ROSIERES est une marque d’électroménager faisant partie du Groupe CANDY HOOVER spécialisée dans le gros électroménager comme les fours encastrables, les cuisinières, les tables de cuissons, les hottes de cuisine, lave-vaisselle, réfrigérateurs … Rosière est une marque haut de gamme fabriquant en France (pour certains appareils).
Quels produits fabrique la marque Rosières ?
Depuis 2001, la marque rosières s’est diversifiée et a créée différentes gammes de design comme CREATIS, TRADIS, SIGNATURE, PRODIGE. Cela lui permet de proposer une gamme complète d’appareils haut de gamme d’électroménager et d’électroménager encastrable. Rosières se positionne sur du haut de gamme, une partie de ses équipements sont fabriqués en France, d’autres appareils sont fabriqué en Italie, Turquie, Chine …
En 2018, le géant Haier rachète le groupe CANDY HOOVER dont la marque Rosière fait partie.
| Produits | Modèles phares de la marque Rosières | Prix | Voir |
|---|
Les caractéristiques de la marque ROSIERES
ROSIERES aime à rappeler son passé et donc son savoir-faire. Elle a créé sa collection TRADIS réunissant des modèles avec des horloges à aiguilles, des manettes à l’ancienne, du laiton vieilli, des formes rétro.
Le site, au bord du Cher, fut acquis par Jules Roussel, maître de forges, en 1869. L’usine privilégia longtemps la cuisson : la première cuisinière ROSIERES sortit en 1972, suivie de tables de cuisson et de fours. Aujourd’hui au sein du groupe CANDY, elle s’affiche comme spécialiste de l’encastrable haut de gamme et de la cuisson.
- Entreprise : Française (Groupe CANDY HOOVER)
- Création : 1869 par Jules Roussel
- Fabrication : Gros électroménager haut de gamme
- Lieu de fabrication : France, Italie, Turquie, Chine …
Elle propose 4 pianos de cuisson et 4 cuisinières Paul BOCUSE, fruits d’une collaboration remontant à 1985. Elle équipe les écoles de cuisine LE NOTRE et a récemment entamé une nouvelle collaboration avec le chef JJ DAUMY. Dans ses communiqués, ROSIERES parle de gastronomie, papilles, gourmandise, du raffiné quoi !
Pour les fours, c’est l’EXP’R, système de parois avec 100 ouvertures qui répartissent uniformément la circulation de l’air et l’humidité, homogénéisant ainsi la cuisson. Pour les plaques à induction, c’est le E-space, passage de 2 à 1 zone pour une flexibilité de cuisson allant jusqu’à 4000W sur 840 cm2. Enfin, sur le lave-vaisselle, c’est le POWERWASH, bras d’aspersion supplémentaire, à la base de la cuve, comportant quatre jets rotatifs.
Ses produits sont très chers (en moyenne 400 à 650€ pour les fours, 300 à 700€ pour les tables, le lave-vaisselle 350€, 400 à 800€ pour les réfrigérateurs. UFC-Que-Choisir a classé la marque 12ème sur 14 en 2013 et, les avis dubitatifs ou négatifs des consommateurs l’emportent sur les louanges.
L’avis Electroguide
Rosières est une marque française de gros électroménager haut de gamme. Elle fabrique des appareils de qualité et reste une des rares marque à fabriquer (en partie) en France. Ses prix sont élevés en rapport avec la qualité qu’elle propose.
Les 15 meilleures marques d'électroménager
Consultez notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous recherchez la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des appareils aux fonctionnalités variées et proposant des innovations.
Bonjour
j’ai mon LV rosière RDIN 2D620PB-47E qui est tombé en panne il ne se passe plus rien quand j’appuie sur l’écran de contrôle.
Il n’est plus sous garantie depuis 6 mois.
ils sont très fort les concepteurs pour arriver à faire une obsolescence programmée comme ça.
Problème c’est que je n’achèterais plus d’appareil de se groupe.
donc ils ont perdu de l’argent au final.
Pouvez vous me donner une solution pour acheter la carte électronique?
je ne trouve pas de revendeur qui peuvent me certifier que se qu’il vendent est le bon model.
Merci a vous.
L’ usine Rosieres dans le Cher 18 400 est fermée depuis plusieurs années.
L’ électroménager ne devrait plus s’ appeler Rosières a moins que Rosières y voit leur avantages .
