Que vaut la marque de lave-linge VEDETTE ?
La marque d’électroménager Vedette est une marque spécialisée dans la fabrication de lave-linge avec ouverture par le dessus. Cette marque d’origine française, passée dans le giron de CEVITAL, continue de fabriquer ses lave-linge en Europe : en France (et en Algérie). C’est une très bonne marque.
Que fabrique la marque Vedette ?
La marque Vedette est spécialisée dans la fabrication de lave-linge, de sèche-linge, et de lave-linge séchant. Si la marque a été très connue dans les années 70, sa gamme s’est fortement réduite aujourd’hui.
Pour vous donner une idée de ce que la marque propose, vous trouverez ci-dessous, un tableau récapitulatif des appareils et prix pratiqués par la marque.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
 |
Sèche linge Vedette sfv182c | 384€99 | Voir |
 |
Lave-linge Vedette vt16524q | 529€99 | Voir |
 |
Lave-linge Vedette vt602b2 | 399€99 | Voir |
 |
Lave-linge Vedette vt602bq | 549€99 | Voir |
Qualité des lave-linge Vedette
Son domaine et son expertise, c’est le linge. Ainsi, VEDETTE a concilié tradition et innovation.
La marque a lancé le programme pendulaire pour les lainages, l’arrêt cuve pleine, le programme couleurs foncées. Et, comme d’autres, elle a tiré le maximum des avancées technologiques. Par exemple, le programme quotidien selon le degré de salissure.
Malgré une gamme peu importante, la qualité de ses appareils est indéniable, et la qualité de votre linge sera mieux préservée. Les lave-linge ont des programmes spéciaux pour la laine, le blanc, les couleurs foncées, les tâches difficiles, qui vous permettent d’adapter le lavage au type de linge.
Enfin, la marque fabrique ses appareils en France et est estampillée du label « Origine France Garantie« .
Origine et histoire de la marque Vedette
Qui ne connaît pas la mère Denis qui symbolisa VEDETTE dans les années 70 ? La marque, fondée dans les années 40 par Joseph Miliotis, ne s’est consacrée quasiment qu’à la machine à laver. Tout en continuant ses fabrications en France, elle dut intégrer le groupe FAGOR lui-même racheté par l’algérien CEVITAL en 2014. Son label « Origine France Garantie », elle s’y accroche.
Valeurs de la marque
Ce sont celles … de la Mère Denis ! Donner un résultat impeccable, approcher toujours plus la perfection. Donc, en premier lieu : efficacité et simplicité.
Mais si la mère Denis était toujours de ce monde, elle serait écolo ! Ainsi, VEDETTE mise sur le couple économie-écologie. Economie d’eau, d’énergie et de lessive. Elle a lancé OPTI DOSE, distributeur automatique de liquide lessive (réservoir intégré). Et ses appareils sont tous passés de A à A++.
Dans le milieu de gamme, VEDETTE défend sa place. Sa communication repose sur un « VEDETTE mérite votre confiance » qui n’est pas volé. Et en lui accordant cette confiance, on participe à la défense de la fabrication française. Mais pour combien de temps encore ?
Notre avis sur la marque Vedette
Pour finir, nous dirons que c’est une bonne marque de lave-linge, et qui de plus, est une marque française qui fabrique en France. La gamme est réduite, mais vous aurez affaire à une marque spécialisée dans un secteur particulier. Les pièces détachées et délais de réparation, si nécessaire, seront donc plus à portée que pour une marque fabriquant dans un autre pays.
Les consommateurs sont nombreux à s’être équipés avec la marque Vedette, ce qui est un gage de confiance, et les avis sont bons.
Comment choisir son lave-linge ?
Vous hésitez dans le choix de votre futur lave-linge ? Pour vous aider, nous avons réalisé un guide d'achat lave-linge. Nous y détaillons les différents types de lave-linge et les pièges à éviter lors de votre choix. Vous y découvrirez aussi les différentes fonctionnalités, ainsi que les points à vérifer.
Les 7 meilleurs lave-linge de l'année 2024
Pour vous aider à bien choisir votre lave-linge, nous vous proposons une sélection des 7 meilleurs lave-linge. Nous avons réalisé cette sélection en tenant compte de qualité, des fonctionnalités proposées et de la renommée de la marque. N'hésitez pas à y jeter un coup d’œil, cela peut vous donner des idées.
Nos conseils lave-linge
Besoin d'aide pour bien utiliser votre lave-linge ? Vous trouverez ci-dessous de nombreux articles et conseils sur la thématique du lave-linge :
Nos conseils
- Guide complet : comment choisir son lave-linge ?
- Guide complet : comment choisir son sèche-linge ?
- Comment fonctionne un lave-linge ?
- Les 6 critères de choix d'un lave-linge
- Lave-linge top VS Hublot
- Quelle est la durée de vie d’un lave-linge ?
- Quelles sont les largeurs de lave-linge ?
- Comment réduire la consommation d'eau de votre lave-linge ?
- Comment nettoyer une machine à laver ?
- Comment vidanger un lave-linge ?
- Comment installer un lave-linge ?
- Pourquoi choisir un lave-linge séchant ?
- Bien comprendre l'étiquette énergie
- 12 recommandations pour réduire sa facture d'énergie
- Quelles sont les pannes fréquentes sur un lave-linge ?
- Que vaut la marque de lave-linge Vedette ?
Nos sélections de lave-linge
- Les 7 meilleurs lave-linge
- Les 7 meilleurs lave-linge ouverture sur le dessus
- Les 7 meilleurs lave-linge silencieux
- Les 7 meilleurs lave-linge Bosch
- Les 7 meilleurs lave-linge Miele
- Les 7 marques de lave-linge pas cher
- Les 7 meilleurs lave-linge séchants
Les innovations technologiques des Lave-linge
- Technologie iQdrive (Siemens)
- Technologie Eco-Silence Drive (Bosch)
- Technologie Eco Bubble (Samsung)
- Technologie QuickDrive (Samsung)
- Technologie TrueSteam (Lg)
- Technologie TwinWash (Lg)
- Technologie 6ème Sens (Whirlpool)
- Tambour Hydrogliss (Miele)
- Moteur Digital Inverter (Samsung)
- Technologie OptiSense (Electrolux)
- Technologie ActiveWater (Bosch)
- Technologie AutoDose (Electrolux)
Les 7 Lave-linge les moins chers du marché 2024
Vous aimeriez acheter moins cher votre lave-linge, voici notre sélections des 7 lave-linge les moins chers. Nous vous indiquons ici les premiers prix pour chaque marque de distributeur, vous ne trouverez pas moins cher ailleurs. Les garanties et SAV sont de deux ans. Ces prix sont valables uniquement en ligne et non en magasin.
