Que vaut la marque TOUCH BEAUTY ?
TOUCH beauty est une marque internationale spécialisée dans le secteur de la beauté et du bien-être. La société fabrique des produits et appareils d’électro-beauté comme les brosses nettoyantes visage. La marque est reconnue comme experte dans les appareils de beauté dans plus de 80 pays.
→ Voir notre page sur les 7 meilleures brosses nettoyantes visage
Les produits phares de la marque TOUCH BEAUTY ?
Comme d’habitude, nous vous proposons tout d’abord un petit tour d’horizon de ce que la marque propose en termes de gamme afin de vous faire une bonne idée des produit et prix qu’elle pratique.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
 |
Pédicure Appareil élimination peaux mortes Touch Beauty | 42€50 | Voir |
 |
Miroir à led double face Touch Beauty | 37€00 | Voir |
 |
Brosse visage de nettoyage Touch Beauty ag-0759a | 22€98 | Voir |
Qualité des gammes TOUCH BEAUTY ?
TOUCH beauty est à la tête de l’industrie des soins personnels et de beauté dans le monde, la marque propose un grand nombre de gammes et de produits différents pour satisfaire les consommateurs. Elle dispose d’ailleurs de plus de 136 brevets indépendants.
Selon les avis des internautes, la marque est très bien notée et les commentaires sont unanimement positifs. On peut remarquer que TOUCH beauty propose des produits et appareils performants à un prix accessible à tous, qui présentent un rapport qualité-prix vraiment intéressant puisque ce sont des produits de milieu de gamme (parfois même à prix discount) offrant des résultats se rapprochant du professionnel. Une marque qui rend donc la qualité et l’innovation accessibles à tous les budgets.
Origine et évolution de la marque
Depuis sa création en 1999, la marque n’a cessé d’innover et d’améliorer ses gammes de produits. Le premier produit lancé sur le marché par TOUCH beauty était le recourbe-cil chauffant, c’est d’ailleurs la société qui a inventé cet appareil. De nos jours, l’entreprise possède 6 catégories de produits couvrant les soins du visage, les soins du corps, les soins capillaires, les outils de maquillage, la pédicure, la manucure et les soins masculin.
L’avis Electroguide
D’après les avis de consommateurs que nous avons lus sur l’ensemble des sites qui distribuent cette marque, TOUCH beauty propose des produits innovants et performants disposant d’un design ergonomique et pratique, facilitant une utilisation depuis le domicile.
Il s’agit de gammes fiables dont l’efficacité se rapproche de celle des produits haut de gamme et de leurs résultats professionnels. On peut donc dire qu’acheter des produits TOUCH beauty, c’est véritablement bénéficier d’un bon rapport qualité-prix.
Sans cesse en quête d’innovation et de recherche, la marque s’applique à utiliser les meilleures technologies du moment dans ses appareils.
Si vous avez plus d’informations sur cette marque, ou souhaitez faire un retour d’expérience, n’hésitez pas à commenter en bas de la page.
Top 8 - Marques beauté, hygiène, soin du corps
Vous trouverez ci-dessous nos avis sur les 8 meilleures marques liées à la beauté (appareils d'électro-beauté), à l'hygiène, ou encore au soin du corps. Cliquez ici pour voir tous nos avis sur l'ensemble des marques du secteur. Bonne navigation à toutes et à tous.
Cliquer sur les liens ci-dessus pour accéder aux pages.
Achete récemment,Très contente au début,mais ne fonctionne plus, la mise en marche ne marche plus malgré un chargement correct, donc inutilisable a mon grand regret et pas de solution ..?.?
Bonjour,
Si votre appareil est récent, n’hésitez pas à faire fonctionner la garantie.
Contactez votre revendeur qui selon l’appareil, le réparera ou l’échangera.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel ,
en réponse à votre message du 7 décembre ici même , je me suis dirigée vers les liens que vous m’avez transmis pour un SAV sur le masque Skin Active TouchBeauty .
Et bien tout celà confirme bien l’arnaque que je ne vais pas manquer de signaler , c’est une honte ! Voici la réponse reçue 10 mns après l’envoi de mon mail à uss@touchbeauty.com » Our brand is TOUCHBeauty rather than Touch Beauty, and we don’t sell this product. Maybe you found the wrong website.