Pourquoi appeler Rosières une marque qui ne vient pas de Rosieres ou les Pieces sont réalisées en France mais aussi en Turquie ou ailleurs qu’ à Rosieres même . Fausse information a moins que Rosieres y voit son avantage et la municipalité informée ou faire arrêter cette pubb télévision a moins aussi que des pourcentages soit versés à Rosieres Cher Rosieres .réponse souhaitée merci vu mon entourage travaillait a l’ usine de Rosieres Cher
Pour faire fonctionner mon four rosière il faut que je débranche le disjoncteur et que je compte jusque 10 pour que le four accepte de marcher c’est beau la technologie
j’ai fait venir le technicien 3 fois il a changé la plaque électronique et toujours pas de résultats
en plus la sonnerie est tellement faible que même dans la cuisine je ne l’attend pas
très très très déçu
J’ai acheté une cave à vins Rosieres 18 bouteilles et au bout de 5 ans les 2 charnières de la porte ont cassé net. Si je considère que j’ai dû l’ouvrir en moyenne 5 fois par mois cela fait environ 300 ouvertures. J’ai essayé de faire comprendre au service après vente que même si la garantie est de 2 ans il devait y avoir un problème de malfaçon. Réponse en boucle de l’opérateur.Votre produit est garanti 2 ans. Rosieres marque haut de gamme française. Je dirais plutôt du même niveau que les marques bas de gamme chinoise mais 2 à 3 fois plus cher. A fuir bien évidemment
en retraite ancien pâtissier viennois je décide d acheter un nouveau four on me conseille un rosière
quel erreur après plusieurs essai de meringue et de macaron je trouve que la cuisson sur plusieurs niveaux voir sur un niveaux sa n aller pas je fais venir un sav qui me dit sait normal la ventilation se coupe quand il est a température aberration comment peut t on cuire sur plusieurs niveaux avec la ventilation coupe
je n achèterai plus rosière
Nous avons acheté un lave vaisselle Rosières 16 couverts, semi encastrable, à fuir en courant
Il faut laver la vaisselle avant de l’y mettre, les paniers ne tiennent pas les assiettes debout, elles tombent et se cassent!
Vous sortez une vaisselle trempée!! Je me suis faite bien avoir, par le vendeur! Soit disant marque française! De plus le bandeau sur lequel sont inscrits les programmes est effacé, je le cherche désespérément en pièces détachées!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous rencontrez, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Nous pourrons ainsi vous trouver ses pièces détachées.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai achete un LV rosieres RDIN 2D620pb 47 E
Un catastrophe sous garantie 6 pannes Un SAV ROSIERES peu comptehensiif Intervention mais longtemps s se mettre en pllace
Il est en panne depuis 3 mois j absndonne bazarde ce LV neuf pour un Bosh
A noter que Rosieres est devenu italien et appartient a une marque chinoise
A EVITER A TOUT PRIX
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ces difficultés.
Chez quel revendeur avez-vous acheté votre appareil ?
N’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à Rosières en expliquant la chronologie des pannes et l’absence d’action depuis 3 mois.
Envoyez le courrier à cet adresse : HAIER FRANCE, 53 BD ORNANO 93200 SAINT-DENIS
Cela vous permettra de passer par dessus le SAV. Votre garantie est un droit, n’hésitez pas à la faire appliquer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Rosière était une très bonne marque d’électroménager, aujourd’hui c’est de la vraie m**** et fa ne vaut rien ; par contre cela vaut très cher ! Mieux vaut une marque comme Whirlpool,Electrolux ou Brandt.
j ai acquis un lave vaisselle rosière neuf il y a 4 ans dont la porte s’est dégondée au bout de 2 ans L’artisan cuisiniste m a fait un échange standard avec un nouveau lave vaisselle. Il est en panne après un an de tres faible utilisation avec des interventions à répétition au nombre de 7 m obligeant à faire 500 km AR pour chaque intervention
J ai demande a nouveau un changement de ce LV en raison de vices cachés La marque et le SAV refuse et continuent à m envoyer un technicien auquel je dois payer le déplacement maintenant. Ils sont d’une stupidité crasse car les 7 déplacements inutiles avec les changements de pièces leur ont couté bien plus cher qu’un simple changement!!
donc Rosière c est de la Mer.. de mauvais qualité avec un SAV nul
nous avons fait installer notre cuisine par cuisine plus en 2019, aussi nous avons acheté tout l’électroménager et sur leur conseil de la marque Rosières soit disant une très bonne marque, nous avons envoyé un mail leur signalant notre mécontentement car sur l’horloge numérique du micro-ondes les numéros sont effacés ainsi que la marque Rosières de même les boutons de la plaque à gaz Rosières sont abîmés(produits non recommandable.
Envoi mail avec photos à Cuisine Plus : sans réponse
J’ai acheté une plaque de cuisson induction rosières à 850 € il y a deux ans 1/2 et les feux de droite ne captent plus les éléments.
Garantie 2 ans, donc soit je fais venir un technicien à 200 € pour établir un devis (cher le déplacement !!!!) sans garantir la réparation ou sinon souscrire une extension de garantie de 12 mois à 250 € avec les réparations.
C’est une arnaque, on est juste bon à payer sans cesse
Je ne rachèterai jamais cette marque.
Obsolescence programmée c’est sûre……
A FUIR
Produit de qualité très moyenne et ne parlons du SAV Catastrophique même pour du sous garantie. Je ne reviendrai jamais vers cette marque
Bonjour, j’ai acheté un four encastrable Rosière en novembre 2022 chez BUT Calais. Alors que je suis « spécialiste » des pâtisseries, je n’ai connu que des déboires dans mes différentes cuissons, et quel que soit le programme choisi , chaleur tournante ou pas, cuisson par le haut et/ou par le bas ou pas : les cuissons ne sont jamais satisfaisantes, c’est toujours mal cuit, et il faut à chaque fois doubler le temps normal de cuisson, et encore…Recette exécutée ce jour : pâte à bûche : résultat : temps de cuisson habituel doublé, et pâte pas cuite en dessous, restée lamentablement blanche…Du temps de ma mère qui a 94 ans et ne prêchait que par Rosières, la marque représentait le haut de gamme. Maintenant, c’est totalement à déconseiller !!!
Rosière à fuir totalement
Le sav est déplorable. Ils ont très peu de prestataires agréés qui ne sont jamais disponibles pour réparer la panne.