concernant un lave linge VEDETTE VTE 1726 comment se fait il que l »arrêt soit manuel après clignotement de 2 boutons et pas d’arrêt automatique ? c’est la première fois que j’ai un lave linge qui ne s’arrête pas automatiquement où peut être l’arrêt a lieu au bout d’1 certain temps ? ce n’est pas pratique de plus pas de programme laine à 30° j’en déduis que je dois utiliser 20° enfin je suis déçue cet achat date de 2 mai 2024 je suppose que le délai est dépassé pour un échange et qu’il va falloir faire avec mais répondez moi pour ce problème d’arrêt
Bonjour,
Ces deux Leds vous informent simplement à l’aide d’une reconnaissance visuelle que le cycle est terminée. Le lave-linges ne consomment plus d’électricité à ce moment et ces voyants permettent de se souvenir que la machine est pleine, voir en page 12 de la notice ci-dessous :
http://notices.groupebrandt.com/docs/notices/VTE1726-01_NOTICE_UTILISATION.PDF
Pour la laine, il existe un programme « Délicat » qui permet à essorage à 600tr/min au lieu de 1000 tr/min, cela sera sans doute mieux pour vos lainages, voir en page 19 de la notice.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Notre lave linge top VEDETTE VT16522 acheté en juillet 2021 ( il y a 2ans et demi ) est HS.
C’est la 1 ère fois qu’un électroménager nous dure si peu de temps, pourtant nous en faisions une utilisation et entretien conforme.
Je ne recommande pas ce modèle.
Pas du d’accord avec votre article. Lave-linge Vedette à fuir. Acheter fin juin 2023. Mi-août 2023 des bruits de claquements insupportables qui s’amplifient au fur et à mesure des machines (et insupportables forcément pour les voisins également, maison mitoyenne…). Bref, réparateur Darty passe (en retard), resserre une vis (10mn grand max chez moi). Le problème réapparaît après 3 machines (petites charges et peu d’utilisation). J’appelle Darty. Il s’agit d’une mauvaise série (note interne). Il faut remplacer des éléments. Re-rdv programmé avec Darty. J’attends mais cela augure du pire (j’ai acheté cette machine il y a 2 mois seulement). Prix élevé environ 500€ livraison comprise… Bref, FUYEZ VEDETTE !!!!
Acheté une machine a laver vedette vt16522 le 24-06-2023 et tombé en panne le 10 août 2023
Technicien passé le 22 aout pour voir la panne (aube de tambour cassée ainsi que le filtre a vidange(super pour une machine neuve)a ce jour ma machine n’est toujours pas reparer il devait passer le 1-09-2023 mais c’est reporté au 12-09-2023 il n’a pas recu les pièces soi disant Très déçue de cette machine a laver
Le pire du pire…aucun programmes de lavage prévu pour la laine et la soie sur un modèle à 500€, VT17026Q, vendu pour un modèle classe C donc plutôt économique mais dont le programme rapide est au minimum de 45mn, un programme lavage ECO 40-60°de 3h !!!!! Un programme lavage délicat 20° de 1h10!!!!!! etc ET AUCUN RENSEIGNEMENT NI PRECISIONS UTILES SUR LES PROGRAMMES DE LAVAGE DANS MANUEL D’INSTRUCTION FOURNI. Une catastrophe et un vol manifeste doublé d’une grande incompétence de ces ingénieurs.
Bonjour,
En ce qui concerne les programme Eco, la durée du cycle est systématiquement rallongée.
L’appareil monte plus doucement en température et le linge trempe plus longtemps afin de faire plus d’économie.
En ce qui concerne la soie, le programme Délicat est conseillé et doit convenir aussi pour la laine, le lavage et l’essorage se font en douceur pour ne pas abîmer le linge, d’où l’allongement aussi du temps du cycle.
La plupart des machines actuelles disposent de ces données même si nous comprenons que l’absence de programmes plus diversifiés soit à déplorer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Juste pour vous dire que je possède encore aujourd’hui mon premier congélateur que mes parents m avais offert pour mon premier appartement il fonctionne toujour il m’a était offert en 1978 je vous en remercie ces le seule électroménager qui résiste depuis des années
Passer de bonne fête
Bonjour ,
J’ai acheté un lave-linge référence VT 16026 en novembre 2022 en toute confiance mais à l’usage je suis surprise par les vibrations à l’essorage et le bruit généré lors de cette opération quelque soit le volume de linge lavé. Le balourd semble excessif et n’est pas compensé à l’essorage comme indiqué sur la notice technique du produit . Malgré l’interposition d’un tapis spécialement conçu pour absorber les vibrations la machine vibre anormalement.
Merci pour votre prochaine réponse
Thérèse
Bonjour,
Pourriez-vous essayer de nettoyer le filtre de pompe de la machine comme expliqué dans notre article ci-dessous :
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
Les pieds de l’appareil sont-ils bien à niveau ?
Si l’appareil semble faire un bruit anormal, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de faire fonctionner la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
1- Avez vous pensé à retirer le support prévu pour le transport ( maintien du tambour )
2- régler les pieds, mettre à niveau
consulter votre notice au chapitre » vibration » ou anomalies -dépannage
Excellent lave linge un peu bruyant rapport qualité/ prix
Problème au niveau de la peinture du capot qui n’ est pas efficace
J’ aurais aimé poster l’ état de ce capot mais pas possible apparemment sur votre blog ni sur celui de la marque Vedette
En possession d’une machine à laver vedette lfv174w je constate au bout de 18 mois une panne sur le programmateur qui se bloque de façon aléatoire. Depuis toujours toutes mes machines à laver duraient 10 ans voir plus. Je constate que ce n’est pas le cas avec cette marque vedette. Je suis très déçu je ne prendrai plus cette marque !
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Étant encore sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin de la faire prendre en charge.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Avant de choisir mon nouveau lave linge top 8kg , j’ai lu les avis dont le votre sur la marque VEDETTE . Contente de savoir que c’est une bonne marque et fabriquée en FRANCE , ni une , ni deux , je l’ai commandé .
A la livraison , stupéfaction ! Sur le carton est écrit en gros MADE IN CHINA .
