La marque SIGNATURE est une marque de distributeur discount de gros et petit électroménager des magasins BUT. Il s’agit d’une marque équivalente à la AYA (autre mdd de BUT), couvrant des produits basiques, mais fonctionnels et de bon rapport qualité/prix. Signature fabrique ses appareils en Chine.
Que fabrique la marque SIGNATURE ?
La marque couvre à la fois une très large gamme d’appareils, comme les réfrigérateurs, fours encastrables, micro-ondes, cuisinières, caves à vin, lave-vaisselle, plaques de cuisson … ainsi que tout le petit électro, sans toutefois proposer beaucoup de produits dans chaque catégorie. Sur ce point, la marque historique AYA est plus fournie.
Pour vous faire une idée de la gamme de cette marque et du design des produits proposés, voici tout d’abord un petit récapitulatif avec les fourchettes de prix.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
 | Bouilloire Signature wk8523ae | 34€99 | Voir |
 | Cave de service Signature cuvee s18n | 169€99 | Voir |
 | Fondue Signature fo-08-inox | 49€99 | Voir |
 | Four Signature fc46-bl | 99€99 | Voir |
 | Cuisinière mixte Signature scm60ix | 499€99 | Voir |
 | Congélateur Signature sca161enfw | 369€99 | Voir |
 | Lave linge Signature slf7140atbv | 299€99 | Voir |
 | Friteuse à air chaud Signature fry65-mg | 79€99 | Voir |
Origine et qualité de la marque SIGNATURE
La marque a été créée par l’enseigne BUT. Elle fabrique et importe ses produits depuis des usines chinoises. Nous sommes ici sur une marque de distributeur purement discount. (Voir notre top 15)
La qualité des appareils est équivalente à l’autre mdd de But, AYA, mais aussi à Proline (mdd de Darty), ou encore à Listo et Essentiel B (mdd de Boulanger), ainsi qu’à Far et Saba (mdd de Conforama). Ce type de gamme peut tenir 10 ans comme tomber en panne au bout de quelques mois. Mais dans l’ensemble, les mdd restent appréciées des consommateurs pour leur bon rapport qualité/prix, pensant qu’il vaut mieux avoir à racheter un lave-vaisselle à 200 euros au bout de 2 ans, qu’un modèle à 400 euros.
Nous notons aussi un effort du point de vue du design et des fonctionnalités. Les mdd tendent désormais à se positionner non plus seulement sur des produits de base, mais avec une élaboration un peu plus soignée. Ce qui pourrait placer Signature un cran au-dessus d’Aya.
L’avis Electroguide
Si vous souhaitez acheter un appareil de gros ou petit électroménager pas cher, il faut savoir que toutes les marques discount fabriquent en Chine. Seules les grandes marques fabriquent encore en Europe, mais seulement pour leurs produits milieu et haut de gamme.
Les avis de consommateurs sont plutôt positifs, sauf pour ceux qui ne savaient pas qu’il s’agissait d’une marque discount.
Côté garantie, vous bénéficiez de la garantie commerciale nationale BUT de 2 ans pièces et main d’œuvre (le déplacement est compris uniquement pour les appareils non transportables de type frigo …)
Si vous avez plus d’informations sur cette marque, ou souhaitez faire un retour d’expérience, n’hésitez pas à commenter en bas de la page.
TOP 8 - Marques DISCOUNT
Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles et trouver celle qui vous convient.
TOP 8 - Comparatif DISCOUNT
Pour chaque appareil de gros électroménager, nous avons comparé les marques de distributeurs entre elles. Vous pouvez ainsi trouver facilement l'appareil le moins cher du marché.
Plus jamais j’achète un lave-vaisselle signature 14 couverts
On ne peut même pas mettre 6 assiettes 30cm et des grand verres en même temps …14 couverts j’en doute !!
La moitié des supports ne servent à rien et tombent souvent.
Le 3eme étage n’est pas pratique du tous, il ne sert que pour les couverts qui ne tiennent pas en place et bloquent les hélices.
Les programmes sont mal fait .
Il ne lave pas nickel il faut tous contrôler.
J’ai été obligé de tous refixer à l’intérieur.
C’est une tanné à recharger la vaisselle.
3 mots pour finir : achetez du bosch
Bonjour j’ai achetée un lave vaiselle signature SLV1539S-NE
Il a 2ans et 6 mois tourne 1 fois par semaine , il m’affiche F5 et tout clignotte merci pour votre aide.
Bonjour je souhaitais acheter un four de la marque signature mais vu les commentaires je ne le ferai pas. Merci à tous pour vos avis cela aide beaucoup de personnes à ne pas faire cette erreur. De plus vous expliquez que le SAV de la marque but sans lave les mains de vos soucis et n’ont jamais de solution pour vous aider.
Mr Emmanuel d’électroguide ne doit pas comprendre se que vous lui expliquez. Il vous demande en général de vous rapprocher de votre magasin but le plus proche, alors que vous l’avez déjà fait. Les réponses de ce monsieur sont arrogante (comme change votre vaisselle).De plus qui vent un appareil électrique sans fil???¿??????
