Que vaut la marque MIELE d'électroménager ?
Miele est une marque allemande spécialisée en gros électroménager haut de gamme et en aspirateur. C’est probablement l’une, voire la meilleure marque d’électroménager au monde. D’où vient-elle ? Que fabrique-t-elle exactement et à quel prix ? Quels sont les avis des consommateurs sur leurs produits ?
Que fabrique la marque MIELE ?
Le cœur de métier de la marque Miele est le gros électroménager haut de gamme. Vous trouverez des lave-vaisselle (pose libre et encastrables), lave-linge (hublot, ouverture par le dessus, encastrables, séchants et séchants encastrables). sèche-linge (standards et encastrables), fours (encastrablse, vapeurs), réfrigérateurs (armoires, encastrables, avec congélateur), congélateurs (armoires), hottes (visières, décoratives murales, îlots), plaques à induction, caves à vin (encastrables), micro-ondes (combinés, encastrables, gril), cafetières (encastrables), aspirateurs avec sac, aspirateurs robot, et centres de repassage.
Nous avons sélectionné dans le tableau suivant les produits phares de la marque MIELE dans chaque catégorie, il ne reste plus qu’a choisir celui qui répond à vos besoins.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Miele wcg 660 AutoDosage | 1413€00 | Voir |
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Sèche linge pompe à chaleur MIELE TCF 760 WP | 1499€00 | Voir |
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Miele dg 7140 | 1699€00 | Voir |
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Aspirateur avec sac MIELE Complete C3 Silence Ecoline | 299€99 | Voir |
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Aspirateur avec sac MIELE Classic C1 Flex Powerline | 219€99 | Voir |
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Centre de repassage MIELE Fashion Master B4826 | 1649€00 | Voir |
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Congélateur armoire MIELE FN 4342 E ws | 999€00 | Voir |
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Four encastrable MIELE H 2466 BP | 999€00 | Voir |
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Table induction MIELE KM 7360 FL | 1099€00 | Voir |
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Aspirateur sans sac MIELE Boost CX1 Blanc | 321€39 | Voir |
Origine de la marque MIELE ?
L’entreprise MIELE a été fondée en 1899 par Carl Miele et Reinhard Zinkann dans le village de Herzebrock en Westphalie en Allemagne. Elle a démarré dans les centrifugeuses à lait, puis dans les machines à fabriquer du beurre, pour enfin fabriquer les premières machines à laver (avec une cuve en bois à l’origine).
Elle s’est progressivement développée vers l’électroménager tout au long du vingtième siècle sur un créneau haut de gamme.
La société mère est aujourd’hui implantée à Gütersloh en Allemagne et génère un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards d’euros dans le monde chaque année. Elle est toujours aujourd’hui une entreprise familiale dirigée par les familles Miele et Zinkann.
La société MIELE France est quant à elle basée à Coudray et emploie près de 300 personnes.
Une qualité haut de gamme
Lorsque l’on parle de haut de gamme, avec MIELE, vous êtes dans le haut du panier. Pour donner un exemple, des sociétés de test ont testé une de leurs machines à laver en endurance. Celle-ci a duré plus de 5000 cycles, représentant une durée de vie de 20 ans (8 ans de plus que les autres fabricants).
MIELE a donc axé son développement sur plusieurs points : l’endurance de ses machines pour qu’elles tiennent le plus longtemps possible dans le temps, l’innovation des produits, le développement durable, et surtout le design.
Des innovations dans tous les domaines
Fours
En dehors des fours et des micro-ondes traditionnels, il existe des fours à vapeur combinés (chaleur humide et sèche) de différentes tailles avec tiroir chauffant. Certains, comparables à des autocuiseurs, permettent de gagner 50% du temps.
La porte lift à ouverture motorisée (bandeau de commande qui obéit à une légère pression) et la thermosonde sans fil, qui permet de cuire à cœur et au degré prés, dispense de la surveillance de la cuisson.
Plaques de cuisson
Le modèle Extraspeed fait gagner 35% du temps, c’est une exclusivité de la marque Miele France. Le système Powerflex permet, quant à lui, de disposer de grandes casseroles.
Hottes
La hotte communique avec la table de cuisson, ce qui permet de régler la puissance de ventilation de manière synchronisée.
Machines à café
Certaines machines à café sont dotées d’un récipient à lait et d’un Cup Sensor qui détecte la hauteur de la tasse et adapte le volume en fonction de la position.
Lave-vaisselle
Certains modèles de lave-vaisselle sont dotés de 3 tiroirs à couverts, le modèle « Knock2open » dispose d’une porte s’ouvrant automatiquement en frappant. Le système de séchage « auto open » permet aussi à la porte de s’ouvrir automatiquement à la fin du programme de lavage.
Lave-linge
Les lave-linge sont dotés d’un tambour hydrogliss (breveté) qui permet de défroisser les textiles, on peut obtenir un dosage automatique de la lessive et un lavage plus rapide, donc plus économique avec « power wash ». Certains sèche- linge évaluent même la dureté de l’eau et adaptent ainsi le cycle.
Le lave-linge séchant dispose d’un thermo- essorage (combinaison d’air chaud et d’essorage). Les peluches sont rejetées en dehors de l’appareil.
Appareils de repassage
Ils sont pourvus d’une semelle aérogliss avec structure alvéolée et d’un détartrage automatique. Le « fashionmaster » dispose d’un steamer pour un défroissage vertical.
Notre avis sur la marque MIELE
Pour conclure, nous dirions que c’est une marque de très grande qualité, issue d’une tradition familiale allemande très ancienne. Ayant conservé cette culture du meilleur, la marque s’est très nettement détachée du peloton pour être largement devant ses concurrents.
Les avis des consommateurs sont unanimes sur le sujet. Nous ne pouvons que conseiller la marque MIELE si vous en avez les moyens.
Les 7 meilleurs lave-linge Miele de 2024
Bienvenue dans notre comparatif des meilleurs lave-linge Miele. La marque allemande est connue pour concevoir des appareil en gros électroménagers, dont des lave-linge de haute qualité. Particulièrement innovante dans l'amélioration des machines à laver, nous allons découvrir les innovations et les avantages de choisir Miele.
TOP 8 - Marques d'électroménager allemandes
Si vous souhaitez comparer avec une autre marque de qualité allemande, voici ci-dessous, les 8 meilleures marques d'électroménager allemandes.
Cliquer sur les liens ci-dessus pour accéder aux pages.
Les 15 meilleures marques d'électroménager
Bienvenue dans notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous avez envie d'acheter de la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des fonctionnalités variées et des innovations.
Service commercial MIELE france Inneficace,pas de suivi
aucun contact avec leur livreur,aucune information !!
warning,le transporteur de MIELE NULISSIME,aucun contact
pas de numéro de téléphone,2 mois pour une livraison qui
en définitive n’arrivera pas LAMENTABLE
Miele remboursement
Il faut les fliquer en permanence pour récupérer son argent
Tout payer d’avance,ce qui est illégal et pas de livraison
Boite à FUIRE .
Bonjour,
A la lecture d’un certain nombre de commentaires (négatifs … en général ce sont les mécontents qui s’expriment !) à mon tour de vous faire part de mon témoignage avec les produits Miele et des quelques interactions avec le S.A.V.
Aspiration : deux modèles « compact C2 » (le premier ayant été donné), j’apprécie le silence de fonctionnement et la qualité (y compris dans le temps …) du système d’emmanchement : pas de jeu et ça tient. Les accessoires optionnels sont chers mais efficaces (brosse parquet XL, grosse brosse à poussière).
Petite brosse à poussière du 2nd aspirateur remplacée en S.A.V. car usure prématurée … la version envoyée par le S.A.V. faisant nettement plus robuste (et made in Germany) ; y a-t-il eu tentative de fabrication low-cost?
Lave-vaisselle :
G7165 tout intégrable XXL, grande hauteur : malgré l’encombrement du tiroir à couverts, paniers très logeables et bien fichus. Par rapport au LV hauteur standard, c’est immense.
Silence : 43 dB, à l’usage il est relativement silencieux sauf le bruit de la pompe de vidange.
Fonction AutoDos : pratique, la lessive est redoutablement efficace, mais vu son prix j’alterne avec des produits du commerce. Surtout pas de tout-en-un … mettre du produit de rinçage au lavage n’a aucun sens.
J’ai essayé plusieurs programmes, globalement les programmes « éco » sont peu efficaces si vaisselle sale (logique …). J’utilise les programmes PowerWash (60°) et Intensif (70°) car j’ai systématiquement des poeles/casseroles assez grasses et je ne rince pas au préalable ma vaisselle. Ca sort en général très propre, rien à dire. J’ai même réussi à « récupérer » des plats de cuisson en inox passés au four avec des graisses cuites.
Le sèchage « actif » par soufflante + ouverture de porte est efficace …. qq gouttes d’eau résiduelles sur les poêles; les assiettes, couverts et verres sont totalement secs (sauf les parties au dos des mugs qui font rétention d’eau … ce qui semble assez logique).
A noter que d’expérience la qualité du séchage est grandement influencée par le dosage du liquide de rinçage.
A noter également : en cycle PowerWash la machine consomme 1,1 kWh et 14 litres d’eau, chiffres mesurés par la machine (ça fait deux chasses d’eau des WC). Comme rappelé justement dans les commentaires du forum, la course à la performance « éco » (étiquette avec classes d’efficacité) est peut-être poussée à l’extrême et donne en contrepartie des programmes longs.
Sèche-longe :
TCF640WP à pompe à chaleur.
Bruit raisonnable (compte tenu de la présence du groupe-compresseur) et séchage efficace.
Détection d’encrassement du filtre un peu sensible mais si ca permet de mieux protéger la machine ….
Réelle qualité perçue : hublot verre (ca devient rare dans la concurrence), charnière de porte, boutons de commande « francs », finitions glossy du bandeau (mais sensibles aux rayures).
Qualité et facilité de démontage/remontage/nettoyage du préfiltre à pelures et du filtre.
Seuls bémols mais on s’y fait :
– le clic régulier du palpeur d’humidité (situé à l’extérieur du tambour). A chaque rotation du tambour on perçoit un « clic ». J’ai fait intervenir le S.A.V. (qui s’est déplacé dans la huitaine) et à ouvert l’appareil pour vérifications et « illustration » : il n’y à rien à faire, il s’agit d’un phénomène lié à la façon donc la piste électrique est réalisée. Honnètement je m’y suis fait.
– très léger défaut d’étanchéité entre les deux parois du hublot, qui fait qu’un peut de possière de linge s’y est introduit (sans nettoyage possible) ; heureusement ça s’est stabilisé.
Sur ce point, m’étant manifesté par écrit, j’ai reçu la visite d’un inspecteur régional de la marque.
Lave-linge :
WCI860
A nouveau, excellente qualité perçue. Moteur principal très silencieux y compris en essorage à 1600 tr/min. ca ronronne …
Excellent équillibrage, à part en régime transitoire (une demi seconde) la machine ne vibre pas, mais pas du tout (malgré le sèche linge posé au dessus).
Système TwinDos permettant de mettre de la lessive du commerce, rien à dire. Je fais les rinçages préconisés.
Seul bémol : le bruit de la pompe de vidange.
Désolé pour ce témoignage un peu long, et en espérant que la première panne mettra du temps à se produire !
NB: en froid/cuisson je suis resté fidèle à Siemens [BSH], malgré qq petites pannes au bout de 6 7 ans (bocal à eau du four combi-vapeur, vérins d’un lave-linge, ventilateur d’une plaque à induction)
N’achetez surtout pas Miele !!! L’entreprise joue sur sa réputation, mais la qualité n’est plus là !
Achat Lave-Vaisselle fin Novembre 2023. Séchage de la vaisselle inexistant. Le technicien fait semblant de faire des réglages inaccessibles par les menus… je m’aperçois qu’il n’a fait qu’activer l’option Séchage+ ce qui ne change rien : vaisselle trempée quelque soit les fonctions choisies !
Puis un commercial me prend de haut au téléphone en me disant que c’est normal, le mode éco est mis par défaut, mais aucun LV ne sèche avec le mode éco… puis il me dis que c’est de l’entrée de gamme donc c’est normal, qu’on n’est plus dans les années 80 où les LV consommait 60L d’eau…! Quelle blague : entrée de gamme à 1200€ !! un LV chinois à 300€ fait mieux le job ! Résultat, des mois sans Lave-Vaisselle, retour pour non conformité avec transmission du dossier à la DGCCRF car l’entreprise est parfaitement au courant que leurs LV ne sont pas conformes mais continue de les vendre… (cherchez sur internet, vous trouverez la liste de tous les modèles de LV concerné par ce problème!)
Gros probleme avec un lave vaisselle miele : quand il marche on dirait un lave vaisselle des années 70 au niveau sonore . J’ai reclamé plusieurs fois , le service client dit qu’il marche très bien et qu’il ne fera rien , ni echange . Il est annonce 44 db et c’est faux .
Ce LV a été fabriqué en république tchèque durant le confinement , je reste persuadée qu’il n’est pas conforme au cahier des charges miele , il y a eu des économies au niveau de l’insonorisation . A plus de 1200 euros c’est inadmissible et indigne de cette marque .
Publicité mensongère – durée de vie courte!
Miele prétend que leurs machines à Laver durent 20 ans.
Mensonge: après 9 ans axe du tambour cassé, machine qui ne vaut plus la peine d’être réparé (le tambour coûte plus de 600€). La machine « W1 power wash » avait couté 1400€ donc plutôt haut de gamme. Service backoffice lamentable, proposition de Miele 10% de remise (soit moins de 200€) sur un nouvel achat alors qu’il propose des cask back de 250€. De qui se moque-ton?
MIele un service clients inexistant, le mot client est totalement usurpé, mon problème n’est pas avec le matériel mais avec le service commande pièces détachées, pour faire le plus court possible suite à une information d’incident technique de paiement, j’ai eu une commande double, je suis intervenu plusieurs fois auprès de info@miele.fr et du 0974501000 l’un et l’autre se sont montrés aussi inefficaces, il faut savoir que ce service clients est soustraité à la Sté TELEPERFORMANCE, bilan colis bien reçu en double car livré par chronopost sans que je sois présent et débité 2 fois sur mon compte, moralité j’aurais pu trouvé sur AMAZON
précision: dernier courrier adressé à la direction MIELE FRANCE le 24/09 sans réponse à ce jour ( c’est que l’on appelle du courage que je résume en : pour vivre heureux ,vivons cachés)
Bonjour,
Si je comprends bien, votre commande a été prise en compte deux fois et payez deux fois et donc envoyée deux fois à votre domicile.
Lorsque vous avez souhaitez faire valoir votre droit de rétractation sur un de ces deux produits, que vous ont-ils dit ?
Quand avez-vous reçu les produits ?
Sur quel site les avez-vous commandé ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
en ce début d’après midi, je viens de recevoir un bon de retour pour mon colis, ce qui est une bonne nouvelle, je ne peux que regretter qu’il ait fallu un mois et de multiples échanges pour cela.
Donc il y a bien eu une réaction du service client et je tenais à le signaler
J’ai acheté 7 appareils Miele en 2020 pensant que c’est une marque haut de gamme qui dure dans le temps.
En février 2022, je constate des points de rouille importants sur ma hotte en inox modèle DA2668IN d’un prix de 1499 euros.
Le SAV me fait savoir via le cuisiniste qu’ils ne feront rien car aucun cas de rouille a été rapporté sur ce type de hotte. Et selon eux j’ai certainement utilisé des produits corrosifs inappropriés. J’ai bien précisé dans mon courrier que mes produits de nettoyage sont achetés dans leurs magasins et qu’ils ont d’ailleurs les factures dans leur base
J’ai fait un courrier recommandé à la direction en juillet 23. Et j’ai reçu une réponse identique me disant que je suis responsable de la rouille et qu’ils me recommandent de changer la partie rouillée à mes frais pour 581 euros et qu’ils m’offrent la main d’œuvre.
Je trouve honteux qu’une entreprise haut de gamme ne cherche même pas à comprendre pourquoi la rouille est apparue sur cette hotte comme sur le micro onde de Mr Jolivet ou les bacs de lave vaisselle cités par d’autres personnes.
Leur réponse est assez facile en accusant un client d’avoir utilisé des produits corrosifs dans une cuisine haut de gamme avec du marbre blanc autour. La qualité de leur inox est certainement la cause!
De surcroit ils sont prêt à me refaire payer 40% de cette hotte hors de prix pour changer la partie rouillée.
Le SAV de cette entreprise est déplorable et sans scrupule.
Finalement le service réclamation a accepté de prendre en charge le problème et de changer la partie rouillée de la hotte qui a été installée il y’a moins de 3 ans
Je retrouve une marque à l’écoute de ses clients
Bon finalement Miele a bien voulu changer le réfrigérateur de ma fille , un bon point pour eux , car c’est vrai que depuis son achat cet appareil avait de gros problèmes , donc Miele a finalement était à l’écoute de nos déboires
mis à part les lave-linges les produits Miele ne sont pas fiables, ils devraient se limiter à cette gamme , leurs frigos rencontrent beaucoup de problèmes , leurs systèmes d’évaporateurs inefficaces , leurs services après-vente vraiment excessifs,120€ pour un devis sur un frigo de 3 ans ,en panne récurrente depuis l’achat !!!
grosse arnaque
J’ai lu pas mal de commentaires, souvent négatifs….Normal, comme sur les réseaux dits « sociaux », les gens viennent se défouler, c’est la nature humaine réalité augmentée.
Ben non, pour ma part, aucun souci.
Si mes souvenirs sont bons, notre premier lave-vaisselle familial était un Miele, de 1970, et a duré ….28 ans !
Pas donné, surtout à l’époque, mais amorti….largement.
Je continue, et là, on passe aux aspirateurs, d’où mon intervention, car je souriais en le passant…celui que je viens d’utiliser est de …1971!! Nous sommes le 15/05/2023 et il pète la forme.
Certes, plus de toute jeunesse, il a fait une bonne centaine de chutes ( vraiment…) dans les escalier, mais au niveau aspiration, ça ne rigole pas.
Petite histoire de ce dernier : il est arrivé dans ce qui est désormais ma résidence secondaire en 2002, ayant acheté à ma Mère un nouveau Miele, qui pète tout autant la forme depuis 21 ans.