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous sur votre appareil ?
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Êtes-vous toujours sous garantie ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
j’ai acheté une plaque à induction de marque Rosiere, installée par un cuisiniste professionnel
La ventilation semblait tourner fort, et au bout d’un an la plaque était hors servcie. Le cuisiniste a donc rappelé le fournisseur pour faire jouer la garantie et remplacer le matériel défectueux. il s’agit bien là de dysfonctionnement de matériel et non de mauvaise utilisation.
Un plus tard, la plaque a endommagé le revetement d’un fait-tout et la plaque elle-meme est légèrement fondue sur une surface de 2cm de diamètre. Je contacte Rosière qui me dit que les 2 ans depuis le premier achat sont écoulés et donc qu’ils ne s’en occuperont pas. j’ai donc acheté un appareil de marque et une garantie de qualité sur laquelle je compte. et l’entreprise se limite à remplacer ces manquements pendant 2 ans. N’y a t il pas une obligation d’avoir un matériel qui ne présente aucun défaut durant au moins 2 ans?
Bonjour,
Il n’est malheureusement pas possible de s’assurer qu’un appareil soit parfait durant deux ans.
La garantie est justement là pour palier d’éventuel problème et permettre une réparation gratuite durant deux ans.
Cela fonctionne pour Rosières comme pour toutes les autres marques.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Hotte de cuisine RHC638/1INGG
Pour monter soi-même la hotte, la notice d’installation pourrait préciser qu’il faut dévisser pour pouvoir « retirer le bloc modalité à la position indiquée à la figure 5 ».
Sur la figure 5, le dessin de la pièce à retirer ne ressemble pas à l’objet en plastique noir.
Bref, les schémas mériteraient d’être plus gros et plus précis.
Il m’a fallu faire venir un installateur pour arriver à ce que l’air aspiré soit rejeté à l’extérieur…
bonsoir
j ai acheté mon four le 06/07/2023 il est déjà en panne les commandes sur mon four ne répondent plus d après le technicien c ‘est le module qui doit être changé..De plus lorsque je l ai acheté un remboursement de 100€ devait être fait mais quelque temps plus tard on me réponds que je n y ai pas le droit ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? publicité mensongère donc si les panne persistent ils me rembourseront et je partirai sur une autre marque
J’ai acheté un four de marque Rosières pour plus de 700€. Dès sa première utilisation le système électrique tombe en panne. Au bout d’un mois on m’envoie une société sous-traitante qui change la carte électronique. Dans les 15 jours suivants, même panne. On me renvoie la même société qui procède à la même réparation. Un mois plus tard, c’est encore la carte électronique qui rend l’âme. Elle est changée une nouvelle fois. Cette fois au bout d’un mois, nouvelle panne, toujours la carte électronique. On m’envoie un nouveau sous-traitant qui fait le diagnostic : la carte électronique est morte.
Que fait Rosières à qui je demande de remplacer ce four qui est toujours sous garantie ? Ils me proposent une nouvelle fois de changer la carte électronique.
Je passe sur le SAV odieux, les délais, les « on vous rappelle sous 24 heures » non-suivis d’effet.
EVITEZ ABSOLUMEBNT LE GROUPE HAIER ET SES MARQUE CANDU, HOOVER, ROSIERES
Bonjour,
Lave vaisselle réf RLF6261E acheté avec la cuisine en 2015. Aujourd’hui j’ai 2 anomalies EL & E8. Je mets le programme P6 durée 59’ ou P3 80’ ça tourne pendant 2h et ne chzuffe plus.
Est-ce réparable et le coût ???
Bonjour,
Le code E8 semble signifier un problème de chauffe, ce que vous avez pu vous-même constater.
Il faudra alors tester dans un premier temps la résistance de l’appareil.
EL signifie un problème de niveau d’eau, le tuyau d’arrivée d’eau peut être e cause, mais aussi le pressostat ou l’électrovanne. Parfois, un nettoyage et détartrage peut suffire.
Les pièces de votre lave-vaisselle sont toujours disponibles. Pour la résistance seule, comptez un peu plus d’une quarantaine d’euros.
Il faudra à cela ajouter le prix de la main d’œuvre, de 70 à 100€ selon le revendeur.
Depuis 2021, des aides financières existent pour encourager à la réparation. Ainsi, n’hésitez pas à contacter un technicien agréé près de chez vous pour effectuer cette réparation :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, sauf erreur de ma part la marque Rosières ne fabrique plus aucun appareil en France depuis 2021. L’ex groupe Candy Hoover (autrefois Italien) appartient désormais à des actionnaires Chinois déjà propriétaires de la marque Haier, 1er groupe mondial de l’électroménager. Produire en France coute trop cher (argument des groupes qui délocalisent toujours plus les productions industrielles) et les appareils Rosières « haut de gamme » non compétitifs se vendaient moins. Une fois de plus, le nom d’une marque et le savoir faire Français sont spoliés en quittant notre pays, notamment en Roumanie et en Turquie pour les appareils de cuisson historiquement fabriqués dans le Cher à Rosières (commune de Lunéry). Aujourd’hui ces appareils coutent moins cher à produire mais étonnamment vendus aussi chers aux consommateurs. Pour la marque Rosières, on souhaite toujours s’adresser à une clientèle aisée qui pense encore acheter « Français ». Mais tromper les gens permet d’augmenter les profits des actionnaires et de leur groupe…
Validation de votre question
Je ne trouve pas pour déposer ma réclamation directement à rosières. Je ne suis pas contente du tout de ce lave vaisselle (réf.ci-dessous) . Je suis entièrement ok avec d’autres personnes. Les assiettes cognent entre elles, panier couverts trop petit, Donné pour 14 couverts je mets moins que mon précédent appareil de 12 couverts. Difficile de le mettre en marche avec les touches digitales ( que j’appuie fort ou que j’effleure je dois appuyer au moins 5ou 6fois pour que ça démarre. Alors qu’il se met en route chaque fois que je mets simplement de la vaisselle et que !´ai a peine touché la porte. Mystère…..
