Que vaut la marque CAVISS ?
La marque CAVISS est une marque française de cave à vin fabriquant des caves de service, des caves de vieillissement, ainsi que des caves à vin encastrables. Les appareils Caviss sont fabriqués en Chine et en Europe par la société française SIDEME spécialisée dans le commerce de gros électroménager.
Que fabrique la marque CAVISS ?
Comme nous l’avons dit ci-dessus, 3 types de caves à vin sont fabriqués par la marque CAVISS : les caves de service, de vieillissement et encastrables. D’un design classique et sobre, elle peuvent tout à fait convenir pour la plupart d’entre nous, et ont la particularité d’être pour la plupart, moins chères que les autres marques françaises telles que La Sommelière, Climadiff, Artevino, ou encore Avintage.
Pour vous faire une idée du type de produit (petit volume en règle générale), ainsi que des fourchettes de prix pratiquées, voici un aperçu de ce que la marque propose. A noter que la plus grande gamme est vendue par l’enseigne Boulanger.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|
Qualité des caves à vin CAVISS ?
Nous sommes ici très clairement dans des caves à vin d’entrée de gamme. Mais à en voir, les avis des consommateurs, ceux-ci semblent, satisfaits, pour le prix, des caves à vin de cette marque.
Globalement, les consommateurs sont satisfaits de la petite lumière intérieure qui donne un côté design à votre salon ou à votre appartement, de l’affichage de la température, et du faible bruit émis par la cave.
80% de la gamme sont des caves de service petits volumes (capacité de 30 à 60 bouteilles pour la majorité) pour conserver du vin à une température idéale et le boire dans les mois qui suivent son achat.
Attention au nombre de bouteilles indiqué pour la contenance (cette remarque vaut pour toutes les marques). Les normes internationales donnent une contenance pour les bouteilles de type Bordeaux. Si vous mettez des bouteilles de type bourgogne, cela diminuera la capacité.
Attention également à certains modèles, certains avis font état d’un ventilateur trop bruyant (il faut viser ceux inférieurs à 40dB), ou de surconsommation (Ce n’est pas le cas de tous les modèles). A noter que tous les modèles de caves à vins CAVISS 19, 27, 33 et 48 bouteilles doivent passer en classe A (au lieu de B ou C) à partir du mois de février 2017.
Enfin, les portes des caves de service ne sont pas traitées anti-UV. Donc faites attention à ne pas les exposer à la lumière du soleil, mais plutôt dans un coin sombre.
D’où vient la marque CAVISS ?
C’est la société Sidème qui a créé cette marque en 2013. Sidème étant propriétaire de la société Sidepar (qui a été le service après-vente de Climadiff pendant plus de 10 ans jusqu’au rachat de Climadiff par La Sommelière), a décidé de créer cette marque pour travailler avec tous les canaux de distributions. SIDEME SA est une société française située à Levallois Perret et spécialisée dans le commerce de gros électroménager.
C’est une société stable qui existe depuis 1971 et qui réalise plus de 80 millions d’Euros de chiffre d’affaires annuel. Elle représente (en 2017) environ 10% du marché des caves à vin en France.
La majorité des caves à vin CAVISS sont fabriquées en Chine, ce qui explique le prix bas pratiqué par la marque, et certains modèles de cave de vieillissement sont fabriqués en Europe.
Enfin, très peu de modèles sont vendus en ligne chez Darty, Cdiscount, Conforama. La gamme la plus large est proposée par l’enseigne BOULANGER. Caviss oriente majoritairement son marché avec les cuisinistes.
L’avis Electroguide
Nous sommes ici en présence d’une marque d’entée de gamme, qui est intéressante d’un point de vue rapport qualité / prix. Vous ne trouverez ici principalement que des modèles « de salon », mais convenant tout à fait pour conserver quelques bouteilles sans être un spécialiste absolu du vin.
La durée de disponibilité des pièces détachées est de 7 ans sur les pièces fonctionnelles et 5 ans pour les pièces esthétiques. Soit une durée supérieure à beaucoup d’autres marques (y compris celles fabriquant en France).
