Garantie obligatoire pour le gros électroménager ?
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Bonjour,
J’aimerai savoir s’il y a des obligations en terme de garantie pour tous les appareils de gros électroménager.
Il y a des sites qui essaient de vendre des garanties, mais il me semble que c’est obligatoire.
Et si vous pouviez me préciser combien d’année ?
Merci de votre réponse.
Agnès.
Bonsoir Agnès,
Oui, le gros électroménager doit être garantie 2 ans, et la disponibilité des pièces détachées doit être de 5 ans.
Il y a effectivement des sites qui essaient de vendre une meilleure garantie avec un meilleur service. Ce genre de site affiche des prix plus bas au départ, sans compter la gestion de la garantie dans leur prix, et se rattrapent avec ceux qui l’achètent.
Le problème, c’est que les clients qui ne l’ont pas acheté se retrouvent pénalisés et n’ont pas un bon service.
Sans vouloir donner le nom d’une distributeur au logo rouge et blanc, celui-ci base toute sa communication sur sa garantie et son SAV. Donc, il ne nous semble pas judicieux de vouloir économiser la dessus.
Vous devriez choisir un ditributeur de confiance.
Espérant avoir répondu à votre attente.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
