Une garantie fonctionne-t-elle dans toutes les franchises ?  

Bonjour,

J’ai acheté un mini-four chez Conforama et il est en panne et sous garantie.
Le magasin Conforama où j’ai acheté ce four vient de fermer et le S.A.V de Conforama m’indique un nouveau magasin pour faire réparer mon four.
Ce magasin est trop loin pour moi ! Suis-je obligé d’accepter leur solution alors qu’il existe un magasin Conforama qui est plus accessible en terme de distance et de transport pour moi car je n’ai pas de voiture !
Je leur ai proposé de faire réparer mon mini-four dans ce magasin qui plus proche en expliquant comme je le fais ici pourquoi cela est plus logique et réalisable pour moi !
Mais je n’ai pas de réponse favorable !
De plus, les magasins Conforama contactés me disent :
1) que mon four ( sous-marque de Conforama ) ne sera pas réparé et j’aurai droit à un avoir.
2) n’importe quel S.A.V de magasins Conforama peut prendre mon four en réparation car la garantie est valable sur le territoire national français.

Comment dois-je faire alors ?

Merci si vous pouvez m’éclairer sur mes recours dans ce cas !