Que vaut la marque Cosylife d'électroménager ?
La marque Cosylife est une marque de distributeur créée et distribuée par l’enseigne Electrodépot. C’est une marque qui se veut conviviale et à bas coût. Elle fabrique du petit électroménager pour la cuisson des aliments, le petit déjeuner, et les préparations culinaires. Leurs produits sont garantis pièces et main d’œuvre.
Que fabrique la marque COSYLIFE ?
Comme nous l’avons dit plus haut, la marque Cosylife fabrique et vend par l’intermédiaire d’Electrodépot, des appareils liés à la cuisson conviviale.
Pour vous donner une bonne idée des produits phares de la marque et de ses quelques spécialités, voici un récapitulatif des principaux appareils qu’elle fabrique.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Extracteur de jus COSYLIFE CL-SJ200XLX | 69€98 | Voir |
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Poubelle Inox Tri selectif COSYLIFE 2x30L | 69€98 | Voir |
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Blender CHAUFFANT COSYLIFE CL-SM02X | 39€98 | Voir |
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Cosylife cl-mg02x | 49€98 | Voir |
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Cosylife cl-pzm03 | 29€98 | Voir |
Qualité de la marque Cosylife ?
La marque Cosylife offre une gamme de produits électroménagers à des prix imbattables. Le catalogue est disponible sur le site « Electrodépot ». Les produits sont sélectionnés pour faciliter la vie au quotidien dans la préparation des repas.
On favorise les produits simple d’utilisation et ayant un design moderne qui s’adaptent à chaque type de décoration de cuisine. Le prix est toujours bas pour une facilité d’accès selon chaque budget. Pour le service après-vente, c’est l’enseigne Electrodépot qui s’en charge et répond en continu aux questions des clients, et qui cherche des solutions aux problèmes de dysfonctionnements des appareils.
Les magasins Electrodépot sont situés dans chaque région de France, mais vous trouverez l’essentiel de la gamme sur leur site internet. Une carte interactive est à la disposition des clients pour trouver le dépôt le plus proche. Dans ces magasins, on peut venir chercher sa commande gratuitement où rencontrer des réparateurs pour des conseils éventuels d’utilisation.
Comment Cosylife conçoit et sélectionne ses produits ?
Les produits sont sélectionnés pour répondre à une utilisation quotidienne liée aux préparations culinaires. Le fonctionnement simple et robuste de l’appareil est essentiel pour être sélectionné par les équipes de Cosylife. Ensuite, ils prennent en considération le design à travers la forme et les couleurs de l’appareil.
Le prix est le dernier atout car un produit Cosylife doit être proposé à bas prix. Et on peut acheter la gamme d’appareils pour le petit déjeuner en rouge ou noir (bouilloire, presse-agrumes)pour l’assortir à son décor de cuisine. Une facilité agréable et pratique pour associer l’utilisation des appareils ménagers au design de sa cuisine.
Fonctionnement du service client et du SAV de la marque
La qualité des produits vendus en ligne passe par un service client bien rodé pour une clientèle exigeante. En premier lieu, il est possible de régler ses achats par carte bancaire et ainsi profiter des produits le plus rapidement possible grâce au paiement en ligne, totalement sécurisé. On peut choisir de payer en plusieurs fois (3x ou 4x par carte bancaire par exemple) pour maintenir un confort dans la tenue de son budget. Ensuite, les garanties proposées pour prévoir un problème de livraison ou de dysfonctionnement sont souples et adaptées aux situations rencontrées par les clients.
Une assistance téléphonique est présente chaque jour pour répondre aux questions sur le fonctionnement de l’appareil ou pour trouver une solution à un problème de suivi de colis. Le service après-vente permet une réparation des appareils dans les meilleurs délais. Il suffit de les appeler en respectant les dates de la garantie pour ne pas payer le déplacement d’un technicien. Les réparateurs sont organisés en réseaux sur tout le territoire français. Ils sont joignables localement pour répondre à une demande rapide et efficace.
Lors d’un incident avec un appareil, il est possible de faire un autodiagnostic et de contacter un technicien par téléphone pour trouver une solution. On peut aussi chercher une pièce détachée pour réparer rapidement son grille-pain. On peut tout aussi bien faire appel à un réparateur pour un appareil défectueux et demander un remboursement voire un remplacement.