Pour résumer rien n’est pratique. Dommage j’avais choisi une marque française
Acheté chez But Bourgoin Domarin le 28/09/22
Produit : Lave vaisselle integrable ROSIERES RI 4E2DFB-47
Mon réfrigérateur tombe en panne un mois et demi après installation, ( la plaquette) elle est remplacé sous 2 semaines sans soucie ! Sauf quel tombe de nouveau en panne et est re changer une deuxième et troisième fois sans soucie toujours ! Sauf que a ce jour et depuis 8 mois on a plus de nouvelles de ROSIÈRE et le nous a dit le dépanneur qu’il ne ce déplacerait plus , et le sav ROSIÈRE nous a dit la dernière fois gérer notre soucie et nous re contacter , notre frigo notre frigo fait un bruit le clic clic et nous empêche de metre la fonction principale du ventilateur pour la quelle on as pris ce model , car le bruit est multiplié par 10 . cordialement ROSIÈRE.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner quelques informations s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps avez-vous votre réfrigérateur ?
Chez quel revendeur l’avez-vous acheté ?
De quand date la dernière panne ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
possesseur d’une cuisinière à gaz ROSIERES depuis 1983 (dernier électroménager de notre mariage) j’ai du la changer car nous avons (enfin) mis une cuisine équipée. Fier et heureux de savoir que cette marque était toujours française et de très bonne réputation (je cite) nous avons fait l’acquisition d’un lave linge et d’un lave vaisselle intégrés chez Cuisinella. Résultat : le lave linge se déplace seul et est excessivement bruyant et le lave vaisselle e-picurien ne lave pas correctement, ne sèche pas du tout, est sensé s’ouvrir automatiquement en fin de cycle mais ne le fait pas, et je ne parle pas du bruit qui nous réveille la nuit !! Bref, je maintiens les propos des autres escroqués … c’est une honte de commercialiser ces appareils et à ce prix-là ! J’ai dans un autre logement un lave linge Indesit qui coute trois fois moins cher mais fonctionne trois fois mieux et sans bruit, j’ai un lave vaisselle 9 couverts de premier prix qui fait moins de bruit et surtout sèche la vaisselle. ROSIERES = ESCROQUERIE !! Quant à Cuisinella ils feraient mieux de ne pas proposer cette marque, car leur image (de marque) en patit.
bonjour. mon four encastrable à pyrolyse Rosières tombe en panne , ne régule pas en température » garantie dépassée de quelques mois ». Devis de réparation: 141,62 €. Remplacement de la platine HS et réfection de la filerie. Explication du technicien : cosses mal serties à l’usine ce qui engendre une surchauffe et court circuit et grille la platine.
Impossible de trouver l’adresse de Rosières et son responsable pour l’envoi d’un courrier pour une indemnisation.
Inutile de vous dire mon insatisfaction de la marque Rosières, pourtant heureux d’acheter Français.
Bonjour,
La marque Rosières dépendant du groupe Candy Hoover, le contact se fera à cette adresse :
Candy Hoover Group S.r.l.
Via Privata Eden Fumagalli
20861 Brugherio Milan Italie
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Plaque gaz dangereuse devrait être retirée
Ne pas acheter
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de l’appareil en cause ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Quel problème rencontrez-vous dessus ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
une plaque domino gaz que vous avez supprime
la grille fait basculer les casseroles ma fille a faillie se bruler
maintenant vous avez changer les grilles a l’époque de ma réclamation on m’avait répondu impossible
facile de répondre cela
Bonjour,
Nous ne sommes pas la marque Rosières mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème.
Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
En août 2022,notre cuisiniste a installé un lave vaisselle Rosières e-picurien .Rapidement je me suis aperçue que mes couverts étaient mal ou pas lavés .A tort ou à raison ,vu la notoriété de la marque ,je me suis dit que je rangeais mal mes couverts dans le panier supérieur …j’ai tout essayé..en vain ..
Au bout de 2 mois j’ai contacté le service client qui m’a donné qq conseils …toujours le même problème..un technicien est venu tester l’appareil et n’a trouvé aucune anomalie sur l’appareil …
Donc je me résigne à rincer mes couverts sales avant de les mettre dans le lave -vaisselle .
Je dois en être à mon 5 ou 6ème LV (j’ai 67 ans) et 2 avec panier superieur pour les couverts …jamais aucun problème…
Qui a rencontré ou rencontré le même désagrément ?
CDT
Oui effectivement, j’ai le même soucis avec la mienne, désormais je les rince bien avant de les mettre
Pas satisfaite du tt de mon lave vaisselle
La qualité ROSIERES n’est plus ce qu’elle était.
