Dernière mise à jour le 23 janvier 2024 -  32 commentaires  -  Partagez

Que vaut la marque MSI d'ordinateur ?


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marque MSILa marque MSI est une marque d’ordinateur orientée gaming (jeux vidéo). MSI a été fondée en 1986 à Taïwan et propose une large gamme de PC portable, PC sous forme de tour, ou encore des ordinateurs tout en un. Mais ce constructeur ne développe exclusivement que des produits gaming très puissants.

→ Voir tous les produits de la marque MSI

Quelle est la gamme de la marque MSI ?

La marque de fabrique de MSI, c’est donc le gaming. Certains jeux vidéo ne sont pas jouables sur des ordinateurs classiques. Ils demandent beaucoup de puissance, et 80% des ordinateurs sont conçus pour internet, la bureautique, et les films.

C’est de ce manque là qu’est née la société MSI, en se spécialisant sur des ordinateurs haut de gamme. Nous allons voir que les caractéristiques techniques de ces ordinateurs n’ont rien à voir avec ce que nous connaissons. Pour vous faire une idée nous avons sélectionné pour vous les produits phares de la marque.

Produit Modèle phare de la marque Prix Voir
MSI GeForce rtx 4070



Meilleures ventes

773€86 Voir
MSI mpg b550



Choix Electroguide

114€99 Voir
MSI mpg gungnir 11or



Choix Electroguide

88€90 Voir
MSI Clutch gm41 Droitier rf sans Fil Optique 20000 dpi



Rapport qualité-prix

59€90 Voir
MSI force gc30 v2



Choix Electroguide

44€90 Voir
MSI g2712



Choix Electroguide

175€00 Voir
MSI mpg a850gf unité d\\\’alimentation 850 W atx



Meilleurs avis

220€38 Voir
Carte mère gaming pro MSI z270 229€99 Voir
Date de dernière mise à jour des prix le 23 novembre 2024 à 05:31:00

Qualité de la marque MSI ?

MSI est aujourd’hui la marque de référence dans l’univers du jeu vidéo. La marque propose des ordinateurs dotés de cartes graphiques spécifiques pour faire tourner les jeux les plus gourmands.

Elle utilise pour cela le leader des cartes graphiques de qualité : NVIDIA, que MSI a choisi pour équiper ses ordinateurs (que ce soit les PC portable, tour, ou tout en un). Les cartes utilisées sont des NVIDIA GeForce GTX qui se déclinent en plusieurs modèles. C’est réellement ce plus (par rapport à un ordinateur classique), qui va faire tourner votre ordinateur sur du gaming.

MSI y associe également à chaque fois un minimum de 8 Go de mémoire vive (RAM), nécessaire pour les jeux vidéo nécessitant beaucoup de ressources. Certains modèles (chers), proposant même jusqu’à 16 Go (pour les initiés uniquement).

Côté processeur, MSI n’utilise que de l‘Intel Core, de l‘i5 pour ses premiers prix (à partir de 789 euros tout de même), mais la plupart du temps, vous aurez un processeur i7.

Origine et développement de la marque MSI

Comme nous l’avons dit au début, la marque MSI est née en août 1986 (période de création de beaucoup de sociétés dans l’informatique), à Taïwan dans la ville de Taipei, sous le nom de Micro Star international.

Jusqu’aux années 2000, MSI a principalement été dans la production de carte mère et de carte graphique. C’est d’ailleurs aujourd’hui l’un des leaders du domaine (NVIDIA est en réalité le concepteur des cartes graphiques, mais c’est bien MSI qui les fabrique).

L’entreprise a commencé ses activités à Taïwan, puis s’est développée en Chine continentale, en installant son usine Baoan à Shenzhen en 2000, et en créant l’établissement d’installation de recherche et développement à Kunshan en 2001. MSI fournit également un service global de garantie en Amérique du Nord, Central / Amérique du Sud, en Asie, en Australie et en Europe.

La société a également été un sponsor pour un certain nombre de sports d’équipes, et est également l’hôte de l’événement de jeu international MSI Master Gaming Arena (anciennement connu sous le nom MSI Beat It). Le premier tournoi Beat IT remonte à 2010, ayant mis en vedette Evil Geniuses, gagnant du championnat.

