Que vaut la marque Faure ?
La marque d’électroménager FAURE (voir le Top 15) appartient au groupe suédois Electrolux, et est spécialisée dans la fabrication de gros électroménager : cuisinière, four, plaque de cuisson … Elle occupe plus du quart du marché mondial de l’électroménager. Il s’agit d’une marque milieu de gamme qui tend vers le haut de gamme.
Que fabrique la marque FAURE ?
La marque Faure bénéficie d’une gamme très complète, en gros électroménager, avec en particulier de très bonnes tables de cuisson à induction qui développent 5,2 kW sur le grand foyer, une puissance sans équivalent sur le marché. Mais l’ensemble de la gamme est d’un excellent rapport qualité-prix.
Pour vous rendre compte des appareils et des prix pratiqués par la marque, voici un tableau récapitulatif de ses produits phares :
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Cuisinière induction Faure fci6599psa | 799€99 | Voir |
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Lave-vaisselle Faure fdln6531 | 799€99 | Voir |
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Cuisinière induction Faure fci5530cwa | 649€99 | Voir |
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Cuisiniere vitroceramique Faure fcv6530csa | 514€00 | Voir |
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Sèche-linge Faure fdhf284wf | 549€99 | Voir |
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Micro- ondes + Gril Faure fmsn7dx | 549€99 | Voir |
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Micro- ondes + Gril Faure fmsn4dx | 599€99 | Voir |
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Faure Lave linge Top fwq6412d | 427€87 | Voir |
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Plaque induction Faure fifn644k | 399€99 | Voir |
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Cuisiniere gaz Faure fcg612h1wa | 444€22 | Voir |
Qualité de la marque
En 2013, une enquête portant sur la fiabilité des appareils d’électroménagers a été réalisée par la revue Que Choisir auprès de ses lecteurs. Elle portait sur tous les types d’appareils courants : appareils de cuisson comme les cuisinières, les fours encastrables, les micro-ondes, les tables de cuisson ; les appareils produisant du froid comme les réfrigérateurs, les congélateurs et ceux qui font les deux, les caves à vin ; les appareils d’entretien comme les aspirateurs, fers et centrales vapeur, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle… L’enquête très détaillée portait sur le nombre de pannes, l’âge de l’appareil quand celles-ci intervenaient, leurs natures et leurs gravités, leurs coûts de réparation, etc. Les 50 000 avis obtenus ont rendu un verdict sans appel : ce sont les produits de la marque Faure qui arrivent en tête, avec un taux de fiabilité de 89,5 %.
Les sites européens d’Aubusson, Rosières-près-Troyes et Revin en France, Rothenburg ob der Tauber en Allemagne, Ljungby en Suède, Schwanden en Suisse, sont soumis à des tests et des contrôles très stricts, qui ne sont sans doute pas étrangers à ces excellents résultats.
La marque Faure arrive ici très loin devant Bosch, le second, dans une étude où Miele n’arrive que cinquième, par exemple. De tels résultats sont bien entendu à relativiser. Toutes les marques n’offrent pas tout le panel de l’électroménager, les appareils d’une même marque n’ont pas tous la même fiabilité, un seul appareil défectueux dans une gamme plombe l’ensemble des résultats.
Il n’empêche que ceux-ci ne peuvent uniquement être le fait du hasard, et prouvent sinon que Faure est la marque la plus sûre du marché, du moins qu’elle est indiscutablement l’une des plus fiables.
Que vaut le lave-linge Whirlpool w6w845wbfr ?
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Cuisinière à induction du mois : ELECTROLUX lki648544k
Bienvenue sur notre test & comparatif de prix consacré à la cuisinière induction ELECTROLUX lki648544k. Ce modèle fait partie de notre top 7 des meilleures cuisinières avec un badge « meilleur rapport qualité/prix ». Cette cuisinière dispose de véritables atouts, tant sur le four, la plaque de cuisson que nous allons vous présenter.
→ Lire notre avis : cuisinière induction ELECTROLUX lki648544k
La marque FAURE et le groupe Electrolux
Dans le domaine de l’électroménager, La marque Faure est l’une des marques du groupe Electrolux, qui emploie 58 000 personnes dans 22 usines en Europe.
Car il faut savoir qu’Electrolux, outre la marque Faure, c’est aussi AEG, Arthur Martin depuis 1976, Elektro Helios, Eureka, Frigidaire, Gibson Appliance, Husqvarna, Kelvinator, Leonard, Marijnen, Parkinson Cowan, Progress, Simpson, Tornado, Tricity, Bendix, Volta, Westinghouse, Zanker, Zanussi et Zoppas, pour tout citer dans l’ordre alphabétique.
