Que vaut la marque Panasonic France ?
Remontons à 1918 avec la fabrique de luminaires japonaise MATSUSHITA créée par l’industriel du même nom. MATSUSHITA se développe, devient un groupe, lance différentes marques et adopte, en 2008, le nom de l’une d’elles : PANASONIC. Son large éventail d’activités repose sur son savoir-faire en électronique. PANASONIC France est située à Gennevilliers.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Camescope Panasonic dmc-fz1000 lumix | 340€31 | Voir |
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Appareil Photo Panasonic lumix dmc-gf7 | 299€01 | Voir |
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Sèche-cheveux Panasonic ehna65 | 59€99 | Voir |
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Jet Bucco Dentaire Panasonic ew1211w845 | 48€55 | Voir |
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Tondeuse professionnelle Panasonic er-1411 | 79€00 | Voir |
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Micro-Ondes Panasonic nn-gd36hmsug | 222€55 | Voir |
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Camescope Panasonic hc-v380 | 325€54 | Voir |
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Camescope Panasonic hc-x1000 | 1299€00 | Voir |
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Camescope classique Panasonic hc-v180 | 511€08 | Voir |
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Téléphones sans fil Panasonic kx-tg6822 | 37€99 | Voir |
Caractéristiques des produits PANASONIC
Polyvalence
C’est une volonté de PANASONIC qui ne s’annonce pas spécialiste d’un produit précis mais désireux d’améliorer les conditions de vie de ses clients où que ce soit et dans quelque domaine que ce soit. A partir d’une excellence – la maîtrise de l’électronique et de la technologie en général -, la marque développe des produits haut-de-gamme.
Innovation
Si la marque décide de lancer un nouveau produit, c’est forcément avec le plus d’avancées possibles. Voici des exemples : capteurs pour automatiser les programmes, tambour sazanami, châssis à arches latérales pour le lave-linge, leds pour stimuler les vitamines des légumes du réfrigérateur, froid ventilé, système inverter et antenne rotative sous le plateau du micro-ondes, fenêtre de 5,4cm2 et multiflash pour l’épilateur lumière pulsée.
Prix du haut-de-gamme mais pas seulement
Les produits sont avant tout haut-de-gamme mais, en regardant attentivement, on s’aperçoit qu’il y a toujours, cependant, une gamme de prix offrant une entrée plus accessible. Les réfrigérateurs vont jusqu’à 1999€ pour un américain mais on en trouve à partir de 420 ou 500€, les lave-linge vont de 450 à 2440€, les micro-ondes de 100/150 à 998€, les rasoirs de 28 à 379€, les tondeuses de 28 à 172€. On n’aura pas une technologie top mais une base fiable.
Conclusion sur Panasonic
« Une vie meilleure, un monde meilleur », dit PANASONIC. On peut le vérifier avec des équivalents allemands ou français mais autrement, ce n’est pas volé.
Bonjour, j’ai achete une tele neuve plasma Panasonic fin 2008, ecran 127 cms, jamais tombee en panne a ce jour, allummee 10h par jour.
Acheté un téléviseur Panasonic le 3 juillet 2023, installé le 8, nous avons constaté que les chaînes ne se réglaient pas.
Allée au SAV du magasin où je l’ai achetée le 20. Ils ont refusé de me la changer alors qu’ils ont constaté le dysfonctionnement !
Ils me demandent de l’envoyer par Chronopost, mais si elle est détériorée ou cassée pendant le transport ce sera de mon fait. Et si je ne la renvoie pas sous 48h ils mettent fin à la garantie!
C’est inadmissible!
Bonjour,
Chez qui avez-vous acheté cet appareil ?
Ils ne peuvent mettre fin à la garantie pour un délai d’envoi.
Pourriez-vous nous donner le nom de votre revendeur afin que nous puissions consulter leur Conditions Générales de Ventes s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir Monsieur
Je vous ai envoyé un mail avec toutes les explications….
Je l’ai achetée chez But à Chambray les Tours 37170
Sur la facture il est bien indiqué » Toute vente par But reste couverte par la garantie légale de conformité du bien »!
Bonjour,
Veuillez m’excuser, je n’ai pas accès à tous les mails et n’ai pu voir votre explication.
Pourriez-vous me répondre sur le site s’il vous plaît ?
