Que vaut la marque SABA France ?
Tout comme FAR ou encore GRANDIN, SABA est une marque de distributeur de la très grande enseigne d’ameublement et équipement de maison qu’est Conforama. SABA, c’est toute une série d’équipements électroménagers et d’appareils multimédias comme des téléviseurs à écrans plats ou des lecteurs radio-CD.
Quels sont les prix pratiqués par SABA France ?
Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des fourchettes de prix pour chaque type d’appareil en électroménager et multimédia. On peut voir que SABA France propose des toute une gamme de produits à des prix très attractifs, et garantis par la grande enseigne Conforama.
Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
---|---|---|---|
Réfrigérateur Saba cb373nfdk | 579€99 | Voir | |
Congélateur 204L saba uf203nfw | 399€99 | Voir | |
Lave linge ouverture hublot saba fl1014m23w | 379€99 | Voir | |
Sèche linge ouverture hublot Saba dr8hpm23w | 379€99 | Voir | |
Lave linge ouverture hublot 8kg SABA fl814m23bg | 369€99 | Voir | |
Cuisinière mixte 60 cm saba 6060mixt21bk | 369€99 | Voir | |
Congélateur armoire 161L saba uf163nfw | 349€99 | Voir | |
Lave linge ouverture Saba fl814m23w | 349€99 | Voir | |
Sèche linge ouverture hublot saba dr8cdm23w | 299€99 | Voir | |
Lave linge ouverture hublot Saba fl714l23w | 289€99 | Voir |
Que fait la marque SABA France ?
Les équipements Saba sont des produits aux prix tout à fait abordables, permettant aux familles et aux consommateurs au budgets limité, de s’accorder des achats d’équipements du quotidien, sans payer seulement et surtout une marque. Ainsi, il est possible de pouvoir trouver des équipements de la marque de distributeur Saba dans les rayons dédiés de tous les magasins Conforama partout en France, et également directement sur le site internet officiel de la marque mère Conforama.
SABA rime-t-elle avec qualité ?
Les équipements Saba sont relativement fiables et bluffants dans leur design, approchant de très près tous les produits de grandes marques. Les petits prix Saba ne sont donc pas synonymes de design oublié.
Les téléviseurs à écran plat de chez Saba, pour l’exemple, sont justement tout à fait semblables à des équipements du même type chez des grandes marques de renom. La différence tient surtout dans le prix.
Les produits Saba, comme d’ailleurs les produits des autres marques de distributeurs de Conforama, bénéficient de nombreux avantages maison, comme la garantie 2 ans Conforama, la satisfaction ou le remboursement après l’achat, ainsi que le retrait gratuit en magasin. La plupart des produits SABA ont également, par exemple, la garantie Confo Excellence en option dont le prix varie selon l’équipement.
Consommation énergétique et fiches produits chez SABA
Comme les autres marques de distributeurs chez Conforama, Saba dispose de produits aux fiches techniques exhaustives et très complètes, qu’il s’agisse des matériaux de conception, de leur puissance ou de leur consommation énergétique. Ainsi, pas de mauvaises surprises quant aux fonctions et à la gourmandise de ses équipements électroménagers et électroniques multimédias.
Les équipements disposent également de nombreuses infos pratiques qu’on peut regretter de ne pas trouver chez d’autres marques discount. On peut donc voir notamment sur le web, la disponibilité ou non des produits en magasin et dans quels magasins. On peut aussi connaître le délai de livraison et d’approvisionnement. Ce genre de détail n’est hélas aujourd’hui pas disponible chez toutes les marques de distributeurs.
Notre avis sur la marque SABA
SABA est la marque milieu de gamme de l’enseigne. Elle vient compléter la marque FAR, qui est la marque premier prix de Conforama.
L’avantage d’acheter une marque de distributeur réside à la fois dans ses prix bas, dus au fait qu’aucune publicité n’est faite en dehors des magasins et du site en ligne, mais aussi dans son SAV. Vous n’aurez pas deux interlocuteurs (distributeur + fabricant) comme dans le cas d’une grande marque, mais un seul, avec un réseau de magasins qui s’étend sur toute la France. Les garanties proposées sont les mêmes que pour une grande marque (2 ans pour le gros électroménager et 1 an pour le petit). Et les équipements achetés en ligne seront rattachés au magasin le plus proche de chez vous pour le SAV si besoin.
D’un point de vue avis de consommateurs, le taux de retour des produits est légèrement au-dessus d’une grande marque, mais gardez à l’esprit que le service SAV sera meilleur.
Dans l’ensemble, la grande majorité des consommateurs sont satisfaits de ce genre de produit à fort rapport qualité/prix. Les appareils peuvent durer jusqu’à 10 ans, la moyenne de vie se situant entre 6 et 8 ans.
N’hésitez pas à nous faire vos retours d’expérience sur les produits Saba en faisant des commentaires ci-dessous.
Bonjour,
J’ai acheté une machine à laver SABA LL7T01 en 2008 (peut-être même avant, mais en 2008, c’est sûr, je l’avais). A ce jour, elle fonctionne toujours.
Après plusieurs déménagements (dont un où elle est tombée et a été abimé), 2 enfants (donc bcp de travail pour la machine à laver), une déformation du tambour (due à des balles de lavage qui sont passées entre le tambour et la paroi de la machine à laver), elle fonctionne.
Le seul problème à ce jour est l’aube de tambour (trappe située à l’intérieur du tambour pour accéder au filtre) dont les fixations se sont cassées les unes après les autres, étant en plastique. L’aube ne tenant plus bien, des vêtements viennent se prendre dedans et se déchirent. D’où ma recherche aujourd’hui pour une pièce de rechange.
En tout cas, 16 ans de fonctionnement (et j’espère plus) me semble tout à fait honnête.
Bonne journée
Bonjour très très dèçu de mon lave vaiselle saba acheter le 26 11 2021 il est déja tout rouillé la vaiselle sort avec des traces de rouille y a t’il un recour possible vue que le problème est très conu sur la marque SABA
J’ai acheté un lave vaiselle il y a même pas 4 ans, les paniers sont tout rouillés. Il est maintenant inutilisable.
Vraiment déçue de cette marque
J’ai acheté un lave vaisselle SABA en février 2023. Grosse daube
Déjà les inscriptions ce sont effacés dès les premiers jours donc obligée de prendre le mode d’emploi pour choisir le programme et là il démarre pendant une heure puis E1 qui équivaut à pas de pression d’eau ! C’est un comble car l’eau arrive bien et ne s’évacue pas.
Je cherche à avoir une adresse pour une réclamation
Merci
Marque à fuir absolument
Bonjour,
Votre appareil étant sous garantie, contactez directement Conforama pour une prise en charge :
https://www.conforama.fr/service/sav/service-apres-vente
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
idem catastrophique
a fuire
les programmes en plus de s effacer le plus rapide s eternise donc aucune économie possible et franchement pas moins chere que des marques de renommée
autant prendre mieux
J’ai acheté un ensemble vintage le grille pain et la bouilloire de couleur bleu, voilà quelques mois que je les utilise et surtout la bouilloire dont je me sers tous les jours, malheureusement celle-ci ne supporte pas la chaleur, ce qui est un comble pour une bouilloire, la peinture se craquelle à chaud, le bord haut ou s’encastre le couvercle est complètement écaillé, dommage car le look me plaît beaucoup, je n’acheterai plus cette marque
Bonjour
Acheter lave linge marque SABA en février 2021garantie 2ans
A ce jour 2ans et 6mois après mon achat mon lave linge est HS BLOC BETON AVANT EST TOMBÉ . (J ai jamais vu ça)Sachant qu elle sert pour une personne donc n à pas fonctionner tout les jours…..
S est du jetable qu il nous vendent fuyez la marque SABA
Je suis très déçu, en colère je me retrouve à laver mon linge à la main
Bonjour ma TV SABA je deconseille. La sorie antenne .faux contact donc image zigzaguer .la sortie son .casque. Quand je retire ma prise casque .plus aucun directe. Tv 1 an et demie. Si je n avais pas branche mon casque de temps en temps. .je n aurai pas eu ce probleme. Ok mais cette fonction etait faite pour ca. Par contre la sortie antenne n a jamais ete manipulee. J ai 74 ans je ne peux pas la portee en garantie. Je fais quoi alors.et bien je deconseille.!!!
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama, vous êtes sous garantie.
Vous pouvez contacter Conforama à ce numéro : 09 72 72 10 12
Si le téléviseur mesure plus de 109 cm (43 pouces), un technicien sera dépêché à votre domicile.
Si celle-ci mesure moins, n’hésitez pas à voir avec eux si un technicien pourrait venir la récupérer chez vous, il se peut alors que des frais vous soit demandé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour nous avons acheté un lave vaisselle il y a moins d’un an il est déjà énormément rouillé je ne recommande pas cette marque de la grosse m**** pour être poli je vais envoyer un recommandé avec photo à l’appuie. Mes salutations
Bonjour
Je suis très contente de ma bouilloire/theiere Samba. Au bout de 15 jours elle a fui au niveau du bec verseur en plastique. Je l ai rendu au magasin Conforama et j ai repris la même. Dix jours plus tard même problème.
Très mécontente il rouille peu de temps après l acquisition au bout de 3 ans obligé de racheter un lave vaisselle je ne recommande la marque SABA très très mécontente
Bonjour,
Le produit présente plusieurs problèmes de conception : une fois plein, le bac du bas ne tient pas sur son rail et tombe dans le fond du lave vaisselle ; Le réservoir de sel est censé recevoir 1,5kg mais impossible de mettre plus de 700g ; Il n’y a pas de molette de réglage concernant le liquide de rinçage (contrairement à ce qui est spécifié dans la notice)…
Il présente aussi des problèmes de fonctionnement : Il ne dissout pas les pastilles de lavage et donc ne nettoie pas la vaisselle ; Il vide la totalité du liquide de rinçage lors de chaque cycle.
Cela fait plus de 10 jours que j’ai acheté ce lave vaisselle et il n’a jamais fonctionné.
Les services de Conforama sont déplorables, ils se renvoient les problèmes entre prestataires, laissant le client sans interlocuteur et surtout avec aucune volonté de résoudre rapidement les problèmes et de satisfaire le client.
En magasin on vous dit que dès que le produit a quitté le magasin avec le client cela ne concerne plus conforama. Il faut voir avec les prestataires en cas de défaillance du produit. Les prestataires vous disent de revenir vers le magasin car ce sont eux qui ont vendu un produit défectueux.
Ne surtout pas acheter cette marque d’électroménager et surtout ne pas acheter dans ces magasin.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Vous l’avez acheté en magasin, est-ce bien cela ?
La marque Saba appartient à Conforama, c’est donc normalement à eux de gérer le SAV.
Contactez dans un premier temps ce numéro, si ce n’est pas déjà fait :
09 72 72 10 12
Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponse, vous pouvez envoyer un mail à cette adresse :
clientWeb@conforama.fr
En dernier recours, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
80 boulevard du Mandinet (Lognes) – 77432 Marne La Vallée
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
Je vous remercie pour votre réponse.
La référence de l’appareil que j’ai acheté en magasin est : Lave vaisselle 14 couverts SABA LVS14C44M21BK
J’ai en effet déjà contacté le 09 72 72 10 12, la « Plateforme Conforama » m’a répondu et m’a assurer devoir retourner en magasin car ce sont eux qui ont vendu un article qui ne répond pas à sa description et est défectueux.
En magasin personne n’a voulu prendre en compte mon problème. Me répétant sans m’écouter qu’il y avait une procédure chez conforama et que je devait joindre le SAV par téléphone car le magasin n’est pas responsable des produit après leurs vente, c’est le prestataire SAV qui en est responsable.
J’ai alors appelé 14 fois le 09 72 72 10 12, à chaque fois que j’étais en communication avec la « Plateforme Conforama » qui me disait de retourner en magasin, je leurs demandais de me passer un autre interlocuteur. Après de longues heures d’attente et des communications avec de multiples services, je suis enfin entré en communication avec le prestataire SAV.
Le prestataire SAV m’a donné un RDV téléphonique 3 jours après avec un technicien. Lors de ce rendez vous, le technicien a constaté en visio que le produit ne répondait pas à sa description. J’ai alors demandé une fois de plus un remboursement. Le technicien m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire, qu’il n’était seulement qu’un technicien prestataire et qu’il ne pouvait faire que des diagnostiques. M’avertissant qu’il ne pouvait pas prendre en compte tous les problèmes que présentaient le produit par téléphone et qu’il préconisait un rdv à domicile pour le 26 décembre, soit 17 jours après le rdv téléphonique et 25 jours après l’achat en magasin.
C’est pour cela que j’ai déposé une réclamation à la DGCCRF, répression des fraudes et que je compte porter plainte à la gendarmerie car vendre des produits qui ne répondent pas à leurs description est illégale et refuser de le prendre en considération c’est volontairement ne pas respecter la loi, selon les Article L217-5 et Article L217-3 du code de la consommation et du code pénale.
J’invite toutes personnes qui ont un litige avec Conforama et leurs prestataires à en faire de même.
Je met en copie le liens vers le portail de réclamation de la DGCCRF :
https://signal.conso.gouv.fr/achat-magasin
Je vous tiendrai informé sur ce site des avancés judiciaire de ce dossier que je compte rendre publique dès que possible.
Bien cordialement,
Bonjour,
A la suite de la réunion en visio avec le technicien, celui-ci a dû faire un compte rendu.
Si le compte rendu mentionne une inexactitude entre le produit acheté et celui reçu, n’hésitez pas à consulter le magasin, l’erreur vient de leur côté, le SAV n’a pas à s’occuper de l’échange.
Le problème ne vient pas de l’appareil mais de la vente en elle-même.
Avant toutes démarches juridiques, nous vous conseillons de faire parvenir à Conforama un courrier recommandé avec accusé de réception expliquant factuellement la situation et le constat du technicien.
Envoyez-le à cette adresse : 80 boulevard du Mandinet (Lognes) – 77432 Marne La Vallée
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté en février 2022 un lave-vaisselle de marque SABA et avons pris la garantie 5 ans excellence suite aux conseils du vendeur.
Depuis deux mois, nous avons régulièrement des taches de rouille sont apparus sur la porte avant intérieure et sous le panier du bas côté gauche.
Nous sommes rendus au magasin Conforama, route de Vannes à Orvault, pour leur signaler que ceci était inacceptable. On nous a dit qu’il fallait appeler le service client pour leur signaler, c’est ce que nous avons fait le lendemain. on nous a répondu que cela concernait le magasin et qu’il fallait leur dire. Nous sommes à le rendu au magasin pour leur dire, on nous a dit qu’il fallait aller au service après-vente ce que nous avons fait le lendemain, car il Était fermé le jeudi. Le vendredi suivant nous sommes rendus au service après-vente. On nous a dit alors qu’il fallait appeler la garantie Excellence ce que nous avons fait le jour même.
Le service, excellence de Conforama nous a alors répondu que la rouille n’était pas couverte par le contrat que nous avions pris et que nouveau, nous ne pouvions pas avoir un échange, comme il était prévu dans la garantie excellence, ce qui est inadmissible.
Nous sommes client de Conforama depuis près de 30 ans et nous avons et nous n’avons jamais eu de problème jusqu’à présent et nous avons une plaque induction de marque sa balle le jour même.
En conclusion, nous sollicitons votre intervention pour traiter notre cas et nous échanger ce lave-vaisselle à l’identique et traiter ce dossier comme il se doit dans les meilleurs délais.
Bien cordialement.
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV Conforama mais un site d’aide et conseils en électroménager.
La rouille n’est en effet pas prise en charge et le SAV n’est pas obligé de répondre positivement à votre demande.
Ayant acheté votre appareil dans l’année, n’hésitez pas à faire appel de la décision du SAV en envoyant un courrier en recommandé avec avis de réception à cette adresse :
80 boulevard du Mandinet (Lognes) – 77432 Marne La vallée
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
À la suite du mail que j’ai fait directement au service après-vente de Conforama et à son service garantie excellence, j’ai reçu la visite d’un technicien très aimable qui est venu constater le défaut que j’avais décrit sur mon lave-vaisselle SABA incriminé.
