Que vaut la marque d'électroménager Daewoo ?
La marque Daewoo France d’électroménager est une filiale de l’entreprise coréenne et fait partie des grandes marques (voir notre top 15) de gros électroménager. La plus grande gamme distribuée en France l’est par l’intermédiaire du distributeur Boulanger. C’est une entreprise sérieuse et de qualité.
Que fabrique la marque Daewoo ?
Vous trouverez en France, essentiellement des fours à micro-onde, des réfrigérateurs, des lave-linge, et de temps en temps, certains produits selon les arrivages comme des friteuses, des moulins à café …
Nous avons regroupé dans le tableau suivant les produits phares de la marque Daewoo, pour vous donner une idée des prix et de la gamme que la marque propose.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Daewoo Machine de karaoké Portable | 176€00 | Voir |
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Daewoo kor6l7bbk | 156€02 | Voir |
Comment acquérir de l’électroménager DAEWOO ?
La concurrence dans ce domaine est des plus rudes. Ainsi, ne nous étonnons pas si seules les entreprises qui ont su prendre le risque de la diversification et intégrer les normes techniques de sécurité et écologiques de plus en plus contraignantes ont pu tirer leur épingle du jeu. C’est le cas du géant Daewoo, conglomérat fondé en 1967 par Kim Woo-choong, nom signifiant « univers immense » en coréen.
Deux solutions nous sont proposées lorsque l’on souhaite acquérir un appareil électroménager :
- opter pour un distributeur, qui dédie une partie de sa production spécialement à des grandes enseignes spécialisées de type boulanger, Darty, voire Conforama ;
- choisir une grande marque, les plus connues étant Bosch, Siemens, Whirlpool, Candy, Electrolux, Brandt, Indesit, Calor, Moulinex, Daewoo. D’autres moins prestigieuses : Helkina, Nogamatic, Zanker, Vibell, sont souvent issues d’entreprises étrangères non représentées par une filiale en France.
L’électroménager DAEWOO est-il fiable ?
Aujourd’hui, les consommateurs sont attentifs à la marque. Celle-ci prend toute sa notoriété dans la qualité de son SAV et dans son temps de réaction. On peut comprendre qu’un produit fabriqué en série puisse tomber en panne. Ce que l’on est moins susceptible de comprendre, c’est lorsque l’accueil et le service après-vente ne sont pas au rendez-vous.
S’agissant de Daewoo, on peut compter sur une centaine de stations techniques agréées Daewoo Electronics réparties sur l’ensemble du territoire. Cet avantage permet une proximité et une prise en charge rapide des produits retournés.
Outre la qualité des produits et leur diversité, on peut affirmer que les appareils électroménagers Daewoo disposent d’un vrai design qui la distingue de ses concurrents.
On retrouve cette signature tant dans le petit électroménager : aspirateur, robot ménager, cafetière, friteuse, machine à pain, etc., que dans les appareils plus imposants comme les climatiseurs, réfrigérateurs, lave-vaisselle, lave-linge, congélateurs et caves à vin.
Quels sont les atouts de la marque DAEWOO ?
Parmi les atouts de la marque coréenne, il faut noter son expérience en matière d’électronique et de technologie avancée, qui garantit une durée plus importante de ses produits et un taux de panne plus que raisonnable.
Les Français, comme d’ailleurs bien des peuples, sont sensibilisés à la protection de l’environnement et aux économies d’énergie, comme ils sont plus attentifs à ce qui touche à leur sécurité. Les accidents domestiques causent en effet 20.000 décès par an dans notre pays. Et parmi ces causes, le mauvais fonctionnement des appareils électroménager en fait partie.
Daewoo a très bien compris l’importance de ces deux critères et les a pris en considération pour répondre aux désirs de la clientèle. C’est ainsi que la marque sud-coréenne adhère à EcoLogic-France et assume ainsi ses obligations vis-à-vis de la réglementation sur les déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE).
Les consommateurs qui souhaitent faire recycler leurs vieux appareils sont invités à consulter le site internet d’EcoLogic-France pour accéder à la page d’identification des points de collecte les plus proches de chez eux.
La sécurité est assurée par une information claire et exhaustive sur les précautions à respecter pour éviter d’une part le mauvais fonctionnement des produits, et d’autre part pour se protéger d’éventuels accidents domestiques.
En fait Daewoo combine talent, expérience et une bonne appréhension du monde moderne pour se hisser parmi les plus grands.
Les 15 meilleures marques d'électroménager
Bienvenue dans notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous avez envie d'acheter de la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des fonctionnalités variées et des innovations.
TOP 8 - Marques gros électroménager
Si vous souhaitez comparer avec une autre marque de qualité, voici ci-dessous les 8 meilleures marques de gros électroménager.
TOP 8 - Comparatif Meilleur Électro
Pour chaque produit de gros électroménager, nous avons établi un classement des 7 meilleurs appareils parmi les grandes marques d'électroménager.
Bonjour
Je voudrais savoir pourquoi mon frigo vient de tomber en panne au bout de trois et demi je vous remercie
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur ?
Quel problème rencontrez-vous ?
Les pannes sur ce type d’appareil arrivent malheureusement quel que soit le fabricant.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Alors déjà une marque qui pour son site web france utilise WIX ce n’est pas sérieux. Ensuite lave -linge acheté déjà 3 pannes en moins de 5 ans. L’obsolescence programmée semble être une priorité aussi chez cette marque. Un site web fait avec wix c’est aussi se foutre de la tête des clients !
Je ne recommande surtout pas cette marque DAEWOO. J’ai acheté un frigo américain référence FRN-X22F3CSI. Le compresseur est HS et le boîtier noir ref DA92-00089A est HS aussi. Il n’existe plus de pièce de rechange. J’ai fait intervenir un dépanneur mais il n’a rien pu faire car il n’y a même pas de plaque signalétique sur le frigo . Vu le prix d’achat je vous dis un grand merci. Ne surtout pas acheter cette marque. Pas de pièce de rechange.
Bonjour, J’ai acheté il y a moins de 4 ans un refrig-congélateur frostfree Daewoo FN71, en 90 cm. Il ne dégivre plus. Habitant la Polynésie, après deux déplacements de techniciens, j’ai changé les thermofusibles de la résistance, mais sans résultat. Avec aucune pièce détachée dispo ici, j’arrête les frais, faut-il devoir jeter ce beau réfrigérateur ? J’aimerais avoir le contact du SAV Daewo France pour rapporter de métropole les pièces qu’il faut changer, et comment procéder… Et tenter une chance pour le sauver. Merci pour votre aide.