Notre avis sur la marque COSYLIFE ?
Cosylife est une marque discount à bas coût (voir notre top 15), qui fabrique une petite gamme d’électroménager convivial. Ne vous attendez pas à une très grande qualité, mais pour le prix, les produits sont plutôt tendances.
Vous aurez des produits très basiques d’un point de vue fonctionnement, mais les avis des consommateurs semblent à peu près satisfaits de la marque.
Son dernier atout réside dans un réseau de magasins partout en France pour le SAV.
Les 8 marques discount d'Electrodépot
Electrodépot a mis sur pied un réseau de 8 marques discount dites de distributeurs, spécialisées par produit et orientées vers des appareils discount dans toutes les catégories.
La marque Valberg fabrique du gros électroménager, la marque Bellavita est spécialisée en lave-linge et sèche-linge, la marque Exceline en aspirateur, la marque Cosylife (appareil de cuisson conviviale), la marque Novistar (équipement de sonorisation), la marque Techyo (multimédia, communication et domotique), la marque Edenwood (audio et vidéo), et la marque Be You en appareil pour le soin du corps.
TOP 8 - Marques DISCOUNT
Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles et trouver celle qui vous convient.
Les 15 marques discount d'électroménager
Vous souhaitez vous orienter vers une marque discount pour acheter votre appareil électroménager moins cher ? Nous avons réalisé une sélection classement des 15 meilleures marques discount, dont 8 que nous conseillons plus particulièrement. Ce sont presque toutes des marques de distributeurs.
J’ai acheté une tireuse à bière
Il y’a 2 mois pas de pièce de rechange
La garantie ne marche vue qu’il y’a pas de pièce
C’es scandaleux
J
Je ne trouve pas de pièce de rechange pour mon hachoir. Je recherche un couteau et ne sais où m’adresser.
Bonjour,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre hachoir s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi chercher ces pièces.
Cosylife dispose de peu de pièces mais certaines sont parfois disponibles.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, moi j’ai acheté un robot il y a 6 mois, le blender s’est fissuré, donc impossible de s’en servir, car bien sûr il fuit de partout.
J’ai acheté un extracteur de jus de référence COSY LIFE CL-JE400X, il y a quelques temps. Il se trouve que le bol en plastique s’est cassé sans raison apparente. Je cherche en vain cette pièce détachée, mais au vu de ce que je viens de lire, il semble que ces marques discount n’aient pas plus de conscience de l’environnement que leur matériel n’a de résistance. Il est aussi de la responsabilité des revendeurs d’informer que ces appareils ne sont ni fiables, ni remboursables en cas de panne et n’ont pas de pièces détachées, au cas ou l’acheteur désirerait prolonger la vie de cet équipement. On doit tous être concernés et responsables. A bon entendeur, salut.
J’ai acheté l’appareil mise sous vide de cosylife, il soude le sac mais ne fait pas la mise sous vide. Que dois-je faire 1ere utilisation.
Bonjour,
Si l’appareil est neuf, ne vous posez pas de question et contactez directement le SAV d’Electrodépot afin de le faire prendre en charge sous garantie.
Ils répareront ou échangeront l’appareil si aucune mauvaise manipulation n’a été faite.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheter un extracteur a jus cosylife cl-sj200xlx!
J’aimerai trouver un panier filtre compatible merci.
Bonjour,
La marque Cosylife ne possède que très peu, voire pas de pièces détachées et votre robot extracteur ne semble pas en avoir.
Cette information se trouve normalement sur votre facture d’achat.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de leur poser la question tout de même.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage, n’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous avons acheté une cafetière Cosy Life à Carrefour et à le même problème que la marque Mandine, c’est à dire que le café ne passe pas en une seule fois, il faut faut rappuyer au moins 4 fois por que la totalité de café passe. Ras le bol, des trucs à bas coût.
Bonjour j ai un robot pâtissier cosylife CL-RP800BH rouge sylver 800w 939835
Et je n’ai jamais réussi à retirer le couvercle en plastique transparent qui se trouve au niveau du fouet, pour le nettoyer.