Plus rien n’est fabriqué en France ou presque… et la maison mère Haier chinoise n’est pas réputée pour ses produits très tapes à l’œil. A contrario Electrolux ou Sauter sont d’excellentes marques.
J’ai un trio Rosières depuis 2 ans pour remplacer mon ancien, mais malheureusement ce n’ai pas du tout la même qualité, l’inox est tout léger et même en prenant soin en la nettoyant la plaque se raye très facilement rien qu’à l’emplacement des grilles. Je suis très déçue je pense que celui ci n’aura pas la même durée de vie que mon précédent.
C’est certain ce que vous déclarez, ROSIERES n’est plus le fleuron français de l’electroménager, un énorme gâchis. C’est Haier groupe chinois qui en est le propriétaire, et la qualité chinoise est peu recommandable.
A ce sujet, attention au TV TCL et Hisense qui vieillissent trés mal. D’ailleurs sur plusieurs appels d’offres j’ai constaté que ces marques chinoises étaient refusées (hôtels, collectivités).
Bonjour, pouvez vous me dire la référence de votre ancien trio?
Je suis sur le point d’acheter un trio Rosière réf: tri 5v, le trio à entre
10 et 15 ans, je sais pas si c’est une bonne affaire.
Cordialement.
Bnjr je suis en panne de mon lave vaisselle Rosieres acheté Neuf fin Octobre 2022 via mon cuisiniste groupe Valino !
en panne depuis début Decembre car en fait il n a fonctionné que 2 fois .!!.
Bouton marche arret qui ne fonctionne pas ! on m informe aujourd hui que : pas de pièces detachees disponibles rdv du 5 Janvier reporté pas avant le 19 Janvier !
Merci Rosieres ! j ai eu trop de problemes sur differents appareils de cette marque ! En tous les cas c est mon dernier achat Rosieres n achetez pas cette marque
J’ai fait installer un frigo congélateur de marque Rozières par un cuisiniste début novembre 2022. Quelques jours après l’installation, je constate que seul la partie frigo fonctionne en faisant un bruit permanent. Je contacte le service SAV et ai au téléphone un interlocuteur exécrable. Une intervention est fixée; le technicien lors de son intervention m’indique que ce modèle présente un défaut d’usine bien connu. Malgré tout il est livré. Il procède à la réparation le 7 décembre; depuis quelques jours je remarque que les produits dans mon frigo sont tièdes et à mon grand dam, la viande et le poisson mis dans la partie congélateur ont tourné car la partie congélateur ne fonctionne plus non plus. J’ai dû jeter un frigo entier de nourriture, je vous passe les odeurs…
Je contacte le service SAV le 26 décembre et tombe sur une interlocutrice différente, tout aussi charmante que le 1er. Je lui explique que je reçois le 31 du monde et que je n’ai pas de frigo congélateur. Elle me dit qu’aucun geste commercial ne sera fait pour la nourriture gâchée et qu’elle va lancer une procédure d’intervention du technicien. Je lui fais part de mon vif mécontentement, ce qui la rend encore plus indifférente.
Je reçois un email le 26 décembre m’informant que le technicien a été mandaté et qu’il va prendre contact avec moi le 28 au plus tard. Nous sommes aujourd’hui le 28, pas d’appel. Je compose le numéro du technicien et je suis informée qu’aucune intervention n’est prévue étant donné qu’ils n’ont jamais été mandatés….je rappelle le service SAV très très très mécontente et là on me dit qu’il a eu un bug informatique et que la demande d’intervention n’est pas partie. Une nouvelle demande d’intervention est faite aujourd’hui et l’on me dit que je serai contactée dans les meilleurs délais mais peu de chance que le technicien puisse intervenir avant le 31.
Sur le site de Rozières, il est indiqué produit français de haute qualité qui explique son prix… je ne ferai pas de publicité à cette marque dont le service SAV est déplorable. Je vais également faire remonter l’information à mon cuisiniste que j’ai déjà avisé du probléme.
J’ai un four encastrable de marque rosière. Hier je fais fonctionner la pyrolyse et la vitre intérieure explose, garantie passé, forcément. Après plusieurs appels au service après vente rosière toujours pas de vitre de remplacement. Après plusieurs recherches sur internet plus de pièces. Bravo, pour du haut de gamme. Vous vendez de la merde.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre four s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bnjr
Je confirme !
Je ne vais peut être pas dans le sens des avis publiés, mais je possède un piano de cuisson Rosière PG90IN depuis plus de 15 ans et j’en suis entièrement satisfait. Pas de panne, pas de défaut. Peut être que le rachat par Haier (chinois) a fait baisser la qualité depuis…
Bonjour,
Marque à fuir. Des fours jetables un nouveau concept chez Rosières.
J’ai acheté un four chez eux, il ne tient pas la température, la pyrolyse ne fonctionne pas non plus. Elle grille tout le panneau de contrôle.
Oubliez la chaleur tournante aussi…. le réparateur m’a répondu de tourner mes plats moi même pour une cuisson homogène.
Le four peut mettre 2h à chauffer ou 10 mn.
Ils peuvent vous envoyer 170 fois le réparateur jusqu’à la fin de la garantie. Mais le four ne fonctionnait toujours pas.
Ah désolée ce n’est plus garantie au revoir.
Le four n’a jamais fonctionné correctement.
3 ans après l’achat de ce four je suis obligée d’en acheter un nouveau.