La durée de garantie est de 2 ans et est assurée par l’enseigne chez qui vous l’achetez. Vous aurez donc les mêmes garanties en cas de panne qu’auprès d’une marque française.
Si vous avez plus d’informations sur cette marque, ou souhaitez faire un retour d’expérience, n’hésitez pas à commenter en bas de la page.
Comment choisir sa cave à vin ?
Vous ne connaissez pas tous les types de cave à vin existants (caves de service, vieillissement, multi-températures, encastrables ...)? Consultez notre guide : "Comment choisir sa cave à vin ?". Il vous offrira toutes les explications techniques nécessaires.
Les 7 meilleures marques de cave à vin
Consultez notre sélection des 7 meilleures marques de cave à vin. Parmi elles figurent deux marques françaises réputées, fleurons de l'industrie de l'hexagone. Ces marques offrent une large gamme et proposent tous les types de cave à vin : service, vieillissement, encastrable...
→ Voir notre comparatif des 7 meilleures marques de cave à vin
Conseils et actualités cave à vin
Vous souhaitez en savoir plus sur les caves à vin ? Vous trouverez ci-dessous nos conseils, nos avis sur les marques, nos sélections de produits ainsi que de l'actualité sur le sujet :
Bonsoir
Je peux faire monter ou descendre la température avec les touches de commande, mais elle revient à 14 degré, même si quand je remonte avec les touches elle affiche ce que j avais demandé (en l occurence 16 degré).
C est comme si la système qui doit faire monter la température ne fonctionnait pas.
J ai fait ce que vous m avez demandé en débranchant la cave pendant au moins une demi heure, mais ça ne change rien.
Merci de vos réponses
Bonjour,
Il se peut que le thermostat ou la sonde soit en cause.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Nous ne parvenons pas à trouver de thermostat pour votre appareil mais la sonde est disponible pour une dizaine d’euros.
N’hésitez pas à contacter votre revendeur afin de voir avec lui si votre cave est réparable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j ai ma cave à vin depuis septembre 2020 (hélas la garantie était de 2 ans et est passée de 3 mois) Merci de votre réponse
Bjr , je viens vous donner des nouvelles de ma cave à vin. Sans n avoir fait de nouvelles manip, après un certain temps,la température à fini par afficher ce que je lui demandais. Merci pour vos conseils et commentaires. Cdlt
Bonjour,
Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour; j ai acheté une cave à vin Caviss S1105TBE le 29/09/2020 donc ma garantie est passée de 3 mois.
Je ne peux plus règler la température de la cave .Elle est bloquée à 14 degrés .J ai beau modifier la température avec les touches de commande mais elle reste toujours à 14 degré..
Merci de vos réponses
Bonjour,
Est-ce le panneau de commande qui est bloqué à 14°C ou malgré un changement validé par la cave, la température revient à 14°C ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher la cave durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
Observez-vous un changement ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens de faire installer une cave encastrable de service 18btlles réf slen120tbe5 et elle fait beaucoup de bruit .
C’est limite soutenable. Maintenant je sais que cela existe chez vous.
Bonjour,
N’hésitez pas à recontacter le SAV de votre revendeur afin qu’ils viennent vérifier l’installation de la cave, si elle manque de stabilité, cela peut se produire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bjr nous avons acheté une cave à vin caviss c240cbe4 sur Cdiscount 2 zones sauf que nous n’arrivons pas à régler température pour le haut vin rouge et le bas vin blanc. En effet, quand nous arrivons à la même température que l’autre zone elle la remet à la même….Pouvez-vous nous expliquer la conduite à tenir pour mettre en haut 14 et bas 8 ? En effet le haut a moins de place pour le blanc et champagne. Merci à vous car c’est plutôt rageant !
Cordialement
Bonjour,
Nous ne parvenons malheureusement pas à trouver la notice de votre cave qui ne semble pas disponible en ligne.
Dans celle-ci, vous est-il expliqué la répartition des bouteilles ?
