Miele est une marque allemande spécialisée en gros électroménager haut de gamme et en aspirateur. C’est probablement l’une, voire la meilleure marque d’électroménager au monde. D’où vient-elle ? Que fabrique-t-elle exactement et à quel prix ? Quels sont les avis des consommateurs sur leurs produits ?
Que fabrique la marque MIELE ?
Le cœur de métier de la marque Miele est le gros électroménager haut de gamme. Vous trouverez des lave-vaisselle (pose libre et encastrables), lave-linge (hublot, ouverture par le dessus, encastrables, séchants et séchants encastrables). sèche-linge (standards et encastrables), fours (encastrablse, vapeurs), réfrigérateurs (armoires, encastrables, avec congélateur), congélateurs (armoires), hottes (visières, décoratives murales, îlots), plaques à induction, caves à vin (encastrables), micro-ondes (combinés, encastrables, gril), cafetières (encastrables), aspirateurs avec sac, aspirateurs robot, et centres de repassage.
Nous avons sélectionné dans le tableau suivant les produits phares de la marque MIELE dans chaque catégorie, il ne reste plus qu’a choisir celui qui répond à vos besoins.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
 | Miele dg 7140 | 1703€64 | Voir |
 | Centre de repassage MIELE Fashion Master B4826 | 1651€22 | Voir |
 | Four encastrable MIELE H 2466 BP | 1003€64 | Voir |
 | Table induction MIELE KM 7360 FL | 1099€00 | Voir |
 | Aspirateur sans sac MIELE Boost CX1 Blanc | 319€00 | Voir |
Origine de la marque MIELE ?
L’entreprise MIELE a été fondée en 1899 par Carl Miele et Reinhard Zinkann dans le village de Herzebrock en Westphalie en Allemagne. Elle a démarré dans les centrifugeuses à lait, puis dans les machines à fabriquer du beurre, pour enfin fabriquer les premières machines à laver (avec une cuve en bois à l’origine).
Elle s’est progressivement développée vers l’électroménager tout au long du vingtième siècle sur un créneau haut de gamme.
La société mère est aujourd’hui implantée à Gütersloh en Allemagne et génère un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards d’euros dans le monde chaque année. Elle est toujours aujourd’hui une entreprise familiale dirigée par les familles Miele et Zinkann.
La société MIELE France est quant à elle basée à Coudray et emploie près de 300 personnes.
Une qualité haut de gamme
Lorsque l’on parle de haut de gamme, avec MIELE, vous êtes dans le haut du panier. Pour donner un exemple, des sociétés de test ont testé une de leurs machines à laver en endurance. Celle-ci a duré plus de 5000 cycles, représentant une durée de vie de 20 ans (8 ans de plus que les autres fabricants).
MIELE a donc axé son développement sur plusieurs points : l’endurance de ses machines pour qu’elles tiennent le plus longtemps possible dans le temps, l’innovation des produits, le développement durable, et surtout le design.
Des innovations dans tous les domaines
Fours
En dehors des fours et des micro-ondes traditionnels, il existe des fours à vapeur combinés (chaleur humide et sèche) de différentes tailles avec tiroir chauffant. Certains, comparables à des autocuiseurs, permettent de gagner 50% du temps.
La porte lift à ouverture motorisée (bandeau de commande qui obéit à une légère pression) et la thermosonde sans fil, qui permet de cuire à cœur et au degré prés, dispense de la surveillance de la cuisson.
Plaques de cuisson
Le modèle Extraspeed fait gagner 35% du temps, c’est une exclusivité de la marque Miele France. Le système Powerflex permet, quant à lui, de disposer de grandes casseroles.
Hottes
La hotte communique avec la table de cuisson, ce qui permet de régler la puissance de ventilation de manière synchronisée.
Machines à café
Certaines machines à café sont dotées d’un récipient à lait et d’un Cup Sensor qui détecte la hauteur de la tasse et adapte le volume en fonction de la position.
Lave-vaisselle
Certains modèles de lave-vaisselle sont dotés de 3 tiroirs à couverts, le modèle « Knock2open » dispose d’une porte s’ouvrant automatiquement en frappant. Le système de séchage « auto open » permet aussi à la porte de s’ouvrir automatiquement à la fin du programme de lavage.
Lave-linge
Les lave-linge sont dotés d’un tambour hydrogliss (breveté) qui permet de défroisser les textiles, on peut obtenir un dosage automatique de la lessive et un lavage plus rapide, donc plus économique avec « power wash ». Certains sèche- linge évaluent même la dureté de l’eau et adaptent ainsi le cycle.
Le lave-linge séchant dispose d’un thermo- essorage (combinaison d’air chaud et d’essorage). Les peluches sont rejetées en dehors de l’appareil.
Appareils de repassage
Ils sont pourvus d’une semelle aérogliss avec structure alvéolée et d’un détartrage automatique. Le « fashionmaster » dispose d’un steamer pour un défroissage vertical.
Notre avis sur la marque MIELE
Pour conclure, nous dirions que c’est une marque de très grande qualité, issue d’une tradition familiale allemande très ancienne. Ayant conservé cette culture du meilleur, la marque s’est très nettement détachée du peloton pour être largement devant ses concurrents.
Les avis des consommateurs sont unanimes sur le sujet. Nous ne pouvons que conseiller la marque MIELE si vous en avez les moyens.
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Service commercial MIELE france Inneficace,pas de suivi
aucun contact avec leur livreur,aucune information !!
warning,le transporteur de MIELE NULISSIME,aucun contact
pas de numéro de téléphone,2 mois pour une livraison qui
en définitive n’arrivera pas LAMENTABLE
Miele remboursement
Il faut les fliquer en permanence pour récupérer son argent
Tout payer d’avance,ce qui est illégal et pas de livraison
Boite à FUIRE .
Bonjour,
A la lecture d’un certain nombre de commentaires (négatifs … en général ce sont les mécontents qui s’expriment !) à mon tour de vous faire part de mon témoignage avec les produits Miele et des quelques interactions avec le S.A.V.
Aspiration : deux modèles « compact C2 » (le premier ayant été donné), j’apprécie le silence de fonctionnement et la qualité (y compris dans le temps …) du système d’emmanchement : pas de jeu et ça tient. Les accessoires optionnels sont chers mais efficaces (brosse parquet XL, grosse brosse à poussière).
Petite brosse à poussière du 2nd aspirateur remplacée en S.A.V. car usure prématurée … la version envoyée par le S.A.V. faisant nettement plus robuste (et made in Germany) ; y a-t-il eu tentative de fabrication low-cost?
Lave-vaisselle :
G7165 tout intégrable XXL, grande hauteur : malgré l’encombrement du tiroir à couverts, paniers très logeables et bien fichus. Par rapport au LV hauteur standard, c’est immense.
Silence : 43 dB, à l’usage il est relativement silencieux sauf le bruit de la pompe de vidange.
Fonction AutoDos : pratique, la lessive est redoutablement efficace, mais vu son prix j’alterne avec des produits du commerce. Surtout pas de tout-en-un … mettre du produit de rinçage au lavage n’a aucun sens.
J’ai essayé plusieurs programmes, globalement les programmes « éco » sont peu efficaces si vaisselle sale (logique …). J’utilise les programmes PowerWash (60°) et Intensif (70°) car j’ai systématiquement des poeles/casseroles assez grasses et je ne rince pas au préalable ma vaisselle. Ca sort en général très propre, rien à dire. J’ai même réussi à « récupérer » des plats de cuisson en inox passés au four avec des graisses cuites.