De mon côté, acheté un C3 il y a 10 ans, kif, ça marche, ça aspire et il y a ….du fil !
Ce n’est pas de la m…., oh que non.
De toute façon, je n’achète que du Miele, Siemens ou Bosch ( pour lave vaisselle/linge ), par tradition familiale et parce que il vaut mieux payer plus MAIS avoir la durabilité.
Je rigole en voyant les gens acheter du Dyson, Ariston, soit une fortune because le cyclonique, c’est bien, ou peu cher, parce que tout est jetable.
Je ne pense pas….si c’était une question de chance, sur 3 aspirateurs ici, au moins 1 serait mort….que nenni, je pense même qu’ils nous survivront.
Miele, franchement, ça assure….et c’est pérenne.
Mais ce n’est que mon RETEX.
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la marque Miele, en espérant que tous ces appareils continus de vous servir pendant encore des années.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
non ce n’est pas un défouloir mais une réalité , ma fille a un réfrigérateur Miele KFN 29133D depuis 3 ans et cet appareil n’a jamais fonctionné correctement , beaucoup de composants ont été remplacés et malgré tout cela il ne fonctionne toujours pas correctement , après quelques semaines le ventilateur de l’évaporateur est plein de glace ce qui procure un bruit infernal , maintenant la garantie est passée et on lui propose dans un premier temps de revenir pour un lui établir un devis , 120€ de devis plus la réparation et les éventuelles pièces !!! Je comprends que les médecins se sentent lésés dans leur forfait à 25€ , 120€ c’est le tarif d’un cardiologue pour établir un devis d’un vulgaire frigo , ils prennent vraiment les gens pour des cons , moi même j’avais acheté un micro-ondes Miele qui après quelques semaines avait des points de rouille sur les parties en inox !!! OK cette fois ci Miele m’avait changé le four mais leur politique a changé et la robustesse de leurs produits maintenant est une légende , je dois remplacer tout mon électroménager , j’ai toujours acheté Miele , four , hotte , table de cuisson , frigo mais c’est sûr dorénavant je choisirai le haut de gamme Coréen
Vous êtes bien chanceuse! Quand Miele dit endurance, c’est vraiment de l’arnaque en ce qui concerne notre expérience! 8 ans pour un refrigirateur de 16 000$ canadien! Je dis bien refrigirateur car le congélo est à part!
Bonjour Je posséde un lave vaisselle Miele (45cm) Après 5 ans de services les paniers haut et bas sont rouillés….. Le prix pour les changer est exhorbitant ! environ 450 euros pour les deux….Miele haut de gamme ….mon oeil! On peut trouver en neuf de bonnes machines pour ce prix.
Lave linge WKB120: Casse du croisillon (en aluminium) de l’axe du tambour complètement rongé après environ 8 ans d’utilisation modérée. Au vu du nombre de témoignages d’utilisateurs ayant eu la même panne et l’impossibilité de me procurer la pièce, moi aussi je n’achèterai plus jamais cette marque. Dommage, à part ça j’en étais content.
Lave Linge W3222 croisillon tambour complètement bouffé par l’effet galvanique entre acier médoicre croisillon et cuve tambour en inox. Changement du tout à 800 €!!
Ne me dites pas que les ingénieurs de chez Miele ne connaissent pas ce défaut…à moins que ce soit sciemment de l’obsolésence programmée !!!! … et Miele qui surfe sur une longévité de 20 ans.
Scandaleux pour du soit disant Haut de gamme que l’on paye cher à l’achat et très cher en maintenance.
Miele toujours classé dans les premiers à chaque test comparatif de n’importe quel media, ces media feraient bien de prendre en compte ce genre de vice caché dans leur notation.
Pour moi, MIELE c’est fini
On trouve tout aussi fiable et bien moins chère.
Raz le bol des prix allemands pour une qualité qui se dilue dans le temps!!
Les coréens font mieux dans tous les domaines.
Mon lave vaiselle mièle (payé 1000 euros )
fonctionne très bien depuis 8 ans.
« le hic » les paniers inférieurs sont amplement attaqués par la rouille
Leur remplacement est évalué à environ 475 euros
j’ai effectué de nombreuse recherches sur « le marché d’occasion » soit les réferences sont incompatibles
soit le matériel est n’est pas en état satisfaisant
Bref j’ai acheté un ASKO le miel c’est terminé !
En Mai 2017 j’ai acheté un lave vaisselle Miele G 6630 SCI dont le prix est supérieur à 1000€.
A ce jour je constate que le panier superieur rouille à plusieurs endroits.
Un appareil de ce prix ne doit pas rouiller au bout de 5 ans quand on achéte la qualité Miele.
Il s’agit d’un produit haut de gamme dont la qualité doit perdurer dans le temps.
Réclamation auprés de Miele et leur réponse : Un appareil électroménager, après un certain nombre d’années de fonctionnement, peut nécessiter au cours de son existence un entretien, voire l’échange de certaines pièces devenues défectueuses. A la vue de l’âge de votre appareil, nous regrettons de ne pouvoir agir commercialement.
Aprés 5 ans d’utilisation il n’est pas concevable pour un produit Miele d’avoir ce genre de défaut et un non accompagnement de la marque pour laquelle nous sommes clients de plusieurs appareils depuis plus de 40 ans
MIELE est défaillant sur ses produits et son SAV, dommage, je vais changer de marque !
j’ai un LV G6300SCI ,panne à 8 ans 9200 heures de services pressostat HS ,150€ .Défaut F24 à 10420 heures, relais SCHRACK HS ,remplacement par mes soins 30€ ,sinon la platine relais de chauffage 130 €.Ensuite stop je le met à la casse et je prend une autre marque ,car financièrement MIELE n’est pas rentable.LV à jeter à la première panne .Expérience WHIRPOOL ,panne à 5 ans et dépannage par mes soins , prix des pièces pendant 5 ans = prix du LV pour le prolonger à 10 ans.Le WHIRPOOL lavait mieux que le MIELE , mais pompe de cyclage casse.Le dépannage par SAV coute une fortune…et le prix des pièces est 2 fois trop élevé.Le prochain je le jette et je le casse avant…pour qu’il soit irréparable.J’achète un LV prix moyen et à la première panne ,je le casse et je le jette.
Sur un lave linge Miele W402 SB, le tambour en acier inox est fixé sur l’axe de rotation par un tripode en aluminium. Depuis Monsieur Volta (1745 1827), inventeur de la pile du même nom, le phénomène d’électrolyse est connu. La conséquence est la corrosion intense du tripode qui déverse des morceaux d’alumine dans la turbine de la pompe à eau, pas bon pour elle et au final la rupture du tripode.
Voilà l’exemple type d’une obsolescence programmée car d’une part la pièce tripode ne semble pas disponible et d »autre part la conception même du lave linge implique un désossage complet de la machine pour changer la pièce. Nous conclurons par cet adage :
Miele sans qualité et sans honte …
Bonjour, je ne comprends pas la publicité faite à MIELE car une fois en panne les lave linge sont impossibles à réparer ; vous n’avez pas les pièces et souvent quand vous les avez , c’est plus cher que du neuf .Je cherche un croisillon pour un lave linge W477S ? je ne peut que trouver l’ensemble avec la cuve (600euros) or la cuve n’à rien pourquoi ne peut on pa trouver le croisillon seul ? C’ simplement pas commercial et bien pire.
Bonjour
Satisfait de nos LV et LL qui ronronnent depuis 30 ans dans la maison sans PB, nous achetons en toute confiance une plaque halogène chez un artisan. Quelle déception !!! Le verre très fragile se raye , l’entretien impossible , au bout d’un mois,
Cette plaque avait l’aspect d’une plaque de 20 ans .
Le technicien me propose de changer le verre au prix de l’achat de la plaque !!nous refusons
Le magasin de quartier se démène
auprès de MIELE sans effet l
Que du mépris !!!
Merci
Michelle
J’achète régulièrement de l’électro ménager pour équiper mes locations ; pour mon propre domicile, j’ai é-acheté fin mai un aspirateur MIELE C3, le plus haut de gamme, au bout de seulement 4 ou 5 utilisations, il ne fonctionnait plus, résultat du SAV, j’ai soi-disant aspiré un liquide ce que je conteste formellement
MIELE est défaillant sur ses produits et son SAV, dommage, je vais changer de marque !
…dommage pour moi que je n’ai point vu tous ces avis fort sensés sur la marque miele, au moins cela m’aurait évité de perdre 830€, 4 ans après l’achat de mon L-V.
je suis désolé de rompre l’harmonie qui entoure les commentaires sur les lave-vaisselle Miele car j’ai de bonnes raisons pour cela.J’ai acheté en juin 2018 un L-V miele G 4942 sc front inox pour la somme de 830€ alors qu’il aujourd’hui proche des 1000€. Cet engin de pacotille, assemblé en République tchèque, vient de me lâcher sans préavis après 4 ans seulement de service et sans extension de garantie… Le technicien chez qui je l’ai déposé a diagnostiqué que le module principal avait cramé et qu’il en était déjà à 475€ sur la réparation,j’ai demandé d’arrêter les frais car il n’avait pas encore fait de recherche sur la cause. Voici donc une camelote pour laquelle je dois débourser plus de la moité en réparation, je vais donc reprendre un Bosch à moindre prix et plus jamais je ne prendrai du matériel Miele car c’est cher, fragile et surtout pas fiable du tout.Je déconseille donc à un éventuel acheteur de L-V de boycotter cette marque et de se tourner vers ses concurrents allemands AEG, Siemens, et surtout Bosch.
PS : j’ai écrit à miele sur cet avatar et aussi que j’allais déposer mes avis TRES négatifs partout où ce sera utile, car si j’avais eu un tel avis avant mon achat jamais je n’aurai dépensé 800€ pour acheter une telle camelote.
J ai un lave vaisselle de 1982 qui fonctionne comme au premier jour.
Aucune panne et resté en très bon état
Si vous voulez vous pouvez venir lui rendre une petite visite ☆☆
Prochain bulletin de santé en 2042
Mon lave linge de 1981 a fonctionné pendant 36 ans remplacé par un Miele bien sur. ☆☆
J’ai déjà fait un post le 25 mars concernant les problemes que je rencontre avec une machine a laver le linge MIELE WDD025 qui tombe en panne de facon répétée depuis l’achat. MIELE refuse de la changer. Suite a mon post, MIELE m’a envoyé un technicien en indiquant que je ne pairait pas de frais de déplacement. le technicien MIELE est venu , m’a dit que DARTY avait mal installé la machine et que c’était pour ca qu’elle tombe en panne. Cout des réparations à ma charge: 400 euros. J’ai payé car j’étais depuis 1 mois sans machine. La réparation de MIELE a tenu 5 semaines; La machine est à nouveau en panne. Meme cause pour la 3eme fois. Cette machine m’a donc couté 1 400 euros, elle ne marche pas et le service apres vente de MIELE est totalement absent (sauf pour nous faire payer de nouvelles factures ou me vendre de nouvelle garantie. Le réparateur m’en a proposé une pour 400 euros!). Quelle déception MIELE, tant le produit que le service après vente (qui m’a raccroché au nez)
Bonjour,
Si la panne survient sur ce qui a été réparé, sachez que cette réparation est garantie 1 an et que Miele est contractuellement obligé d’intervenir à leur frais sur votre appareil. (cf leur CGV, au chapitre 10 « Garantie commerciale ».)
https://www.miele.fr/c/cgv-13.htm
« Les pièces détachées sont garanties un an dans le cadre d’une réparation effectuée par MIELE SAS ou un réparateur reconnu. »
N’hésitez pas à les recontactez par téléphone pour demander une nouvelle intervention qui devra être entièrement à leur frais. S’ils ne répondent pas, contactez-les par lettre recommandée avec accusé de réception en détaillant la chronologie des interventions et si vous l’avez, une copie du résumé de la dernière intervention à cette adresse :
MIELE SAS BP 1000 93151 LE BLANC MESNIL Cedex
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Service après vente déficient et non respect de la garantie.
Après plusieurs demandes téléphoniques, un technicien est intervenu 8 mois après la pose de mon réfrigérateur.
Ayant reçu une facture, suite à son intervention, je l’ai contestée par l’envoi de plusieurs courriels restés sans réponse.
Nous en sommes au contentieux !
Bonjour,
Quel problème avez-vous rencontré sur votre appareil s’il vous plaît ?
Chez qui l’aviez-vous acheté ?
Que vous facture-t-il ? (déplacement ? pièces ? main d’oeuvre ?)
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
214,87€
C’est le coût de remplacement par Miele d’un débitmètre de lave-vaisselle. Tombé en panne 4 mois après la fin de la garantie. Tellement impensable quand on paye leurs appareils en moyenne 60% plus chers que la concurrence, qu’on passe des heures à essayer de trouver d’où vient le problème, qu’on est prêt à refaire l’ensemble des canalisations de la maison autour de la machine. Mais rien n’y fait, on décide donc finalement d’appeler un technicien de la marque avec paradoxalement le secret espoir qu’il vous mette en défaut. Ce qu’il essaiera de faire en douce en vous donnant tout un tas de conseils sur l’entretien de votre machine. Jusqu’à ce que vous lui demandiez ce qu’est cette pièce et – n’y voyant qu’un composant électronique – comment le supposé manque de lavages à 75° avait pu l’endommager ? Il vous répondra un peu gêné que le composant avait simplement lâché. Bizarrement 4 mois après la fin de la garantie.
Le technicien vous fera également tout un tas de discours sur les extensions de garantie Miele lors de sa visite et vous vous inquièterez de la fiabilité de tous les appareils Miele que vous avez achetés récemment, mais n’arriverez pas à vous résoudre à payer une extension de garantie pour des appareils que vous avez payés plus chers que la moyenne en croyant à leur fiabilité.
Voilà, il faut je crois malheureusement se rendre à l’évidence : la marque fétiche de nos parents à la fiabilité intouchable n’est plus ce qu’elle était. Juste un slogan marketing éculé. “La qualité en avance sur son temps”? #MonMieleEstEnPanne
Très décue par machine à laver le linge MIELE WDD 025, tombée 2 fois en panne en moins de 2 ans. Je l’ai achetée 2019. Elle est tombée en panne au bout de 8 mois . Il a fallu changer la carte électronique . Elle est retombée en panne début mars 2022. Même panne . Cela établit que la machine à un vice. Le vendeur m’oppose l’expiration de la garantie. Le SAV de MIELE ne répond pas, ni au téléphone, ni par mail. Service après vente inexistant et silencieux. 1 mois sans machine. Aucune machine de prêt le temps d’expertiser la machine. Je vais devoir rachèter . Cette fois ci, je prendrai une machine pas chère. Inutile d’investir de grosses sommes si la qualité n’est pas là et que MIELE n’est pas préent en cas de vice grave et répété d’un appareil neuf. Je n’achèterai plus jamais cette marque.
Miele c’est du n’importe quoi !
Lave-vaisselle acheté 600€, 2 ans et 2 mois après (garantie 2 ans) la pompe de circulation est HS, erreur F78. Réparation (main d’ouvre + pièce) 560€. Utilisé en raison de 2 lavages par semaine.
Franchement je ne pense du coup pas le réparer, il va à la poubelle c’est marron comme la marque prône être préoccupé par l’écologie en vendant des machines qui se cassent juste après la garantie et les pièces coutent le prix d’un appareil neuf.
Le SAV est incompétent, ils demandent le devis + la facture par mail mais ils disent de ne pas le recevoir.
C’est abusif et devrait être surveillé de prés par les autorités !
En tout cas, pour moi c’est mort, plus jamais Miele, je pensais être assuré sur une marque de qualité mais au final un produit chinois sans marque tiens plus de temps et couté 3 fois moins cher !
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème et de voir que les coûts de réparations sont encore trop souvent prohibitifs.
Vous n’êtes plus sous garantie et vous pouvez faire intervenir le SAV de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple, qui sont en général moins cher en matière de main d’œuvre.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable sur les coûts appliqués.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lave-vaisselle acheterEn novembre 2017 neuf cents euros déjà en panne plus de six cents euros de réparation et après ça c’est uneMarque soi-disant de qualité pour moi c’est simplement de l’arnaque
Je vous comprends, même souci pour moi, appareil de 2 ans et 2 mois déjà en panne, un technicien Miele me dit au téléphone qu’ils étaient au courant du fait d’avoir vendu un produit qui avait une défaillance de production, mais ils n’ont jamais fait un rappel, ça c’est la triche et devrait être puni !
Du coup le remplacement + réparation me coûte le même prix que j’ai payé pour l’appareil neuf, du coup c’est niet, à la poubelle et chez le concurrent
j’ai acheté en 2018 un microonde Miele le plus cher du marché. Il y a un mois, je constate qu’il démarre mais ne chauffe pas. J’appelle la société Miele et mon correspondant me dit que cet appareil a un défaut sur sa carte électronique qui doit être réinitialisée en débranchant l’appareil en cours de fonctionnement. cette manipulation a réussi une première fois. Quinze jours après, même panne mais cette fois, rien à faire. Miele me propose de payer 90 euros le déplacement d’un technicien, puis la réparation éventuellement. Pour 160 euros j’ai racheté un appareil LG garanti 10 ANS !!!!!! Miele se moque du client. J’ai eu dans une autre maison un microonde whirlpool qui a fonctionné 23 ans sans problème. Quant au lave linge Miele que j’avais, je ne l’ai gardé que 8 ans malgré une utilisation modérée (2 personnes). Une marque d’un très mauvais rapport qualité-prix.