Cette personne a opéré les vérifications nécessaires, et constaté que les traces de rouille étaient liées à une fuite du bac de sel régénérant, un défaut matériel, pris en charge par la garantie du service Excellence de Conforama.
Il a fait son rapport et j’ai reçu le 6 Décembre un bon d’échange de la valeur d’achat de mon lave-vaisselle. 😏
Cordialement
JL LESERTEUR
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de voir que vos démarches se sont bien terminées.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Leserteur,
Je vois dans vos messages que vous avez trouvé une adresse mail pour contacter conforama.
Je n’arrive pas a trouvé de mon coté d’interlocuteur concernant mes problèmes, je ne suis reçu que par des prestataires qui se contredisent les uns les autres.
Auriez vous l’amabilité de me faire passer cette adresse afin que je puisse les contacter?
Je vous remercie par avance.
Bien cordialement
Bonjour,
j’ai acheté voilà maintenant 8 mois un lave-vaisselle SABA. Une vrai horreur, la vaisselle est très propre mais l’ergonomie est vraiment mauvaise. Le chariot du bas ne coulisse pas bien du tout, il sort à chaque fois de son guide. Ennuyant surtout quand il est chargé. toujours le chariot du bas la grille est tellement espacée, certaines assiettes et ustensiles débordent et empêche le diffuseur d’eau du bas de tourner correctement. J’en suis arrivée à un point de me poser la question à le mettre au rebus.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi voir s’il est possible d’arranger ce problème de charriot.
Cet appareil étant neuf et fonctionnel et toujours sous garantie, n’hésitez pas à le revendre sur des sites d’occasion si vous le souhaitez, d’autres utilisateurs pourraient être intéresser.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je réécris mon commentaire car il a été supprimé le four 36 saba n est pas un bon produit il clignote sans arrêt superbe pour l energie. Il faut mieux acheter sur internet vous pouvez le renvoyer car a Gonfreville l orcher impossible il faut changer de crèmerie
Frigo saba acheté il y a 4 ans et déjà en panne ….je suis grave en colère
Bonjour,
Quelle panne rencontrez-vous sur votre appareil ?
Pourriez-vous nous donner sa référence ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté l’année dernière un lave vaisselle SABA suite aux conseil du vendeur chez CONFORAMA et depuis le début il lave très mal! Au début je pensais que je l’utilisais mal ( même si je n’en suis pas à mon premier lave vaisselle !!), donc j’ai rien dit…..Mais plus le temps passe et moins il lave!!!! que ce soit en programme intensif ou normal, qu’il soit plein ou à moitié .Je trouve ça scandaleux d’avoir à repasser à laver à la main après chaque programme.Je regrette vivement cet achat et ne recommande absolument pas cette marque!
Bonjour,
Vous avez votre appareil depuis un an, cela signifie que vous êtes toujours sous garantie.
N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama qui vous enverra un technicien pour vérifier si votre appareil a un problème ou non.
Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
toutes ces marques sont a éviter, car jetable et peu réparable, vive l’écologie
Surtout n’a pas acheté de lave vaisselle Saba , aucune fiabilité, c’est même incroyable que l’on puisse mettre sur le marché de tels produits .
2 ans de peu de fonctionnement car maison de campagne , peut être une trentaine de lavage et la panne E 2 , arrivée d’eau sois disant !! Mon arrivée est correcte mes tuyaux sont nickel la pompe est 0k , mais toujours ce défaut E 2 .
J’ai soufflé dans le pressostat, c’est reparti une fois et ça recommence . Il y a une usine à gaz de contrôle , mais qui sont de piètres qualités , donc aucune fiabilité .
Direction poubelle . Mon précédent lave vaisselle un bosh a duré 12 ans . J’aurai mieux de recommander cette marque, au lieu d’acheter cette daube un peu moins cher , mais has au bout de 2 ans .
J’ai acheté un téléviseur Saba,Conforama de Menton 06500…cet appareil ne me donne aucune satisfaction, car il s’éteint sans cesse…il affiche ” pas de signal ”….ect .ect…pour le faire marcher c’est toute une histoire ! Je ne complimente pas la marque et encore moins Conforama Menton ! Je suis sous garantie, heureusement ! Je deconseille vivement SABA
Nous avons acheté un petit réfrigérateur SABA avec compartiment à glaces. Depuis l’achat le réglage de la puissance ne fonctionnait pas, que pour l’éteindre. Depuis l’achat Le compartiment à glaces faisait trop de glace et chaque 2 semaines il fallait l’éteindre sinon on ne pouvait pas ouvrir le compartiment à glaces. On l’a laissé plus de 3 semaines sans l’ouvrir et en l’ouvrant la poignée de la porte du compartiment à glaces s’est cassée, cela faisait moins d’un an qu’on l’a acheté. Malheureusement la porte du compartiment à glace n’est pas garantie il faudra la payer, qui coute presque le tiers du prix du réfrigérateur. La glace à l’intérieur fait 5 cm d’épaisseur. Cette marque n’est pas trop chère, mais ce produit est vraiment à déconseiller.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi essayer de voir si la pièce peut être trouver moins cher ailleurs pour que vous l’installiez vous-même.
N’hésitez pas à contacter votre revendeur pour faire fonctionner la garantie afin de le réparer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Notre micro ondes Saba fonctionne bien et sans panne depuis plus de 10 ans. De temps en temps un contacteur grésille pendant 1 jour ou2 puïs ça s’arrête, mais pas de conséquences sur le fonctionnement.
Lave vaisselle 14 couverts – SABA LVS14C44M21S
Même pas trois ans , maison de campagne, donc peu d’heures de fonctionnement et défaut E2 alors que l’arrivée d’eau est correcte . Aucune fiabilité de cet équipement, inadmissible de vendre de telle camelote, c’est quasi du vol . L’ancien un Siemens a fonctionné 15 ans sans pb . J’ai regardé sur internet , de nombreuses personnes dans le même cas . Fabrication déplorable
J’ai un lave vaisselle de marque saba. Semble peut fiable. À peine la garantie dépassée, les voyants s’allument sans raison apparente. Il faut débrancher l’appareil pour éviter tout problème électrique. Bientôt la déchèterie !
Bonjour
Le 26 l’ai j’ai acheté un téléviseur
SABA SB42FDS211 au bout de quelques jours il s’est mis à s’allumer la nuit ,une fois la nuit mais presque toute les nuits pendant 15 secondes puis elle s’éteint. La plupart du temps vers 5h du matin pas très agréable.
J’ai contacté Conforama quelques jours après qui m’a renvoyé vers un numéro horaire saba car Conforma prenait en garantie que les téléviseurs ayant une dimension jusqu’à 80 de diagonale.
J’ai donc contacté la hotline qui m’a dis de remplir un dossier et de scanner tous les documents,télé et telecommande ce que j’ai fait aussitôt.
Cela fait 5 mois et aucune nouvelle.
Cela devient désagréable et lorsque que je part quelques jours je debranche le téléviseur.
Bonjour,
N’hésitez pas dans un premier temps à relancer Saba, sans nouvelle de votre part, ils peuvent ne pas avoir donner suite au dossier.
Malheureusement, il faut parfois se montrer insistant pour que les SAV réagissent.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir, j’ai le même problème, nous avons affaire à des personnes désagréable au téléphone, aucune nouvelle de notre télé Saba, on doit apparemment nous rembourser mais on est toujours dans l’attente à savoir quand, et comment aurons nous ce remboursement, en plus ce sont des appels qui nous coûtent cher.
Bonjour,
Quand l’avez-vous acheté votre téléviseur ?
Quel problème a-t-il rencontré ?
Depuis quand est-il en SAV ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un combiné réfrigérateur congélateur de marque SABA référencé CB316HW. Au bout de même pas 3 ans le réfrigérateur givre , Je trouve de – 4 à 0 ° dans le compartiment réfrigérateur et rien ne change en réglant le thermostat sur 1.
Je ne sais même pas si on trouve le thermostat adéquate et si on peut le remplacer.
Je suis déçu par le produit
Bonjour,
Je me permets de vous mettre en lien la liste des pièces détachées de votre appareil ainsi que sa vue éclatée :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SABA-reference-CB316HW+590865.htm
https://pdf.sogedis.fr/EUR%20COMBI%20N%C2%B02.pdf
Le thermostat est disponible ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/113754
Vous le trouverez dans la vue éclatée, dans la bulle en page 3 sous le numéro 129. Il devrait se trouver à priori derrière le panneau de commande.
N’hésitez pas à le tester avant de le changer.
Votre réfrigérateur s’éteint-il parfois ou fonctionne-t-il en continu ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheté un congélateur SABA CV253NF le 31 janvier 2017 avec une garantie de 5 ans ,depuis panne à répétition toujours la même, le moteur qui tourne toujours.
aujourd’hui 8 septembre 2021 je viens d’appeler le service dépannage pour la 4ème fois, encore une fois pour la même panne.
Plus jamais j’achèterais la marque saba
Bonjour,
Cette panne étant répétitive, n’hésitez pas à demander un échange auprès du SAV. Il est désormais avéré que malgré les réparations le problème continue.
Expliquez au technicien qu’au vu du prix du moteur (environ 70€)et de sa main d’œuvre, Conforama à dépenser plus en réparation que vous au prix d’achat de l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai suivi votre conseil mais malgré cela il préfère faire déplacer un technicien qui fera toujours la même réparation c’est à dire décongeler le moteur.
Avez vous un conseil à me donner pour régler le problème
Bonjour,
S’ils ne veulent pas entendre cela, il n’y aura malheureusement rien à faire. Ils appliquent la garantie de conformité.
Change-t-il des pièces à chaque intervention ?
Que fait le technicien ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Réfrigérateur Saba CT2521NFIL. La cata avec cette marque, nous concernant. Au bout de deux mois déjà, plus de froid dans la partie frigo, stabilisée à… +15 ou +16°C ! Alors que la partie congélateur fonctionne bien. Et ce n’est pas un problème de givrage (ni donc de dégivrage à faire), il n’y en a pas. Appareil de toute évidence défectueux.
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur qui fera intervenir un technicien à votre domicile.
Au bout de deux mois, ce n’est en effet pas un problème de ce type mais une panne pure et simple de l’appareil.
N’hésitez pas à faire jouer la garantie.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lave vaisselle SABA LVS14C44MI18W acheté 26/11/2019 garantie 5 ans. Les 2 paniers rouillent et déposent de la rouille sur certaines vaisselles notamment assiettes arcopal. Conforama me dit que l’oxydation est exclue de la garantie, très étonnant lorsqu’elle est à l’intérieur du lave-vaisselle, pourtant dés le cycle de lavage terminé, nous ouvrons la porte. De plus conforama considère que les paniers sont des accessoires et à ce motif si on en commande c’est hors garantie, je l’ai acheté car il est intégrable mais déçue
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème.
Les paniers de lave-vaisselle ne sont en effet pas pris en charge par la garantie et sont considérés comme des accessoires, peu importe le revendeur ou le fabricant.
Il est cependant possible d’acheter ces paniers en pièces détachées même si le prix peut être un frein à leur acquisition.
La liste des pièces détachées : https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SABA-reference-LVS14C44MI18W.htm?page=1
Le panier supérieur : https://pieces-detachees.sogedis.fr/224594
Le panier inférieur : https://pieces-detachees.sogedis.fr/239270
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lave vaisselle acheté il y 3 an et demi plutôt une gamme haute, et il est déjà mort. Le moteur a cramé alors que nous ne sommes que 2 donc pas d utilisation intensive. Je suis hyper déçue je n ai pas les moyens de m en racheter un. Je decommande fortement cette marque déjà que les paniers ne tenaient pas droit roulettes qui fonctionnaient très mal. A éviter fortement
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Quelle panne avez-vous rencontrez ? Quel symptôme présente votre appareil ?
Je me permets tout de même de vous mettre en lien notre top 7 des lave-vaisselles les moins chers.
https://www.electroguide.com/les-7-lave-vaisselle-pas-chers
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
j ai un.probleme avec mon frigo de la marque saba c est la carte electronique qui est en panne je recherche une carte electronique ou la trouver
merci bcp
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Sans la référence, nous ne pourrons pas vous aider.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon lave linge saba à peine 2 ans ,mouille le linge sans le laver,plusieurs techniciens se sont déplacé sans résultats …comment faire ,écrire au consommateur ??
Abusé…
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
S’agissait-il de techniciens Conforama ?
Que vous ont-ils dit ?
A quel moment du cycle celle-ci s’arrête-t-elle ?
Avez-vous un code erreur ?
Pourriez-vous nous décrire ce qui se passe lorsque vous lancez une lessive ?
Étant hors garantie, vous ne pourrez faire autrement que de payer la visite du technicien mais celui-ci à quand même une obligation de résultat sur l’expertise de la machine. Si celui-ci ne parvient pas à trouver la panne ou que les réparations ne changent rien, il peut être intéressant d’envisager l’achat d’un nouvel appareil.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
ou se procurer le mode d’emplois d’un lave vaisselle saba14c42
Bonjour,
La référence que vous nous avez communiquée ne semble pas complète. Il semble cependant qu’une référence en ressorte, le lave-vaisselle LVS14C42MI16PLIX.
S’il s’agit bien de celui-ci, voici sa notice :
https://media.conforama.fr/m/export/Medias/500000/90000/9000/500/00/MANUEL_599509_1.pdf
N’hésitez pas à revenir vers nous s’il ne s’agit pas de cette référence.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
HELLP ! je n ai pas pris la photo avant de tout débrancher les fils du seche linge pour remplacer le condensateur
je ne sais pas comment faire
j ai un seche linge SABA SLEE13 quelqu un peux m aider svp ?
Bonjour,
Nous ne pourrons malheureusement vous aider mais vous pouvez essayer de voir des vidéos tutoriels sur Youtube par exemple qui pourront vous permettre de voir dans quel sens les fils sont branchés s’ils correspondent au vôtre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai un refrigerateur congelateur SABA CB274HFS dont la garantie 2 ans est terminée depuis aout 2020. il produit du froid excessif et congèle les aliments (entre (- ) 1.6° et (- 3.4°) pour la partie frigo et – 29/30° pour le congel. 3 ans d’utilisation c’est court !
En fait il a toujours fait trop de froid (pas jusqu’à congeler) et peu de temps après l’achat je l’avais signalé. il m’avait été répondu que c’était un modèle premier prix (349€)…
est ce que ça provient du thermostat et peut-on le changer
actuellement et en attendant une solution, je l’ai branché sur un minuteur (2 heures de fonctionnement/2 heures d’arrêt, 24/24h
alors, je fais quoi ??
Bonjour,
Cela peut en effet provenir du thermostat qui ne fait pas correctement son travail.
Un technicien était-il passé voir votre appareil qui même à petit prix n’est pas censé congeler vos aliments.
Avait-il testé le thermostat ?
Je me permets de vous partager la liste des pièces détachées de votre appareil :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SABA-reference-CB274NFS+713912.htm
Comptez environ 25 € pour le thermostat (vendu sous le nom thermocouple dans le filtre par type de pièce, il s’agit bien sûr d’une erreur).
Vous y trouverez aussi la vue éclatée de votre appareil :
https://pdf.sogedis.fr/287M_S_WEB.pdf
Il s’agit de la pièce 402.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un téléviseur 60 cm marque SABA le 1er février il est en panne 2 mois plus tard. l’écran est noir et cela semble compliqué pour la réparation, il faut adresser des photos et je n’ai pas encore la suite mais l’envoyer dans une autre ville que celle de l’achat.
Je suis très déçue de cet achat et j’éviterai à l’avenir cette marque.
Bonjour, j’ai acheté un réfrigérateur il y a 3 ans jour pour jour de marque saba (cb3206hwdil/1), il est déjà en panne. Il tourne en permanence.
Cordialement
Bonjour,
Quelle température avez-vous dans votre réfrigérateur ?
Voyez-vous du givre ?
Le joint de porte est-il en bon état ?