Il faudra ranger les bouteilles comme dit dans la notice. Une fois cela fait, suivez la procédure décrit dans celle-ci pour régler les températures. Si cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter le SAV de CDiscount qui vous en dira plus ou vous enverra un technicien qui vérifiera que le thermostat de votre cave fonctionne correctement.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Achetée en mars 2018 ma CAVISS sn130kbe4 est déjà en panne le groupe ne tourne plus .
Je trouve que ce n’est pas normal d’avoir des problèmes sur un appareil qui ne subit pas de manipulations
intensive .
Je ne parle pas non plus du service apv Boulanger !
Je regrette cet achat est dans cette chaine de magasins.
Produit à éviter!!!!
Bonjour j ai acheté ma cave à vin Cavis S1105TBE ref 0001092107 en Octobre 2021. Je trouvais bizarre que le compresseur se lance toutes les 30 sec pour une durée de 30 sec…
Ma facture d électricité a augmenté de 100 euro sur les 2 derniers mois.
Boulanger me dit juste de ramener l appareil au magazin mais c est pas si facile.
J’ai vu pas mal de personne à ce problème, comment l avez vous résolu svp.
Merci par avance
Bonjour,
Étant donné la taille de votre appareil et le fait que vous soyez sous garantie, n’hésitez pas à recontacter le SAV de Boulanger. Un technicien doit venir chez vous pour faire ce diagnostic, vous n’avez pas à déplacer cette cave.
N’hésitez pas à recontacter le SAV de Boulanger pour insister sur ce point.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour.
J’ai acheté une cave à vin en mars 2018 chez Boulanger, jusqu’à maintenant elle fonctionnait parfaitement bien.
Régulation de la température, bruit pas de problème.
Depuis 48 72 h une alarme est alumée E2. Je suis allé me renseigner chez mon vendeur qui m’a précisé qu’il n’avait aucune possibilité d’avoir des pièces détachées.Qu’il fallait que je fasse intervenir une socièté de SAV au prix de 60 ou 70 € pour faire un diagnostic et après envisager une réparartion. Une Honte .
Bon matériel Francais formule indiquée dans les premières lignes du descriptif du matèriel mais quand vous arrivez à la fin de ce descriptif vous decouvrez que ce matétriel est fabriqué en CHINE.
Ma question : que faut il que je fasse maintenant.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cave s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi plus facilement repérer la signification de ce code et les conditions de sa réparation si cela est possible.
Selon les premières informations que nous avons pu voir, il semble que le capteur de température fasse un court-circuit.
Ainsi, il faudra vérifier cette pièce ainsi que ses raccordements.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai offert une cave à vin Caviss SL259KBE 30 bouteilles à mon conjoint en novembre 2015. Les températures ne fonctionnent plus depuis 2 ans. Impossible de les baisser… La température souhaitée s’affiche au début du réglage mais elle revient à la température ambiante… Impossible de régler une température haute et basse en fonction du compartiment vin rouge/vin blanc…. J’ai appelé mon revendeur Boulanger, afin d’avoir un diagnostic : bilan 70€ de déplacement et devis qui s’élève à + de 400€ car il fallait tout changer le système de refroidissement… J’ai fait le tour de toutes les entreprises de réparation mais personne ne fait cette marque…Donc du coup ma cave à vin lui sert de placard à vin…bref super déçue au bout de 4 ans que ça ne fonctionne plus !!! Pour un achat de 699€ et en plus il manque peut-être tout simplement du gaz dans le compresseur ou l’électronique du thermostat défectueuse…
Cette cave n’a subit aucun dommage ni déplacement ni accident… Bref pas cool !
Produit très bruyant le ventilateur se declenche toutes les 30 secondes la cavecest dans la pièce à vivre ..ç est insupportable !!! Sans parler de la consommation électrique…
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Quelle est sa référence s’il vous plaît ?
Le niveau sonore acceptable est souvent personnel à chaque utilisateur mais il semble que votre appareil se déclenche très souvent ce qui n’est pas forcément normal et ce qui peut expliquer ce bruit trop élevé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ai exactement le même problème depuis l achat du matériel chez boulanger. Ils disent qu il faut leur ramener le matériel… Mais bouger une cave à vin c est pas si facile. Vous avez trouver une solution à votre problème ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cave s’il vous plaît ?