En 2015, la société a un effectif global de plus de 13.500 personnes et une présence mondiale dans plus de 120 pays, couvrant les Amériques, l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Asie-Pacifique.

Notre avis sur la marque MSI ?

MSI est une marque incontournable dans l’univers du jeu vidéo. Si c’est votre passion, nous vous recommandons cette marque avec le plus vif intérêt. Attention toutefois à choisir un modèle en fonction des jeux auxquels vous souhaitez jouer, ils n’ont pas tous la même puissance et certains jeux sont très gourmands.

Les prix des ordinateurs MSI (de 789 € à 2699 €) sont plus chers qu’un ordinateur classique, mais les composants utilisés sont bien plus performants à tous les niveaux. Nous terminerons par le design de leurs ordinateurs que nous trouvons particulièrement soigné et futuriste.

TOP 8 - Marques PC ordinateur

Pour comparer les marques d'ordinateur, voici nos avis sur chacune d'entre elles, sur leur qualité, leur fiabilité... N'hésitez pas aussi à visiter notre classement.

Cliquer sur les liens ci-dessus pour accéder aux pages.


Comment choisir un PC portable ?

Voici notre guide d'achat consacré aux PC portables. Il existe plusieurs types de PC portables : classique, tactile, hybride 2 en 1, ou encore spécialisés pour les gamers (jeux). Quels sont les critères de choix à connaître avant d'acheter un PC portable ? (Ce qu'on ne vous dit pas ailleurs...)

→ Comment choisir un PC portable ?


Les 7 meilleurs PC portables de 2024

Bienvenue sur notre comparatif des PC portables pour l'année 2024. Nous avons choisi ici de vous présenter les meilleurs modèles d'ordinateurs portables par marque. Cette comparaison ne comprend que des modèles entre 15,6 et 17,6 pouces. Pour les petites tailles, voir notre comparatif Ultrabook.

→ Les 7 meilleurs PC portables


Votre avis :

32 commentaires
  1. Avatar

    Oui effectivement un très bon produit mais aux niveaux qualités de l’ordinateur moyen

    La structure de l’ordinateur par en flambeau
    Pour un prix de 1700 euros…
    Je suis plus que déçu….
    Et maintenant que faire acheter un nouveau en sachant que ma fille a une très grande utilisation pour son travail …..
    Et en plus je ne sais pas comment faire pour le réparer en sachant que nous ne pouvons pas acheté….les choses qui se casse…..?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Quelles pièces sont concernées par ce problème ?
      Est-ce un PC qui est beaucoup déplacé ou qui reste sur place la plupart du temps ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus sur vos attentes et vos besoins.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  2. Avatar

    À fuir, à bannir.
    Un service après vente inexistant.
    Pas de SAV par téléphone pour les pièces détachées,il faut passer par leur site.
    Sauf que celui-ci ne fonctionne pas et je pense que c’est voulu.
    Plus jamais je n’achèterais quoi que ce soit chez eux.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Quelle pièce recherchez-vous ?
      Pour quel modèle d’appareil vous faut-il ces pièces ?
      Peut-être pouvons nous vous aider à les trouver.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  3. Avatar

    Modèle: MSI GP76 Leopard

    Plus: prix et performance. Les composants ne sont pas bridés et offre des performances la plupart du temps supérieures à la concurrence. Le tout pour un prix très concurrentiel.

    Moins: qualité. La performance à faible coût a un prix chez MSI: la qualité du plastique. Mon précédent GE73 nécessitait un remplacement de la coque LCD tout les 6/12 mois car les supports plastiques se cassaient. Sur ce GP76 neuf, elles n’ont pas duré trois mois. Pourtant, j’ai bien fait attention à ne pas faire de choc. Evidemment, la casse n’est pas couverte par la garantie, donc remplacement de la coque LCD par mes soins. Autre point négatif que j’ai rencontré sur les deux MSI, certaines LEDs du clavier rétro-éclairé se bloquent rapidement sur une couleur.