Cordialement.
Bonjour,
Pour les blocages de pièces, nous ne pouvons malheureusement vous aider, n’hésitez pas à vous rendre à l’accueil de votre magasin avec l’appareil afin qu’un membre du personnel effectue la manipulation. Ainsi, vous ne prenez pas le risque de casser l’appareil vous-même et s’ils le cassent en magasin, cela sera pris en charge.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
merci pour votre réponse, le magasin est loin j’irai à l’occasion.
Bonjour vous avez sur le dessus du couvercle un petit rond face au petit verrou. il faut le tourner vers déverrouillage cadenas. Il faut un peu insister au début c est un peu dur
merci pour votre réponse, effectivement je l’ai vu mais je n’arrive pas à tourner ça ne bouge pas du tout.
tireuse a bière cosy life. ventilateur tourne constamment . CELA EST IL NORMAL? TEMPERATURE DE L EAU BONNE . POUVAIS VOUS DONER UN AVIS
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre tireuse s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le problème de ventilateur a-t-il toujours existé ou est-ce récent ?
A priori le fonctionnement devrait être semblable à celui d’un réfrigérateur et le ventilateur devrait fonctionner par intermittence, si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin d’en savoir plus et de faire prendre en charge la tireuse par la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour.
Mon mari m’a offert le robot pâtissier pour la fête des mères. Je viens de le déballer, et il s’avère que le bras est impossible à relever. On dirait qu’il est forcé vers l’avant. Impossible de le déverrouiller. J’ai tout essayé, sans forcer évidement. Et rien n’y fait. Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Je pense que je vais le rapporter ….
Bonjour,
Quelle est la référence de votre robot pâtissier s’il vous plaît ?
Nous n’avons pas de retour sur ce robot mais quoi qu’il en soit, nous vous conseillons de remballer au mieux cet appareil avec tous ces accessoires comme lorsque vous l’avez ouvert et de vous rendre à l’accueil du magasin qui soit procédera à un échange ou réparation soit vous fera un avoir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, le mien il faut tourner la poignée ovale pour que le couvercle se soulève
pourquoi electrodepot rejette il ses clients , sitot la garantie dépassée , sans même dire qui peut réparer ? il va sans dire que , si je dois jeter cet appareil , qui n’a servi que 8 fois « au blender , je n’acheterai plus jamai rien chez électo- dépot , car ACHAT PAS CHER ==ACHAT QUI REVIENT TRES CHER .
Bonjour,
Hors garantie, vous pouvez contacter le revendeur de votre choix et faire intervenir Darty ou Boulanger par exemple.
L’appareil sera pris en SAV pour diagnostic à vos frais.
Cependant, les appareils Cosylife ne disposent pas toujours de pièces détachées et il est possible que vous ne puissiez pas le faire réparer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
L’union européenne demande à tous constructeur d’électroménager de fournir pendant dix ans les pièces détachées. donc si cette loi n’est pas respectée, la marque sont punissable par l’union, mais on préfère jeter que réparer, c’est une honte !!!!! quel mentalité, on pollue de plus en plus mais cela est du souvent a des marques qui ne respectent pas la loi!!!! En ce qui me concerne je suis responsable de mes choix, cela veux dire que j’ achète seulement des appareils réparable………
Bonjour sylvain,
Les 10 ans de disponibilité de pièces détachées ne concernent que le gros électroménager comme les lave-vaisselles, lave-linges et sèche-linges.
Pour les réfrigérateurs, la loi est de 7 ans.
Pour le petit électroménager, le revendeur est uniquement dans l’obligation de prévenir le client de la disponibilité ou non des pièces.
A ce sujet, certains revendeurs sont en effet encore mal renseigné en écrivant un « non communiqué » qui signifie en général qu’il n’existe pas de pièce.
Nous conseillons en général de bien regarder cette information qui est importante pour s’assurer la pérennité de l’appareil en cas de problème.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir
On m’a offert pour Noël le robot pâtissier CL-KM5504W et lorsque je le mets en marche il s’emballe ensuite il ralenti et s’arrête sans que je le touche et sur n’importe quelle vitesse. Est-ce normal?