Je confirme, MIELE n’est plus ce qu’il était. D’ailleurs les comparateurs entre autre UFC ne le place que 3ème. Ma fille qui a un lave vaisselle SIEMENS depuis 13 ans (usage intensif : 4 enfants donc tourne 2 fois pas jour), prix d’achat environ 40 % moins cher et aucune panne, moi le mien 20 ans 1 intervention au bout de 8 ans plus de 200 € plus ce jour devis 1000 € et usage modéré maxi 4 fois par semaines, ca se passe de commentaire,
Il y a 40 ans le SAV MIELE intervention maxi 48 heures le plus souvent 24 heures, aujourd’hui passage technicien compter 1 semaine et encore faut-il accepter que le jour vous convienne (uniquement passage heures et jours de bureau ) et lorsqu’ils vous disent un jour, le créneau vous est communiqué la vieille après 18 heures !! et faut accepter par SMS
Avant technicien réellement de MIELE. A présent indépendants dont MEILE fournit l’ordi, véhicule et aucune chaleur humaine, ils sont au rendement
Je dois remplacer mon lave vaisselle et j’ai sincèrement un doute sur leurs produits, vu mes 2 nièces viennent de rencontrer récemment des déboires sur la longévité de leurs produits de moins de 10 ans, leurs coûts de réparation ,l’achat d’un neuf d’autre marque comme BOSH ou SIEMENS
Je précise qu’avant mes appareils m’ont tous fait 30 ans sans problème et entière satisfaction, comme le SAV ancienne génération, mais mon expérience avec le SAV de ce jour appui les commentaires négatifs autour de moi.
Désoler de contredire votre article mais Miele n’est plus du tout la marque haut de gamme d’une époque!!!
Sans parler des problèmes de panne à répétition ( voir les sites avis sur la marque!.. )
Le service après vente est lui totalement POURRI!!!!… Essayer donc de les contacter pour voir!!!
Par email, aucunes réponse en 3 semaines, par téléphonne, aucuns opérateurs parès plus de 30 mn d’attente
et ce sur plusieurs jours!!!..
Bref vos commentaires date d’un autre SIECLE!!! car aujourd’hui et preuves à l’appuies (les acheteurs eux mêmes) définisse cette marque comme milieu de gamme, certe à tarifs haut de gamme!…
C’est sans doute pour cà qu’il ne fabrique plus en Allemagne mais en République Tchèque!!!!…..
Conclusion: Passer votre chemin si vous voulez de la Qualité!! ce n’est plus d’actualité chez cette marque…
Bonjour j’ai depuis 35 ans un réfrigérateur intégré et qui fonctionne toujours mais voila il y a le joint à changer choses introuvables RÉF miel liebherr KI1820
Tout en cherchant je m’aperçois sur un forum que cette marque n’a plus laqualités qu’à ses débuts d’après les commentaires beaucoup de panne des pièces cher et un service après-vente laborieux
Bonjour,
Il semble que ce joint de porte soit compatible avec votre appareil :
https://www.menager-technic.fr/pieces-detachees-electromenager/froid/refrigerateur-congelateur/joint-de-porte/joint-porte-a-coller-266884.html
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter ce revendeur afin de lui poser la question.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Voila un an que j’ai acheté un lave linge Miele à 1 299 € + extension de garantie : soit disant pour être tranquille 😡
CATASTROPHE Ma machine ébranle et fait trembler la maison sur 3 étages
IMPOSSIBLE À SUPPORTER
J’ai contacté le service après vente qui est passé 2fois et a donné la faute à mon sol ?!?!
J’ai fais faire une plaque bois et j’ai rajouté des pieds caoutchouc mais le résultat est toujours insupportable
Miele se couvre car dans le livret ils marquent qu’il faut mettre la machine sur un sol béton ( précisions que même les revendeurs n’ont pas eues ) et si on a un sol bois il faut la fixer sur les solives et la mettre dans un angle
Quelles aberrations : on ne peut pas démonter la maison. Pourtant j’ai eu depuis 50 ans ma machine au même endroit et sans problème
MIELE n’est pas du tout commerçant : ils n’acceptent rien et se retranchent sur le paragraphe du livret
Marque ruineuse et à déconseiller
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce type de problème.
Ce n’est évidemment pas l’idéal mais avez-vous la possibilité de déplacer temporairement la machine afin de l’utiliser comme décrit dans la garantie et prouver que celle-ci à un dysfonctionnement ?
Chez quel revendeur l’avez-vous achetée ?
Les techniciens ont-ils constaté votre nouvelle installation ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous
Mon foyer est équipé de produit Miele depuis pratiquement 16ans ( 2 lave linge, 1 lave vaisselle 1 sèche linge 1 four 1 aspirateur 1 table de cuisson ) soit quasiment presque 10000€ d’équipement.
Mon avis perso
16ans d’utilisations normal voir intensive pour mes lave linges rien na cassé
Miele c’est très cher mais c’est très solide à condition d’utiliser les appareils convenablement et surtout avec les bon produits.
Et ne pas oublier de les débrancher si on pars en vacance ou en cas d’orage car AUCUNS appareil ne peut résister à des dommages électrique causé par la foudre ou une surtension.
Mon lave linge a connu 1 panne par ma faute.. ( voyant de rinçage clignote = carte électronique défaillante suite à un très gros balourd pendant l’essorage ) remplacement composant défaillant 80€ contre 300€ la carte entière chez Miele.
Les produits sont solide fiable et se réparent facilement.
En ce qui concerne Le sav Miele pour ma part il n’est pas à la hauteur de leur réputation et leur tarif est pour le moins exagéré ! Ne parlons même pas des pièces détachée ! Ce qui est très regrettable !
Mais cela reste 1 valeur sur quant même ! Et si je devais renouveler tout mon équipement à nouveau je reprendrais Miele sans aucunes hésitations ! Et le sav je le fais moi même 👍
Math.
Bonjour je vais dénoter mais je suis très content des produits Miele. Min lave-linge va sur ses 15 ans et fonctionne parfaitement bien. Il faut prendre aussi en compte qu’après 15 ans je n’ai aucun bruit parasite, elle est comme neuve. Mon lave vaisselle 8 ans, aucun soucis, mon four micro ondes 8 ans, fusible remplacé sous garantie, four classique 8 ans façade des commandes qui se décollait ( problème de colle) remplacée aussi sous garantie, plaque a induction 6 foyers 8 ans, aucun soucis, table a repasser 8 ans très satisfait, il faut bien garder le manuel, la qualité est bien meilleure que Laurastart et surtout bien moins chère à l’usage ( pas de granules anticalcaire), 1 aspirateur avec sac 8 ans aucun soucis, un aspirateur sans sac 4 ans, aucun soucis malgré usage intensif avec 8 chats, perroquets etc. Sèche linge 6 ans, oui les grosses couettes, les draps etc c’est difficile à sécher mais tous les sèches linges avec pompe à chaleur rencontrent le même soucis, j’avais un LG hybride qui m’a duré deux ans et je ne supportais plus d’avoir le réparateur la pendant des heures qui changeait pièce après pièce sans solution. De manière générale les produits sont chers, mais restent d’une qualité supérieure. Il faut bien garder en tête que le prix d’un appareil n’est plus de nos jours un multiple de salaire. Si par le passé il fallait 4-5 SMICS pour s’acheter un lave-linge ce n’est plus le cas. Néanmoins pour mon expérience la différence de prix entre Miele et les autres marques est justifiée.
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la marque qui semble en effet durer dans votre foyer (et dans bien d’autres) et nous en sommes ravis.
N »hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je considérais Les produits Miele de très bonne qualité jusqu’à l’acquisition il y a un an et demi d’un sèche linge T1Edition éco au prix d’environ 1.200 €. Impossible de sécher correctement des grandes pièces, comme une housse de couette. En effet cela forme des grosses boules parfois très difficiles à démêler et qui gardent tout le reste du linge mouillé à l’intérieur. Donc, après démêlage il faut remettre à sécher encore et encore… vive les économies d’énergie!!!! J’ai croisé des messages sur le site de Miele et un technicien est venu reprogrammer le séchage. Il a fait tout ce qu’il pouvait mais c’est le système de la machine qui est en cause. J’aurai bien apprécié de me débarrasser de cette machine si chère et si peu efficace!!!! Pour finir, je suis totalement déçue et plus jamais j’achèterai un appareil marqué Miele. Quand je pense que je dois sécher des draps cela me stresse à l’avance!!!!
Une vraie arnaque !
Le service après vente est un vrai scandale. Très peu professionnel, peu réactifs, des commandes de pièces qui tardent, un mauvais diagnostique et des prix de réparations dépassants le prix d’achat une plaque neuve. Une plaque indiction achetée 1150 euros, 13 ans après la réparation coute 1785 euros et une plaque neuve refusée à 1400 euros minimum. Une vraie arnaque sachant qu’il y avait en plus un probleme électrique et que si j’avais changé ma plaque j’aurai eu par la suite le même probleme. Heureusement pour moi j’ai refusé, j’ai quand même du régler immédiatement 90 euros de devis car les pièces n’étaient même pas arrivées. Heureusement d’ailleurs ce qui m’a permis de faire appel à un bon professionnel par la suite. On se demande si Miele a besoin de clients pour les faire fuir ainsi et je ne parle pas de la secrétaire qui ne trouve pas votre adresse et qui vous demande si vous avez bien nettoyé votre plaque ! Plus jamais Miele !
Nous avons acheté un lave vaisselle Miele d’une valeur supérieure à 1000€ il y a 8 ans. G5600sc. Une première panne il y a un mois, 300€ de frais. Une nouvelle cette semaine : la pièce coûte 460€. Il a donc pris la direction de la décharge ; bien évidemment, plus jamais de Miele dont la qualité des produits est, selon notre expérience, bien inférieure à l’image de marque.
Très déçu par la marque
Machine à café payée 1200 euros HS au bout de 6 an. Moteur et entrainement. Réparation 550 €
100 euros le devis quand même.
La machine était nettoyée toutes les semaines comme recommandé. Tous les détartrages et dégraissages ont été fait dans les temps.
Aussi cher pour si peu de temps il vaut mieux acheter une autre marque.
Très déçu par le service après vente après l’achat en janvier 2020 d’un aspirateur robot MIELLE SCOUT RX2
il n’a jamais fonctionné correctement, , l’appli avec tél ne fonctionne pas (sur parquet), la programmation ne fonctionne pas, il marche 5 à 10mn maxi (au lieu d’1h30), il ne retrouve pas sa base, et pour finir il ne démarre plus du tout
j’ai mis 6 mois pour l’envoyer au SAV, il me l’on renvoyé nettoyé , ils n’ont rien fait du tout. On ne veut pas me l’échanger, je ne lacherai rien !
Bonjour,
En effet, n’hésitez pas à le renvoyer en expliquant bien chaque problème que l’appareil rencontre. Hormis la batterie qui peut ne pas être garantie, votre appareil semble en effet rencontrer des difficultés.
Où l’avez-vous acheté ?
Vous ont-ils donné un récépissé d’intervention lors du premier SAV ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un réfrigérateur Miele en juin dernier, pensant avoir acheté un produit de qualité. Je pense mettre malheureusement trompé. Le réfrigérateur est tombé H.S. au bout de 6 mois et le service après-vente m’a posé un dépannage dans seulement 15 jours : ça fait long sans réfrigérateur. Je pensais que ce genre de cas était une urgence pour eux, ça n’a pas l’air de l’être.
J’essaye de joindre le service client Miele et je tombe désormais sur un répondeur.
Très déçu par cette marque Miele en qui je faisais confiance depuis des années et dont la qualité ne me semble plus être au rendez-vous.
Peur aussi qu’ils me fassent une réparation non durable qui cassera une fois la garantie expirée.
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre réfrigérateur ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Il y a en effet parfois de l’attente indésirable (c’est compréhensible) à certaines périodes de l’année, faute de personnel disponible et/ou à cause d’un certain nombre de demandes.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mais quelle erreur nous avons encore fait là !
Pensant bien faire en prenant exclusivement du Miele pour notre électroménager, nous nous retrouvons moins de 3 ans après avec un lave vaisselle HS.
Appel SAV : déplacement 80€ + 27€ le 1/4 d’heure. Euh … non merci, je gagne moins à l’heure à l’hôpital en période COVID.
Nous avons fait appel à un réparateur local et obtenu confirmation du diagnostique : pompe de circulation HS et montant de réparation de 460€. Pour une machine qui en vaut 700, cela fait mal où je pense. Il nous a également été confirmé que même une marque d’entrée de gamme, c’est une panne relevant d’un appareil défectueux.
Il est désormais clair que :
– 1 Nous n’achèterons plus jamais d’appareil de la marque Miele.
– 2 Nous ferons en sorte de leur faire systématiquement la publicité qu’ils méritent. Nous réviserons nos avis négatifs multiples si geste commercial conséquent.
Mon four Miele est irréparable, j’ai fait démonter et analyser la pièce ( le sélecteur de températures ) par un électronicien et la carte électronique est défectueuse . Comme elle est collée sur le support et introuvable en pièces détachées résultat classement vertical hélas !!!! Samedi dernier nous nous sommes rendu dans le magasin Pulsat prêt de mon domicile et nous avons passé commande d’un four Siemens ref HB 675 GSB qui nous a été livré jeudi de cette semaine. Le four valait 1006.00 euros et nous avons eu le droit à une remise de 100.00 euros . Nous venons d’utiliser le four et le premier constat en plus d’être très beau, c’est son silence c’est impréssionnant. Pour le reste on verra à l’usage j’espère qu’il me fasse au moins 10 ans sans ennuis .
Ce four est disponible sur le net moins cher que cela, mais je préfère faire travailler le petit commerce local que des boites internet qui en cas de panne sont aux abonnés absents .
J’ai acheté un lave linges Miele il y a 8 ans. Il vient de tomber en panne. J’ai dû changer la carte de puissance. 420 euros !!! Sans Mo. Non, les produits Miele très chers à l’achat ne durent pas plus longtemps que les autres. Idem avec un lave vaisselle Miele acheté il y a 4 ans. Panne avec l’aqua contrôle. 273 euros sans la Mo. La réputation de la marque Miele est quelque peu usurpée !!!
Bien d’accord avec vous,
pareil pour mon lave vaisselle, il a deux ans et demi et est déjà tombé deux fois en panne.
c’est deux fois plus cher que les concurrents et ça coûte plus cher à réparer , il faut m’expliquer quel avantage j’ai à choisir ces appareils!!!
Bonjour, désolé pour votre mauvaise expérience, mais moi qui regarde les forums actuellement en recherche d’avis pour des achats, je modérerais vos propos…
Je suis propriétaire d’un lave linge édition 111 W3370 depuis quasi 10 ans et il paraît comme neuf et me donne toute satisfaction, pourtant il est fortement sollicité ! …
Ca me rappelle que ces forums ne sont remplis que des commentaires des gens déçus… Mais qu’est ce que ça représente par rapport au nombre de personnes satisfaites ? C’est bien là la question.
Vous avez de la chance, mon lave linge a 6 ans et ses roulements (je pense vu le bruit) son hs…. Vive le développement durable… J’y avais mis le prix en espérant que ce serait plus sérieux que les marques qui font de l’obsolescence programmée, quelle erreur….
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Si seul les roulements sont hors services, comptez moins de 10 € (selon la référence) pour les pièces.
Rencontrez-vous un autre problème avec cet appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
la qualité Miele n’est plus ce qu’elle était .Mon lave linge WDA201 acheté en 2016, est tombé en panne ( la résistance est fichue). Mon four aussi, même problème. Alors pourquoi payer 1100 euros pour un lave linge ? i l vaut mieux acheter le moins cher et le jeter , c’est, ce que je vais faire dorénavant.
Bonjour
COURAGE,FUYONS!!!!!
J’ai acheté récemment un four à pyrolyse Miele,il cuit bien,facile d’utilisation…,jusque-là tout va bien
Le voilà bon à nettoyer
Étant habituée à la pyrolyse depuis plus de 40 ans ,(c’est vous dire mon âge !),je programme, tres confiante
Quelle mauvaise surprise, 3 h de pyrolyse pour au bout du compte,lorsque j’ouvre la porte,peu de salissures blanches,et obligée de finir manuellement, c est la première fois que je vois ça
Ps les salissures étaient bien loin d’être du caramel !
Quelle déception
Bonjour, quel référence ?
Sur certains fours 2 ou 3 niveaux de pyrolyse sont disponible selon le degrés de salissure (et peut être pour être dans les clous avec les classes énergétiques),
Peut être étais t’il sur le mini ?
Avez vous refais un essais ?
Avez vous appelé le sav ?
Par ailleurs la pyrolyse doit être utilisé avec modération car en intensif, on réduit considérablement la durée de vie du four.
PS: Crier « FUYEZ » n’est pas très constructif et ne fais rien avancer.
Bonjour,
Votre appareil étant récent, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin qu’ils fassent intervenir un technicien.
Il se peut que votre appareil rencontre un problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Absolument pas satisfait !
Nous avions fait le choix d’équiper entièrement note cuisine d’électroménager Miele QUELLE ERREUR !! Une plaque à induction constamment en surchauffe , qui nus a coûté une fortune en SAV……Nous l’avons changé pour la marque Sauter ( au tarif d’un SAV Miele) nous sommes ravis…. Et pour terminer…. notre lave vaisselle Miele ne fonctionne plus ..verdict (pompe + carte 800 euros) PLUS JAMAIS Miele
Bonjour,
Je suis aussi un fidéle client de chez Miele et j’en suis satisfait . J’ai une machine à laver depuis 10 ans, un sèche linge depuis 6 ans, trois aspirateurs depuis de nombreuses année également . Je posséde également un four ( h 332 bp ) depuis 16 ans et demi et son thermostat vient de rendre l’âme . Miele France me signale que cette piéce ne ce fait plus et qu’en conséquence ce four n’est pas réparable . Quel gaspillage ce four est d’apparence aussi neuf acier, inox et verre que quand je l’ai acheté. Avec mon réparateur nous essayons de trouver ce fameux thermostat mais si par chance nous en trouvions un je pense que le prix de la pièce sera rédhibitoire.
Donc il risque de finir à la déchèterie c’est vraiment dommage. Je suis aussi équipé en Siemens depuis 2006 en lave vaisselle, hotte, plaque gaz et micro onde qui à claqué en 2008 deux mois après sa garantie et que j’ai changé pour le même modéle qui pour l’instant marche encore.
Bonjour,
S’agit-il d’une de ces pièces ?
https://www.spareka.fr/electromenager/spem148427-electromenager-miele-611469.html#v%C3%A9rifiez-la-compatibilit%C3%A9-avec-votre-appareil
https://www.spareka.fr/electromenager/spem186812-electromenager-miele-665981.html#v%C3%A9rifiez-la-compatibilit%C3%A9-avec-votre-appareil
Elles semblent compatibles avec votre appareil.