Alors ne vous dirigez surtout pas vers cette marque de four.
Les interventions multiples effectuées par un réparateur mandaté par CANDY-ROSIERES n’ont jamais fonctionné. A la dernière intervention, le réparateur m’a indiqué « vous savez même le bas de gamme de chez Bosh vaut mieux que le haut de gamme de chez Rosières »!
N’achetez donc pas et dirigez vous vers une autre marque !
Nous avons acheté un four rosières en 2017 il n’ a jamais fonctionné correctement impossible de tenir la température intervention du dépanneur c recommence nul
Bonjour,
J’ai acheté un four encastrable Rosieres réf rfkd59pn le 12.02.22. il s’avère que la résistance du bas ne chauffait pas. La pâte des quiches n’ai pas cuite.
Un technicien est venu et a rebranché la prise à l’intérieur qui était défaite. Malheureusement c’est tjrs pas cuit.
Quelques jours plus tard la pyrolyse a endommagée plusieurs parties de l’intérieur du four
De nouveau un technicien est intervenu et me dit que ce n’est pas garantie!!!
Il y pas 15 jours Je rappelle la société de garantie qui me dis que mon dossier est clôturé et à la date d’aujourd’hui pas de nouvelles
Surtout ne pas acheter Rosière
Bonjour,
Quel a été le résultat de la pyrolyse s’il vous plaît ?
Vous pouvez dans un premier temps envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de Rosières afin de faire appel de cette décision en leur rappelant les problèmes constatés sur l’appareil et les manipulations faites par le technicien sur votre four.
N’hésitez pas à contacter votre assistance habitation ou votre mutuelle afin de voir avec eux si vous possédez une assistance juridique, ceux-ci pourront dans un premier temps vous donner plus de conseils pour faire appel de cette décision.
Il pourrait être intéressant de comprendre ce qui a endommagé le four à la suite de la venue du technicien.
Aviez-vous fait d’autres pyrolyse entre l’intervention du technicien et celle qui a endommagé votre four ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens d’acheter un LV Rosieres « e-picurien ». Pas sûr que ce nom soit bien choisi car la seule chose qui est sûre, quand on veut lancer la machine sur le programme de son choix, c’est qu’on s’arrache les cheveux ! Et avec la notice sous les yeux c’est pire : l’affichage ne correspond pas aux explications !!
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
Durant quelle partie du lancement rencontrez-vous un problème ?
Quel programme utilisez-vous le plus souvent ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai un four rosier les mailles du four à sauté par endroit. Il est encore sous garanti j’attends la réponse du service après-vente depuis le 18 décembre 2021.
Je voudrais savoir si c’était des choses fréquentes.
Rosiere RFC3CM5579N
MERCI
Bonjour,
Ce type de problème est plutôt rare sur des appareils de cette gamme et il se peut malheureusement que le SAV refuse cette prise en charge car il s’agit d’une dégradation physique de l’appareil comprise dans les exclusions.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai le même soucis avec ma plaque de cuisson ou l’email éclate a la chaleur. La sérigraphie est partie au bout de 2 mois et ke vendeur me dit que la cosmétique n’est pas prise en compte dans la garantie. Rosières est une marque a fuir.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre marque s’il vous plaît ?
Quelle partie a disparu de la plaque ?
Les problèmes esthétiques ne sont en effet pas pris en charge par la garantie mais nous comprenons qu’il ne soit pas agréable que la plaque se détériore aussi rapidement.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Même chose.
Par contre de grandes plaques en bas du four ont été dégradées par la pyrolyse fin août. Four acheté le 12.02.2022
Bonjour
Décidément on se demande comment des marques comme rosière et Candy continuent encore de commercialiser leur produit
J ai acheté une cuisine avec pose de 3 appareils electro ménagers
un réfrigérateur qui marche encore Une plaque vitro céramique qui a rendu l âme 6 mois aprés l achat mais il a fallut 2 mois pour la faire remplacer ( vive le camping gaz) un lave vaisselle tombé en panne en raison d un problème de charnière la porte se fermant de travers réparation sous garantie 15 mois aprés l achat puis 1 an et demi plus tard même panne sur la même charnière qui a cette fois ci cassée
Demande d intervention du SAV dans le cadre de la même panne récurrente selon la garantie des vices cachés. Refus du SAV SAV refuse car non garantie
Donc ne plus acheter ces 2 marques vue la faible fiabilité des produits et une SAV méprisant
JE RECJHERCHE DES TEMOIGNANGES DE LA MEME PANNE EN VUE D UNE PROCEDURE JUDICIARE CONTRE CETTE MARQUE POUR FAIRE VALOIR LA GARANTIE POUR VICE CACHÉE
MERCI
Bonjour,
À tous ceux qui souhaitent équiper leurs cuisines, attention aux produits Rosière.
Nous avons fait notre cuisine, chez Cuisinella, la vendeuse nous a bien vendu tous les équipements Rosière, et malheureusement quelques mois après le micro ondes tombe en panne, la hotte n’est pas du tout efficace et la cerise sur le gâteau, ils ont un service client limite nul…..
Pour cela, le service client a été contacté plusieurs reprises mais sans aucune solution.
En achetant l’électroménager chez le cuisiniste, on s’est rendu compte qu’on a payé 2 fois le prix des produits proposés.