Êtes-vous toujours sous garantie ? Pour ce type d’appareil il n’est normalement pas nécessaire de déplacer l’appareil et un technicien doit venir chez vous. La personne que vous avez eu au SAV vous a-t-elle dit pourquoi il était nécessaire de déplacer la cave ?
N’hésitez pas à recontacter le SAV de Boulanger afin de voir avec une autre personne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour nous avons acheter une cave à vin Carviss SL 259 KBE 59 bouteilles depui quelques semaines bruits de claquements et les températures ne fonctionnent plus impossible de baisser les températures l’affiche s’affiche au début du réglage mais il revient à la température actuelle Impossible de régler une température plus basse pour Les vins blanc à 11 degrés très déçu au bout de 5 ans que ça ne fonctionne plus !!! Pour un achat de 499 € !!!
Bonjour,
Votre cave fait-elle encore du froid ou ne refroidit-elle plus du tout ?
Il est possible que le problème provienne du compresseur qui ne parvient pas à se lancer.
L’entendez-vous tourner ou non ?
Si vous souhaitez la faire réparer, nous vous encourageons à vous tourner vers le revendeur de votre choix qui établira un devis de réparation.
Si la pièce n’est pas disponible ou votre cave non réparable, la somme de la visite pourra vous être déduite sur l’achat d’un appareil neuf.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable.
Je me permets de vous mettre en lien une liste des pièces détachées et une valeur approximative de leur prix :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CAVISS-reference-SL259KBE.htm
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai une cave a vin caviss modèle C1119FOD 119 bouteilles subitement de la bué s’est formée sur la vitre à l’extérieur et un peu à l’intérieur.La température demandée est bonne.Que faut-il faire?
Bonjour,
Le joint de porte est-il en bon état ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Il faudrait que vous puissiez vérifier le taux d’humidité de votre cave mais aussi que vous puissiez vérifier si le filtre à charbon n’a pas besoin d’être changé, celui-ci est en général à changer tous les ans.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour , j’ai acheté une cave à vin de service de marque « Caviss », elle fonctionne très bien mais est ce normal que le ventilateur tourne presque en permanence ? ( cave de 56 bouteilles). D’avance merci.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cave s’il vous plaît ?
La température intérieure est-elle correcte ?
Depuis combien de temps l’avez-vous installée ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
je possède une cave à vin CAVISS depuis décembre 2017…et depuis 1 mois, il y a de la buée dans le double vitrage de la porte en Verre. J’ai débranché puis rebranché l’appareil mais la buée est revenue… que faire? Est- ce un défaut d’isolation du double vitrage?
merci
Bonjour,
Pourriez-vous vérifier que le joint de la porte est en bon état ?
Quelle est la référence de l’appareil ? Des filtres peuvent-ils être changés ?
Le thermostat fonctionne-t-il correctement ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
– J’ai installé ma cave à vin CAVISS C279TBE3 et le bandeau de commande ne fonctionne pas. Branché , il affiche 12 degrés sur les 2 zones mais impossible de les régler !! Le bon ton marche arrêt ne réagit pas ni les autres d’ailleurs. Debranché/Rebranché même résultat…!!
– D’autre part, la notice est contradictoire puisqu’elle stipule que la température de la zone inférieure devra être obligatoirement être supérieure à la zone supérieure..!! Et ensuite il est préconisé de mettre le vin blanc à température plus fraîche en bas…!!!!!!
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
Il se peut que le panneau de commande soit verrouillé par la sécurité enfant.
Pourriez-vous appuyer sur le bouton marche/arrêt et en même temps sur le bouton de la lumière durant 3 secondes s’il vous plaît ?
Cela est indiqué dans la notice en page 12 :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2019/26/4413415_NOTCOMP.pdf
Si cela ne change pas, contactez le constructeur. La notice est effectivement contradictoire quant à la mise en température du bas, n’hésitez pas à leur demander une clarification.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
C’est Darty qui m’a livré, je suppose que c’est vers eux qu’il faut que je me retourne en premier ?