Qu’elle déception !
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème, la page a été signalé afin d’être mise à jour.
N’hésitez pas à faire jouer le droit de rétractation si vous le souhaitez.
Malgré un changement de stratégie de fabrication, la marque Vedette reste inchangée et sa qualité est toujours la même.
Quelle est la référence de l’appareil que vous avez choisis ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Et oui malheureusement les lave linge frontaux ne sont plus fabriqué en Espagne par Fagor mais en Chine, et ne me dite pas que la qualité suis, les paliers ne tiennent pas dans le temps.
Quand au lave linge top fabriqué à Lyon à la ciapem, une chance sur deux ou du châssis chinois ou chassis Algérien , châssis Malice déjà plus costaud, alors le Made in France en lavage et séchage c est bien terminé malheureusement, tout sa pour plus de profit des actionnaires de chez Cevital
Triste époque .
J’ai acheté un lave linge VEDETTE VLF945ISW (9kg /1400 A+++) aout 2019, en novembre 2021 j’ai un sifflement strident quand l’essorage se met en route, pas à chaque fois mais souvent et nous sommes en avril 2022 j’ai fait une lessive hier sans souci et aujourd’hui impossible, je n’ai plus aucun contrôle sur le tableau de programmation, l’heure programmée tourne en boucle sur un tour complet, la sélection de la température, des tours de séchage etc ne sont plus possible, le lave linge était garanti 2 ans et les problèmes ont commencé peu après la fin de la garanti et maintenant 31 mois après l’achat il semblerait que la carte de programmation soit morte et c’est une voir la pièce la plus chère de la machine, je trouve que Vedette ne vaut plus du tout son prix, je déconseille.
Sur les nouveaux modèle (9kg, 10kg…) Les.fiched techniques sur internet du site du fabricant mentionne la fabrication en Chine.
Peut être qu’elle s’est amélioré par rapport à la fabrication Algérie.
En tout les cas la dispo des.pieces est de 14 ans ce qui est pas mal
Et les.moteurs sont maintenant à induction, ce qui devrait être signe de bonne nouvelle.
Je constate aussi que le poids est conséquent par rapport aux autres lavés ligne de même capacité +10kg parfois de différence.
Bonjour,
je crois en cette marque, même si je ne l’ai jamais testé et là j’ai décidé de franchir le pas. Le hic c’est que le modèle 12kg n’est plus dispo, du moins je cherche sur le web et ne trouve aucun commerçant, chez darty le stock est épuisé. J’ai contacté la marque Vedette au 08…. qui coute un bras tout de même si l’on passe du temp au telephone. La conseillère m’a affirmer que cette machine de 12kg sera dispo prochainement et qu’il faut patienter, mais j’ignore à quel prix et d’ici là le black friday sera terminé donc prix ??? si c’est plus de 500€ c’est mort.
Auriez-vous une piste où je peux trouver une vedette de 12 kg voir plus svp ?
Bonjour,
La référence 12kg n’est en effet actuellement plus disponible.
Les produits de cette capacité sont rares.
Avez-vous essayé de voir avec Vedette si une précommande chez eux était possible par exemple ?
Dans la même capacité, d’autres marques pourraient-elles vous intéressées ?
Pour un appareil de cette capacité, il sera compliqué de trouver un prix aux alentours de 500 € et les modèles sont rares donc rarement concernés par les soldes élevés.
Je me permets de vous partager un modèle de la marque Winia qui est apparenté à Daewoo.
https://www.darty.com/nav/achat/gros_electromenager/lavage_sechage/lave-linge_hublot/winia_wvd-12t2wk12bp.html
Ainsi que cette référence Haier, plus cher mais à un prix qui peut être intéressant.
https://www.boulanger.com/ref/1144611
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Acheté début août lave linge vedette qui au final a un défaut avec la porte du tambour. Elle présente un espacement qui agrippa le linge et le détériore. Au passage tous les fils du linge abîmé se retrouvent dans le machine et particulièrement près de la résistance. Vedette ne propose pas de changer la machine mais juste le tambour et chez moi. Donc à moi de me débrouiller avec le bazar que ce démontage va me causer. Comme si j’avais besoin de ça en plus de promener mon linge à la laverie. Ben oui on n’a que ça a faire d’être au service de vedette. Bref passez à une autre marque si vous pouvez.
Lave-linge Vedette Grand Soin 6 kgs 2016
Panne indéterminée au bout de 5 ans : sifflement continu pendant essorage (comme un sifflement continu de l’arbitre sur le terrain de foot)
Appareil précédent : Thomson fabriqué en France, usage 20 ans 1996-2016
Sèche-linge Vedette (Brandt) de 2 ans et demi. Panne le18 décembre 2020.
Code erreur E33 : Capteur de température.
Cela peut arriver, OK.
Je contacte le service client… prix forfaitaire de 149€… OK .. admettons!
Rendez-vous fixé au 15 janvier.. admettons. Le 14 janvier , le service annule le rendez-vous et le postpose au mardi 26 janvier…
Ce 25 janvier, donc la veille… le service annule de nouveau le rendez-vous………..
Motif invoqué : Arrêt maladie du technicien.
J’en conclu que Brandt et ses sous-marques n’ont qu’un seul technicien pour assurer l’après-vente… À mourrir de rire!
Le numéro d’un prestataire m’est donné….
Je vous laisse seuls juges….
Bravo!
Bonjour,
Vous êtes hors garantie, n’hésitez pas à passer par le revendeur de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple.
La main d’œuvre est parfois moins cher qu’en passant par le SAV du fabricant.
Avez-vous dans un premier temps essayé de nettoyer ce capteur de température ? Celui-ci se trouve parfois visible juste en dessous de la porte du hublot dans le tambour.
Si tel est le cas, il se retrouve parfois recouvert de peluche ce qui l’empêche de fonctionner correctement. Nettoyez-le alors avec un chiffon doux et de l’alcool.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai acheter une nouvelle machine a laver vedette malheureusement tres tres decu sur beaucoup de point je regrette de n avoir pas ecouter le vendeur qui m en avait conseiller une autre marque (a eviter fortement l achat )
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quelle est la référence de votre machine, quel problème rencontrez-vous ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il n’existe plus de lave-linge vedette fabriqué en France. Ils sont à présent fabriqués en Algérie.
Dans plusieurs paragraphes il est fait mention du label origine france garantie mais ce n’est plus d’actualité.
