Bonjour,
 
Nous avons trouver la notice de votre appareil mais rien n’indique ce que cette erreur signifie.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Quel problème rencontrez-vous ?
Si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur.
Si vous ne l’êtes plus, tenez au courant et contactez Vedette afin de simplement leur poser la question.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour nicolas,
 
Le tambour de votre appareil tourne-t-il correctement lorsque vous le faites tourner à la main ou rencontrez-vous une résistance ?
Dans quelles conditions ce code s’affiche-t-il ?
Est-ce durant le cycle ? En début ? Milieu ?
Si vous l’avez depuis moins de deux ans, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Bertoni,
 
Depuis combien de temps avez-vous votre lave-linge ?
Il n’y a en effet pas de vrai indication sur ce code erreur et les différents forums semblent donner des avis contraire.
Lorsque vous faites tourner le tambour à la main, vous semble-t-il plus rigide qu’avant ?
Pourriez-vous débrancher votre machine durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
 
N’hésitez pas à contacter votre revendeur ou Vedette afin de leur poser la question.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour gehin,

Selon certains forums, ce code semble lié à un problème de chauffe, soit au niveau de la résistance, soit sur le thermostat.

A quel moment du cycle ce code apparaît-il ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour DAVID Dany,

Nous ne parvenons pas à trouver de source fiable concernant ce code erreur pour la marque Vedette.
Pour certaines marques, il peut s’agir des charbons moteur ou du moteur inverter, pour d’autres d’un problème de chauffe.

Il serait intéressant de tester la résistance, le thermostat et la sonde de température.
Les charbons et le moteur seraient aussi à tester.

Toutes les pièces ne semblent plus disponibles, depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation sont disponibles ici en contactant un technicien affilié au programme :

https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour, Je possède une machine à laver Vedette (modèle LFV94QW) qui affiche le code erreur E64. Actuellement, elle ne fonctionne plus : le tambour ne démarre pas, bien que je puisse allumer l’appareil et lancer un programme.

Cette machine est neuve et n’a été utilisée que pendant 5 mois. Malgré cela, le problème persiste et rend l’appareil inutilisable.

J’ai contacté le service après-vente (SAV), mais on m’a informé qu’aucune intervention n’était possible dans les DOM, notamment en Guyane. Je trouve cela inadmissible : pourquoi commercialiser un produit dans cette région sans prévoir un SAV capable d’intervenir ?

Je vous sollicite pour m’aider à résoudre ce problème ou m’orienter vers une solution, car il est inconcevable de laisser un consommateur dans une telle impasse avec un produit sous garantie.

Cordialement