Bonjour, j’ai acheté un combiné frigo congélateur SIGNATURE REFUS SFD00R5291EXAQUA code produit 4894223239066 le 12.09.24 attendu jusqu’au 18.09.24 pour le brancher(donc hier) , il n’a jamais voulu faire de froid , j’ai dû jeter tout ce matin , malgré une attention toute particulière au livret joint, tout à été suivi scrupuleusement , rien y fait, le frigo marque 2°, mon thermomètre frigo perso note 11°, pareil pour la partie congélateur 11° également , j’ai envoyé une demande de remboursement et une demande de camionnette location gratuite car 109 KG et dimensions hors normes, ha oui pour ça il est magnifique en noir , très chic mais il prend de la place dans la cuisine si il ne sert que de décoration, j’espère juste qu’ils voudrons bien me rembourser car j’ai déjà bien eu du mal à avoir une facture (pas très sympa non plus les filles à l’accueil , ni très douées en secrétariat )ce n’est pas normal de se faire arnaquer tout le temps comme ça , nous sommes obligé de subir la malhonnêteté des gents et de se battre pour être remboursé .En tout cas c’était ma dernière expérience , moi BUT PLUS JAMAIS!!
BONJOUR, hier 2/8/24, j’ai acheté chez But Bastia 1 lave linge top ALT 10752-NE , de marque SIGNATURE
capacité 7,5KG .
N’est pas mentionné ds le mode d’emploi : le nombre de KG qu’on peut mettre pour le programme
QUOTIDIEN 45′ ? Qui pourrait me donner svp cette information ? (si je mets un peu plus, ou un peu moins, le linge sera t il bien lavé?)
et aussi, je suis surprise par le bruit qu’elle fait qd elle prends l’eau et sur certains programmes… (j’ai 1 appartement de 65m2, ou que je sois: je l’entends , alors que ma vieille VEDETTE de 28 ANS qui fonctionne tjrs ne fait du bruit que (sur essorage ce qui est supportable, pour moi)
merci, si quelqu’un a les solutions..
Bonjour,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, il arrive parfois qu’il diffère entre la version papier et la version web.
https://media.but.fr/products/media/4894223240871/4894223240871_U.pdf
Rendez-vous en page 16. Le programme « rapide 45′ » supportera une charge de 2kg. Au-delà, le linge sera en effet mal lavé.
En ce qui concerne la prise d’eau, cela arrive, si vous remarquer que l’eau n’est pas prise correctement, n’hésitez pas à contacter le SAV de But pour plus d’information.
Pour votre Vedette, avez-vous vérifier le filtre de pompe, s’il est sale, du bruit peut se produire à l’essorage. Votre appareil est ancien, il se pourrait que les charbons moteurs soient en cause, à voir cependant si des pièces sont encore disponibles.
Si besoin, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
SIGNATURE Réfrigérateur 1 porte SFM3700EXAQUA 373 L vendu par But aujourd’hui à 549 euros est effectivement un produit « discount » mais cher pour la qualité offerte. Le compresseur est sous-dimensionné et doit pousser en permanence ce qui entraîne un vieillissement prématuré. Le mien a rendu l’âme au bout de 3 ans avec à la clef une fuite !!!!
La marque Signature est à déconseiller.
Lave vaisselle signature SLV1442S-NE acheté le 15 janvier 2024 , 3 mois plus tard un message d’erreur E8 s’affiche en fin de cycle de lavage , je précise que le lave vaisselle ne lave pas correctement.
Bonjour,
E8 signifie qu’il y a un problème avec la distribution d’eau dans les bras de lavage de votre lave-vaisselle.
Cela explique pourquoi il ne nettoie pas correctement la vaisselle.
Votre appareil étant neuf, contactez directement le SAV de But afin de le faire prendre en charge par la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un frigo combiné signature il y a 2 ans et 1 mois et devinez quoi ? Le compresseur a lâché et il n’est plus sous garantie, FUYEZ la marque signature.
Même problème avec un Réfrigérateur 1 porte SFM3700EXAQUA 373 L SIGNATURE. C’est une vrai M…
Au bout de 2 semaines les façades de tiroir se décollaient. Après 3 ans de service, compresseur HS et fuite sur circuit…
N’achetez plus chez But
J’ai acheté une cuisine chez but Agde et l’électroménager et de marque signature le four vraiment bas de gamme et pas du tout économique réf four SFMP70
Je ne suis pas du tout satisfaite cette cuisine a étais installé le e 20/02/24 j’ai demander au responsable de bien vouloir me reprendre le four qui n’a pas servi
Refus catégorique du responsable je trouve ça pas très commercial
Une cliente pas satisfaite du service but Agde.
J’ai une hotte en verre marque signature de chez but qui a 3 ans
La vitre en verre a explosée en milles morceaux hier soir à 22h en faisant un grand boum. Heureusement que je mangeais pas
Super dangereux si j’avais eu du monde où petits enfants
Bonjour, nous avons acheté, il y a un moment déjà, un four Signature K60CLB qui n’a jamais bien fonctionné. Il ne montait pas en température suffisamment. Jusqu’au jour où il n’a plus fonctionné du tout. J’ai donc ouvert le capot marron, puis testé avec un voltmètre, et me suis rendu compte qu’il n’y avait pas de courant en sorti du thermostat (bouton du haut). J’ai donc remplacé la pièce, et oh miracle ! le four s’est remis en marche, et il fonctionne largement mieux qu’avant ! Nous pouvons maintenant faire de la cuisson, alors qu’avant ce n’était que du réchauffement de plats… Conclusion, il doit y avoir toute une série de ces fours qui ont un défaut avec ce thermostat. Coût de ma réparation : 10€.