Avez-vous pu vous envoyer le téléviseur à l’heure actuelle.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir Monsieur
Je l’ai achetée chez But à Chambray les Tours 37170
Sur la facture il est bien indiqué » Toute vente par But reste couverte par la garantie légale de conformité du bien »!
Je n’ai pas renvoyé la télé, c’est à eux de venir la chercher !
Bonjour,
En effet, sauf si le défaut passe en exclusion de garantie, la charge de la garantie reste sur eux.
Si le téléviseur fait plus de 90 cm, un technicien doit se déplacer chez vous. Si celui-ci a une taille inférieur, ils doivent vous donner la possibilité de l’emmener dans l’atelier le plus proche de chez vous.
N’hésitez pas à tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
La CLCV (j’ai payé pour qu’ils prennent en charge le dossier, pour rien!) s’est mise en rapport avec But et Panasonic. Chacun reste sur ses positions :
– But que je dois renvoyer mon téléviseur chez leur prestataire (avec les conséquences que cela implique)
– et Panasonic idem au prétexte que mon téléviseur est inférieur à 40 pouces!
Ce qui est le contraire de ce que vous m’avez répondu le 14 août ! (Téléviseur supérieur à 90 cm)
Je fais quoi?
Bonjour,
En ce qui concerne la taille du téléviseur, je vous ai dit ce qui figure dans les extraits de garantie de BUT, au sein des CGV de l’enseigne.
https://www.but.fr/Services/Page/Garantie-produit
« […]les téléviseurs d’une taille supérieure à 32 pouces (81 cm) : Pièces, main-d’œuvre, déplacement (dans un rayon de 30 km autour du magasin).
les téléviseurs d’une taille inférieure ou égale à 32 pouces (81 cm)[…]qui doivent être déposés au magasin ou à l’atelier : pièces, main-d’œuvre. »
Dès lors, il faudrait comprendre pourquoi le téléviseur doit être renvoyé en atelier si ce n’est pour être échangé.
N’hésitez pas à voir avec le SAV où en est votre dossier.
Si vous veniez malgré tout à renvoyer le téléviseur (pour échange par exemple), emballez-le méticuleusement dans du papier bulle et avec des particules de calage et prenez en photo tout le processus que vous enverrez par mail à But pour prouver que l’appareil a été correctement protégé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pour moi un les tx-55gz950e. Acheté il y a 2 ans et 3 mois, très peu utilisée peut-être 150 h. Hors garantie donc, Panasonic me renvoie vers une société qui est a 250 km! Et je la contacte , elle ne dessert pas ma région.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour faire réparer votre appareil.
N’hésitez pas à passer par le revendeur de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple qui peuvent aussi réparer des appareils qui n’ont pas été achetés chez eux.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Dégouté du Pansonic TX 55EZ950, un marquage prononcé dans les coins et brulure de la dalle au centre par un halo bleuté sur toute la hauteur……Le TV n’a que 3 ans.
La moyenne du TV allumé quotidiennement est d’environ 5h………..
Je crains aujourd’hui de reprendre un Oled, mais que choisir à ce jour?
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces difficultés sur votre appareil.
Auriez-vous une idée de budget pour votre téléviseur ?
Je me permets de vous mettre en lien notre tops 7 des meilleurs TV Oled :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleure-tv-oled
Vous trouverez aussi ci-dessous notre tops 7 des meilleurs TV Qled :
La qualité de l’image peut être ressentie comme légèrement en dessous du Oled (moins de contraste, couleurs moins intenses) mais l’image reste très belle. La Oled étant plus souvent recommandée pour les jeux vidéos.
https://www.electroguide.com/les-7-meilleures-tv-qled
Pour ce type d’appareil au prix relativement élevé, nous conseillons en généralement de songer à l’achat simultané d’une extension de garantie afin que le téléviseur soit garantie 5 ans.
Aucun téléviseur n’est sûr et entièrement fiable mais ce type d’appareil ne rencontre que très rarement des casses et plus souvent des pannes qui seront entièrement prise en charge par la garantie.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, votre tv est un model de 2017 à se moment la il n’y avait pas les traitements de dalle etc… que propose Panasonic moi j’ai le gz1000 depuis 3a aucun marquage tout vas très bien moi je te conseille de prendre un pana à la Fnac tu as le 55JZ980 a 1099€ modèle de 2021 et tu auras aucun soucie je pense moi je joue et je regarde Netflix etc… aucun marquage pour le moment
2eme achat d’hydropulseur le 1er: 3 ans , le deuxième 2 ans et 5 mois, le meme model. Les deux hs peu de temps après la garantie de deux ans!! demande auprès de Panasonic, on me fait clairement comprendre que c’est tant pis pour moi. Merci Panasonic, achetons des marques pour être moins bien considéré que les marque distributeur. c’est bien! Je mets donc une croix sur la marque, tant pis pour eux. Hydropulseur Panasonic non fiable!!