La marque Faure veut arriver à la place de leadership mondial dans les années à venir grâce à l’achat de Général Electric, achat contesté par les autorités chargées du maintien de la concurrence. Pour garder le haut du pavé, elle mène de très importants efforts dans le contrôle de la qualité des produits de ses marques, et particulièrement de ses marques de milieu de gamme supérieure comme la marque Faure, qui sont censées devenir des références chez les classes moyennes de tous les continents.
Notre avis sur la marque FAURE
Faure est donc indubitablement, une bonne marque ayant un taux de retours produits très faible. Elle est notée numéro 1 par le site UFC Quechoisir, et se pose en alternative très intéressante par rapport aux autres marques que nous connaissons.
Faure offre des innovations et un design assez futuriste et élégant, notamment sur ses plaques de cuisson, qu’elles soient à gaz, à induction, électriques ou mixtes.
Attention cependant, certains avis de consommateurs ont rapporté des problèmes de bouton bouillant sur les plaques de cuisson, ou de difficultés de nettoyage, ou encore de bruits sur certains réfrigérateurs, mais dans l’ensemble, les clients semblent satisfaits de cette marque.
Les 15 meilleures marques d'électroménager
Bienvenue dans notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous avez envie d'acheter de la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des fonctionnalités variées et des innovations.
TOP 8 - Marques gros électroménager
Si vous souhaitez comparer avec une autre marque de qualité, voici ci-dessous les 8 meilleures marques de gros électroménager.
TOP 8 - Comparatif Meilleur Électro
Pour chaque produit de gros électroménager, nous avons établi un classement des 7 meilleurs appareils parmi les grandes marques d'électroménager.
Bonjour ,
J’ai acheté un congélateur bac de marque FAURE qui fonctionne parfaitement depuis 36 ans …
Je souhaiterai savoir s’il existe encore des pièces détachées pour ce modèle .
Je souhaiterai faire remonter la fiabilité de mon appareil auprès des services commerciaux de FAURE .
Connaissez vous l’adresse ?
Bien cordialement .
Bonjour,
Il est peu probable qu’il existe encore des pièces pour cet appareil mais n’hésitez pas à nous donner la référence du modèle afin que nous puissions les recherchez.
Vous pouvez les contacter via ces différents moyens :
https://www.faure.com/support/contactfr/
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté ce four FOP27008XK le 05 mai 2016, chez Darty, et utilisé tout à fait normalement. Je suis d’ailleurs tout à fait satisfait de son fonctionnement. Il y a quelques temps, en mettant un plat au four je trouve que la résistance semble affaissée. Après refroidissement, j’ai la surprise de constater que cet affaissement est dû au fait que le point d’accrochage du « plafond » est tombé car il a un gros trou dans la tôle… En y regardant de plus près, je constate que toute la tôle semble pourrie et des poussières en tombent… Vu l’attitude du SAV Darty je ne vais même pas perdre mon temps mais j’irais ailleurs. Après 5 ans, je trouve ça inadmissible, et je ne vois pas d’explication autre qu’un vice caché…
Comme vous voulez sous les témoignages de satisfaction, je ne doute pas que vous aurez à cœur de me répondre.
Très cordialement.
PS Je tiens, bien sûr, à votre disposition,la facture, ainsi que des photos du sinistre.
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de Faure mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Votre four étant ancien, il sera compliqué de faire valoir un vice caché.
N’hésitez pas à contacter le SAV de Faure afin de savoir s’ils peuvent vous fournir quelques réponses :
https://www.faure.com/support/contactfr/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je possède un radiateur à bain d huile de la marque Faure
Il date des années 60/70 , entièrement dans son jus et d origine ( boutons, fils, etc ) et il marche comme au premier jour, rien a été réparé dessus …
Toutes les ampoules s allument , une s allume très très faiblement ( allure 2 )
Voilà mon avis sur cette marque
Je cherche seulement à connaître sa puissance électrique ( j estime à 1500 watts environ, vu comment le disque de mon compteur tourne – B1C3 avec une constante de 3,6 wh/tour ), le modèle et son année précise
Ou je pourrait trouver ça ?
