Râpe électrique ariete ….. défaut ?  

Bonjour je viens de recevoir une râpe à fromage électrique ariete modèle 447. J ai l impression que le rouleau de la râpe tourne à l envers….le pb est que dans la notice il n y a ni schéma explicatif ni rubriques en cas de problèmes. Ce plus le service après vente ariete est incapable de me dire dans quel sens il doit tourner….la seule réponse étant de retourner l colis au vendeur….peut on m aider svp merci