Bonjour CHARLES Gérard,
Je me permets de vous partager un document de signification des codes erreurs de votre plaque :
https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/codespanne/CODES%20PANNES%2041489%2041287%2041041%2041042.pdf
Rendez-vous en page 11 du document PDF.
Si la plaque est récente, vérifiez que le branchement est correctement fait.
Si la plaque est installée depuis un certain temps, il peut être intéressant de vérifier que le bornier est en bon état et que les câbles sont toujours bien branchés.
La page 6 vous donne la procédure à suivre pour vérifier les fonctionnements de la plaque.
Si vous n’êtes pas sûr de vous, des aides à la réparation :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
Si vous êtes toujours sous garantie, ne touchez évidemment à rien et contactez directement votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.