Bonjour,
A priori non, ce n’est pas normal.
Vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot qui vous dira quoi faire.
Il est possible que vous deviez ramener votre appareil en magasin pour le SAV.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour. J’ai acheté un robot pâtissier Cosy life 954425-CL-KM5504W en octobre 2020. Il manque le batteur et le crochet à pâte. Comment puis-je les avoir. Je n’ai plus la facture.
Bonjour,
Dans un premier temps, nous vous conseillons de vous rendre dans le magasin où vous avez acheté l’appareil.
Certains revendeurs enregistrent les noms au moment de l’achat et peuvent ainsi conserver les factures.
Cependant, il est possible que même si les pièces n’étaient pas dans le carton, ce qui n’est pas normal, ils refusent de vous en envoyer car vous avez le robot depuis le mois d’octobre.
Quand ce type de problème arrive, il est conseillé de retourner directement en magasin.
Nous espérons tout de même qu’ils pourront vous aider, n’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai acheté le robot patissier COSYLIFE.
Il va bien mais il fait un bruit épouvantable, il fait crier pour s’entendre quand il est en marche.
Est-ce normal?
Merci
Bonjour,
Il est compliqué d’évaluer le bruit d’un appareil.
Si vous ne sentez pas de résistance dans les différentes fonctions et qu’il fait ce qu’il est censé faire, alors il est possible que ce bruit soit normal.
Dans le doute, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin qu’ils vous renseignent.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour comment pourrais je avoir la notice du robot multifonction CosyLife RSHB1 svp je ne retrouve pas la mienne
Bonjour,
La notice de votre appareil ne semble pas disponible sur le site d’Electrodépot ou sur internet.
N’hésitez pas à contacter directement le SAV d’Electrodépot afin de leur demander qu’il vous l’envoi directement par mail.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté il y a quelques temps un ROBOT PATISSIER+BLENDER COSYLIFE de chez ELECTRO DEPOT.
Pendant le premier confinement je me suis servi du robot pâtissier sans problème pour faire mon pain.
cette été j’ai voulu me servir du BLENDER pour faire un jus de multi-fruits. Il n’a pas fonctionné 5 minutes. Il s’est arrêté net sans bruit, sans fumée….et n’a jamais voulu redémarrer.
Service après-vente d’ ELECTRO DEPOT POITIERS 86000 n’a jamais rien voulu savoir compte tenu que la date de garantie était passée. Ils n’ont même pas voulu regarder l’appareil qui est comme neuf.
Très déçu je ne recommande pas cette marque. Produit à deux sous qui n’est pas fait pour s’en servir.
Vous avez perdu ma clientèle, et Dieu sait si j’étais bon client, et gagné la mauvaise publicité que je vais faire sur vous.
Bonjour,
Quand avez-vous acheté votre appareil s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour recu en cadeau tireuse a biere cosylife.il est conseille de changer de tube a chaque nouveau fut,ors les tubes pour cette tireuse sont introuvables.tubes seb ou beertime non compatibles diametre plus petit et pas le meme systeme d accroche..donc theoriquement si vous ne recuperez pas le tube usage votre tireuse a biere est bonne a jeter
Bonjour,
S’agit-il de ces tubes ?
https://www.beerwulf.com/fr-fr/p/accessoires/lot-de-10-tubes-de-service-beertender
Il semble que seule la compatibilité avec les fûts Beertender soit importante.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour j ai commande des tube chez seb.je les ai recu.ils portent la marque beertender,mais ils ne sont pas compatible.diametre du tuyau plus petit.donc si systeme d origine cosylife hs,je serai oblige d essayer de bricoler un autre systeme.je deconseille donc fortement l achat de cette tireuse electro depot
Bonjour,
Merci de nous avoir tenu au courant et pour votre retour sur cet appareil.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai un croque-monsieur/gaufrier COSYLIFE acheté en aout 2019. c’est la deuxième que je l’utilise depuis son achat et il fait disjoncté le compteur électrique de la maison au bout de 2 minutes. Je ne comprends pas il est quasiment neuf, d’où peut venir le problème ?
voici les référence 939034- cl-cgg2
200- 240 v ac 50/60 hz 700w
Lot 201848
Merci pour votre retour.