Sinon avez vous les coordonnées du fabriquant svp ?
Bonjour,
C’est en effet Darty qu’il faudra contacter dans un premier temps.
Avez-vous essayé la manipulation que je vous ai donné ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ma cave à été remplacée et marche très bien pour l’instant !!
Concernant les zones hautes et basses, j’ai réglé mes températures en imaginant que le constructeur avait fait 1 erreur de signalétique : et c’est le cas…. comprendre partie haute pour la partie basse et vice versa. J’ai réglé 11 degrés en haut et 14 en bas, et après vérification avec 1 thermomètre, ça me donne bien 11 en BAS et 14 en HAUT…
Bonjour,
Merci de nous avoir tenu au courant.
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution à votre problème.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
je me permet de vous contacter car je viens d’acheter le même vari-cave que vous et je rencontre aussi des problèmes avec les températures et la documentation qui est erronée !
je voudrais savoir, SVP, si vous mettez votre vin blanc en haut et le rouge en bas ?
c’est ce que j’ai fait et j’ai réglé 7 au premier réglage donc en haut et 15 pour le second donc en bas.
mais cela me donne 10 en haut et 13 en bas sur 2 thermomètres???
merci de votre réponse et désolé pour le dérangement.
Bonjour ma cave à vin ne se déclenche jamais aujourd’hui température extérieure 8 Degrés intérieur programmée à 18° j’ai mis un contrôle de température et elle est à 8° Quelqu’un aurait-il une solution Merci beaucoup
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cave s’il vous plaît ?
Si vous avez respecté la procédure de réglage, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de votre revendeur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Notrre cave Caviss est en effet tout a fait satisfaisante MAIS impossible de touver des clayettes supplementaires ( seule possibilité chez Boulanger avec 3 semaines de delai et au prix modique de 85€ la clayette !!! C’est une honte…!)
Bonjour, tout comme Françoise, j’ai acheté une cave à vin Caviss C279TBE3 début septembre et elle est bruyante. Comme vous l’avez dit, elle fait 43db mais la mienne aussi ne cesse de se relancer toutes les 30 secondes, pendant 30 secondes environ. Les 2 zones sont réglées sur 17°C. Elle est dans la salle à manger, assez éloignée des murs. Qu’en pensez-vous? Merci d’avance pour vos réponses.
Bonjour,
Quand avez-vous acheté votre appareil ?
Il est très dur de comprendre d’où provient le problème quand un appareil fait trop de bruit. Si les pieds sont bien calés, que rien ne bouge à l’intérieur. Il se peut que le problème provienne des composants, une soudure un peu faible et tout vibre. C’est malheureusement très compliqué à détecter.
N’hésitez pas à contacter votre revendeur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai acheté cette cave début septembre 2019 chez Darty. Ce qui me gène ce n’est pas tant le bruit mais la fréquence ! Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Si vous venez de l’achetez, mieux vaut contacter directement le SAV qui sera plus à même d’intervenir.
Mieux vaut ne rien faire par vous même étant donné qu’elle est sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,j’ai acheté une cave à vins caviss C279TBE3 le 26 juillet dernier, impossible de régler les températures en haut entre 14 et 16 degrés pour les vins rouges et 8/10 degrés pour les blancs en bas ! Les températures s’inversent ! Après un passage chez le vendeur Darty on m’a répondu de voir avec le SAV ce que j’ai fais ! On me répond qu’il faut inverser les bouteilles les rouges en bas et les blancs en haut sauf que j’ai plus de rouges que de blancs et que la notice mentionne le contraire ! Que faire ? Merci d’avance pour votre réponse !
Bonjour,
Essayez de reprendre contact avec les deux SAV. Ce n’est pas une réponse à donner à un client, vous achetez une cave pour qu’elle fonctionne d’une certaine manière, et ce n’est pas acceptable que tel ne soit pas le cas. S’il persiste, n’hésitez pas à contacter une association de consommateur et à les en informer.