Je me permets de vous partager notre article sur les pannes de réfrigérateur, n’hésitez pas à le consulter et à nous en dire plus :
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur SABA chez conforma et la 3 après après il ne fonctionne pas et je ne sais même pas pourquoi vraiment déçu
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Quel problème constatez-vous sur celui-ci ?
Entendez-vous le moteur tourner ? Avez-vous du froid ? Pouvez-vous régler la température ?
Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ai acheté un four réf MCE34IX en 2017 A ce jour il ne fonctionne plus J ai changé le fusible qui était grillé Allumage de l affichage mais des mise en route nouveau court circuit Je pense que la carte de puissance est morte sur un four de 4 ans je pense que cela fait une durée de vie courte Peut on trouve la pièce Par avance mercis
J ai acheté un combiné Saba, il y a 1 an et 2 mois. Malgré la possibilité de régler le thermostat, le frigo est très froid. Le bac à légumes est inutilisable. Les aliments givre t, même les carottes.
Ayant acheté le frigo chez un recycleur avec une garantie d un an, le frigo n est pas réparable car il semblerait que ce soit dû à un défaut d isolation entre le congélateur et le frigo. Donc bien évidemment, très déçu, d un article neuf, qui n a fonctionné qu un an!
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Quelles sont les températures dans le congélateur et dans le réfrigérateur s’il vous plaît ?
Qui vous a parlé de ce défaut d’isolation ? Quelqu’un est-il intervenu sur l’appareil ?
Les défauts de thermostat engendrent parfois ce genre de problème aussi.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai un seche linge de marque saba
modèle : DR8CDO19W
J’ai un problème il démarre et tourne environ 5 minutes puis il se met en erreur. Les points « séchage » et « refroidissement » clignote en même temps..
Que doit je faire ?
Merci.
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Voici la notice de celui-ci :
https://media.conforama.fr/Medias/700000/00000/4000/200/30/MANUEL_704235_1.pdf
En page 27, vous avez un tableau explicatif des code erreur.
Le vôtre semble être le E04. Il n’y a pas d’autres explications qu’une demande de prise de contact avec votre SAV.
Parvenez-vous à remarquer un moment dans le cycle où ce problème survient ou se déclenche-t-il dès l’allumage de l’appareil ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Oui c’est bien l’erreur E04, c’était pour éviter de prendre contact avec un réparateur car effectivement dans le guide il n’y a rien écrit..
Tempis, merci quand même.
Bonne journée
Bonjour,
Les codes erreurs sont parfois normalisés sur certains appareils et entre certaines marques.
L’erreur E4 signifie chez certaines marques que la carte électronique et la carte de commande ne parviennent plus à communiquer entre elle.
Vous pouvez tout de même prendre contact avec Conforama afin d’en savoir plus sans nécessairement devoir lancer une procédure de réparation par la suite.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour depuis 2013j ai un tv saba 70cm qui tournait tres bien elle s est mise un jour en initialisation ecran noir et en cherchant sur le net je suis tombé sur le firmware que j ai mis dans la tv et c est repartis .
aujourd hui elle est rebloquée sur initialisation donc retourné sur le site CHANGHONG pour retelecharger un nouveau firmware et la on s aperçois qu il n y a aucuns suivis car le firmware qui est sur ce site date de 2013 donc on te rebalance celui ci mais le firmware ne rentre pas dans la tv comment faire .
decu par cette marque je ne racheterai plus cette marque ni une autre qui ne fasse les mises a jours directe sur internet et arretez avec votre obsolescence programmée
Mon lave linge de marque Saba est tombé en panne moins de 6 mois après la fin de la garantie , hasard ? Non je ne crois pas , obsolescence programmée ? Oui j’en suis sûr
C’est honteux un lave linge à 300€ qui ne tient même pas 3 ans
Je déconseille l’achat d’un appareil de cette marque
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appreil s’il vous plaît ?
Quel problème rencontrez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Jai acheté une machine à laver marque saba en 2007 el tourne comme une horloge donc sa fait 13 an en 2020 je les acheté à 250euro je les deja amortie donc c un jour jai envie de changer je reste sur saba et c jai une fille je l’appellerai saba.
C’est honnneteu
Bonjour, jai acheté une télé marque saba en 01/2020 l’écran devient noir elle est toujours sous garantie.
Mais l’emballage d’origine je lais plus.
J’ai appelé service après-vente il m’on dit qu’il faut la mettre dans un l’emballage n’importe le quelle, j’ai acheté un carton de télé je les emballé et là il m’on dit elle n’est pas dans les normes, il me fon tourner depuis septembre.
Comment résoudre ce problème qui dur depuis septembre ? Merci.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Avez-vous déjà envoyé le téléviseur ?
Qui vous a dit que le carton n’était pas aux normes ?
Avez-vous la possibilité de le ramener vous-même en magasin ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai acheté une plaque à Gaz, 3 feux de la marque Saba.
Celle ci fonctionnait avec le gaz de ville dont les gicleurs sont spéciaux
J’ai déménagé, je ne peux l’équiper qu’avec le gaz en bouteille et avec les gicleurs spécifiques
Je n’arrive pas à joindre la marque…
Réf tgf 60 b3 f/c en blanc
Merci pour votre aide
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre plaque.
Vous pouvez trouver les injecteur de votre appareil ici :
https://www.menager-technic.fr/pieces-detachees-electromenager/cuisson/cuisiniere/injecteurs-gaz/saba/
Il faudra cependant faire attention à la taille des injecteurs, celle-ci doit être mentionnée dessus.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai acheté en février 2020 à Conforama Marmande une théière Saba « thé select » avec température réglable. le principe de fonctionnement est très bien, sauf que quelques semaines après utilisation, la verseuse en verre s’est fissurée sur le haut (je pense que c’est arrivé en programmant une température élevée 90/100°). Etant donné le confinement puis la contamination par la Covid 19, je n’ai pas eu le temps ni le courage d’adresser une réclamation à Conforama. Toutefois, j’ai envoyé 2 mails en réponse au questionnaire de satisfaction de ce produit et j’ai précisé ce défaut. Bien sûr pas de réponse.
J’ai fini par envoyer un nouveau message dans lequel on me suggère d’aller au SAV de Conforama. Et là je tombe sur une vendeuse qui me dit : la bouilloire est cassée, on ne peut la remplacer !!!
Je lui ai fait remarquer que sans être sorti de polytechnique il était facile de constater que le verre était fissuré et non cassé. (si cela avait été le cas, je ne pourrais pas m’en servir). sauf que je l’utilise avec beaucoup d’appréhension car à tout moment le verre peut éclater avec du liquide bouillant et provoquer un accident domestique (brûlures et coupures).
Faut il trouver quelqu’un d’assez intelligent pour comprendre ça et réaliser que si ce problème arrivait, il s’en suivrait des poursuites juridiques très désagréables.
Donc c’est simple, je demande à ce qu’on me remplace la verseuse, car l’appareil en lui même fonctionne parfaitement. est ce si compliqué de se faire comprendre et d’accéder à une solution ???
Bonjour,
Même s’il ne s’agit que d’une fissure, il ne s’agit pas d’une panne mais bien d’une casse, de ce fait, cela fait partie des exclusions de garantie et Conforama ne pourra pas accéder à votre demande.
De plus, en l’utilisant dans cette situation, vous vous mettez en danger car elle finira par ne plus supporter les chauffes.
Conforama étant à présent au courant de la fissure de la verseuse, vous ne pourrez porter plainte car elle est utilisée en étant déjà fragilisée.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bravo Nicole on ne joue pas avec l’eau chaude .quelle invention!
conforama est une marque sublimement m*******
quand on met un commentaire contraire a se que la marque conforama veut bien dire comme par hasard il est refuser
je suis handicapé donc peu d’argents j’ai acheter un four pyrolyse Saba en novembre 2019 deux mois apres des pieces se fendaient et casser par malheur le 1er confinement arriva donc … !!! et lors du 2 eme en train de se faire fin septembre 2020 je ferme la porte du four comme il se doit et a peine fermer la porte glisse vers le sol » je ne sais pourquoi » et explose par terre. je prend photo avec portable, me déplace à Conforama puisque c’est d’eux qu’il s’agit et la même chanson que la première fois, met servit par une Dame, du S.A.V, » on va voir, on vous tiendra au courant » voila et moi j’ai payer ce Four plus de 300 euros cela n’est pas une fortune mais moi je vis avec moins de 1000 euros alors … !!!
Bonjour,
N’hésitez pas à les relancer pour savoir où en est votre dossier.
Ce type de casse n’est en générale pas pris en charge par la garantie mais n’hésitez pas alors à contacter le médiateur de Conforama via ces moyens : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris ou //www.mediateurfevad.fr/.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Achat en date du 22/06/2007 chez » Conforama à Puget sur Argens 83488″ d’un réfrigérateur congélateur haut, de marque SABA RF6201 ,à ce jour ,l’ennui rencontré, est l’enjoliveur arrière qui retient l’étagère en verre.
Je me suis approchée de ADEPEM ,1er envoi ,enjoliveur de Beko même structure,manque 45mm ,dans la longueur , 2 iéme envoi dans une autre référence ,structure très très légère longueur extérieure ok. logement de l’étagère en verre intérieur 1 cm x 4 mm , longueur intérieure ,il manque 2 mm ,l’étagère en verre passe au
travers, retournée l’ensemble chez Adepem ,personnes très compréhensibles. Pouvez-vous trouver la solution?
Je vous en remercie. Cdlt.G.VIOLA
Bonjour,
Nous avons acheté un lave-ligne SABA TL712L19W le 18 décembre 2019 chez CONFORAMA centre commercial Pince Vent 94435 CHENNEVIERES. Il s’agit d’une machine à chargement par le dessus.
Lors de l’ouverture de la porte afin de procéder au chargement du tambour, la charnière située à gauche s’est cassée.
Nous avons contacté le S.A.V. 09.69.32.05.05. et expliqué notre problème.
Voici les réponses données :
– « pour une intervention : il vous en coûtera 79 euros ». (sur la facture la garantie précise 2 ans pièces, main d’oeuvre, déplacement)
– » la pièce (? laquelle) sera à votre charge car cela est mentionné dans le paragraphe « Exclusions de garanties » au dos de la facture ».
Après une lecture attentive « des conditions générales de vente et de garantie », aucune mention de la dite pièce.
Pour rappel ce lave-linge a juste 8 mois.
Quelle déception !
Merci de l’aide que vous pourrez nous apporter.
Bonjour,
Dans votre cas, il s’agit malheureusement d’une casse et non d’une panne (cela explique le déplacement et la réparation payante mentionnée dans les exclusions de garantie), il est dès lors compliqué pour la garantie de savoir s’il s’agit d’un défaut de conception ou d’utilisation, c’est tout du moins ce qu’ils vous répondront.
La charnière ne semble pas exister, il faudra donc changer tout le dessus. La pièce semble coûter environ 65 €.
Il faudra automatiquement passer par Conforama, car si vous effectuez cette réparation vous-même, la garantie pourrait s’en voir annuler.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Non seulement Conforama est un magasin d’une rare médiocrité, mais cet Emmanuel est complètement stupide !!!
Croyez vous que je continue à utiliser cet appareil avec cette fissure qui menace de casser à tout moment ?
vous pensez que je suis maso ou quoi ? ou vous me prenez pour une demeurée ???? c’est cela sans doute, comme vous prenez tous les clients qui vous adressent des doléances, et il y en a pléthore !!!*
Alors, puisque vous vous croyez très malin et très professionnel (votre réponse le prouve) AYEZ L’OBLIGEANCE DE ME FOURNIR MOYENNANT UN PAIEMENT DE MA PART UNE NOUVELLE VERSEUSE SANS DEFAUT.
J’y verrai là une bonne volonté de votre part (???) et peut être pourrai-je revoir mon point de vue sur ce magasin.
Bonjour,
Vous êtes ici sur le site Electroguide, un site d’aide et conseils pour les particuliers. Nous ne sommes aucunement affiliés à Conforama, nous vous avons seulement donné une réponse fournissant un cadre légal à votre demande.
Pour toute requête de ce type, nous vous laisserons vous adresser à l’enseigne Conforama.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Madame, Monsieur,
J’écris sur cette page afin de témoigner de mon insatisfaction extrême d’une part de la qualité d’un réfrigérateur acheté chez Conforama, et d’autre part du service client associé qui, de son propre aveu, s’est révélé totalement incompétent pour répondre à des questions pourtant très simples.
Voici le détail de ma situation :
– Mon réfrigérateur SABA acheté 350€ à Conforama Villeneuve le 14/03/18 est récemment tombé en panne.
– La garantie contractuelle de 2 ans ayant expiré le 14/03/20 (il y a 5 mois !), j’ai fait appel à un professionnel extérieur pour un diagnostic et une éventuelle réparation (coût de l’intervention : 68€).
– Ce dernier a constaté que le compresseur, de type ACC, était définitivement hors service, du fait de l’activation de la sécurité moteur (klixon). Or, ce type de compresseur a normalement une durée de vie de 10 ans minimum. Le coût de la réparation (pièce comprise) est estimé à 250€, pour une valeur d’achat neuf de 350€ ! Le réparateur m’a fait part de sa consternation au vu du caractère très prématuré de la panne (« jamais vu ça en 10 ans de métier » – pour reprendre ses mots), et m’a invité à contacter Conforama pour obtenir réparation.
– Clairement, nous sommes ici dans le contexte d’un vice technique caché qui engage légalement Conforama à réparer mon préjudice (Art. 1641 à 1649 du Code Civil). Le délai de 2 ans associé pour obtenir réparation commence à courir à compter de la découverte du vice caché, soit il y a quelques jours.
– J’ai donc naturellement entrepris de contacter Conforama afin de faire valoir ce qui me revient de droit. Et c’est là que les choses ont commencé à se compliquer.
– Je me suis d’abord rendu au SAV de Conforama Villeneuve. Après 40 minutes d’attente (…), j’ai été reçu par un employé qui m’a indiqué qu’il ne pouvait absolument rien faire pour moi, la garantie contractuelle de 2 ans ayant déjà expirée. Aucune autre personne sur site pour répondre à mes questions.
– Il m’a d’abord invité à contacter le SAV téléphonique avant de m’avouer que la seule chose qu’ils pourraient faire, c’est programmer un diagnostic payant effectué par un technicien (ce dont je n’avais pas besoin, le diagnostic ayant déjà été réalisé par un professionnel) avant d’effectuer une réparation, elle aussi à mes frais. Devant mon incrédulité, il m’a invité à contacter le service client.
– Après avoir eu un mal fou à trouver un numéro gratuit pour contacter le service client (tous les numéros officiellement communiqués étant payants, à la minute), ce dernier s’est déclaré lui aussi incompétent et m’a renvoyé… vers le SAV de Villeneuve, en me fournissant un nouveau numéro non payant (que je n’avais pas jusqu’alors).
– Je suis par la suite tombé sur un interlocuteur qui a confirmé les dires de son collègue, à savoir que le SAV était incompétent pour répondre à toute autre question que celle touchant à la garantie contractuelle de 2 ans. Cet interlocuteur n’a pu me fournir aucun contact pour répondre à mes questions, et m’a indiqué que ma seule voie de recours était d’envoyer un courrier postal au siège. Autant dire que je ne suis pas prêt de pouvoir récupérer un frigo en état de marche !
Pour résumer :
– Conforama m’a vendu un réfrigérateur SABA présentant un vice technique caché, qui est tombé en panne 5 mois après l’expiration de la garantie.
– Conforama a été incapable de me mettre en relation directe avec une personne compétente pour commencer à traiter de mon problème. Je suis donc laissé seul, abandonné à mon sort.
Au vu de mon expérience, je suis donc très insatisfait et ne peux donc que déconseiller l’achat d’un réfrigérateur SABA chez Conforama, tant pour sa qualité technique douteuse que pour le service client déplorable qui y est associé.