Mon frigo de marque « signature » acheté donc chez BUT, n’a duré que 7 ans .. le moteur est mort! 260e de reparation.. je pense plutot en racheter un neuf!
J’ai fait poser par un professionnel une hotte Signature. Gros dysfonctionnement au bout de 15 jours. J’ai dû la rapporter pour échange, But ne se déplace pas. Cela m’a fait des frais de démontage + remontage. J’ai fait remettre la même hotte. Quinze jours après idem. Gros bruits dès qu’on l’allume! Je ne sais plus quoi faire!
Bonjour,
N’hésitez pas à voir avec But pour un changement de référence.
Si l’appareil est plus cher que celle précédemment achetée, la différence sera à régler.
Si en revanche, celle-ci est moins cher, vous ne pourrez obtenir de remboursement.
Quelle est la référence de la hotte sur laquelle vous rencontrez ces difficultés ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lave vaisselle signature acheter en février 2023 chez but saint Quentin en panne depuis février 4ème reparation en juillet toujours pas de lave vaisselle but refusé le remplacement la marque signature une catastrophe je suis obligé de passer par 30 million de consommateurs.
Bonjour. J’ai viens d’acheté un lave-vaisselle integrable signature quand je range mes assiettes et mon panier au plus bas le bras de lavage touche et ce coince et si je monte ce bras les verres ne vont plus en hauteur et le panier a couvert coince aussi.En espérant avoir une idée à part enlever le panier à couvert. Je pense que les bras de lavages sont trop bas en hauteur. Mon lave-vaisselle est garanti 2 ans car je viens de l’acheter et BUT ne veux rien savoir car ce n’est pas une panne. Merci.
Bonjour,
Il n’y aura malheureusement pas de solutions, vos assiettes ne semblent pas adaptées à ce lave-vaisselle.
Il faudra donc soit changer d’assiettes pour en voir des moins larges, soit choisir entre vos assiettes et les couverts au moment du lavage.
Vous pouvez essayer de voir avec But pour un échange si vous êtes encore dans le délai de rétractation mais l’appareil ayant été utilisé, il est possible qu’ils refusent cet échange.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J ai acheter chez but perigueux zone
Trelissac une cuisinière signature qui m ont livrer
Samedi elle n a pas de fil pour la brancher
Pas plus une prise
Nous sommes retourné aujourd’hui a perigueux
Soit 35 km de chez nous
Pour nous entendre dire excusez moi
Mais il faut acheter fil 25€ je vous fait une remise
Il fait que 16€ mais nous n avons pas de prise
Donc je doit trouver un électricien pour me faire
Le branchement argent et temps perdu
C est comme si vous achetez une voiture
Et que vous n avez pas les roue ou le moteur
Option c’est ce moquer des gens
J ai 79 ans que de tracas pour avoir une cuisinière
Vraiment déçue des magasins BUT
JE acheter un dressing un lave vaisselle
Et refaire ma cuisine je ne recommanderais
Pas BUT ET LA MARQUE SIGNIATURE
J espère avoir une réponse
En vous remerciant
Mme MARTINELLI
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de But et ne sommes pas en lien avec eux.
Cependant nous sommes un site d’aide et conseils aux particuliers et nous pouvons essayer de vous aider.
Sur certains appareils, les prises ne sont en effet pas comprises, cette information est alors donnée dans le descriptif produit de l’appareil.
But vous proposant une remise, n’hésitez pas à accepter cette proposition et voyez avec eux pour qu’un de leur technicien vienne faire cette intervention à votre domicile. Essayez de négocier avec eux pour que le prix soit similaire à celui qui aurait pu vous être appliquer lors de la livraison, n’ayant pas eu l’information par le vendeur lors de l’achat. Ils ne sont cependant pas dans l’obligation d’accepter cette remise.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je vous remercie
Je suis allée chez BUT ils m ont vendu un câble pour la cuisinière mais ils n ont os de prise
J ai contactée un électricien qui es venu le jour même m’a fait le branchement sans problème
La prochaine fois j achèterai chez un vendeur électroménager plus dans une grande surface
Encore moins chez BUT
Je vous remercie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à venir écrire un commentaire sur notre site lorsque vous aurez un peu plus utilisé votre cuisinière afin de nous dire ce que vous pensez de cette utilisation.
Bonne journée et bonne continuation,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Frigo signature SFDOOR5302XAQUA ne fait plus de froid au bout de 2 ans et demi, plus de garantie, appel au Sav, nous donne un numéro de réparateur qui ne répondra jamais, j ai trouvé un réparateur par mes propres moyens et frigo non réparable, un frigo a 800 euros qui lache au bout de 2 ans et demi c honteux, de plus que j ai perdu tout ce qu il y avait dans mon congélateur !!
Ma fille a acheter une plaque de cuisson gaz signature STG4VN/4
Il y a le gaz de ville .
Il est impossible d’allumer la plaque.
Es ce que les injecteurs sont pour ceux au gaz de ville lors de l’achat de cette plaque .
