Bonjour,
 
La durée légale de garantie est de 2 ans depuis le 18 mars 2016.
Cela s’applique à tous les constructeurs.
La durée de cette validité reste la même est dépend donc de la date d’achat.
Attention cependant, cela ne s’applique pas aux produits d’occasions et aux produits reconditionnés.
Quel problème rencontrez-vous ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Voyer,
 
En effet, les joints de porte ne sont pas pris en charge par les garanties, quelque soit les appareils.
Seules les pannes sont couvertes et non les casses ou usures.
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Cette pièce peut être changée seul.e et son prix est en général compris entre 10 et 50 € pour le joint.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Voyer,
 
Le joint de votre lave-linge est disponible sur ce site :
https://www.menager-technic.fr/pieces-detachees-electromenager/lavage/lave-linge/joint-de-hublot-manchette/joint-de-hublot-248003.html
Des tutoriels sont disponibles en ligne afin de pouvoir l’installer comme il faut.
Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur qui fera intervenir un technicien à votre domicile.
Le déplacement et la main d’œuvre seront alors à vos frais.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.