Bonjour,

Effectivement, deux mois d’attente pour une réparation cela commence a faire très long. Malheureusement, hormis les relancer il n’y a pas grand chose à faire. Il se peut que la pièce mette du temps à arriver. Vous pouvez essayer de leur demander de faire un échange de réfrigérateur s’ils sont dans l’incapacité de faire marcher la garantie.

Malheureusement il n’y a pas beaucoup plus à faire. Vous pouvez essayer de contacter une association de consommateur afin de voir s’ils peuvent vous aider, mais ce n’est pas sûr. Il doit y avoir des démarches juridique à effectuer, voyez alors avec eux.

Appelez But, souvent, jusqu’à ce qu’ils vous envoient quelqu’un. Il n’y a malheureusement pas grand chose de plus à faire, et nous en sommes désolés.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.