Le sèchage « actif » par soufflante + ouverture de porte est efficace …. qq gouttes d’eau résiduelles sur les poêles; les assiettes, couverts et verres sont totalement secs (sauf les parties au dos des mugs qui font rétention d’eau … ce qui semble assez logique).
A noter que d’expérience la qualité du séchage est grandement influencée par le dosage du liquide de rinçage.
A noter également : en cycle PowerWash la machine consomme 1,1 kWh et 14 litres d’eau, chiffres mesurés par la machine (ça fait deux chasses d’eau des WC). Comme rappelé justement dans les commentaires du forum, la course à la performance « éco » (étiquette avec classes d’efficacité) est peut-être poussée à l’extrême et donne en contrepartie des programmes longs.
Sèche-longe :
TCF640WP à pompe à chaleur.
Bruit raisonnable (compte tenu de la présence du groupe-compresseur) et séchage efficace.
Détection d’encrassement du filtre un peu sensible mais si ca permet de mieux protéger la machine ….
Réelle qualité perçue : hublot verre (ca devient rare dans la concurrence), charnière de porte, boutons de commande « francs », finitions glossy du bandeau (mais sensibles aux rayures).
Qualité et facilité de démontage/remontage/nettoyage du préfiltre à pelures et du filtre.
Seuls bémols mais on s’y fait :
– le clic régulier du palpeur d’humidité (situé à l’extérieur du tambour). A chaque rotation du tambour on perçoit un « clic ». J’ai fait intervenir le S.A.V. (qui s’est déplacé dans la huitaine) et à ouvert l’appareil pour vérifications et « illustration » : il n’y à rien à faire, il s’agit d’un phénomène lié à la façon donc la piste électrique est réalisée. Honnètement je m’y suis fait.
– très léger défaut d’étanchéité entre les deux parois du hublot, qui fait qu’un peut de possière de linge s’y est introduit (sans nettoyage possible) ; heureusement ça s’est stabilisé.
Sur ce point, m’étant manifesté par écrit, j’ai reçu la visite d’un inspecteur régional de la marque.
Lave-linge :
WCI860
A nouveau, excellente qualité perçue. Moteur principal très silencieux y compris en essorage à 1600 tr/min. ca ronronne …
Excellent équillibrage, à part en régime transitoire (une demi seconde) la machine ne vibre pas, mais pas du tout (malgré le sèche linge posé au dessus).
Système TwinDos permettant de mettre de la lessive du commerce, rien à dire. Je fais les rinçages préconisés.
Seul bémol : le bruit de la pompe de vidange.
Désolé pour ce témoignage un peu long, et en espérant que la première panne mettra du temps à se produire !
NB: en froid/cuisson je suis resté fidèle à Siemens [BSH], malgré qq petites pannes au bout de 6 7 ans (bocal à eau du four combi-vapeur, vérins d’un lave-linge, ventilateur d’une plaque à induction)
N’achetez surtout pas Miele !!! L’entreprise joue sur sa réputation, mais la qualité n’est plus là !
Achat Lave-Vaisselle fin Novembre 2023. Séchage de la vaisselle inexistant. Le technicien fait semblant de faire des réglages inaccessibles par les menus… je m’aperçois qu’il n’a fait qu’activer l’option Séchage+ ce qui ne change rien : vaisselle trempée quelque soit les fonctions choisies !
Puis un commercial me prend de haut au téléphone en me disant que c’est normal, le mode éco est mis par défaut, mais aucun LV ne sèche avec le mode éco… puis il me dis que c’est de l’entrée de gamme donc c’est normal, qu’on n’est plus dans les années 80 où les LV consommait 60L d’eau…! Quelle blague : entrée de gamme à 1200€ !! un LV chinois à 300€ fait mieux le job ! Résultat, des mois sans Lave-Vaisselle, retour pour non conformité avec transmission du dossier à la DGCCRF car l’entreprise est parfaitement au courant que leurs LV ne sont pas conformes mais continue de les vendre… (cherchez sur internet, vous trouverez la liste de tous les modèles de LV concerné par ce problème!)
Gros probleme avec un lave vaisselle miele : quand il marche on dirait un lave vaisselle des années 70 au niveau sonore . J’ai reclamé plusieurs fois , le service client dit qu’il marche très bien et qu’il ne fera rien , ni echange . Il est annonce 44 db et c’est faux .
Ce LV a été fabriqué en république tchèque durant le confinement , je reste persuadée qu’il n’est pas conforme au cahier des charges miele , il y a eu des économies au niveau de l’insonorisation . A plus de 1200 euros c’est inadmissible et indigne de cette marque .
Publicité mensongère – durée de vie courte!
Miele prétend que leurs machines à Laver durent 20 ans.
Mensonge: après 9 ans axe du tambour cassé, machine qui ne vaut plus la peine d’être réparé (le tambour coûte plus de 600€). La machine « W1 power wash » avait couté 1400€ donc plutôt haut de gamme. Service backoffice lamentable, proposition de Miele 10% de remise (soit moins de 200€) sur un nouvel achat alors qu’il propose des cask back de 250€. De qui se moque-ton?
MIele un service clients inexistant, le mot client est totalement usurpé, mon problème n’est pas avec le matériel mais avec le service commande pièces détachées, pour faire le plus court possible suite à une information d’incident technique de paiement, j’ai eu une commande double, je suis intervenu plusieurs fois auprès de info@miele.fr et du 0974501000 l’un et l’autre se sont montrés aussi inefficaces, il faut savoir que ce service clients est soustraité à la Sté TELEPERFORMANCE, bilan colis bien reçu en double car livré par chronopost sans que je sois présent et débité 2 fois sur mon compte, moralité j’aurais pu trouvé sur AMAZON
précision: dernier courrier adressé à la direction MIELE FRANCE le 24/09 sans réponse à ce jour ( c’est que l’on appelle du courage que je résume en : pour vivre heureux ,vivons cachés)
Bonjour,
Si je comprends bien, votre commande a été prise en compte deux fois et payez deux fois et donc envoyée deux fois à votre domicile.
Lorsque vous avez souhaitez faire valoir votre droit de rétractation sur un de ces deux produits, que vous ont-ils dit ?
Quand avez-vous reçu les produits ?
Sur quel site les avez-vous commandé ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
en ce début d’après midi, je viens de recevoir un bon de retour pour mon colis, ce qui est une bonne nouvelle, je ne peux que regretter qu’il ait fallu un mois et de multiples échanges pour cela.
Donc il y a bien eu une réaction du service client et je tenais à le signaler
J’ai acheté 7 appareils Miele en 2020 pensant que c’est une marque haut de gamme qui dure dans le temps.
En février 2022, je constate des points de rouille importants sur ma hotte en inox modèle DA2668IN d’un prix de 1499 euros.
Le SAV me fait savoir via le cuisiniste qu’ils ne feront rien car aucun cas de rouille a été rapporté sur ce type de hotte. Et selon eux j’ai certainement utilisé des produits corrosifs inappropriés. J’ai bien précisé dans mon courrier que mes produits de nettoyage sont achetés dans leurs magasins et qu’ils ont d’ailleurs les factures dans leur base
J’ai fait un courrier recommandé à la direction en juillet 23. Et j’ai reçu une réponse identique me disant que je suis responsable de la rouille et qu’ils me recommandent de changer la partie rouillée à mes frais pour 581 euros et qu’ils m’offrent la main d’œuvre.