Cordialement
bonjour j ai dut changer mon lave linge et comme j en est était content j ai repris la marque (vedette) fait a l étranger !! quelle erreur !! très très déçu 2h45 pour laver du blanc et je ne parle pas du reste sa serait trop long je déconseille fortement cette marque qui n ai plus se quelle était et vraiment nul
Dommage pour vedette il ont tué la poule aux oeus d’or
tout a fait bob sa ne vos plus rien se n est que du profit pour pas dire du vol
J’ai un lave linge Vedette 10 kgs A+++ réf VLF065ISW depuis 9 mois et je viens de m’apercevoir qu’il consomme 90 litres d’eau par programme à l’exception du programme coton eco qui lui consomme 43 litres mais dure 4 heures donc ce que je ne dépense pas en eau je le dépense en électricité. Je galère pour avoir un conseil pour la programmation auprès du service Vedette si par hasard je ne ferais pas de fausses manipulations. Le service intervention m’a donné RDV mais en me précisant que si le technicien ne trouvais rien une intervention me serais facturée!.. Pour moi c’est la première et dernière fois avec du matériel français!
Bonjour,
Le programme Coton Eco est comme son nom l’indique un programme Eco, il dure donc plus longtemps mais utilise l’eau et l’électricité différemment. Vous ne consommez donc pas plus d’électricité parce qu’il dure plus longtemps.
En ce qui concerne les 90 L d’eau par cycle c’est en effet étonnant puisqu’il est indiqué qu’il consomme 60 L.
Comment avez-vous constaté cette consommation d’eau ?
Quand vous leur avez dit que vous aviez constaté une consommation de 90 L que vous ont-ils dit ?
Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir,
Tout d’abord merci de vous préoccuper de mon cas, car comme vous allez l’apprendre vous êtes le seul.
J’ai constaté cette consommation suite à une fuite sur mon réseau privé d’alimentation en eau. En effet, après réparation j’ai vérifié ce que je consommais et c’est là que je me suis aperçu que le lave linge consommait beaucoup. J’ai donc fait des relevés compteur avant le départ de la machine puis après son arrêt en prenant soin de ne pas utiliser d’eau autrement durant ces lavages. Ainsi le cycle synthétique 1h40 40°C consomme 100 litres, le cycle Mixte 60°C 1200 tr 1h16 85 litres.
J’ai contacté le site intervention Vedette qui m’a conseillé de réinitialiser la machine en la débranchant de la prise ce qui n’a rien changé. Le site Vedette m’a prévenu que si un technicien ne trouvait rien d’anormal en venant chez moi l’intervention me serait facturée alors que cette machine n’a que 9 mois! J’ai demandé à parler avec un technicien de la marque pour m’assurer que j’utilisais la machine correctement. J’ai été transféré vers le service consommateur du groupe Brandt au 01.34.30.66.60 qui m’a conseillé d’envoyer un mail adressé à relations.consommateurs@groupebrandt.com ce que j’ai fait le 15/06/2020. Un gentil mail m’a averti que mon mail était bien transmis au service concerné. Depuis pas de nouvelle.
Mon revendeur est Cdiscount, je l’ai contacté par téléphone, j’ai reçu un mail me demandant d’expliquer le problème ce que j’ai fait le jour même le 18/06/2020. Là aussi j’attends. Je vous précise que j’ai pris une extension de garantie qui couvre ce lave linge jusqu’à 5 ans.
Bien cordialement
Bonjour,
Dans un premier temps, nous vous conseillons de constituer un dossier, faites des photos avant/après de votre compteur selon les différents cycles.
Envoyez-le à Vedette, à Brandt comme Vedette vous a demandé et réexpliquez le problème à CDiscount.
Voici le descriptif produit de votre lave-linge : http://www.vedette.fr/produit/vlf065isw/
Il est mentionné 60L de consommation, certains de vos cycles dépassent de 40 L, ce qui n’est pas normal.
A partir de ce moment-là, votre machine à un problème et Vedette ne peut vous demander de payé la visite d’un technicien, soit votre machine consomme trop, et cela est pris en charge par la garantie, soit le descriptif est faux et ils sont en tort.
En cas d’absence de réponse, un courier avec accusé de réception avec le dossier complet peut être envoyé à Vedette à cette adresse :Vedette S.A.V
Service Consommateurs
BP9526
95060 CERGY PONTOISE Cedex
N’hésitez pas à leur envoyer un dossier avec les photos et les explications et à exiger la visite d’un technicien à leur frais. Ils sont tenus de vous spécifier qu’une visite inutile vous sera facturée mais dans votre cas, elle ne peut être tenue pour inutile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Monsieur,
Le groupe Brandt m’a enfin répondu qu’il ne traitait pas de problèmes à distance et que je devais me rapprocher de mon revendeur qui est CDiscount. Après appels au service client puis après avoir complété les renseignements et documents par la procédure en ligne CDiscount sur mon compte client, le 27 juin 2020 un mail (je vous l’envoie par mail) me dit que mon problème ne peut pas être traité par CDiscount. Je suis donc avec un appareil sans aucune garantie. Donc, cet après midi j’envoie une mise en demeure avec pli recommandé et accusé de réception avec un délai de 10 jours pour une action effective je vous l’envoie par mail .
Bonjour,
Merci pour votre retour, n’hésitez pas à nous mettre au courant de la suite.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ai acheter une Vedette VLF622WW avec hublot et a l’essorage elle fait un bruit d’enfer vu qu’elle tourne de nuit je peut vous dire qu’elle nous réveille .Elle est bien stable et mon compagnon a regarder , il semblerai que les roulements soit déjà à changer ,mais elle n’a que 15 mois !!!Mon vendeur doit ce renseigner mais a l’air de me dire que ce ne sera pas pris en charge par la garantie . Je suis déçus de la qualité alors que ma machine d’avant était aussi une vedette et à durer 15 ans
Bonjour,
Il est en effet possible que cela ne soit pas couvert par la garantie car ils considèrent qu’il s’agit d’une usure.
Vous pouvez cependant essayer de négocier sur le prix de la réparation car cette usure apparaît très tôt sur votre lave-linge.
Les roulements ne sont pas très chers et c’est principalement la main d’oeuvre qui pourra être élevée.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’envisageais d’acheter cette machine pour son prix, sa charge maxi et sa vitesse d’essorage mais hésite du coup car l’estimation que des roulements puissent être des pièces d’ « usure » sur une machine qui n’a pas atteint sa limite de garantie me rend dingue.
