Une extension de garantie suit-elle un remplacement ?
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Bonjour,
Le SAV de M.D.A me remplace mon réfrigérateur défectueux (garantie constructeur).
J’avais pris l’extension de garantie. M.D.A ne veut pas me répercuter ma garantie sur le nouveau appareil, est-ce normal ?
En vous remerciant de votre réponse.
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
S’il s’agit bien d’un échange et non d’un avoir ou d’un nouvel achat, ils doivent alors répercuter cette extension de garantie sur le nouvel appareil.
Si l’extension n’a pas débuté et qu’il ne veulent pas appliquer cette extension, ils doivent alors vous la rembourser entièrement.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
