seules des pièces du « gros » électroménager sont commandables, vous n’avez plus qu’à jeter votre machine…
BRAVO !
Bonjour,
Effectivement, les pièces détachées sur des appareils discount de petit électroménager n’existent pas. Les marques discount ne pourraient pas proposer des prix aussi bas dans le cas contraire. En revanche, les grandes marques assurent ce service, mais il est vrai que cela a un coût.
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
j’ai acheté il y a un an un lave-vaisselle proline. Halas un verre s’est cassé dedans et le filtre n’a pas retenu les morceaux de verre. résultat des courses la pompe de vidange a cassé et comme c’etait hors garantie j’ai du payé une nouvelle pompe.J’ai à Paris un lave vaisselle d’une autre marque dans lequel le filtre semble mieux conçu et je n’ai jamais eu ce problème?je précise que la vaisselles est nettoyée avant d’etre mise au lave vaisselle mais un verre cassé au cours du lavage est imprévisilbe.
Bonjour,
Navré de ce qui vous arrive. Pourriez-vous préciser la référence de votre modèle de lave-vaisselle Proline ?
Merci de votre retour d’expérience,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour jai acheter un four encastrable de marque proline ME651SS en2015 et Il Est en panne la lumiere NE sallume plus et Il ne chauffe plus pourtant quand je met chaleur tournante jentend bien le ventilo qui tourne.TRop decu puffff
bonjour, j »ai acheter un aspirateur proline sur le conseil de la vendeuse chez Darty trés grosse déception ,achat réaliser en fevrier de cette année, et dejà le récipient a poussiére casser,se que je n’ai pas apprécier chez Darty c’est leur mauvaise foi,ils n’ont pas voulu faire jouer la garanti et encore moins envoyé mon appareil aux service aprés vente ,mais le pire c’est qu’ont m’est fait passer pour une menteuse quand je leur ai expliquer que la vendeuse m’avais confirmé la garantie sur les piéces et main d’oeuvre,que par rapport a la marque tornado que j’avais choisie ,cette vendeuse ma conseiller de prendre leur marque proline pour la qualité prix et la garantie ,je ne conseille pas du tout d’acheter cette marque et encore moins de faire confiance a chez Darty ,mon aspirateur est parti a la poubelle !!! PS comme par hazard la vendeuse ne travaillais plus dans le magasin ,la bonne blague .
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser le modèle de votre aspirateur Proline ? Effectivement (et malheureusement), la casse n’est jamais prise en compte dans la garantie. Il faut se tourner vers des assurances spécifiques pour cela, mais nous ne les conseillons pas pour l’instant, tant les difficultés pour faire valoir ce type d’assurance sont grandes.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,je viens d’acheter un refrigerateur-congelateur,a froid ventilé,de la marque Proline.
Il se trouve que cet appareil est très bruyant ! Est ce normal .
Bonjour,
Pouvez-vous préciser la référence de votre réfrigérateur-congélateur Proline ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un lave vaisselle proline et j’avoue etre un peu décue par cet achat. En effet, nous ne sommes que deux et j’utilise mon lave vaisselle au maximum deux fois par semaine et ma vaisselle ressort soit mal rincée, soit mal lavée , il reste des marques sur les couverts….etc….Je dois utiliser souvent le produit de nettoyage
Bonjour,
Peut-être que cette page pourra vous aider et vous donner quelques pistes de réflexion pour améliorer les performances de votre lave-vaisselle :
https://www.electroguide.com/depot-blanc-verre-lave-vaisselle
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai exactement le même problème, de plus l’intérieur du lave vaisselle se met à rouiller, et il n’a que 2 ans !! PROLINE est une marque à fuir !!
Bonjour moi aussi mes panier de Mon lave vaisselle don’t rouiller degoute de cette marque meme Mon four de deux and vient de me lacher honteux
Bonjour,
Je viens d’acheter un réfrigérateur congélateur sous plan PROLINE TTR 109. Quel chiffre du thermostat faut il afficher pour faire apparaitre les lettres OK sur la pastille, celle ci reste blanche que le thermostat soit sur 5 (très froid) ou 2, utilisation normale, t°, remplissage et ouverture de porte.
Faut il mettre le thermostat sur 5 quelques temps avant de mettre des aliments à congeler?
Merci.
Bonjour,
A priori, ce n’est pas noté sur la notice d’utilisation. Effectivement il faut attendre une heure ou deux que la température soit stabilisée à l’intérieur du réfrigérateur et du congélateur.