Décidément en France les consommateurs sont de vraies vaches à lait ! Sur une automobile 100 x plus complexe sur des pièces telles que des ampoules, des pneus, des essuis glace je comprends mais là, c’est n’importe quoi ! Dans ce cas, ils n’ont plus qu’à mettre des roulements en plâtre ou en plastique et ils sont sûr de leur affaire. A quoi sert la garantie légale alors ? La fiabilité est quasi le seul vrai critère pour une machine à laver car elles lavent toutes presque aussi bien les unes que les autres. Tout n’est que marketing …
Cordialement,
Olivier
Bonjour Oliver,
Les garanties, peu importe le revendeur ne couvrent que les pannes et non les casses.
Si vous souhaitez éviter ce type d’usure, les machines avec moteur induction sont un bon compromis.
Que recherchez-vous comme appareil ? A quel prix ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour manu et que faire contre ces escrocs ??
Bonjour Foucart,
Quand ce type de casse arrive, vous pouvez dans un premier temps voir avec le revendeur ou le constructeur selon la situation afin d’expliquer qu’une telle casse n’est pas normale.
Certains peuvent le comprendre et le prendre en charge (très rare) ou partager les frais (tout aussi rare). Pour des roulements, comptez 5 € de pièces, la négociation peut encore être assez facile.
Si le mal est déjà fait, vous avez aussi la possibilité dans un premier temps d’envoyer une lettre recommandée au constructeur ou au revendeur afin d’expliquer votre incompréhension de la réponse du SAV et réexpliquer le problème. Si rien n’y fait, vous pouvez ensuite contacter le médiateur (les coordonnées sont disponibles dans les CGV de l’entreprise concernée) celui-ci est un contact neutre qui permet de régler certains cas.
En dernier recours, vous avez évidemment les associations de consommateurs qui peuvent vous aider à y voir plus clair dans votre dossier.
Le mieux reste cependant d’éviter en amont ce type de problème. Dans le cas d’un lave-linge, préférez les moteurs induction qui ne présentent ni roulements ni courroie.
Choisissez ensuite votre machine en fonction du temps de mise à disposition des pièces. Sur les machines d’assez bonnes qualité, cela peut aller jusqu’à 10/11 ans.
Préférez les revendeurs physiques comme Darty ou Boulanger, leur SAV a une plutôt bonne réputation et ils sont faciles à contacter et souvent proches de chez vous.
Enfin pour les gros appareils, les extensions de garanties ne sont contrairement aux idées reçues pas là que pour être vendues par un commercial.
Les pannes des appareils sont entièrement prises en charge, mais non les casses ou l’usure. Les casses sont en général facile à réparer seul (joint ou poignée par exemple) et seront en général peu onéreuse contrairement aux pannes (pour une carte électronique comptez 300 € au moins). Avec les extensions, ces revendeurs vous offrent environ 20% de réduction si votre appareil tombe en panne entre sa 5ème et sa 7ème année. Soit environ le remboursement de l’extension de garantie de l’appareil précédent.
En espérant avoir pu vous aider à y voir plus clair.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Oui, le lave linge est bien stabilisé. Ce n’est pas un bruit de vibration, c’est le bruit de la pompe qui se met en marche. Sauf qu’en cycle lavage lorsque la pompe s’enclenche pour évacuer l’excédent d’eau, la machine ne fait pas ce bruit désagréable… Elle est plutôt silencieuse pour le coup! Comme elle est toute neuve, reçu aujourd’hui même, j’aimerai savoir si ce bruit est normal ?
Bonjour,
Il est assez compliqué de savoir quand un bruit est anormal ou non, car il s’agit parfois de la sensibilité de chacun aux bruits de appareils.
Je ne suis pas sûr de comprendre, à quel moment ce bruit intervient-il dans le cycle ?
Le cycle de votre appareil se déroule-t-il normalement ?
Votre machine éprouve-t-elle des difficultés à évacuer l’eau ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous,
Je viens d’acheter un lave linge vedette VLF945ISW et je trouve que la machine fait un bruit anormal en mode essorage. Ce bruit se répète tous les minutes pendant ce cycle d’essorage. Cela est agassant à la longue, je trouve que pour une machine dite « silencieuse » c’est pas normal….
Bonjour,
Votre machine est-elle parfaitement stabilisée ?
Si vous venez de l’acheter et que vous n’êtes pas satisfait, sachez que vous pouvez faire jouer votre droit de rétractation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai acheté un lave linge vedette vlt611en mars 2018 chez But angers et je deconseille fortement ce modèle que des problèmes depuis à peine 6 mois les palliers remplacer par des différents car il n’existait plus une évolution je pense sav ok puis un bruit qui dure une semaine pour voir qu un petit bout du tambour c’est relevé et rapais le couvercle puis aujourd’hui un morceau du cache intérieur ce decroche et defonce littéralement le tambour appel au sav qui me dit pas pris en garantie mauvaise utilisation après un moment il accepte de faire venir un dépanneur pour voir en attente la machine n’a pas 2 ans alors oui j’avais déjà une vedette avant mais la qualité à plus que dégringolé fabrication française où pas je ne rachèterai plus vedette
Bonjour.
Pour info : machine à laver hublot vedette 9 kgs achetee fin 2019 MADE IN CHINA.
Cordialement.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Vedette continue normalement de fabriquer en France et en Algérie, mais si cela à changer, nous souhaiterions pouvoir le vérifier et mettre nos informations à jours.
En vous remerciant par avance.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
VLF945ISW
Bonjour,
Où avez-vous trouver cette information ?
Cela ne semble apparaître nulle part dans les descriptifs produits ou la notice de l’appareil.
Nous serions ravis de pouvoir rectifier cela s’il s’avère exacte qu’ils fabriquent des machines en Chine.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Dans le chapitre « qualité des lave-linge vedette » vous communiquez de fausses informations concernant les lieux de fabrication car les lave linges top du depuis le rachat du groupe Brandt (vedette) sont TOUS fabriqué en Algérie et ce depuis quelques années maintenant.
Il conviendrait donc de rectifier instamment si vous ne voulez pas diffuser des informations mensongères quant au made In France.