Ce n’est pas un vice caché puisque ce n’est pas intentionnel de la part du fabriquant. Votre recours n’a donc pas de sens. En revanche cela concerne la responsabilité du fait des produits défectueux. Etant donné que votre garantie légale de conformité est dépassée, j’ai bien peur que vous n’ayez d’autre choix que de le réparer à vos frais ou de le changer.
j ai achete une machine a laver saba lfs814mi18w le18072020 coforama de chartres en panne le 04082020 plus d essorage et vidange le sav m envoie un reparateur le 20092020 pas avant que faire
Bonjour,
En ce qui concerne le temps d’attente, il est possible qu’ils aient un agenda chargé, vous ne pourrez donc rien faire de plus, mais essayez de les appeler de temps en temps afin de voir s’ils n’ont pas un créneau qui s’est libéré.
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://media.conforama.fr/Medias/600000/50000/3000/600/00/MANUEL_653604_1.pdf
En page 27, vous avez la marche à suivre afin de nettoyer le filtre de pompe, cela bloque parfois l’essorage et la vidange.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ais acheter un congélateur saba armoire de 280L quand j ouvre mon congèle il marque 18 cela fait plusieurs fois quand j ouvre a la place du 18 c est marque FL donc ne sachant pas se que cela veut dire je débranche le congèle je le remet en marche est le 18 est revenu donc je ne sais pas c est du a quoi merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Et bien moi j’ai un réfrigérateur congélateur intégrable Saba, Et j’en suis très content.
Faut aussi mettre des avis lorsque c’est positif !
Bonjour
J ai acheté un sèche linge Saba en octobre 2019,ce dernier est en panne, le SAV (Saveo) de Conforama est aux abonnés absents. Est ce que je dois me déplacer au magasin pour qu il contacte le SAV merci
Bonjour,
Vous pouvez en effet essayer de voir en magasin s’ils peuvent vous aider.
Cependant Conforama rencontre énormément de difficultés actuellement avec son SAV, il faudra donc être patient, il n’est pas sûr que le magasin puisse vous donner un rendez-vous avec un technicien, ils n’ont peut-être pas cette possibilité « administrative » mais vous aurez plus d’informations sur la situation actuelle.
Dans tous les cas, il faudra être patient.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Avec la conjoncture actuelle, les vedeurs nous disent que vous pouvez fermer du jour au lendemain, comment se passe la garantie sur les produits Saba?
Merci d’avance
Bonjour,
Conforama peut en effet fermé du jour au lendemain, l’aide ou le rachat étant toujours en discussion.
A priori, si le gouvernement décide d’aider Conforama, votre garantie continuera normalement.
Si Conforama est racheté, par exemple par But comme il a été question il y a quelques temps, c’est But (ou n’importe quel groupe racheteur) qui se chargera de la garantie.
Pour l’instant, il est simplement extrêmement difficile de contacter le SAV de Conforama.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
j’ai acheté un lave vaisselle de marque SABA. Il a 3 ans,je suis très mécontente, il a toujours très mal lavé, je dois essuyer la vaisselle, il sèche très mal, j’ai essayé plusieurs programmes sans succès.
Depuis quelques lavages il ressort une odeur très désagréable qui se défini entre l’odeur de goudron, de grésil, de fumier c’est insupportable!! Il est propre, je nettoie les filtres à chaque fois.
Je ne recommande pas absolument pas cette marque
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil ?
N’hésitez pas à effectuer plusieurs cycles à vide.
Lancez-le, attendez qu’il prenne un peu d’eau et vidange, mettez-le sur pause et videz une demi bouteille de vinaigre blanc dans la cuve.
Le vinaigre blanc assainit et enlève les mauvaises odeurs.
Pour ce qui est du séchage, mettez-vous bien du liquide de rinçage ? Celui-ci aide au séchage. Il se peut qu’il faille le régler.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour monsieur , j ai un four saba FMP7519N/IXTSSC moins d un an , le thermosta ne fonctionne plus et il est affiché sur l écran Er6 tout le reste fonctionne . Mais biensur il ne chauffe pas et les degrés ne s affichent pas . Si vous avez une solution . Merci .
Bonjour,
Votre four à moins d’un an, vous êtes donc sous garantie, il vous faudra contacter le SAV de Conforama qui vous enverra un technicien.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai trouvé la réponse à mon problème, j ai simplement débranché le four et tout est revenu dans l ordre , il n y avait plus de code erreur .
Bonjour,
J’ai acheté le combiné frigo-congélateur le 08 mars, je l’ai récupéré le 12 mars avec la vitre d’un bac de congélateur cassée, le service après vente de Conforama ne répond pas et quand je décide de m’y rendre, le magasin est fermé à cause du COVID-19.
Par ailleurs, je ne conseille pas du tout ce produit, le distributeur d’eau goûte, l’eau change de goût dans le réservoir peu importe que je le nettoie tous les 2 jours. Le moteur fait des bruits bizarres quelques fois, il est réglé à 4 degré mais la glace peut fondre d’elle-même et remplir ma cuisine d’eau, je ne comprends pas et parfois j’ai l’impression qu’elle marche plus c’est-à-dire le plat que j’avais gardé la veille ne sent plus bon et les boissons ne sont plus fraîches. Je ne sais plus quoi faire de cet appareil en cette période de confinement strict.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ces problèmes.
Nous vous conseillons de continuer à les appeler afin de les avertir au moins du problème de vitre cassée. Il est possible qu’il soit trop tard, mais dans ces circonstances particulières, peut-être est-il possible de le faire tout de même prendre en charge.
En ce qui concerne le distributeur d’eau, n’hésitez pas à remplir le bac d’eau avec de l’eau et du vinaigre blanc et à le laisser tremper. Rincez bien ensuite. Vous pouvez aussi le lavez avec du bicarbonate de soude. En effet, ces deux produits sont particulièrement conseillés dans les cas de problèmes d’odeur, peut importe les appareils. Rincez bien ensuite.
Pour ce qui est du réglage de la température, nous aurions besoin de la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Dans tous les cas, continuez à les contacter afin d’obtenir dès le déconfinement un technicien à votre domicile. En faisant attention à toutes les mesures de protections évidemment.
Si vous n’êtes pas satisfait du produit, essayez de demander à avoir droit à la rétractation. Il est possible que les délais soient allongés à la sortie de cette période.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheté un lave vaisselle SABA LVS14C42MI16PLIX très décus j’ai voulu mettre le prix et pensant que cette marque étais le top,et bien raté, une fois sur 2 la vaisselle ressort sale avec une drole d’odeur ,sachant que ce produit viend de conforama 90 aucun conseille ni proposition de l’hotesse enfin incompétente (et j’ai éffectué 2 achat et je suis tombé sur la meme personne,chapeau)
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne trouviez satisfaction auprès de ce produit.
Nous ne parvenons pas à trouver cette information mais la cuve est-elle en inox ou en plastique ?
Dans tous les cas, afin de vous débarrassez des mauvaises odeurs, effectuez des cycles à vide en remplissant la cuve d’un demi bouteille de vinaigre blanc.
Quelles pastilles utilisez-vous ? Comment ressort votre vaisselle ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Mon réfrigérateur CB409NFIL SABA fait du froid continuellement. Les aliments sont gelés. Je l’ai éteint et rebranché, cela recommence. Ce n’est pas la période pour cela… je dois faire les courses pour 6 tous les jours… que faire
Bonjour,
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier que votre réfrigérateur n’est pas en mode « Fast cooling » ? La température sera alors de 2°C.
Pour l’enlever, procédez comme expliqué en page 10 de la notice de votre appareil :
https://media.conforama.fr/Medias/600000/80000/3000/500/70/MANUEL_683573_1.pdf
Une fois cela vérifié, pourriez-vous changer la température, comme expliqué en page 9. Réglez-la sur 4°C.
Depuis combien de temps possédez-vous votre appareil ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai le même problème. Le réfrigérateur est reglé à 8°C et le congélo à -16°C. Le probleme persiste.
C’est à dire il fait beaucoup de froid jusqu’a geler les aliments.
Comment régler le probleme ? Sachant le sav de confo est fermé..
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la température intérieur grâce à un thermomètre ?
Votre réfrigérateur et congélateur sont plus chaud que ce qu’il devrait être.
Quelle est la référence de votre appareil ?
Les joints de votre réfrigérateur sont-ils en bon état ?
Je me permets pour le moments de vous partager notre article sur les pannes de réfrigérateur :
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai un four micro-ondes depuis 3 ans environ.Au changement d’heure ce 31 mars 2020, il m’est impossible de le remettre à l’heure.
Je suis les instructions , mais que quand je tourne le bouton des paramètres, les 4 zéros clignotent en même
temps alors que seul les zéros de l’heure devraient clignoter.
Pouvez-vous me donner la solution pour me dépanner moi-même. Merci
Il s’agit du four SABA références FMOG23BX
Bonjour,
Pourriez-vous débrancher votre appareil durant une quinzaine de minutes, puis le rebrancher ?
Refaites ensuite la manipulation comme décrite en page 17 de votre notice :
https://media.conforama.fr/Medias/600000/50000/1000/400/70/MANUEL_651471_1.pdf
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je n’arrive pas à programmé l’heure sur mon micro onde de marque saba.Je l’ai acheté vendredi 5 février 2021.Je suis agé de 82 ans et je n’y comprends rien en informatique
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi trouver sa notice et vous expliquer comment faire.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bjr,
Je viens de recevoir ma carte d’ avoir envoyée par ma garantie excellence pour mon frigo saba qui m’avait été livré le 04.01.2020. Je suis allée chez Conforama et j’ai demandé un responsable et ma transaction pour un autre frigo c’est bien passée, j’ ai donc repris un frigo de la marque wirpool, de toute façon pour un combiné encastrable je n’avait pas le choix, soit saba ou wirpool, J’ai donc réglé un petit complément et j’aurai mon nouveau frigo dans 15 jours. J’espère que ce dernier me donnera satisfaction. Ca fait 40 ans que j’achète chez conforama et j’ai toujours eu une solution. Mais plus jamais saba. C’est dommage qu’il n’y avait pas la marque Far car je n’ai jamais été déçue Merci pour tout
Bonjour,
Merci de nous avoir tenu au courant de votre situation, nous sommes ravis que vous ayez trouvé une fin satisfaisante à votre problème.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Suite à la visite du technicien , je lui ai confirmé que je ne voulais plus de ce combiné saba série SABZ 49F015900101906170049 qui fait que du gel en étant en marche que depuis le 04.01.2020. Donc je lui demande qu’il me le remplace avec la garantie excellence, car je ne veux pas dépenser ma paye du mois en électricité. Je pense que cela va être fait car je dois recevoir dans les 48 h une carte avoir utilisable dans le magasin conforama. Mais depuis 10jours je vis sans frigo, il est éteint car il consomme trop. J’attends mon avoir pour aller en commander un autre mais surtout pas de la marque Saba
Je ne recommande pas la marque Saba à proscrire.
Bonjour,
Merci pour votre retour, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de l’aide sur le choix de votre futur réfrigérateur.
https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-refrigerateurs
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je suis très surprise de constater que la durée de vie moyenne des appareils est de 6/8 ans alors que mon lave-vaisselle SABA LVG14C45MI17GLB acheté le 24/12/2017 vient de tomber en panne un mois après la fin de sa garantie. Hasard ou obsolescence programmée? Peut-être juste un manque de chance, car il a fait un bruit bizarre il y a 3 mois, puis plus rien. Mais là, il affiche E4, ce qui signifie débordement d’après le manuel, soit une fuite probable. Pourtant j’en étais très satisfaite jusque là, mais comme j’imagine qu’il n’y a pas de réparation possible par Conforama, je ne pense pas en reprendre un. A moins que l’on me propose une solution?…
Bonjour,
Parvenez-vous à trouver une fuite lorsque vous mettez votre appareil en route ?
Vous pouvez effectuer quelques vérifications avant toute chose.
Les bras de lavages tournent-ils librement ?
Voyez-vous des défaut au niveau des joints ou de la cuve ?
De plus, il est possible que celle-ci du fait du repérage de ce débordement ce soit mis en sécurité.
Vous trouverez quelques explications dans notre article concernant ce problème :
https://www.electroguide.com/definition-securite-anti-debordement
Si vous pouviez identifier visuellement d’où provient la panne, cela pourrait aider.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai téléphoné au service après vente qui me suggère de débrancher mon frigo pendant 24h et le mettre a 4 ensuite, mais mon congel est plein. Etant donné que dans mon congel il fait une température de -30 à – 35 et que dans le frigo il fait du haut en bas de -3 à -6. Est ce que je peux le débrancher 24h en laissant sans risque
toute ma viande et mes légumes car je ne vois pas comment je peux faire, car les personnes autour de moi ont leur congel plein. Je pense que ma note d’électricité va être salée
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Essayez de le vider au maximum avant de faire cette opération.
S’il est si froid, il faut effectivement le dégivrer car plus il est froid plus il givre plus il refroidit… ce genre de problème est un cercle vicieux.
Selon la référence de votre appareil, il est indiqué le temps qu’il peut supporté débranché.
Nous vous conseillons tout de même de le vider au préalable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon combiné intégral saba m’a été livré le 04.01.2020. Je n’en suis absolument pas contente, car il occupe tout l’espace dans ma colonne comme l’autre mais l n’y a pas de place à l’intérieur, les compartiments sont plus petits que mon précédant et les tiroirs sont petits, donc moitié moins de provision. Le compteur commence à 2 au lieu de 1, et les parois sont pleines de givre et mon potage que je pose dans une jatte sur le casier légumes je retrouve de la glace à l’intérieur. J’ai épluché des carottes ce matin qui se trouvais dans le bac à légumes, j’avais les mains gelées. Je n’en suis pas contente, mon autre était très bien et à duré 20 ans, celui là je ne pense pas le garder. Je ne le conseil pas
Bonjour,
N’hésitez pas à jouer avec le thermostat de votre réfrigérateur afin d’obtenir la meilleure température possible. Celui-ci semble réglé trop froid pour le moment.
N’hésitez pas à mettre un thermomètre dans votre appareil et à nous tenir au courant.
Nous pouvons essayer de vous aider, mais il nous faudrait la référence de votre appareil.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Saba !… c est de la m**** !!!
Vendeurs Conforama incompétent qui vous soutiennent que l on peut installer Amazon prime… alors que c est totalement faux…
Et après mise à jours toujours rien et toujours les mêmes applications totalement inutiles !!!
Bref si vous cherchez une smart tv polyvalente… saba est à fuire comme la peste et n ecoutez surtout pas les vendeurs escrocs de conforama !!!
Bonjour,
Quelle est la référence de votre téléviseur ?
Quelle box avez-vous ?
Utilisez-vous une console de jeux ?
Depuis quand l’avez-vous ? Si vous l’avez depuis moins de 14 jours, n’hésitez pas à demander un échange.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour J’ai acheté la machine à laver il y a 2 ans la marque Saba et aujourd’hui elle me fait pas mais sevrage je peux savoir pourquoi s’il vous plaît
bonjour,j’ai acheté un televiseur saba SB32HDS193 ,le28 novembre 2019,il fonctionne très bien,même un peu trop bien;je m’explique.En effet il s’allume tout seul de jour comme de nuit,il est dans une chambre ,branché à une box.Comme la box est éteinte ,il ne fait que un ecran noir avec une un message .Avec la télécommande on ne peut pas éteindre completement cette tv,elle reste en veille.Comment résoudre ce problème ? merci
Bonjour,
Il est possible que votre téléviseur tente de faire sa mise à jour et qu’il ait pour cela besoin de s’allumer. La box étant éteinte, il ne peut l’effectuer.
Deux possibilités donc, laissez la box allumée afin qu’il puisse faire la mise à jour, ou vérifier dans Menu-> Aide -> Contrôle mise à jour Internet si vous pouvez bloquer ces mise à jour automatique.
La notice de ce téléviseur Saba conseil de débrancher le téléviseur afin de ne pas le laisser en mode veille.
Il existe ce type de prise qui permet d’un simple geste de couper toute alimentation https://www.boulanger.com/ref/1047246
N’hésitez pas à contacter le SAV Conforama si le problème persiste.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ahahaha comment cette situation est drôle !
