Bonjour,
 
La cartouche semble en effet compatible avec votre imprimante.
Il se peut que celle-ci ait été mal mise en place la première fois, refaites la manipulation.
Si rien ne change, débranchez et rebranchez l’imprimante puis remettez toutes les cartouches en veillant a bien avoir enlevé toutes les protections plastique.
N’hésitez pas à contacter le SAV HP afin d’avoir plus d’informations.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.