Bonjour,
Voici le contact de Daewoo :
https://daewoofrance.wixsite.com/daewoo-electronics/contact
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre réfrigérateur, en voyez une autre sur la fiche signalétique de l’appareil ?
S’il s’agit bien d’un appareil à froid ventilé.
Vous pouvez aussi vérifier la minuterie de dégivrage ou le fusible thermique.
Quelles températures avez-vous dans votre appareil ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci pour votre réponse du 11 janvier 2023. Voici le type exact de réfrigérateur DAEWOO: FN-715NWT. C’est bien un froid ventilé.
Les symptômes de la panne sont les suivants: la température du compartiment réfrigération (situé sous celui de la congélation) commence à monter au dessus des 10°C, c’est alors que le dois ouvrir le fond du compartiment congélation, accéder à l’évaporateur pour le dégivrer. Ceci fait, je peux à nouveau remettre en marche l’appareil, qui devra être dégivré quatre à cinq jours après. La première fois, j’ai constaté que les deux thermo fusibles de la résistance de dégivrage avaient fondu. Je les au changé, le résistance est à nouveau opérationnelle, mais cela ne change rien au problème, ce qui montre que la résistance n’est pas alimentée. En plus de la minuterie, quels sont les autres éléments intervenants dans le dégivrage à vérifier, et comment y accéder ? Attendu que dans ma situation géographique aucun réparateur ne peux intervenir, vos explications me seront très précieuses. Je vous remercie.
Bonjour,
En plus de la résistance et des fusibles thermiques, un appareil à froid ventilé est équipé d’une minuterie de dégivrage et d’un damper (un volet censé s’ouvrir pour faire passer le froid).
Voici la vue éclatée de votre appareil :
https://pdf.sogedis.fr/DAEWOO%20FN-715NWT.pdf
Je suis désolé, la vue éclatée est assez peu claire mais il devrait s’agir de la pièce 33.2, mais je n’en suis pas sûr.
https://www.spareka.fr/pieces_detachees_electromenager/refrigerateur/daewoo/fn715nwt-rgp560dsl8u01e53a0a
Étant donné les symptômes que vous rencontrez, le problème peut venir de lui, dans le cas où le réfrigérateur commence peu à peu à se réchauffer avant que le givre envahisse le congélateur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
propriétaire d’un frigo/congélateur : daewoo double multi flow acheté en 1997 ; il a donc 25ans est fonctionne toujours aussi bien ; nous voudrions même nous en separer pour en reprendre un plus petit car il prend beaucoup de place et nous ne sommes plus qu ‘a deux .
cordialement
Mon réfrigérateur américain Daewoo FRNT 19DAMI acheté il y a 7 ans,
première panne il y a 4 ans, c’est le module de puissance qui est sur le dessus du frigo.
Pièce changée mais nouvelle (même panne) il y 3 mois.
Je recherche partout la pièce, mais elle est épuisée et apparemment plus fabriquée.
Je me retrouve avec ce beau frigo miroir, impeccable, mais bon pour la décharge.
C’est vraiment honteux!!!
Je ne risque plus d’acheter Daewoo.
un combiné frigo de 9 ans, resistance de dégivrage HS, Daewoo ne commercialise plus les pièces ! quand à l’interlocuteur du sav, qui parle à peine le Français, il se permet des réflexions et des jugements ! A FUIR
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi voir si d’autres revendeurs la commercialisent toujours.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour et merci pour cette aide
il s’agit du modèle FR-4506NAS
bonne journée
Bonjour,
Je me permets dans un premier temps de vous partager la liste des pièces détachées de votre appareil :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-DAEWOO-reference-FR-4506NAS+FR.4506NAS+FR4506NAS.htm?page=3
Un résistance semble toujours disponible. Cependant, il semble exister plusieurs variantes de la référence de votre appareil.
Ainsi, n’hésitez pas à contacter ce revendeur afin de vous assurer de la compatibilité de la pièce.
https://pieces-detachees.sogedis.fr/157727
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour merci pour ces references, mais le modele n’est pas équipé du fusible, et indispo chez eux merci
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que cette pièce ne fera pas l’affaire et que nous puissions vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai un four micro ondes Daewoo depuis 6 ans ,remplacé résistance quartz il y a 3 ans ,aujourd’hui impossible de retrouver la pièce pour ma remplacer ,réponse n’est plus fabriqué .Je me retrouve avec un four inutilisable . Dommage pour la marque mais je fait une croix sur cette marque
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre micro-ondes s’il vous plaît ?
Il arrive parfois que le revendeur ou le fabriquant ne dispose plus de pièces mais que certains revendeurs de pièces détachées en dispose encore.
Il est cependant possible que celle-ci n’existe plus, n’hésitez tout de même pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
robot menager petrin marque daewoo ref dsx-5085, impossible de trouver pieces detachées :arbre de transmission pour actionner hachoir a viande,introuvable chez boulanger,auchan,adepem, sogedis merci de votre repponse pour cette piece de 5 cm avec embout de 2,5 avec tetons internes et 2eme embout de 1,5 avec tres petits tetons usés et encoche de fixation
impossible de vous joindre la photo
Bonjour,
Malheureusement, cet appareil ne dispose pas de pièce détachée comme indiqué dans le descriptif produit de l’appareil.
Il est écrit « non communiqué », ce qui signifie en général qu’il n’en existe pas.
Essayez peut-être de contacter Daewoo, mais il n’est pas sûr qu’ils puissent vous aider.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon frigo americain Daewoo acquis en mai 2017 tombe sans cesse en panne. Dès la 1ere annee 2 réparations (electro vanne et ventilateur du congelateur). S’en est suivi par un dysfonctionnement sur la fabrique des glaçons ainsi que leur distribution. Ensuite la partie frigo se mettait à congeler et le « Damper » fut changer. Maintenant une fuite sur le réservoir d’eau côte côté frigo !!! Nous demandons donc l’échange de cet appareil. Cordialement
Je suis content de la marque mais un problème est survenu tambour cassé qui a fait grillé la platine électronique et sa ne ce réparé pas auriez-vous une solution pour ce problème merci
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?
Êtes-vous toujours sous garantie ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Si vous êtes toujours sous garantie, essayez de voir avec le SAV de votre revendeur si tout cela est prise en charge même si la casse du tambour peut poser problème.
Si vous ne l’êtes plus, mieux vaut changer d’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il y a 15 ans, nous avons acheté un frigo américain de marque Daewoo. Il a duré 12 ans de bons et loyaux service.