Cordialement
Bonjour,
Votre appareil est encore sous garantie et ce type de panne peut s’avérer dangereux, nous vous conseillons de contacter directement le SAV d’Electrodépot.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Elctroguide.
bonsoir,
J’ai les mêmes problèmes sont mon gaufrier XL CosyLife que les clients du 31/03/20, 24/02/20 et 12/05/20.
Y a-t-il eu un rappel de produit de la part d’Electrodépôt, sur ce que j’appellerai un défaut de fabrication.
J’utilise très peu cet appareil, j’avais des soucis occasionnels au début mais là c’est systématique.
Je n’ai pas retrouvé la facture ou la date d’achat mais je l’estime bien à 3 ans et Electrodépôt doit me retrouver dans sa BdD.
Je vais retourner au magasin pour voir ce qu’il y a lieu de faire même hors garantie.
Bonjour,
Les rappels produits Electrodépot sont disponibles sur cette page :
https://www.electrodepot.fr/rappel-produit
Votre gaufrier n’en fait pas partie, mais celui-ci ayant 3 ans, ce n’est pas impossible qu’il n’en ai pas fait partie.
N’hésitez pas en effet à vous rendre en magasin et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai un croque-monsieur/gaufrier COSYLIFE de 2017 qui fait disjoncté le compteur électrique de la maison au bout de 2 minutes. Existe t-il un site pour commander des pièces détachées? Merci pour votre retour. Cordialement.
Bonjour,
Pourriez-vous nous communiquer la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
La marque Cosylife ne dispose que de peu de pièces détachées, il n’est pas sûr que nous puissions en trouver mais n’hésitez pas à nous en dire plus tout de même.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, même problème sur un gaufrier 4 places..
Avez-vous une solution, problème ciblé ?
Bonjour,
J’ai acheté un robot Cosylife CL-FP8002X le 1er janvier 2020.
Le bol a été cassé. Je me suis adressé au magasin de Montgeron mais je n’ai pas été renseigné. Ou puis je retrouver le bol s’il vous plaît.
Merci d’avance
Bonjour,
Les bols de ces appareils, quel que soit la marque n’existe malheureusement pas.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai acheter un robots multie fonction cosylif ref 949538 cl fp1001 le moteur est bruler peut on le reparer
Bonjour,
Il est peu probable que la pièce détachée de votre appareil existe, Cosylife et Electrodépot en commercialisant peu voire pas.
Néanmoins, si vous l’avez acheté depuis moins de deux ans, contactez Electrodépot qui le prendra sous garantie selon le diagnostic de la panne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai acheté il y a environ 3 mois un cuiseur à soupe cosy life ors celui ci ne chauffe plus
Que doit je faire
Dans l attente de votre retour
cordialement
Bonjour,
Vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot au 0 892 350 000 et à leur expliquer votre problème, votre appareil devrait être réparé ou échangé s’il n’est pas réparable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
j’ai un robot multifonction cosylife utilisation 1fois le courant s’allume mais le robot ne démarre pas
est ce que il aurait une explication cordialement
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Veillez bien à ce que tout soit fixé correctement, il y a parfois des sécurités sur ce genre d’appareil.
Si vous venez de l’acheté, vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à le ramener en magasin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir j ai eut un robot cosylife et malheureusement blé.fouet a casser il est encore garanti est ce que vous le.reparez merci
Bonjour,
Nous ne sommes pas Electrodépot et nous ne pouvons malheureusement pas vous le réparer.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Il peut-être compliqué de trouver la pièce qui vous manque car Electrodépot ne les produit pas toutes.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
apres un démènagement je ne retrouve plus la notice : conseil d’utilisation car jamais encore servi, c’est le robot patissier de cosylife. comment pourrais je me le procurer? Je vous remercie, et j’attends votre réponse
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
S’agit-il de celui-ci ?
https://www.electrodepot.fr/robot-patissier-cosylife-cl-rp800bh-rouge-silver-800w.html
et la notice : https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N939835.pdf
Electrodépot met en ligne les notices de la plupart de ces appareils, vous les trouverez ici :https://www.electrodepot.fr/sav/notices
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pas de verseuse de rechange pour ma cafetière CL-PRG16X. Donc pas de service SAV de pièces…. Sauf peut-être ( mais pas sûr de trouver une univrsel).