En tout les cas, attention, attention
N’achetez plus leurs produits, ils sont défectueux
PLUS JAMAIS de Rosières :
achat d’un ensemble intégrable pour une cuisine bilan :
-lave vaisselle pas étanche dû a un verrouillage défectueux = plan de travail hs
-micro ondes écritures ne tiennent pas du tout donc réglages au jugé et molette marche une fois sur 5 =pour mettre 2mins il faut faire 10/15 tours de molette
-LE FOUR LE MEILLEUR POUR LA FIN la vapeur passe par le haut de la porte pour faire dérailler l’afficheur LCD
ce qui nous obligent a couper l’alimentation puis attendre quelques heures pour qu’il repart MAIS lorsqu’il cuit il se met a changer tout la T° pour monter a 240°C [je peux vous assurer que j’ai perdu des centaines d’euros en viande avec les déconvenues lors d’invités a la maison]
A BANNIR cette marque est une escroquerie au niveau qualité et fiabilité .
je suis ouvert a toute rencontre avec cette société pour leur prouver tout ce qui a été écrit dans cet avis ,mais je pense que cela ne sert a rien ,j’ai déjà fait de nombreuses demandes au SAV sans aucuns retours .
Bonjour,
Où et quand avez-vous acheté vos appareils ?
Êtes-vous toujours sous garantie ?
La cuisine est-elle neuve ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Très mauvaise expérience sur un four encastrable de moins d’un an…. Une porte à changer au bout de 5 mois, 3 pannes sur le four en moins de 6 mois. Obliger de disjoncter la maison à chaque panne pour réinitialiser le four!
Impossible de se faire changer le four, aucun remboursement…. Juste attendre la prochaine panne pour étoffer le dossier SAV.
Vraiment déçu alors que nous avions choisi cette marque pour sa réputation.
J’ai acheté une cuisine schmit avec de l’électroménager Rosière. Je vous fais grâce des problèmes de pose rencontrés pour la cuisine,😖 voici juste mes déboires avec l’electromenager.
La plaque à induction : Des la première utilisation, il est apparu une énorme tache apparemment venant du dessous, comme si il avait été versé de l’essence. Je l’ai signalé, elle a été changé.
La hotte : beau design, moderne qui s’ouvre vers le bas, sauf que …..elle se referme très mal et donc quand je cuisine, elle s’ouvre et me tape dans le front 😡. Je l’ai signalé à la responsable du magasin de cuisines qui m’a répondu que le problème était connu et que c’était l’aimant retenant l’ouverture de la hotte qui n’était pas puissant , c’est tout !! (Peut être vont t’ils le changer 🧐 ?,
Enfin le lave vaisselle : il est tombé en panne il y a un mois 😢. Erreur 08, selon le service Depannage, un problème de résistance … les dépanneurs sont venus 3 semaines après mon appel soit mardi dernier.
Ils étaient très agréables et très sympas mais n’avaient pas de résistance avec eux.Ils ont donc emporté mon lave vaisselle en m’indiquant qu’ils me tenaient au courant.
Je n’ai rien signé, ils ne m’ont pas donné de bon d’enlèvement ou autre document et depuis 5 jours, pas de son, pas d’image.
Je me permet donc de douter du caractère haut de gamme qui défini la marque Rosière.
Pour le four et le réfrigérateur, heureusement, ce ne sont pas des « Rosières » et je n’ai aucun problème.
Je précise, ma cuisine est de l’année dernière 😩. Je ne trouve pas les coordonnées de Rosière France pour effectuer une réclamation 🥺.
Bonjour,
N’hésitez pas à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Rosières Italie à cette adresse :
Candy Hoover Group S.r.l.
Via Privata Eden Fumagalli
20861 Brugherio (MB), Italie
N’hésitez pas à prendre contact avec eux via les réseaux sociaux, comme Facebook ou Instagram, les CM peuvent parfois faire avancer les dossiers.
Avez-vous des retours de votre cuisiniste à ce sujet ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
Notre four microonde Rosières installé sur notre cuisine équipée en 2018 n’affiche plus rien sur l’écran MENU!
L’affichage heure, menu, à disparu depuis 4 mois. La programmation devient pénible.
Après avoir contacté ROSIERES FRANCE , ceux-ci me répondent que le module est introuvable et n’est plus fabriqué!?
N° série four/ 38900036 1528 0167
Référence Micro: RM350EIN
Le dépanneur Rosières à Nice me répond: plus de pièce de rechange…
Que faut-il faire??
Merci
Bonjour,
Si la pièce faisant défaut est la platine de commande, celle-ci est toujours disponible, mais il n’est pas sûr que le remplacement soit avantageux :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-ROSIERES-reference-RMC350EIN+38900036.htm
https://pieces-detachees.sogedis.fr/156783
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Achat d’un lave linge rosière RILL916TI (via Schmidt dans le cadre d’une cuisine).
En 1an d’utilisation plusieurs problèmes :
– cuve défectueuse perforée (prise en charge par le SAV)
– axe / poulie défectueuse (prise en charge par le SAV)
– 2 fuites inexpliquées dans ma cuisine …
– courroie qui saute …
Le dernier problème à eu raison de moi. Aucun geste de la part de Schmidt / Rosière.
La machine trône sur le trottoir et attends sagement les encombrants.
Plus jamais Rosière, marque à fuire.