Essayez peut-être de demander à ce qu’un technicien vienne vérifier le thermostat.
Si l’appareil a été monté à l’envers ou que le thermostat ne fonctionne pas, ils doivent vous la réparer ou vous l’échanger.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
De LE MANAC’H Françoise le 13 sept. 2019 à 15:15
Un technicien est passé hier et nous a dit que tout était normal rien n’est monté à l’envers il faut bien mettre les bouteilles de rouge en bas et les blancs en haut ! Donc nous ne savons plus quoi faire á part suivre son conseil ou alors aller rouspéter auprès du vendeur !
Bonjour,
Il reste tout de même étrange que votre appareil fonctionne à l’envers de ce qui est énoncé dans la notice.
Vous pouvez toujours essayer de contacter une association de consommateur afin de savoir s’il y a une jurisprudence sur une erreur de notice.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
CAVISS C279TBE3 c’est une catastrophe !!!
j’ai acheté une Cave à vin CAVISS C279TBE3
Je constate que plusieurs fois dans la journée les parois extérieures latérales deviennent chaudes est ce normale?
Le moteur je la trouve très bruyante,elle se coupe et se relance (bruit de ventilateur) toutes les 10 secondes ..est-ce normal?
En plus de cela la cave fait un bruit de Claquement très fort à plusieurs reprises
Apres plusieurs interventions, le technicien me dit que c’est normal pour ce type de materiel !!!
Au vu du prix, autant mettre le vin dans un placard
Bonjour,
Les bruits de moteurs sont effectivement en général normaux.
Votre cave à vin affiche 43 dB, elle fait partie des plus bruyantes.
En revanche, que le moteur s’éteigne et s’allume de manière incessante montre une irrégularité dans son fonctionnement.
Ce n’est sans doute pas très grave, éloignez votre cave des murs (d’environ 10 cm) afin qu’elle puisse mieux respirer et vérifiez les joints de portes, s’ils sont coupés ou fissurés, elle aura du mal à réguler le froid.
Je me permets de vous mettre en lien notre page concernant les pannes de cave à vin.
https://www.electroguide.com/pannes-frequentes-cave-a-vin
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir,
Les differents commentaires me confirment dans mes propos tenus dans mes posts de juillet et aout. Cette marque est une CATASTROPHE. Il n est pas normal qu elle puisse appeler son materiel des caves a vins et que les sites specialises ou experts ne denoncent pas plus tous ces disfonctionnements : temperature non regulee, bruit, sentiment de materiel low cost !
Bonjour,
Je deconseille fortement cette marque au vu de mon achat chez Boulanger Pro. J ai commande une Cave à vin CAVISS S150GBE4 et c est une catastrophe !
La cave n arrive pas a maintenir la temperature ce qui est un comble et elle fait un bruit d enfer comme le moteur n est pas protege.
Au niveau temperature, je demande 12 degres, elle affiche 13 et la temperature est de 14 en bas et 17 en haut !
Apres plusieurs interventions, le technicien me dit que c est normal pour ce type de materiel !!!
Au vu du prix, autant mettre le vin dans un placard
Bonjour,
Selon votre lieu d’habitation, il se peut que cette très légère différence soit normal.
Malheureusement certains appareils ne parviennent plus à gérer ces périodes de canicule et nous comprenons que cela devienne dérangeant lorsqu’il s’agit d’un vin que vous avez payez une certaine somme.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je ne vais pas polemiquer mais je ne comprends pas votre remarque. Travaillez vous pour la marque ou etes vous independant ?
J habite en region parisienne, region peu propice aux canicules, vous en conviendrez !
De plus j ai cette cave a vin depuis plusieurs mois, donc sur des periodes d hiver.
Enfin quand vous parlez de legeres variation, avez vous calcule ce qu on appelle la tolerance en pourcentage entre 12 et 17 degres.
Honnetement, ce fournisseur ne devrait pas avoir le droit de vendre ce type de materiel en appelant cela des caves a vin a de tels tarifs !
Il devrait y avoir des reglementations pour controler ce type d abus !