Cet article d’information (bien évidemment sponsorisé par Conforama) présente la marque comme un bijou du milieu de gamme, on scroll 3 secondes et les utilisateurs démontent le distributeur.
Et oui si je suis là c’est parceque le frigo que l’enseigne m’a prêté (cause attente d’un vrai frigo) est tombé en panne au bout de deux semaines, j’ai perdu toutes mes courses dedans : le réfrigéré et le congelé… heureusement que je n’ai pas acheté un SABA 😮 😮 😮
Bonjour,
Nous sommes un site indépendant et ne sommes sponsorisés par aucune marque.
Nous sommes un site d’aide et conseils, et les avis négatifs vont avec l’utilité du site, peu importe le revendeur.
Le réfrigérateur prêté par Conforama n’est pas neuf mais a déjà servi à d’autres utilisateurs dans votre cas, d’où cette panne rapide qui aurait pu arrivée peu importe la marque.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un sèche linge SABA à condensation en octobre 2017 garanti 2 ans. En novembre 2019, il tombe en panne. Il s’arrête tout seul, me dit que le bac récupérateur est plein ( au bout de 2 mn. et l’eau pisse au dessous.
Pas de bol à 1 mois près il n’est plus garanti.
Les constructeurs ne programment-ils pas les pannes par hasard ?
Bonjour,
Non, les pannes ne sont pas programmées, un constructeur qui tenterait de la faire pourrait subir de lourdes peines. Si cela était avéré, le responsable pourrait encourir 2 ans d’emprisonnement et 300 000 euros d’amende, ou 5% du chiffre d’affaire sur les 3 dernières années, ce qui serait considérable pour Conforama.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Le bac récupérateur est-il en bon état ? Est-il fissuré ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour.j ai acheté un lave vaisselle saba il y a 15j il m a été livré. Je constate qu il y a un problème d affichage,les chiffres ne s affichent pas entierement.ya t il possibilité de m envoyer un technicien .merci
Bonjour,
Nous ne sommes pas la société Conforama mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Le SAV des appareils Saba est effectué par la société Saveo en partenariat avec Conforama.
Il faudra les contacter au 09.69.32.05.05 du lundi au samedi de 9h à 19h afin de prendre rendez-vous avec un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un lave vaisselle Saba il y a trois ans à Conforama.
Il ne lave pas bien reste des traces sur vaisselle et à l’intérieur du lave vaisselle.
Après avoir fait toutes les vérifications et utilisant les produits marque Sun et nettoyant Sun que l’on m’a conseillé.
Comme il n’est plus assuré il faut débourser 79€ pour faire venir un réparateur. Puis il faudra ajouter les frais de la pièce ou les pièces à changer.
Je dois payer 79€ avant de savoir si je vais pouvoir faire réparer et si cela vaut la peine.
Dans cette mesure je me demande si je ne vais pas en racheter un neuf???
Mais soucieuse du contexte d’économie et d’écologie ce n’est pas pour moi la meilleure option.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Cela peut-être utile afin de voir s’il y a des précédents.
Votre appareil a-t-il toujours nettoyer ainsi ?
La vaisselle est-elle chaude en fin de cycle ?
N’hésitez pas à vérifier que les hélices sont parfaitement propres et non bouchées.
Vous pouvez essayer de nettoyer le filtre qui se trouve au fond de la cuve, faites le tremper quelques heures dans du vinaigre blanc afin de le détartrer. Vous pouvez ensuite réaliser un cycle de lavage à vide en versant uniquement la moitié d’une bouteille de vinaigre blanc.
S’il laisse des traces blanches, vérifiez qu’il y a assez de sel et de liquide de rinçage. Évitez les pastilles 3 en 1 qui ne remplacent souvent pas le liquide de rinçage et le sel.
L’eau de votre région est-elle calcaire ? Un réglage à ce niveau là peut parfois être utile selon les régions.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour.
Lave-linge Saba LTS61214 acheté en 2015.
Le tambour ne tourne plus.
Après démontage du panneau, je constate que la courroie n’est plus sur les poulie et à percé la cuve en sautant.
Plus grave encore, le tambour tourne très mal.
Les roulements sont en bon état.
Après ouverture de la cuve à la disqueuse, je peux voir que le support de l’axe est complètement mangé et est désolidarisé du tambour.
Donc poubelle.
Comme je dis souvent, « Je n’ai pas les moyens d’acheter pas cher ». J’en ai encore la confirmation ici.
(La machine à laver appartient à ma belle mère).
Bonjour,
Effectivement, les machines plus anciennes ou d’entrée de gamme disposent encore de courroie et de roulements.
Les modèles plus récents et parfois milieu à haut de gamme,sont équipées de moteur inverter qui permet d’éviter ce genre de désagrément.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils ou de l’aide sur l’achat d’un nouvel appareil.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai acheté une machine a laver saba 9kg
Il y a 1 mois à peine déjà en panne courroie qui est sorti de son logement et coupé
Nous avons pris contact le 24 août 2019 avec le sav conforama balma qui a pris rendez vous pour le 7 septembre 2019 nous sommes 5 a la maison la rentrée d’école et la semaine prochaine et nous avons pas de machine et pas de solution autre a part d’attendre le sav qui vienne constate le diagnostic que j’ai déjà effectué et attendre de nouveau la commande de la courroie, je trouve cela très grave et la prochaine fois les sous marques et l’achat en magasin j’oublie et j’achèterai sur internet moins cher et la SAV ce sera pareil !!!!!
Bonjour
J’ai fait l’acquisition d’un lave vaisselle SABA 14 couverts 14C44MI18S. Déjà il a fallu se battre avec conforama pour qu’il soit enfin mis à notre disposition après plus de 15 jours alors que la commande devait être disponible sous 4 jours. Arrivé à la maison et après déballage, diverses bosses sur les côtés et en bas de la porte à droite sur le caisson. Il était indispensable et comme il était encastré et que l’eau ne fuyait pas de la porte il a été installé. J’ai fait tout de même un courrier à conforama avec photos à l’appui. Aucun retour pour le moment. Mais le plus de ce lave vaisselle et d’autres commentaires ont été les mêmes pour un autre modèle. La pastille de lessive ne ce dissout pas et surtout le lave vaisselle ne sèche rien du tout. Pareil pour le range couverts . Obligée de tout essuyer. Que faire prendre mon lave vaisselle sous le bras (je travaille) et aller demander une démonstration au service concerné dans le magasin ?
Bonjour,
Pour un lave-vaisselle, c’est à eux de se déplacer, contactez directement le SAV qui vous enverra un technicien.
Mais avant tout, avez-vous mis assez de sel et de liquide de rinçage ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Certains lave-vaisselles ont besoins que l’on appuie sur une touche pour qu’ils prennent en compte la pastille de lavage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur SABA CB265IX noir en Juin 2016. Il fonctionnait très bien, sauf que le mur du frigo de l’intérieur au milieu a commencé à se fissurer dès la 2eme année. Comme j’ai raté la date de garantie qui était Juin 2018, je n’ai pu appeler Conforama où je l’ai acheté. Comme le déplacement d’un technicien dans le cadre SAV Conforama est trop cher pour moi, je ne sais que faire, la fissure est maintenant plus grande prenant presque tout l’espace horizontal du milieu du frigo de droite à gauche.
Je me demande comment est-ce normal qu’un frigo se fissure et qu’il ne tienne même pas deux ans. Que dois-je faire ? quelqu’un peut-il me conseiller svp ??
Quel es la maison mère qui fabrique ce réfrigérateur pour que je puisse remonter à leur niveau ?
Merci,
Cordialement
Bonjour,
Il est effectivement surprenant que votre appareil se soit fissuré. Cependant, il faudra faire appel à Conforama car Saba ne dépend que d’eux.
Cela dit, cette fissure ne pose normalement pas de problème sanitaire, mais il peut être utile de la combler avec du silicone convenablement posé afin que l’humidité n’atteigne pas le moteur et les autres composants électrique. Il existe des « Repair Café » partout en France qui pourront peut-être vous aiderà réparer votre appareil, n’hésitez pas à vous renseigner via leur site internet : https://repaircafe.org/fr/
N’hésitez pas à demander en magasin s’ils disposent de silicone résistant à l’humidité et aux basses températures.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
Merci pour vos conseils précieux !
Cordialement,
Nabila
j’ai acheté à conforma « manosque », en mars 2017 un combiné « réfrigérateur-congélateur » de la marque Saba qui vient de tomber en panne,juste un mois après la fin de garantie…..(sans commentaire)………….
j’ai téléphoné au SAV qui m’a proposé une visite facturée à 70 euros …pour laquelle je n’ai pas donné de suite.
je contacté un technicien qui m’a indiqué qu’il n’y avait pas de possibilité de changer la platine électronique…
ce combiné ref: CB 3206HWDIL est proposé à la vente à 450 euros !!
avez-des renseignements complémentaires pour une réparation ?
merci de votre réponse
cordialement
Mme Georgieva
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous avec votre appareil ?
Il nous faudrait plus d’informations afin de pouvoir vous aider.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, mon mari a acheté un réfrigérateur SABA en août 2018 et cet appareil est déjà tombé en panne en début d’hiver. Un technicien est venu quelques jours plus tard. Il a enlevé les tiroirs du congelateur, a retiré un cache et m’a montré une sorte de petit ventilateur complètement pris dans la glace. Le technicien a passé le ventilateur sous l’eau chaude et l’a remis en place. Le frigo a fonctionné à nouveau. Cependant le technicien m’a précisé que la prochaine fois, je n’aurai qu’à débrancher mon frigo pendant trois jours (je suppose le temps nécessaire pour décongeler le petit ventilateur) pour régler le problème !!!! J.en ai déduis que ça allait se reproduire et c’est exactement ce qui vient d’arriver. Le technicien revient, dans une semaine :).En attendant, nous fonctionnons avec 2 glacières de camping….Cool pour 4 personnes. Je suppose que nous allons avoir droit à la même réparation de fortune et que ça recommencera dans quelques mois.Trouvez vous normal d’avoir la même panne à quelques mois d’intervalle mais qu’en plus on vous dise de debrancher le frigo pendant 3 jours pour qu’il fonctionne à nouveau ? effectivement la marque SABA est moins chère que ses concurrents mais elle vend des produits de piètre qualité, soit disant pour les petits budgets. Hallucinant ! Cela signifie que nous venons de jeter par la fenêtre la modique somme de 349€…mais comptez sur moi pour aller faire un scandale chez Conforama et me faire rembourser . Comble de l’horreur, je viens de découvrir de source sûre que Conforama fait fabriquer ses produits de m…… en Chine. Moi qui n’achete rien en provenance de ce pays qui exploite les enfants en les faisant travailler en plus dans des conditions inhumaines, sans compter l’impact carbone pour un voyage de 8000kms. Comment peut on en arriver à des aberrations pareilles. Une belle leçon, grâce à mon mari un peu trop économe et qui a acheté de la m…..
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, effectivement ce n’est pas normal qu’un appareil présente une panne récurrente, et qu’il soit admis que cela se reproduira.
Vous pouvez peut-être essayé de demander un échange mais il est peu probable qu’ils acceptent. Vous pouvez cependant demander conseille à une association de consommateurs, car malheureusement si pour l’instant votre appareil est toujours sous garantie, dès lors qu’il ne le sera plus, ces interventions seront facturées.
Quant à la provenance de vos appareils, celle-ci est consultable sur les différents sites internet. Cherchez simplement votre appareil et, dans le descriptif produit, le pays de fabrication est en général spécifié.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
j’ai un problème avec mon lave-linge saba .quand je lave à 40 ou 60 degrés et que l’essorage est terminé je retrouve le’intérieur plein de saletés .ce problème ne se produit pas à 30 degrés.pouvez-vous me conseiller
d’ou vient ce gros problème.
merci.
Bonjour,
Quel type de saleté trouvez-vous ? Calcaire, poussière etc. ?
Quels produits utilisez-vous pour votre nettoyage ?
Essayez peut-être de faire faire un cycle à votre machine en mettant dans le bac de produit environ 1 L de vinaigre blanc.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Pourquoi vous m avez pas répondu à mon mail ou à ma mère lorsqu à vous à envoyer la lettre recommandée. Çà prouve que votre service après vente est incompétent. C est à propos de sa machine qui s est cassé au niveau de la sécurité pendant le déroulement de la machine
Merci d avance de réponse à mon mail
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de Saba mais un site d’aide et conseil aux particuliers et nous ne sommes en rien reliés aux marques.
Nous n’avons donc jamais reçu votre mail de plainte.
N’hésitez pas à leur répondre via le mail qu’ils vous ont renvoyé ou à vous rendre dans votre magasin Conforama afin de leur expliquer le problème.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
juste un conseil a tous , prenez la garantie 5 ans , si le vendeur vous la propose c est pas pour rien, si vous la prenez pas ne vous plaignez pas des pannes
Bonjour Monsieur.
Donc, vous cautionnez le fait que du matériel électroménager n’aie une durée de vie que de deux ans.
Je suis totalement en désaccord avec vous.
Bonjour, en ce qui me concerne mauvaise nouvelle . Nous avons acheté un téléviseur SABA modèle S32BT09 il y a plusieurs années ( environ 8 ) et actuellement j’ai un problème avec l’interrupteur qui reste bloqué. Contact pris avec CONFORAMA , réponse plus de pièces pour ce modèle ni de pièce adaptable sauf télécommande et platine, donc » poubelle ». Dommage tout le reste va bien, société de consommation oblige ?????
Il serait peut-être bien que SABA et CONFORAMA écrivent en GRAND dans leurs magasins , que les clients devraient se renseigner sur la durée du SAV pour leurs produits avant de les acheter.
Nous nous sommes fait avoir 1 fois, pas 2 , Au revoir CONFORAMA…
facile d accuser l enseigne après avoir acheter un tv pas cher, posez vous la bonne question si c est moins chere qu une vrai marque comme philips ou samsung c est qu il y a une raison
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mésaventure.
Cependant, 8 ans est une âge plutôt avancé pour un téléviseur.
De même, lors de votre achat, vous pouvez voir inscrit sur votre facture la disponibilité des pièces détachées, pour les téléviseurs Saba on peut voir que la moyenne est de 5 ans. Conforama et Saba ont donc respecté leur contrat.
N’hésitez pas à faire un tour parmi les commentaires pour voir que peu de téléviseurs sont aussi vieux que le vôtre.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un téléviseur SABA modèle LED40TC2600E(T). La télécommande s’est cassée. J’ai donc acheté une première télécommande dite universelle, puis une seconde, j’ai suivi la manipulation indiquée et rentré les différents codes correspondant aux TV SABA mais ça ne fonctionne pas. Comment me procurer une télécommande d’origine ?
Merci pour votre retour
Régine Dujardin
Bonjour,
Il semble que cette télécommande existe :
https://www.amazon.fr/RemotesReplaced-SABA-LED40TC2600E-8122-T%C3%A9l%C3%A9commande-pour-LED40TC2600E/dp/B076VBKRRS/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1547468594&sr=8-1&keywords=t%C3%A9l%C3%A9commande+saba+LED40TC2600E
En espérant que celle-ci fasse l’affaire.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour. J’ai acheté ya 6 mois un sèche linge (SABA) chez conforama que j’ai mis dans mon garage. Hors aujourd’hui il ne sèche plus très bien. Étant sous garantie je suis allé chez conforama et il m’ont répondu qu’il ne pouvait rien faire car la garantie ne fonctionne pas pour les électroménager qui se trouve dans les garages..
Que puis je faire pour exploiter ma garantie ?
Bonjour,
La réaction de Conforama est très étonnante, nous vous conseillons de contacter le SAV par téléphone et de ne pas mentionner qu’il est conservé dans un garage.
Votre appareil est exclu de garantie selon certaines conditions, irrégularités du sol par exemple.