Merci pour vos retours sur ces marques qui nous en sommes sûrs aidera nos internautes.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Non ce n’est pas cette piéce il s’agit d’un bloc plastique interieur ou se trouve le bouton de thermostat qui lui est à l’exterieur c’est un potentiometre en fait la piece est introuvable chez Miele et chez les grossistes .
Bonjour,
Bien vérifier qu’il s’agisse bien de la commande du thermostat et non de la sonde (encore disponible ) bien contrôler le câblage.
Certains thermostats se réparent.
Bonjour Mr Emmanuel et Mr Leglaude,
Mon lave-vaisselle MIELE G 686 SC SENSOR PLUS, acheté en décembre 2001, a une petite fuite d’eau par le dessous.
Je n’ai pas encore fait appel au SAV MIELE.
Voici mes questions :
1°) Mon vieux lave-vaisselle grand public est capable de laver une vaisselle en une vingtaine de minutes (programme court) alors que les lave-vaisselle actuels de chez MIELE (la gamme G 7000 notamment) ont un programme QUICK quelque chose qui lave seulement en 58 MINUTES : quelle différence!!!!
2°) Après recherche, les modèles de la gamme G 4000 sont fabriqués en République tchèque alors que la nouvelle gamme G 7000 est fabriquée en Allemagne : dans l’hypothèse où mon vieux lave-vaisselle ne soit pas réparable, est-il préférable d’acheter le nouveau dans la gamme G 7000 mais le modèle le plus simple coté électronique ?
3°) Sauf erreur de ma part (je ne suis pas une spécialiste de l’électro-ménager), existe-t-il une marque grand public qui commercialise un lave-vaisselle capable de laver en 20 minutes (à part les lave-vaisselle professionnels) ?
4°) J’ai trouvé un site qui commercialise du matériel professionnel pour les particuliers et notamment les lave-vaisselle KRUPS : l’un de vous connait-il cette marque et la qualité de ses produits ? Connaissez-vous d’autres marques professionnelles en lave-vaisselle (à part MIELE car le prix de départ est à plus de € 3000) ?
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Bonjour,
Les programmes laves vaisselles anciens étais plus court en général car les pompes étais beaucoup plus puissantes et l’effet mécanique efficace.
Mais avec la courses au A+++ et la baisse des decibels….(bruit) ils ont du quasiment doubler les temps de lavage (on lave par dé trempage)
en ce qui concerne votre fuite, cela peut venir de la turbine de lavage ou joint/durite ce ne devrais pas être une réparation très coûteuse si vous trouvez un dépanneur honnête (évitez SAV Miele).
Normalement la gamme 7000 est un peu supérieur qualitativement, mais n’a rien a voir avec la gamme 7000 (gamme pro) des années 80 dont certains fonctionnent encore a ce jour.
Bonjour,
Les programmes plus rapides consomment énormément d’énergie, eau et électricité, d’où leur « disparition » progressive car trop énergivore et donc ni écologique ni économique.
Pourriez-vous nous donner la référence de l’appareil de la gamme G7000 que vous souhaitez ?
Attention avec les sites qui commercialisent du matériel de professionnel pour particulier et inversement, qui prend en charge la garantie ?
N’étant pas utiliser dans les conditions pour lequel il est fait, est-il garantie et pour quoi ?
Il existe par exemple ces lave-vaisselles qui disposent de l’option VarioSpeed :
https://www.boulanger.com/ref/1078924#
https://www.boulanger.com/ref/1086300
Avec un programme court 1 h selon la notice mais si vous ajoutez l’option VarioSpeed le temps de lavage diminue de 20% à 66% consommant alors plus d’eau et d’électricité.
A voir donc si cela pourrait vous convenir, mais vous trouverez difficilement plus rapide et avec des bonnes conditions de garantie.
N’hésitez pas à voir ces références et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Personnellement je conseille d’acheter un apparel simple robuste sans gadget avec le minimum de programmes (en grand public c’est difficile) car plus il y a d’option moins l’appareil est fiable et plus les reparation sont chère et complexes (comme pour les automobile)
Si vous voulez du miele pro il faut prendre la gamme PG8000 prévoir entre 3000 et 4000€
Si vous voulez une miele en série 7000 se sera pas forcement la plus cher de la gamme qui sera le plus fiable mais cela reste du grand public.
Le bla-bla sur les économies d’énergies c’est du pipo vanté par les vendeurs et créé par des bureaucrates pseudo écolos . qui ne prend pas en compte ni l’empreinte carbone a la fabrication / durée de vie du materiel.
Mon SG7700 de 89 qui fonctionne tout les jours fonctionne encore et le programme le plus long dure 45 minutes (bras de lavages inox, paliers céramique…) et j’ai encore un LL de 79 Ans mes factures n’explosent pas pour autant.
Bonjour,
je fais l’effort d’écrire un commentaire pour rétablir la vérité sur les produits de marque MIELE.
Publicité qui dit que les produits sont faits pour durer 20 ans…
Peut-Être dans les années 80-90 mais depuis, la fiabilité n’est pas au rendez-vous et surtout la marque n’est pas fiable commercialement parlant. Aucune réponse aux emails SAV, plus de 30min d’attentes au service client sans jamais avoir quelqu’un. Pour ma part, c’est un croisillon de machine à laver qui est défectueux. La marque MIELE a remplacé ce croisillon entre temps pour un autre modèle suite à un défaut prématuré d’usure. Résultat, il faut débourser près de 800€ pour changer le tambour et le croisillon. Une marque à éviter car des prix excessifs qui ne tiennent pas compte de la réalité des produits.
J ai un lave linge MIELE TOP SILENCE W183 acheté en 2013 or il est en panne et le devis que m a donné le réparateur est dans les 300 euros (problème rare electrique ) . Je pensais pouvoir être tranquille 20 ans comme annoncé sur la marque MIELE. Ce n est malheureusement pas le cas. J attends un devis écrit pour décider réparation ou nouvel achat (dans ce cas ce ne sera pas la meme marque puisque je suis très déçue du rapport qualité prix
Non, les utilisateurs ne sont pas unanimes (comme vous l’écrivez) quant à la qualité – fiabilité des produits Miele…
Il suffit pour cela de consulter les forums de consommateurs pour voir qu’il existe des problèmes très embêtants pour une marque qui se prétend fiable et haut de gamme. Le SAV n’est pas forcément à la hauteur et les utilisateurs doivent parfois débourser 30 à 50% du prix du produit initial pour le faire réparer hors garantie, quelques mois après la fin de celle-ci !
Stoppez vous publicité-information et propos partisans, passez aux analyses objectives !
Merci pour nous !
Non en effet, Miele « malgré un qualité de fabrication mécanique légèrement supérieur » n’est plus une reference mais il faut comparer ce qui est comparable.
Dans les années 80 une machine Miele premier prix coûtais environ 10000 Francs soit environ 2,5 SMIC a l’époque, aujourd’hui le premier prix commence a 900€ avec des matières premieres plus élevé.
Qui serais prêt a mettre 2000 ou 3000€ dans un lave linge sans fioritures mais increvable au jour d’aujourd’hui ?
Il est probable que si Miel avais continué a fabriquer des apparels fiable et coûteux sans afficheurs « sapin de Noel » , la marque n’existerais plus.(comme l’excellente marque Bauknecht racheté par whirlpool dans les années 90″
Ceci dit il existe toujours leur gamme pro.
Les automobiles n’échappent pas a cette règle.
En ce qui concerne les pièces détachées j’ai remplacé un joint de hublot sur une Miele pro d’une quinzaine d’année pour 23€ et sur une LG de 3 ans pour 44€…. cherchez l’erreur.
Je suis d accord j ai acheté un lave vaisselle de plus de 1000 euros et au bout de 4 ans (2 personnes au foyer)
la pompe de vidange lachè puis une pièce qui commande l’arrivée d eau soit au total prés de 300 euros de réparation j ai signalé ces fait au servie après vente qui m a proposé un dépannage par un technicien de chez eux a 104 euros de l heure doc non je ne suis pas satisfaite
mimi
Bonjour,
Vous pouvez faire appel à des revendeurs comme Darty ou Boulanger qui peut aussi vous effectuer ces réparations pour un coût de main d’oeuvre moins cher.
Si le technicien une fois sur place estime que c’est irréparable, sa visite peut vous être rembourser sur l’achat d’un nouvel appareil.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je recherche une cuisiniere a gaz de la marque miele es qu’ilya en ? Si oui voir des image et avoir une idee de prix merci
Bonjour,
Miele ne vend pas de cuisinieres classique en 60X60 mais des pianos de cuisson en 70cm de profondeur
si vous avez XXXXX€ a dépenser).
Miele est spécialisé en lavage,soin du linge, aspirateurs, fours vapeur
Si vous cherchez un piano de cuisson avec un four et que vous avez de la place, optez pour du (vrai) materiel pour restaurateur en standart GN1/1 ou 40X60 (patisserie) a partir de 2500€ vous devriez trouver votre bonheur. A ne pas confondre avec les faux pianos vendu en grande distribution.(cuisinières inox tailles XXL ressemblant a du pro mais cam***te pas du tout conçus pour un usage intensif) et pieces bien souvent introuvable…
Bonjour,
Les revendeurs que nous connaissons ne semble pas commercialiser ce type d’appareil et même si le site de Miele dispose de photographie de piano de cuisson gaz, nous ne parvenons pas à trouver de modèle.
Je me permets de vous mettre en lien notre article tops 7 des meilleurs gazinières.
https://www.electroguide.com/les-7-meilleures-gazinieres
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai 1 lessiveuse Miele depuis 11 ans et le programmateur ne fonctionne plus. Elle fonctionne, puis ne fonctionne plus, « défaut 51 »Je pensais qu’en achetant cette marque, je serais tranquille pendant 20 ans… Qu’en pensez-vous ? Si je dois changer, quelle marque est fiable ?
Bonjour,
L’erreur 51 semble être liée à un fuite d’eau, avez-vous remarqué quelque chose ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil afin que nous regardions si des pièces détachées sont toujours disponibles et si vous souhaitez effectuer une réparation.
Que recherchez-vous si vous souhaitez un nouvel appareil ?
Avez-vous un budget ? Souhaitez-vous un lave-linge top ou hublot ? Avec quel capacité ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Les machines à laver Miele frontale n’ont pas de programme laine même si la marque le revendique.
2 visites de techniciens ont montré que les pulls sont seulement à moitié mouillés à la fin du cycle laine mais la marque considère que tout va bien car le niveau d’eau et le nombre de rotations sont conformes aux spécifications. C’est une mauvaise foi caractérisée, car les utilisateurs achètent une fonction et non pas des paramètres. Clairement des pulls qui reçoivent un peu d’eau+lessive sur certaines zones, un peu d’eau sur d’autres et rien sur le reste ne peuvent pas être lavés. Ne pas le reconnaître est se moquer du client. J’étais client Miele pour tout mon électroménager, désormais j’irai voir ailleurs, car une marque qui devient arrogante et ne prends pas en compte les remontées clients pour s’améliorer n’a qu’une seule trajectoire…la descente!
Bonjour
Après analyse sporadique des messages de ce forum
J’hésite à reprendre un appareil Miele. Je parle de »reprendre » car j’ai l’intention de changer mon lave-linge Miele qui a à ce jour près de 40 ans d’âge…oui vous avez bien lu 40 ans de bons et loyaux services et elle fonctionne toujours….Alors pourquoi changer me demanderez-vous ? Je ne sais pas pourquoi mais elle ne rince plus correctement, je suis obligée de procéder à des rinçages supplémentaires et là je m’adresse à vous monsieur Emmanuel d’électroguide…Pourriez-vous éventuellement me dire où est le problème.
Avec mes remerciements.
Bonjour,
Merci d’avoir fait appel à nous.
Les problèmes de rinçage sont en général un simple problème d’entretien. Il est possible que certaines parties de votre appareil soient légèrement encrassées, empêchant l’eau de passer et donc de rincer correctement.
Dans un premier temps, il faudra nettoyer le filtre de pompe. Vous trouverez la marche à suivre dans cet article :
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
Enfin, il se peut que la durite de vidange ou la pompe de vidange soient encrassées. Pour les nettoyer, nous vous conseillons de passer par un technicien. Vous devrez cependant payer la main d’oeuvre, mais si celles-ci ne sont pas endommagées, vous n’aurez besoin que d’une seule intervention.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Quel Modele ?
vérifiez attentivement les 3 tourniquets meme en inox, il s’usent, les trous s’agrandissent ou il percent au niveau de l’écrou en céramique et leur efficacités diminue ( il peuvent aussi être bouche par noyaux de cerise, cure dent, …..).
Normalement on doit les voir tourner en ouvrant rapidement la porte.
vérifiez le filtre notamment celui en grillage fin.
Attention a certains produits moderne font beaucoup de mousse et l’amorçage le la pompe ne se fait pas correctement.
Bonjour,
j’ai équipé toute ma cuisine de l’électroménager Miele : four, hotte, frigos, micro ondes, lave vaisselle et plaque a induction.
Aucun souci avec tous ces appareils, sauf 1 : La plaque à induction. A fuir absolument! Trop d’électronique… c’est un appareil trop sensible et hyper fragile. Ma plaque avait un défaut de fabrication, et ils ont été incapables de la réparer, et encore moins d’assumer leur responsabilité en tant que constructeurs. Le service après ventre Miele est lamentable, inexistant!
Cela m’a bien refroidi et je n’ai plus aucune confiance en cette marque qui se dit prestigieuse et de qualité.
Réfléchissez bien avant d’acheter… moi je m’en mords les doigts aujourd’hui.
Actuellement je suis à la recherche d’une plaque pour la remplacer…quelle marque me conseillez-vous?
Merci d’avance pour vos commentaires
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quel est votre budget ?
Quels sont vos besoins ?
Je me permets dans un premier temps de vous partager notre top 7 des meilleurs plaques induction.
https://www.electroguide.com/top-7-plaque-de-cuisson-induction
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmannuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Toutes les plaques a inductions de par leurs conception sont bourrées d’électroniques.
Quel que soit la marque, les cartes Electronique sont fabriqué en chine, inde, Corée….
ces memes platines équipent plusieurs marques différente.
en effet sur les plaques a induction si vous ne cherchez pas du multi-zone, les marques premiers prix s’en sortent en général très bien (et souvent mieux que le haut de gamme).
les points importants a regarder, c’est la dimension et la puissance des différentes zones (en fonctionnement simultané) car certains constructeurs trichent et vous mettent deux zone se partagent le meme circuit de puissance.
un autre point a regarder, c’est le nombre de niveaux de puissance et la possibilité de régler par la température.
Fidèle à la marque MIELE depuis longtemps(sèche-linge lave-vaisselle lave-linge four +aspirateurs)maintenant très déçu par un four vapeur type DG5061 n°série 55/11307496 acheté le29/06/2012 depuis cette date 4 interventions d’un technicien MIELE qui se déplace de TOURS et four de nouveau en panne.Merci pour une réponse et une solution.
Bonjour,
Nous ne sommes pas Miele mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Quelles pannes avez-vous rencontré avec votre appareil ?
Etes-vous toujours sous garantie ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lave-linge miele 200h de fonctionnement 2.5 ans panne de capteur lessive. Aucune remise.
Coût 200€. La réputation de miele est surfaite car l’ancienne machine à tenue 12 ans pour un coût d’achat 4 fois moindre.
MIELE n’est plus une marque de qualité c’est sûr je confirme !
Un lave vaisselle acheté il y a 8 ans que ne peux plus utiliser aujourd’hui : électrovanne HS changée 1 mois avant et à présent la pompe à changer pour un devis de + 500 € ! franchement ils prennent les consommateurs pour des « vaches à lait » !
Bonjour Jean,
Pourriez-vous préciser le modèle de votre lave-vaisselle MIELE ?
Effectivement pour le prix de la réparation, c’est un problème récurrent qui ne concerne pas uniquement que MIELE. Sachez toutefois que les marques (en général) sont en train de s’organiser pour proposer des pièces détachées moins chères avec des modèles plus faciles à réparer. Évidemment, cela va prendre un peu de temps pour que l’industrie dans son ensemble s’organise, mais c’est dans les tuyaux en tout cas. Croisons les doigts pour que cela s’améliore vite.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai 2 Lave-vaisselle Miele achetés à 6–7 ans d’intervalle et un lave-linge et je suis très satisfaite de ces produits
J’ai au un souci sur le lave-linge récemment et j’’ai trouvé le service technique excellent
Suite à ma description de la panne le technicien m’a donné des conseils et toutes les précisions nécessaires et m’a conseillé de télécharger la notice ce qui m’a été fort utile
J’avais à l’époque étudié les prix de plusieurs services de dépannage en comparant bien l’ensemble des prestations et Miele était assez bien placé d’ailleurs j’avais décidé de faire appel à eux mais au final je n’ai pas eu besoin de le faire
Certes il y a une baisse de qualité générale et ce dans tous les domaines (par exemple de moins en moins de matières naturelles dans les vêtements et des tissus de plus en plus fins même dans les grandes marques). Même une bassine en plastique dure beaucoup moins longtemps. Je pratique beaucoup les brocantes et je l’ai constaté la différence sur bien des produits
Nous cherchons des produits de plus en plus sophistiqués, multifonctions et avec beaucoup d’électronique ce qui multiplie les risques de pannes
Par ailleurs il faut être conscient que les grandes sociétés sont toutes orientées profit et dividendes pour les actionnaires. Au final ce sont les clients qui sont les dindons de la farce
Quel que soit le produit que j’achète, je préfère acheter du haut de gamme en espérant qu’il durera longtemps
Je préfère acheter un appareil qui durera 15 ans plutôt que 3 qui dureront 5 ans chacun et qui tripleront la consommation d’énergie et de matière première pour le fabriquer sans compter le recyclage.
Pour finir
– Si vous êtes mécontents envoyez un courrier en recommandé avec accusé de réception à Miele et le cas échéant joignez la facture du produit de remplacement surtout s’il est d’une autre marque. Un client mécontent ne changera pas les choses mais une centaine aura un impact plus fort
– Oui Miele est plus cher. Pour les réfrigérateurs il y a une très nette différence entre Liebherr qui les fournit (mais qui n’est pas très fort an niveau de design) et Miele ….