Si cela ne fonctionne, pas, nous vous invitons à vous rendre dans le SAV d’un magasin Darty.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide;
Bonjour, je possède une sorbetière Proline, type ICM16. Malheureusement nous avons cassé la pale. Nous nous sommes rendus chez Darty, là on nous a expliqué qu’il n’y avait pas de pièce de rechange concernant cet appareil. Pouvez-vous nous dire où nous pouvons récupérer cette pièce, il serait dommage de jeter cet appareil, juste à cause de cette petite pièce, indispensable, alors qu’il fonctionne parfaitement.
Merci de votre réponse.
Bonjour Francis,
Hors mi sur le gros électroménager ou les appareils qui coûtent un certain prix, les marques discount ne font pas de pièces détachées (y compris que les revendeurs indépendants).
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Françis.
Avez-vous pu vous procurer une pale ? J’ai moi aussi cassé la mienne (visiblement, ce n’est pas très solide…).
Merci d’avance,
Cordialement
bonjour, voila j’ai besoin du joint de porte de mon congélateur proline réf.PFZ175WA-F
pouvez vous me dire le prix et ou le commander
merci
Bonjour,
Les joints de portes de cette référence Proline ne sont pas disponibles chez les revendeurs de pièces détachées que nous connaissons. Nous vous conseillons de vous rendre au SAV d’un magasin Darty ou ils pourront vous aiguiller.
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Et bien moi je vais laisser un commentaire positif : j’ai acheté par hasard en 2005 un frigidaire et un lave linge proline, sans connaître cette marque, et ils sont toujours là ! bon, le lave vaisselle rend l’âme ce soir, nous en avons commandé un autre (pas Proline, pas dispo chez le concurrent). Mais après 12 ans, il a le droit d’être fatigué . Donc je venais voir ce qu’était la marque Proline sur internet, et bien moi je dis le discount, ça a du bon parfois !!
Est ce que j’ai eu de la chance au vu des nombreux commentaires négatifs ?
bonne soirée
CLarisse
Bonjour Clarisse,
Merci de ce commentaire positif. Non, vous n’avez pas eu de la « chance », c’est simplement que les consommateurs satisfaits le disent beaucoup plus rarement sur internet que ceux qui ont eu des problèmes. Proline est une des marques de distributeur les plus répandue et les plus ancienne en France. Donc, si elle n’était pas fiable, elle ne serait plus là depuis longtemps.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour
Oui, pour une fois qu’un produit apporté satisfaction, cela mérite de le signaler,
Je viens de m’apercevoir que par hasard le matériel que j’ai acheté vient essentiellement de PRO Line, la machine à laver depuis 3 ou 4 ans, le micro onde depuis 3 ou 4 ans et la radio que l’on m’a offerte depuis 17 ans!!!
Du coup j’ai voulu en savoir plus sur cette marque et je suis tombée sur votre site.
Mes critères de sélection sont 1- le budget car mes moyens sont extrêmement faibles, 2- la qualité, 3-la taille et l’esthétique car j’ai très peu d’espace, il faut donc des appareils le plus petit et esthétique possible, je précise que j’aime voir le produit en vrai, voilà, bonne journée
Bonjour,
Je vous remercie de votre témoignage. Nous prenons en considérations vos critères de sélection pour la mise à jour de nos pages.
Très bonne journée à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
bonjour,
Je suis très content de mon blinder MBX8 , que j’ai depuis au moins deux ans !
J’ai juste cassé le bouchon, capuchon de dessus….Existe il un moyen d’obtenir cette petite pièce séparement ?
cordialement,
Alexandre Jian
Bonjour,
Malheureusement, ce produit semble être épuisé. Et les pièces détachées ne semblent pas trouvable non plus.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour, après être passé au SAV du magasin Darty de ma ville, je m’aperçois que la durée de vie de mon aspirateur Proline GV 2225 acheté en octobre 2014 dépend aussi de la durée de vie du filtre du bac à poussière qui s’encrasse régulièrement. Obligé de le passer à l’eau à chaque fois que l’aspiration devient insuffisante (et de le laisser sécher avant remise en marche) je souhaitais avoir un filtre de rechange mais Darty n’assure pas l’approvisionnement de ce produit. Cela veut donc dire que l’aspirateur Proline est mort quand ce filtre est saturé ou est percé.
Est-ce normal, même pour un produit bas de gamme (50€) ? Existe-t-il une solution d’approvisionnement de ce filtre qui protège aussi le moteur ?