Si votre garage est propre, et que votre appareil est sur une palette par exemple, il ne peut normalement pas être exclu de garantie, tout dépendra de la manière dont il est installé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
le probleme d un garage est la temperature si elle est souvent trop basse , les conditions d utilisation ne sont pas respectée
Bonjour Eric,
Effectivement, si parfois des garages sont assez froids, dans le cas présent, il n’est pas possible pour le SAV d’exclure l’appareil de la garantie sous le seul critère que le mot « garage » a été prononcé et ce sans même être venu faire un premier passage afin de vérifier sa mise en place. Certains se servent de leur garage comme d’une buanderie, si dans ce cas la personne avait dit « buanderie », il n’aurait pas posé de problème et serait intervenu.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir,
il y a 2 ans j’ai acheter un lave linge saba. Il fonctionnait très bien mais depuis un mois ce n’est plus le cas. Je pense que c’est le programmateur. Je le mets en route, il fonctionne environ 20 mn puis l’afficheur led se met à clignoter et je ne peux plus l’arrêter. même si je débranche la machine quand je rebranche l’affichage led se remet à clignoter. c’est un marque qui est pas cher mais on en a pour son argent…………..
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Certaines notices expliquent ce à quoi correspondent des lumières clignotantes.
Charge-t-il l’eau ?
Pouvez-vous le vidanger facilement ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
heu l’achat de mon frigo était chez conforama à Orthez… désolée je confond tout le temps casto et confo
J’ajouterai que j’avais acheté un lave-vaisselle FAR avec une plaque de commande. Au bout de deux ans la plaque de commande était complètement morte. Au rythme d’un lavage par semaine, cela fait cher le lave-Vaisselle.
J’ai donc voulu éviter la marque FAR et j’ai pris du SABA en février dernier. ¨Pour l’instant il fait bien son boulot.
Alors perso, je cumule toutes les bêtises qu’il ne fallait pas faire dans le transport d’un frigo.
Je l’ai acheté hier, le 1er nov, dans un castorama à Orthez. Lors de l’achat, j’ai demandé si le frigo rentrerait dans ma voiture. Le vendeur ne m’a jamais dit que c’était fortement déconseillé. Au contraire, il m’a dit qu’il pensait que le frigo rentrait dans ma voiture.
Ensuite j’arrive à l’entrepôt et l’ouvrier chargé de mettre le frigo dans ma voiture ne m’a rien dit non plus et pire, comme je suis une femme, un client l’a aidé à charger dans ma voiture le frigo. A deux, ils ont fait en sorte que ma porte arrière soit bloquée avec une corde et un sando bleu.
Le pire c’est que l’ouvrier de chez casto n’a absolument pas fait attention aux indications marquées sur l’emballage pour le transport à l’horizontal.
Résultat : ils ont chargés le frigo avec l’arrière (grille et moteur) vers le bas, il a été transporté sur le dos. Ma chance, peut-être, est que le frigo était un peu incliné. Je dirais avec une pente de 20%.
Si je vous raconte tout cela, c’est que je suis venue chercher des infos sur « combien de temps avant de le mettre en marche ». Et tous les commentaires que j’ai pu lire m’ont complètement effondrée. Du coup je suis allée voir l’emballage pour me rendre compte de comment il avait été transporté.
D’autant que si j’ai bien compris, comme j’ai fait le transport du frigo moi-même, je ne peux absolument pas me retourner contre casto, qui serait quand même responsable de comment le frigo a été positionné dans ma voiture.
Voili voilou, je reste positive quand même, le frigo ayant été transporté dans son emballage. La il est dans mon garage et je ne compte pas le faire fonctionner avant dimanche. Et puis je compte beaucoup sur le 20% de pente.
Bonjour,
N’ayez pas d’inquiétudes s’il n’est pas encore branché. Vous pouvez tout à fait le déplacer à l’horizontal mais il faudra attendre au moins 24 h avant de le rebrancher. Les marques Saba et Far restent les entrées de gamme de Conforama. Elles sont relativement équivalentes.
Nous espérons donc que ceux-ci vous dureront plus longtemps.
Une fois le réfrigérateur placé, éloignez-le d’une dizaine de centimètres des murs ou appareils qui pourraient le toucher afin qu’il respire et tout devrait se passer au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci et le fait qu’il ait été transporté sur l’arrière, sur sa grille et son moteur ?
Bonjour,
A priori non puisque celui-ci était toujours dans le carton, de ce fait, le moteur n’a pas ressenti de choc et la grille n’a pas pu se tordre.
Mettez-le debout, placez-le et attendez demain pour le brancher si vous le souhaitez, mais il n’y aura pas de problème, n’ayez pas d’inquiétude.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bon, frigo démarré ce matin. Pas de soucis et frigo très silencieux. Pas de parois chaudes.
Bonjour,
Parfait, merci beaucoup pour les nouvelles.
En espérant que tout ira bien pour les années à venir.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Marque distributeur qui mérite un grand détour….pour l’éviter
difference minime entre cette marque et des marques connues (50 euros)
qui sont largement récupérés au bout de 24 à 36 mois
Suite à l’achat d’un téléviseur Saba SB55UHD18. Le vendeur m’indique qu’il s’agit d’un modèle d’expo… Menteur. Le téléviseur était programmé en Turc et impossible de le reinitialiser car code PIN manquant. Je suis déçu car je n’ai que des erreurs sur ce téléviseur. Internet impossible à utiliser… YouTube ne fonctionne pas. Bref je vais devoir aller gueuler car je suis bloqué. Pas satisfait par le vendeur et non le produit qui me paraît plutôt bien. J’ai bien entendu essayé des codes Pin standard du genre 1111, 1234, 0000.
Bonjour,
Vous pouvez effectivement retourner en magasin afin d’avoir tous les codes pour réinitialiser votre téléviseur. Le code 9999 marche aussi parfois.
Avez-vous pu connecter votre téléviseur à votre WiFi ? Sinon cela explique l’impossibilité d’utiliser Youtube.
Le vendeur en revanche n’a aucune raison de vous mentir sur un modèle d’exposition car il vous vend un modèle moins cher car déjà en rayon, et surtout déjà utilisé pour de la démonstration. Cet argument dessert potentiellement plus sa vente plutôt qu’il ne l’encourage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
A lire tous ces commentaires ont voit bien que la marque Saba n a pas seulement une différence dans le prix (beaucoup de leurs modèles de télé proviennent du mème fabriquant que Grandin
Pour ce qui est de l électroménager il en est de meme puisque de nombreux modeles sont « fabriquer » par Far
c’est tres bien de faire un article sur cette marque , mais il serai bien de verifier vos dires
Je viens d’acheter un lave linge Saga 8 kgs Ifs814mi18w chez Conforama.
Sur la notice on dit qu’il fait demi charge, mais rien de plus. Sur le tableau de bord de la machine il n’y a rien non plus. Comment procéder pour la 1/2 charge.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Jocelyne
Bonjour,
La notice ne semble pas disponible sur le site de Conforama, mais s’il est spécifié que celui-ci peut effectuer la demi-charge sans que vous n’ayez à le régler, cela doit signifier que vous n’avez pas à le régler et que votre machine l’effectue seul. En effet, certaines machines à laver peuvent peser la quantité de linge que vous souhaitez laver et adaptent la quantité d’eau utilisée à cela.
Pour en être sûr, n’hésitez pas à poser la question au SAV.
En espérant vous avoir aidé.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour il y a 2 jours nous avons achetè un refrigerateur saba 1 porte et plus nous montons le thermostat plus la temperature monte actuellement le th est sur 6 donc maximum et le thermometre affiche 10degres d’autre part les parois givrent condensation .
Bonjour,
L’installation de votre appareil est toute récente, pas d’inquiétude pour le moment.
Un réfrigérateur peut parfois mettre un peu de temps afin d’arriver à bonne température.
Nous vous conseillons cependant de descendre un peu le thermostat afin que celui-ci puisse se réguler en douceur.
S’il fait actuellement chaud chez vous, il est possible qu’il mette un peu plus de temps que prévu.
Le thermostat semble un peu trop haut, votre appareil crée donc à partir des aliments de la condensation qui gèle et réchauffe l’intérieur de votre appareil.
Cela semble paradoxal il est vrai.
Je me permets de vous partager notre article sur les pannes de réfrigérateur les plus courantes.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
Pour l’heure, baissez le thermostat et laissez votre appareil se réguler et le givre devrait s’en aller seul.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai achète chez Conforama le 17/08/2015 exactement un réfrigérateur combiné SABA 359, 00 euros.
Aujourd’hui en panne le 29/07/2018 et pas réparable donc 3ans ( Cher à l’année).
Fuite de gaz sur un tuyau qui se situe à l’intérieur des parois donc inaccessible !
Ainsi je le conseille à personne !
En plus impossible de joindre Saba France ! Ils ne répondent pas au mail et le numéro c’est celui du SAV Conforama. Plus jamais cette marque !
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mésaventure.
Sachez cependant que la marque Saba tout comme la marque FAR sont des marques créées par Conforama, en achetant ces marques vous aurez donc affaire à Conforama.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, ce matin on m’a dit que la marque Saba ne pouvait pas changer mon lave vaisselle, mais en fait j’apprends ici que Saba= conforama hahaha. je ris jaune.
Bonjour Marais,
Que se passe-t-il avec votre appareil ?
De quand date votre achat ?
SI vous avez des problèmes avec votre appareil et qu’il est toujours sous garantie, Saba ou autre, Conforama est tenu de faire quelque chose.
Pouvez-vous nous expliquer votre problème afin de vous aider au mieux ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J ai un lave vaisselle Saba Lvs15c39ve16w
Je n arrive pas à faire sécher le troisième panier contenant les couverts. La vaisselle des deux autres paniers est bien sèche. J ai actionné la fonction extra séchage mais ce n est pas mieux. Avez vous une solution ? Merci d avance.
Bonjour,
Vous pouvez essayer de faire un entretien complet de votre machine. Si elle sèche en partie le problème vient peut-être de là. Commencez par nettoyer le filtre. Vous le trouverez dans le fond de la cuve, sous l’hélice. Vous devriez y trouver une trappe. Soulevez-la et ôtez le filtre, nettoyez le trou ainsi que le filtre. Remettez ensuite tout en place. Vérifiez d’abord que votre tuyau d’évacuation d’eau soit en bon état et ne soit pas ni pincé ni coudé. Enfin, normalement votre machine dispose d’une petite boîte où vous pouvez mettre le liquide de rinçage. Vérifiez que celle-ci soit convenablement remplie et remettez en au besoin.
En revanche si vous avez remarqué que votre fonction extra séchage faisait du bruit, nous vous conseillons de contacter votre SAV afin de bénéficier d’une intervention si votre appareil est toujours sous garantie ou d’un devis dans le cas contraire.
Je me permets de vous joindre la notice de votre appareil en cas de doute. La partie concernant le liquide de rinçage se trouve en page 23. Et le schéma de votre appareil en page 3.
https://media.conforama.fr/Medias/600000/00000/0000/500/70/MANUEL_600572_2.pdf
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur- congélateur de marque SABA modèle CB296GLRD,rouge .J’en suis contente ,
sauf qu’a l’intérieur du frigo,il y a un indicateur de température (un symbole,une flèche qui définit la zone la plus froide et un devrait apparaître.
Or même en mettant le thermostat à fond(7)il ne s’allume pas,
J’ai evité de remplir de trop le frigo avec les aliments et limité l’ouverture de la Porte au maximum,rien n’y fait(toujours pas d’ ok)
Auriez-vous une idée,pourquoi le OK ne s’allume pas???
Petite précision ,J’ai acheté un thermomètre et la température indiquée est de 5(rayon du plus bas,le plus froid).
J’attend votre réponse avec impatience ….
Je vous remerçie
Bonjour,
Il semblerait qu’il fasse un petit peu trop chaud dans votre appareil, ce n’est pas grand chose, mais pour un appareil neuf ce n’est pas très bon signe. Avant de contacter le SAV de Conforama, référez vous à l’article que je vous mets en lien et faites les vérifications inscrites dans la partie qui vous concerne.
Si rien ne change, ne démontez surtout rien et contactez le SAV qui prendra tout en charge. Contactez-les rapidement, car ce n’est tout de même pas normal pour un appareil neuf.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes#froid
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci pour votre réponse,j’ai effectué les différents contrôles préconisés,tout est ok.
Mon frigo à juste 1 an,il est toujours sous garantie et dès lundi je contacterais,le SAV de Conforama de FURIANI.( BASTIA) en Haute CORSE.
Bon week-end à vous
Bonjour,
N’hésitez pas à nous tenir au courant des avancées avec le SAV.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai un problème avec un congélateur SABA CV253NF. comme par hasard la garantie a expiré il y a 1 mois et 10 jours. grrrr. je ne l’ai pas ouvert pendant 6 mois vu que j’étais en arrêt maladie et qu’il est au boulot.
A ma reprise vendredi, tout allait bien et samedi matin il bipait et m’affichait LF en clignotant. j’ai donc suivi les recommandations de la notice c’est à dire appuyer sur n’importe quel bouton (en même temps, y’en a que 2) ce qui arrête le bip et arrête de clignoter. Au bout d’1/4 d’heure tout aurait dû redevenir normal et me réafficher la température. Ce qui n’a pas été le cas donc j’ai débranché 10 secondes et rebranché. tout OK jusqu’au lendemain matin ou même cinéma… ainsi de suite tous les matins. je suis bien consciente que cela ne peut pas durer même si il fait toujours du froid et ne baisse pas en température.
Aujourd’hui j’ai tenté autre chose, passé en mode congélation rapide comme dit dans la notice . là il m’affichait SF (peut-être super froid) et les voyants de congélation rapide et normal étaient allumés. Mais 3 heures plus tard il a recommencé à biper avec LF clignotant.
Je ne sais plus quoi faire, avez vous une idée???
Bonjour,
Il est possible qu’il y ait eu une coupure de courant pendant que vous n’étiez pas là, ce qui explique le code LF (soit, votre congélateur n’est pas suffisamment froid).
Ce code provient d’une erreur électrique. Peut-être n’est-il pas dû à votre appareil qui semble fonctionner.
Nous vous conseillons si vous pouvez de reprendre depuis le début avec votre congélateur.
Enlevez tous les produits contenus dans votre appareil. Débranchez-le et laissez le décongeler. Ne grattez surtout pas, car en cas de dérapage, vous pourriez trouer la paroi de celui-ci qui serait alors bon pour la casse. Branchez le ailleurs si possible.
N’hésitez à dépoussiérer au besoin l’arrière de celui-ci, le ventilateur ainsi que le compresseur.
N’hésitez pas à nous recontacter au besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Voilà quatre ans que j ai acheté une machine à laver SABA dans un Conforama ce n’est que déception bruillante des fuites aubes cassées au bout de deux ans et cette semaine HS pas envie de faire réparer je me suis rabattu sur une Samsung dans une enseigne concurente ou le personnel et aimable et serviable le produit livré dans la semaine et non pas livraison dans trois mois alors que le produit est en stock comme dans certains Conforama
Bonjour j’ai achete une television de la marque Saba ref SV55UHD18BS.
Quand j’allume la television apres +-15 min l’image devient noir mais le son continue
Bonjour,
De quand date votre achat ?
Vos câbles HDMI sont-ils en bon état et correctement branchés ?
Il est aussi possible que la dalle de votre téléviseur (ce qui affiche l’image) surchauffe.
Dans tous les cas, n’hésitez pas à contacter le service après-vente.
Même si celle-ci est hors garantie, un technicien peut intervenir moyennant un coût à votre charge.
Attention à faire en sorte que cela reste rentable.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
J’ai acheté un tele saba ref ld40bc17s elle fonctionne normalement mais le son est vraiment pas bon comment et sur qu’elle prise branché un ampli avec enceinte complémentaire
Bonjour,
Je vous remercie de votre question.
Après quelques recherches sur Internet, il ne semble pas avoir d’adapteur pour le son pour votre télévision SABA ld40bc17s,
Vous pouvez vérifier la présence d’une prise jack ou mini-jack qui vous permettrait de brancher une enceinte filaire. Vous pouvez vérifier en mettant vos écouteurs sur la prise jack ou mini-jack du téléviseur.
