Bonjour lydia,
Vous pouvez quoi qu’il arrive enregistrer cette garantie.
Cependant, il n’est pas sûr que le problème provienne du moteur, dans ce cas, la garantie 10 ans ne fonctionnera pas.
Inscrivez-vous au programme et contactez-les afin de voir ce qu’il en est.
Si le problème ne semble pas pris en charge, des aides à la réparation existe désormais :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/
Vous pourrez alors contacter un technicien affilié Qualirepair près de chez vous.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.