Que signifie 10 ans de garantie sur un compresseur ?
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Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur/congélateur LG, il y a presque 3 ans. Le compresseur du congélateur est tombé en panne. Darty me dit ce qui est marqué sur le réfrigérateur n’est pas valable et que je n’ai droit qu’à 2 ans de garantie. J’ai demandé le remplacement de mon appareil, aurais-je gain de cause ?
Merci de me répondre.
Bonjour,
La garantie de 10 ans sur les compresseurs est à voir avec LG et non Darty.
En ce qui concerne Darty, votre garantie est bien de 2 ans.
Certains fabricants assurent une garantie de 10 ans sur les compresseurs ou les moteurs mais il faut alors enregistrer le produit sur le site au moment de l’achat.
Vous pouvez donc essayer de contacter LG mais il est probable qu’ils ne puissent rien faire, l’enregistrement n’ayant pas été effectué.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