Je trouve honteux qu’une entreprise haut de gamme ne cherche même pas à comprendre pourquoi la rouille est apparue sur cette hotte comme sur le micro onde de Mr Jolivet ou les bacs de lave vaisselle cités par d’autres personnes.
Leur réponse est assez facile en accusant un client d’avoir utilisé des produits corrosifs dans une cuisine haut de gamme avec du marbre blanc autour. La qualité de leur inox est certainement la cause!
De surcroit ils sont prêt à me refaire payer 40% de cette hotte hors de prix pour changer la partie rouillée.
Le SAV de cette entreprise est déplorable et sans scrupule.
Finalement le service réclamation a accepté de prendre en charge le problème et de changer la partie rouillée de la hotte qui a été installée il y’a moins de 3 ans
Je retrouve une marque à l’écoute de ses clients
Bon finalement Miele a bien voulu changer le réfrigérateur de ma fille , un bon point pour eux , car c’est vrai que depuis son achat cet appareil avait de gros problèmes , donc Miele a finalement était à l’écoute de nos déboires
mis à part les lave-linges les produits Miele ne sont pas fiables, ils devraient se limiter à cette gamme , leurs frigos rencontrent beaucoup de problèmes , leurs systèmes d’évaporateurs inefficaces , leurs services après-vente vraiment excessifs,120€ pour un devis sur un frigo de 3 ans ,en panne récurrente depuis l’achat !!!
grosse arnaque
J’ai lu pas mal de commentaires, souvent négatifs….Normal, comme sur les réseaux dits « sociaux », les gens viennent se défouler, c’est la nature humaine réalité augmentée.
Ben non, pour ma part, aucun souci.
Si mes souvenirs sont bons, notre premier lave-vaisselle familial était un Miele, de 1970, et a duré ….28 ans !
Pas donné, surtout à l’époque, mais amorti….largement.
Je continue, et là, on passe aux aspirateurs, d’où mon intervention, car je souriais en le passant…celui que je viens d’utiliser est de …1971!! Nous sommes le 15/05/2023 et il pète la forme.
Certes, plus de toute jeunesse, il a fait une bonne centaine de chutes ( vraiment…) dans les escalier, mais au niveau aspiration, ça ne rigole pas.
Petite histoire de ce dernier : il est arrivé dans ce qui est désormais ma résidence secondaire en 2002, ayant acheté à ma Mère un nouveau Miele, qui pète tout autant la forme depuis 21 ans.
De mon côté, acheté un C3 il y a 10 ans, kif, ça marche, ça aspire et il y a ….du fil !
Ce n’est pas de la m…., oh que non.
De toute façon, je n’achète que du Miele, Siemens ou Bosch ( pour lave vaisselle/linge ), par tradition familiale et parce que il vaut mieux payer plus MAIS avoir la durabilité.
Je rigole en voyant les gens acheter du Dyson, Ariston, soit une fortune because le cyclonique, c’est bien, ou peu cher, parce que tout est jetable.
Je ne pense pas….si c’était une question de chance, sur 3 aspirateurs ici, au moins 1 serait mort….que nenni, je pense même qu’ils nous survivront.
Miele, franchement, ça assure….et c’est pérenne.
Mais ce n’est que mon RETEX.
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la marque Miele, en espérant que tous ces appareils continus de vous servir pendant encore des années.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
non ce n’est pas un défouloir mais une réalité , ma fille a un réfrigérateur Miele KFN 29133D depuis 3 ans et cet appareil n’a jamais fonctionné correctement , beaucoup de composants ont été remplacés et malgré tout cela il ne fonctionne toujours pas correctement , après quelques semaines le ventilateur de l’évaporateur est plein de glace ce qui procure un bruit infernal , maintenant la garantie est passée et on lui propose dans un premier temps de revenir pour un lui établir un devis , 120€ de devis plus la réparation et les éventuelles pièces !!! Je comprends que les médecins se sentent lésés dans leur forfait à 25€ , 120€ c’est le tarif d’un cardiologue pour établir un devis d’un vulgaire frigo , ils prennent vraiment les gens pour des cons , moi même j’avais acheté un micro-ondes Miele qui après quelques semaines avait des points de rouille sur les parties en inox !!! OK cette fois ci Miele m’avait changé le four mais leur politique a changé et la robustesse de leurs produits maintenant est une légende , je dois remplacer tout mon électroménager , j’ai toujours acheté Miele , four , hotte , table de cuisson , frigo mais c’est sûr dorénavant je choisirai le haut de gamme Coréen
Vous êtes bien chanceuse! Quand Miele dit endurance, c’est vraiment de l’arnaque en ce qui concerne notre expérience! 8 ans pour un refrigirateur de 16 000$ canadien! Je dis bien refrigirateur car le congélo est à part!
Bonjour Je posséde un lave vaisselle Miele (45cm) Après 5 ans de services les paniers haut et bas sont rouillés….. Le prix pour les changer est exhorbitant ! environ 450 euros pour les deux….Miele haut de gamme ….mon oeil! On peut trouver en neuf de bonnes machines pour ce prix.
Lave linge WKB120: Casse du croisillon (en aluminium) de l’axe du tambour complètement rongé après environ 8 ans d’utilisation modérée. Au vu du nombre de témoignages d’utilisateurs ayant eu la même panne et l’impossibilité de me procurer la pièce, moi aussi je n’achèterai plus jamais cette marque. Dommage, à part ça j’en étais content.
Lave Linge W3222 croisillon tambour complètement bouffé par l’effet galvanique entre acier médoicre croisillon et cuve tambour en inox. Changement du tout à 800 €!!
Ne me dites pas que les ingénieurs de chez Miele ne connaissent pas ce défaut…à moins que ce soit sciemment de l’obsolésence programmée !!!! … et Miele qui surfe sur une longévité de 20 ans.
Scandaleux pour du soit disant Haut de gamme que l’on paye cher à l’achat et très cher en maintenance.
Miele toujours classé dans les premiers à chaque test comparatif de n’importe quel media, ces media feraient bien de prendre en compte ce genre de vice caché dans leur notation.
Pour moi, MIELE c’est fini
On trouve tout aussi fiable et bien moins chère.
Raz le bol des prix allemands pour une qualité qui se dilue dans le temps!!
Les coréens font mieux dans tous les domaines.
Mon lave vaiselle mièle (payé 1000 euros )
fonctionne très bien depuis 8 ans.
« le hic » les paniers inférieurs sont amplement attaqués par la rouille
Leur remplacement est évalué à environ 475 euros
j’ai effectué de nombreuse recherches sur « le marché d’occasion » soit les réferences sont incompatibles
soit le matériel est n’est pas en état satisfaisant
Bref j’ai acheté un ASKO le miel c’est terminé !
En Mai 2017 j’ai acheté un lave vaisselle Miele G 6630 SCI dont le prix est supérieur à 1000€.
A ce jour je constate que le panier superieur rouille à plusieurs endroits.
Un appareil de ce prix ne doit pas rouiller au bout de 5 ans quand on achéte la qualité Miele.
Il s’agit d’un produit haut de gamme dont la qualité doit perdurer dans le temps.
Réclamation auprés de Miele et leur réponse : Un appareil électroménager, après un certain nombre d’années de fonctionnement, peut nécessiter au cours de son existence un entretien, voire l’échange de certaines pièces devenues défectueuses. A la vue de l’âge de votre appareil, nous regrettons de ne pouvoir agir commercialement.
