Bonjour,
 
Dans ce cas, il y a deux possibilités. Dans le premier, la facture que vous avez donné au particulier ne comporte pas votre nom, et dans ce cas, il lui suffit de la présenter et la garantie sera appliquée.
Autre possibilité, votre nom apparaît, dans ce cas, faites une lettre pour le particulier attestant lui avoir vendu l’appareil.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.