Un tuyau d’évacuation peut-il être garanti ?
-
Messages
-
Bonjour,
J’ai fait livrer et installer un lave-vaisselle par Boulanger en octobre 2020.
Aujourd’hui, j’ai voulu nettoyer derrière et en le déplaçant, j’ai vu que le tuyau d’évacuation est complètement écrasé. Il était coincé entre le mur et le meuble. Il est tellement plié et tordu qu’à mon avis, il va lâcher. Lorsque j’appelle, on me dit que le tuyau n’est pas couvert par la garantie alors que j’ai pris 5 ans pour être tranquille.Est-ce que je peux justifier que c’est dû à une mauvaise installation ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Un tuyau d’évacuation n’est en effet pas pris en charge par la garantie car il s’agit d’un accessoire.
De plus, l’installation ayant été faite au mois d’octobre, il est impossible de prouver qu’il s’agit d’un problème d’installation car vous n’avez rencontré aucun panne ou fuite depuis l’installation.
N’hésitez pas à voir avec eux pour un tuyau de remplacement, la pièce coûtant entre 2 et 10 €.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
