Un SAV doit-il laisser un message ?  

Bonjour,

J’ai acheté un PC en modèle d’exposition. Un mois après les cristaux liquides de l’écran ont pété. Ecran bleu avec une tâche noir due aux cristaux cassés. L’ayant acheté un mois auparavant, je l’ai ramené pour faire marcher la garantie, on me dit que le PC sera envoyé en réparation car il n’a subit aucun choc. Étant en déplacement, Conforama m’appelle mais ne me laisse aucun message. Est-ce normal ? Ne pouvant répondre car mes horaires et déplacements ne le permettent pas.

Comment cela se fait-il que personne ne m’ai laissé de message au bout de 6 appels ?