Jessi
Service Dep
https://touchbeauty.com/ »
Autrement dit ils déclinent toute responsabilité , ne vendant pas ou plus ce masque 🙁
J’ai également envoyé un message sur le site à la rubrique contact car il s’agit bien d’un produit TouchBeauty ( j’ai les copies écran de mon achat , du site qui a disparu et des messages envoyés au SAV disparu lui aussi !:
à présent c’est du ressort d’une asso de consommateurs et je ne vais pas manquer signaler à Signalconso.
Cordialement
Ch.G
Bonjour,
N’hésitez pas à prendre contact avec une association de consommateurs afin de comprendre la différence entre ces deux sites et de connaître vos recours.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je me décide à vous écrire .. j’ai commandé un masque touch beauty visage en juin 2020 sans notice en français .. je vous passe la qualité de l’emballage !!! Il n a jamais fonctionné la lumière clignote et le boîtier est défectueux … bref je leur ai écris le Sce client m’a réclamé une vidéo que je leu ai adressée.. depuis je ne fais que les relancer 5 fois et plus aucun retour .. c’est dommage de faire autant de pub et ne pas rester pro . Je reste à votre disposition pour toutes précisions. Cordialement Catherine Etienne
Bonjour,
Sur quel site avez-vous commandé votre appareil s’il vous plaît ?
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse, n’hésitez pas à contacter une association de consommateurs qui pourra vous aider à entreprendre les démarches nécessaires.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai moi même commandé ce masque en mai 2020 recu 1 mois plus tard 😲. Comme vous la notice en français manquait et le SAV contacté via le site de vente touch beauty me l’a communiquée par mail .
Au bout de 15 jours d’utilisation ( à partir du mois d’août ) il y a eu un souci sur le câble d’alimentation côté embout relié à la télécommande du masque , au moindre mouvement le programme est interrompu ! C’est une horreur ce masque , inconfortable , des câbles USB reliés à la télécommande qui sont trop longs dommage 😲😤.
Le SAV contacté plusieurs fois ne répond plus et le site à disparu comme par magie alors que d’autres ont pris le relai ! pour conclure belle arnaque 🤦♀️😡
je ne retrouve plus mon message posté ici il y a quelques semaines…..🤔🤔🤔🤔
Bonjour Giral,
Nous supprimons les messages ayant été posté en doublons.
Vous pouvez poster sur les réseaux sociaux de la marque afin d’exprimer votre mécontentement, les CM arrivent parfois à faire avancer les choses.
N’hésitez pas non plus à les contacter via ce formulaire : https://touchbeauty.com/pages/contact-us
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour ,
J’ai moi-même commandé le masque LED Skin-active avec extension cou décolleté le 16.05.2020 à Touch-Beauty (via Facebook) , l’ai reçu le 1er juillet , notice en français demandée sur le site le 7 juillet car absente du colis , reçue en PDF sur mon mail perso.
Après utilisation de cet appareil (64.99 €) pendant 1 mois à raison d’une utilisation de 20 mns tous les 2-3 jours, il s’avère défectueux au niveau de la télécommande ainsi du câble d’alimentation-chargeur 🙁 il se remet à zéro au moindre mouvement et interrompt le programme ! après avoir contacté ( comme lorsque j’ai demandé la notice en français) Touch-Beauty il y a 1 semaine aucune réponse et disparition du site dont j’avais fait tout un tas de copies écran . Il s’agit d’une belle arnaque et aucun SAV puisque vendeur fantôme , je suis furieuse… Désormais Odermium a pris la relève , ne vous faites surtout pas avoir
Christine
bonjour;
je m apercois que je ne suis oas la seule a avoir fait les frais de la marque touch beautyit partie des sites frauduleux…. pourquoi ELECTRO GUIDE NE LE MENTIONNE PAS !!!!!
avez vous pu progresser de votrecoté ?