Bonjour,
Effectivement, pour proposer des prix très bas, beaucoup de petits produits discount ne sont pas approvisionnés en pièces détachées.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Christophe,
Dans ce cas là c’est un câble RCA Jack qu’il vous faut, mais ça ne gère que le son.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
bonjour j’ai acheté un téléviseur proline lcd L3237HD avec entrée composante yuv sous forme de prise jack et idem pour entrée rca audio donc je voudrais savoir ou trouver les adaptateurs car je ne les ai pas eu avec la tv
Bonjour Christophe,
Vous devriez pouvoir trouver votre bonheur avec un câble YUV.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
non ce n’est pas ça que je recherche en fait , c’est un raccord jack avec en sortie la possibilité de brancher 1 cable yuv
Bonjour j’aimerais acheter une TV led proline vous me la conseiller ou pas ?
Bonjour,
Dans la même gamme, pour les TV Led discount nous conseillons plusieurs marques de distributeurs (voir notre classement ci-dessous) :
https://www.electroguide.com/les-7-marques-de-television-pas-cher
Nous conseillons généralement Grandin, Continental Edison ou Sharp.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je ne comprends pas très bien votre réponse à patrick Mik.
En effet, même si la loi a changé en mars 2016, la garantie légale était bien de deux ans avant cette date. C’est ce que précise l’article L.211-12 du 7 février 2005 abrogé le 14 mars 2016 « l’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».
Sur le site service-public.fr, on nous explique que lorsque le fabricant ou le revendeur parle d’une garantie d’un an, il s’agit de la garantie commerciale qui n’est pas encadrée par la loi.
Pouvez vous m’éclairer SVP ?
Bien cordialement
Bonjour Christine,
Oui, elle était bien de 2 ans, mais la différence est qu’avant le 18 mars 2016, c’était au consommateur d’apporter la preuve que le défaut existait avant l’achat. Ce qui en soit était quasiment impossible. A partir du 18 mars 2016, les défauts sont présumés exister, et c’est au vendeur d’apporter la preuve qu’ils n’existaient pas au moment de l’achat. C’est ce principe qui fait toute la différence et qui faisait que la garantie légale n’était jamais applicable.
C’est l’article du code de la consommation L217-7 entré en vigueur par l’ordonnance du 14 mars 2016 :
« Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Pour les biens vendus d’occasion, ce délai est fixé à six mois.
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué. »
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un déshumidificateur Proline chez Darty, et celui-ci est parfaitement (je dis bien : parfaitement) identique extérieurement à un autre déshumidificateur Thomson que j’utilisais avant (design, interface, etc.), mise à part le logo bien sûr…
Cela signifie-t-il que les produits Proline sont construits dans les mêmes usines que les grandes marques ? Ces produits subissent-ils les mêmes tests et sont-ils construits selon le même cahier des charges ? Au final : sont-ils identiques ???
Merci d’avance,
Thomas
Bonjour Thomas,
C’est compliqué de vous répondre avec exactitude, car les lieux de productions changent souvent au grès des planning de charge des usines.
Mais il est tout à fait possible que ces deux déshumidificateurs aient été produit dans la même usine et que ce soit le même produit. La marque Proline, comme Thomson fabriquent toutes deux en Chine. Il faut aussi savoir que Thomson n’est plus ce qu’elle était auparavant, elle a vendu ses différentes activités séparément à différentes entreprises.
Ce que vous décrivez reste rare et ne concerne en général pas les grandes marques (Thomson est un cas particulier).
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Un exemple pour alimenter la discussion : voici des copies à 100 € d’écart,
le réfrigérateur Thomson CTH3170IX et le Proline PLC319NFIX
https://www.darty.com/nav/achat/gros_electromenager/refrigerateur-congelateur-refrigerateur-cong/refrigerateur-congelateur_bas/thomson_cth3170ix.html
https://www.darty.com/nav/achat/gros_electromenager/refrigerateur-congelateur-refrigerateur-cong/refrigerateur-congelateur_bas/proline_plc319nfix.html
Bonjour,
Il n’est pas inhabituel que des marques partage un même design pour faire baisser les coûts de Recherche et Développement.
Proline appartenant à Darty et Thomson étant exploité en partenariat entre Darty et Technicolor, ce partage de design est tout à fait normal.