Nous avons décidé de reprendre la même marque il y a 3 ans. Nous en avons acheté un nouveau à But et nous n’avons que des problèmes avec.
2 réparateurs sont venus pendant la garantie. Il produit des glaçons en continu et nous devons vider régulièrement et la, c’est le frigo qui ne fait plus de froid.
Les pièces sont garanties 5 ans et hier, le réparateur que nous avons eu en ligne nous a dit que les pièces n’étaient pas disponibles.
Il nous a coûte plus de 900 euros pour moins de 4 ans de service déplorables. Nous sommes déçus.
Isabelle
J’ai acheté chez Leclerc Migennes un lave-linge Daewoo dwd-7t1425 pour 375 euros.
Le seul modèle disponible était celui en démonstration. Je le prends. Le jour même même je l’essaie et me rends compte que lors de la vidange il émet une vibrations bruyante et stridente insupportable rappelant un hachoir électrique. Je le ramène au magasin pour faire jouer le SAV.
Aujourd’hui on m’appelle pour me dire que « le fonctionnement est normal ».
Si ce bruit est normal, alors je déconseille très fortement l’achat de cette machine..
En tout cas je regrette amèrement cet achat.
Bonjour,
Selon la date d’achat, vous avez normalement un droit de rétractation, essayez de voir avec eux si un échange ou un avoir est possible.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci beaucoup pour votre commentaire. J’ai essayé un retour/ échange (quitte à payer un surcoût) le lendemain même, mais on me l’a refusé car « vous l’avez utilisé » (1 fois). En effet, si je ne l’avais utilisé, comment me serais-je rendu compte du défaut ??
Le vendeur est le magasin Leclerc de Laroche Laroche Migennes et il s’agissait du modèle d’exposition, car le magasin n’en avait pas d’autre en stock. Aucune remise ne m’a été faite..
Bonjour,
Je me permets de vous mettre le contact vers le médiateur :
https://www.e-leclerc.com/catalogue/questions-frequentes/la-mediation
Expliquez-leur que pour vous le bruit n’est pas normal et que vous n’êtes pas d’accord avec l’expertise menée par par le SAV Leclcerc.
Si vous pouvez leur joindre une vidéo où il est possible d’entendre le bruit déclaré par le SAV comme normal, c’est un plus.
Les diagnostics de bruit d’appareil sont toujours très compliqués car lié à la sensibilité de chacun il n’est donc pas sûr que vous ayez une réponse favorable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai la même machine acheté chez leclerc également il y a 2 ans et 1 mois donc plus de garantie le hublot c’est fissurer et les pièces ce fabrique plus aurai aimé savoir si vous avez toujours cette machine et si elle fonctionne toujours merci de votre réponse
Bonjour Duval,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Nous essaierons de voir si certains des sites que nous connaissons possèdent encore cette pièce.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour/ je fais un test car ça fait 3 fois que mon commentaire disparaît quand je le posté. J’ai un problème du même type sur un frigo Daewoo. J’aimerais si possible avoir votre contact et me joindre à votre requête. Assez d’être pigeon !
De plus lorsque j’appelle Daewoo France je tombe en Roumanie sur quelqu’un qui me redonne le numéro de Daewoo France. A pleurer de rire si on a que ça à faire !
Bonjour,
Les commentaires mettent un certains temps à apparaître mais ils apparaissent bien sur notre page.
Avez-vous essayé de contacter ces numéros :01 49 90 95 60 ainsi que le numéro du SAV 09 69 32 82 52
Pourriez-vous nous faire une chronologie résumée des réparations que vous avez eu et la date de la dernière réparation s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
lave linge Daewoo DWD-L123’S ou DWD-1231E acheté le 23/03/2017 en panne depuis plusieurs jours
alimentation électrique , eau OK ,vérifié la crépinette , ma femme choisit un programme de séchage , démarre l’ensemble et après 15 secondes » tout s’arrete » donc je l’ai remisé dans un garage et acheté un autre lave linge
si vous avez une solution je suis preneur et vous en remercie par avance A – L
J’ai acheté en septembre 2018 au magasin leclerc de Nîmes, un lave vaisselle daewoo modèle DDW-G1211L.
Au bout de un an de bons et loyaux services, première panne : électronique du tuyau d’arrivée d’eau qui lâche, échange standard sous garantie de ce tuyau, mais avec une intervention que j’ai dû attendre vingt jours.
Donc immobilisation de plus que sept jours, ce qui implique, d’après la garantie de daewoo electronics la prolongation de la garantie de cette durée de vingt jours.
Ce mois ci, en aout 2020 seconde panne, électronique de l appareil qui lâche, alors que je suis un particulier et que je fais un usage normal de l’appareil c’est à dire un ou deux lavages de vaisselle par semaine, et là je dois, pour l’instant, attendre une semaine que vienne le réparateur pour quel résultat, je ne le sais pas encore…
Qui doit assurer la prolongation de garantie deawoo electronics ou le magasin leclerc de Nîmes ? Déjà par téléphone, ils se renvoient la balle : c’est pas moi c’est à l’autre de le faire…. Il va y avoir des lettres recommandées avec accusé de réception et dépôt de plainte au civil contre les deux larrons, ainsi que des lettres à 60 millions de consommateurs, et aux services de la répression des fraudes. J’ai tous les papiers qui prouvent ce que j’avance (e-mail, facture, etc…).
En attente de la suite, dont je vous tiendrai informé…
Bonjour,
Si Daewoo Electronics fait mention de cette prolongation de garantie, c’est à eux de la prendre en charge puisque rien de cela n’est précisé chez Leclerc.
Cependant, tout dépend du contrat SAV passé avec Leclerc.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour je souhaite avoir votre contact pour faire un dossier ensemble si vous le souhaitez, car j’ai en un problème du même genre sur un Réfrigérateur Daewoo. Réparé par le réparateur agréé Daewoo 5 fois il n’a’jamais fonctionné plus de 8 jours en 3 ans ! ( maison secondaire) Aujourd’hui Solvarea, le réparateur de Daewoo sur la Bretagne dit qu’il est irréparable, ils sont » désolés » et Daewoo leur dit qu’il est hors garantie. J’avais dès 2018 demandé un remboursement ou échange, toujours refusé sous prétexte qu’il serait réparé. Pourtant Daewoo a encore programmé via Solvarea la toute dernière intervention le 4 août 2020 ! C’est inadmissibleet inacceptable. Je ne compte pas en rester là. Donc si vous souhaitez nous pouvons unir notre action pour avoir plus de poids car nous sommes vraiment pris pour des pigeons .