BIEN CORDIALEMENT
CATHERINE ETIENNE
Bonjour Etienne ,
en réponse à votre message du 01.12.20 « ETIENNE Le 1 DÉCEMBRE 2020 10 H 52 MIN
bonjour; je m aperçois que je ne suis pas la seule a avoir fait les frais de la marque touch beauty qui fait partie des sites frauduleux…. pourquoi ELECTRO GUIDE NE LE MENTIONNE PAS !!!!!
avez vous pu progresser de votre coté ? BIEN CORDIALEMENT CATHERINE ETIENNE »
Non je n’ai pas réussi 🙁 et j’utilise ce masque en essayant tant bien que mal de maintenir la connexion c’est particulièrement énervant et dommage car les bienfaits de la lumière LED sont là 🙁 .
Le site contacté à plusieurs reprises, a …DISPARU ( la Responsable Service Client m’avait envoyé la notice français par mail suite à ma demande via le site en juillet).
C’est une belle arnaque vu que d’autres ont pris le relai depuis la disparition de ce site pour vendre un masque identique ( où seule « le tampon » déposé sur le dispositif change)… bref si vous en savez un peu plus n’hésitez pas à partager ici je ferai de même !
Dommage aussi qu’Electroguide ne signale pas !!!
Cordialement
Ch.G
Bonjour,
Je vous ai communiqué dans ma réponse précédente le lien de contact vers Touch Beauty à partir de leur site internet, le revoici : https://touchbeauty.com/pages/contact-us
Nous sommes un site d’aide et conseils aux particuliers, une majorité des commentaires que nous recevons chaque jour sont des messages de demande d’aide, de problème de SAV ou de revendeur.
Nous ne pouvons déconseiller une marque sur ce simple fait.
N’hésitez pas à contacter une association de consommateurs afin de savoir quels sont vos recours envers la marque.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ai reçu mon masque emballé dans un sac poubelle et la notice en anglais. Comment recevoir la notice en français. Merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à la demander au SAV de Touch Beauty.
N’hésitez pas à nous en dire plus, nous pouvons essayer de voir si celle-ci est disponible en ligne.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Reçu aujourd’hui ! Emballé dans un sac poubelle 😕 et la notice est dans toutes les langues sauf en français 🤔. Je tenais à vous remercier Emmanuel pour votre réponse ultra rapide . Bel été à tous et surtout sortez 😷
Bonjour,
Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à leur envoyer un mail afin de leur demander la notice mais aussi à leur envoyer des photos de l’emballage de votre produit, ce n’est pas normal qu’un marchand envoie ses produits dans un sac poubelle.
Vérifiez bien que celui-ci fonctionne correctement avant de leur envoyer ce mail.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je viens de recevoir le mien, c’était très long, mais ça y est. L’encoche nest pas trop petite, il faut renter la totalité du petit bout en plastique, puis il va se caler tout seul.
J ai commander un masque avec extension à 64,99 euros le 24 Avril 2020, est je toujours rien reçu. Dans l attente d une réponse de votre part. Merci
Bonjour,
Où l’avez-vous acheté ?
Nous ne sommes pas un site de revente mais un site d’aide et conseils aux particuliers et vous ne pouvez pas l’avoir acheté chez nous.
N’hésitez pas à nous tenir au courant, nous essaierons de vous aider à avoir plus d’informations.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour jai commandé le masque et recu ce jour mais je rencontre un soucis pour fixer l’élastique lencoche est trop petite . Jai envoyé un mail mais pas de reponse commandée chez touch beauty .
Bonjour,
Quelles est la référence de ce masque s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Nadege , je suis dans le même cas que vous, article commandé le 16 mai, et toujours rien. Je doute du sérieux de ce site 😤
Bonjour Fontagne,
Si vous l’avez commandé directement sur le site Touch Beauty, vous pouvez suivre votre commande ici :
https://touch-beauty.fr/apps/parcelpanel
Ils mentionnent qu’en ce moment, la livraison peut prendre de 10 à 30 jours, comme c’est le cas de beaucoup de revendeur actuellement.
S’il n’y a rien de mentionner concernant votre commande ou que ce n’est pas clair, n’hésitez pas à les contacter directement via ce formulaire :
https://touch-beauty.fr/pages/formulaire-de-contact
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.