Un tuyau d’aspirateur est-il garanti ?
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Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur il y a un an chez Auchan, il est sous garantie, or le bras de l’aspirateur est bloqué au niveau des deux clips de raccord entre les différentes parties du bras.
Je ne peux pas changer la brosse ni ouvrir en cas de bouchon. On m’a répondu en magasin que cette partie de l’aspirateur est un accessoire et n’est donc pas garantie.
Pourtant c’est bien un ensemble qui est vendu dans une boite et la marque Rowenta et l’écrit dessus dit « accessoire ».
Est-ce normal ? Est-ce légal ?
Merci par avance.
Bonjour,
Malheureusement, c’est bel et bien légal. Cette partie est en effet un accessoire et les accessoires tous comme les pannes ne sont pas pris en charge par les garanties.
Essayez peut-être de voir avec eux si un technicien peut s’en charger chez Auchan. Bien sûr, vous devrez payer la main d’oeuvre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