Bonjour,
Il est en effet possible que les injecteurs ne soit pas le bon.
Cependant, pour ce type de manipulation et parce que le problème peut être différent, nous vous conseillons de contacter le SAV de But afin qu’un technicien vienne vérifier l’installation et la refaire si besoin.
La manipulation de gaz peut être dangereuse et nous vous conseillons de passer par un professionnel.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous avons acheté un réfrigérateur américain de la marque signature l’année dernière il a était en réparation 1 mois en atelier et le technicien et Venu 5 fois . Et la il faut un gros bruit . La marque n’a j’avais voulu nous le changer alors qu’il est garanti une honte. A 800 €
Bonjour,
Quand l’appareil a-t-il été acheté ?
Lors d’une première panne, il est normal que le revendeur ne procède pas directement à un échange et tente une réparation.
Selon la DGCCRF : « Le choix revient au consommateur sauf si celui-ci engendre pour le vendeur un coût manifestement disproportionné, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. »
Êtes-vous actuellement toujours sous garantie ?
Quel type de bruit fait votre appareil ?
Refroidit-il toujours ?
Quand a eu lieu la première réparation ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai acheté un combine frigidaire + congélateur encastrable marque SIGNATURE en septembre 2019 et le joint de la porte du frigo est abimé. Il faut le changer mais BUT ne peut pas me fournir ce joint. Que faire?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi voir si la pièce est disponible chez un revendeur de pièces détachées.
Le changement peut ensuite se faire seul ou à l’aide d’un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La référence du joint est SFC250INT/2. MERCI
Bonjour,
A priori, cette pièce devrait convenir :
https://www.eurosav.eu/produit/joint-refrigerateur-sfc25-WFgxMzkyMDExMDIxMDU=
Ce type de joint est normalement plutôt facile à mettre seul mais n’hésitez pas à contacter un revendeur si besoin.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai acheté une cave à vin SCV28 Signature en 2016. Elle fonctionne encore, et j’en suis bien content. Le seul reproche que j’aurai, c’est le problème d’affichage du quartz qui est pas au point à therme. Du moins pour ma cave à moins que ce ne sois ma poisse qui me suis depuis 56 ans. En effet, j’ai du faire changer le bloc juste après la garantie, et depuis bien un an ce problème est de retour. Malheureusement, vu ma situation je ne peux faire réparer et je trouve cela dommage. Cordialement.
Si vous aviez une solution, j’en serai ravis
Bonjour,
Qu’avait-il changé sur la cave à l’époque de la réparation ?
Si cela avait résolu le problème, le même type de réparation sera à envisager.
Cependant, les pièces de votre appareil (notamment le bloc LED) ne semble pas disponible sans changer toute la porte, ce qui sur un appareil de ce type ne sera pas intéressant.
Si la cave fonctionne bien et que seul l’affichage vous manque, l’utilisation d’un thermomètre disposé à l’intérieur est possible, même si nous comprenons que la solution est loin d’être idéale.
https://www.boulanger.com/ref/8006984
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai un micro onde signature de moins de 3 ans presque pas servi et la sav but ne peuvent pas le réparer !… super cette marque ….obligé d en acheter un neuf.crdlt
J’ai acheté chez but un plaque de cuisson à gaz.A l’installation nous n’avons jamais pu régler le niveau de la flamme. J’ai contacté le service après vente But le technicien ne pouvait rien faire. J’ai écrit en recommandé au magasin et au siège But je n’ai jamais eu de réponse. Pour en finir il n’y a qu’un feu qui fonctionne mal. Pour moi je n’irai plus jamais dans cette enseigne
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque afin que nous puissions nous renseigner sur celle-ci ?
N’hésitez pas à recontacter le SAV de But par téléphone pour demander un rendez-vous.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon frigo Signature acheté en 2017 connait des soucis de régulation de température. En effet, si je règle le thermostat en dessous de 7, la température avoisine les 12 degrés et il se met en route très peu de temps environ 30 s, si je mets la molette à 7 c’est à dire au maxi, il tourne quasiment en permanence et du coup la température oscille entre 1 et 5 degrés et la paroi du fond est pleine de givre, je précise que j’entretiens mon appareil régulièrement (dégivrage, nettoyage…); est-ce du à un problème de thermostat?
Je vous mets la rèf: SDP2701A+X, cordialement,
Bonjour,
Le problème doit en effet provenir du thermostat puisque votre appareil ne semble pas être en manque de froid ou avoir des problèmes pour démarrer.
Si vous le souhaitez, les pièces et vue éclatée de votre appareil sont disponibles sur ce site :
https://www.eurosav.eu/categorie/signature/froid/sdp2701a-x-4894223181167-1d495ce3e7189a4e5502157263281079c48d0d51
Vous y trouverez votre thermostat :
https://www.eurosav.eu/produit/thermostat-S0c1MDM4MDEwNjA=
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens d’acheter une plaque Signature STI3B d’occasion mais sans manuel d’utilisateur. Est-il possible de se procurer ce manuel ?
Merci d’avance de votre réponse.
Bonne journée
Bonjour,
La notice de cette plaque n’est malheureusement pas disponible en ligne.