Bonsoir.
Suite à mon texte du 13 aout 2020, j’ai envoyé des lettres recommandées avec accusé de réception au magasin Leclerc de Nîmes et à WINIADAEWOO Electronics France S.A.S.U. à Roissy-CDG.
La réponse du magasin Leclerc a été qu’ils transmettent à Daewoo et qu’ils préviendront quand ils auront une réponse [ ad vitam eternam… ( excusez mon latin, il est un peu rouillé. ) ]
La réponse de Daewoo qu’ils prolongent la garantie de 3 (trois) mois actuellement.
Mais à quoi cela sert de prolonger une garantie si on ne peut pas avoir l’usage de l’appareil que l’on a payé avec ses deniers ? , car depuis le 10 aout le lave vaisselle est toujours en panne.
Quand j’appelle le sav au 0970805310, ils sont bons qu’à faire durer le délai d’attente ( pas de l’appel téléphonique mais d’attente sans usage de l’appareil ) sous différentes raisons : rien de concret, et même si une fois un de leur employé a sous entendu le remboursement de l’appareil, c’était encore pour faire durer le délai d’attente. De plus en plus lamentable. Le prochain appel téléphonique au sav sera pour leur donner le nom et l’adresse de mon avocat au civil et d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à la DGCCRF. N’hésitez pas à signaler à la DGCCRF les entreprises dans ce genre, à force de cumuler les signalements auprès de ce service, ces entreprises auront des soucis pécuniaires important avec les amendes qui leur tomberont dessus…
Voila nouveau rebondissement dans cette affaire ubuesque:
Une fois passé le mois d’attente, en règle générale j’appelle ensuite toutes les semaines, et donc J’appelle, de nouveau le numéro 0970805310 code 20 pour les magasins Leclerc et code 2 pour le suivi dossier sav., cela fera 6 (six ) appels au sav à partir du 10 septembre 2020, et depuis le 10 aout 2020 date de l’enregistrement du dossier, il faut bien leur donner un mois pour qu’ils se retournent, les pauvres employés et responsables….
Comme d’habitude, je donne mon numéro de dossier à l’employé que j’ai, et il me passe un responsable du sav, je commence à discuter avec lui, et au bout de deux minutes de conversation la communication est coupée ! ! ! Moi, bonne poire, je pense qu’il y a eut un problème de ligne téléphonique et je rappelle, je tombe sur un autre employé auquel je redonne mon numéro de dossier, et il me dit, sans tambour n’y trompette, que la conversation a été coupée parce que j’aurai insulté un de ses collègues, et vlan il raccroche aussi sec….
J’ai la prose un peu haut en couleur, c’est possible, mais les termes exact sont » les employés du sav et les responsables du sav ne sont bons qu’à rester les fesses sur leur fauteuils et à prendre leur paye à la fin du mois sans contenter les clients de la marque Daewoo »
Tous les termes sont français et sont dans le Larousse petit ou grand, comme vous voulez, et veulent bien dire ce qu’ils veulent dire, aucune insulte ici, juste une vérité pas bonne à dire, il faut croire, car en attendant le lave vaisselle est toujours en panne depuis le 10 aout 2020, date de début d’ouverture du dossier….
Je ne vais pas insister plus au téléphone, mais envoyer un émail à l’adresse habituelle pour signaler les pannes et demander un numéro de dossier. L’adresse est, comme vous le savez « clientsdivers@tersea.com », il n’y a pas d’autre adresse de messagerie pour le sav Daewoo.
Donc, je rédige mon émail, cite les dates et les heures de début des 6 conversations que j’ai eut avec les employés de Daewoo, ainsi ils pourront vérifier ma prose, explique le problème et met le paragraphe de mise en demeure de faire ce qu’il sied par rapport à la garantie ( réparation, échange ou remboursement ) et une date limite, ainsi que le nom et l’adresse de mon avocat. Bon prince, je leur donne un mois de délai, et j’expédie mon e-mail…
Nouvelle surprise : mon e-mail revient refusé, bizarre vous avez dit bizarre, comme c’est bizarre ! ! !
Bon, je vérifie par acquis de conscience qu’il n’y ait pas d’erreur dans l’adresse ou autre, que le fait de joindre en pdf la facture d’achat et l’étiquette de la machine ne prend pas trop de poids et je réexpédie le tout… Et vlan, passe moi l’éponge, mais l’e-mail revient de nouveau refusé….
Va comprendre pourquoi ? Il faut croire que les employés du sav Daewoo sont plus rapide pour bloquer les adresses e-mails des clients qui font des réclamations plutôt que de résoudre les problèmes des dits clients de la marque pour qui ils travaillent…. et après on s’étonne qu’il y ait tant d’affaires auprès des tribunaux civils !
Achetez une marque étrangère qui n’est pas foutue de satisfaire ses clients, tout cela pour une facture de 239 € , la marque Daewoo continue à s’engraisser sur le dos de ses clients mais pas de compensation pour les clients.
Mais bon, suivant… Je vais donc faire un recommandé accusé de réception à Daewoo à Roissy CDG, ainsi que la DGCCRF et une simple lettre à » 60 millions de consommateurs » et à « Que choisir »
La suite au prochain épisode….. Merci de m’avoir lu jusque là, enfin si l’article continue à paraître….
Je ne vais quand même pas en faire un Vaudeville, mais quoi que ….
Voila la suite des pérégrinations, pas d’un voyageur en Chine comme le vieux film de 1960, mais du lave vaisselle : d’abord un grand merci au chef du rayon bazar du magasin Leclerc de Nîmes qui m’a remboursé rubis sur l’ongle le lave vaisselle, au moins une marque de grande surface qui respecte ses clients; mais par contre au niveau de Daewoo et de son service après vente cela égal triple zéro, moins zéro et en négatif, mathématiquement parlant.
