Bonjour,
Effectivement ce n’est pas normal. A priori, ce modèle est toujours en vente sur l’ensemble des site e-commerce, donc il ne doit pas y avoir de problème de série ou autre …
Si votre modèle ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons de faire un courrier RAR à votre vendeur, en lui demandant la réparation ou le remplacement, et en demandant éventuellement le remplacement par un modèle équivalent.
Nous vous conseillons quand même de faire une dernière tentative en conservant le même modèle.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.