Essayez peut-être de contacter le SAV de But afin de la recevoir par mail mais étant donné que vous l’avez acheté d’occasion, il n’est pas sûr qu’ils acceptent de vous aider.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Très déçue d’un électroménager signature un four encastré acheté et posé en juillet 2019 et direction la dechetterie aujourd’hui.
Le problème la porte ne s’ouvrait plus qu à 20 cm direction un réparateur reconnu de chez nous verdict ressort dans la charnière mort le prix d’une charnière neuve 206€ HT la charnière il en faut 2 résultat des course la réparation vaut plus cher que le four donc pour nous l’électroménager discount c’est fini
bonjour
j ai acheter un frigo signature d occasion reeference 5FM3700XAQUA MAIS J AI UN SOUCIS AVEC IL NE FAIT PLUS DE FROID IL Y A DES GLAÇONS EN BAS [ PARTIE BAQUE A LÉGUME) PLUS POIGNET CASSE COMMENT POURRAI JE RÉCUPÉRER
LA NOTICE D UTILISATION SVP MERCI CORDIALEMENT
Bonjour,
Dans un premier temps, voici la notice de votre appareil :
https://media.but.fr/products/media/4894223224895/4894223224895_U.pdf
La poignée de votre appareil est disponible ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/251129
Toutes les pièces disponibles de votre appareil sont ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SIGNATURE-reference-SFM3700XAQUA.htm?page=1
En ce qui concerne les glaçons, pourriez-vous faire dégivrer votre appareil puis nettoyer le trou situé au dessus du bac à légumes en grattant avec un goupillon par exemple et en y versant un petit verre d’eau très chaude.
Réglez ensuite le thermostat.
Le joint de porte est-il en bon état ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Congélateur armoire signature SCA2603A+XNF acheté en octobre 2019 .
Manque de froid, affichage extérieur moins 24 et à l intérieur aliment en cours de decongelation.
Beaucoup de glace sur la partie haute?
frigo 3 ans hs tres decu par marque signature achete chez but domarin 38 a ne pas refaire
Bonjour,
nous avons acheter un frigo américain de la marque signature le 19/12/2020 et la il viens de nous lâcher donc sous garanti encore heureux car il fais plus de froid aussi bien dans le congèle que dans la partie frigo a 800e le frigo ces une honte sérieusement surtout avec les chaleur qu’il fait actuellement il et tombé en panne mercredi on vient juste d’avoir un technicien au téléphone soit 4 jour après le lundi pour un rendez que le vendredi bravo en plus de ca il nous disent on vient juste voir ce que le frigo a comme problème ensuite il faudra commander les pièces super donc nous somme dans l’obligation de racheter un frigo en attendant que celui ci soit réparer sincèrement fuyez cet marque plus jamais pour ma parts
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème.
N’hésitez pas à contacter le SAV de But afin de voir s’ils peuvent vous prêter un appareil étant donné les chaleurs actuelles.
Rien ne les y obligent et il est possible qu’ils ne possèdent pas d’appareil en stock mais vous pouvez tout de même leur demander.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Acheter un frigo signature il ya 3 ans la poignée c’est cassé il ya 2ans et là le frigo fait de la glace au dessus du radiateur interne et le réfrigérateur ne fait pas de froid en dessous 11deg. Vraiment déçu de cette marque et de but.
Bonjour,
Pourriez-vous faire dégivrer entièrement votre appareil ?
Cela calmera le problème durant un certains temps mais du givre devrait se reformer.
Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour ,
j ai acheté un frigo combi SRB4003A+ X A Signature le 27/01/2020 . deux mois plus tard , la carte me lache ».
….aujourd hui il fonctionne electriquement mais ne fait plus de froid….au prix du frigo….je ne comprend pas que ça ne soit pas aussi fiable que ça »…..
apparrament il n aurait plus de gaz…..
que faut’il faire ……..
merci
Bonjour,
S’il n’a plus de gaz, deux causes possibles, le compresseur est vide (peu probable sur un appareil de cet âge) ou le compresseur / circuit frigorifique a une fuite et dans ce cas, il faudra soit changer le compresseur, soit colmater la fuite qu’il faudra avant tout repéré, ce qui peut s’avérer très compliqué.
Il est donc probable qu’une réparation ne soit pas financièrement intéressante sur votre appareil.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
JANOT 02 le 3 mars 2022 à 11 h
Un congelateur armoire de marque signature gris acheté en juillet 2017 chez BUT (encore sous garantie) faisait un froid insuffisant
signalé au service aprés vente qui est venu à mon domicile pour m’entendre dire que j’en faisais une mauvaise utilisation ( ce n’est pas mon 1er congel) puis resignalé 2 mois plus tard , cette fois complétement « mort » ,j’ai perdu le contenu de mes produits qui s’élevaient à un montant important. Nouvelle intervention du SAV ( un technicien trés imbu de sa personne qui se prenait pour le responsable du magasin ) , cette fois ci en AOUT 2018 encore sous garantie ,cet appareil nous a été remplacé.
ET surprise FIN FEVRIER 2022 , plus de froid , dégel , encore HS,heureusement que je m’en suis aperçu car il est dans ma maison de campagne ou je ne vis pas en permanence.