Changer vos commentaires de descriptions de la marque COSYLIFE sur le service SAV qui est donc inexistant…
Merci,
Bonjour,
Malheureusement, peu importe la marque ou le SAV, une verseuse de cafetière est extrêmement difficile a avoir.
Les constructeurs, malheureusement ne prévoient pas le changement de ces pièces.
Le SAV d’Electrodépôt n’a rien a voir avec ce problème et n’en est en rien responsable.
Il n’est pas nécessaire de changer la description de leur SAV sur le site puisque celui-ci existe bien, par téléphone et via leur site internet. Nous pouvons comprendre votre frustration quant à ce problème précis, mais notre description de leur service après-vente reste correcte.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ai acheté le robot cosy life et je viens de casser le fouet ou pourrais je l avoir svp car il es indispensable pour moi merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre robot ?
Il semble que certains fouets soient disponibles sur Amazon ou d’autres sites de ce type, mais il est important d’avoir la référence exacte de votre appareil afin de vérifier qu’il sera bien adapté à votre appareil. Ces fouets semblent disponibles pour une trentaine d’euros.
N’hésitez pas à nous communiquer la référence de votre appareil afin que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Madame Mpnsieur bonjour
je possède le mixer plongeant COSY 600 w
CL-MIX2PX
le couteau du presse purée s est cassé
auriez vous l aimabilité de me dire comment
pourrais je me procurer cette piece voir aussi
un pied le miens est fissuré
merci de me répondre
recevez mes sincères salutations
Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter directement le SAV d’Electrodépôt qui pourra vous dire si ces pièces sont toujours en fabrication et si elles sont toujours disponible.
Cette marque étant produite par Electrodépôt, il semble compliqué de pouvoir la trouver sur les sites de revendeurs de pièces détachées.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un gaufrier et croque monsieur 1200 waat cosylife. Il chauffe 15 minutes pour une gaufre qui reste blanche, molle et pas cuite. QUE FAIRE (première utilisation) ?
Bonjour,
Je suis navré du problème que vous rencontrez.
Avez-vous consulter le manuel d’utilisation ? Il indique très souvent les réglages à effectuer pour les premières manipulations.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Ai démonté le robot multifonctions RSHB1 qui n’a pas résisté à 2 heures d’utilisation !
Ai constaté à l’intérieur une « graisse » transparente , totalement COLLANTE, au point de ne pas pouvoir s’en détacher les doigts :
Dans ces conditions , qui font penser à un SABOTAGE, il est évident que les engrenages en nylon (dont certains soudés par ultrason) n’ont pas résisté et ont même fondu !
Malheureusement je n’ai pu constater celà qu’après 2 ans où les propriétaires avaient remisé l’appareil, reçu en « cadeau » sans qu’ils aient osé ni pu, le retourner au SAV.
Aujourd’hui comme hier, pas de pièces de rechange chez ELECTRODEPOT:
Fuyez ces distributeurs qui acceptent de fournir de telles marques, ne prévoyant même pas de pièces de rechange de la part de leurs fournisseurs « fabriquants en sachant très bien leur peu de qualité.
Bonjour,
Je vous remercie de votre témoignage et je suis navré du problème que vous avez rencontré.
Effectivement, les marques distributeurs ne prévoient pas, dans la grande majorité, des pièces détachées.
Bien à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour, je ressors un vieux post, mais au sujet de la « graisse » silicone transparente à l’intérieur de l’appareil, elle est tout à fait conforme.
Ceci dit c’est effectivement très difficile de s’en débarrasser sur les mains ou les objets. Sopalin encore et encore, et finir à l’alcool à brûler.
Je l’ai vu à mes dépens, démontant en croyant le robot en panne alors qu’une sécurité n’était simplement pas en place.