  4. Avatar

    avis pour le model GF63-8RD-217FR
    utilisation classique: OK
    utilisation gaming: A CH*** (a cause des spec)
    logiciel MSI dragon: utile seulement pour le boost ventilo et le Clear ram, le shift boost sert a pas grand chose
    fiabilité matériel: A CH***, changement batterie après tout juste un ans a nos frais (100 balle), la seconde a moins d’autonomie et décorne, le hdd donne déjà des site de fin de vie, et il est lent de base, le pc CHAUFFE A MORT quand on fait tourner un jeux bien que le mode BOOST soit activé

    grosso modo le laptop hors les 800 balle va vous couter le double, puisque de base il faut changer la pate thermique changer la batterie après un ans, possiblement changer un hdd et ajouter une barrette de ram soit en tout a peu près 230 a ajouter au 800 euro…. c’est pas comment dire.. de l’arnaque marketing ça ?!

  5. Avatar

    MSI n’a pas honte de vendre des produits aussi merdique. J’ai fait l’acquisition d’un pc portable ( env. 900€ ) il y a plus de 4 ans et cela fait 2 ans que je dois utiliser un clavier externe car certaines touches ne fonctionnent pas
    Ma fille aussi a acheté a peu près au même moment un MSI ( env. 500€ ) et même problème aves les touches de son clavier. Et dernièrement sont lecteur DVD ne marche plus et la réinstalle de Window est corrompue pas possible de le formater. N’achetez pas cette marque, ca ne vaut rien.

  6. Avatar

    Bonjour, je n’irai plus jamais vers cette marque non plus… depuis hier après-midi, mon pc ne s’allume plus. Le voyant du secteur ne fonctionne pas et j’ai vérifié le chargeur grâce à un multimètre et il est en état de marxhe donc cela ne provient pas de là. Je n’ai eu aucun signe avant coureur, il fonctionnait très bien le matin. Je suis très déçue de cette marque. J’ai acheté ce pc en 2018. J’ai déjà du le renvoyer deux mois (avant la fin de la garantie de 2 ans) pour une charnière qui s’était cassée toute seule (problème connu et récurrent pour cette marque) et je viens de lire énormément de messages sur des forums qui décrivent la même panne. Plus de voyant, plus de sons, plus rien subitement… Je n’ai trouvé aucune solution…Mon pc est de 4 mois hors garantie. Nous sommes en plein confinement, j’ai mes cours par visio et je ne sais pas si je vais pouvoir récupérer mes données… Vraiment, plus jamais je prendrai cette marque!

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Avez-vous un informaticien ou un magasin LDLC par exemple autour de chez vous ?
      Cela peut vous permettre de mettre en SAV l’appareil qui sera pris en charge plus facilement car ils sont spécialisés en informatique. S’il n’est pas réparable, l’informaticien pourra tout de même récupérer le contenu de votre disque dur.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  7. Avatar

    J’ai acheté un MSI 6QE 022 FR en octobre 2015.

    Au bout de 3 mois, j’ai perdu l’usage de deux ports USB. Il s’est avéré qu’il s’agissait d’un problème de drivers, non compatible avec la version du BIOS fourni par MSI. Problème corrigé, qui est ensuite réapparu à… chaque mise à jour. Aujourd’hui, j’ai du retourner sur la version de 2015 des drivers des ports USB.

    La carte son a commencé à déconner au bout de 6 mois. Les HP s’arrêtent de fonctionner dans un bruit de distorsion dégueulasse au bout d’une dizaine de minutes, puis silence absolu. Idem pour la sortie casque. Aucun problème pour la sortie HDMI ou le Bluetooth avec un casque. Il s’agit donc d’un problème de conversion du signal numérique / analogique. Pas mal pour un ordi dont le troisième argument marketing est… le son ! (pourri, d’ailleurs, qu’on se le dise).
    J’ai eu mille problèmes avec le soft Nahimic qui n’est jamais à jour, ou jamais compatible. Bref.

    Vient ensuite, au bout de deux ans… la charnière ! Et oui, comme tous ces pauvres gens sur google, j’ai eu la charnière droite cassée. Je crois qu’il me restait un peu de garantie, mais de toute façon le SAV est inexistant sur ce problème. C’est simple : ils ferment littéralement les yeux dessus alors que des centaines de personnes sont touchées.
    En fait, MSI trouve normal de vendre des ordis grands formats (17″), avec, en toute logique, un plus gros effet de levier qu’un 13″, avec une deux petites charnières vissés à l’arrache avec des toutes petites vis. Dès les premiers mois, la charnière gauche s’était affaissée. Une trop grande force reposant sur la droite, celle-ci a fini par céder.
    Le SAV répond ensuite que c’est de notre faute. Aucune réponse sur les forums de la part de MSI, nada. Juste qu’il faut renvoyer l’ordi à nos frais, payer une centaine d’euros pour qu’ils…. CHANGENT la coque entière, oui! Avec toute la main d’oeuvre que cela représente pour le transfert de toute la board. Je vous laisse imaginer le prix.