ADIEU LA MARQUE « SIGNATURE » et BUT, qui n’est pas trés « commercial » car pour mes produits perdus la premiére fois ont été dedommagés de 2 mois d’extension de garantie par le directeur!!
FUYEZ cette marque SIGNATURE car beaucoup d’avis relatent ces produits de mauvaise qualité
GROS CLIENT DE CE MAGASIN ,ma fidélité n’a pas été prise en compte.
J’ai acheté un réfrigérateur américain marque signature il y a 1 mois
J’ai l’impression que le ventilateur ne s’arrête jamais. J’entends toujours le bruit du ventilateur qui commence à être un peu dérangeant
Est ce normal
Ref: SFDOOR4700XN
Bonjour,
Le ventilateur de votre réfrigérateur devrait normalement fonctionner par cycle marche/arrêt.
Le frigo refroidit et une fois la température demandée atteinte, il doit s’arrêter et reprendre lorsque la température monte trop.
Votre appareil étant neuf, n’hésitez pas à contacter le SAV de But afin qu’un technicien vienne chez vous faire un diagnostic sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Bon courage avec le sav but 1 mois pour réparer un frigo qui ne fonctionne toujours pas
Bonjour Stefano,
Quel problème rencontrez-vous ?
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Quelle panne a votre réfrigérateur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous avons acheté un mini four en 2020, en le lavant avec un produit adapté au four celui-ci a rouillé.
C’est inadmissible…
Et le comble le SAV nous dit qu’il s’agit d’un défaut d’entretien. et qu’il ne sera pas remplacé : le comble
Je vais contacter soit protection juridique, soit DGCCRF pour voir ce que je peux faire.
Bonjour
Jai le même problème et ils ne veulent rien savoir, ce n’est pas pris dans la garantie d’après eux alors que le mini four date de juillet 2021.
Avez-vous trouvé une Solution ?
Bonjour Announi,
Essayez peut-être de voir avec une assistance juridique, soit par le biais de votre assurance habitation soit par votre mutuelle si la visite d’un expert serait possible pour faire un diagnostic.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je possède un réfrigérateur combiné ref SRB3100NFX le tiroir du bas de la partie congélation est cassé ou puis je trouver cet accessoire car But nous dis qu il est impossible de le trouver, l appareil à 6 mois
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour,
Ce réfrigérateur ne dispose en effet pas de pièces détachées. Si vous disposez toujours des pièces du tiroir, ce type de plastique supporte très bien la colle type Glue.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai un frigo américain de la marque signature. Il aura 3 ans dans un mois donc plus sous garantie. Il s’allume exterieur intérieur mais ne fais plus de froid et ne congele plus. Vous savez si sa va me coûter cher pour le faire réparer ?
Bonne journée
Bonjour,
Tout dépend de la panne, entendez-vous le moteur tourner mais il ne fait plus de froid ?
Est-ce qu’il s’allume mais ne semble plus du tout fonctionner et vous n’entendez aucun bruit ?
Il faudrait alors voir s’il s’agit simplement d’une absence de gaz, et dans ce cas il faudra simplement le remplir ou d’une fuite et dans ce cas il faudra changer le compresseur.
Tout dépend donc de la panne, de votre modèle d’appareil (les prix étant variables) ou du revendeur choisie pour réaliser la réparation.
N’étant plus sous garantie, vous pouvez vous adresser au revendeur de votre choix ou technicien, comme Darty, Boulanger ou Murfy selon votre lieu d’habitation.
Comptez alors au minimum 80 ou 85 € de main d’œuvre plus le prix de la pièce. Si votre appareil n’est pas réparable, le prix de cette main d’œuvre pourra être déduit de l’achat d’un appareil neuf ou reconditionné pour Murfy.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Merci de votre réponse il fait du bruit quand il est branché mais ne refroidit pas
Bonjour,
Quel type de bruit fait-il ?
Est-ce un clac ? Est-ce un bruit de ventilation ?
Cela signifie à priori que le compresseur fonctionne toujours. Donc à voir s’il a une fuite et s’il n’a plus de gaz.
Il est aussi possible que le thermostat soit hors service.
Le mieux sera de le faire diagnostiquer.
Selon son prix à l’achat, il faut aussi voir si cette réparation est intéressante ou non.
Comptez un investissement d’au minimum 200 € entre la pièce et la main d’œuvre.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
BONJOUR
J ai acheté un réfrigérateur congelateur SIGNATURE… impossible de règler le congélateur du dessous ! il fait un tel froid que je ne peux plus ouvrir les tiroirs pris dans la glace ! mise à part une flèche qui descends vers le bas, rien sur le mode d emploi ! et puis comme il est encastré, je ne peux meme pas l’arreter ….que faire svp ?
Bonjour,
Dans un premier temps, si vous souhaitez le faire décongeler, vous pouvez le disjoncter via votre compteur électrique.
Vérifiez que le surgélation n’a pas été activée par erreur.