Le technicien du sav est venu le 12 octobre avec une carte électronique qu’il avait commandée, mais malheureusement cette carte ne correspondait pas, il manquait un plot de raccordement…… Cela peut arriver ces choses là : vous commandez une pièce avec les bonnes références mais vous recevez un autre modèle de pièce avec les mêmes références, va comprendre Charles, le pourquoi du comment de la chose donc venue pour rien du technicien…. Entre temps la vie continue, départ en cure pour nous. Pendant la cure appel du sav qui me demande de leur donner une date de rdv étant donné qu’ils ont reçu la dite pièce, étant occupé médicalement parlant et évidemment pas à domicile, je réponds que je ne peux avant le 14 novembre, mais bizarrement les dossiers de garantie sont valable quatorze jours avec certains employés et vingt jours avec d’autres, va aussi comprendre pourquoi, mais bon, je demande un rdv après le 14 novembre 2020 et là, stop moteur, comme dirait quelqu’un, l’on me réponds que cela n’est pas faisable et le dossier est fermé et classé…. Oups…. Quel service, mes ailleuls,…. Quelque jours après le confinement nous tombe dessus, merci encore à la Chine ( mais pas de polémique là dessus ) et je rappelle une fois de plus le sav pour expliquer le retournement de situation à compter du 30 octobre 2020 et demande donc un rdv, il est fixé au 13 novembre 2020. La personne au bout du fil me confirme aussi que la pièce a bien été réceptionnée par la Compagnie du SAV de Nîmes et il crée un nouveau numéro de dossier, parmi plusieurs autres. Le 12 novembre 2020, je reçois deux e-mails, à cinq minutes d(intervalle pour me confirmer que le technicien viendra bien le 13 novembre 2020 pour réparer et aussi un sms qui me confirme la venue du technicien,. Je met donc mon réveil à sonner pour le fameux matin, et me réveille tout guilleret le lendemain…. et vlan… passe moi l’éponge …. et crac fais moi cli cli., ( comme dirait Annie Cordy ). et donc ce fameux matin, je reçois deux sms toujours du CSAV, un qui dit, à 9h24 que le technicien viendra bien réparer et un autre à 9h25 qui confirme que la piéce a bien été commandée et qu’ils me tiendront au courant quand ils la recevront ! ! ! va comprendre lequel croire de tout ce fatras d’énergie perdu, et on parle de faire des économies, et de rester calme, etc etc……… ensuite, le technicien qui a quand même eut la politesse de m’appeler et qui me dit qu’il ne comprends pas le soucis qu’il y a eut car il avait lui même commandé la pièce et qu’il ne sait pas ce que le sav a foutu…… Résultat, regardez depuis le 20 aout, le nombre de litres d’eau que j’ai économisé à ne pas faire fonctionner cette machine, sans compter l’électricité économisée aussi, croyez vous que cela compense la dépense d’énergie, si il y en a quelque peu de Daewwo à solutionner effectivement le problème ou vos problèmes, d’un autre côté ? fuyez cette marque brave gens, restez français et achetez français, soyons solidaire de nos fabricants et entreprises de notre pays ( à condition qu’ils gardent leur qualité de fabrique et des tarifs un peu moindre quand même, clin d’œil appuyé aux entreprises françaises… ) donc de nouveau attente, encore et de nouveau, quoi dire de plus… ? ? ? si, la suite plus tard si les Dieux le veuille… Merci à vous braves gens de lire ces pérégrinations pour un simple lave vaisselle d’une marque à fuir… et pensez à vous protéger 😉
Bonjour,
Merci de nous avoir tenir au courant de la suite de votre problème.
En espérant que la suite sera meilleure.
Bonne journée et bonne continuation.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai acheté un frigo de marque daewoo en décembre 2018 chez but Argentan.
Au bout d’un an et deux mois le joint de la porte c’est fendue sur la longueur.
Nous sommes retournés a but Argentant et on nous a dit que la garantie de deux ans ne fonctionner pas sur ce problème.
Donc nous avons commandé a but un nouveau joint le 8/02/2020 que nous réglés de notre poches. Nous n’avons toujours pas reçus le joint a la date du 23 juillet 2020.
Malgré plusieurs appelles téléphoniques en vain, service après ventes zéro.
Les employés n’ont aucun suivi des relations de la clientèle et ils ne savent jamais rien !!
Pour nous maintenant nous ne ferrons plus partis de leurs clients.
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil ?
Avez-vous été débité lors de la commande du joint ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Serge le 03/07/2020
Je suis Très déçu de mon achat d’une machine à laver Daewoo model: JR 1249CF 2B le 15 janvier 2016. En effet la masse pour amortir les vibrations en grande vitesse c’est détachée, et les 4 vis de fixation se sont sectionnées. D’après moi il s’agi d’un défaut sur les la matière des vis. Comment puis-je résoudre se Problème?
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil.
Voyez-vous un code commençant par DW ?
Il se peut que ce soit compliqué de réparer étant donné qu’en tombant, elle a pu arracher une partie de votre appareil.
A voir donc si l’appareil n’est pas abîmé et si la pièce est disponible à la vente.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, un petit retour d’expérience qui laisse notablement planer la présence d’une obsolescence programmée chez Deawoo…
Achat d’un frigo/congélateur (FN-B371NS) il y a 6 ans, il y a quelques jours le compresseur lâche, dommage pour moi…. ce dernier n’est plus fabriqué !!!
Après vérification sur le site Deawoo, ceux-ci précisent que le maintient des pièces détachées est de 5 ans (par contre nous avons des supers modèles pour remplacer votre ancien….)
C’est bien noté de mon côté, Deawoo est déclaré « persona non grata » chez moi !!!
Bonne journée à tous
Bonjour,
Question obsolescence, je ne suis pas sur que daewoo soit un bon exemple. Mon micro-onde fonctionne toujours aussi bien et je l’ai acheté en 1998.
Je viens juste de me prendre un téléphone daewoo très bizarre. un DTD-1350B. Mon avis est mitigé. Car tout fonctionne sauf le répertoire.
La boite et le mode d’emploi vante un répertoire téléphonique de 50 entrées sauf qu’il est inaccessible! pas de menu répertoire nulle part, la touche répertoire ne fait rien nulle part, sinon annuler dans certains menus. J’ai réussi à trouver par hasard comment enregistrer une entrée mais après, elle devient inaccessible! Et bien sur, le journal d’appels est tout aussi inacessible… En plus quand je l’ai reçu, il était en langue espagnole! On peut changer la langue mais si on ne sait pas que « idioma » veut dire langage en espagnol,… Et au final, sans que je fasse rien, le phone a fait planter la connexion DECT de la freebox!
C’est la première et dernière fois que je prends un appareil daewoo…
Bonjour,
Selon la date d’achat, voyez avec votre revendeur pour effectuer un retour.
Je me permets tout de même de vous partager la notice de votre appareil avec sa version française à partir de la page 18 :
https://www.manualslib.com/manual/1038992/Daewoo-Dtd-1300.html?page=18#manual
La notice en page 20 mentionne qu’un abonnement aux services d’identification et requis, est-ce votre cas ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je vous partage mon expérience avec la marque Daewoo.