Bonjour,
Nous sommes un site indépendant et ne dépendons d’aucune marque.
En période de forte chaleur nous recevons énormément de message comme le vôtre concernant les températures de réfrigérateur et de cave à vin.
En l’absence d’information sur la période concernée ou même le lieu d’habitation, nous ne pouvons que supposer les problèmes.
Si vous le souhaitez, essayez de vous rapprocher d’une association de consommateur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai acheté une Cave à vin CAVISS S186TFE3 pour Noel. Le moteur se coupe et se relance (bruit de ventilateur) toutes les 10 secondes ..est-ce normal?. J’ai également un pb pour régler la température et allumer la lumière, il me faut débrancher la prise de courant puis rebrancher pour pouvoir modifier…cela me semble bizarre…..
Merci de vos réponses.
Martine
Bonjour,
Non, ce n’est pas normal, il semble y avoir un problème de moteur.
N’hésitez pas à contacter le SAV de Caviss qui prendra en charge la réparation de votre cave.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheté une cave à vin , C240CBE , en date de décembre 2015 …(double température
jei rencontre un problème de froid actuellement ,probablement dù à un déménagement , c’est à dire pour des consignes affichées ( 8° , 16° ) , j’obtiens 2° , 7° ….
A qui dois-je m’adresser pour contacter soit un service après vente , ou réparateur …?
merci de vos réponses ,
cordialement ,
Joël
Bonjour Brun,
Avez-vous essayé de contacter le SAV de votre revendeur ?
A priori ils doivent pouvoir vous aider même si vous n’êtes plus sous garantie. Le technicien vous fera ainsi un devis de réparation. Attention cependant la première visite reste à votre charge. Les grandes enseignes peuvent aussi vous aider si vous avez acheté votre appareil sur internet.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
j’ai acheté une cave à vin en mai 2018. Problème de température quasiment dès le début. La température s’affiche en FAhrenheit, change de température à sa guise entre la partie haute et la partie basse. J’ai appelé le SAV de Conforama en novembre dernier; SAVEO. Ils ont « normalement » recommandé un nouveau bandeau. Sauf qu’ils devaient le livrer mi décembre, que je les ai relancés deux fois et que ça n’avance pas. Sauf que mon vin, lui, est en train de se perdre sûrement pour certaines bouteilles.
Bonjour,
Avez-vous essayé de voir en magasin s’ils avaient plus de nouvelles ? Ils peuvent normalement accéder à votre dossier.
Il arrive parfois que la livraison de pièces soit un parcours du combattant pour les SAV mais vous tenir au courant lors de vos appels reste la moindre des choses.
N’hésitez pas à voir en magasin l’avancement des réparations et vous pouvez peut-être essayer de vous faire prêter une cave à vin en attendant, bien que ce ne soit pas sûr qu’ils puissent vous aider.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
BONJOUR JE N ARRIVE PAS A RÉGLER LA Température quant j affiche le Degré. Celui-ci n arrête pas de clignoter. Le digital affiche E1 BIEN à vous
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cave à vin afin que nous recherchions la notice d’utilisation de votre appareil ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
On m’a offert une cave caviss S1105TBE QUI J’AI REGRETTÉ DÈS LE DÉBUT CAR J’AI EU DE GROS PROBLÈMES DE VARIATION DE TEMPÉRATURE. SUITE À ÇA LA CARTE ÉLECTRONIQUE ET LE BANDEAU ONT ÉTÉ REMPLACÉ. LES SOUCIS ONT CONTINUÉ. UN TECHNICIEN M’A REMIS DU GAZ DANS LE MOTEUR. AUJOURD’HUI AFFICHÉ EN HAUT DU BANDEAU UNE TEMPÉRATURE DE 14 DEGRÉS JE ME RETROUVE AVEC UNE TEMPÉRATURE DANS LA CAVE DE 16,5 DEGRÉS EN BAS À DROITE ET SUR LA DERNIÈRE ÉTAGÈRE EN HAUT UNE TEMPÉRATURE DE 17,8 DEGRÉS JE NE TROUVE PAS CELA NORMAL ET LE SAV BOULANGER NE VEUX PLUS RIEN FAIRE. POURRIEZ-VOUS M’AIDER AFIN DE ME DONNER UN AVIS
Bonjour,
Quand avez-vous acheté votre appareil ?
