Les 6 règles de rédaction des questions
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Bonjour à toutes et à tous,
Nous souhaitons préciser ici quelques règles pour la rédaction de vos questions :
- Rédaction claire et compréhensible, avec le plus d’informations possibles pour que la communauté puisse comprendre l’ensemble de votre problème et y apporter la réponse la plus juste possible.
- Corrigez vos fautes d’orthographe avant de publier (ce n’est pas grave s’il y a une ou deux fautes, mais ne faites pas trois fautes à chaque mot, car cela devient illisible).
- Proscrire les phrases en MAJUSCULES (c’est comme si vous criiez sur la communauté, et elle n’est pas là pour se faire insulter)
- Proscrire les abréviations (non compréhensible pour beaucoup de personnes).
- Les injures sont absolument interdites
- Il est possible de relater un problème sur un produit ou une marque, mais faites le de façon factuelle et non agressive. L’agressivité n’apportera rien et nos experts techniques, ou en garantie et SAV ne pourront pas vous aider à résoudre votre problème.
Si vous respecter ces quelques règles de savoir vivre, vous aurez de notre part, tout notre soutien, accompagné de réponses claires, construites et constructives. Nous sommes là pour vous aider.
Merci à vous,
L’équipe Electroguide.
Chère équipe Electroguide,
Nous vous contactons en tant que service clientèle Electronic-Star / Klarstein.
Nous avons découvert votre site et souhaiterions vous formuler la demande suivante: pouvons nous intervenir sur votre plateforme en tant que marque ou vendeur en répondant aux commentaires des clients?
Nous trouvons votre plateforme très utile et apprécions votre modération aux commentaires.
En répondant aux utilisateurs sur votre plateforme, nous pourrions montrer aux clients que nous sommes joignables en cas de souci, nous pourrions aussi partager des conseils et infos techniques avec la communauté pour aider à l’utilisation de nos produits.
Merci d’avance pour votre réponse, en souhaitant une agréable journée à toute votre équipe
Meilleures salutations,
Electronic-Star / Klarstein
Bonjour,
j’ai posé une question, il y a quelques jours pour me conseiller et m’aider à choisir une lave-linge séchant.
je ne vous toujours pas ma question apparaître. Est ce qu’il y avait un problème ou des règles que je n’ai pas respecté? Avez vous bien reçu ma question (signée au nom de lincon) ?