– Y a-t-il des marques dont la qualité n’a pas baissé au cours des 20 dernières années et qui se situeraient au-dessus de Miele sans être plus chère ??? Ça m’intéresserait de le savoir (notamment pour les fours).
Cela n’excuse pas pour autant la baisse de qualité
Je suis juste réaliste et pragmatique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre analyse.
Miele est effectivement une marque de qualité et nous espérons que cela dure.
Sans citez de marque, beaucoup ont pris le sens de la non réparation mais les choses changent.
Le collectif HOP aide notamment les consommateurs à lutter contre l’obsolescence programmée, qui nous le rappelons n’est pas de prévoir la panne d’un appareil comme beaucoup le croit mais d’en empêcher la réparation par l’utilisation de composant qui ne sont plus fabriqués ou des appareils non démontables.
Darty a récemment lancé sur son site un indice de réparabilité et cela devrait se généraliser d’ici quelques mois.
Les choses commencent à changer, avec des marques comme le « Fairphone » pour les téléphones ou l’Increvable pour les machines à laver (qui n’est pas encore commercialisée) qui souhaite proposer des appareils 100% réparable.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous citer de marque mais pouvons vous conseiller de toujours vérifier l’indice de réparabilité s’il apparaît et surtout la durée de disponibilité des pièces détachées.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je fais aussi parti des clients ayant acheté MIELE pour sa réputation de fiabilité et de qualité !!!
J’ai du remplacé pour un lave vaisselle le ventilateur de séchage car il faisait un bruit aigüe…au bout de 3 ans de fonctionnement ….
Aujourd hui mon micro onde M 8260-2 acheté en février 2013 a eu le transformateur et le magnétron HS : coût total 580 euros pour neuf environ 800 euros. J’ai demandé un geste commercial …réponse négative.
Bonjour,
Déçu pat Mièle.
Premier lave-linge durée de vie 16 ans . Achat d’un second lave-linge ( eau chaude-eau froide) qui vient d’être détruit par la corrosion électrolytique au bout de 9 ans. Prix d’achat il y a 9 ans 1300 euros
Phénomène de corrosion connu par le SAV de Mièle.
Conclusion : Il est donc inutile d’acheter du matériel « haut gamme » puisque la conception de ce type d’électroménager est identique chez tous les constructeurs. De plus les pièces détachées ou la réparation sont hors de prix chez Mièle d’où chemin vers la déchèterie dece lave-linge qui est comme neuf. Obsolescence programmée ou rien à faire de l’écologie et de l’économie
Bonjour,
L’eau arrive un peu en dessous de la manivelle/poignée du filtre.
J’ai ajouté un litre et l’eau touche alors la poignée. Pas de changement, le cycle s’interrompt alors que les bras tournent.
J’ai revérifié : pas de fuite.
Je sèche.
Merci
Bien cordialement
Bonjour ALEXBERNARD ,
Difficile a dire comme ça, mais en 18 Ans vous avez du déjà l’ouvrir pendant le cycle de lavage.
si le tourniquet touche l’eau c’est clair qu’il y en a trop, si on ne voit presque pas d’eau ajouter
1 litre puis 2…(sans arrêter le cycle)
Apres c’est peut être pas le meilleur site pour parler technique…
Bonjour à tous
Je me permets de partager ma déception sur la marque Miele, à laquelle je ne pensait que du bien
Car il y a un peu plus de cinq ans on a acheté un lave-vaisselle qui devait être garanti 2 puis 3 et 5ans (ils étaient les seuls à proposer ces options de garantie à posteriori ) et lorsqu’on voulait prendre 5ans supplémentaires Miele nous a dit qu’ils ne le font plus… on s’est dit que s’est juste un changement de politique commerciale… !
Mais malheureusement pour nous la machine nous a lâché quelques mois après la fin des 1ères cinq ans de garantie. Le contact au SaV nous a annoncé un changement de carte à 350€ + 90€ déplacement
+22€ le 1/4h d’intervention (l’equivalent de 2 machine de marques moyenne)
Conclusion plus jamais Miele et je vous conseille autant
Bonjour,
Quel sont les symptômes ?
Bonjour,
Lave vaisselle Miele G647 de 18 ans qui ne serait pas réparable. Acheté à l’époque l’équivalent de 1140 euros.
Petit tour hier chez un distributeur pour le remplacer.
Bilan qui fait frémir : chez toutes les marques (Miele compris), allégement (moins de métal ou métal plus fin) des machines, durée des programmes qui dépassent la plupart du temps les 3 heures, et des machines qui en règle général ne sèchent plus bien.
Du coup, je crois que je vais reprendre un Miele mais je doute qu’il durera aussi longtemps. Si Leglaude ou Electroguide a des suggestions de modèle récent (série 7 ?) je suis preneur !
Bien cordialement.
Bonjour,
Un peu surpris qu’il ne soit pas reparable, quel est la panne ?
En ce qui concerne les nouveaux model n’ayant pas de retour de panne, difficile de donner un avis (il faut l’ouvrir pour se rendre compte) mais les ref commençant par 7 (fabriqué en Allemagne) devrai être les plus fiables par contre la wifi ça me fais bien rigoler…
C’est claire qu’au fil du temps, la qualités baisse (bras en inox depuis longtemps remplacé par du plastique, structure des hublots des lave linges en plastique…mais la concurrence ne fais pas mieux.
En ce qu concerne les temps de lavage, ce n’est pas de la faute des constructeurs mais des utilisateurs et des normes A+++, on veut des appareils silencieux et qui consomment peut? on réduit la puissance de la pompe (environ 100w), on met moins d’eau et en fait on lave par « dé trempage »
personnellement j’ai encore un G7700 de 1989 qui n’a que 3 programmes (le plus long 45 minutes) mais bon quand il fonctionne la pompe de 700w forcément on l’entend (ma femme aimerai bien qu’il tombe en panne)
Apres si l’on compare avec le principal concurrent Bosch/siemens dont la différence de prix est assez faible
Le tableaux n’est pas meilleur, par exemple sur un lave linge premier prix Bosch/Siemens la cuve (en plastique) n’est pas démontable et les roulement sont scellé, sur certaines série de lave vaisselle , l’accès a certains element se transforme en cauchemars.Inadmissible pour une grande marque.
En Miele (pour l’instant), le lave linge d’entree de gamme a des roulement remplaçable (ceci dit j’en ai jamais changé) et une cuve en inox avec contrepoids en fonte.
Malheureusement je crois que la gamme pro en lave vaisselle n’existe plus.
Bonsoir,
Merci de votre réponse.
Quand je le mets en marche, il vidange, il remplit, les bras de lavage tournent et au bout de 2 minutes et quelques, il s’arrête et le voyant entrée/ vidange clignote.
Probablement réparable, mais à quel prix ?
Qu’en pensez-vous ?
Sur les nouveaux je pensais au G 7100 Sc
Bien cordialement
Bonjour
Je ne sais pas ce que vous a dit le dépanneur mais bon…
voyant entrée/vidange clignote:
soit pas assez d’eau rentre: filtre sur l’arrivée encrassé (petit filtre ou l’on branche le tuyau) , debit/pression sur l’arrivée trop faible,cassette de conduites obstruée, le cas échéant: pressostat (piece qui mesure le niveaux de remplissage) voir l’électrovanne.
Attention aussi si il y a eu de la mousse (produit)
la premiere chose a faire quand le voyant clignote (après verification des points ci dessus): vérifier si le niveau d’eau a l’intérieur est suffisant: le lave vaisselle va remplir pendant un certain temps jusque au déclenchement du capteur de niveau donc si le temps de remplissage est trop long il va se mettre en sécurité de meme si le capteur ne se déclenche pas , il va remplir plus mais va se mettre en sécurité pour éviter l’inondation donc si le niveau d’eau semble trop haut soit capteur de niveau hs soit l’électrovanne fuit.
Normalement c’est réparable économiquement.
Il est très peu probable que la carte électronique soit en cause.
Un petit test assez simple pour vérifier si manque d’eau:
Au démarrage pendant le remplissage commencer par ajouter 1 litre d’eau manuellement si le voyant s’allume de nouveau réessayez avec 2 litres etc etc… (sans faire déborder) si cela fonctionne c’est forcement un Pb de débit.
Bonne Journée.
Bonjour,
Merci.
Un niveau d’eau suffisant doit arriver à quel niveau ?
Bien cordialement
Les prix on également baissé ! La qualité a un coût et il ne faut pas confondre.
C’est au consommateur de changer la donne, quand certains parlent avec regret de leurs anciens appareils qui durais 20 ans sans panne, ils oublient de regarder combien ils l’avais payé a l’époque
Si l’on prend l’exemple de Miele , en 1980 une machine coûtais environ 10000 Francs a l’époque, une Thomson environ 6000 francs (Smic 2029 Francs)
Aujourd’hui, a 900€ vous avez de l’entrée de gamme en Miele et le SMIC est a 1521,22€
Tout ça pour dire que l’on ne peut pas avoir aujourd’hui pour 5 a 6 X moins chère la même qualité d’antan.
Pour une qualité a peu pres équivalente , il faut acheter la gamme semi_pro (environ 3000€) qui n’existais pas a l’époque.
Et la encore les prix on baissé d’environ 2 tiers….
Je pensais changer mon indesit moon qui a tenu 12 ans et qui tournait tous les deux jours par une miele , mais en lisant tout ceci, suis refroidi, me tâte pour asko qui a l’air plus durable en lave linge.
Encore les miele font 5 ans mini, quand les indesits actuelles ou hotpoint font deux ans maxi avant de cramer.
Après la moon, je ne prendrait pas indesit qui a été racheté par wirpoul, qui fait du matos pas tip top.
Vais aller voir du côté des commentaires asko.
Bonjour,
Tout dépend de l’utilisation: si vous voulez du matériel durable en utilisation quotidienne, il vaut mieux taper dans la gamme semi-pro prévu pour un usage intensif ( au detriment de la consommation mais au benefice de lavage plus rapide et efficace)
La qualité a un prix (environ 3000€)
Il ne faut pas oublier qu’en 1980 un lave linge Miele (qui pour certains fonctionnent encore 40 Ans après ! ) coûtais environ 10000 Francs (soit environ 5 SMIC de l’époque ! )
Bjr,
Effectivement la qualité des appareils Miele a baissée.
Lave-linge et lave-vaisselle qui sont tombés en panne. Pour des appareils de plus de 1200€ ce n’est pas correct. Sans parler du prix des pièces détachées !
Par contre je signale que j’ai trouvé un site de pièces détachées Miele très bien fait et qui mérite d’être connu https://www.npm.fr/lavage-a-8/tous-nos-produits
Pa contre, j’ai un aspirateur Miele depuis plus de 15 ans et il fonctionne toujours à merveille.
cela reste donc une marque haut de gamme.
Merci pour l’adresse mais ils n’ont pas le tambour qui est foutu après 10ans
Miele me demande 1800€ avec la pose
Bonjour,
Les constructeurs mettent parfois à disposition leurs pièces détachées durant 10 ans.
Quelle est la référence de votre appareil ?
Avez-vous tenté de voir avec un réparateur indépendant ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin de voir à quel prix cette pièce est disponible sur d’autre site de revente de pièces détachées.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Leglaude: Il semble que vous n’êtes pas lu!! 😉
Ce n’est pas grave, j’aurais au moins essayé 🙂
Une première machine à laver le linge qui dure 20 ans, la deuxième dix ans seulement quant à la troisième moins de cinq ans.
Une marque lambda mais deux fois plus chère, top les allemands qui vivent sur le passé glorieux de la marque
Idem pour nous
Bonjour,
Je constate que beaucoup se plaigne de déboire avec Miele, mais peu de personne ne donne de détail sur la ou les pannes ni la référence de l’appareil, ce n’est pas très constructif.
par ailleurs même chez les meilleurs constructeurs il y a toujours les mauvaises séries.
On ne peut pas nier que la qualité Miele grand public a baissé mais les prix aussi!
Les consommateurs veulent des appareils qui lavent bien, qui consomment peu, qui ne font pas de bruit et pas cher….. A un moment il faut choisir on ne peut pas avoir le beurre et l’argent du beurre + la crémière !
Un de mes client a toujours un lave linge Miele de 1978 1000 ou 1200 tours en service 1 lavage par jour, 2 pannes en 40 Ans moteur programmateur et serrure porte (fermeture au pied ) le moteur asynchrone Multi vitesse ressemble a un moteur industriel, le moyeux ressemble a un moyeux de voiture, carcasse émaillé et non peinte…..
Je ne parle pas des stupides normes de classe énergétique qui obligent les constructeur a rogner sur la qualité du lavage pour être en premières places (comme pour les bagnoles)
Bonjour, lave linge/séchant Mièle acheté il y a 4 ans et demi pour environ 1900 euros. Une dizaine d’interventions de techniciens depuis… Bon c’était encore sous garantie.. Mais nouvelle panne aujourd’hui, et ce n’est plus sous garantie… Je pensais acheter de la « qualite » comme on me l’avait dit, j’ai l’impression d’avoir acheté du made in china au prix exorbitant!!!
Bonjour , je suis contente d avoir votre avis . J avais la sensation de ne pas être entendue .. surtout par MIELE .J ai acheté un lave vaisselle MIELE en 02/2018 modele G4942 SC pour un montant de 928,99 E avec extension de garantie a 5 ans ( qui au passage ne sert a rien .. ). Je n en ai jamais été contente: passage à plusieurs reprises de darty dont un enlèvement puis le bouquet final : un intervenant régional de MIELE. Ce dernier n a rien apporte par rapport aux precedentes interventions ( excepte avoir goute l eau du réservoir a sel pour déclarer que l eau était peu sale .. malgre le réservoir plein .. ) J ai vraiment eu l impression que l on me baladait et n était pas prise au sérieux voir pire .. donc oui j en ai fini avec MIELE et ne me gene pas pour le signaler autour de moi Encore merci de votre intervention
Bonjour,
cela aurais été constructif de donner le détail des pannes, les mauvaise série ça arrive et ça énerve mais les, dépanneurs mal payé non formé c’est encore plus courant.
Attention quand même souvent certaine panne pourraient être évitées, surdosage lessive non utilisation de sel régénérant (les pastilles qui font tout c’est du pipeau), certains confondent le lave vaisselle avec la poubelle (noyaux de cerise dans le bras/pompe cure dents poireaux…..) mauvais entretient des filtres…
Combien de fois je suis intervenu pour évacuer de l’eau dans le bas de l’appareil eau qui venais d’ailleurs ou liquide vaisselle…
Miele est loin d’être la meilleure marque en ce qui concerne les lave vaisselle, en particulier pour ce qui concerne les modèles fabriqués en Pologne. Préférer Siemens, plus fiable et donnant de meilleurs résultats. De plus Miele se désinteresse complètement de l’avis de ses clients et ne daigne pas répondre en cas de problème.
Bonjour,
Je ne suis pas d’accord avec vous, Siemens / Bosch n’est pas meilleur que Miele, j’ai vu de gros soucis de conception sur une série de lave vaisselle notamment le système d’aspersion haut/bas composé d’un disque en plastiques qui s’use assez rapidement et n’est pas vendu en pièces détachées, il faut changer le bloc complets a + de 300€ sans parler du fastidieux démontage, et les machine a laver Hs au bout de 4 Ans (croisillons de tambour d’un alliage douteux corrodé non remplaçable, roulement de tambour scellé, moteur HS)
J ai acquis en fevrier2018 un lave vaisselle Miele modele G4942 SC. je n ai que des déboires avec cette machine ( différentes interventions de Darty. Et même un technicien de « Miele » qui n a rien fait de plus que Darty . Un conseil n achetez plus Miele. La marque a perdu la qualité qu elle avait . D autres collègues pourraient attester comme moi que Miele n est plus ce qu il était …
Qui pourrez me renseigner sur les lave linges asko je ne retrouve pas de commenter sur le net merci
Bonjour,
Je vous ai répondu sur l’article d’Asko, je vous mets le lien ci-dessous.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-delectromenager-asko
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je fais aussi parti des clients ayant acheté MIELE pour sa réputation de fiabilité et de qualité !!!
J’ai du remplacé pour un lave vaisselle le ventilateur de séchage car il faisait un bruit aigüe…au bout de 3 ans de fonctionnement ….
Aujourd hui mon micro onde M 8260-2 acheté en février 2013 a eu le transformateur et le magnétron HS : coût total 580 euros pour neuf environ 800 euros. J’ai demandé un geste commercial …réponse négative.
J’ai acheté une table à induction miele en décembre 2014, à 1100 euros .
Moins de 4 ans plus tard, gros disfonctionnement: retour chez le vendeur ( pro et cie Gérardmer) : montant de la réparation : 786 euros!!!!!
J’avais acheté miele pour garder longtemps….
Je vais donc changer de marque.
Plus jamais miele pour moi.
Et je crois qu’au vu de ce que je viens de lire, je ne suis malheureusement pas un cas isolé, comme Emmanuel le commercial de la marque qui répond, semble le dire.
Si je peux donner un conseil , j’ai des appareils siemens et bosch dont je suis très satisfaite dans la durée.
Miéle est réputé dans le lavage, séchage, repassage (éventuellement les fours a vapeurs) point barre. en ce qui concerne les plaques a induction, j’ai des doutes, une plaque a induction est composé principalement d’électronique chinoise soumis a rude épreuve quel que soit la marque. Les constructeur low-cost s’en sortent très bien.
Pour le reste réfrigérateurs, fours intégrable, hotte bof… quand aux aspirateurs on est toujours dans les années 70 😀
Bonjour ,après être fidèle à miele depuis 35 ans, ce n’est plus ce que c’était 1 panne 4 ans après l’achat un sav super cher un protocole de réparation qui prend du temps et nous payons au quart d’heure !! Bref des pièces détachées très cher en tout 273€ Pour un bac d’arrivée d’eau qui fuyais .
Faut ma machine à laver miel de 2008 acheter à l époque à la camif vient de nous lâcher type de machine w3764 mai complètement roulements amortisseurs bac à poudre fuite qu on n’a pas vu du fait que le dessous et fermer résultats dégâts de rouilles coup des réparions 850euro ça vos plus le coup de dire que miele et mieux tests de 20 ans leurs marte riel je ne crois plus rien à au faîte je doit changer je ne regarde le prix mai quoique ? Merci
Suite à la panne de mon lave linge Miele G 647 SCI plus (voyant entrée/vidange allumé), un premier technicien MIELE était intervenu (à 2 reprises) pour remplacer un contacteur. Lors de la seconde intervention, la pièce fournie n’avait pas la bonne référence mais le technicien décidait, après un essai, que le lave vaisselle était utilisable et qu’il repasserait la changer au plus tôt.