N’hésitez pas à contacter le SAV de But, vous êtes sous garantie et si votre appareil à un problème, un technicien interviendra à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emanuel ,
Je voudrais acheter : une PORTE de Lave Linge « SIGNATURE » Type ALT 1200W-F/01 (ouverture sur le dessus , tambour transversale) . La chanière fait toute la largeur de la machine est en 6 ans la rouille s’est étendue tout le long sur une largeur de 2 à 3 Cm . Peut on acheter cela ailleurs que chez BUT ? , cette boite me sort par les yeux avec un SAV de voleurs ,deux expériences , ne perdons pas de temps … Comme ce type machine est la COPIE conforme d’autres marques ( Brevet suisse tombé dans domaine public je crois) un bon réparateur ou vous même pourrait me dire s’il y a interchangeabilité à défaut de la trouver ailleurs .
Bonjour,
Il est possible qu’un technicien soit nécessaire.
Cette charnière n’est semble-t-il pas disponible à l’achat et ne semble pas disponible ailleurs.
Pour ce type de pièces détachées, il existe des revendeurs comme par exemple :
https://www.menager-technic.fr/pieces-detachees-signature/alt1200w-alt1200w-f-01.html
Mais la pièce que vous recherchez n’est pas disponible.
La machine étant hors garantie, vous pouvez passer par un autre revendeur comme Darty ou Boulanger si vous le souhaitez qui enverra un technicien faire un diagnostic et réparera votre appareil si possible.
Si celle-ci n’est pas réparable, cette visite pourra être déduite du prix d’achat d’un nouvel appareil.
Si en revanche la pièce n’est vraiment plus disponible, vous pouvez essayer de passer par un professionnel proche de chez vous spécialisé dans ce type de réparation mais il peut s’avérer compliqué de trouver une pièce adéquate même si cette machine est un brevet repris, les références de pièces pouvant être différentes.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je viens de récupérer un lave-vaisselle intégrable de marque « signature » modèle SLVI1444A++ , mais je n’ai pas le kit de fixation pour la porte. Où puis-je les trouver. Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Il ne semble pas exister de kit spécifique à cet appareil ou ceux-ci ne sont plus disponibles.
Essayez peut-être de voir en magasin directement avec un vendeur de ce rayon s’il saurait vous conseiller un kit qui conviendrait avec ce lave-vaisselle.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai acheté une cuisinière induction signature d’occasion modèle SCI562X et je cherche le mode d’emploi. Pouvez vous me dire sur quel site je pourrais trouver.Merci
Bonjour,
Vous trouverez la notice de votre cuisinière dans ce lien :
https://media.but.fr/products/media/4894223226103/4894223226103_U.pdf
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonsoir, il y a 5 ans j’ai acheté un congélateur armoire SIGNATURE, au bout de 2 ans le -18° ne s’affiche plus, et au bout de 3 ans la poignée me reste dans la main et les bacs commencent à se fissurer malgré un usage attentionné. Aujourd’hui 3 bacs sont complètement cassés, si je fais le compte :158 euros la poignée et trois bacs à 125 euros soit la coquette somme de 533 euros si je veux un réparer mon congélateur. Même si je peux me passer de poignée le montant reste exorbitant. Je vais donc acheter un congélateur neuf mais pas SIGNATURE , à moins que quelqu’un ait une solution plus économique,. Ceci est inadmissible : 3 bacs pour le prix du congel
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Les prix des pièces sont-ils ceux donnés par But ?
N’hésitez pas à nous en dire plus, nous pourrons voir si un distributeur peut vous fournir ces pièces moins cher.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ ai un refrigerateur de marque AYA dont la poignée vient de se casser ( prix 70 euros pour un appareil qui en vaut 330). Il est garanti jusqu’ au 19 aout 2021 et suite a une demande SAV, la réponse est que celle ci n’ est pas prise en compte !!!
Bonjour,
En effet, une casse n’est jamais pris en charge par la garantie.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
N’étant bientôt plus sous garantie, il est possible de faire cette réparation seul après la fin de la garantie sans prendre le risque de l’annuler en cas de problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour frigidaire ventilé signature 2 ans et 3 mois ne fonctionne plus
il tourne et ne fait plus de froid que dire de plus
Bonjour, le mien 3 ans et pareil il ne fait plus de froid, avez vous trouver la solution ???
Congélateur Signature SCA2602A+XNF acheté en juin 2019 très déçu de la qualité des tiroirs qui sortent des guides et qui cassent sur les bords.Maintenant il y a une formation de givre dans le congélateur malgré qu’il soit à froid ventilé.
Réponse du SAV But il faut dégivrer le congélateur deux fois par an même si c’est un froid ventilé et pour le problème de tiroirs la marque Signature étant bas de gamme c’est normal.
Merci et au revoir
Bonjour,
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à demander la visite d’un technicien avant la fin de la garantie car tout dépend de la vitesse de formation du givre après que vous l’ayez nettoyé.
Quelle est la température à l’intérieur du compartiment ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai acheté un frigo il y a 3ans au bout de 2ans 3mois plus de froid! plus de garantie ,pour ma pomme; j ai donc racheté le même il y a 10 mois plus de froid encore BUt a fait intervenir un thenicien, régulateur de froid défectueux ,je suis dépanné il doit revenir dans une semaine pendant combien de temps celui ci fonctionnera? mystère
Bonjour,
Il est en effet compliqué de savoir durant combien de temps tiendra une réparation.
