Une brosse d’aspirateur est-elle garantie ?
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Bonjour,
J’ai acheté fin janvier 2018 un aspirateur Karcher VC5 Premium sur Cdiscount, le flexible qui fait l’angle de la brosse s’est déjà sectionné. J’ai contacté le vendeur pour faire marcher la garantie mais il m’a répondu que cela n’entrait pas dedans.
Le site Karcher que j’ai contacté par mail en premier m’avait répondu de joindre le vendeur pour qu’il procède à un échange.
Que faire ? La brosse entre-t-elle dans la garantie ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Normalement, les accessoires ne sont pas garantis, mais étant donné que Kärcher vous a parlé d’échange, la question se pose. Essayez peut-être de revoir avec Kärcher en leur disant que CDiscount ne veut pas couvrir cela.
Si rien ne change, le site Kärcher propose cette pièce à l’achat pour 39,99€
https://www.kaercher.com/fr/accessoires/suceur-parquet-vc-5-vc-5-cordless-28632420.html
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le bout de la brosse de mon aspirateur Rowenta ro6921ea s’est coupé et donc ne tient plus, est-il pris en charge par la garantie 2 ans ? Je l’ai acheté en janvier 2020.
Merci d’avance.Bonjour Nadal,
Il s’agit d’un accessoire, qui plus est cassé, il est donc peu probable que votre revendeur accepte de prendre cela à ses frais.
N’hésitez cependant pas à poser la question par acquis de conscience.
Si cela n’est pas couvert, vous pouvez l’acheter sur ce site :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-ROWENTA-reference-RO6921EAslash120.htm
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
La petite brosse de mon aspirateur Qilive est cassé.
Il s’agit du modèle ZD12D270050EU acheté en mars.
La garantie fonctionne-t-elle ? ou au pire, où acheter cette pièce s’il vous plaît ?
Merci d’avance.Bonjour BRENNE ALAIN,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre aspirateur.
Les références Qilive commencent en général par « Q » suivi d’une série de chiffre. Voyez-vous un autre code ressemblant à cela ?
Dans votre cas, la garantie ne fonctionnera malheureusement pas. Les accessoires ainsi que les casses ne sont pas couverts par la garantie.
En ce qui concerne un achat de pièce, n’hésitez pas à poser la question à Auchan dans un premier temps et à revenir vers nous, avec la référence de l’appareil afin que nous puissions trouver des pièces détachées si celles-ci sont commercialisées.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