    J’ai donc fini par trouver, grâce à un gars sur le forum MSI qui a eu un problème similaire, une boite proche de Paris qui s’occupe de réparer ce genre de soucis pour une soixantaine d’euros. En gros, ils vissent la charnière dans la coque extérieure et ça ne bouge plus. Ce qui aurait du être fait dès le départ…

    Reprenons notre histoire. J’ai donc un ordinateur portable qui n’en est plus un pendant un an à cause de ce problème charnière cassée qui rend l’ordi impossible à fermer. Si je le réouvre, l’écran tout entier risque de venir avec.
    Le problème de la charnière est ensuite réglé, je récupère un ordi portable …. portable quelques mois, et puis… non ! Oh bah ça alors! Attention…

    Problème de carte wifi!

    La Killer Wireless 15-25 est une abomination, en témoigne les milliers d’avis négatifs et d’appels à l’aide. Non seulement les drivers déconnent systématiquement à CHAQUE mise à jour, ce qui fait crasher le PC ou perdre le wifi, mais en plus elle se… déconnecte! Pas mal pour un assembleur réputé, hein ?

    Donc cette chère carte wifi se déconnecte aujourd’hui à CHAQUE déplacement de l’ordinateur, même juste d’un mètre. A l’allumage, le Wifi n’est plus disponible, et le périphérique inexistant. Il faut alors tripatouiller la coque pour essayer de remboiter le tout, ce qui peut prendre 5 minutes ou 2 jours. Très pratique en rdv pro.
    Lorsque la charnière était cassée, cela appuyait également sur l’antenne qui faisait se connecter et déconnecter de multiples fois la carte wifi, faisant ainsi crasher le PC à répétition.

    Bref, j’ai donc aujourd’hui un ordi portable fixe. Pas mal pour 2000 €, non ? Avec un retour du BIOS à la version de 2015 et de certains drivers et software à leur version de 2015 pour que le système fonctionne… car le suivi n’est pas fait.

    Alors, certes, il est puissant (enfin était, pour l’époque), mais pour cette somme-là c’est un foutage de gueule total, tant sur le pan hardware que software, avec en prime un SAV inexistant. On est pas loin de l’escroquerie sur pas mal de points, en témoigne les autres commentaires…

    Mon seul conseil sera donc : fuyez cette marque, pauvres fous! Il y a mieux ailleurs, et moins cher.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire construit et complet.
      Nous sommes désolés que vous ayez rencontrez tout ces problèmes.

      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  8. Avatar

    Ordinateur haute gamme, non mais vous nous niaisez!!! J’ai acheter 5 marques différentes d’ordinateurs, Dell, Acer, Hp, Asus, et finalement, avec un énorme regret MSI… (on parle de l’achat d’un portable à 2200$). Je n’avais jamais eu autant de problèmes avec quelque ordinateur que ce soit. Le premier portable que j’ai acheté dans ma vie, (Acer) pour un prix de 800$ était de loin une meilleur qualité que MSI à 2200$. Listes non exhaustive de problème cumulatif avec MSI. (externe, touche du clavier qui brises, qui enfonce après moins d’un mois d’utilisation juste après l’achat, morceaux à l’intérieur de l’ordinateur qu’on entend bouger et faire du bruit en frappant les bords. Pour l’ordinateur logiciel, lui même. Aussi tôt que le portable est mit en veille plus d’un fois, Les dossier sur l’ordi gels, la présentation image des dossier, documents words, excel, vidéo pdf, etc. se présente comme une simple page blanche. (on a plus aucune idée quel type de document ou dossier il est question. Ouvrir une page web ou un simple dossier prend environ 2 minutes juste pour le temps d’ouverture lors qu’il est temps d’ouvrir un dossier ou une page web! (je veux spécifier que j’ai une bonne connaissance en informatique et que mon ordinateur est nettoyé et mis à niveau à chaque semaine, (il y en a qui vont dire, non mais ça peu être Windows le problème,) non ça ne peut pas être wondows puisque si c’était le cas, le problème serait constant à tout moment et non après avoir faite une mise en veille de l’ordinateur. L’ordinateur fonctionne bien s’il est fermé et réallumé jusqu’au moment qu’on refait une mise en veille!