Cependant les options de l’appareil peuvent expliquer cette différence de prix.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté une crêpière Proline le 22 juillet 2015 elle a réussi à faire 4 séries de 10 crêpes…
Présentée au SAV Darty la semaine dernière la garantie ne s’appliquait pas car elle avait 1 an 1 mois et 3 semaines !!
Bonjour Patrick,
Effectivement la nouvelle loi sur la garantie légale, ne prend effet que pour les achats réalisés après le 18 mars 2016. A partir de cette date, vous disposez d’une garantie légale de 2 ans pour tout les appareils électroménager toutes marques ou produits confondus.
Pour votre modèle de crêpière, pourriez vous préciser le modèle pour informer la communauté ?
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour et merci d’avoir répondu aussi rapidement.
Il s’agit du modèle « Crepiere Proline crepepro » 35cms 1400W …40 crêpes et plus de son ni de lumière !
Cordialement.
Même problème, ma crépiere Crepero ref 1396781, achetée en décembre 2015, soit 1 an et 2 mois n’a pas fonctionné hier, produit Hs. J’ai du l’utiliser 6 fois, avec soins, depuis que je l’ai. Bien sur plus sous garantie. Première et dernière fois que j’achète un produit Proline.
Bonjour,
En principe, cette crêpière est garantie 2 ans. Vous pouvez donc contacter le SAV Darty pour une prise en charge.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
La télécommande de ma télé tombe en panne au bout de 11 mois et impossible de changer les chaînes ou tout autre manipulation !!!!!
Bonjour,
Vous pouvez acheter un télécommande universelle ici, si vous le souhaitez :
https://www.electroguide.com/go/telecommande-universelle-television
Quel est votre modèle de tv proline ? en principe, il y a toujours des boutons sur les cotés ou en dessous, pour changer de chaîne et allumer ou éteindre la tv.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide
Refrigerateur proline pas cher, je devine pourquoi. Je tente de changer les portes de côté, et aux premiers tours de tournevis, les pas de vis sont morts. Celle qui résiste ã tous mes assauts est bien entendu celle du dessous. Génial…. La solution: faire venir un specialiste qui me coùtera le prix du refrigerateur?
Monsieur, Madame
Suite à un achat Blender MIX 55 le 17/10/14 Celui ci rend l’âme le 6/10/15 Il est remplacé sans problème
je rentre a la maison mixe de la purée de coing et il sent le chaud
La garantie de l’échange sur un matériel neuf est de 10 JOURS
J’en déduits que vous n’avez pas confiance en votre matériel
Dois je envisager un autre fournisseur?
Au regard de ce que je vous ai acheté ces dernières années je pense être une bonne cliente.
Dans l’attente d’une nouvelle garantie,
Veuillez agréer,Monsieur, Madame, l’expression de mes salutations distinguées
P.REEB
Bonjour P. REEB,
Concernant votre cas, vous aviez une garantie de 1 an au départ, et en rapportant votre matériel le 07/10/15, il vous reste 10 jours de garantie du 07 au 17/10/2015 (achat le 17/10/2014). Il existe des extensions de garantie de 1 à 3 ans, mais vous n’en avez pas besoin, car DARTY a bien fait les choses avec son fameux contrat de confiance. La marque Proline étant une marque commercialisé par DARTY, ce dernier en assure la réparation de vos appareils hors garanties. Attention, cela ne fonctionne pas sur les marques non commercialisé par DARTY, même si elles sont vendues par elle. (Exemple : DARTY vend de l’electrolux, mais ne le commercialise pas, les produits electrolux sont garanties par la marque electrolux via DARTY, mais pas hors garantie).
Nous vous joingons la page du contrat de confiance de l’enseigne DARTY qui commercialise la marque PROLINE, il s’agit du point 13 : http://www.darty.com/achat/services/contrat_de_confiance/index.html#dartyclic=H_footer_info-et-cont_cont-de-conf
Pas d’inquiétude donc, DARTY est l’un des meilleurs distributeurs d’électroménager & multimédia.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien à vous,
L’équipe Electroguide.
Cela ressemble franchement à un vice caché et dans ce cas là garantie légale n’est pas limite dans le temps.
Est plus compliqué à faire valoir mais beaucoup moins cher que les garanties distributeur.
Bonjour,
Un vice caché est un vice connu du vendeur mais qui n’a pas été déclaré par celui-ci au moment de la vente.
Dans le cas présent il s’agissait plus d’un accident de fabrication d’un appareil isolé.
La garantie restait donc la même à l’époque, à savoir 1 an.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.