Bien à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
je viens d’acheter un lave linge saba – j’ai eu plusieurs machines avant et aucune ne faisait ce bruit – aussi bien au lavage qu’au niveau de l’essorage même avec une vitesse inférieure – quelqu’un pourrait me dire si celà est dejàa rrivée et si c’est un defaut de ces machines bas de gamme merci –
Bonjour,
Je vous remercie de votre question.
Pouvez-vous nous préciser quel est le type de bruit et la référence de votre lave-linge ?
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour
Lorsque j’ai acheté mon téléviseur SABA LD32VS249 j’ai mis un code (pin) parental. Je voudrais enlever ce code parental …. mais malheureusement je ne me souviens plus du code que j’ai mis. Il y a t’il une solution ? j’ai lu tout le manuel et je n’ai rien trouvé !
Bonjour,
Concernant votre problème, il existe des codes PIN TV universels. Vous pouvez contacter le SAV de SABA pour avoir le code PIN universel.
Bien à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour.j’ai acheté un lave linge de la marque saba ya 10 ans franchement elle fonctionne parfaitement à ce jour et las je voulais prendre une télé 4k de même marque ou bien Sharp la avec tous ces commentaires j’hésite un peu .
Bonjour,
Il faut prendre ces commentaires avec du recul. Les personnes contentes viennent rarement le dire sur internet, contrairement à celles et ceux qui ont des pannes. Saba est bonne marque milieu de gamme et vous bénéficiez des avantages d’achat du réseau Conforama.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
bonjour
l’an dernier j’ai fais refaire ma cuisine et mon frigidaire congelateur saba me cause du soucis. il y a constamment de l’eau qui coule sur la parois du fond et mouille tout jusque sous le bac a legume c’est vraiment desagreable toute la nourriture est mouillée en permanence . que faire
Bonjour,
Dans le fond de votre frigo, vers le bas, il y a un trou qui permet l’évacuation de l’eau. Ce trou doit être actuellement bouché, et l’eau ne peut s’évacuer. Il vous faut le déboucher à l’aide d’un fil semi rigide.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
merci, je viens de le faire avec une baguette chinoise en bois (pour manger du riz). Je vais attendre pour voir si ça résout le problème, ce qui m’éviterait l’achat d’un nouveau frigo. Le mien a 20 ans, et à part qu’il fait du givre, il marche toujours ! Marque Brandt tout comme la machine à laver, même âge, toujours en état.
Quel dommage que la qualité ne soit plus d’actualité.
Quels sont les critères pour changer de frigo : à quel rythme dégivrer ? Et quelle méthode préconisez-vous ?
Personnellement, je mets une casserole d’eau bien chaude dans le congélateur et je gratte à la cuillère en bois. Je le fais à peu près tous les trois mois, peut-être moins. Merci de vos réponses.
mon lave vaisselle saba a 2 mois. Qui peut me dire comment faire pour que mon appareil se vide completement en fin de cycle.une fois sur 2 il reste de l eau dans le fond.
Bonjour,
Nous vous conseillons de nettoyer le filtre du lave-vaisselle, et de vérifier que votre tuyau d’évacuation ne fasse pas de coude.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
le 14 octobre 2017 j’ai fait l’acquisition d’une tv led SABA T32D1700 . Niveau qualité image et son pour la TNT HD tout est ok mais lorsque je branche un lecteur ou une clé usb sur la télévision je n’ai que deux choix d’affichage de la vidéo : 16/9 et 4:3 ! Le problème c’est que mes films sur une télévision (une autre que j’ai) SAMSUNG et sur une Philips, passent très bien et n’ont pas l’image tassée comme sur la SABA.
Comment peut on mettre à jour ce téléviseur qui a un affichage 1366*768 et donc qui ne reconnait pas le format/résolution des diverses vidéos. Je tiens à dire qu’on peut lire les vidéos mais que les personnages sont tassés de la droite à la gauche … Une solution autre que de passer chez Conforama pour se faire rembourser ?
Bonjour,
Quel est le format de vos vidéos ? (Si vous êtes sur du Full HD 1080p 1920x1080p, il faut passer en 720 (1280x720p en progressif avec affichage 16/9ème). Vérifiez aussi les codec (prise en charge = H.264 • MPEG1 • MPEG2 • MPEG4 • XVID).
Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de contacter le SAV de Conforama par téléphone, nous n’avons pas accès à la notice, ils vous indiqueront la marche à suivre.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
le SAV n’a pas de réponse à me donner ! j’ai mis ma clé usb dans un samsung et ça fonctionne. Le problème vient du téléviseur ! Je viens d’acheter un téléviseur PHILIPS qui me posait le même problème et via le support en ligne j’ai téléchargé la mise à jour sur une clé usb pour flasher le téléviseur… j’ai remis la clé avec le film dessus et ça fonctionne dorénavant. Je pense qu’il doit y avoir une mise à jour à faire mais il n’y a pas de support sur le net.
Bonjour,
Dans ce cas, comme votre téléviseur est toujours sous garantie, demandez leur un échange ou un remboursement, cela les motivera à vous faire la mise à jour. Il vaut mieux se rendre directement au SAV d’un magasin Conforama dans ce cas.
Espérant qu’ils résoudront votre problème,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
depuis quelques jours dans mon frigidaire je trouve de l’eau en bas de celui-ci sous le bac à légumes je n’arrive pas à trouver d’où elle vient . derrière je frigidaire il y a un petit bac ou coule au goute à goute l’eau es que celui-ci se démonte ? merci
Bonjour,
Votre orifice d’évacuation doit être bouché. Vous pouvez utiliser un fil semi rigide pour le déboucher afin que l’eau s’évacue correctement. Vous trouverez ce petit trou en bas de votre frigo (derrière le bac à légume en général).
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheter une TV saba Ld40vs249 à Conforama il y a 1semaine et je n’arrive pas à faire la configuration des chaines. Je n’ai que la 1 10 11 12 16 . Je pensais que la TV aurait eu la TNT mais impossible de trouver même avec un câble.
Céline
Bonjour Céline,
Votre modèle possède bien un tuner TNT (DVB-T / Tuner Numérique Terrestre), ainsi qu’un tuner câble (Démodulateur Câble (DVB-C / Tuner Numérique pour Réception par Câble). Il faut en revanche vérifier que l’installation de votre logement permet cette réception. Dans un premier temps, nous vous conseillons de bien lire et respecter ce que dit la notice en terme de branchement et de programmation. Si vous n’arrivez toujours pas à obtenir vos chaines, vous pouvez appeler le SAV de Conforama qui devrait pouvoir vous expliquer cela par téléphone.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour
Je suis de nature curieuse, je voudrais savoir qui fabrique pour vous sous vos marques diverses
la marque qui m’intéresse est SABA
Etant un ancien dépanneur TV et de la marque SABA a ce jour plus de possibilité pour avoir un schéma ou numéro de châssis
Evidemment pour des TV n’étant plus sous garantie (même du métier je ne touche pas une TV garantie )
Dans l’attente d’une réponse
Cordialement
Bonjour Jean-Claude,
Nous sommes un guide d’achat, nous ne sommes pas revendeur. Pour la marque SABA, c’est Conforama qui gère cette enseigne (c’est une marque distributeur de l’enseigne), vous pouvez vous adresser à leur SAV directement.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonsoir,
je rejoins, hélas, les « plaintes » de 2 commentaires sur les réfrigérateurs SABA, des 8 mars (Francis) et 12 mars dernier (Brousse) : après quelques mois d’utilisation, la bordure plastique des clayettes se casse,
d’abord une, puis deux, puis trois…le SAV Confo/SABA refuse de les remplacer sous garantie.
Vous, Electroguide, répondez qu’il s’agirait dans ce cas de « détériorations », sous-entendu causées du fait de l’utilisateur…
Pourquoi ne pas envisager qu’il y ait pu avoir soit une série de pièces défecteuses, voire un calcul de résistance vraiment trop « limite » à l’origine de la pièce? Votre crédibilité gagnerait à vous montrer un peu plus critiques vis-à-vis des marques et des distributeurs. Merci de votre attention.
Bonjour Jérôme,
Oui vous avez raison, c’est vrai qu’au bout de 3 commentaires relatant le même problème, on peut effectivement parler de « pièces défectueuses » ou de conception produit « trop juste ». La meilleure chose à faire est probablement comme nous l’avons dit plus haut, de faire attention à ne pas surcharger les clayettes, et d’essayer de négocier avec le SAV confo de nouvelles clayettes.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
mon lave vaisselle saba lvs15c39ve16w est en anglais comment peut on faire pour le mettre en version france
Bonjour,
Les informations pour changer la langue sur ce modèle sont indiqués par 38 de la notice ci-dessous : https://pdf.sogedis.fr/notice/VEST%2052199785%20R23%20SABA%20LVS15C39VE16W.pdf
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour, je me joins à Bloche pour demander comment changer de langue sur l’écran du lave-vaiselle sABA LVS15C39VE16W , car la manipulation conseillée sur la notice p. 38 …. n’apparaît pas sur l’écran de démarrage ! Merci
Bonjour,
j’envisage d’acheter le même lave vaisselle. Vous l’avez depuis 6 mois.
En êtes-vous satisfait? Est-ce qu’il lave bien et surtout sèche-t-il bien?
Merci de votre réponse
Bonjour, Je n’ai même pas pris la peine de lire tous les commentaires, marque à éviter, de la cochonnerie !! il vaut mieux y mettre le prix mais avoir un résultat !! je me mord les doigts d’avoir acheté cette saleté! Ne lave rien, rien ne tient dedans, tout se renverse, et ne sèche absolument pas !
Comme le four »Far » que j’ai acheté, qui n’a jamais fonctionné, il n’ont même pas cherché a comprendre, ils m’ont remboursé d’office.
Bonjour,
Pouvez-vous préciser les références de vos appareils SABA et FAR svp ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Bonjour, le lave vaisselle est le LVS4513, par contre le pour four comme ils m’ont repris le ticket de caisse, je n’ai plus de référence, désolé, c’était un petit four de taille équivalente à un micro ondes. La résistance n’a jamais fonctionné.
Cordialement
AVIS A TOUS LES CONSOMMATEURS,
faites très ATTENTION pour l’ACHAT LAVE LINGE certaines des nouvelles machines ont une CUVE en polypropylène PLASTIQUE FIBRE ce qui entoure le tambour, je l’ai acheté il y 9 mois et j’ai un trou plus gros qu’une pièce de 2 euros, l’eau s’évacue par ce trou, et plus possible de laver, la machine est foutue, le SAV est passé et me dit que c’est un objet qui l’aurai cassée mais nous n’avons rien retrouvé car la vidange se fait dans la douche donc mieux vaut acheter un lave linge avec une cuve inox, nos vieilles machines sont de meilleures qualité ou une marque allemande, car eux fabriques pour durée et pour la qualité, je suis une consommatrice comme vous qui en a mare de se faire avoir, en cas de problème on ma conseillé la DDPP (de votre département), fait pour aider les consommateurs, je vous en dirais plus bientôt, car je dois aller voir le responsable ELECTRO la semaine prochaine
Bonjour Laetitia,
Merci de votre retour d’expérience. Effectivement c’est un problème connu qui concerne toutes les marques (y compris des marques allemandes). Ce type de cuve est plus fragile que les cuves traditionnelles. Bon nombre de lave-linge sont désormais fabriqués avec ce type de cuve. Les cuves traditionnelles sont encore utilisées par Miele à notre connaissance, mais coûtent beaucoup plus chères.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
L’équipe Electroguide.
Bonjour
j ai acheter une cave a vin saba mise en route 2 mois apres mon achat bruyante et certaines bouteilles ne rentre pas service apres vente trop tard pour la ramener quoi faire!
Bonjour,
Effectivement, Conforama donne un délai de 8 jours « satisfait ou remboursé ». Au delà de cette date, c’est la garantie qui rentre en compte, mais vous n’avez plus la possibilité de rendre votre produit.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
bonjour
j’ai acheté le 08/09/16 un lave linge de marque Saba LF1210WH de 10kg il fait énormément de bruit et il se déplace .je suis obliger de laisser un espace important entre les autres appareils .je précise que se sont les livreurs qui me l’ont installé .d’accord pour le prix qui est très raisonnable !!!!! mais bon !!! a combien me reviendrez les réparations si la tuyauterie casse ainsi que l’évacuation sans parlé des autres appareils qui sont a coté .honnêtement j’avais une Candy de 8kg super !!!! nous sommes nombreux 6 personnes alors une 10kg génial je me retrouve a devoir faire tourné pour une 5kg et le programme couette on oublie .je n’est pas le budget pour acheté un lave linge tout les 2 ans .je suis déçus de mon achat car une fois la garantie fini ….
bonjour, j’ai le même cas que vous, lave linge SABA 10kg la cuve qui entoure le tambour c’est cassé et j’ai un trou énorme, et l’eau qui coule, pourriez-vous me dire ce que saveo vous a dit, car il vont me la mettre à l’envers, cause pièce de monnaie qui aurait fait ça ??? BLABLA
Bonjour,
J’ai exactement le même problème, un réfrigérateur SABA MP243S avec à ce jour 4 profils de clayettes cassés pour un réfrigérateur acheté en juillet 2016. En janvier 2017 j’avais contacté Conforama qui m’a envoyé vers le SAV qui m’a renvoyé vers Conforama, … pour m’entendre dire que cela n’était pas pris en garantie. Et sans me proposer des profils de remplacement. J’en ai trouvé sur internet (50 € pour 3), un 4ème est en train de se fendre. Au prix des profils il vaut mieux éviter d’acheter ce genre de réfrigérateur. Mettre plus cher au début reviendra moins cher au final. Je suis très déçue, surtout en constatant ne pas être la seule dans ce cas.
Cordialement.
Bonjour,
Merci de votre retour d’expérience. Navré de ce qui vous arrive. Dans ce cas, nous conseillons aux utilisateurs de ne pas trop surcharger les étages de votre réfrigérateur SABA afin de forcer le moins possible sur les clayettes.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
BONJOUR
j’ai un réfrigérateur REF PT 349 L SILVER LE 9 octobre2015. Aucun problème pendant les 6 1ers mois puis au fur et à mesure le plastique entourant les clayettes se casse. à ce jour plus aucune ne tient. après avoir contacté le SAV CONFORAMA nous nous sommes entendus dire que celà n’était pas pris en charge dans la garantie. Il est vrai qu’une panne de moteur est très génante mais le fait de ne plus avoir aucune étagère ne nous sert pas à grand chose. Nous avons eu plusieurs frigo dans notre vie et celà ne nous est jamais arrivé.
je pense qu’il y a un gros souci quand à la qualité des clayettes.
comptant sur votre réactivité et espérant avoir une réponse de votre de part et peut-être un échange standart prouvant la fiabilité de la marque.
merci et bonne réception
Bonjour Francis,
Merci de votre retour d’expérience. Malheureusement les détériorations ne sont effectivement jamais pris en charge par les garanties. Il faut que ce soit un défaut qui existait avant l’achat ou une panne moteur ou du circuit de froid par exemple. Par contre, le SAV de conforama devrait être capable de vous proposer des clayettes de remplacement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonsoir je suis venu sur ce site pour voir ce qu’on dit sur la marque SABA et vois me faites tous douter du coup … j’hésitais a acheter un micro onde combiner SABA ou Samsung du coup j’hésite encore plus …. si quelqu’un a un four micro onde SABA j’aimerais bien savoir si ça vaut le coup ou pas ???
Bonjour,
Nous vous conseillons de comparer les performances techniques de chacun des 2 modèles qui vous intéressent. D’un point de vue de la garantie et du SAV, ce sera la même chose si vous achetez chez Conforama.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens d’acquérir une tv connectée de la marque Saba. Le problème c’est qu’elle n’est pas totalement connectée. En effet pour connecter cette tv en wifi il a fallut investir dans une clef wifi (donc +25e). J’ai bien pris la même clef wifi que celle préconisée par le mode d’emploi. Je l’ai branché à mon téléviseur et ai suivi les étapes pour pouvoir me connecter en wifi via cette clef. Petit problème des la première étape je vais dans paramètre et vais pour choisir le mode de connexion. Je suis sensée pouvoir choisir entre réseau sans fil (via clef wifi) et réseau câblé (via câble Ethernet). Le problème c’est que ça ne propose que réseau câblé. Je ne peux pas choisir réseau sans fil. J’ai tenté de joindre conforama qui fut incapable de me répondre. Sauriez vous comment je peux remédier à ce problème ?
