Service client Continental France ?
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Bonjour,
La marque Continental Edison appartient à l’enseigne Cdiscount. C’est donc vers eux qu’il faut vous tourner (voir notre page informative sur cette marque) :
S’il s’agit d’un problème de garantie (avec la garantie Sérénité), c’est leur gestionnaire, la société SPB qui gère les sinistres, vous trouverez leur coordonnées ici :
http://i4.cdiscount.com/ImagesOK/ServiceClients/cgv/Notice_Informations_GAR_SPB.pdf
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour, sur mon téléviseur de la marque Continental Edison 49’’ 4 LED TV (réf CELED50SAFM20B6 (LE-50N3)) acheté en août 2021, plusieurs fines rayures sont apparues au milieu de l’écran. Pouvez-vous me contacter pour solutionner d’une façon ou d’une autre ce problème très gênant.
Meilleures salutationsBonjour Demay alain,
Nous ne sommes pas le SAV de Continental Edison mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Il faudra dans un premier temps contacter le SAV de votre revendeur qui devrait se charger de la garantie.
Attention cependant, si le téléviseur présente un choc, la garantie ne pourra être appliquée.
Si besoin malgré tout, voici les différents moyens qui vous permettront de contacter Continental Edison :
http://continentaledison.com/contactN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
1) J’ai acheté le Blender Chauffant Continental Edjson CEBC800BL.
J’ai voulu faire une soupe en choisissant le programme Mouliné.
A la fin du programme les légumes étaient bien cuits mais n’étaient pas mixés.
J’ai du faire le mixage moi même.
Est-ce que c’est normal ?
2)Quelle est la différence entre Velouté et Mouliné ?
Merci de votre réponseBonjour Boucanseau,
Sur le programme « mouliné » de votre appareil, le blender se contente de cuire les aliments mais ne les mixe pas, d’où le résultat que vous avez obtenu. Voir le mode de fonctionnement du programme « mouliné » dans la notice ci-dessous :
https://www.modesdemploi.fr/continental-edison/cebc800bl/mode-d-emploi?p=20
Pour obtenir votre soupe mixée, il faudra donc utilisé le programme « velouté ».En tant normale, un velouté est une soupe de légumes mixés en fin de cuisson auquel est ajouté du beurre ou de la crème.
Le mouliné quant à lui est simplement une soupe mixée sans ajout.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci pour votre réponse .
Sur le mode d’emploi de mon Blender chauffant Continental Edison CEBC800BL (mode d’emploi que je retrouve dans le lien que vous m’avez envoyé) il est bien écrit « Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt puis sélectionnez le programme (ici programme Mouliné) pour démarrer le MIXAGE et la CUISSON de votre plat. C’est donc normal qu’il y ait les 2 opérations en même temps.
Il est dit la même chose pour le programme Velouté.
Donc pour l’instant je considère que mon appareil est défectueux.
Est-ce que je dois le rapporter au service après vente du magasin où je l’ai acheté ?
Merci de votre réponseBonjour boucanseau,
La description du programme est en effet contradictoire, étant donné que dans le mode de fonctionnement, il est inscrit : « durée total de fonctionnement de 28 minutes avec uniquement une phase de cuisson (max. 100°C). »
Il arrive parfois que certaines partie de notice soit copier/coller sans relecture comme il semble être le cas pour la partie : « Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt […]pour passer en mode veille (moteur éteint, élément chauffant éteint). »
Puisque cette partie figure aussi dans la partie Smoothie alors qu’il n’est nullement question de chauffer les ingrédient pour un smoothie.Pourriez-vous essayer un programme « velouté » ?
Si l’appareil effectue le mixage, il faudra donc prendre en compte le mode de fonctionnement et non la description du dessus.Si le problème persiste même avec ce programme, n’hésitez pas à contacter votre revendeur. Si l’appareil est ramené au revendeur pour réparation et qu’il n’a pas de problème, cela pourra vous être facturé, mieux vaut donc tester le programme « velouté » au préalable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je viens d’acheter d’occasion un frigo avec un distributeur d’eau continental edison, malheureusement je m’aperçois que ce distributeur fuit,… donc je démonte tout pour voir et la j’ai une pièce qui me reste ds les mains.
Et j’aimerai la changée ou au pire retrouver un bac à eau mais je n’arrive pas à trouver ni à trouver le contact du service client.
J’ai contacté cdiscount et je n’ai pas eu l’impression qu’il travallai pour eux elle n’a pas vraiment cherché.Connaissez-vous un site de pièces détachées des fois?
Merci pour votre réponse.
Bonjour Nina,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi directement vous rediriger vers un revendeur disposant de ces pièces.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je viens d’acquérir un lave linge Continental Edison CELL8140IW, je voudrais régler manuellement la température et l’essorage, mais lorsque j’appuie sur les commandes rien ne se passe.
Ce lave linge est censé fournir cette possibilité, merci par avance pour votre aide.
CordialementBonjour Vivie,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, celle-ci se téléchargera sur votre appareil :
https://www.eurosav.eu/attachment/download?attachment_id=179303Le changement de température et d’essorage semble en effet possible mais ne le sera pas sur tous les programmes.
Les programmes compatibles ne sont cependant pas donnés.
Il faudra alors tester.
Mettez le programme qui vous semble le plus indiqué puis appuyez sur « température » ou « essorage » comme indiqué sur les touches page 13.
Certains programmes ne seront probablement pas modifiable, référez alors à la page 23.
Les cycles où il est écrit « vitesse d’essorage 800 » ne pourront à priori pas avoir d’essorage supérieur.
De même en ce qui concerne les températures.
Sur les programmes à température définit, comme ECO 40-60, 20°C ou coton 95, la température ne pourra à priori pas être modifiée.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je possède un congélateur bahut continental edison CECC4005SM / BN1425 400L. Je souhaiterai changer le joint de porte (réf 307323) mais il n’est plus disponible. Avec tout ce qu’il y a sur le net, difficile de savoir ce qui s’y rapproche. Pourriez-vous me guider ? Merci d’avance. Cordialement.
Bonjour Corinne,
Ce joint ne semble en effet plus disponible à la vente.
Essayez peut-être de voir directement en magasin de bricolage type Leroy Merlin s’ils pourraient vous conseiller un joint universel pour remplacer l’actuel car tout dépend du type de fixation et de la taille.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