Fabrication Française ( et pas made in china ou je ne sait ou … )
Je préfère largement les trucs anciens qui marchent largement mieux que les trucs de maintenant ( et je sait de quoi je parle 🙂 )
Merci
Bonjour,
Votre appareil vous indique-t-il une référence ?
Nous vous conseillons de contacter le SAV de Faure afin d’obtenir cette information.
Les appareils plus anciens fonctionnent en effet généralement mieux et sont plus durables que les récents mais consomment parfois plus.
Tous les appareils anciens ne sont donc pas toujours intéressants.
Votre radiateur étant ancien, il sera compliqué de trouver plus d’information à ce sujet.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, merci de votre réponse
Non je ne voit que la marque au dessus ( c est vraiment le style de typographie des années 65/70, si vous vous souvenez des enseignes de certains magasins des années 60/70, bien typées … )
Je ne voit pas la puissance en watts et encore moins le modèle puisque l étiquette est en partie arrachée ( je voit juste watts, modèle et c est tout, le reste n y est plus )
Mais j ai trouvé des images d un radiateur de la même époque ( pas la même marque et fabriqué en Allemagne, une marque de machine à laver professionnelles : Nogamatic )
Il ressemble très légèrement et j ai pu voir la puissance de celui ci : 1500 watts, ce qui correspond à la puissance d un des radiateurs muraux ( qui ne marchent plus )
Je l avait estimé à environ 1500 watts en comptant le nombre de tour de disque de mon compteur de la fin des années 50
Je sait que ce n est pas forcément une indication fiable que de se baser sur un autre modèle d une autre marque qui ressemble très légèrement, mais ça me permet de me faire une idée
Mon radiateur possède 10 éléments, 3 allures et thermostat allant jusqu à 7
Pour en être vraiment sûr, je vais contacter Electrolux ( qui ont racheté la marque en 1976 ), ils possèdent surement des documents dans leurs archives
Je dirait ce qu il en est ( si j ai obtenu une réponse )
J aurait pu joindre une ou deux photos mais on ne peut pas le faire sur le site
En vous remerciant par avance, à bientôt
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous pouvez si vous le souhaitez répondre directement au mail vous informant de notre réponse en joignant les photos de votre appareil.
Il est parfois possible de comparer deux appareils par leur design. Certaines entreprises pour diminuer les frais de recherche & développement partagent les design ou pièces d’appareils.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Plastiques fragiles
J’ai acheté une hotte tiroir et au bout de deux mois le plastique qui maintient le rail sur lequel coulisse le tiroir s’est fissuré. Le remplacement ‘n’est pas couvert par la garantie du produit.
Problème similaire sur un réfrigérateur de la marque dont la partie supérieure en plastique s’est également cassée.
Les deux pièces sont apparemment disponibles à l’achat sur le site electrolux en pièces de rechanges. A défaut de produire de la qualité, le client a la possibilité de réparer à ses frais (avant de retenir une autre marque pour son électroménager).
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ces problèmes.
Si vous souhaitez de l’aide pour trouver des pièces de votre appareil, n’hésitez pas à nous recontacter.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je viens d’acheter une cuisinière Faure FC15529CWA j’ai vu sur la notice que l’on pouvait trouver les pièces détachées jusqu’à 10 ans après la date de fabrication ,impossible de trouver cette date ,a qui m’adresser pour cette information ,merci Cordialement
Bonjour,
Sur la fiche signalétique de votre appareil, vous trouverez un numéro de série.
C’est ce numéro de série qui vous donne parfois la date de fabrication.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrolux afin de leur poser la question.
https://www.electrolux.fr/support/contact-fr/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je ne suis pas content, la poignée de la porte du compartiment congélateur s’est cassée 3 mois après l’achat.
Aucun SAV (Faure et CDiscount) ne veulent reconnaître le défaut de fabrication, alors qu’on voit bien que la fabrication est trop légère pour durée.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème.
Cependant aucun SAV ni revendeur ni constructeur ne reconnaît les casses, mais cela fait tôt, seulement après 3 mois.
Envoyez, dans un premier temps, un courrier avec AR à CDiscount les informant de votre demande de prise en charge. Vous n’avez l’appareil que depuis 3 mois et cela peut jouer.
Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, n’hésitez pas à saisir le médiateur de CDiscount comme décrit dans leur CGV, rubrique Litiges (article 14) :
https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, je suis Mme Priam
j’ai acheté une gazinière de la marque faure, le 20/06/2020. En utilisant le four pour une simple cuisson de pilons au four, la vitre intérieure du four à exploxé, cela s’est produit vers le 20 du mois de septembre.
ma question est de savoir si vous avez déjà eut des retour concernant ce genre de pane.
je veux aussi savoir qui me remplacera la vitre la ma gazinière.
cordialement Mme Priam
Ce genre de « panne » est couverte par votre garantie legal
bonjour j’ai acheté en janvier 2020 le lave linge Faure FWQ61229WC déception totale :pourtant le TOP indiqué par DARTY,cycles trop longs ex ce matin 2h 15 pour synthétique 40°,la lessive liquide coule direct sur mon linge qui parfois est tâché,froisse beaucoup donc plus de repassage,et pourtant dans les avis ce modèle possède 5 étoiles,il faut m’expliquer je laisse sans cesse des avis sur ce modèle déplorable,je vais la bazarder à qui ?pour dire que c’est le plus mauvait lave linge jamais eu?je regrette ma vieille Laden qui me sortait un linge impeccable en 1 heure et presque sans repassage,désolée de cette marque ne recommande pas.
voila ce qui arrive quand on ne garantie pas ses produits.
Madame, Monsieur
J’ai acheté il y a 6 ans un congélateur FAURE, et je ne suis pas satisfait.
Aujourd’hui panne moteur et mon réparateur m’a dit que s’était le temps des nouveaux congélateurs, perte de tout ce qu’il y avait à l’intérieur, car j’ai eu la surprise quand je suis rentré de vacances.
Je suis obligé de racheter un congélateur identique car je n’ai que 1.25 de hauteur.
J’ai appelé le SAV de Boulanger et je ne comprends pas pourquoi nous devons régler 109 euros déplacement et devis.
J’ai fait venir un réparateur de ma région et il m’a demandé 25 euros.
Je demande une compensation de votre part car je ne suis pas d’accord de changer tous les 6 ans, mon ancien à durer 25 ans (faites vous les cartes de fidélité)
Dans l’attente d’une réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Mr Boust Jacques
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de Faure ou de Boulanger mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Une fois hors garantie, le déplacement du technicien est en effet payant afin de dédommager le déplacement et le technicien mobiliser pour faire ce devis, le montant est en revanche au choix du revendeur.
Pour ce qui est d’obtenir une réduction ou un avoir de Faure, vous pouvez essayer via cette adresse mail : ehp.consommateur@electrolux.fr
Ils ne sont cependant pas obligés d’accepter une quelconque contrepartie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous avons un frigo combine faure depuis 2005… et… aucun problème… bon, au bout de 15 de service il commence à faire de la glace un peu trop régulièrement. Nous allons donc le changer…
Que pensez vous des robot pétrin faure ??
Merci,
Bonjour,
Nous n’avons aucun retour sur la qualité de ces produits de marque Faure.
Sur quel site l’avez-vous vu ?
En cherchant les différents modèles disponibles, il s’avère que la quasi totalité sont revendus sur des marketplaces. Nous vous déconseillons de passer par ces revendeurs, souvent difficiles à contacter en cas de panne.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Porte réfrigérateur cassée au bout de 4 ans……………….J’ai acheté un réfrigérateur Faure (groupe Electrolux) il y a 4 ans. Il y a quelques semaines, il est devenu très difficile d’ouvrir la porte de l’appareil. Le dépanneur nous a indiqué que la porte était cassée…Je n’avais jamais vu ça pour un frigo, alors que la porte n’a pas été surchargée…Le prix de la porte se monte à 335 €, alors que j’ai acheté le frigo 463 € il y a seulement 4 ans…J’ai donc contacté le SAV, à 2 reprises, pour obtenir un geste commercial de leur part sur le prix de la porte. Ils n’ont même pas daigné faire une action en notre faveur. Le SAV est lamentable et n’a aucune considération pour ses clients…
sav déplorable, impossible a joindre … en panne avec un appareil de moins d’un an ! Meme le revendeur est décontenancé du manque de sérieux du SAV Faure France! A fuire
J’ai une machine à laver Faure achetée d’occasion. Elle doit avoir 6 ou 7 ans et elle marche très bien.
Bonjour,
J’ai acheté en Octobre 2018, un combiné frigo-congélateur Faure -congel en haut, frigo en bas- Il est réglé entre 2 et 3. Le frigo affiche + 5 ° à la tablette viande et entre -30/ -35 en congel. Ce qui est beaucoup trop bas. Le pain, les pâtes à tarte sont »brûlés » par le froid.Si je le règle sur 1, la température monte dans la partie frigo, ce qui n’est pas souhaitable. J’en ai parlé au revendeur. Il trouve celà normal. Je pense qu’un congel devrait afficher – 20°. Sans compter sur la sur-consommation d’électricité…
Qu’en pensez-vous ?