Début 2002, j’ai acheté un micro onde combiné gris : décongélation, grill, divers modes de cuissons plats traditionnels, plats préparés, pain. J’ai fait des tas de gâteaux, gratins et tourtes jusqu’à hier matin. Jamais un souci en 17 ans d’utilisation à part le néon qui a grillé 1 seule fois. Mais il a fait son temps, le plateau n’était pas en verre, très pratique et résistant mais la peinture s’en va il commence à faire des étincelles, les boutons commencent à ne plus vraiment faire contact et même en nettoyant régulièrement, les résistances sont sales et geasses. Nous en avons donc racheté un hier, toujours Daewoo, en noir cette fois ci. Bon, je suis déçue de la finition il y a plusieurs griffes et un bouton est cassé alors qu’il était très bien emballé. J’espère qu’il tiendra autant d’années que son prédécesseur.
Il y a 3 ans, nous avons du changer de réfrigérateur. Nous avons acheté un daewoo gris inox effet poli, très pratique au niveau des rangements et très faciles d’entretien. Les étagères en verre se nettoient facilement, les portes bouteilles se démontent bien pour le nettoyage ou la réorganisation du frigo. Il est combiné, le congélateur en dessous comprend 3 bacs. Les premier est le moins pratique, alors je ne mets que de petites choses, mais les 2 autres tiroirs sont nickels, on en met pas mal dedans.
Bref, tout cela pour vous dire que de mon point de vue, l’électroménager de Daewoo est de bonne qualité et au niveau tarif ça reste abordable. Certes, mon premier micro ondes je l’avais payé bien plus cher qu’aujourd’hui, mais à l’époque, les combinés et de couleur grise en plus, ça ne courait pas les rues. En profitant de promotions, on laisse d’autres grandes marques de côté pour acheter Daewoo.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons une bonne continuation avec vos appareils Daewoo.
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J.AI ACHETER UN LAVE VAISSELLE DAEWOO SOIT DISANT EN PROMO CHEZ LECLERC _170£ donc je les payer 229£ QUANT J AI VOULU M EN SERVIE UNE CATASTROPHE Le panier du bas ne cesse de sortir de son rail + lorsque je met Ma vaisselle celui ci s’affaisse et touche l’hélice du bas qui en conséquence ne tourne pas .
LE DÉPANNEUR EST VENUE ET A CONSTATER ET MA DIT C EST LAVE VAISSELLE SONT DU BAS GAMME JE M EN suis SERVIE 1 FOIE AVEC PRESQUE PAS DE VAISSELLE EN BAS ET EN PLUS A LA FIN DU CYCLE LA VAISSELLE ÉTAIT PAS SÈCHE?, j ai demander le remboursement .. prochain je reprend un Bosch **********
Bonjour,
Il est préférable d’éviter de l’utiliser.
Si le four présente simplement une petite bosse et que rien ne l’empêche de fonctionner, tout ira bien. En revanche, mieux vaut changer le plat. Une émail écorché est en effet dangereux pour la santé.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens d’acheter un four à micro ondes combiné dans lequel il y a un plat émaillé pour utilisation micro ondes !
J’ai reçu le four endommagé, mais comme je n’ai signé aucunes réserves (le carton n’était pas abimé), daewoo KOC-A2CRBV ne veut pas me le remplacer. Hors il y a un plat émaillé qui doit servir pour la fonction micro ondes qui est également abimé dans un coin (l’émail a sauté. Je voudrai savoir si je peux l’utiliser dans cet état ou bien si je dois en commander un autre ? Puis avoir une réponse rapide s’il vous plaît, car j’ai vraiment peur de l’utiliser ! d’avance merci !
J’ai acheté un frigo américain de marque deawoo,a la mise en eau du produit pour distributeur eau +glaçon j’ai démonté la plaque arrière ,et ben vous devinerez jamais tous est brandé LG hahaha
Pièces détachées introuvables malheureusement…… Robot pétrin multifonction avec blender chauffant ref : dsx 5085
La lame du blender ne tourne plus correctement.
Et impossible de trouver la moindre pièce que cela soit sur internet ou en boutique ……
Très déçue
j’ai un blender chauffant DCOOK 3000 j’ai cassé le couvercle superieur impossible de trouver piece
detachée bon appareil mais faut savoir qu’il est impossible d’avoir des pieces détachées daewoo
Bonjour,
J’ai acheté un radiateur verre à convecteur au mois d’octobre 2018, ce dernier ne fonctionne plus depuis janvier 19. 2 mois seulement de fonctionnement et impossible de trouver la panne, il s’allume correctement mais ne chauffe plus du tout, très pratique pour un chauffage. Je ne recommande surtout pas cette marque.
Bonjour,
Vous pouvez contacter le SAV de votre revendeur, votre appareil est garantie 2 ans. Sauf erreur de manipulation ou d’installation avéré, ils doivent vous le réparer ou vous l’échanger s’il n’est pas réparable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai mon combiné Daewoo depuis 10 ans et j’en suis satisfaite car il fonctionne très bien. Aujourd’hui j’ai un gros problème car le joint de la partie congélateur n’est plus étanche donc il y a toujours de l’eau qui coule à cet endroit. Le problème c’est que plus aucun commerce ne peut me fournir se joint donc je suis très déçu car je ne vais pas investir dans un nouveau combi alors que le mien fonctionne très bien. Mon modèle et le ERF 396 MN auriez-vous une solution où existe t’il un joint universel ? Merci de me répondre
Bonjour,
Il existe en effet des joints universels pour réfrigérateur mais ceux-ci ne sont pas toujours efficients, à essayer donc. Pourriez-vous nous donner les dimensions de votre porte car malheureusement votre appareil n’étant plus disponible, il est compliqué de trouver ces informations.
N’hésitez pas à nous recontacter afin de nous partager cette information.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous avons acheté un Lave Linge DWD-6T 1211 (6kg – 1200tr)
Très gros problème en essorage, à mi charge maximum, il vibre beaucoup, l’équilibrage du tambour n’est pas bon (normalement doit etre vu à la validation du produit lors de la conception). Ce tambour vient cogner sur la vitre du hublot (celui ci est même rayé fortement en sa partie basse après 3 mois d’utilisation)
Pour la partie lavage c’est ok.
Bonjour,
Essayez de contacter le SAV de votre revendeur. Il n’est effectivement pas normal que le tambour raye le hublot intérieur.
Vérifiez juste que votre appareil soit bien stable, mais il y a peu de chances que le problème vienne de là.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, très déçu.