Aprés 5 ans d’utilisation il n’est pas concevable pour un produit Miele d’avoir ce genre de défaut et un non accompagnement de la marque pour laquelle nous sommes clients de plusieurs appareils depuis plus de 40 ans
MIELE est défaillant sur ses produits et son SAV, dommage, je vais changer de marque !
j’ai un LV G6300SCI ,panne à 8 ans 9200 heures de services pressostat HS ,150€ .Défaut F24 à 10420 heures, relais SCHRACK HS ,remplacement par mes soins 30€ ,sinon la platine relais de chauffage 130 €.Ensuite stop je le met à la casse et je prend une autre marque ,car financièrement MIELE n’est pas rentable.LV à jeter à la première panne .Expérience WHIRPOOL ,panne à 5 ans et dépannage par mes soins , prix des pièces pendant 5 ans = prix du LV pour le prolonger à 10 ans.Le WHIRPOOL lavait mieux que le MIELE , mais pompe de cyclage casse.Le dépannage par SAV coute une fortune…et le prix des pièces est 2 fois trop élevé.Le prochain je le jette et je le casse avant…pour qu’il soit irréparable.J’achète un LV prix moyen et à la première panne ,je le casse et je le jette.
Sur un lave linge Miele W402 SB, le tambour en acier inox est fixé sur l’axe de rotation par un tripode en aluminium. Depuis Monsieur Volta (1745 1827), inventeur de la pile du même nom, le phénomène d’électrolyse est connu. La conséquence est la corrosion intense du tripode qui déverse des morceaux d’alumine dans la turbine de la pompe à eau, pas bon pour elle et au final la rupture du tripode.
Voilà l’exemple type d’une obsolescence programmée car d’une part la pièce tripode ne semble pas disponible et d »autre part la conception même du lave linge implique un désossage complet de la machine pour changer la pièce. Nous conclurons par cet adage :
Miele sans qualité et sans honte …
Bonjour, je ne comprends pas la publicité faite à MIELE car une fois en panne les lave linge sont impossibles à réparer ; vous n’avez pas les pièces et souvent quand vous les avez , c’est plus cher que du neuf .Je cherche un croisillon pour un lave linge W477S ? je ne peut que trouver l’ensemble avec la cuve (600euros) or la cuve n’à rien pourquoi ne peut on pa trouver le croisillon seul ? C’ simplement pas commercial et bien pire.
Bonjour
Satisfait de nos LV et LL qui ronronnent depuis 30 ans dans la maison sans PB, nous achetons en toute confiance une plaque halogène chez un artisan. Quelle déception !!! Le verre très fragile se raye , l’entretien impossible , au bout d’un mois,
Cette plaque avait l’aspect d’une plaque de 20 ans .
Le technicien me propose de changer le verre au prix de l’achat de la plaque !!nous refusons
Le magasin de quartier se démène
auprès de MIELE sans effet l
Que du mépris !!!
Merci
Michelle
J’achète régulièrement de l’électro ménager pour équiper mes locations ; pour mon propre domicile, j’ai é-acheté fin mai un aspirateur MIELE C3, le plus haut de gamme, au bout de seulement 4 ou 5 utilisations, il ne fonctionnait plus, résultat du SAV, j’ai soi-disant aspiré un liquide ce que je conteste formellement
MIELE est défaillant sur ses produits et son SAV, dommage, je vais changer de marque !
…dommage pour moi que je n’ai point vu tous ces avis fort sensés sur la marque miele, au moins cela m’aurait évité de perdre 830€, 4 ans après l’achat de mon L-V.
je suis désolé de rompre l’harmonie qui entoure les commentaires sur les lave-vaisselle Miele car j’ai de bonnes raisons pour cela.J’ai acheté en juin 2018 un L-V miele G 4942 sc front inox pour la somme de 830€ alors qu’il aujourd’hui proche des 1000€. Cet engin de pacotille, assemblé en République tchèque, vient de me lâcher sans préavis après 4 ans seulement de service et sans extension de garantie… Le technicien chez qui je l’ai déposé a diagnostiqué que le module principal avait cramé et qu’il en était déjà à 475€ sur la réparation,j’ai demandé d’arrêter les frais car il n’avait pas encore fait de recherche sur la cause. Voici donc une camelote pour laquelle je dois débourser plus de la moité en réparation, je vais donc reprendre un Bosch à moindre prix et plus jamais je ne prendrai du matériel Miele car c’est cher, fragile et surtout pas fiable du tout.Je déconseille donc à un éventuel acheteur de L-V de boycotter cette marque et de se tourner vers ses concurrents allemands AEG, Siemens, et surtout Bosch.
PS : j’ai écrit à miele sur cet avatar et aussi que j’allais déposer mes avis TRES négatifs partout où ce sera utile, car si j’avais eu un tel avis avant mon achat jamais je n’aurai dépensé 800€ pour acheter une telle camelote.
J ai un lave vaisselle de 1982 qui fonctionne comme au premier jour.
Aucune panne et resté en très bon état
Si vous voulez vous pouvez venir lui rendre une petite visite ☆☆
Prochain bulletin de santé en 2042
Mon lave linge de 1981 a fonctionné pendant 36 ans remplacé par un Miele bien sur. ☆☆
J’ai déjà fait un post le 25 mars concernant les problemes que je rencontre avec une machine a laver le linge MIELE WDD025 qui tombe en panne de facon répétée depuis l’achat. MIELE refuse de la changer. Suite a mon post, MIELE m’a envoyé un technicien en indiquant que je ne pairait pas de frais de déplacement. le technicien MIELE est venu , m’a dit que DARTY avait mal installé la machine et que c’était pour ca qu’elle tombe en panne. Cout des réparations à ma charge: 400 euros. J’ai payé car j’étais depuis 1 mois sans machine. La réparation de MIELE a tenu 5 semaines; La machine est à nouveau en panne. Meme cause pour la 3eme fois. Cette machine m’a donc couté 1 400 euros, elle ne marche pas et le service apres vente de MIELE est totalement absent (sauf pour nous faire payer de nouvelles factures ou me vendre de nouvelle garantie. Le réparateur m’en a proposé une pour 400 euros!). Quelle déception MIELE, tant le produit que le service après vente (qui m’a raccroché au nez)
Bonjour,
Si la panne survient sur ce qui a été réparé, sachez que cette réparation est garantie 1 an et que Miele est contractuellement obligé d’intervenir à leur frais sur votre appareil. (cf leur CGV, au chapitre 10 « Garantie commerciale ».)
https://www.miele.fr/c/cgv-13.htm
« Les pièces détachées sont garanties un an dans le cadre d’une réparation effectuée par MIELE SAS ou un réparateur reconnu. »
N’hésitez pas à les recontactez par téléphone pour demander une nouvelle intervention qui devra être entièrement à leur frais. S’ils ne répondent pas, contactez-les par lettre recommandée avec accusé de réception en détaillant la chronologie des interventions et si vous l’avez, une copie du résumé de la dernière intervention à cette adresse :
MIELE SAS BP 1000 93151 LE BLANC MESNIL Cedex
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Service après vente déficient et non respect de la garantie.
Après plusieurs demandes téléphoniques, un technicien est intervenu 8 mois après la pose de mon réfrigérateur.
Ayant reçu une facture, suite à son intervention, je l’ai contestée par l’envoi de plusieurs courriels restés sans réponse.
Nous en sommes au contentieux !
Bonjour,
Quel problème avez-vous rencontré sur votre appareil s’il vous plaît ?
Chez qui l’aviez-vous acheté ?
Que vous facture-t-il ? (déplacement ? pièces ? main d’oeuvre ?)