Merci à l’avance
Bonjour,
Effectivement, il semble qu’il y ait un souci. En général il faut 4°C dans un réfrigérateur et -18°C dans un congélateur.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Qui est votre revendeur ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
Vous êtes sous garantie et ils doivent vous envoyer un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Le souci, c’est que le technicien du magasin trouve ça normal…
Bonjour,
N’hésitez pas à demander à faire venir un autre technicien. Avoir -30°C là où il devrait y avoir -18°C maximum n’est pas normal.
S’ils ne veulent rien entendre, vous pouvez contacter le SAV de Faure, mais il faut espérer que votre revendeur réagira avant cela.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
expliquez moi pourquoi un refrigerateur acheté en 2018 ne s’ouvre avec 2 mains et des fois le pied pour bloquer afin qu’il reste en place .le réparateur nul me dit prenez une « pub aimanté « qui est sur la porte et qui sert a tenir des photos et qui me dit « vous voyez cela va un peu mieux » ! Je me demande si vous prenez les clients pour des cons. Répondez moi
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de Faure mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Effectivement, le technicien ne devrait pas vous donner un système D mais une réponse.
La porte de votre appareil n’a-t-elle jamais tenu ou ce problème vient-il d’apparaître ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Il faut coller les pieds avant de l’appareil pour pouvoir ouvrir la porte sans le déplacer. Utiliser un produit du genre à extruder.
Bonjour,
Par simple curiosité, je suis venue consulterce site ! J’ai acheté en septembre 2010 une machine à laver FAURE (fabriquée en France) ref. FWQ5138.
Que vous dire ? D’un naturel soigneux, je fais attention à respecter les conditions d’utilisation. Je n’ai qu’à me louer de mon choix, Aucun problème. Merci à vous. Et meilleurs vœux.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Les messages positifs sont rares mais toujours plaisant à lire.
Encore longue vie à votre machine.
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai acheté en juin 2014 Une machine à laver laver Faure Fwq6126. En décembre 2016 j’ai été obligée de changer le palier gauche et 6 mois plus tard de nouveau le même palier.
Et ce problème est revenu aujourd’hui et cette fois ci j’ai été obligée de changer la machine le palier et l axe du tambour étaient inutilisables. Et évidemment tout à commencer après la fin de la garantie de 2 ans.
Je suis déçue de cette machine et ne comprend pas qu’ un appareil ne dure que 4 ans !
Cordialement
Bonjour
J ai acheté en mai 2014 un lave linge Faure Fwqb6126.
J ai déjà changé 2 fois les roulements et ma machine est de nouveau très bruyante.
Est ce normal pour un lave linge de 4 ans
Cordialement
Françoise celestin
Bonjour,
Non, ce n’est pas vraiment normal, il doit y avoir quelque chose qui fait que les roulements sont plus mis à contribution que la normale. Si vous la faites réparer, essayez de faire vérifier cela.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je suis tres decue de mon lave linge neuf; le temps de lavage indiqué sur votre facicule d utilisation est mensongé . En effet 30 mn suplémentaire pour le cycle » delicat » ……. Je viens d l utitiser aujourd hui donc à voir avec les autres cycles ….. J ai l intention de le signaler a un organisme de defense du consommateur.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous ne sommes pas le SAV de Faure mais un site d’aide et conseil aux particuliers en matière d’électroménager.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ? Nous souhaiterions essayer de consulter la notice de votre appareil. Il est possible qu’un mode « éco » ait été enclenché, dans ce cas, la machine durera plus longtemps mais consommera moins d’eau et d’électricité.