J’ai acheté une machine a pain chez krefel a Rocourt de marque Panasonic SD-ZB251KXE c’est déjà la 2eme fois qu’elle retourne a l’usine Je ne suis absolument pas satisfaite de cet achat. Je dois chaque fois attendre plus de 3 semaines avant de récupérer ma machine Je croyais que c’était une bonne marque mais maintenant j’ai de doutes Au début c’était pour moi un plaisir de faire mon pain, elle a bien fonctionner pendant 4 mois et puis fini
Avons une Panasonic elle a 5ans1/2 vient de tomber en panne s éteint toutes les minutes que le son .bref très déçue c est une 139cm j hésite faire réparer ou jeter !pour 800€ c est vraiment désolant !! Et si je l à donné chez Boulanger j ai bien peur d attendre un mois !!??
Bonjour,
je ne conseil pas du tout cette marque,
Acheter téléviseur TX 55EZ950 Oled (2400 €), 3 semaines après gros bruit, ne s’allume plus et 1 mois d’attente pour la réparation. Le plus n’est qu’aucun technicien n’est venu voir la panne, mais comme par hasard, quand il est venu réparé il avait la bonne carte à remplacer, comme si le problème été connu.
3 ans après achat, le téléviseur présente un beau halo vert au centre de l’écran. Il y a même un rectangle plus lumineux au centre aussi ? Je pense que c’est le traitement de la dalle qui provoque ce rectangle (électronique bien pensée !!!)
Il s’agit bien d’un vice caché, car mentionné à aucun endroit lors de l’achat. J’avais lu que le Oled avait tendance à devenir bleuté en vieillissant, mais je n’ai jamais lu halo vert au centre.
J’ai bien contacté le SAV qui ne veut rien savoir, bien sûr.
La dalle est une LG, et LG remplace même hors garantie. J’estime qu’il s’agit d’un problème entre LG et Panasonic, le client n’a pas pâtir de ce défaut. Sauf si l’électronique (conception) de ces téléviseurs n’est pas de bonne qualité.
Il y a beaucoup de personne qui disent ne pas avoir de problème, premier point si on est si peux à avoir ce problème alors le coût de la réparation ne doit pas être trop élevé pour Panasonic. Où peut-être que tout le monde n’est pas encore impacté et ce problème surviendra quand leur téléviseur aura un certain nombre d’heure de fonctionnement.
Voilà mon expérience avec cette marque, nul n’a le savoir ni la science infuse, mais Panasonic se moque de ses clients. Pour ma part je ne suis pas sûr de tenter une nouvelle expérience avec eux
Pareil ez950 dalle hs au bout d un et demi garentie donc pas de problème mais la 2 ans après marquage brûlure ça se voit surtout sur le rouge et orange j attend le retour du sav pour voir si il font quelque chose
Lg remplace pas hors garantie sache le sauf si tu paye le technicien et la pièce à changer mais il remplace pas gratuitement sinon lg serait numéro 1 au niveau des ventes de tv sauf que c’est samsung
bonjour j ai le meme probleme avec le tx 55ez950 . apres 4 ans il etait vert au centre sur une partie qui touche 50 pour 100 de l ecran!
dégoûté ! fini l Oled. fini Panasonic
je vais revenir au bon vieux lcd.
Les TV entrée de gamme de Panasonic (idem pour Toshiba et d’autres) proposées sur le marché européen sont conçues et fabriquées par VESTEL. N’accusez pas Panasonic (idem pour Toshiba et d’autres) d’être responsables d’une baisse de qualité, c’est juste les mêmes produits « standard », vendus sous diverses marques. L’avantage est que c’est plus facile à réparer vu la similitude des pièces détachées.
Par exemple, ce modèle Panasonic TX-32GS350: https://www.panasonic.com/fr/consumer/televiseurs/tv-led/hd-led/tx-32gs350.html
Je suis presque sur que la carte mère principale est une variation d’une VESTEL 17MB140 que j’ai déjà eu en main, qui provenait d’une Toshiba.