Cordialement
Bonjour,
Dans l’introduction, nous précisons que les appareils sont fabriqués en France et en Algérie, et c’est effectivement le cas, pour preuve ce modèle par exemple :
https://www.darty.com/nav/achat/gros_electromenager/lavage_sechage/seche-linge/vedette_vst561xt.html
En revanche, il est vrai que l’information n’a pas été reporté dans les chapitres suivant, merci pour votre commentaire, je me charge de faire remonter l’information.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous possédons un lave-linge de 9kg de marque Vedette depuis 2013 avec 2 déménagements.
Nous le faisons marcher environ 2-3fois par semaine. Pas de problèmes pour l’instant.
Je voulais donner un avis positif !
vous etes bien le seul a etre content de vedette
Dans un déménagement j’ai perdu mon livret pour les programmes de lavages de ma machine qui est de classe AA de 5kg je suis bien embêté pour m’en servire ne peut on men faire pnarvenir un par courier
Merci d’avance c’est une vedette
Bonjour,
Je me suis permis d’enlever votre adresse car beaucoup de monde voit ces pages et nous souhaitons conserver votre vie privée.
Derrière votre appareil, il y a une plaque signalétique où il est noté la référence de votre appareil, pouvez-vous me la donner ?
Je vous ferais parvenir le lien de la notice si elle est toujours trouvable sur ce site.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Dans un déménagement j’ai perdu mon livret pour les programmes de lavages de ma machine qui est de classe AA de 5kg je suis bien embêté pour m’en servire ne peut on men faire pnarvenir un par courier 28 rue de sandettie Boulogne sur mer M Bally app 203
Merci a l’avance
J’ai acheté une machine vedette val 62ws le 16 05 19 produits cevital Algérie .je pense que tout va bien.
Bonjour, juste pour faire un petit retour sur la machine à laver vedette grand soins. On m’en a donné une il y a 10 ans , elle fonctionne toujours , nous l’avons jamais fait réparé. Elle commence à peine à montré des signes de faiblesse (porte qui ne tiens plus et mauvaises odeur malgré les nombreux nettoyage). Je cherche donc à la changer et j’ai bien envie d’acheter une vedette car j’en suis satisfaite.
Un petit retour positif pour prouver qu’il n’y a pas que du mauvais.
moi aussi j avais une vedette et tres contant ces pour cela que j en est repris une (quelle betise)tres tres decu vraiment plus du tout pareil a eviter serieusement
j’ai eu 2 machines VEDETTE qui ont duré chacune 17 ans. j’ai acquit une nouvelle machine le 03/ 06/2016.
lave linge ouverture dessus vedette VLT 6312 W au prix de 399 euros. Au bout de 18 mois la peinture qui se trouve à ras de la charnière du couvercle s ‘est soulevé, sur 2 cm de large sur toute la longueur. Je suis allée
chez Darty MANTES LA JOLIE, le vendeur m’a dit que la garentie ne jouait pas pour ce genre de chose. J’ai 80 ans et suis handicapée , je sais que maintenant la garantie est passée et que l’émail commence à partir. Que faire? je ne suis vraiment pas très contente de cette acquisition!!!!!!!!!!!!! Merci de me répondre.
Bonjour,
Malheureusement cela n’est effectivement pas couvert par la garantie. Cette détérioration bien que gênante et peu esthétique ne joue en rien sur le fonctionnement de votre appareil.
Il est possible de faire une petite réparation esthétique qui consiste à poncer cette partie et à y remettre un petit coup de bombe spécial électroménager.
Quelqu’un peut-il vous aider à faire cela ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lave linge Vedette acheté le 15/12/14 (300€) et aujourd’hui carte électronique HS, pièce valant 120€ et en rupture de stock sur le site Vedette, c’est quand même un signe !!
Je vais donc changer de lave linge, vu la différence entre le prix d’achat et la pièce et ne sachant pas ce qu’il peut encore arriver. Je déconseille donc d’acheter la marque Vedette appartenant au groupe Brandt/Fagor, ainsi que les marques Sauter, De Dietrich.
J’ai déjà vécu des mauvaises expériences avec de l’électroménager de ce groupe:
* changé mon réfrigérateur Brandt au bout 6 ans, car la poignée d’ouverture étant mal conçue, a été changé 2 fois et n’était plus fabriquée.
* acheté un micro-ondes Brandt qui ne fonctionnait pas lors de la 1ère utilisation : appel du SAV et changement de la carte électronique, qui était HS.
* four Sauter, lors de la 5ème année, lumière de l’afficheur HS.
Voilà, maintenant, à vous faire votre choix !!
lave linge acheté février 2018 et en panne depuis début octobre 2018. Carte électronique morte.
au bout d’un mois de relance pour avoir une info, on apprend que si tout se passe bien, la pièce de rechange devrait arriver 28 nov; soit 2 mois !!!! pour une pièce qui devrait être en stock en continu.
et linge en train de pourrir à l’intérieur car hublot coincé.
vedette ne propose aucune solution, aucun dédommagement, rien.
dernière réponse de leur part ce matin: « pas contente? écrivez à la direction ». La classe, non?
on avait pris vedette en se disant « en cas de souci, le sav sera bon »…. TRES TRES déçu!!
Bonjour,
Où avez-vous effectué votre achat ?
Hormis si vous êtes passé par CDiscount ou Amazon pour acquérir votre lave-linge, il est à faire réparer par le SAV de votre revendeur.
On observe malheureusement un gros manque de préparation des SAV constructeurs en ce qui concerne les réparations.
Nous sommes sincèrement désolés d’entendre les réflexions que beaucoup trop de clients comme vous entendent de leur part.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai voulu prendre un sèche linge avec pompe à chaleur Vedette qui date de 04/2018. J’ai pris cet appareil car soi disant on fait des économies d’énergie et je suis très septique car pour bien sécher le linge il faut choisir un programme qui fonctionne 3 heures voir plus, je vous arrête au sujet du fonctionnement de la pompe à chaleur que je connais merci mais tout de même!
De plus j’écris au SAV vedette qui pour toute réponse m’a demandé de me rapprocher de mon fournisseur alors que je leur demandais juste des conseils.
Aussi j’ai décidé de leur faire de la « publicité »sur plusieurs forum ainsi que sur Facebook.J’ai fais du commerce pendant 35 ans et je ne leur veux pas de mal mais après on se demande pourquoi les gens vont achetés des produits made in china ou autres.
Salutations.
Bonjour,
Est-il spécifié dans la notice le temps de séchage de votre appareil ?