Est-il toujours sous garantie ? Si vous l’êtes toujours, Boulanger n’a pas d’autre choix que d’agir.
Malheureusement s’il est hors garantie, il vous faudra payer les réparations et la main d’oeuvre.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre cave à vin ?
Nous ne trouvons pas de SAV à proprement parlé, il faudra sans doute passer par votre revendeur.
Cette casse ne sera évidemment pas prise sous garantie, il faudra alors faire un devis afin de voir s’il vous change simplement la vitre ou la porte entière.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai cassé la vitre extérieure ma nouvelle cave à vin encastrable Caviss SE124CBE neuve lors de son installation avec choc sur le coin.
Pouvez-vous me donner le contact du SAV svp pour un modèle SE124CBE ?
En vous remerciant par avance.
Bonjour j ai acheter une cave caviss de 48 bouteilles depuis le27 novembre 2018 je les mis en route et je la trouve très bruyante et je suis déçu surtout quand m’a dit quelle silencieuse chez boulanger cordialement
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur si le bruit vous semble vraiment anormal.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour ma cave à vin m a été offerte il y 3ans et depuis environ 6 mois elle ne fait plus de froid. Y a t il une cartouche de gaz à changer? C est un modèle c1 119 ofd elle peut contenir 120 bouteilles.
Bonjour,
Contactez le SAV afin d’en avoir le cœur net mais à priori une cave à vin fonctionne comme un réfrigérateur à l’aide d’un compresseur. Il n’y a donc rien à changer.
Avez-vous essayé de changer le thermostat ? Est-elle légèrement plus chaude ou complètement éteinte ?
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
j ai ete livre mardi d une cave a vin CAVISS modele S1105TBE
pas moyen de fixer la poignée de porte déja il manque les vis et le joint empêche celles ci de passer
les trous sont trop prés du joint et celui ci a priori est collé comment faire !!!!!merci
Bonjour,
Je vous remercie de votre question.
Vous pouvez vous rapprocher de votre vendeur pour avoir plus d’indications sur la mise en route de votre Cave à vin.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
EN ESSAYANT DE REGLER LA TEMPERATURE AVEC LE BANDEAU DE COMMANDE CELLE CI REVIENT TOUJOURS A 18° .
Y A T’IL UNE CAPSULE DE GAZ A CHANGER COMME DANS UN REFRIGERATEUR ?
Bonjour,
Pouvez-nous préciser la référence de votre modèle ?
Bien à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
On m’a offert une cave CAVISS (référence : S1105TBE-105 bouteilles).
Je n’arrive pas à régler la température intérieure de la cave.
La cave est dans une pièce dont la température ambiante est d’environ 10 à 11 degrés.
Je souhaiterais que la température intérieure de la cave soit de 14 degrés .
Malgré plusieurs tentatives de réglages, la température affichée est de 10 degrés.
Quelle est la manipulation correcte à faire pour régler la température souhaitée (14 °) ?
Bonjour,
Concernant votre problème, la température se règle avec le bandeau de commande situé sur la partie haute de votre cave à vin.
La température se change avec les flèches sur la droite du bandeau de commande. Est-ce que cela fonctionne ?
Bonne journée à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
le 5/9/2017 j’ai acheté une cave CAVISS 105b référencée STBE
Je constate que plusieurs fois dans la journée les parois extérieures latérales deviennent chaudes est ce normale?
Bonjour,
Oui tout à fait, cela fonctionne un peu comme un réfrigérateur avec un moteur pour le refroidissement (qui chauffe).
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Caviss une cave à vin impossible à régler, service après vente Boulanger inefficace. N’achetez pas ce produit vous allez être déçu et votre vin ne sera pas à la bonne température . Je regrette mon achat Caviss et surtout mon achat chez Boulanger .
qu’avez vous acheter comme cave à vin ?