Bonjour, J’ai acheté un camescope HC-X920 il y a environ 5 ans. Je suis passé récemment à Windows 10.Je n’ai pas trouvé le logiciel Panasonic compatible Windows 10 pour le transfert.
J’ai appelé le support pour demander le logiciel en question mais on m’explique qu’il n’existe rien pour Windows 10 alors je demande celui pour Windows 7 car je n’ai plus le CD d’installation.
Mais même réponse, on me répond qu’ils ne peuvent rien faire pour moi.
De se fait j’exprime mon mécontentement et du coup on me raccroche au nez !!!!!
Donc pas de mise à jour chez Panasonic pour s’adapter à l’évolution de Windows et en plus on vous envoie littéralement vous faire f……..
Conclusion si vous achetez Panasonic mettez votre CD d’installation dans un coffre fort et surtout croisez les doigts pour que Windows ne sorte pas une nouvelle version !!!!!!!
Bonjour la communauté,
Je suis client Panasonic depuis de longues années ( Téléviseurr – Enregistreur – camescope), la qualité est là, la fiabilité est douteuse, après la 3ème année, la réparation coûte très chère ! Téléviseur : le 1er Tv Plasma avait des taches colorées sur l’écran après la 3ème année – le 2ème toujours à plasma 3D acheté en 2016 fonctionne sans problème.
Lecteur Enregistreur DVD BluRay : le 1er a lâché après la 3ème année en 2015 le lecteur ne fonctionne plus – le 2éme acheté avec fonction 3D n’a pas de problème à ce jour.
Camescope acheté en 2012 ne fonctionne plus après 3 ans de bons & loyaux services. C’est exact que chez Panasonic le service Client & SAV ne réponds jamais au téléphone, ni aux mails !!! c’est déplorable. Voilà mon expérience avec Panasonic.
Client de Panasonic depuis mes 1er caméscopes et magnétoscopes, j’ai acheté 4 climatiseurs et des TV Panasonic.
Avec le changement de ma chaudière en pompe a chaleur Panasonic aquarea. J’ai pu découvrir le service SAV catastrophique de Panasonic. un numero surtaxé sans donner de solution… un service client qui vous envoi des messages type en boucles » veuillez vous rapprocher de votre installateur » aucun renseignement n’est donné ! vous est seul avec votre appareil !
je me sens trahi par cette marque, que je n’ai pas arrêté de vanter..
fuyez cette marque !
Bonjour,
Où aviez-vous acheter votre chaudière et qui vous l’a installée ? C’est ce revendeur qu’il faudra contacter.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour surtout il ne faut pas acheter le panasonic oled gros probleme de dalle tv sous garantie et panasonic n’a pas voulu remplaçer la dalle car nous avons trop regarder la tv donc c’est un televiseur qu’il ne faut pas allumer.Merçi panasonic je n’achetrai plus aucun appareil de marque panasonic c’est de la merde et le service aprés vent des nuls
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Où l’avez-vous acheté ?
Combien de temps l’utilisez-vous par jour environ ?
Nous comprenons en effet que ce n’est pas une réponse facilement acceptable, ainsi faut-il voir dans leurs conditions générales de ventes ou dans la notice de l’appareil où cette durée d’utilisation est inscrite.
Avez-vous contacté une association de consommateur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Possesseur d un tv panasonic TX-55CR430E 4K 3D INCURVE au bout de 3 ans moitié d écran sombre réponse du sav dalle a changer 1200€ pour un tv a 1400 le sav dit poubelle et lunettes 3d avec lamentable
Bonjour à tous, je dois avouer être tombé sur le site par hasard, je voulais juste comparer des prix d’ Amplificateur Hi-Fi et Home Cinéma, pour compléter mon Salon, je suis possesseur d’une Tv Panasonic depuis 2010, 1 Smart Tv Vera 3D modèle TX-P65ST60E (écran Plasma) & du lecteur enregistreur disque dur intégré, connecter Wifi, grâce aux système viera Connect, j’en suis très content surtout quand je lis les Post des nombreuses personnes ayant eu 1 Problème (Gros), avec leurs Tv Panasonic. De mon côté à ce jour aucun problème avec mes produits de cette marque! Je suis peut être tombé sur 2 bons numéros! Le seul truc c’est les premières années sur la Tv j’avais YouTube mais depuis 1 mise à jour disparu! Mais toujours présent sur le 2 ème appareil!