Plus long ne veut pas dire moins économique. Les appareils actuels ont des options « éco » qui durent beaucoup plus longtemps que les programmes « normaux » car la chaleur est envoyée de manière plus douce et consomment alors moins. Vous trouverez ce même principe dans les lave-vaisselles et les lave-linges, moins d’eau est envoyée mais le lavage est aussi bien fait mais en plus longtemps.
Le SAV Vedette vous a orienté vers votre fournisseur afin de faire intervenir un technicien au cas où il y ait une panne. Vous êtes encore sous garantie, n’hésitez donc pas à le faire.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Dans le chapitre « qualité des lave linge vedette » vous avez oublier de rectifier le lieux de fabrication car depuis
le rachat de vedette par CEVITAL les lave linges top sont fabriquer en algérie et seul les sèche linge top et les lavantes séchante top sont fabriquer en france.
Cordialement
Bonjour,
Effectivement, les lave-linges top sont fabriqués en Algérie, nous vous remercions pour cet information et nous procéderons à cette modification au plus vite.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Puige savoir la date de mise sur le marche du lave linge Vedette gamme Égée type EG9092-D/DF. Merci c’est la première fois que je pose la question
Bonjour,
Les pièces détachées de cette machine étant toujours en vente, mais ce modèle ne l’étant plus, celle-ci doit avoir entre 5 et 10 ans.
Si vous possédez la notice de votre appareil, cette information est peut-être marquée dessus.
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage, cette information ne semble pas disponible sur internet.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Puige savoir la date de mise sur le marche du lave linge Vedette gamme Égée type EG9092-D/DF. Merci
J’ai une machine à laver VEDETTE modèle VLT 611S/F/02 – N° série 141045251 – N°925330369 du 27 mars 2014 et j’ai un problème au niveau du capot. Ce dernier est complètement mangé par la rouille car l’eau de lavage doit s’introduire pendant les lavages entre le capot et le repose capot dans la rigole.
J’ai acheté cette machine chez TOULON ASSISTANCE MENAGER avec en plus un contrat de garantie de 3 ans supplémentaires pour avoir 5 ans de garantie. Ces derniers ne veulent pas me donner l’adresse de votre société ou le nom d’un Commercial pour vous contacter afin de solutionner le problème. C’est pour cette raison que je me permets de vous écrire afin que l’on trouve une solution.
Bonjour,
Je suis navré du problème que vous rencontrez.
Concernant les contrats de Garantie, je pense que cela doit concerner la garantie commerciale du vendeur. Il faut voir directement avec eux. Si vous passez par le constructeur, vous devez avoir une garantie constructeur. Sinon, vous devriez payer les frais de réparation au niveau du constructeur.
Nous vous conseillons de voir avec votre vendeur.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour, lors de la dernière lessive, en dehors des périodes de rotation (qui s’effectuaient sans problème) j’entendais un bruit métallique, comme des éléments métalliques qui se promèneraient! La machine a terminé son programme de lavage, mais j’hésite à la remettre en marche.
Je cherche votre liste des pannes les plus fréquentes. Mon lave-linge, qui a plus de 20 ans, est de marque Vedette-thalassa, n°9210043T7. Je ne sais pas où il a été fabriqué.
Merci pour la réponse.
Bonjour,
Ce problème vient souvent de petits objets (ex. baleines de soutien gorge) passés entre le tambour et la cuve. Il vous suffit alors de dévisser la pièce plastique qui est située en bas du tambour et vous pourrez voir alors ce qui se trouve au fond de la cuve.
Cordialement.
Bonjour,
Ma grosse Bauknecht WA9872 vient de me lâcher au bout de …26 ans de bons et loyaux services ! Paix à son âme mais je sens déjà que je vais la regretter !
J’étais prête à prendre une Vedette top VLT 8384, grand volume, cuve inox, etc. mais mon revendeur de pièces détachées électroménager (compétent) m’avertit que la fabrication n’est plus française mais algérienne, même pour ce modèle, et que les pièces sont dorénavant tellement difficiles à obtenir qu’ils arrêtent de suivre la marque…
En confirmez-vous la provenance? Merci d’avance de votre réponse.
Bien cordialement, S.Legendre
Bonsoir,
Les lave linge Vedettes sont essentiellement fabriqués en Algérie mais le modèle que vous regardiez (VLT 8384) est fabriqué en France (chez s20 industries à La Roche sur Yon) car il s’agit du haut de gamme.
Bonne journée
Bonjour,
Non, la fabrication n’est pas uniquement Algérienne. Elle est également française (et chinoise dans certains cas). Nous vous conseillons de regarder le pays de provenance de la référence qui vous intéresse, il est indiqué dans les caractéristiques techniques des fiches produits. Attention, ce que nous disons aujourd’hui ne sera peut-être plus vrai dans quelques mois, d’ou l’importance de regarder le pays de fabrication, référence par référence.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
J’hesite de faire UN choix entre une machine à laver top Brandt bt602b et vedette vt603b, j’attends un conseil?
Bonjour,
Ces 2 lave-linge TOP sont à peu près équivalent techniquement en terme de volume, classe énergétique, programmes … Le modèle Brandt est légèrement moins coûteux en consommation (eau + électricité, 9 euros de moins par an). Dans les 2 cas, la disponibilité des pièces détachées est de 10 ans.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
vedette a eviter fortement
Messieurs,
Nous avons acheté un lave linge vedette le 4 octobre 2015 à chargement frontale. Début octobre 2017 au rinçage cet appareil fait un bruit infernal . Nous avons consulté le vendeur de cette machine et ce serait les paliers qui serait défectueux au bout de 2 ans.Nous espérons que le fabricant prendra en garantie cette défectuosité.Nous attendons aussi la réponse à la réclamation que le vendeur a déposé auprès de la centrale de vente.
Bonjour,
Pourriez-vous préciser la référence de votre lave-linge vedette ? Ainsi que le distributeur chez qui vous l’avez acheté ? En espérant que vous ayez fait votre demande avant le 4/10/2017 pour bénéficier de la garantie.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Messieurs,
La réf du lave linge est vlf722w S/N 151600016. Nous l’avons acheté chez MR MICLOT RUE D’ENFER 42640 ST GERMAIN LESPINASSE. L’installateur a fait une demande de garantie auprès du commercial mais après le 4/10/2017.