Quelques jours plus tard cette même pièce lachait et provoquait une inondation de la cuisine avec au passage détérioration du bas de la cuisine intégrée.
Un second technicie MIELE effectuait ensuite correctement la réparation en nous conseillant de contacter le SAV MIELE afin de prendre en charge tout ou partie de la réparation des éléments de cuisine détériorés.
Après plusieurs échanges de courriers, MIELE a refusé de prendre en charge la franchise de mon assurance.
La responsabilité de MIELE étant clairement engagée (l’inondation s’étant produite suite à une mauvaise réparation), le refus du SAV est d’une totale mauvaise foi.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’entendre des expériences telles que la vôtre.
Il y a cependant peut-être une alternative.
Dans les CGV de Miele, il y a une clause prévenant qu’en cas de litige avec Miele, vous pouvez contacter un médiateur.
Il vous faudra cependant prouver que leur responsabilité est bien engagée. Si vous avez des résumés d’interventions montrant que le premier technicien a jugé bon de mettre une mauvaise pièce, ou un rapport du deuxième qui a constaté cela, c’est encore mieux. Ainsi qu’une preuve que vous avez essayé de les contacter (par écrit c’est encore mieux).
Je vous copie-colle ci-dessous ce paragraphe :
MEDIATION (POUR LES CLIENTS NON PROFESSIONNELS)
Le CMAP est l’organisme médiateur de la société MIELE SAS. En cas de litige qui n’aurait pu être réglé par notre service client, vous pouvez le contacter sur son site internet , par courrier électronique : ou par voie postale : CMAP – Service Médiation de la consommation – 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris. Tout consommateur qui saisit le CMAP doit pouvoir prouver qu’il a, au préalable, tenté de résoudre son litige directement avec MIELE SAS, par une réclamation écrite et le faire au plus tard dans l’année suivant cette réclamation.
N’hésitez pas aussi à demander conseil à votre assurance.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Miele ce n’est plus ce que c’était. J ‘ai acheté un lave vaisselle il y a 7 ans à 1200 euros. Au bout de 2 ans et demi une panne à 380 euros de réparation et aujourd’hui de nouveau en panne (il a 7 ans). On me précise qu’il s’agit du relais de chauffage (réparateur Miele) mais qu’il faut aussi changer d’autres pièces pour être sûr. Soit 300 euros de réparation. Soit un total de 1880 euros pour 7 ans de lave vaisselle. De plus au service après vente j’ai eu au téléphone un homme très méprisant qui prend vraiment les femmes pour des imbéciles. Nous avons changer juste le relais de chauffage mais pour rien. Panne toujours là. Inacceptable. Fuyez!!!
J’ai acheté un lave linge MIELE W144 (ouverture par dessus) en 2012.
En 2018, elle ronronne comme au premier jour.
Par rapport à tout ce que j’avais vu jusqu’alors, eu égard la qualité d’assemblage des pièces et des matériaux, la robustesse qui se dégage de l’appareil, il est clair que sauf accident ou défectuosité sur une chaine de montage, la marque a fait le choix de soigner sa réputation via la qualité sans égal des appareils qu’elle met sur le marché
En ce qui me concerne j’en suis très satisfait bien que j’y fasse aussi très attention, par exemple en évitant au maximum de la surcharger, en me limitant à 3 ou 4 lavages par semaine, en nettoyant régulièrement le filtre d’arrivée d’eau ou en faisant de temps à autre un lavage à vide en vidant 1 ou 2 litres de vinaigre blanc dans le tambour, histoire de débarrasser les pièces en mouvement du calcaire qui pourrait s’y déposer.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Effectivement dans tout achat, il y a malheureusement une part de chance mais aussi et surtout un entretien régulier et rigoureux à effectuer afin de les faire perdurer le plus longtemps possible. En espérant que celle-ci vous dure encore des années.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Il ne faut pas essayer de mettre la responsabilité sur le dos des consommateurs
Nous avons acheté il y a 10 ans 1 avenue linge Miele à 2100 €
Utilisant que les produits vendus par mail respectons scrupuleusement les procédures d’utilisation ce jour on nous annonce que le tambourcassé
Je constate dans vos lignes plus beaucoup moins semaine problèmes liés à la corrosion moralité la facture de réparation s’élève à 1600 €
Autant dire que nous n’allons pas faire réparer cet appareil qui partira la déchetterie c’est du gâchis financier écologique merci
Bonjour,
Nous ne remettons en aucun cas la responsabilité sur le dos des consommateurs.
Mais comme pour une voiture, plus l’entretien sera régulier plus elle durera, le gros électroménager ne fait pas exception.
Etant donné le prix d’achat de votre lave-linge, nous comprenons votre frustration.
Votre appareil à vécu une dizaine d’année ce qui devient malheureusement de plus en plus rare.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre future recherche et restons à votre disposition pour tout conseil.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté il y a quelques semaines un lave linge W 1 Classic eco sur le couvercle duquel est apparue une boursouflure devenue fissure au bout de quelques jours. Le SAV du magasin où je l’ai acheté m’a établi un devis de plus de 200 euros pour réparer car la marque Miele refuse de prendre en garantie ce qu’elle appelle un « phénomène ».
La marque Miele me propose de me fournir la pièce à moitié prix sous réserve que je la change moi-même.
Je suis plus que déçue de la qualité de ce lave linge et des service après vente et garantie de cette marque qui pour moi était synonyme de solidité et sérieux.
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous cette machine ?
Leur avez-vous rappelé que celle-ci était toute récente ?
Pour ce genre d’accident, essayez de vous renseigner auprès d’associations de consommateurs qui auront plus d’impact sur la discussion avec la marque. Si votre appareil avait au moins un an, la démarche de Miele aurait été selon nous somme toute normale, mais si celle-ci n’a que quelques semaines, ce n’est pas très commercial.
Miele est une excellente marque quoi qu’on en dise mais des accidents usine peuvent toujours survenir. A eux normalement de gérer ça.
En espérant vous avoir tout de même aidé.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Après la lecture de tous ces commentaires sur la marque MIELE et sur le prix des pièces de rechange, j’ai juste envie de dire que lorsque l’on a pas les moyens de rouler en BMW, on roule en CLIO. A bon entendeur…
Bonjour,
Le budget que chacun souhaite mettre dans ses appareils reste un choix.
Certains économisent des mois voire années pour pouvoir s’acheter du matériel haut de gamme et réputé afin d’être sûrs d’être tranquille pour des années. Il est alors aisé de comprendre l’énervement que cela peut créer quand ce genre d’appareil tombe en panne quelques temps après la garantie.
Ne pas avoir le budget toujours à disposition ne veut pas dire que l’on doivent se contenter du bas de gamme.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
👍
Commentaire stupide et sans intérêt, comparer Miele et Bm, c’est l’hôpital qui se fout de la charité 😀
Apres avoir été des adeptes de MIELE que nous considerions comme la Rolls Royce des machines à laver (nous avions eu une Miele de 1996 à 1013 sans jamais subir de panne), nous sommes décus par cette marque à présent
Nous avons acheté en 2013 une MIELE (1000 euros) et nous en sommes à sa 2ème panne lesquelles coutent cher en pièces (electrovannes notamment)
Nous décidons donc de renoncer à MIELE et nous prendrons des machines de gamme moyenne avec garantie de 5 anst que nous remplacerons dés la 1ère panne au delà de 5 ans au lieu d’investir dans un materiel qui n’a plus la qualité d’avant
J’ai acheté une machine à laver Miele il y a 8 ans, pour « être tranquille pendant 20ans », comme m’a dit le vendeur. 8 ans après, croisillons de cuve en alu bouffé par la lessive, changement de la pièce avec le tambour obligatoirement, car ils ne vendent pas le croisillon seul, facture 800€ttc… Cette machine va partir à la ferraille, de toutes façons elle ne lavait pas mieux que la vieille Indesit que j’avais avant. Plus jamais je n’investirait dans la « qualité » Miele.
Bonjour,
Merci pour votre retour d’avis. Ne croyez plus ce genre de promesse de la part des vendeurs. Les machines sont de plus en plus technologiques et restent bon marché pour ce qu’elles proposent. Qu’il s’agisse de Miele, d’Indesit ou de n’importe quelle autre marque.
Je me permets tout de même de vous conseiller de changer de lessive, il n’est pas normal que celle-ci est peut ronger votre machine. Privilégier une lessive douce, plus écologique car si celle-ci a pu faire cela sur votre machine, imaginez votre peau.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Utilisateurs satisfaits de lave vaisselle Miele jusqu’à maintenant, nous venons de changer notre appareil âgé d’une quinzaine d’années et avons acheté Miele les yeux fermée. C’est une catastrophe: détérioration de toute notre argenterie, obligation d’essuyer la vaisselle car non séchée par la machine, cycles extrêmement longs….Le SAV de Miele n’a aucune explication pour la détérioration de la vaisselle, explique le non séchage paf la suppression d’une résistance pour des raisons écologiques….Tout cela ne nous était jamais arrivé avec nos machines précédents.
L’achat des nouveaux modèles de lave vaisselles Miele nous parait à déconseiller formellement.
J’ai acheté un lave-linge Miele – novotronic W145 en 1998, 20 ans après, pas une seule panne; alors je ne vais pas me plaindre. Mais si il venait à tomber en panne, je demanderai un devis pour savoir si ça vaut vraiment le coup de le faire réparer, car tout dépend de quelle panne il s’agit? Ci par exemple, c’est un condensateur, l’électrovanne ou la pompe de vidange, ça peut valoir le coup pour un lave-linge haut de gamme Miele.
Mais si se sont les roulements du tambour qui sont usés, je ne pense pas que je le ferai réparer; car la c’est une intervention coûteuse, longue et justifiée. Pour effectuer le remplacement des roulements, il faut démonter intégralement le lave-linge (sortir le tambour de la cuve, extraire les roulements usés, installer les nouveaux roulements, remettre en place le tambour,équilibrage et réglage dans la cuve, faire toute l’étanchéité de celle-ci; procéder à une mise en marche à vide pour être sur que tout fonctionne bien et qu’il n’y a pas de fuite).
De plus, de part sa complexité ce dépannage se fait en atelier SAV
Je tiens à préciser qu’un tel dépannage ne vaut vraiment pas le coût pour un lave-linge bas de gamme.
Il est vrai que Miele est chère surtout sur les pièces détachées et son SAV.
Sans faire de publicité, les appareils BOSCH et SIEMENS sont aussi de bonne qualité et moins chère que Miele.
On ne parle que de panne… mais une panne tous les 5 ans, ca ne pèse rien. En revanche, silence totale et performance de lavage, ça, c’est tous les jours, donc oui, en electro blanc, il y a Miele et Gaggeneau, et il y a le reste ! vous pourrez dire ce que vous voulez, mais lorsque vous avez connu ces deux marques, plus rien n’est comparable, même si vous équipez 3 à 4 cuisines pour l’équipement d’une seule avec ces deux marques, c’est un fait…
Bonjour,
Je vous remercie de votre témoignage sur la marque Miele.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour,
souhaitant changer notre four, je cherche des informations sur les marques existantes. Ce faisant, j’ai découvert que Miele fait des fours, et donc tous les commentaires sont bienvenus.
Las… que de commentaires négatifs….
Pour notre part, nous avons un lave linge et un séche linge Miele qui ont plus de vingt 20 ans : 3 enfants (maintenant grands) donc un usage plutôt intensif. Combien de dépannage ? un ou deux en vingt ans pour e lave linge, 0 pour le sèche linge. Les deux appareils sont de vrais horloges. Bref, Miele des fois ça marche bien quand même.
Ca ne m’avance pas beaucoup pour le choix de la marque de mon futur four. Miele ? Smeg ? Rosiere ? AEG ? Gaggenau vraiment trop cher…. Miele n’apparait pas dans vos Top….
Bonjour,
Je vous remercie de votre témoignage et je suis désolé du délais de réponse.
La marque Miele propose de très bons appareils électroménager et ils sont en très haut de gamme. Nous prenons en compte plusieurs critères pour mettre les produits sur nos classements. Nous en sélectionnons 7 mais certains produits non présents sont aussi de très bonne qualité.
Je vous recommande cette marque.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Il est plus souvent facile de faire un commentaire lorsqu’on est mécontent d’un produit alors que le bon fonctionnement et la pleine satisfaction sont de la norme et sont rarement soulignées. Nous avons commencé par un petit achat du fabricant Miele ( Aspirateur S8), bien sûr Darty nous a proposé une extension de garantie..pas besoin! Plusieurs années plus tard, pas un problème sur l’aspirateur qui rend service royalement, voire quotidiennement dans un régime de fort delta P. De ce fait nous avions poursuivi notre confiance avec l’acquisition d’un réfrigérateur congélateur KFN 29132, livraison impeccable, fonctionnement optimal. Et quelques semaines plus tard un petit grincement de porte est apparu lors de l’ouverture de la porte du réfrigérateur. Après avoir saisi Miele Service client dans Google, j’ai trouvé un numéro en France en 5 seconde, pas de Mozart ou Tchaikovsky pour vous aider à patienter au bout du fil, un technicien vous répond rapidement , prends vos coordonnées demande le détail du problème et envoie un technicien pour régler le problème sous la dizaine de jours!!! Jamais vu ca! Le monsieur est venu, a déposer la porte et graissé la charnière!! Pris en charge par la garantie bien sûr. Ca c’est ce que j’appelle du service après vente. Bon on va voir combien de temps ce frigo va faire durer mais pour le moment nous en sommes satisfaits. Prochain achat, une machine à laver. Ca valait bien une petite dissertation pour donner son avis sur cette marque. Qui a le sens du client.
Bonjour,
Nous vous remercions de ce témoignage argumenté sur votre retour d’expérience.
Bonne journée.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
les offres promotionnelles de Miele, c’est du pipeau !!! j’ai acheté un aspirateur excellence ecoline , dont je suis par ailleurs satisfaite. à ‘intérieur du carton un bon pour recevoir une boite de sac hyclean 3d gratuit, je suis allée sur leur site, impossible d’enregistrer ma demande, le n° de série n’est pas reconnu comme valide. Ce n’est que 17 euros et quelques centimes, mais ce n’est pas la peine de vous faire miroiter un bon gratuit s’il est impossible à obtenir!!!
Bonjour,
Merci pour ce retour d’expérience. Nous vous invitons à envoyer un courrier au service consommateur dans ce cas, pour qu’ils puissent corriger le problème.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’avais une lavante séchante brandt garantie 5 ans dont la sécurité de porte à laché au bout d’un an. Comme je suis bon bricoleur, mécano industriel et que je n’ai aucune confiance dans les dépanneurs commerçant, j’ai réparé moi-même à faible cout quitte à perdre la garantie. Ensuite les pannes diverses et variées se sont suivies à un rythme régulier pendant une dizaines d’années (3 fois la sécurité de porte), problème électriques divers, du programmateur (ressoudé) aux fils des résistances (fondus) etc. Sans compter la corrosion des panneaux extérieurs, la brisure du levier de commandes des roulettes, les diverses fuites traitées (soufflet de chargement remplacé entre-autre), les roulements 3 fois sur un chargement par dessus?!! Bref si j’était pas bricoleur l’engin « haut de gamme » à l’époque m’aurais lâché au bout de 5 ans. Pour finir le moyeu en alu des roulements qui sert de couloir d’air chaud pour le séchage est tombé en ruine, devant le cout de la pièce, j’ai préféré acheter une Miele top silence w 144.
Depuis 5 ans j’ai oublié avoir un lave linge à la maison! Pas de bruit, 1200 tours sans faire vibrer les cloisons et les portes autours, aucune interventions techniques etc. Ma femme ne s’en plein plus, si c’était pareil pour sa Bmw de 17 ans ce serait top!!
Et depuis quelque jours mon lave vaisselle Gaggenau de plus de trente ans est arrivé au bout, non pas qu’il ne fonctionne plus mais il est usé de partout et c’est un ressort de rappel de la porte cassé pour la 3 ième fois qui m’a convaincu de tester un Hoover (candy) d’occasion (donné) mais très récent et très peu servi. Et déjà en moins d’une semaine les pannes s’accumulent: Fuite sur un bouchon inférieur et sur un joint du filtre, condensateur d’entrée HS, et là il s’arrête en cours de cycle et peut tourner sur la même position pendant 24 h. Recherche de panne en cour mais surtout en recherche du remplaçant Miele éventuel, je tombe sur ce site ou les critiques pleuvent et me font un peu hésiter.
D’abord partant pour le plus sophistiqué, je pense malgré tout tenter ma chance en optant pour le premier prix Miele comme ça m’a si bien réussit avec le lave linge!
Bonjour Christophe,
Merci pour votre témoignage. Nous considérons effectivement (et malgré les commentaires) que Miele reste la meilleure marque en Electroménager.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
pour information ce petit message transmis au service Client Miele, resté sans réponse …
Bien qu’il concerne du matériel professionnel, qui sert à des employés pour produire, à plus de 10 000 € le séchoir, et j’en ai acheté une vingtaine dans mes usines… (je pensais être bon client)
Blanchisserie industrielle installée à 120 km de Paris, nous avons 1 de nos 6 séchoirs Miele 30 KG en panne signalé le 29 septembre à votre SAV de Fabricant.
Compte tenu du délai réponse, puis d’intervention, le technicien « Miele service » s’est présenté chez nous le 12 octobre. Après acceptation immédiate du devis (1200€ ), le rdv est fixé au 27 octobre matin en raison du délai d’approvisionnement des pièces détachées (d’usure) nécessaires à la remise en fonctionnement.
Mais le comble est que nous sommes prévenu par mail le vendredi après-midi pour dire qu’il viendrait le 7 novembre… faute de pièces disponibles (sur un modèle toujours fabriqué !!!)