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je me permets de vous partager notre page sur les Home Cinéma, si cela peut vous aider :
https://www.electroguide.com/top-7-home-cinema
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour , je viens de lire les commentaires et les problemes sur les tv panasonic car je pensais acheter le modèle 4 k led ( tx40hx830e)sortie en juin 2020 . Savez vous si c est les problèmes de dalles sont résolues et si la durée d allumage ,ne donne plus de tache sur l écran? Merci de vos retour.
Bonjour,
Non, nous n’avons que peu de retour sur les problèmes de dalles sur cette marque.
Si vous souhaites l’acheté, privilégier un revendeur comme Darty et Boulanger et assurez-vous auprès du vendeur que les problèmes de dalles sont bien pris en charge par la garantie, attention, les pixels morts ne sont pas toujours pris en charge, eux.
Que recherchez-vous comme téléviseur ? A quel prix ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Aujourd’hui apres mes tâches apparu 8 mois apres achet et refus de panasonic de reparer. Et apres 2ans et 10 mois des pixel hs. TX-55EZ950E tv panasonic oled a déconseille et sav panasonic des voyous. Bien dur des personnes qui disent ils ont des tv panasonic formidable. Ce n’est pas des oled. C des lcd. Led edge ou fuled.
Bonjour j’ ai un TV Panasonic de 2007 ( un plasma ) qui fonctionne toujours avec une image que les tv led n’ ont pas , j’ ai acheté un Panasonic oled cela fera 2 ans en janvier, image à couper le souffle et aucun problème, j’ ai vendu en son temps la marque Panasonic et n’ ai jamais eu de Tv en panne ,une fiabilité ce qui n’ est pas le cas chez Sam……
en 2007 j ai acheter 1 tv panasonic qui fonctionne toujours avec SONY c est ce qu il y a de mieux
Ca c’était avant les oled
OLED c’est bien
Une télé TX48CX400E achetée chez Fnac qui s’éteint et se rallume toute seule depuis la première semaine . Le service après vente me demande de la réinitialiser mais rien n’est fait ! Le son pas du tout net ça résonne et c’est très désagréable. Une télé pas très smart vu que les appli existantes sont très limitées et inutiles, impossible de télécharger d’autres. Quelques mois après la fin des 2 ans de garantie l’écran devient noir très souvent , il faut éteindre et rallumer pour que ça fonctionne ! Même pas 3 ans après son achat la télé est HS écran noir pas d’image que du son. Un produit de piètre qualité payé cher…même les marques à petits prix font mieux.
Plus jamais cette marque !
Panasonic viera diag 80’ acheter il y a 10 ans meme plus voir 13,fonctione comme au premier jour aucun problème,elle me ser même de tv et moniteur pc dans ma chambre
bonjour moi j ai acheter une tv led panosanic il y a 4 ans 1300 euros panne circuit d alimentation mort plus de pieces ont fait une demande d un geste commerciale pas de reponse depuis de chez panasonic mon vendeur a fait une demande lui aussi aucune reponse une honte je deconseille vivement panasonic car je suis pas le seul avoir probleme avec le service commercial donc direction sony panasonic vraiment honteux aux bout 4 ans une tele led plus de pieces je suis tres en colere et les avis vont etre difuser
Bonjour,
Achat d’un téléviseur Panasonic 4k il y a 2 ans et quelques mois.. Des tâches bleues plein l’écran sont apparues, 1 puis 3, puis 5…
Nous avions déjà eu un problème au bout de 15 jours, la garantie avait marché, on nous l’a remplacé aussitôt.. Ça a été compliqué..
Acheté chez boulanger, on nous a répondu qu’une télé n’était pas faite pour durer..!!
Et comme par hasard, un problème qui apparaît juste quelques temps après la garantie..
Un achat à 900€.
N’hésitez pas à regarder ailleurs, il y a plein d’autres marques.
Pour conclure, et pour ma part 2 choses :
Fuyez Panasonic, et faites attention à vos achats chez Boulanger.