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
214,87€
C’est le coût de remplacement par Miele d’un débitmètre de lave-vaisselle. Tombé en panne 4 mois après la fin de la garantie. Tellement impensable quand on paye leurs appareils en moyenne 60% plus chers que la concurrence, qu’on passe des heures à essayer de trouver d’où vient le problème, qu’on est prêt à refaire l’ensemble des canalisations de la maison autour de la machine. Mais rien n’y fait, on décide donc finalement d’appeler un technicien de la marque avec paradoxalement le secret espoir qu’il vous mette en défaut. Ce qu’il essaiera de faire en douce en vous donnant tout un tas de conseils sur l’entretien de votre machine. Jusqu’à ce que vous lui demandiez ce qu’est cette pièce et – n’y voyant qu’un composant électronique – comment le supposé manque de lavages à 75° avait pu l’endommager ? Il vous répondra un peu gêné que le composant avait simplement lâché. Bizarrement 4 mois après la fin de la garantie.
Le technicien vous fera également tout un tas de discours sur les extensions de garantie Miele lors de sa visite et vous vous inquièterez de la fiabilité de tous les appareils Miele que vous avez achetés récemment, mais n’arriverez pas à vous résoudre à payer une extension de garantie pour des appareils que vous avez payés plus chers que la moyenne en croyant à leur fiabilité.
Voilà, il faut je crois malheureusement se rendre à l’évidence : la marque fétiche de nos parents à la fiabilité intouchable n’est plus ce qu’elle était. Juste un slogan marketing éculé. “La qualité en avance sur son temps”? #MonMieleEstEnPanne
Très décue par machine à laver le linge MIELE WDD 025, tombée 2 fois en panne en moins de 2 ans. Je l’ai achetée 2019. Elle est tombée en panne au bout de 8 mois . Il a fallu changer la carte électronique . Elle est retombée en panne début mars 2022. Même panne . Cela établit que la machine à un vice. Le vendeur m’oppose l’expiration de la garantie. Le SAV de MIELE ne répond pas, ni au téléphone, ni par mail. Service après vente inexistant et silencieux. 1 mois sans machine. Aucune machine de prêt le temps d’expertiser la machine. Je vais devoir rachèter . Cette fois ci, je prendrai une machine pas chère. Inutile d’investir de grosses sommes si la qualité n’est pas là et que MIELE n’est pas préent en cas de vice grave et répété d’un appareil neuf. Je n’achèterai plus jamais cette marque.
Miele c’est du n’importe quoi !
Lave-vaisselle acheté 600€, 2 ans et 2 mois après (garantie 2 ans) la pompe de circulation est HS, erreur F78. Réparation (main d’ouvre + pièce) 560€. Utilisé en raison de 2 lavages par semaine.
Franchement je ne pense du coup pas le réparer, il va à la poubelle c’est marron comme la marque prône être préoccupé par l’écologie en vendant des machines qui se cassent juste après la garantie et les pièces coutent le prix d’un appareil neuf.
Le SAV est incompétent, ils demandent le devis + la facture par mail mais ils disent de ne pas le recevoir.
C’est abusif et devrait être surveillé de prés par les autorités !
En tout cas, pour moi c’est mort, plus jamais Miele, je pensais être assuré sur une marque de qualité mais au final un produit chinois sans marque tiens plus de temps et couté 3 fois moins cher !
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème et de voir que les coûts de réparations sont encore trop souvent prohibitifs.
Vous n’êtes plus sous garantie et vous pouvez faire intervenir le SAV de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple, qui sont en général moins cher en matière de main d’œuvre.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable sur les coûts appliqués.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lave-vaisselle acheterEn novembre 2017 neuf cents euros déjà en panne plus de six cents euros de réparation et après ça c’est uneMarque soi-disant de qualité pour moi c’est simplement de l’arnaque
Je vous comprends, même souci pour moi, appareil de 2 ans et 2 mois déjà en panne, un technicien Miele me dit au téléphone qu’ils étaient au courant du fait d’avoir vendu un produit qui avait une défaillance de production, mais ils n’ont jamais fait un rappel, ça c’est la triche et devrait être puni !
Du coup le remplacement + réparation me coûte le même prix que j’ai payé pour l’appareil neuf, du coup c’est niet, à la poubelle et chez le concurrent
j’ai acheté en 2018 un microonde Miele le plus cher du marché. Il y a un mois, je constate qu’il démarre mais ne chauffe pas. J’appelle la société Miele et mon correspondant me dit que cet appareil a un défaut sur sa carte électronique qui doit être réinitialisée en débranchant l’appareil en cours de fonctionnement. cette manipulation a réussi une première fois. Quinze jours après, même panne mais cette fois, rien à faire. Miele me propose de payer 90 euros le déplacement d’un technicien, puis la réparation éventuellement. Pour 160 euros j’ai racheté un appareil LG garanti 10 ANS !!!!!! Miele se moque du client. J’ai eu dans une autre maison un microonde whirlpool qui a fonctionné 23 ans sans problème. Quant au lave linge Miele que j’avais, je ne l’ai gardé que 8 ans malgré une utilisation modérée (2 personnes). Une marque d’un très mauvais rapport qualité-prix.
Je confirme, MIELE n’est plus ce qu’il était. D’ailleurs les comparateurs entre autre UFC ne le place que 3ème. Ma fille qui a un lave vaisselle SIEMENS depuis 13 ans (usage intensif : 4 enfants donc tourne 2 fois pas jour), prix d’achat environ 40 % moins cher et aucune panne, moi le mien 20 ans 1 intervention au bout de 8 ans plus de 200 € plus ce jour devis 1000 € et usage modéré maxi 4 fois par semaines, ca se passe de commentaire,
Il y a 40 ans le SAV MIELE intervention maxi 48 heures le plus souvent 24 heures, aujourd’hui passage technicien compter 1 semaine et encore faut-il accepter que le jour vous convienne (uniquement passage heures et jours de bureau ) et lorsqu’ils vous disent un jour, le créneau vous est communiqué la vieille après 18 heures !! et faut accepter par SMS
Avant technicien réellement de MIELE. A présent indépendants dont MEILE fournit l’ordi, véhicule et aucune chaleur humaine, ils sont au rendement
Je dois remplacer mon lave vaisselle et j’ai sincèrement un doute sur leurs produits, vu mes 2 nièces viennent de rencontrer récemment des déboires sur la longévité de leurs produits de moins de 10 ans, leurs coûts de réparation ,l’achat d’un neuf d’autre marque comme BOSH ou SIEMENS
Je précise qu’avant mes appareils m’ont tous fait 30 ans sans problème et entière satisfaction, comme le SAV ancienne génération, mais mon expérience avec le SAV de ce jour appui les commentaires négatifs autour de moi.
Désoler de contredire votre article mais Miele n’est plus du tout la marque haut de gamme d’une époque!!!
Sans parler des problèmes de panne à répétition ( voir les sites avis sur la marque!.. )
Le service après vente est lui totalement POURRI!!!!… Essayer donc de les contacter pour voir!!!
Par email, aucunes réponse en 3 semaines, par téléphonne, aucuns opérateurs parès plus de 30 mn d’attente
et ce sur plusieurs jours!!!..
Bref vos commentaires date d’un autre SIECLE!!! car aujourd’hui et preuves à l’appuies (les acheteurs eux mêmes) définisse cette marque comme milieu de gamme, certe à tarifs haut de gamme!…
C’est sans doute pour cà qu’il ne fabrique plus en Allemagne mais en République Tchèque!!!!…..