Si vous constatez tout autre problème, pas besoin de contacter tout de suite un organisme de défense des consommateurs mais essayez de voir tout d’abord avec le SAV de votre revendeur s’il peut faire intervenir un technicien afin de vérifier l’état de votre machine.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Personnellement j’ai un vieux modèle de lave-linge Faure, à ouverture sur le dessus, qui est une seconde main récupéré sur un chantier. Il a été beaucoup trimballé, je n’en prends pas soin du tout et bourre la machine à chaque lavage et franchement 4 ans en ma possession sans compter sa première vie et impeccable. Cela donne envie de racheter un Faure pour le prochain, à moins que les modèles récents soient moins fiables… A voir…
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Les lave-linges Faure sont effectivement de bonne qualité. En espérant que celui-ci vous dure encore longtemps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
FAURE? milieu de gamme tendant vers le top? laissez moi rire!!!! « heureux » propriétaire d’un réfrigérateur Faure depuis 3 mois, je suis devenu un délinquant de la chaîne du froid à tel point que je ne met plus rien de frais dedans!!!! un jour tout est chaud, le lendemain, un énorme glaçon recouvre tout le fond du frigo. et n’invoquez pas le fidèle »mauvaise utilisation du matériel », je ne fais que stocker et ouvrir une porte alors non, n’achetez jamais les frigos Faure!!!!
Bonjour,
N’hésitez pas à faire intervenir le SAV si vous avez des problèmes.
Et malheureusement, dans ce genre de cas, il s’agit principalement d’une erreur d’utilisation, mauvaise réglage de l’appareil, appareil trop près des murs, drain bouché ou autre.
De plus, à la suite de l’été caniculaire que nous avons eu, les réfrigérateurs ont eu énormément de mal à trouver la bonne température.
Et je me permets de parler à titre personnel. Mon réfrigérateur Indesit a eu beaucoup de mal à se maintenir en température, 5 cm de givre au fond, puis plus rien, puis mes légumes du bac se sont mis à geler. En nettoyant le trou du drain, et en y mettant un verre d’eau très chaude, cela se remet à niveau. Et depuis la baisse des températures, tout va bien.
Je me permets de vous partager notre article sur les pannes les plus courantes de réfrigérateur.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
Pour notre part, nous sommes particulièrement déçus par le service client du groupe Electrolux.
Nous avons acheté il y a 3 ans un réfrigérateur de la marque FAURE modèle FRA 22700WE. Cet appareil ,entreposé dans notre résidence secondaire n’a pas repris sa fonction de refroidissement . Le dépanneur a diagnostiqué une fuite de gaz et un compresseur inefficace. Le coup de la réparation excédait le prix du même appareil neuf. Sur les conseils du vendeur, nous l’avons remplacé par le même modèle.
Compte tenu du caractère relativement récent de l’achat de ce réfrigérateur dont la garantie était dépassée, nous avons sollicité un geste commercial au service client du groupe Electrolux , d’autant plus que nous avons renouvelé la confiance en cette marque par l’achat du même modèle. Nous n’avons pas été récompensé par notre fidélité, le service client d’Electrolux n’accordant aucun geste sur un achat effectué mais seulement sur un achat futur.
C’est en de telles circonstances que l’on peut véritablement déceler les qualités d’une marque . En ce qui nous concerne , nous tiendrons compte de ce comportement et en aucun cas nous ne procéderons à l’achat d’un appareil de ce groupe
Fiabilité hors-norme ?
Nous avons un lave-linge Fauré acheté en 2006, 6kg, qui devait avoir coûté dans les 450-500 euros à ce moment.
Depuis les naissances de nos enfants, il tourne sans doute en moyenne une fois par jour et depuis que nous sommes près de Pont-à-Mousson, avec une eau horriblement calcaire.
En un peu plus d’onze ans, je n’ai à déplorer que quelques bouchage du filtre par un mouchoir ou même.. une carte bancaire. Mais l’accès est bien prévu et nul besoin de faire intervenir un technicien.
Bref, au milieu de commentaires (pour les autres marques) largement motivés par de mauvaises expériences, je voulais saluer ici une marque qui a des atouts et pourtant reste abordable et plutôt discrète dans les grandes surface de l’électroménager.
Je me renseigne pour l’achat d’un lava linge car j’ai acheté en 2OO6 un lave linge BOSCH , 6 kg payé 599 E en 2OO6 que j’utilise tous les 15 Jours ‘1 seule personne à la maison) qui vient de tomber en panne (personne n’est vraiment compétent ) mais j’ai vu sur internet qu’il pourrait s’agir des charbons du moteur et ou de la carte mémoire) alors compte tenu du prix des pièces et de la main d’oeuvre cela n’en vaut pas la peine et comme je pense que quelque soit le prix on peut toujours avoir des pannes.
Bonjour,
je suis navré du problème que vous rencontrez.
Pouvez-vous nous donner la référence de votre lave-linge et nous expliquer la panne rencontrée ?
Bien à vous,
Florian de l’équipe Electroguide