Bonjour
Je comprends votre commentaire ayant été revendeur moi-même de téléviseur boulanger n’a rien à voir là-dedans en effet sachez que toutes les enseignes suivent le protocole de chaque marque concernant les garanties ils n’ont aucun pouvoir décisionnaire sans accord de la marque et je peux vous assurer que moi-même en tant que professionnel je me suis battu avec les marques pour faire fonctionner la garantie je vous donne un exemple concret d’exclusion de garantie style une utilisation anormale du produit exemple vous avez laissé votre téléviseur trop longtemps allumé enfin sachez que par souci d’économie bien souvent les Service client sont déléguer à des call Center Et j’en ai fait moi-même malheureusement l’expérience et concernant votre problème je vous confirme qu’ils étaient au courant pour avoir rencontré la même problématique que vous chose qui m’a été confirmé également par différents centre technique agréé et je vous parle de ça en ce qui me concerne sur un écran à 2500 € je peux que vous conseiller la prochaine fois que vous acheter un écran d’attendre qu’il y a ce qu’on appelle une ODR et de prendre une extension de cinq ans de garantie si par exemple vous avez 200 € de remboursé ça vous permettra de combler l’extension de garantie qui est très souvent onéreuse espérant avoir pu vous éclaircir sur le sujet Cordialement
Bonjour Frédéric
En tant que professionnel que pensez-vous du modèle plasma TC-P65VT30 panasonic de 2011. Une belle opportunité d’achat en occasion à $ 200, utilisation autour de 30% depuis 2011.
Pouvez-vous me donner votre avis.
Merci, David
J ai acheté une revissions panasonic 138cm il y a 5 ans aujourdhui 200€ de réparation fiabilité ?????
Je crois qu’il faut se calmer sur les « Panasonic plus jamais »: on ne peut pas s’attendre à ce qu’une société qui vend des millions de produits chaque année fasse toujours tout bien. Même si les produits sont bons, dans le lot il y a forcément quelques mauvais numéros!
En attendant Pana reste la marque la plus fiable depuis des années d’après UFC que choisir.
De mon côté j’ai un modèle FullHD acheté en solde il y a 4 ans elle marche toujours nickel.
De plus sur un appareil photo, Pana m’a changé gratuitement l’objectif hors garantie.
J’ai aussi un rasoir électrique de la marque acheté il y a dix ans dont on trouve toujours les pièces.
Donc clairement pour mon prochain achat je regarderai d’abord chez Panasonic, en croisant les doigts pour ne pas tomber sur le mauvais numéro…
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. En effet, toutes les marques ne peuvent fournir d’appareils fonctionnels 100 % du temps.
C’est pour cela que lors d’achat nous tentons de mettre en avant l’importance du choix du revendeur, du choix de la marque et de la facilité de contacter un SAV et le choix de prendre ou non une extension de garantie selon la valeur du produit. Aucune marque n’est infaillible.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
PLUS JAMAIS UN TELEVISEUR PANASONIC !!!!!!
Totalement déçu du téléviseur Panasonic.
La garantie est de 2 ans.
Après 2 ans et huit mois, des spots lumineux apparaissent sur l’écran : d’abord au nombre de cinq puis 13 puis une trentaine et les autres vont suivre.
Un mail est envoyé chez Panasonic qui m’a envoyé balader.
Ils connaissent le problème et en sont tout à fait conscients mais refusent de faire quoi que ce soit.
J’ECRIS CE COMMENTAIRE SUR PLUSIEURS SITES AFIN D’AVERTIR LES CLIENTS POTENTIELS DU PEU DE SERIEUX DE CETTE MARQUE.
Je suis surpris de certains commentaires négatifs sur la marque, je peux dire par expérience, et connaissant fort bien la fiabilité de Panasonic, que ceux ci sont remarquables tant au niveau qualité de l’image, qui reste à mon avis ce qui se fait de mieux actuellement, qu’au niveau fiabilité, je comprends qu’il peut arriver que certains modèles puissent êtres quelque peu défaillants, vu le nombre d’exemplaires écoulé dans le monde, cela reste rare. Tout ça pour dire que que Panasonic reste le numéro un mondial juste devant Sony qui est une référence aussi. Finalement, la perfection n’existe pas, mais Panasonic s’en approche terriblement.