Ma compagne vient de m’acheter un lave vaisselle DDW-M1324 pose libre, quand j’ai voulu mètre mes assiettes dedans, je me suis redu compte que l’élise de lavage du panier supérieur ne passais pas, je me suis dit quelle était trop grosse, j’ai donc racheter un service complet de taille standard et les assiettes ne passe toujours pas. Quelle connerie se lave vaisselle si ce n’est pour laver une dinette.
Bonjour,
Le panier supérieur peut être monté d’un cran afin que vos assiette puisse être lavée correctement.
Parfois il suffit d’ouvrir le petit livret fourni avec l’appareil (Notice d’utilisation) la procédure y est expliquée.
Bonne journée
moi j ai un problème avec mon frigo-congel RN-422NP, il congèle parfaitement mais le refrigérateur ne fait pas de froid sur la plaque supérieur même chauffe dans le compartiment du beurre ( beurre complètement liquide à la découverte ) un réparateur doit venir mais est-ce fréquent ? merci de votre réponse il date de 07/2012 donc pas encore bien vieux
Bonjour,
Votre réfrigérateur n’étant pas tout récent, il faudra voir avec le technicien, il est possible qu’il ne s’agisse que d’un petit problème de thermostat ou que celui-ci soit plus grave.
Faites établir un devis afin de savoir si une réparation vaut le coup.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
la marque Daewoo jvous deconseiller mon frigo toute neuve jacheter conforama saint ouen cest dans un coin heureusement javais pas jetter ma vielle petite frigo .qui me depanne pendant le confinnement .sav voulais pas reparer refus total pour la reparation
Bonjour,
Les SAV n’ont pas été possibles durant le confinement afin d’assurer votre sécurité et celle des technicien.
Maintenant que les magasins sont de nouveau ouvert, recontactez-les afin qu’un technicien puisse venir effectuer un diagnostic.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
acheter un lave vaisselle daewoo typeDDW-G1211L le27/05/2016 au bout d’un an et 11mois le lave vaisselle ne fonctionne plus erreur E2 le repararateur vient l’emporte et me le ramene une semaine apres on me disant qu’il etait bouché que nous faisiont de mauvais cycle 2 mois apres meme affichage E2 j’appel le reparateur et il me dit vous faite des lavage de merd.. bien sur la garantie est terminé resultat on me demande50€ de diasnostique plus les pieces a changé .j’ai l’impression que la reparation n’a pas etais bien verifié car en 2 mois il ne peut pas ce rebouché
merci de votre reponse
Bonjour,
La réponse du technicien concernant vos lavages est étonnante. Comment a-t-il justifié cela ?
Normalement il a bien dû faire la réparation. Certaines actions de SAV sont parfois « garanties » pour éviter ce genre de débordement. C’est-à-dire que si une réparation est faite mais que celle-ci re-casse quelques temps après, il est possible qu’elle soit garantie, souvent dans un délai de 3 à 6 mois.
Où l’avez-vous acheté ? Ce genre de terme est écrit dans le contrat de vente.
Le code E2 correspond à un niveau d’eau trop élevé. Il faudra alors vérifié l’électrovanne. C’est un petit robinet électrique situé à l’arrière de votre machine chargé d’aspirer l’eau jusqu’à votre machine. A l’intérieur de celui-ci se trouve un filtre qui peut parfois être obstrué par du calcaire et qui sera donc à nettoyer. Si l’électrovanne est à changer, vous pouvez compter une dizaine d’euros pour la pièce. Si rien ne change, il peut malheureusement s’agir de la carte électronique et la réparation sera alors bien plus chère.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Avez vous un avis ou test du lave linge Daewoo DWD-FV2011DT s’il vous plaît ?
Merci par avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous dire où vous avez vu cet appareil ?
En effet, lorsque nous recherchons les lave-linge Daewoo, le seul disponible semble être le Daewoo dwd-cv701pc.
Daewoo semble être une bonne marque d’entrée de gamme. A voir selon votre budget et vos attentes ce qui conviendrait le mieux.
Vous pouvez consulter notre article, peut-être celui-ci peut-il vous intéresser.
https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-lave-linge
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjours j’ai acheter un frigo américain daewoo en juillet 2017 très bien glacon et tout, quand j’ai fait les raccords d’eau à l’arrière tout les moteurs sont de marque LG :-). Voilà
Bonjour,
Merci pour votre retour d’avis. C’est toujours agréable de pouvoir lire des commentaires de personnes satisfaites.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ai acheté il y a 4 ans et demi un lave linge daewoo de fd4411 chez but, l’extension de garantie n a pas été prise en compte car sur la facture c est noté 3 ans de garantie supplémentaire mais sur l’extension de garantie le vendeur à ecrit 5 ans mais difficile de dire si c est un 5 ou un 6.. toujours est il que but refuse de faire marcher la garantie suite à un problème survenu dernièrement… tout fonctionne à priori mais le tambour ne tourne pas et annonce une erreur b3 ou 63.. qui n /existe nulle part.
Ma machine est en excellent etat mais et on me demande 75 euros pour le déplacement et faire un devis… NE sachant pas si c est une grosse panne j hésite sérieusement à faire venir un dépanneur
Que me conseillez vous ?
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Avant d’effectuer des réparations, vous pouvez faire un nettoyage du filtre qui parfois peut bloquer le tambour dans sa rotation.
Je vous mets en lien la marche à suivre.
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
Cette machine ne semble plus en vente et il semble compliqué de trouver plus d’informations, nous ne disposons pas en effet pas de la notice pour mieux vous aider.
Pour ce qui est du choix de réparation, tous comme les voitures, les appareils décotent dans le temps, ainsi pour un lave linge, on estime que celui-ci a perdu environ 50% de son prix d’origine dans les 4 ans de son utilisation. Donc si vous avez payé imaginons, votre appareil 500€, il ne vaut aujourd’hui plus que 250€. A voir donc si vous souhaitez mettre au minimum 100€ de réparation dans un appareil à 250€.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un lave-linge / sèche linge dernière génération (2017) daewoo.
Le programme court de 20 mn fait en fait 40 mn !!! Impossible de le raccourcir, c’est vraiment trop.
Perso laver du linge en 20 mins…mouai je ne suis pas certain de l’efficacité…
Refrigerateur Q21D3S
En panne au bout de 3 ans. Groupe compresseur et évaporateur à remplacer. Coût: 500 Euros.
Le SAV Daewoo ne me répond pas
Bonjour,
Je suis navré du problème que vous rencontrez.
Nous vous conseillons de contacter le SAV de votre vendeur en premier.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Très déçu de mon four ventilé DAEWOO DOT4510 acheté il y a 10 mois à Auchan. Ventilateur très bruyant, il faut pousser à fond la température et compter le double de temps pour la cuisson? Je vais voir avec le SAV Auchan cette semaine.