Conclusion: Passer votre chemin si vous voulez de la Qualité!! ce n’est plus d’actualité chez cette marque…
Bonjour j’ai depuis 35 ans un réfrigérateur intégré et qui fonctionne toujours mais voila il y a le joint à changer choses introuvables RÉF miel liebherr KI1820
Tout en cherchant je m’aperçois sur un forum que cette marque n’a plus laqualités qu’à ses débuts d’après les commentaires beaucoup de panne des pièces cher et un service après-vente laborieux
Bonjour,
Il semble que ce joint de porte soit compatible avec votre appareil :
https://www.menager-technic.fr/pieces-detachees-electromenager/froid/refrigerateur-congelateur/joint-de-porte/joint-porte-a-coller-266884.html
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter ce revendeur afin de lui poser la question.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Voila un an que j’ai acheté un lave linge Miele à 1 299 € + extension de garantie : soit disant pour être tranquille 😡
CATASTROPHE Ma machine ébranle et fait trembler la maison sur 3 étages
IMPOSSIBLE À SUPPORTER
J’ai contacté le service après vente qui est passé 2fois et a donné la faute à mon sol ?!?!
J’ai fais faire une plaque bois et j’ai rajouté des pieds caoutchouc mais le résultat est toujours insupportable
Miele se couvre car dans le livret ils marquent qu’il faut mettre la machine sur un sol béton ( précisions que même les revendeurs n’ont pas eues ) et si on a un sol bois il faut la fixer sur les solives et la mettre dans un angle
Quelles aberrations : on ne peut pas démonter la maison. Pourtant j’ai eu depuis 50 ans ma machine au même endroit et sans problème
MIELE n’est pas du tout commerçant : ils n’acceptent rien et se retranchent sur le paragraphe du livret
Marque ruineuse et à déconseiller
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce type de problème.
Ce n’est évidemment pas l’idéal mais avez-vous la possibilité de déplacer temporairement la machine afin de l’utiliser comme décrit dans la garantie et prouver que celle-ci à un dysfonctionnement ?
Chez quel revendeur l’avez-vous achetée ?
Les techniciens ont-ils constaté votre nouvelle installation ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous
Mon foyer est équipé de produit Miele depuis pratiquement 16ans ( 2 lave linge, 1 lave vaisselle 1 sèche linge 1 four 1 aspirateur 1 table de cuisson ) soit quasiment presque 10000€ d’équipement.
Mon avis perso
16ans d’utilisations normal voir intensive pour mes lave linges rien na cassé
Miele c’est très cher mais c’est très solide à condition d’utiliser les appareils convenablement et surtout avec les bon produits.
Et ne pas oublier de les débrancher si on pars en vacance ou en cas d’orage car AUCUNS appareil ne peut résister à des dommages électrique causé par la foudre ou une surtension.
Mon lave linge a connu 1 panne par ma faute.. ( voyant de rinçage clignote = carte électronique défaillante suite à un très gros balourd pendant l’essorage ) remplacement composant défaillant 80€ contre 300€ la carte entière chez Miele.
Les produits sont solide fiable et se réparent facilement.
En ce qui concerne Le sav Miele pour ma part il n’est pas à la hauteur de leur réputation et leur tarif est pour le moins exagéré ! Ne parlons même pas des pièces détachée ! Ce qui est très regrettable !
Mais cela reste 1 valeur sur quant même ! Et si je devais renouveler tout mon équipement à nouveau je reprendrais Miele sans aucunes hésitations ! Et le sav je le fais moi même 👍
Math.
Bonjour je vais dénoter mais je suis très content des produits Miele. Min lave-linge va sur ses 15 ans et fonctionne parfaitement bien. Il faut prendre aussi en compte qu’après 15 ans je n’ai aucun bruit parasite, elle est comme neuve. Mon lave vaisselle 8 ans, aucun soucis, mon four micro ondes 8 ans, fusible remplacé sous garantie, four classique 8 ans façade des commandes qui se décollait ( problème de colle) remplacée aussi sous garantie, plaque a induction 6 foyers 8 ans, aucun soucis, table a repasser 8 ans très satisfait, il faut bien garder le manuel, la qualité est bien meilleure que Laurastart et surtout bien moins chère à l’usage ( pas de granules anticalcaire), 1 aspirateur avec sac 8 ans aucun soucis, un aspirateur sans sac 4 ans, aucun soucis malgré usage intensif avec 8 chats, perroquets etc. Sèche linge 6 ans, oui les grosses couettes, les draps etc c’est difficile à sécher mais tous les sèches linges avec pompe à chaleur rencontrent le même soucis, j’avais un LG hybride qui m’a duré deux ans et je ne supportais plus d’avoir le réparateur la pendant des heures qui changeait pièce après pièce sans solution. De manière générale les produits sont chers, mais restent d’une qualité supérieure. Il faut bien garder en tête que le prix d’un appareil n’est plus de nos jours un multiple de salaire. Si par le passé il fallait 4-5 SMICS pour s’acheter un lave-linge ce n’est plus le cas. Néanmoins pour mon expérience la différence de prix entre Miele et les autres marques est justifiée.
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la marque qui semble en effet durer dans votre foyer (et dans bien d’autres) et nous en sommes ravis.
N »hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je considérais Les produits Miele de très bonne qualité jusqu’à l’acquisition il y a un an et demi d’un sèche linge T1Edition éco au prix d’environ 1.200 €. Impossible de sécher correctement des grandes pièces, comme une housse de couette. En effet cela forme des grosses boules parfois très difficiles à démêler et qui gardent tout le reste du linge mouillé à l’intérieur. Donc, après démêlage il faut remettre à sécher encore et encore… vive les économies d’énergie!!!! J’ai croisé des messages sur le site de Miele et un technicien est venu reprogrammer le séchage. Il a fait tout ce qu’il pouvait mais c’est le système de la machine qui est en cause. J’aurai bien apprécié de me débarrasser de cette machine si chère et si peu efficace!!!! Pour finir, je suis totalement déçue et plus jamais j’achèterai un appareil marqué Miele. Quand je pense que je dois sécher des draps cela me stresse à l’avance!!!!
Une vraie arnaque !
Le service après vente est un vrai scandale. Très peu professionnel, peu réactifs, des commandes de pièces qui tardent, un mauvais diagnostique et des prix de réparations dépassants le prix d’achat une plaque neuve. Une plaque indiction achetée 1150 euros, 13 ans après la réparation coute 1785 euros et une plaque neuve refusée à 1400 euros minimum. Une vraie arnaque sachant qu’il y avait en plus un probleme électrique et que si j’avais changé ma plaque j’aurai eu par la suite le même probleme. Heureusement pour moi j’ai refusé, j’ai quand même du régler immédiatement 90 euros de devis car les pièces n’étaient même pas arrivées. Heureusement d’ailleurs ce qui m’a permis de faire appel à un bon professionnel par la suite. On se demande si Miele a besoin de clients pour les faire fuir ainsi et je ne parle pas de la secrétaire qui ne trouve pas votre adresse et qui vous demande si vous avez bien nettoyé votre plaque ! Plus jamais Miele !
Nous avons acheté un lave vaisselle Miele d’une valeur supérieure à 1000€ il y a 8 ans. G5600sc. Une première panne il y a un mois, 300€ de frais. Une nouvelle cette semaine : la pièce coûte 460€. Il a donc pris la direction de la décharge ; bien évidemment, plus jamais de Miele dont la qualité des produits est, selon notre expérience, bien inférieure à l’image de marque.