Cordialement
Encore un mécontent ! Un robot de moins d’un an à 60€, une petite pièce cassée et pas de pièces de rechange. C’est inconcevable de vendre des appareils sans pouvoir trouver la pièce défectueuse ! C’est une pure arnaque, donc il faut absolument éviter d’acheter cette marque discount et privilégier plutôt des marques reconnues et fiables !!! de plus aucune robustesse… la pièce s’est cassée en râpant du parmesan, un peu dur mais quand même !!!
Je suis scandalisé par la politique de ce magasin, et n’y mettrai plus les pieds !!!
Bonjour,
Malheureusement, les pièces détachés ne sont que rarement disponibles sur des produits discounts. Il faut plutôt se tourner vers les marques de gamme moyenne pour avoir des pièces détachées.
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider,
Bonne journée à vous,
Florian de l’équipe Electroguide.
Déçu ma fille ma offert l appareil à croquer par 4 !!! Après quelques utilisations il colle impossible de pouvoir encore m en servir !!!!
bonjours le fond du bol du robot cl-rp800bh cosylife cassé pas pièce de rechange !!! electro dépôt ne peut rien faire dommage !!
Bonjour,
Effectivement et malheureusement, les pièces détachées ne sont quasiment jamais disponibles sur du matériel d’entrée de gamme. Il faut plutôt se tourner vers les marques milieu de gamme pour cela.
Navré de ne pas pouvoir vous aider d’avantage,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
après . ou – utilisation mon cosy life ne veux plus fonctionner
j’ai acheté le Soup Maker Cosy Life il y a 2 jours (40€). Fonctionne très bien. Soupe prête en 20′ seulement après 2 utilisations le fond en inox est déjà piqué par endroit. Je nettoie tout de suite après utilisation (eau claire + un peu de produit). Est-ce un défaut ou mauvaise qualité d’inox ????
Bonjour Anita,
Effectivement c’est curieux. Après 2 utilisations, vous ne devriez pas avoir ce genre de problème. Vous pouvez essayer de voir avec le SAV d’Electrodépot, pour voir s’ils peuvent vous l’échanger.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
j’ai téléphoné avec le SAV, elle m’a répondu que pas de soucis pour la santé et que c’est probablement dû à certains légumes/fruits. Lorsque je lui demande lesquels ???… elle ne peut pas me répondre. Je ne pense pas que des carottes, oignons, pdt, poireaux, potirons soient acides. Le mieux aller sur place et demander un échange. Bien à vous bonne journée.
Impossible pour moi de faire des crêpes avec le cosylife :
soit c’est trop chaud et je n’ai pas le temps d’ étaler la pâte soit ce n’est pas assez chaud…. j’arrive à étaler de la pâte mais elle met longtemps à cuire et devient du coup toute dure et toute blanche
j’aurais bien aimé, avoir un peu d’aide, une réponse…..merci
Bonjour,
Pardonnez-nous pour le retard. Si vous ne pouvez pas utiliser votre crêpière correctement et régler la température, nous vous conseillons de vous rendre au SAV d’un magasin Electro-dépôt pour voir avec eux s’il peuvent vous la changer. Il y a peut-être un défaut de thermostat.
N’hésitez pas à revenir vers nous si ça ne fonctionne pas avec le SAV, un appareil doit pouvoir faire ce pour quoi il a été vendu.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
je n arrive pas a faire ni mayonnaise ni blancs en neige car le fouet ne descend pas jusqu au fond du bol.avec mon robot cosy life.
meme probleme constaté, mayonnaise impossible, qu’avez vous fait ? echange ?
mettre les 2 oeufs en entier ainsi que sel poivre moutarde et commencer à verser l’huile, quand il y a suffisament de liquide pour aller jusqu’au fouet cela fonctionne
Il faut régler ta potence !!!!
Il faudra le faire aussi avec une marque de type Magimix par exemple.
Le problème c’est que les vendeurs ne connaissent pas leurs produits !!!!
À toi de jouer…. Va voir ton boulanger/pâtissier.
Aucune pièces détachées disponible pour un robot ménager cosylife… j’ai cassé le blender… au bout d’une semaine d’utilisation… réponse du SAV pas de pièces de rechange…
Bref la différence avec Philips ou SEB qui ont des pièces même pour mon blender de 1995…
Bonjour,
Oui tout à fait d’accord, c’est la faiblesse des marques discount.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.