Bonjour,
 
Un joint de porte n’est normalement pas pris en charge par la garantie car il s’agit d’une usure.
Votre revendeur ne devraient pas prendre cela en charge. Vous donne-t-on d’autres informations qu’un problème de livraison qui devrait désormais être réglé ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre congélateur ?
Selon la référence, il est possible de trouver à faible coût et de changer seule ce joint.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.