Très déçu par la marque
Machine à café payée 1200 euros HS au bout de 6 an. Moteur et entrainement. Réparation 550 €
100 euros le devis quand même.
La machine était nettoyée toutes les semaines comme recommandé. Tous les détartrages et dégraissages ont été fait dans les temps.
Aussi cher pour si peu de temps il vaut mieux acheter une autre marque.
Très déçu par le service après vente après l’achat en janvier 2020 d’un aspirateur robot MIELLE SCOUT RX2
il n’a jamais fonctionné correctement, , l’appli avec tél ne fonctionne pas (sur parquet), la programmation ne fonctionne pas, il marche 5 à 10mn maxi (au lieu d’1h30), il ne retrouve pas sa base, et pour finir il ne démarre plus du tout
j’ai mis 6 mois pour l’envoyer au SAV, il me l’on renvoyé nettoyé , ils n’ont rien fait du tout. On ne veut pas me l’échanger, je ne lacherai rien !
Bonjour,
En effet, n’hésitez pas à le renvoyer en expliquant bien chaque problème que l’appareil rencontre. Hormis la batterie qui peut ne pas être garantie, votre appareil semble en effet rencontrer des difficultés.
Où l’avez-vous acheté ?
Vous ont-ils donné un récépissé d’intervention lors du premier SAV ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un réfrigérateur Miele en juin dernier, pensant avoir acheté un produit de qualité. Je pense mettre malheureusement trompé. Le réfrigérateur est tombé H.S. au bout de 6 mois et le service après-vente m’a posé un dépannage dans seulement 15 jours : ça fait long sans réfrigérateur. Je pensais que ce genre de cas était une urgence pour eux, ça n’a pas l’air de l’être.
J’essaye de joindre le service client Miele et je tombe désormais sur un répondeur.
Très déçu par cette marque Miele en qui je faisais confiance depuis des années et dont la qualité ne me semble plus être au rendez-vous.
Peur aussi qu’ils me fassent une réparation non durable qui cassera une fois la garantie expirée.
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre réfrigérateur ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Il y a en effet parfois de l’attente indésirable (c’est compréhensible) à certaines périodes de l’année, faute de personnel disponible et/ou à cause d’un certain nombre de demandes.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mais quelle erreur nous avons encore fait là !
Pensant bien faire en prenant exclusivement du Miele pour notre électroménager, nous nous retrouvons moins de 3 ans après avec un lave vaisselle HS.
Appel SAV : déplacement 80€ + 27€ le 1/4 d’heure. Euh … non merci, je gagne moins à l’heure à l’hôpital en période COVID.
Nous avons fait appel à un réparateur local et obtenu confirmation du diagnostique : pompe de circulation HS et montant de réparation de 460€. Pour une machine qui en vaut 700, cela fait mal où je pense. Il nous a également été confirmé que même une marque d’entrée de gamme, c’est une panne relevant d’un appareil défectueux.
Il est désormais clair que :
– 1 Nous n’achèterons plus jamais d’appareil de la marque Miele.
– 2 Nous ferons en sorte de leur faire systématiquement la publicité qu’ils méritent. Nous réviserons nos avis négatifs multiples si geste commercial conséquent.
Mon four Miele est irréparable, j’ai fait démonter et analyser la pièce ( le sélecteur de températures ) par un électronicien et la carte électronique est défectueuse . Comme elle est collée sur le support et introuvable en pièces détachées résultat classement vertical hélas !!!! Samedi dernier nous nous sommes rendu dans le magasin Pulsat prêt de mon domicile et nous avons passé commande d’un four Siemens ref HB 675 GSB qui nous a été livré jeudi de cette semaine. Le four valait 1006.00 euros et nous avons eu le droit à une remise de 100.00 euros . Nous venons d’utiliser le four et le premier constat en plus d’être très beau, c’est son silence c’est impréssionnant. Pour le reste on verra à l’usage j’espère qu’il me fasse au moins 10 ans sans ennuis .
Ce four est disponible sur le net moins cher que cela, mais je préfère faire travailler le petit commerce local que des boites internet qui en cas de panne sont aux abonnés absents .
J’ai acheté un lave linges Miele il y a 8 ans. Il vient de tomber en panne. J’ai dû changer la carte de puissance. 420 euros !!! Sans Mo. Non, les produits Miele très chers à l’achat ne durent pas plus longtemps que les autres. Idem avec un lave vaisselle Miele acheté il y a 4 ans. Panne avec l’aqua contrôle. 273 euros sans la Mo. La réputation de la marque Miele est quelque peu usurpée !!!
Bien d’accord avec vous,
pareil pour mon lave vaisselle, il a deux ans et demi et est déjà tombé deux fois en panne.
c’est deux fois plus cher que les concurrents et ça coûte plus cher à réparer , il faut m’expliquer quel avantage j’ai à choisir ces appareils!!!
Bonjour, désolé pour votre mauvaise expérience, mais moi qui regarde les forums actuellement en recherche d’avis pour des achats, je modérerais vos propos…
Je suis propriétaire d’un lave linge édition 111 W3370 depuis quasi 10 ans et il paraît comme neuf et me donne toute satisfaction, pourtant il est fortement sollicité ! …
Ca me rappelle que ces forums ne sont remplis que des commentaires des gens déçus… Mais qu’est ce que ça représente par rapport au nombre de personnes satisfaites ? C’est bien là la question.
Vous avez de la chance, mon lave linge a 6 ans et ses roulements (je pense vu le bruit) son hs…. Vive le développement durable… J’y avais mis le prix en espérant que ce serait plus sérieux que les marques qui font de l’obsolescence programmée, quelle erreur….
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Si seul les roulements sont hors services, comptez moins de 10 € (selon la référence) pour les pièces.
Rencontrez-vous un autre problème avec cet appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
la qualité Miele n’est plus ce qu’elle était .Mon lave linge WDA201 acheté en 2016, est tombé en panne ( la résistance est fichue). Mon four aussi, même problème. Alors pourquoi payer 1100 euros pour un lave linge ? i l vaut mieux acheter le moins cher et le jeter , c’est, ce que je vais faire dorénavant.
Bonjour
COURAGE,FUYONS!!!!!
J’ai acheté récemment un four à pyrolyse Miele,il cuit bien,facile d’utilisation…,jusque-là tout va bien
Le voilà bon à nettoyer
Étant habituée à la pyrolyse depuis plus de 40 ans ,(c’est vous dire mon âge !),je programme, tres confiante
Quelle mauvaise surprise, 3 h de pyrolyse pour au bout du compte,lorsque j’ouvre la porte,peu de salissures blanches,et obligée de finir manuellement, c est la première fois que je vois ça
Ps les salissures étaient bien loin d’être du caramel !
Quelle déception
Bonjour, quel référence ?
Sur certains fours 2 ou 3 niveaux de pyrolyse sont disponible selon le degrés de salissure (et peut être pour être dans les clous avec les classes énergétiques),
Peut être étais t’il sur le mini ?
Avez vous refais un essais ?
Avez vous appelé le sav ?
Par ailleurs la pyrolyse doit être utilisé avec modération car en intensif, on réduit considérablement la durée de vie du four.
PS: Crier « FUYEZ » n’est pas très constructif et ne fais rien avancer.
Bonjour,
Votre appareil étant récent, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin qu’ils fassent intervenir un technicien.
Il se peut que votre appareil rencontre un problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Absolument pas satisfait !