Cependant, cette réparation est garantie. Ainsi, si votre appareil venait à être de nouveau réparé la veille de la fin de votre garantie, cette réparation serait garantie 3 à 6 mois selon les CGV de But.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, malheureusement nous aussi énorme givre et tiroirs fragile, nous l’avons acheté en septembre 2019, 1ere panne de froid a cause du givre réparé en juillet 2020 et maintenant 2 ème panne ce jour ou le dépanneur est dessus!
après discussion avec un précèdent réparateur si l’appareil est sous garantie c’est de faire une réclamation auprès de la direction pour un échange en tout cas mettre en avant que l’on degivre pas un congelateur de 400l tous les ans et pendant 48h minimum , alors bon courage nous on va changer pour plus cher certes mais plus fiable!
Bonjour j ‘ai acheté un frigidaire Signature SFM3700XAQUA chez But Lattes et la poignée c’est cassé pour la 2eme fois et il n’est plus sous garantie , prix de la poignée 132e , donc je ne recommande pas cette réf de frigidaire , très décevant ……
Bonjour,
S’agit-il du prix de la poignée seule ou du prix avec main d’œuvre ?
Si l’installation est comprise, But peut-il simplement vous fournir la pièce ? Ce type de pièce peut-être changée seul sans grande connaissance technique et sans toucher à l’intégrité de l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour exactement pareil et la après 2 ans et 3 mois le frigidaire ne fait plus de froid et tourne sans arrêt
une vrai merde
J’ai un congélateur SCA2603A+XNF qui est tombé en panne au bout de 10 mois et n’est pas réparable (problème de dégivrage dû à une mauvaise conception de l’appareil selon l’avis du technicien.)
De plus les supports de tiroirs sont très fragiles et cassent.
Faire marcher la garantie par le magasin But est galère. Il faut compter 1 mois pour être dépanné en urgence… et lorsque la panne est déclarée, il faut encore attendre pour faire fonctionner la garantie et se faire rembourser!
Le produit ne vaut pas le prix auquel il a été vendu. D’ailleurs j’ai rencontré plus tard quelqu’un qui avait travaillé chez But et déconseillait fortement cette marque!
pajo le 22/04/2021Cave à vin signature cuvee s 114 bouteilles.
Bonjour,
La cave fonctionne bien mais démarre et s’arrête toutes les 30 secondes.
Renseignement pris chez BUT, le vendeur me dit qu’il pense que c’est son mode de fonctionnement.
12h sur 24 quelque soit la température extérieure ( bizarre) soit.
Mais ce qui me fait réagir aujourd’hui, ce sont les clayettes en nombre insuffisante de 4 et surtout leur faiblesse. Réalisées en bois de cagette, elles se déforment sous le poids des bouteilles et tombent. Bonjour les dégâts. La conformité me parait douteuse.
A éviter. Merci.
Bonjour,
je suis fort décue par la marque signature et surtout de la vente chez BUT. en effet, lors de l’achat en aucun on ne précise que les pièces ne sont pas remplaçables….. en effet, le batteaur fouet est cassé et donc si on veut battre des oeufs en neige il faut acheter un nouveau robot ….. super pour des oeufs à la neige et pas cher surtout !!!!!
avez vous trouver une mine de pièces détachées !!!!
merci
Bonjour
Suite à mon achat en magasin de mon robot patisserie signature en arles
Je rencontre des difficultés, mon robot patissier ne fonctionne plus.
J’ai déménagé et j’ai malheureusement égaré mon ticket de caisse de mon robot
J’ai pourtant bien mon relevé de compte avec votre enseigne la date et le montant de l’achat
J’ai donc appeler l’accueil du magasin où je l’est acheter pour demander s’il pouvait me ressortir un duplicata de mon ticket de caisse et la surprise il me reponde que non qu’il ne peuve rien faire pour moi
Alors je me tourne vers vous afin que nous puissions trouvée une solution emsemble à mon problème
Mon robot n’a que 6 mois, c’était un luxe pour moi que de m’acheter un tel électroménager et j’en serait reconnaissante si vous pouviez toute fois m’aider
Cordialement
Monsieur madame
Mes salutations les plus distinguées
Léa Mellado
Bonjour,
Nous ne sommes pas le site But ni Signature et nous ne pourrons donc pas trouver la facture de votre appareil.
Nous sommes un site d’aide et conseils aux particuliers et pouvons essayer de vous aider.
Avez-vous un compte sur le site de But ? Si tel est le cas, il est possible de le retrouver sur votre profil.
Lors de votre achat, vous a-t-on demander votre nom pour enregistrer votre robot pâtissier ?
Avez-vous essayé de vous renseigner directement en magasin plutôt que par téléphone ? Vous pouvez voir cela avec le magasin proche de chez vous et non pas forcément avec celui où vous avez fait l’achat.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Suite à une panne de mon lave vaisselle Signature SDW6001A+ de 3 ans, j’ai été informé par BUT de la non disponibilité des pièces détachées, ce que vous m’avez vous-même confirmé par votre réponse.
Bizarrement, suite à la menace d’une action judiciaire concernant le manque d’indication de la durée de disponibilité des pièces détachées sur ma facture d’achat, (amende de 15000 €, Article L131-2 du code de la consommation), la pièce est devenue disponible en 48 heures !!!
Je vous laisse tirez vous-même les conclusions de tout ceci.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous ayez dû en arriver à cela.
Quelle pièce vous manquait-il ?
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.