Une porte de four cassée est-elle garantie ?
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Bonjour,
Je possède un four Brandt bxp5337b sous garantie, la porte vient de tomber. Après un examen, je vois un petit bout de métal cassé, du coup je contacte le SAV de But où l’on me dit que c’est hors garantie.
En sachant que j’ai pris une extension de 3 ans, je voudrais savoir quels sont mes recours ?
Merci d’avance.
Bonjour,
A la suite de quelle cause la porte a-t-elle cassée ?
Une casse n’est malheureusement jamais prise en charge par les garanties, peu importe la marque ou le revendeur.
Il n’y aura donc pas de recours. Cependant, votre extension de garantie reste valable.
Quelle pièce faut-il changer ?
Vous pouvez faire appel au service de But afin de faire effectuer cette réparation qui sera à vos frais. Par la suite, en cas de panne, la réparation sera prise en charge par le SAV de But, pièces et main d’oeuvre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