    Ps, je l’ai déjà envoyer à 2 reprises pour des réparations à la centrale de MSI, et les problème se rajoute continuellement.

    De tout mon coeur, n’achetez jamais un MSI. Je n’avais jamais vu autant de problème qui se rajoute un après l’autre avec un portable!!!

  9. Avatar

    Msi est sans aucun doute la pire marque que j’ai eu à connatre de ma vie.

    J’en suis à mon 5ème retour sav ppir un ordinateur portable en un peu plus d’un an!!!

    -1 la charnière droite a cédée comme pour de très nombreux ordinateurs de cette marque

    2- l’écran a cessé de fonctionner au bout d’un an

    3- les touches se décollent quand l’ordinateur chauffe trop.

    4- l’ordinateur ne démarre tout simplement plus! Il paraît qu’ils ont même changé la carte mère et l’ordinateur a fonctionné pendant… 2h!

    Et devinez e qu’ils me proposent: un retour au sav bien sûr!!!!

    Si vous vous apprêtez à acheter cette marque parce que vous avez vu une promotion ou que le produit vous séduit, un seul conseil: fuyez!

  10. Avatar

    Bonjour, j’ai fait l’achat de pc portable de la marque « msi », et je peux vous dire que c’est le pire achat que j’ai fais de ma vie, les 2 pc portables ont exactement le même problème qui est visiblement récurent chez msi.
    mon premier pc portable
    -les touches clavier qui coincent
    -la batterie qui ne tient pas plus de 30 minutes (charge complète) au bout d’à peine 1 an
    -les ventilateurs qui eux, ont subitement commencés à faire un bruit de visseuse à béton

    je précise que les deux pc portable msi ont une référence différente, et ne parlons pas du forum MSI qui même pour un problème matériel vous conseil de mettre votre bios

    Bref je vous déconseille fortement cette marque

  11. Avatar

    Des pubs de jeux offerts sans qu’on puisse les avoirs. Simplement des mensonges et donc du vol! Sans compter la qualité des produits. J’en suis à mon 2eme achat chez eux et dés la départ soit un clavier qui fonctionne mal, soit des plastiques écran qui cassent, soit des pixels morts sur l’écran etc. etc…. Un SAV affreux. Au moins je n’hésiterais plus lors de mon prochain achat entre MSI et une autre marque. MSI est à fuir au plus vite!

  12. Avatar

    La charnière droite de mon PC MSI s’est rompue en refermant l’écran après seulement quelques mois alors même que ce PC n’est pas souvent refermé (utilisation comme un PC de bureau pour l’essentiel).
    Pour une prise en charge au titre de la garantie il faut contacter MSI et c’est un peu la croix et la bannière !
    Quand on y parvient, après avoir obligatoirement un compte chez MSI, on tombe sur des ânes qui ne savent pas vous répondre autrement que par des réponses toutes faites, à croire qu’on a une machine en face de soi…
    N’étant pas en France métropolitaine, j’ai demandé à ce qu’on m’envoie les pièces nécessaires à la réparation (problème connu par le SAV car fréquent sur les PC MSI) que je souhaite effectuer moi-même par souci de gain de temps (le PC fonctionne malgré cette charnière rompue) et je n’envisage pas de m’en séparer plusieurs semaines (délais postaux inclus).
    Pour l’instant, j’ai essuyé un refus de MSI : inadmissible !
    Inadmissible également que des PC de ce prix-là soient si fragiles au niveau des charnières !
    Quel intérêt de mettre des coques alu sur ces PC si c’est pour que les charnières et/ou les pièces en plastiques dans lesquelles elles sont noyées se rompent aussi facilement ?
    Cette fragilité est connue et fréquente (à en croire les forums que j’ai parcourus trop tard malheureusement) : si vous ne voulez pas prendre le risque d’être privé de votre PC tôt ou tard pendant X jours/semaines, fuyez cette marque !