PS :
– le service SAV est une plaie (parle vaguement francais, on entends pas les gens au téléphone)
– les sous-traitants sont parfois très désagréables
– delais d’intervention hallucinant : 2 à 3 semaines … ( c’est pratique de vivre sans lave linge)
Très mécontente d’un frigo acheté en décembre 2020. Moins de 6 mois après l’achat je constate sur mon frigo un bruit non continu d’une puissance anormale (vidéo a l’appui). Le service client envoie un technicien sur place. Le bruit ne se produit pas lors de son passage d’une durée de 40 minutes. J’avais informé la marque du caractère aléatoire du bruit… réponse : pas de prise en charge et on me signale que le bruit dépend de la sensibilité de chacun… donc je me retrouve avec un frigo que je vais être obligée de remplacer à mes frais… très mécontente !
Bonjour .
J ai acheté un four à 88 000 da à alger .la première utilisation le thermostat ne tient pas défaillant j ai appelé le vendeur pour un éventuel échange il refuse.j appelle service après-vente le monsieur arrive chez-moi diagnostique la pièce doit être changée
C est normal !!!
Un produit qui n a jamais servi je le répare.
On me dit normalement vous ne dépassez pas les 48 h .
Je suis vraiment déçu
Bonjour,
Ma question s’adresse à Emmanuel d’Electroguide.
Ce commentaire complète mon post d’hier, concernant la non-disponibilité du commutateur/sélecteur four de ma cuisinière Rosières.
Quels sont les autres circuits pour se procurer la pièce défectueuse, de surcroît peu coûteuse? S’agit-il d’une rupture d’approvisionnement temporaire ou d’un arrêt de fabrication définitif?
Je suis très étonnée que les pièces ne soient plus disponibles au bout de 5 ans… à moins qu’il ne s’agisse d’un « vieux » modèle en stock chez Rosières?
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour,
Ce modèle semble dater de courant 2013 et commence en effet à être âgé.
Cependant, un modèle équivalent, simplement d’une autre couleur semble avoir été commercialisé en même temps mais dispose toujours de pièces détachées.
Des revendeurs de pièces détachées existent, où vous pouvez acheter la pièce seule si elle est toujours disponible et l’installer vous-même ou passer par un technicien professionnel.
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-ROSIERES-reference-RBP60PNX%2B33001229.htm?page=2
Ainsi, le commutateur est disponible ici, à voir s’il s’agit de la pièce nécessaire :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/141366
Pour que vous puissiez comparer, voici votre appareil et l’appareil dont sont issus les pièces :
https://www.electromenager-compare.com/cuisiniere-ROSRBP60RBX-ROSIERES-RBP60RBX.htm
https://www.electromenager-compare.com/cuisiniere-ROSRBP60PNX-ROSIERES-RBP-60-PNX.htm
N’hésitez pas à contacter le revendeur pour plus d’informations et Boulanger en leur expliquant cela afin de faire appliquer le devis.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel et merci pour vos précieux conseils et vos liens.
J’ai soumis votre proposition au SAV, en indiquant clairement les références des cuisinières et des pièces.
Après un mois d’attente, j’ai finalement obtenu une réponse du SAV déclinant toute possibilité de réparation, la pièce n’étant pas « d’origine constructeur ».
Je trouve cette réponse vraiment décevante (les pièces sont en principe homologuées?) et ne m’orienterai plus vers Rosières pour un nouvel achat. Je ne recommande vraiment pas cette marque qui ne semble pas très flexible en matière de réparabilité…
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Essayez peut-être de voir avec d’autres techniciens soit hors magasin revendeur soit par le biais de Murfy, une start-up spécialisée dans la réparation d’appareil électroménager.
Nous sommes désolés que votre problème ne puisses pour le moment trouver de solution.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté une cuisinière Rosières mixte pyrolyse RBP 60 RBX, en Mars 2015, chez Boulanger. Je pensais avoir acheté un produit de qualité et fiable, fabriqué en France pour 1 099 €. Près de 5 ans plus tard, sont apparus les premiers dysfonctionnements du four qui ne chauffait pas à la bonne température… lorsqu’il chauffait! En Octobre 2020, j’ai fait appel au Service après-vente de Boulanger qui m’a orientée vers Solvaréa. Le technicien n’a absolument rien constaté, en dépit de mon insistance. 79 € m’ont alors été facturés. Le four a fonctionné ensuite par intermittence, durant quelques mois. Puis le problème s’est à nouveau reproduit. Seule la lumière du four fonctionnait ainsi que la plaque électrique. J’ai contacté une seconde fois Solvaréa. Cette fois-ci, le technicien a immédiatement identifié la défaillance du commutateur/sélecteur four, nous assurant que la pièce serait disponible sous peu. J’ai immédiatement accepté le devis pour le remplacement de la pièce défectueuse. 79€ m’ont à nouveau été facturés. Quelques jours plus tard et contre toute attente, j’ai reçu un email du Service Client de Solvaréa m’annonçant finalement que la pièce n’était plus disponible et que le dossier était désormais clôturé, me laissant sans four! En conclusion: une cuisinière pourtant sans électronique qui revient au Client à 1 260 € (1100 € de prix d’achat et 160 € d’interventions qui n’ont strictement servi à rien!). Des pièces qui ne sont plus disponibles, au bout d’un peu plus de 5 ans, et une marque qui n’est plus digne de sa réputation passée. Je ne recommande absolument pas cette marque, plus que décevante.