J’ai appelé ce matin car ce délai est excessivement tardif, (un mois après avoir signé le devis)…. Mon coup de téléphone n’a rien changer dans le délais…
QUE PENSER DU MOT SERVICE D’UNE GRANDE MARQUE A LA FAIBLE CONSIDERATION DES ATTENTES DE SES CLIENTS. C’est un avis répulsif pour votre réputation qui vous fera peut être réagir …
Et J’ose imaginer que personne chez Miele s’étonnera que pour une panne, avec son opérateur téléphonique, son fournisseur d’énergie, son garagiste, son pharmacien, sa banque, 1 mois soit nécessaire à résoudre son problème
Bonjour,
Merci pour votre témoignage et navré de ce qui vous est arrivé. Effectivement, l’acheminement des pièces détachées est un problème qu’ont presque toutes les grandes marques. Et dans votre cas, comme il s’agit d’appareil qui ne doivent pas être produit en très grande série, il est compliqué pour eux de savoir à l’avance de quels types de pièces détachées ils auront besoin. D’un côté cette pratique permet de faire baisser les prix globalement, de l’autre elle n’est pas satisfaisante pour le consommateur en terme de délai. Espérons que les marques trouvent un moyen de palier ce problème dans les années à venir.
Bonn journée à vous,
L’équipe Electroguide.
MIELE – DUREE DE VIE 4 ANS – OBSOLESCENCE PROGRAMMEE ?
Bonjour,
Tout comme Candide 2 témoignages au-dessus nous avons acheté un lave-vaisselle Miele G 4210 I
Tout comme Candide nous avons eu le message F24…. Mais nous après 4 ANS seulement (octobre 2017) …
Résultat :
Devis Darty pour réparation : 716,26 €
Devis Miele pour réparation : 586,24 €
Geste commercial Miele : 189,00 € HT
Argument Miele « nos produits ne restent pas moins des appareils très techniques pour lesquels toute idée d’intervention ne peut être complètement écartée ».
Effectivement je vois…..
CONCLUSION : vous achetez un lave-vaisselle MIELE 900 €, après 4 ans MIELE vous propose de vous le réparer pour près de 600,00 € et vous accorde royalement 189,00 € HT de geste commercial.
J’ai acheté un lave vaisselle Miele en 1995 et un lave linge miele en 2002
A ce jour les deux fonctionnent parfaitement, je n’ai pas eu besoin du moindre sav pour le lave vaisselle depuis 22 ans et pour le lave linge sechant depuis 15 ans.
Ceux qui ont eu à connaitre des problèmes et il en existe prennent la peine de s’exprimer, c’est normal ils sont décus, Il est plus rare que ceux qui en sont pleinement satisfaits s’expriment.
J’ai voulu réparer cette erreur.
J’ai acheté un lave-vaisselle Miele Turbo Dry G 1232 SC il y a 9 ans, il est tombé en panne F24 (erreur non répertoriée dans le manuel de l’appareil) la semaine dernière.
Miele vous impose ses propres techniciens, pas de dépose possible en atelier (donc paiement obligatoire de 90 euros de frais de déplacements). Devis de presque 600 euros TTC ! (et une remise de 100 euros).
Sans rapport avec la panne F24 (un relais à remplacer), le technicien considère qu’il faut changer une dizaine de pièces mécaniques (pour 400 euros ttc). Pas vraiment un signe de fiabilité …
Le lave-vaisselle était hors de pris (1300 euros il y a 9 ans), le plus cher du magasin mais il était beau …
Durant les 9 ans, usage non intensif de l’appareil, quelques pannes mais en partie dues à la mauvaise qualité des plastiques qui sont dans la cuve alors que ces pièces devraient être résistantes à l’eau très chaude et les détergents agressifs (pièces que j’ai fini par changer : clapet anti-retour fracturé d’où panne à répétition suite à infiltration, plastiques décomposés et donc verrouillage impossible).
Conclusion : achat hors de prix, produit de qualité et de durée de vie médiocres, réparation hors de prix. Plus jamais je n’achèterai un Miele et je déconseille cette marque de réputation, selon mon expérience, totalement usurpée.
Bonjour Candide,
Navré de ce qui vous est arrivé. Merci néanmoins de votre retour d’expérience.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonsoir,
étant utilisateurs de MIELE depuis des années,
tout mon électroménager est de leur marque,
par ex. mon lave-vaisselle à 12 ans, jamais une panne, j’ai eu auparavant un Candy une vraie m….
Miele est de loin la meilleure marque, il faudrait que les gens comprennent, que les prix des pièces
peuvent être plus élevé; car chez Miele on conserve les pièces des années et cela à un coût!
Effectivement le service après-vente de Miele France n’est pas au top, mais on est en France et pas en Suisse( d’où je vous écris) ici le service est parfait, malheureusement dans votre beau pays tout va de travers, et évidemment les services après-vente.
A lire ces avis négatifs, on pourrait croire que tout le monde s’est ligué contre Miele,
on voit bien que ces commentaires ne reflètent en aucuns cas la vérité!
Miele restera toujours loin devant ces concurrents.
Je ne travaille pas chez Miele et je n’ai aucuns avantages chez eux, mais je voulais remettre les choses
à la bonne place.
Que toutes ces personnes achètent INDESIT, ils seront comblés et c’est moins chers………
Salutations, (votre site est très bien fait).
Christian de suisse.
Bonjour Christian,
Merci de votre commentaire. Nous sommes bien d’accord avec vous, Miele reste pour nous la meilleure marque d’électroménager (classer N°01 dans notre top 15). Il faut effectivement nuancer sa position par rapport à la lecture d’avis négatif. Les personnes contentes viennent rarement le dire sur internet, alors que les personnes qui ont perdu un appareil suite à une panne veulent immédiatement écrire quelque chose sur leur mésaventure. Mais, la conception, la fiabilité et les fonctionnalités sont globalement bien meilleurs que dans d’autres marques (même si, il y a des pannes et qu’aucune marque n’est à l’abri de pannes).
Pour les SAV, nous conseillons surtout aux consommateurs de choisir un bon distributeur proposant une bonne garantie commerciale. Les distributeurs sont beaucoup plus spécialisés et performant dans la gestion d’un SAV que les fabricants.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Petite note à l’intention du site ELECTROGUIDE.COM
Si vous souhaitez continuer à être pris au sérieux par vos lecteurs, il serait peut-être bon que vous enleviez des commentaires trop élogieux sur la marque MIELE du genre « … C’est probablement l’une, voire la meilleure marque d’électroménager au monde… »
Ou alors, peut-être ne lisez-vous pas les avis qui sont déposés sur ce site comme sur d’autres ?
Cordialement
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour d’expérience. Pour les commentaires, nous laissons tout le monde s’exprimer tant que l’avis est issu d’une expérience réelle. Pour notre commentaire sur la marque en tant que « site », nous avons étudié quasiment toutes les marques grand public d’électroménager. Des expériences comme la votre se retrouvent chez toutes les marques (elles ne sont pas excusables pour autant). D’un point de vue technique, les appareils MIELE sont les meilleurs, c’est une certitude, même si, comme chez toutes les marques, ils ne sont pas infaillibles. En revanche, pour le SAV, c’est autre chose, et nous vous rejoignons sur ce point. Mais pour lire tous les avis relatés sur toutes les marques, nous pouvons dire que d’un point de vue général, il y a un manque de qualité de SAV un peu partout. Les marques sont spécialisées dans la conception et la production de produit, mais ont plus de mal à gérer du SAV, oui c’est un fait. Il faut aussi prendre en compte le fait, lorsque vous lisez des retours d’expériences sur internet (après plusieurs années, pas les avis réalisés une semaine après l’achat), que ce sont quasiment toujours des consommateurs mécontents qui viennent écrire, quasiment jamais les personnes satisfaites.
Pour finir sur votre cas, ce qui nous choque le plus, c’est le coût de la réparation. Sur ce point, nous sommes bien d’accord avec vous, la marque devrait faire des efforts. (Avez-vous essayé les réparateurs indépendants ?)
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
AUCUN INTERET A ACHETER MIELE !
Pourquoi ?
-1- D’après ce que je peux lire à travers les divers avis que j’ai pu voir sur internet et ma propre expérience, la publicité propagée d’appareils électroménagers qui durent 20 ans est manifestement mensongère en ce qui concerne cette marque.
-2- Le prix des pièces détachées est délirant (encore plus prohibitif que le prix des appareils neufs).
-3- MIELE ne fait aucun effort commercial pour compenser la médiocre qualité de ses produits.
Petite histoire vécue que je me permets d’échanger avec les lecteurs de ce site…
Je suis propriétaire d’une machine à laver MIELE. Au bout de 10 ans d’utilisation à raison de 2 à 3 lavages par semaine, les croisillons de renfort du tambour se sont littéralement désintégrés à cause de la rouille (oui, je dis bien, LA ROUILLE !… Je vous laisse juge de la qualité des matériaux utilisés par cette marque de machines à laver soit disant haut de gamme). La machine est maintenant inutilisable car ce sont ces pièces qui tiennent le tambour sur son axe.
Coût de la réparation : 950€ (la même réparation pour une marque de milieu de gamme : 250€)
Réponse du service relation clients de MIELE : « nous n’avons pas de problèmes avec ce modèle de machine à laver » (refus de discuter, clôture du dossier).
… Et pendant ce temps MIELE continue à faire de la publicité en magasins « nos machines sont étudiées et testées pour durer 20 ans… »
Je me permets donc de partager avec vous ma pensée :
La plupart des machines à laver vendues au grand public sont généralement capables de durer aussi longtemps que la MIELE que j’ai eu, pour un prix moitié moins cher (et des réparations 4 fois moins chères).
…. FAITES LE BON CHOIX ! ….
Après avoir acheté plusieurs appareils chez eux dont j’ai été content, je déchante car mon four est tombé en panne et le prix de la pièce rend la réparation ridicule (468 € juste pour 1 pièce !).
Comme j’achetais cette marque pour pouvoir avoir du matériel qui dure et qui reste réparable, je vais devoir rechercher une autre marque car le service consommateur m’a clairement fait comprendre qu’il ne ferait aucun geste sur la pièce (j’ai 6 appareils MIELE, mais ils semblent s’en moquer complètement).
Après avoir souvent conseillé cette marque et l’avoir pratiquée, je la déconseille vivement maintenant.
J’ai l’impression d’avoir payé une assurance durabilité et que le jour où elle doit être utilisée, elle ne fonctionne pas.
Cette marque n’a au final aucun intérêt pour les particuliers, et je ne suis pas certain qu’elle en ait pour les pros. Et le mépris manifesté par le service commercial complète le tableau.
En résumé évitez cette marque.
Bonjour.
Je vais poursuivre le « bureau des pleurs », n’en déplaise à certains. J’étais fana de Mièle, un lave linge utilisé environ 18 ans, un lave vaisselle autant de temps, sans soucis.
Mais, un second lave linge qui tombe malheureusement en panne après quelques années… Bon, je laisse le bénéfice du doûte, d’autant que son frère jumeau lui fonctionne toujours jusqu’à aujourd’hui…
Cependant, c’est maintenant au tour du nouveau lave vaisselle d’être en panne quelques jours après la fin de la garantie. En essayant de trouver l’origine de cette panne, je me rends compte que certains éléments sont bien fragiles, comme ce connecteur électrique dont le clip de blocage casse net en l’écartant… Et puis une panne 2 ans après l’achat, ça fait réfléchir pour des appareils prétendument conçus pour durer 20 ans, d’autant que le prix est à l’avenant.
Alors, réparer ou pas ?? Un petit tour sur le net avec la découverte d’un modèle Brandt (toujours au catalogue de la marque) d’environ 600 € au tarif « soldé » un peu plus de 300 € dans une enseigne bien connue finit de me convaincre de ne pas réparer. Exit Mièle. Je vais tester Brandt, on verra bien. Vu le prix payé, je n’aurais pas de regret même si une panne intervient au bout de quelques années. Et puis quant je regarde les caractéristiques techniques, c’est aussi bien que Mièle, A+++. De plus, Brandt a de bons retours des consommateurs.
Témoignages effarants sur la qualité miele.
Je suis en train de chercher pour remplacer mon lave-linge indesit qui a tenu un peu plus de deux ans.
Prendre du miele premier pris à 800€ à la limite me semble le mieux.
Trop d’électronique nuit à la fiabilité, comme pour les bagnoles.
Quand on met plus de 1000€ dans un appareil, les économies d’eau passent au second plan.
LA plupart des lave-linge ne mette pas assez d’eau.
Pareil on a un lave vaisselle qui a 25 ans siemens, à regarder les constructions miele ont l’air plus sérieuses que le reste.
Je possède un four encastré, un four à vapeur, 2 plaques à induction et 1 plaque au gaz MIELE, et je déplore notre choix.
Four vapeur : si on veut planifier le temps de cuisson de plus d’un aliment dans le four vapeur vs un autre aliment sur la plaque pour qu’ils soient prêts en même temps, il faut deviner, car le four vapeur ne nous indique pas d’avance le temps de cuisson requis pour 2 aliments ou plus. Faut l’avoir essayer et noté auparavant pour le savoir. On a peut-être acheté trop tôt ce nouveau four sur le marché qui n’était pas au point.
Plaque au gaz à deux ronds vraiment pas assez puissante et la raison principale pour acheter une plaque au gaz était de pouvoir l’utiliser en cas de panne électrique. Eh bien non, mauvaise info de notre représentante, CETTE plaque-là, ne permet pas ça. Mais ça, on l’a su qu’après l’installation, alors on doit faire avec. ATTENTION, si c’est votre besoin.
Plaques à induction sont OK à part les boutons qui changent de fini à la longue.
J’arrive maintenant au four encastré. ATTENTION, ATTENTION ATTENTION ! Mesdames, si vous voulez passer des heures à nettoyer votre four, c’est la marque à acheter. CHAQUE FOIS, je suis frustrée et je regrette tellement notre choix. Les grilles enduites d’un produit spécial ne peuvent demeurer à l’intérieur du four durant le cycle d’auto-nettoyant, il faut idéalement tout démonter les grilles sur les côtés aussi. Résultats, il faut tout laver séparément et aussi tout l’intérieur du four aussi pratiquement, puisque le contour intérieur et le fond du four reste noirci, ainsi que toute la porte et la vitre. Aller voir d’autres blogs sur la fonction autonettoyante des fours Miele et vous pourrez lire le mécontentement presque unanime de la clientèle. Des électros de toutes marques, bien moins chers, ont une fonction autonettoyante super efficace, et MIELE ne leur arrive pas à la cheville. Ce four offre plein de fonctions, c’est vrai. Mais quand on réalise le temps qu’on mettra pour rendre notre four propre, on évite de les utiliser. Encore la dernière fois, J’ai laissé mes grilles à tremper toute une nuit et même après plus d’une grosse heure de frottage elles sont demeurées tâchées et j’avais les mains maganées. La porte et la vitre aussi ont demandé bien des efforts et du frottage et la vitre n’est pas parfaite, car j’ai peur de l’égratigner avec un produit ou une brosse trop rude. Qui a le temps de passer 1 journée à nettoyer son four de nos jours ?
Et pour terminer, on est dépendant pour les pièces de remplacement. En nettoyant le four la dernière fois, une ampoule a éclatée. J’ai cherché dans les magasins de surface pour la remplacer et même chez certain réparateurs d’électros, mais IMPOSSIBLE À TROUVER, car il faut une ampoule résistant à une chaleur intense. Seul le service des pièces chez Miele à Toronto détient cette fameuse ampoule, à un coût de 35$ CDN + frais de livraison + taxes. Je n’ose imaginer le coût d’une grille ou d’une autre pièce. WOW !
Vraiment décevant
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience détaillé,
Si vous pouvez préciser les références des appareils Miele que vous avez acquise ?
Concernant les plaques gaz, en principe, sur la plupart des modèles, c’est uniquement l’allumage qui n’est pas utilisable en cas de coupure de courant, mais cela doit fonctionner avec un briquet ou des allumettes. (A moins que votre modèle soit un cas particulier …)
Concernant votre four, qu’avez-vous choisi comme système de nettoyage ? Pyrolyse ? Catalyse ? … Les éléments amovibles ne se mettent jamais dans le four avant un nettoyage automatique.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Lorsque j’ai acheté ma cuisine, je l’ai équipée d’une hotte et d’un four Miele. L’éclairage de la hotte est détériore ( encadrement plastique des lampes cassé). Le fond du four est fixé par des vis dont le trou s’est agrandi. A ce jour une seule vis retient cette tôle. Je regrette ces achats…..plus jamais Miele.
J’ai un Four Miele, un lave vaisselle, une machine lavante séchante.
J’ai eu un aspirateur et un four micro onde.
Aspirateur acheté en 2008: 700€ il a duré 8 ans
Micro onde acheté en 2003 : il a duré 6 ans.
Machine à laver séchante acheté en 2006, déjà réparé deux fois. De nouveau en panne, Il ne sèche plus….Je l’utilise unique pour laver.
Four acheté en 2011 : RAS (je l’utilise rarement)
Lave Vaisselle 2011 : une panne
Tout ça pour dire que les 20 ans de tranquillité n’existe pas ou plus en tout cas. L’aspect général des produits Miele donne un sentiment de qualité mais ils sont au moins aussi souvent en panne que la concurrence. Coût SAV prohibitif.
Conclusion : aucun intérêt à acheter du Miele plutôt que du Bosch ou du Siemens, vous aurez au moins autant de panne…
Pour le lave vaisselle MIELE INOX G 6100 SCI et le lave-linge W 3164 WSS
Désolée pour l’oubli
Très déçue, j’ai voulu changer et passer de Siemens à Mièle pour un lave-linge mais très déçue, le bac à assouplissant se rempli lors de la première arrivée d’eau donc assouplissant ne sert à rien malgré le changement de tout le bac à produits rebelote même problème dommage car le système de lavage adapté fonctionne très bien contrairement au lave-vaisselle j’ai testé machine vide : automatique + de 2 h ramené à 3 heures et plus……
ma vaisselle est blanche une fois sur 2 je regrette vraiment mon achat….