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Nous sommes désolés pour ces désagréments.
      Si vous ne pensez pas refaire appel au SAV, les pièces que vous recherchez sont peut-être disponibles sur ce site (les avis semblent plutôt favorables et ils disposent d’un magasin physique sur Paris) :

      https://www.bazarduportable.com/liste-pieces-detachees.php?marque=MSI&cat=Charnieres

      Nous vous rappelons toutefois que si vous faites ces réparations vous-même, cela rendra caduque votre garantie légale de 2 ans.

      Bonne journée,
      Bonne année,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Quel problème rencontrez-vous ?
      Quelle est la référence de votre ordinateur ?
      Depuis quand l’avez-vous et où l’avez-vous acheté ?

      Nous essaierons de vous aider dans la mesure du possible.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  13. Avatar

    J’ai acheté en septembre 2016 un MSI GL 6QF. Un peu plus de un an après l’achat en décembre 2016 il a fallu le renvoyer au SAV pour changer 1 fan. En janvier 2017 : 2ème retour au SAV pour changer 2 fans cette fois. La garantie arrive à expiration dans 6 mois. Je ne recommande vraiment pas cette marque.

    • Avatar
      Florian d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Je vous remercie de votre avis et je suis navré des problèmes que vous rencontrez.
      Nous espérons que votre ordinateur fonctionnera bien désormais.

      Bien cordialement,

      Florian de l’équipe Electroguide

  14. Avatar

    Bonjour, j’ai acheté un ordinateur portable MSI APACHE PRO GE72-6QF-008FR le 27.11.2015, il y a donc 2 ans.

Suite à la fermeture de mon écran, la charnière côté droit étant gripper, la plasturgie interne de l’écran a cassé.
Je savais que j’étais hors garantie et que les frais de réparation allaient êtres à ma charge alors que l’origine de ma panne était matériel et non du à une mauvaise utilisation.

J’ai appelé le service client MSI qui m’a confirmé que les frais de réparation étaient à ma charge ce que j’ai accepté.

15 jours plus tard je reçois un mail du service client MSI indiquant que la réparation de mon PC ne peut être faite car ils ne produisent plus les pièces. Cependant, j’ai pu constater que sur leur site internet ils vendent toujours des ordinateurs portables de la gamme GE avec le même design. Pourquoi me renvoi-t-on mon PC sans me proposer une solution alternative!?!

Je trouve inadmissible d’acheter un ordinateur d’une valeur de 1550€ et qu’aucune solution n’est trouvé alors qu’il n’a que deux ans et que la panne est d’origine matériel. 

Caractéristiques de mon PC Portable (pour que vous vous rendiez compte que celui-ci est récent): 

Led Panel : 17,3“ Anti-Glare Wide View FHD
CPU : Intel Core i7-6700HQ Processor
VGA : NVIDIA GeForce GTX 970M /3GB GDDR5
HDD : 1TB 7200RPM+128GB SSD 
RAM : DDR4 16GB(8GBx2)
OS : Windows 10 64 bit

En résumé, service client 0 comptez pas sur eux en cas de panne.

    • Avatar

      quand c’est pour vendre alors là pas de soucis PAR CONTRE LE SAV EST CAREMENT NUL MOI MON PC PORTABLES MSI EST EN REPARATION DEPUIS LE 24 NOVEMBRE 2017 ALORS IMAGINEZ VOUS UN PEUT.ils me l’ont réparé une fois mon écran c’est mis a faire un fond blanc avec des fins liserez noir donc je le renvoi je le reçois 2 jours après comme quoi il était réparer 2 jours après hop de nouveau la meme chose je renvoi mon pc et en CADEAU ils m’ont foutu en l’air ma grille de ventilation derrière faut le faire n’empèche et là donc ont me dit on va vous remplacer la grille de ventilation et pour la panne c’est la carte mère qui est a remplacer..

      FRANCHEMENT MSI EST A FUIRE les pc gamer alienware sont bien meilleur mon fils en n’a un ET CROYEZ MOI JE SAIS PAS DANS QUELLE ETAT JE VAIS RETROUVER MON PC..

      • Avatar
        Florian d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Je suis navré du problème que vous rencontrez.
        Il faut savoir qu’ill existe 3 sortes de garanties : commerciales (proposée par le vendeur et non obligatoire), constructeur (proposée par le fabriquant et non obligatoire), et légale (due par le vendeur et obligatoire).

