Un remplacement relance-t-il la garantie ?
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Bonjour,
Ma plaque à induction est tombée en panne et jugée irréparable par DARTY qui m’en a proposé l’échange. Cette plaque achetée en 2014 était sous garantie jusqu’en janvier 2019 car j’avais pris une extension de 5 ans.
Lors de l’échange en magasin le vendeur m’a annoncé que la nouvelle plaque ne serait garantie que jusqu’en janvier 2019 (soit 8 mois) car DARTY considère cette plaque neuve (et d’une autre marque) comme une réparation de la plaque initiale.
Est-ce que la garantie de 2 ans obligatoire ne doit pas de mise ?
Merci de votre réponse
Bonjour,
Il est tout à fait normal que votre garantie se termine en janvier 2019 car pour Darty, il s’agit d’une réparation et non d’un rachat.
Votre garantie est donc de la même durée que s’ils avaient réparé votre plaque à induction.
Cette décision est donc tout à fait normale.
N’hésitez pas à revenir auprès de nous pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