Nous avions fait le choix d’équiper entièrement note cuisine d’électroménager Miele QUELLE ERREUR !! Une plaque à induction constamment en surchauffe , qui nus a coûté une fortune en SAV……Nous l’avons changé pour la marque Sauter ( au tarif d’un SAV Miele) nous sommes ravis…. Et pour terminer…. notre lave vaisselle Miele ne fonctionne plus ..verdict (pompe + carte 800 euros) PLUS JAMAIS Miele
Bonjour,
Je suis aussi un fidéle client de chez Miele et j’en suis satisfait . J’ai une machine à laver depuis 10 ans, un sèche linge depuis 6 ans, trois aspirateurs depuis de nombreuses année également . Je posséde également un four ( h 332 bp ) depuis 16 ans et demi et son thermostat vient de rendre l’âme . Miele France me signale que cette piéce ne ce fait plus et qu’en conséquence ce four n’est pas réparable . Quel gaspillage ce four est d’apparence aussi neuf acier, inox et verre que quand je l’ai acheté. Avec mon réparateur nous essayons de trouver ce fameux thermostat mais si par chance nous en trouvions un je pense que le prix de la pièce sera rédhibitoire.
Donc il risque de finir à la déchèterie c’est vraiment dommage. Je suis aussi équipé en Siemens depuis 2006 en lave vaisselle, hotte, plaque gaz et micro onde qui à claqué en 2008 deux mois après sa garantie et que j’ai changé pour le même modéle qui pour l’instant marche encore.
Bonjour,
S’agit-il d’une de ces pièces ?
https://www.spareka.fr/electromenager/spem148427-electromenager-miele-611469.html#v%C3%A9rifiez-la-compatibilit%C3%A9-avec-votre-appareil
https://www.spareka.fr/electromenager/spem186812-electromenager-miele-665981.html#v%C3%A9rifiez-la-compatibilit%C3%A9-avec-votre-appareil
Elles semblent compatibles avec votre appareil.
Merci pour vos retours sur ces marques qui nous en sommes sûrs aidera nos internautes.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Non ce n’est pas cette piéce il s’agit d’un bloc plastique interieur ou se trouve le bouton de thermostat qui lui est à l’exterieur c’est un potentiometre en fait la piece est introuvable chez Miele et chez les grossistes .
Bonjour,
Bien vérifier qu’il s’agisse bien de la commande du thermostat et non de la sonde (encore disponible ) bien contrôler le câblage.
Certains thermostats se réparent.
Bonjour Mr Emmanuel et Mr Leglaude,
Mon lave-vaisselle MIELE G 686 SC SENSOR PLUS, acheté en décembre 2001, a une petite fuite d’eau par le dessous.
Je n’ai pas encore fait appel au SAV MIELE.
Voici mes questions :
1°) Mon vieux lave-vaisselle grand public est capable de laver une vaisselle en une vingtaine de minutes (programme court) alors que les lave-vaisselle actuels de chez MIELE (la gamme G 7000 notamment) ont un programme QUICK quelque chose qui lave seulement en 58 MINUTES : quelle différence!!!!
2°) Après recherche, les modèles de la gamme G 4000 sont fabriqués en République tchèque alors que la nouvelle gamme G 7000 est fabriquée en Allemagne : dans l’hypothèse où mon vieux lave-vaisselle ne soit pas réparable, est-il préférable d’acheter le nouveau dans la gamme G 7000 mais le modèle le plus simple coté électronique ?
3°) Sauf erreur de ma part (je ne suis pas une spécialiste de l’électro-ménager), existe-t-il une marque grand public qui commercialise un lave-vaisselle capable de laver en 20 minutes (à part les lave-vaisselle professionnels) ?
4°) J’ai trouvé un site qui commercialise du matériel professionnel pour les particuliers et notamment les lave-vaisselle KRUPS : l’un de vous connait-il cette marque et la qualité de ses produits ? Connaissez-vous d’autres marques professionnelles en lave-vaisselle (à part MIELE car le prix de départ est à plus de € 3000) ?
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Bonjour,
Les programmes laves vaisselles anciens étais plus court en général car les pompes étais beaucoup plus puissantes et l’effet mécanique efficace.
Mais avec la courses au A+++ et la baisse des decibels….(bruit) ils ont du quasiment doubler les temps de lavage (on lave par dé trempage)
en ce qui concerne votre fuite, cela peut venir de la turbine de lavage ou joint/durite ce ne devrais pas être une réparation très coûteuse si vous trouvez un dépanneur honnête (évitez SAV Miele).
Normalement la gamme 7000 est un peu supérieur qualitativement, mais n’a rien a voir avec la gamme 7000 (gamme pro) des années 80 dont certains fonctionnent encore a ce jour.
Bonjour,
Les programmes plus rapides consomment énormément d’énergie, eau et électricité, d’où leur « disparition » progressive car trop énergivore et donc ni écologique ni économique.
Pourriez-vous nous donner la référence de l’appareil de la gamme G7000 que vous souhaitez ?
Attention avec les sites qui commercialisent du matériel de professionnel pour particulier et inversement, qui prend en charge la garantie ?
N’étant pas utiliser dans les conditions pour lequel il est fait, est-il garantie et pour quoi ?
Il existe par exemple ces lave-vaisselles qui disposent de l’option VarioSpeed :
https://www.boulanger.com/ref/1078924#
https://www.boulanger.com/ref/1086300
Avec un programme court 1 h selon la notice mais si vous ajoutez l’option VarioSpeed le temps de lavage diminue de 20% à 66% consommant alors plus d’eau et d’électricité.
A voir donc si cela pourrait vous convenir, mais vous trouverez difficilement plus rapide et avec des bonnes conditions de garantie.
N’hésitez pas à voir ces références et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Personnellement je conseille d’acheter un apparel simple robuste sans gadget avec le minimum de programmes (en grand public c’est difficile) car plus il y a d’option moins l’appareil est fiable et plus les reparation sont chère et complexes (comme pour les automobile)
Si vous voulez du miele pro il faut prendre la gamme PG8000 prévoir entre 3000 et 4000€
Si vous voulez une miele en série 7000 se sera pas forcement la plus cher de la gamme qui sera le plus fiable mais cela reste du grand public.
Le bla-bla sur les économies d’énergies c’est du pipo vanté par les vendeurs et créé par des bureaucrates pseudo écolos . qui ne prend pas en compte ni l’empreinte carbone a la fabrication / durée de vie du materiel.
Mon SG7700 de 89 qui fonctionne tout les jours fonctionne encore et le programme le plus long dure 45 minutes (bras de lavages inox, paliers céramique…) et j’ai encore un LL de 79 Ans mes factures n’explosent pas pour autant.
Bonjour,
je fais l’effort d’écrire un commentaire pour rétablir la vérité sur les produits de marque MIELE.
Publicité qui dit que les produits sont faits pour durer 20 ans…
Peut-Être dans les années 80-90 mais depuis, la fiabilité n’est pas au rendez-vous et surtout la marque n’est pas fiable commercialement parlant. Aucune réponse aux emails SAV, plus de 30min d’attentes au service client sans jamais avoir quelqu’un. Pour ma part, c’est un croisillon de machine à laver qui est défectueux. La marque MIELE a remplacé ce croisillon entre temps pour un autre modèle suite à un défaut prématuré d’usure. Résultat, il faut débourser près de 800€ pour changer le tambour et le croisillon. Une marque à éviter car des prix excessifs qui ne tiennent pas compte de la réalité des produits.