        La garantie commerciale (qui est la plus intéressante car elle comprend en général, pièces, main d’oeuvre et déplacement) est indiquée sur les fiches produits des boutiques, mais à vous de vérifier qu’elle figure bien.

        Vous aurez à minima, une garantie légale de 2 ans, mais qui ne comprend pas le déplacement. Cette garantie s’active par courrier RAR auprès du vendeur et permet la réparation ou le remplacement de votre appareil par un produit équivalent.

        En espérant que votre problème soit réglé rapidement.

        Bien cordialement,

        Florian de l’équipe Electroguide

  15. Avatar

    Bonjour , je possède un portable MSI , GE R 2 QC Apache Core I 7 ,l’écran s’est mis brusquement noir et maintenant ne veux plus rien faire , au démarrage MSI s’affiche et puis plus rien ,ni en HDMI ,plus rien ,que dois je faire ,suis bloqué, une réponse SVP ,merci

    • Electroguide

      Bonjour Yves,
      En général, ce type de panne est due soit à la carte mère, soit au disque dur. Mais il faut faire des tests pour le savoir et voir quelle pièce il faut remplacer (Un remplacement de disque dur vous coûtera moins cher à changer). Dans votre cas, soit votre PC portable est toujours sous garantie, dans ce cas, ce type de panne devrait être prise en charge (si vous n’êtes pas à l’origine de la panne). Sinon, le plus simple est de vous rendre dans un magasin d’informatique et de demander à un technicien spécialisé.
      N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

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        J’ai un ordinateur portable MSI que j’ai acheté 1200 euros il y a un peu plus d’un an. La webcam n’a jamais fonctionné. En faisant la mise à jour du bios via le site (par un informaticien spécialisé), l’ordinateur a planté. La carte mère était défectueuse à l’origine apparemment. J’ai une garantie légale de conformité de deux ans. Et bien, rien à faire ! Ils refusent de prendre en charge la réparation malgré ma garantie ! On a beau leur parler de la loi, ils en ont rien à faire chez MSI… On va devoir intenter une action en justice, aussi bien moi que mon vendeur qui va devoir se retourner contre le fournisseur et le constructeur… Bref, un bazar pas possible ! Je suis très en colère !

        La seule alternative qui m’a été proposé par MSI est un pc portable du même acabit que le mien pour les composants, sauf que c’est un 15 pouce (donc inférieur) et ils veulent me le vendre pour 400 euros ! Du vrai foutage de gueule ! Comme si c’était encore à moi de sortir de l’argent. Je veux juste que l’on me répare mon pc portable !

        Bref, tout cela pour dire qu’il ne faut pas compter sur la garantie et la prise en charge avec MSI !

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        Florian d'Electroguide Le

        Bonjour Angélique,

        Je suis navré du problème que vous rencontrez.
        En effet, vous pouvez demander la réparation avec la garantie légale de 2 ans, mais qui ne comprend pas le déplacement. Cette garantie s’active par courrier RAR auprès du vendeur et permet la réparation ou le remplacement de votre appareil par un produit équivalent.

        Bien à vous,

        Florian de l’équipe electroguide

  16. Avatar

    Le service client sur internet est HS depuis presque 1ans, et le numéro de la hotline donné sur le site nous demande de composer un autre numéro, payant bien sur (12c/min)

    J’ai un GE72-6qf, dans la pub, il ne chauffe pas, en vrais. Il est brulant, même quand il ne fait rien. (Problème connu par MSI depuis les GE70 !). Mais c’est vrai qu’il y a une touche pour enclencher les ventilos au max quand on le souhaite…Mais comme le HDD n’y est pas relié, ça ne le refroidit pas (60°c « en pause » tout de même)

    Le clavier n’est pas ergonomique, et contrairement au descriptif, on ne peut choisir la couleur d’une touche en particulier (3zones, comme sur la photo)

    La batterie ne tiens pas 2H en bureautique, et 30 minutes max en jeu.

    Les drivers officiel ne sont pas mis à jours

    Les charnière de l’écran craquent. Mais non pris en charge pas le SAV–> Charnières à changé au bout de 2ans max. (fin de garantie quoi)

    Bref, éviter cette marque qui a beaucoup de promesse, et effectivement, la puissance est bien là. Mais en cas de problème, vous êtes tout seul ! Et il va y en avoir des problèmes !

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