Merci pour votre commentaire fort intéressant. Bien entendu, je veille à ce qu’il y ait du produit de rinçage et du sel. Nous sommes équipés d’un adoucisseur. On m’a expliqué que le lave-vaisselle ne séchait pas, il y a simplement une opération d’évaporation de l’eau au contact de la vaisselle qui a été chauffée lors du lavage. C’est la raison pour laquelle je dois essuyer chaque dessous de tasses, verres et divers récipients . Je ne le faisais pas avec mes précédents appareils. Actuellement, c’est vraiment très humide, et comme je le disais plus haut, même la moitié inférieure de la porte est humide (mais ceci ne me gêne pas). Une de mes collègues a acheté une autre marque et ne rencontre pas ce problème.
Bonjour,
sur recommandation des différents vendeurs d’électroménager, j’ai acheté un lave-vaisselle de marque MIELE. Malheureusement, pour des raisons d’économie d’énergie, il ne sèche pas beaucoup ce qui signifie que le bas de la porte est toujours mouillé, et surtout les récipients stockés dans le panier du haut sont systématiquement à réessuyer. Ca ne sèche plus, c’est normal me dit-on ! il faut veiller impérativement à mettre du liquide de rinçage même avant que le voyant signale le manque, car c’est la combinaison du liquide de rinçage (qui permet à l’eau de glisser sur les parois de la vaisselle) et la température de la vaisselle après lavage qui permet le « séchage ». De surcroît, je constate que le lavage laisse parfois à désirer. Alors faire des économies d’énergie, pourquoi pas, mais MIELE s’est-il interrogé sur la toxicité du produit de rinçage ? Oui je suis très déçue. J’ai remplacé un SIEMENS de très bonne qualité qui m’avait fait 13 ans par un MIELE très honéreux qui ne me satisfait pas. Dommage qu’avec le temps, toutes les marques ne sont plus ce qu’elles sont…
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser le modèle de votre lave-vaisselle pour informer les consommateurs ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Merci pour votre retour. Il s’agit d’un MIELE G 4922 SC.
Bonjour,
Pardon, j’avais lu votre commentaire un peu rapidement, car ce modèle est l’un des meilleurs du marché actuellement. En fait, si vous n’utilisez pas de liquide rinçage, c’est normal de devoir essuyer la vaisselle. Bien sûr, nous comprenons tout à fait votre choix qui est bon pour la santé et l’environnement. Il faut aussi que vous preniez en compte que votre vaisselle s’abîmera plus vite. Nous vous conseillons dans ce cas de veillez à bien mettre du sel dans votre lave-vaisselle et d’installer un adoucisseur pour avoir une eau moins riche en calcaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Hier : vieux client de Miele car renommé produit de qualité.
Aujourd’hui : achat d’un aspirateur traineau avec garantie 2 ans, en panne 3 mois après et GARANTIE BIDON (d’aspirateur) car pas de garantie moteur ? Réparation à 348.42€ pour un prix d’achat de 235€.
C’est définitivement mon DERNIER achat Miele !!!
Bonjour,
Vous bénéficiez en tout les cas d’une garantie légale de 2 ans, et oui, le moteur est bien garantie si vous n’êtes pas à l’origine de la panne. La garantie légale ne prend pas en revanche le déplacement en charge. Elle s’active grâce à un courrier recommandé à votre distributeur.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
L’équipe Electroguide.
Le SAV Miele est comparable aux autres marques, c’est à dire nul. Vous tombez sur une personne qui n’y connait rien, qui vous propose un tarif exorbitant, ce qui légitimement vous ennerve, et ça fini vite en engueulade. Achetez chez un petit local qui se fera un plaisir de vous dépanner à moindre frais (je ne dis pas qu’il n’y a pas d’escrocs, hein). Vous vous voyez acheter une voiture sur internet et appeler le constructeur dès que vous avez un problème ? Non, vous allez au garage local et c’est eux que vous allez voir si besoin. Évidement.
Dans quelle région êtes vous ?
Je suis sur la ville de Lyon et envisage d’acheter un lave-linge miele avec le dosage des lessives. Qu’en pensez-vous ? Est-ce que l’option vaut le coup ? Mon lave-linge miele a 14 ans et il n’essore plus. J’ai fait intervenir Darty qui m’a simplement dit que je mettais trop de lessive. J’ai divisé ma lessive par deux et toujours le même problème. Merci de votre retour.
J’achète MIELE depuis toujours et je constate désagréablement que la qualité n’est plus celle que je connaissais avec un investissement à l’achat qui n’est donc plus du tout justifié.
Le constat est simple:
Soi j’achète une marque quelconque au quart du prix de Miele et je sais que ça durera entre 3 et 5 ans et je change de machine à ce moment…et j’ai du neuf sans soucis tout le temps
Soit j’achète MIELE a un prix exorbitant et je suis en panne au bout de deux ans et je paie tous les mois 100 euros de dépannage (sans compter les tracas)
Le choix est donc vite fait.
Quant au SAV en ligne, abstenez vous de dire que vous êtes déçus, car la correspondante (Catherine à mon appel de ce jour) trouve que c’est un insulte et vous fait une leçon de morale….l’hôpital qui se moque de la charité !!!
Cliente depuis 40 ans, je vais changer mes habitudes.
Arf! Et voilà que ce site se transforme en bureau des pleurs où chaque client mécontent va exposer son cas particulier.
Que ce soit Miele, Mercedes, Airbus ou un lanceur Ariane, le 100% n’existe pas. On dit souvent que dans les bonnes marques, c’est la panne au bout de 10 fois ou bien au bout de 10 ans. Vous êtes mal tombé, voilà tout. Votre plus gros problème, en l’occurrence, ce n’est pas la panne en elle même, c’est son traitement laborieux. N’oubliez pas que ce n’est pas le constructeur qui assure la garantie légale, c’est au vendeur à la prendre en charge. Vous avez acheté un appareil soi-disant « soldé » chez un commerçant qui n’est intéressé que par la vente. Et c’est bien le problème de tous ces gros commerces qui ne misent que sur la cravate, le parfum et les dents blanches de leurs vendeurs. Tout dans la vente et rien derrière. Et ne parlons même pas des boutiques sur internet…
L’argent, c’est de la confiance. Vous l’avez mise dans une marque réputée qui, elle, est sûrement bien soucieuse du problème technique rencontré, et surtout comment l’éviter par la suite: matériau? mise en oeuvre? montage? contrôle qualité? transport?
Non, le problème c’est que votre confiance, vous l’avez donnée à un vendeur qui a juste pris sa commission, votre argent à une caissière qui fait juste son boulot mal payé, et votre merci à un livreur qui dépote 50 appareils dans la journée. Vous auriez acheté du Beko à 3€ 6 cent vous seriez dans la même galère, mais pas qu’une seule fois en 10 ans.
Si vous aviez acheté chez moi, petit artisan aux mains pleines de cicatrices, vous auriez été dépanné dans la semaine, car premièrement les pannes c’est mon métier, et que surtout je n’ai pas les moyens de perdre ma maigre clientèle.
Ne le prenez pas personnellement Lescieux, je compatis, sincèrement, c’est même mon métier.
Bravo à REGIS pour sa réponse, voilà un professionnel comme ont n’en voit plus + des masses aujourd’hui!
Il est également clair que mes prochains appareils je les achèteraient à un artisan comme vous plutôt qu’un à un site internet sans scrupule.
Juste mon expérience personnel
lave vaisselle miele acheté neuf chez boulanger le 4 janvier 2017 front intox 1000euros soldé 749 livré le 6 en panne depuis le 8 janvier toujours pas réparé ce premier février (pompe commandée chez Miele qui sera remplace le 8 fevrier sans certitude du résultat ) sav miele contacté qui se repose sur boulanger au sav proche de zéro malgré l’amabilité du personnel bref vous devriez sincèrement vous poser la question de savoir si l’énorme différence de prix en vaut la chandelle
vous pouvez sans problème me laisser commentaire et je laisserai mon tel pour vérifier ce commentaire
d’un client très énervé par tant de désinvolture de Miele
Bonjour,
Merci de votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser le modèle de votre lave-vaisselle Miele pour informer les consommateurs et si vous avez le temps, venir nous dire comment cela s’est terminé.
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Même si MIELE est une marque d’ingénieur à la rigueur toute germanique, ses produits tombent eux aussi en panne.J ai en effet acheté un four en juillet 2016 et il a fonctionné 4 fois puis plus rien le 21/12/2016.Lorsque j’ai contacté le SAV j’ai eu l agréable surprise d’apprendre que le réparateur se déplacerait le lundi 2 janvier!!!! Merci de faire des efforts pour un dépannage rapide au moment des fêtes!!!
En tant que pro du dépannage, j’ai en ce moment l’agréable surprise d’être appelé pour des appareils en panne depuis plusieurs mois, mais il faut vite les réparer avant que la famille/amis ne viennent. Un peu comme le surcroît de travail chez les mécanos avant les vacances d’été. Et nous avons aussi le droit de prendre des vacances, non ?
Alors là, chapeau la réponse, il a pas honte le mec et sa réponse: dans ma boite, si il sont dans la « merde » il peuvent essayez de me contacter si un client est en panne et que je suis un des seuls à pouvoir le dépanner (fabriquer sa pièce) (je suis métalo) alors mon gars: change de métier: tu es un sagouin
Rémy technicien sav 6 décembre 2016
Bonjour
J’ai toujours conseillé à mes clients d’acheter Miele car la fiabilité de ses produits était reconnue.
J ai acheté en 2007 1 lave linge miele, et aujourd’hui le croisillon du tambour est complètement corrodé, le pire étant que cette pièce ne peut être vendue séparément il faut acheter le tambour complet à un prix avoisinant les 800€ + 102.50 de roulements et joint sans le travail qu’il faudra pour réaliser ce dépannage, donc le prix d’une machine neuve.
Alors que Miele prétend avoir fait des testes sur leurs modèles de machines qui devraient fonctionner au moins 20 ans, moi j’en doute.
La conception de ce fameux croisillon a été étudié?
Comme toutes les pièces, elles devraient tenir un maximum d’années avec un retour de 5% sous garantie. Obsolescence programmé?
Ceci oblige à acheter une autre machine.
Pourquoi NE PAS acheter la marque Miele:
– le prix élevés (comparativement à d’autres marque qui ne prétendent pas de fonctionner pendant 20 ans dont le prix est plus que divisé par 2)
– idem des interventions
– les pièces détachées très cher
Donc réfléchissez bien avant d’acheter un lave linge.
Qui sera irréparable au bout de 10 ans.
Moi je fait le choix d’acheter la moins cher.
Bien à vous
Attention de ne pas généraliser en se référant à des cas particuliers: « Shit happens ». Une eau sortant des normes, des produits lessiviels dont on ne connaît pas les effets, un défaut passager sur le matériau au moulage d’une pièce, un chargement au-delà des capacités prescrites, bref, plein de causes possibles de pannes qui n’ont rien à voir avec une volonté délibérée d’usure prématurée. Quand on est pro et que l’on compare la qualité des matériaux et de l’ingénierie de Miele avec d’autres marques, il n’y vraiment pas photo.
Le problème vient du prix prohibitif des pièces détachées et du manque total de professionnalisme des « dépanneurs » Miele. Exemple de la panne la plus fréquente sur les lave-linge: clignotement de la Led « Rinçage ». La plupart du temps il s’agit du relais inverseur qui colle à cause de l’usure de ses contacts. Le relais est en lui même d’excellente qualité, mais à force il s’use, comme toutes les pièces qui fonctionnent souvent et avec une forte puissance. Le relais coûte 5€ avec un fusible annexe à 1€, avec 5 minutes de dé-soudage/resoudage. Le technicien Miele va toujours vous proposer le changement complet de la carte de puissance à 500€ la pièce, plus main d’oeuvre, quand il n’a pas l’affront de vous dire « votre machine à déjà fait 1256 heures, il n’est pas possible de la réparer ».
Il est évident que Miele abuse de sa renommée pour faire changer d’appareil des clients captifs à l’aide d’un SAV exclusif, incompétent et arnaqueur. De là à dire que c’est de la merde en boîte: non.
Les machines premier-prix sont une véritable roulette russe, et la garantie ne vous protégera que 2 ans. Même si économiquement l’équation parait à votre avantage, il est moins sur que votre linge en pense autant ni que la planète vous remercie. Il est plutôt tordu de critiquer la société de (sur)consommation en lui ouvrant les bras.
Habitué de Moele depuis 30 ans, nous venons de racheter un lave vaisselle de la marque: grosse déception, temps de lavage excessif, couverts non secs en fin de cycle, service client inaccessible par téléphone …..la machine est fabriquée en Pologne et l’intervention du technicien Miele reste sans résultat. L’achat date de mars 2017. Matériel à déconseiller.
Bonjour,
Pouvez-vous préciser la référence de votre appareil ? Et l’enseigne ou vous l’avez acheté ? Si votre achat date de mars 2017 vous pouvez obtenir le remplacement pour un autre appareil de même référence ou équivalent en principe si la réparation n’a pas fonctionné. La loi précise un « délai raisonnable » pour faire la réparation, délai qui est dépassé dans votre cas. Nous vous conseillons de faire un courrier à votre vendeur (à adapter selon le type de garantie que vous avez).
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour
Pour la sécurité j ai opté pour miele —et je le regrette
Le vendeur m avait dit tranquille pour 20ans
J ai acheté en 2007 1 lave linge miele il y a 2 ans première panne déplacement du technicien
55 euros et 16.42 les 15 mn chez vous pour 105.4 euros
Cette semaine bjr la panne déplacement 71 euros et 21.5 les 15 mn chez vous ( j avais pour 89 euros )
Résultat ma machine n est plus réparable
conclusion
Plus jamais miele
Bonjour,
Il y a un an je me suis permise d’investir dans une centrale vapeur repasseuse Miele B2312
Comment j’ai fait mon choix entre MIELE et LAURA STAR.
C’est la vendeuse qui m’a fait penché sur MIELE. Robustesse, design, semelle etc.
Sauf que je pense qu’elle n’utilisait pas le produit.
Quel malheur ; il faut avoir fait l’ENA pour comprendre cette machine.
Que de voyants : à chaque repassage, il y en a un autre qui s’allume.
C’est dire que vous repassez avec la documentation sous le nez…..
Depuis un an, je suis en contact permanent avec le technicien ou le service après-vente.
Le technicien est déjà intervenu trois fois, ce ne sont pas des pannes, il faut juste savoir manipuler le tableau de bord.
A l’utilisation, la machine fait beaucoup de bruit, entre générateur, soufflerie etc….
Temps de chauffe très long, ne surtout pas être pressée si vous voulez donner un petit coup de fer sur un vêtement froissé le matin…………..
Si vous n’avez pas la patience et si vous n’arrivez pas à prendre sur vous, n’achetez pas ce produit.
Préférez la Marque Domena, peut-être pas aussi connu, mais ça marche.
Cordialement,
Bonjour , j’aurais dû regarder les commentaires avant d’acheter ma table à repasser . Depuis que le l’aie, je n’ai que des problèmes avec . Quand elle fonctionne c’est géniale , malheureusement il y a trop de problèmes avec les voyants.Je vais une nouvelle fois appeler le service de dépannage . Alors mon point de vu , ne l achetez pas, à moins que vous ayez à la maison un réparateur de chez miele
Laura star ne vaut pas mieux.
problèmes récurent de résistance qui lâchent, soudé a la cuve donc non interchangeable, cuve plus fabriqué bref..
Polti est pas mal dans ce domaine, memes leur centrale premiers prix tiennent le coup.
attention a l’eau : utiliser uniquement de l’eau distillé,jamais d’eau de pluie et encore moins l’eau du sèche linge…
l’eau des adoucisseur au sel n’est pas conseillé non plus.
Bonjour Régis,
Très juste. Mais il peut aussi y avoir des gens qui ont les moyens financiers et souhaitent se payer la marque Miele pour la tranquillité. Même si la machine est vouée à être changée au bout de 10 ans, ne serait-ce que pour l’usure extérieur naturelle, il peut être intéressant de l’acheter pour être sûr de ne jamais tomber en panne (Bien sur, il n’y pas de règle dans ce domaine).
Pour la domotique, nous ne sommes pas encore convaincu de ce genre de produit en lave-vaisselle et lave-linge, proposé par la marque Candy notamment, mais plus par un robot de chez Aldebaran qui viendrait faire la machine à notre place (encore quelques années évidemment avant de voir ce genre de technologie arriver dans nos foyers). Le départ différé suffit largement pour la programmation en heure pleine. En revanche pour les fours, il y a un réel intérêt à pouvoir lancer le préchauffage depuis son smartphone avant d’arriver chez soi, et à pouvoir surveiller la cuisson depuis une autre pièce que la cuisine, ou encore être prévenue de la fin de la cuisson. De nouveaux modes de consommation sont à venir.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Même si Miele est une marque d’ingénieur à la rigueur toute germanique, ses produits tombent eux aussi en panne, comme lors d’une surtension, l’introduction fortuite d’un corps étranger, etc. Et là attention au prix absolument prohibitif de ses pièces détachées qui sont parfois plus chères qu’un équipement neuf, sur les tables de cuisson entre autres. Sans parler du SAV au coût aussi exclusif que ses prétentions… d’exclusivité.
D’excellents produits certes, que je conseille à mes clients professionnels qui ont un usage intensif de leur appareil, mais je n’ai personnellement pas envie de garder ma machine à laver 40 ans, car sa technologie sera totalement dépassée avant sa mort d’usure. Je pourrais par exemple regretter les avancées faites sur la baisse de la consommation énergétique, la connectivité à une centrale domotique, ou qui sait ce que l’avenir nous réserve.
Les quelques spécificités technologiques de l’ultra haut de gamme ne justifient que très rarement le coût élevé d’une marque que l’on peut qualifier de luxueuse, avec tous ses avantages, mais aussi les coûteux inconvénients de son standing.
Entièrement d’accord. De plus la marque perds en qualité notamment au niveau des hottes et plaques. Depuis 8 ans ma maison est équipé par des produits Miele achetes dans de boutiques Miele, ma hotte et tombe en panne cout de la réparation un tiers du prix neuf, idem pour les plaques. Si Je dois équiper ma maison J’irais voir d’autres marques moins chères et moins prétentieuses.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Même si Miele reste une marque fiable et de bonne qualité, il n’est effectivement plus utile d’acheter des marques vantant leur qualité irréprochable car on constate de plus en plus que par exemple un lave-vaisselle Beko durera aussi longtemps qu’un Miele, et ce pour tous les produits.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.