Qu’est-ce que E822 sur la plaque induction Electrolux ?
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Messages
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Bonjour,
Ma plaque à induction Electrolux indique l’erreur E822 : il s’agit selon le site d’un problème de phase.
Or ma plaque est en fonction depuis 2 mois et je n’avais jamais eu ce message d’erreur.
Le problème vient-il de la plaque ou du branchement électrique ?
Merci de vos conseils.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Est-ce vous ou un technicien qui avez effectué les branchements ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
la plaque porte la référence LIV63443C
mon mari a fait le branchement sur une prise classique et tout fonctionnait bien depuis plus d’un mois 🤷♀️
merci 🙏Bonjour,
Votre mari pourrait-il vérifier que le branchement tient toujours ?
Attention à bien prendre toutes les précautions adéquates avant de vérifier les branchements de votre plaque.
Vous trouverez les branchements en page 22 de la notice de votre plaque :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2019/03/4622863_NOTCOMP.pdf
N’hésitez pas à tenter de contacter le SAV d’Electrolux au lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1). Nous ne savons cependant pas si une assistance téléphonique est maintenue en ce moment.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour.
J ai une plaque induction electrolux ref CIT 60331 CK. Neuve jamais servie. Premiere itilisation.
Un code s affiche E822
Deux plaque fonctionne mais pas la 3eme celle de droite.
De quoi s’agit il ?
Cordialement
Evelyne MBonjour Evelyne,
Votre plaque étant neuve, ne cherchez pas à réglez la panne vous-même et contactez directement le SAV de votre revendeur.
S’il ne s’agit pas d’un problème lié à l’installation, cela sera pris en charge par la garantie.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais il s’agissait d’un défaut de branchement. Tout est rétabli dorénavant.
La plaque fonctionne très bien.
Cordialement
Evelyne
