Un panneau digital HS est-il un vice caché après 4 ans ?
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Bonjour, Le tableau d’affichage digital de ma machine à laver est tombé en panne après 4 ans d’utilisation. Est-ce normal ? Ce genre de panne est-il pris en charge dans le cadre d’une garantie vice caché ? C’est-à-dire après la fin de la garantie légale ? Merci d’avance.
Bonjour,
Malheureusement pour une machine à laver de cet âge, même si cela semble jeune, c’est parfois normal. Il ne s’agit pas d’un vice caché mais d’une panne somme toute classique. Si vous aviez opté pour une extension de garantie, n’hésitez pas à la faire fonctionner. À priori il s’agit d’une panne électrique, elle devrait être prise en charge par votre revendeur. Si ce n’est plus le cas, et que hormis le tableau digital, votre machine fonctionne correctement, n’hésitez pas à vous rendre chez votre revendeur qui mobilisera un technicien pour la réparer moyennant coût à votre charge si elle n’est plus garantie. Veillez bien à demander un devis, certaines réparations valant le coût, d’autres non.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