Merci d’avance
Bonjour,
Vous l’avez acheté en magasin ou sur internet ? Si en magasin, retournez voir au service SAV pour qu’il vous explique. Si en ligne, nous vous conseillons deux méthodes : soit vous allez les voir dans un de leur service SAV, soit vous leur posez la question via leur page Facebook, ils sont réactifs en général.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
je lis tous ces commentaires et suis quand même un peu perplexe. Quand on achète SABA, on paie bien moins cher que des marques plus prestigieuses et certes, il y a des problèmes, comme d’ailleurs pour toutes les marques, pour ne citer personne. J’ai eu un problème avec un TV SABA qui bloquait sur l’initialisation. CONFORAMA l’a pris en charge et l’a réparé dans un délai relativement bref et aujourd’hui, cela fonctionne parfaitement bien. J’ajoute que ce produit a de nombreuses qualités sur le plan connectique que je n’ai pas trouvées ailleurs.
Bien cordialement
Bonjour Michèle,
Vous avez bien raison. Les consommateurs oublient souvent que ces marques de distributeurs sont là pour rendre accessible à tous en termes de prix des appareils qui ne le seraient pas avec des marques classiques. Bien qu’il n’y ait pas de haut de gamme, le rapport qualité / prix est très bon et vaut le coût.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bjr Michèle
Je l’ai fait lorsque que j’avais encore accès au menu mais cela n’a fait que retarder l’èchèance.Pour moi,se problème dois pouvoir se régler facilement,malheureusement maintenant on cherche plus à vendre qu’à rèparer.
Bjr Michèle votre tèleviseur ètait il sous garantie ? le miens ne l’ètait plus je suis de nouveau passè il y a 3 jours l’apporter au service après vente de conforama et le personnel du service après vente ma bien fais comprendre que les frais occasionnès serait assez èlevès (60€ pris en charge plus 120€ de devis de rèparation) je pense qu’il se foute de la gueule du monde et suis reparti avec ma tv de 102 cm sous le bras.Malgrè mon dernier commentaires electroguide n’a tjrs dègnè rèpondre à mon dèsagrèment ,pourtant je suis sur qu’il connaisse une solution???
Bonjour, en effet, mon téléviseur était encore sous garantie. Essayez de réinstaller les paramètres d’usine, c’est visiblement ce qui a permis de sauver le mien.
Je viens d’acheter un lave linge SABA. Problème il fait énormément de bruit à l’essorage et se déplace ( aussi bien à 1200, que 900 ou 700 tours) ce qui en plus d’être anormal est dangereux car les fils et tuyaux peuvent s’arracher !!! Avez vous une explication ou est-ce une anomalie ?
Merci de votre réponse
Bonjour Liliane,
Vous avez probablement oublié de retirer les cales (ou boulons) qui servent à bloquer le tambour lors du transport. Vérifiez bien notre notice d’installation.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
bonjour
moi j ai le meme probleme et pourtant tous se qui devait etre enlevé et enelevé donc c’est pas un probleme de boulon ou autre mais ca vient d’ou ca je l ignore mais sa fait un boucant du diable donc je peux pas faire tourner la nuit
Bonjour Madame,Monsieur. Ma première requette a disparu de se site donc je me permets de la renouveler. Le 28/09/2016 on a acheté un lave linge de marque SABA ref:LFS714 SI 16 WH et il s’avère que pendant 2 jour sil y avait une fuite d’eau assez importante.On a donc eu recours à SAVEO qui a décelé la cuve fissurée.Reparti à CONFORAMA avec les documents appropriés et on me change le sèche linge.Me voila maintenant ( 2 mois1/2 après)avec le roulement HS ( bruit assourdissent à ne plus s’entendre parler) De nouveau avons fait appel à SAVEO qui est passé le 18/01/17 et qui a confirmé l’anomali.Trouvez vous normal qu’une grande enseigne comme la votre avec de grandes marques comme SABA nous fassent défaut ? A signaler également que le lave linge précédent de marque CANDY & vu le déplacement de SAVEO 6 fois en 5 ans.Que dois-je en conclure après de nombreuse années de fidélité chez CONFORAMA ? Pour le moment on essaye de calmer nos esprits et espérons que vous allez nous faire un petit geste commercial afin de reprendre petit à petit confiance en CONFORAMA. Bien cordialement.
Bonjour George,
Pardon si votre commentaire a disparu, nous avons eu des problèmes techniques, et il se peut que quelques commentaires ai été supprimés, mais pas de volonté de censure, au contraire, nous laissons les consommateurs s’exprimer librement. Veuillez toutefois noter que vous êtes sur un un site de consommateur, et non chez Conforama.
Pour votre problème, attention, SABA n’est pas une grande marque, il s’agit d’une marque de distributeur. Pour les grandes marques, il faut plutôt vous tourner vers Faure, Bosch, Siemens … Les taux de retour sont moins élevés, mais les prix sont plus chers également.
A votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
bonjour,
j’ai acheté un lave linge de marque SABA LF 1210 WH, 10KG et ma machine a un trou à la cuve en plastique, pas dans le tambour mais ce qui l’entour, je pense avoir la même chose que vous, pourriez-vous me dire ce qu’il vous ont dis car je le sens mal, je l’ai acheté le 04 juillet 2016 et saveo vient de passer et me dit que c’est pour ma pomme, que ça viendrait de pièce de monnaie qui aurait fait ça
Bonjour
J’ai acheté un lave linge SABA et le même défaut que plusieurs personnes protection de la cuve fissurée!!!!! et je vois que plusieurs personnes ont eu ce soucis.
Il faudrait que SABA améliore la qualité.
Pour moi pas de soucis SAVEO me change le produit.
bonjour
j aimerai comprendre j ai acheter un robot blinder de marque SABA en rappant du conté l’axe d entrainement c est casse .
A ce jour il est impossible de se procurer cette pièce car c’est un robot premier prix a 69.90 euros .je sais que cette pièce est a mes frais .je n ai pas envie de mettre mon robot a la déchetterie.
c est une honte de ne pas pouvoir faire réparer un appareil qui a juste 1 an .
il m a était tous de même refiler une extension de garantie comment cela se fait il sur un appareil qui se repare pas ?
j en conclu qu il y a pas de sav pour la marque SABA .
C est INADMISSIBLE
il ne faut ps oublier QUE LE CONSOMMATEUR N EST PAS ROI MAIS IL CONTRIBUE A TOUS VOTRE SALAIRE
Bien cordialement
.
Bonjour Véronique,
Nous comprenons bien votre énervement. La réparabilité des appareils électroménager est quelque chose qui est en train de se développer, mais pour l’instant essentiellement chez les grandes marques.
C’est quelque chose de coûteux à mettre en place qui fera grimper les prix à l’achat. C’est en tout cas une forte demande des consommateurs. Pour les appareils discount en revanche, nous ne pensons pas que cela va évoluer dans un future proche.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour. Essaie aupres d’un repair cafe pour voir s’il peuve sauver cet appareil ils on des solutions économique
Je reviens à la charge,m’a tv saba LHD40C26 ne fonctionne tjrs pas, PIRE initialisation en cours permanent,ne peus même pas une fois raccordè au secteur l’eteindre à l’aide du bouton manuel (power) de la telecommande ou celui du poste lui même,que faire.Aidez moi avant que je maudisse cette marque si ce n’est pas déjà fait.J’attends de nouveau votre solution suite au message du 12 octobre 2016,il doit bien y avoir un moyen de rèsoudre ce problème autre que ceux déjà ennoncès,puisque cela ne fonctionne tjrs pas.
Cordialement
J’en reviends à ma 1ère declaration,j’ai recherchè sur nombreux sites concernant cette erreur d’initilisation en cours,aucune personne, mème confirmè n’est en mesure de règler ce problème.Alors j’avise toutes personnes à ne pas acheter de tèlèviseur SABA à conforama ,en plus ils sont au courant mais continuent tout de mèmes leurs ventes.INADMISSIBLE.
PS.Connaissant ce problème la rèparation devrait ètre prise en compte mème après la garantie.
Bonjour, j’ai acheté une cave à vin de marque SABA (code article 555188). Celle ci ne fonctionne plus correctement dans la mesure ou le moteur « tourne » tout le temps en faisant de plus bcp de bruit. Je l’ai acheté en décembre 2014 donc toujours sous garantie quoi-qu ‘il va falloir que je fasse vite.
Mon souci est que c’est gros comme un frigo (contenance 119 bouteilles) donc comment dois je faire? Je dois louer un camion et le ramener? Je suis incapable de le transporter. De plus je l’ai acheté sur internet et pour ravoir la facture il faut appeler exclusivement le magasin ou l’achat a été fait. Conforama n ‘est pas capable de centraliser les factures.
Dois je vraiment ramener ma cave? COmment procéder?
merci pour vos réponses
Bonjour,
Effectivement sans facture, c’est compliqué. De plus les distributeurs n’assurent pas les réparations en dehors des périodes de garanties. Nous vous conseillons d’appeler un réparateur proche de chez vous qui pourra venir effectuer la réparation à domicile. Vous paierez le déplacement du dépanneur et non celui de votre cave à vin avec le camion, ce sera moins cher. Essayez de faire le diagnostique par téléphone et de commander la pièce à changer sur internet pour ne le faire venir qu’une seule fois.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Une personne de chez Conforama va vous répondre juste après l’initialisation en cours….
MIKA
Comprends pas votre message,m’est il destinè ?
Bonjour Robert,
En principe, la procédure est décrite dans la notice de votre TV (Pourriez-vous nous confirmer votre modèle si vous ne l’avez plus).
Si on prend par exemple le modèle SABA L22V884 LCD, page 20 du manuel : pour sélectionner les paramètres d’usine, il faut aller dans « première installation » / appuyer sur OK / puis sélectionner Oui, supprimer les réglages.
Il faut ensuite procéder à la réinstallation des chaînes.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bjr Monsieur
modèle SABA(LHD40C26)
Comme je vous l’ai décris sur le message prècèdant j’ai bien ètè dans première installation et selectionnè oui,par contre je n’ai pas procèdè à la reinstalation des chaines,je vais essayer et vous tiendrez au courant .
Bien cordialement
Mr Robert
PS .Je tiens à vous prèciser que je suis actuellement sur antenne numèrique
Après plusieurs essais au suivi de votre commentaire ci-dessus,je tiens à vous prèciser qu’aucune amèlioration ne s’est produite sur mon televiseur SABA LHD40C26.
Tjrs en attente d’une solution de votre part à moindre frais.
Bien cordialement
Mr ROBERT
Je deconseille à toutes clientèles d’acheter auprès de conforama des tèlèviseurs de marque SABA c’est vrai les prix sont interressants.J’ai achetè une tv 101 cm de marque SABA depuis quelques temps j’ai des soucis à la mise en route elle mentionne initialisation en cours et cela dure des fois plus d’une demi heure ,je suis passè chez conforama pour expliquer mon problème ,je tiens à prèciser que ma garantie terminait le 27 juillet 2016,donc rèparation à mes frais( 67 euros de dèplacement avant remise en ordre) .Alors acheter pas cher oui mais si c’est pour ètre ennuyè juste après la garantie,je ne vois pas l’intèret sauf si il y a une manipulation à faire sois même pour remédier au problème mais aucune personne qualifiè de la marque la diffuse,mème sur demande de nombreux internautes.A mèditer.Voyons maintenant la rèaction de la marque ?????
Bonjour Robert,
Ce problème n’est pas due à la marque ou à un distributeur. D’autres l’ont aussi. Nous vous conseillons de faire une mise à jour de votre téléviseur (la TV a peut-être été éteinte pendant une mise à jour, ce qui provoque un bug du système). Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également tenter de réinitialiser les réglages usines. Et si cela ne fonctionne toujours pas, alors oui, seul le SAV de Conforama est compétent. Pour les TV et tout appareil qui se transporte, nous conseillons de les apporter directement au SAV d’un magasin dans la mesure du possible pour éviter les frais de déplacement.
N’hésitez pas à nous poser la question la prochaine fois dans notre espace assistance avant de vous rendre au SAV, il y a beaucoup de choses que l’on peut résoudre soit même.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bien content d’une rèponse si rapide se qui prouve quelques fois le sérieux de certaines personnes.Alors maintenant,expliquer moi comment faire pour une reinitialisation d’usine.Pour info j’ai ètè dans configuration,premiere installation,initialisation oui,le son deviens plus fort,la tèlè marche normalement .Le lendemain voir même le jour même après arrèt et remise en route le problème est toujours le même initialisation en cours (1demi heure minimum)avant un retour d’image.J’attends votre rèponse.Bien cordialement.Mr ROBERT.
Bonjour à vous tous, je vais m’investir pour avoir un réfrigérateur et aussi un congélateur de marque SABA, donc je m’adresse aux gens qui ont ce marque qui de donne leur avis.
Merci d’avance.
Bonjour,
La marque SABA appartient à Conforama. Il faut donc vous tourner vers un magasin Conforama, ou les contacter via leur site internet directement.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
bonjour j ai un probleme avec un televiseur de marque saba acheté a conforama je n ai pas eu satisfaction alors je cherche un nom une adresse ou un telphonne de saba electromenager France
je vous remerci d avance
Bonjour, idem, je reste bloqué durant un temps infini sur Initialisation en cours… Est-ce que quelqu’un a la solution ?
Merci !
Bonjour, j’aimerais savoir où me procurer une télécommande de téléviseur SABA modèle LC32HA3 (L32F2A3EB). Mes parents ont acheter ce téléviseur en 2012, il fonctionne très bien, il faudrait juste changer la télécommande.
Merci pour votre réponse. Cordialement.
Marie-Hélène.
Bonjour Marie-Hélène,
Vous avez deux solutions : soit Conforama possède encore ce type de télécommande et peuvent vous la recommander, soit vous achetez une télécommande universelle.
Je vous mets ici un lien vers les télécommandes universelles conforama :
https://www.electroguide.com/go/telecommande-television-universelle-conforama
Il est noté sur la description de ces produits que ces télécommandes sont compatibles toutes marques.
Voilà, j’espère que cela solutionnera votre problème.
A bientôt.
Bonne marque, certes, mais impossible de trouver le SAV de Saba. Pourtant, d’autres personnes ont le même problème que moi sur leur TV : lorsqu’on allume le téléviseur, un message « initialisation en cours » s’affiche, pendant plusieurs minutes, voire heures, impossible d’éteindre la tv, sauf à retirer la prise électrique… Alors ma question : y a-t-il un SAV accessible par internet?
Merci
Bonjour Flora,
Pardon du retard pour la réponse. Le SAV de SABA est en réalité, le SAV Conforama, puisque c’est lui seul qui distribue cette marque. Ou avez-vous acheté votre produit ? en magasin ou sur internet ? si en magasin, vous devez vous rendre au Conforama ou vous l’avez acheté accompagné de votre facture et de vos garanties. Si sur internet, vous trouverez les info sur le SAV sur cette page : http://www.conforama.fr/service/garantie-nationale-conforama . Dans le chapitre « Mode de Prise en charge » vous avez 2 numéro de téléphone. A priori, votre téléviseur doit être garantie 2 ans selon le tableau mentionné sur cette page.
Bon courage, j’espère que vous arriverez à la réparer vite. A bientôt.
J ai un lave vaisselle saba lvs14c42
Hormis le look, il ne vaut rien face à Siemens
Il ne lave pas bien et surtout ne sèche pas, la vaisselle est trempée
Le porte couvert est vraiment pas pratiqué la rehausse du panier milieun a qu une position haut maxi ou bas mini
Vraiment déçu
A la première panne ce sera du jetable…