Bonjour à tous je reviens vers vous pour tenir informer de l’évolution suite à ma panne sur mon Tx55ez950
Début de l’histoire 8 mois après l’achat de mon écran dalle HS + carte d’alimentation ( janvier /février 2019) et la à nouveau hs
J’appelle à nouveau le service client qui à mon sens et cela n’engage que moi sert à rien puisque c’est au client de faire demande d’intervention par internet etc
Bref je fais à nouveau ma demande d’intervention avec photos des mires en pièces jointes à ma demande et surtout en précisant que la dalle à déjà été changé le centre de gestion pour les sav à compromis que c’était vraiment pas normal et avant de déclencher une intervention pour changer la dalle à nouveau à fait la demande à PANASONIC SUR LA MARCHE SUIVRE
Réponse de panasonic remplacement de mon tv par un neuf avec 1 mois de garantie de plus sur celle actuelle fin de garantie actuelle MAI donc JUIN
JE SUIS LE PREMIER À RALLER MAIS JE TENAIS À VOUS INFORMER DE L’évolution
Et n’attendait pas moins de panasonic sur mon problème DONC MERCI À PANASONIC DANS L’attente de ma nouvelle tv 👍
Bonjour,Veuillez m’indiquer s’il vous plait comment faire la différence entre une télévision « copie » et l’autentique en ce concerne les grandes marques telles que: PANASONIC, SHARP, SONY, TOSHIBA,SAMSUNG, LG .Merci.Ousmane à Abidjan
Bonjour,
Il n’y a qu’en choisissant correctement votre revendeur que vous saurez que c’est un téléviseur d’origine.
Si vous souhaitez acheté d’occasion, demandez le carton d’origine ou la facture ou la notice d’utilisation.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’avais prévu d’acheter chez Boulanger un téléviseur de cette marque, mais à la lecture de tous ces commentaires négatif, je vais choisir une autre marque
Bon courage à ceux qui ont eu des problèmes
Bonne soirée
oled acheter , 2000 E , la dalle marque apres meme pas 8 mois , le service apres vente ne veut rien savoir, c’est fini pana
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quelle est le référence de votre appareil ?
Quelle panne avez-vous rencontrez ?
Que vous ont-ils dit pour refuser la garantie ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour désolé pour se retard maid j’avais pas reçus d’alerte de réponse. C’est une TX-55EZ950E et maintenant j’ai i une pixel hs. Je n’ai jamais dit que panasonic c mauvai. Mais c’est leur oled trip fragiles. Le réparateur m’avait dit que je devais l’utiliser que 5h par jour. Si c’est plus c’est une utilisation anormale. Dale trop fragile sauf si vous la mettez dans une chambre a coucher et vous l’allumer que le 36 fu mois pour regarder un film. Moi c’est fini panasonic et fini les oled.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pu trouver satisfaction avec ce téléviseur.
Je me permets cependant de vous partager les CGV de Panasonic.
https://www.panasonic.com/fr/conditions-generales-de-vente.html
Dans la partie 10 concernant les garanties, il n’est pas fait mention de la durée « légale » de visionnage par jour. Il est alors étonnant qu’il refuse la garantie car selon eux vous l’avez trop utilisé, notamment après seulement 8 mois d’utilisation et sans connaissance de cette durée.
Il pourrait être utile de contacter une association de consommateurs afin d’avoir leur avis à ce sujet.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai rencontré exactement le même problème sur un 55 pouces Oled
J’ai demandé une intervention puisque moi aussi ça faisait huit mois en ce qui me concerne j’ai télécharger des Mires j’ai pris mon téléviseur en photo avec chacune des Mires ce qui m’a permis de prouver que la dalle était morte car l’émir faisait ressortir les zones HS quand le technicien est venu il n’a pu que constater que la dalle était HS donc ils en ont commandé une autre ne pas hésiter à faire pression car vous êtes dans votre droit à partir du moment où la dalle et défectueuse pendant la garantie charges à PANASONIC de remplacer aurais parlé de celle-ci petite information importante quand j’ai eu mon problème la station technique m’a confirmé qu’il rencontrez des problèmes sur les dalles et que le fabricant était au courant je ne nommerai pas le fabricant des dalles mais ça commence par un L Bon courage à vous mais ne lâchez rien
Je possède une télé Pana achetée il y a presque 4 ans (LCD FHD).
Très belles couleurs et image au top, très nette malgré quelques artefacts. Le menu fait un peu vieux mais ce n’est pas ce que je lui demande. Sinon pas de soucis.
Il s’agit d’une des marques les plus fiables d’après UFC Que Choisir.