Bonjour,
Effectivement, s’il y a un défaut sur les résistances ou autres, mieux vaut le faire examiner par le SAV qui pourra procéder à la réparation ou au remplacement du produit.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Très déçu par mon réfrigérateur américain FRN-Q20D3W Daewoo acheté le 17/09/2014, garanti 2 ans; depuis un an la partie réfrigérateur congèle, intervention du réparateur après une attente de 3 mois pour une première pièce : sonde ceci en janvier 2017 facture 160€ avec changement du filtre; puis de nouveau avril 2017 même problème intervention plus rapide dans la semaine changement du convoyeur 59€, le dépanneur ne m’a fait payé que la pièce. Surprise fin juin 2017, le frigo se remet à geler et là j’apprends qu’il faut à nouveau changer ce convoyeur car la garantie sur les pièces est de deux mois !!!! Tous ces professionnels me disent « pas de chance, vous êtes tombés sur une mauvaise série » Voilà, je n’ai aucune certitude que ce frigo fonctionnera. Je ne l’ai toujours pas fait réparé. Daewoo je crois connais très bien le problème, mais je ne suis plus sous garantie
Bonjour Danielle,
Merci de votre retour d’expérience. Pouvez-vous préciser la référence de votre lave-vaisselle ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
J ai acheté un lave vaisselle le 19/09/2014 et à ce jour (3ans après) inutilisable. Tous les pics des paniers sont érodés et se cassent et ce depuis plusieurs mois ! Bien entendu il n’ est plus sous garantie ! J ai laissé passé le temps!! Je l ai montre au responsable de Leclerc quii n’a jamais vu ça ! Je sais bien que les appareils ménagers ne durent pas aussi longtemps qu’avant mais 3 ans cela fait très court alors attention à vous si vous acheté un lave vaisselle Daewoo!
Même chose pour nous, 2ans et demi les paniers rouillents, il séche très mal, et le lavage n’est pas impeccable, nous avons essayé avec des produits de lavages 3 en 1 ou ordinaires. Maintenant l’écran ne s’éteint plus. Tous les joints sont en train de craquer.
Ne pas acheter de combiné Frigo de la marque DAEWOO RN42AN. Cette marque n’est pas du tout fiable.
Il tombe en panne chaque été. Il faut attendre plus d’une semaine pour que le SAV vienne.
Maintenant on passe nos vacances sans frigo.
Bonjour,
Pourriez-vous préciser quelle est la panne que vous avez chaque été ?
Merci à vous par avance,
L’équipe Electroguide.
Très déçu par mon réfrigérateur americain FRA Q22FCB acheté il y a 18 mois 1er problème au bout de 6 mois bruit du moteur OU VENTILATEUR degivrage de l’appareil il est reparti sans bruit à 1 an rebelote puis la de nouveau IL y a a semaine malgré le dégivrage le bruit reste a 54 décibels en continu… j’appel le service SAV pour la garantie plus d’une semaine pour être dépanné avec un bruit assourdissant dans les oreilles je craque. en plus on vous fait remarquer que c’est peut être de votre fautes alors la garantie ne fonctionnera pas c’est 79euros…. Je sens que ça va être mon assistance recours qui va gérer ce dossier.
Nathalie le 14 mars 2017
Achete un frigo américain daewoo frn Q20DCB (504L)
Très déçu en panne tout les 3mois depuis 2 ans il me reste 3 ans de garantie que j’avais pris en plus .le réparateur à remplacer différente pièce mais la panne la plus fréquente c’est le dumper et la réserve d eau qui congele toute la partie du réfrigérateur .donc à chaque fois tout les aliments sont congelés et tout les légumes et les yaourts ,œuf vont à la poubelle.il faut resté attendre réparateur toute une demie journée 1 fois pour voir et une autre demie journée quand il reçoit les pièces . On a fait une demande pour le remplacer mais elle a était refusé ( il faut comptes environ 2 a3 semaines à chaque réparation)
achete un four combiné super bruyant depuis le debut ,quand il refroidit apres cuisson vous n entendez plus la tele ds la salon depuis la cuisine,2 retours sav en 1 an ,ils faisait disjoncter la maison en premier ,maintenant seul le micro onde marche ,contacté le sav daewoo sans reponse ,heureusement il est sous garantie auchan ,je pense qu au terme des 2 ans ;il sera a jetter ,bref un produit bas de gamme servi par un sav inexistant a fuir
Bonjour,
Pouvez-vous préciser la référence de votre modèle afin d’informer la communauté svp ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Très instructif.
Pour ma part, j’ai acheté en 1999 une laveuse Daewoo à tambour vertical (système pas assez connu en France) qui rend de parfaits services toujours actuellement, 16 ans et demi après son achat ! DAEWOO a su faire ce qu’il faut pour changer une pièce 6 mois après l’achat dans un délai record, à savoir un ressort de rappel du plateau laveur de fond de cuve.
Munie de deux arrivées d’eau, elle lave néanmoins parfaitement à l’eau froide seule grâce à son large plateau tournant en usant bien moins les fibres qu’un tambour classique. Programme long 51 mn, programme court 31 mn. Délicat « Costume » pour les pièces délicates lourdes et »Soie » pour les textiles légers.
Contrairement à un tambour effectuant des rotations par culbutage du linge venant lécher de l’eau située au fond de la cuve, ici le linge est lavé dans un bain d’eau ce qui exclut toute usure prématurée des fibres. Avant l’essorage centrifuge, le linge est bercé pour annuler tout emmêlement entre les fibres.
Plus d’eau consommée ? oui. Mais bien moins d’électricité (300 W) car l’eau n’a pas besoin d’être chauffée pour être efficace.
Il est juste dommageable qu’en France, cet appareil, distribué dans de nombreux pays, ne se trouve plus. Dommage qu’ici, on oblige le consommateur à prendre toujours le même concept, sans laisser le choix aux consommateurs du type de concept recherché, contrairement à beaucoup d’autres pays. DAEWOO devrait réfléchir à cela et nous proposer à nouveau cet appareil fabuleux. Une clientèle attend cet appareil depuis longtemps et il devient fatigant de devoir acheter à l’étranger des appareils qu’on refuse de nous présenter chez nous. Pourtant une marque concurrente a constitué un appareil similaire à tambour vertical et lavage 6motion, reporté plus ou moins bien sur les laveuses à tambour classique parla suite) et remporté le premier prix du concours Lépine chez nous !…