Cordialement
Bonjour,
Dans ce cas il faut voir avec votre installateur, c’est lui seul qui pourra décider, en fonction de ce qu’il pourra obtenir de la marque.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Lave linge Vedette acheté en octobre 2012, vedette optidose, utilisation 2 p, 2 ou 3 lessives/semaine. Elle vient de nous lâcher en juillet 2017, fixation tambour roue d’entraînement : 3 rivets disparus sans laisser de traces, 2 on déchiré le tambour, un seul résiste encore, mais la machine n’essore plus. Attente de la réponse du mail SAV depuis une semaine, pourtant, dixit Brandt, elle devait arriver sous 48h. Si je décide de réparer, 180€ pour le tambour, 4 heures de main d’oeuvre minimum… On nous prends pour des pigeons. Premier et dernier achat d’un produit du groupe Brandt (soit Vedette, Sauter, De Dietrich…
Bonjour, savez-vous ou a été fabriqué votre lave-linge.
Cette information m’intéresserait, merci
vedette : lave linge vedette VLT620 P , mise en service janvier 2015
programateur hors service
j’appelle ça, une marque de pacotille
mon 1er lave linge : durée de vie 23ans 4 personnes à la maison
mon second duree de vie 21ans
mon 3eme durée de vie 2ans 1/2 chercher l’erreur!!!!!!!
Le dernier lave-linge que vous avez acheté a été fabriqué en Algérie alors que les anciens étaient fabriqués en France. La qualité a baissé lors des délocalisations. Il reste encore des lave linge vedette haut de gamme (8kg lavante séchante) fabriqués en France qui sont de qualité.
en déduction , les autres lave linge, c’est bien de la pacotille,
Sauf ceux qui sont fabriqués en France. Autrement dit le haut de gamme en lavante séchante.
Bonjour,
J’ai 2 lave linge vedette qui ont tous 2 le même problème : la porte qui s’ouvre sur le dessus de l’appareil est rouillée et prête à céder. Sinon, mes appareils fonctionnent bien. Je voudrai changer la porte moi-même, car ils sont hors garantie. Je serai intéressé si quelqu’un pouvait m’aider ou me conseiller. D’avance, merci
Bonjour,
Pouvez-vous préciser lé référence de votre lave-linge vedette ?
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
vous avez fait une petite erreur, les produits de la marque vedette sont produits en France et en Algérie mais pas en Pologne.
Cordialement,
Bonne journée
Bonjour,
Effectivement, la page a été réalisée l’année dernière, et à l’époque, elle fabriquait encore en Pologne. Mais depuis le rachat par Cevital du groupe Brandt, la production s’en va vers l’Algérie. Merci de votre vigilance, nous avons mis à jours l’information.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
J’ai acheté un lave-linge VEDETTE « grand soin » en mars 2015 et juste après la fin de la garantie légale mon lave-linge qui a peu servi (1 lessive par semaine) et est comme neuf se trouve totalement en panne. Merci VEDETTE ! J’étais contente des performances, mais la panne totale à 2 ans et 2 mois, je suis vraiment plus que dégoûtée !!
Bonjour,
Navré de ce qui vous est arrivé. Pourriez-vous préciser la référence de votre modèle de lave-linge ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
J’ai acheter un lave linge le 11mars 2017 de marque vedette réf : VT 602 B . Et au bout de 4ème machine il y a une pièce qui tient l’axe du tambour qui a lâché soit disant à cause d’un bouton et un p’tit ressort trouve dans le filtre. Ca a aussi endommagé le plastic qui est au dessus du joints . Mon dépanneur m’a dit que la garantie ne marcherait pas car c’est de ma faute
A l’essorage avec la force le bouton a été projeter je ne sais pas ou et a endommager la machine qui a tout juste un mois. Il va me remplacer la pièce de l »axe mais pas le contour et a mes frais. Que dois je faire svp. Surtout que mon ancienne machine de la même marque je l’ai garder 13 ans et pourtant elle en a vu passer des choses et sans rien endommagé. Merci de votre réponse.
Bonjour Françoise,
Effectivement c’est délicat car le dépanneur considère que vous auriez du vider les poches de vos vêtements avant de les mettre dans le lave-linge.
La seule façon de vous en sortir est de prouver que la panne n’est pas due au bouton ou au petit ressort (il doit y avoir un impact sur les 2 pièces en principe, c’est à dire le bouton et l’axe). Pour le petit ressort, quel rôle a-t-il eu ? Le filtre est justement fait pour récupérer ce genre de petit élément oublié.
Nous vous conseillons enfin de réduire la vitesse de rotation du tambour à 500 tr/min (cela économisera la durée de vie de votre lave-linge).
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
L’équipe Electroguide.
Vedette CVS 2020, pour info il s’agit de ce modèle là je crois. Adélys classe A.
Bonjour,
10 ans nous parait une bonne performance pour un congélateur. Le modèle que vous mentionnez est fabriqué en Italie. La fabrication française reste pour nous de meilleure qualité que la fabrication espagnol ou italienne, mais il faut regarder au cas par cas.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Congelateur armoire avec compresseur HS en moins de 10 ans. Poignée fragile. Bref, c’est de la « quincaille », comme malheureusement trop de produits nationaux. Pour ma part, je vais plutôt acheter allemand ou suédois, pour moi le « made in France » me déçoit beaucoup trop. Je préfère encore acheter espagnol ou italien avant d’acheter du matériel français dorénavant.
Bonjour Robert,
Nous comprenons votre énervement. Cela étant, il ne faut jamais tenter de faire réparer un appareil par un réparateur non agréé. Vous devez vous adresser au SAV Vedette qui vous aiguillera vers un réparateur ayant un agrément de la marque et qui connaît votre modèle de lave-linge.
Bon courage à vous,
L’équipe Electroguide.
j’ai acheté un lave linge VEDETTE il y a 3 ans ;il vient de présenter des difficultés d’essorage ..;donc allô réparateur ..diagnostic :tout est neuf sur le plan mécanique …donc c’est la carte électronique !
Nous enlevons la carte et la montrons à un réparateur de cartes sur Toulouse …:il ne voit rien d’anormal,ne peut pas se procurer le programme (top secret) mais change quelques composants au hasard!Résultat:rien ne marche;il ne nous conseille pas de changer la carte(150 euros) mais le lave linge!
Bravo VEDETTE ! je rigole en lisant les compliments que se fait la marque !!!!!quelle nullité ;nous sommes des pigeons face à ces boites qui verrouillent le marché d’appareils à obsolescence programmée . VEDETTE a été racheté depuis et appartient au groupe BRANDT ,donc du pareil au même !A EVITER TOUTES SES MARQUES !