Bah alors j’ai vendu de l’électroménager ainsi que Des téléviseurs et ben tu vas pas dire au client que tu as que des retours sur leurs produits sinon tu ne vends pas maintenant ce n’est pas une généralité non plus sur PANASONIC et pour être tout à fait franc PANASONIC a une petite peur de marcher donc forcément moins de soucis proportionnellement au numéro un Samsung maintenant pour être passé par une très grosse panne sur PANASONIC La station technique m’a confirmé que panard n’avait pas de pièces détachées en France exemple moi il a fallu une semaine pour avoir une carte d’alimentation chez Samsung les pièces sont dispos sous 24 48 heures donc voilà
Malgré ces quelques commentaires très negatifs,je vais acquérir une 4K tx 55 de 600E à 800€
L’avis du vendeur est qu’ils ne constatent aucun retour de ce appareil
Alors?
Bonjour,
Comme l’a maladroitement dit « Moi », un revendeur peu consciencieux vous parlera rarement des problèmes reconnus sur la marque qu’il essaie de vous vendre.
Et même s’il n’avait réellement rencontré aucun problème sur cette marque, il ne s’agit que d’un revendeur sur des milliers en France fournissant cette même marque.
Hormis cela, Panasonic reste une très bonne marque, et pour lire tous les commentaires que nous recevons chaque jour, c’est une des marques dont on entend le moins parler avec Samsung et LG (en ce qui concerne les téléviseurs).
Votre choix est donc sans doute le bon.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Téléviseur Panasonic 55 au bout de deux ans après la garantie petits points blancs sur l’écran maintenant ns avons 16 points blancs sur l’écran ça évolue tous les jours. Panasonic contacté ne peut rien faire alors que ce problème est arrivé en fin de garantie. J’ai beaucoup d’appareil Panasonic chez-moi dont un autre téléviseur p50gt30e qui a 10 ans. Je pensais que vous feriez un effort ??????
Bonjour,
Nous ne sommes pas le site de Panasonic mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Malheureusement il n’y a rien à faire une fois la garantie légale dépassée, c’est un contrat qui une fois terminé n’a plus lieu d’être. Très peu, voir aucun constructeur ne fait fonctionner la garantie après la date de fin, peu importe qu’il s’agisse de client fidèle ou non.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
TX55EZ950E #oled
C’est bien de sortir des nouveaux écrans mais si ils lâches au bout de 7 mois #dalle HS alors même que vous connaissez le problème venant de votre fournisseur pour pas le nommer les consommateurs averti seront de qui je parle inadmissible au prix de vos écrans première et dernière fois que j’achète un #Panasonic #LG 😡😡😡😡#OLED Mais c’est pas fini après 15 jours d’attebye pour commander une nouvelle dalle Rendez-vous pris avec le technicien qui arrive chez moi qui démonte mon téléviseur qui fonctionnait parfaitement 1h30 avant son arrivée hormis la dalle HS des points verts un peu partout sur l’écran puis il remonte toutes les pièces sur la nouvelle dalle et en remontant la carte d’alimentation une petite étincelle avec un petit bruit il me dit c’est rien c’est un condensateur qui s’est déchargé problème une fois qu’il avait tout remonter impossible de rallumer le téléviseur résultat une carte d’alimentation grillé du coup je me retrouve sans téléviseur si je résume un téléviseur neuf qui a seulement 7 mois une dalle HS plus une carte d’alimentation HS résultat téléviseur en kit 😡😡😡😡😡😡👏#panasonicfrance
bonjour
je suis client de panasonic avec un téléviseur 4k TX-55DX600E a 900 euros super télé qu’ils disent le top du top ,ma télé a 2 ans et 23 jours elle est foutu est personne pour me répondre ,personnes ne peux rien faire
bravo panasonoc ,si je donne une note sur 10 elle sera de 1/10 merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous dire où vous l’avez acheté, ainsi que le problème que vous rencontré ?
Etant donné le prix d’achat de ce téléviseur, une réparation peut être envisageable.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, la même chose pour nous, télévision Panasonic à 700€ de janvier2016 garantie 2ans , pas de bol elle vient de tomber en panne?!!!! Plus d image , que le son qui marche , acheter chez Boulanger Noyelles G . Panasonic terminer ,merci!!!!
Pareil TX55DX600 en panne quelques mois après la fin de la garantie
SAV qui se moque des clients
Pièces de rechanges non disponibles pour pouvoir le faire réparer
Je recommande d’aller voir ce qui se vend chez les concurrents
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez une panne avec votre téléviseur, mais vous remercions pour votre commentaire qui aide la communauté.
Pourriez-vous nous dire quelle panne vous avez rencontré ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.