Un achat fait par une société est-il garanti ?
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Bonjour,
J’ai acheté une machine à laver chez Conforama Abymes le 25 mai 2021 facture payer par ma société.
Aujourd’hui, la machine est en panne et on me dit que je n’ai pas de garantie parce que ça a été payer par une société.
Pourriez-vous m’en dire plus s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour,
La garantie vous a été refusé car les produits utilisés par des professionnels sont exclus de garantie.
Ceci est inscrit dans les CGV de Conforama.
https://www.conforama.fr/conditions-generales-de-vente
« La garantie Conforama ne s’applique pas en cas de dommage matériel accidentel, elle ne couvre notamment pas les détériorations et pannes ayant résulté : […] –- d’une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales «
Avez-vous précisé lors de l’achat qu’il s’agissait d’un achat à des fins professionnels ?
N’hésitez pas à contacter votre aide juridique afin de voir s’ils peuvent vous aider. Même s’il ne s’agit pas d’une information que le revendeur doit automatiquement donner, l’achat via le nom de votre société aurait dû encourager le revendeur à vous donner cette information.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
