Que faire si mon imprimante n’imprime pas ?
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Bonjour,
Je possède une imprimante Epson Workforce WF-7720.
Je rencontre un problème de tête d’impression le 14/12/2021 sur mon imprimante acheté le 14/10/2019, soit après 2 ans et 2 mois !
Le 30/06/2021 la partie haute de l’imprimante a été changée, ainsi que l’arrière (distribution papier).
Après 10 tests d’impression le rouge ne s’imprime pas et perturbe le bleu et le jaune.
Que me proposez-vous ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Il pourrait être intéressant de voir si les buses n’ont pas besoin d’être nettoyé. Cela peut se produire si elles sont bouchées.
Pour les nettoyer, utilisez un kit comme celui-ci :
https://www.amazon.fr/nettoyage-dimpression-imprimante-dinjection-dimprimantes/dp/B00HTJIPQQ/ref=asc_df_B00HTJIPQQ/?tag=googshopfr-21&linkCode=df0&hvadid=48655869446&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=14808807940566738160&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9056041&hvtargid=pla-79065859286&psc=1
Suivez ensuite les indication de la notice. Si vous souhaitez plus d’aide, il existe des vidéos sur Youtube qui vous montreront comment faire cela facilement.
N’hésitez pas à essayer cela dans un premier temps et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon imprimante B2375dnf DELL émet des bruits saccadés comme une mitraillette dès qu’elle est sous tension.
L’écran ne s’allume pas et ces bruits continuent quelques secondes dès qu’on l’arrête, même si on ne l’a laissée sous tension que quelques secondes.
Rien ne s’affiche sur l’écran. C’est arrivé d’un seul coup, lorsque j’ai voulu la mettre en route ce matin. Je pense éventuellement à un condensateur défectueux en train de lâcher et qui empêcherait l’imprimante de s’initialiser au démarrage.Merci pour le partage si cette panne vous dit quelque chose.
Bonjour REA,
Depuis combien de temps avez-vous cette imprimante ?
Si celle-ci est encore sous garantie, ne touchez à rien et contactez votre revendeur.Si vous ne l’êtes plus, avez-vous eut un bourrage papier ?
Pourriez-vous vérifier qu’il n’y a pas de problème de ce côté.
Effectuez dans un premier temps les manipulations données à partie de la page 332 jusqu’à 345.
https://dl.dell.com/manuals/all-products/esuprt_printers_main/esuprt_printers_mono_laser/dell-b2375dnf_user’s%20guide_fr-fr.pdfLe système de prise de papier pourrait être en cause.
N’hésitez pas à faire ces vérifications et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une imprimante Canon Pixma Canon PIXMA TR 4650 4-en-1.
J’ai un problème avec mon imprimante.
Les lignes se superposent lors de l’impression.
J’ai fait les nettoyages et alignements nécessaires avec les fonctionnalités de l’imprimante mais rien ne change.
Pourriez-vous m’aider ?Merci d’avance.
Bonjour jessical,
Le problème se produit-il lorsque vous souhaitez imprimer un document Word ?
Pourriez-vous essayer cette manipulation ?
Ouvrez Word et en bas à gauche vous devriez voir « Option », cliquez dessus, une fenêtre devrait s’ouvrir.
Allez dans « Affichage » et dans « Option d’impression », vérifiez que seul l’option « Imprimer les dessins créés dans Word » soit coché.
Validez ensuite en cliquant sur OK.N’hésitez pas à faire cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir jessical,
J’ai trouvé cette fiche technique https://www.location-entretien-photocopieur.fr/pdf/fiche_technique_canon_pixma_tr_4650.pdf qui semble correspondre à votre modèle d’imprimante.
J’espère que cela pourra aider à résoudre votre souci de superposition des lignes lors de l’impression.
Bonjour,
Le scanner de mon imprimante HP Laser Jet Pro MFP M28w ne fonctionne plus et j’ai besoin de votre aide. (Elle n’est plus garantie depuis le 12 Novembre).
Après une courte période de non utilisation, ( 3 semaines à peu près ), lorsque je scanne un document, une fois la numérisation effectuée peut-être, j’entends le déplacement du scanner mais la zone ENREGISTRER n’est pas active, elle reste en grisée.
Lorsque je fais déplacer le scanner sans document à l’intérieur, à la fin du déplacement, la zone ENREGISTRE devient active et l’aperçu me propose une image noire sauf à l’endroit où j’ai soulevé le couvercle du scanner ou l’image est plus claire.
L’ampoule du scanner s’allume, mais je ne sais pas si l’éclairage est suffisant pour numériser un document.Merci pour l’aide que vous voudrez bien m’apporter !
Bonjour TESSON,
Dans un premier temps, pourriez-vous essayer la manipulation donnée dans le document ci-dessous :
https://www.modesdemploi.fr/hp/laserjet-pro-mfp-m28w/mode-d-emploi?p=102
Chapitre « optimiser pour le texte ou les images ».Si le problème persiste, voyez dans les paramètres s’il est possible de réinitialiser l’imprimante.
Sinon, pourriez-vous installer cet outils et lui faire effectuer un test ?
https://support.hp.com/fr-fr/help/printscandoctorN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malgré une cartouche récente en noire, et un niveau d’encre complet, aucune impression en noir.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Grosset,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre imprimante s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous,
Je vous contacte suite à un problème d’impression avec notre imprimante Konica Minolta modèle Bizhub C227. Nous rencontrons des problèmes d’impression. En effet, des bandes vertes et bleues apparaissent de manière aléatoire sur nos impressions.
Faut-il nettoyer les têtes d’impression ?
Si oui, de quelle manière devons-nous nous y prendre ?Merci d’avance pour vos réponses.
Bonjour Problème d’impression,
Cette imprimante semble être une imprimante professionnelle.
Nous ne parvenons pas à accéder à accéder au manuel d’utilisation et ne connaissons pas son fonctionnement.Nous vous conseillons de contacter directement le SAV de Konica Minolta afin de voir avec eux s’ils peuvent vous orienter vers une manipulation à effectuer pour supprimer ce problème.
Contactez-les via ces différents moyens :
https://www.konicaminolta.be/fr-be/contact-frNous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon imprimante Deskjet 2722 e est devenu très lente, environ 5 minutes pour une feuille de texte. Je n’ai rien changé à ma configuration, j’ai un répéteur WiFi à proximité immédiate.
J’ai désinstallé et réinstallé la machine.
J’ai tenté de me connecter via l’USB sans résultats.
Que faire ?Merci d’avance.
Bonjour Patrick Tindiliere,
Êtes-vous sur Windows 11 ou encore sur Windows 10 ?
Depuis combien de temps avez-vous cette imprimante ?
Les cartouches d’impressions sont-elles récentes ?Je me permets de vous partager d’autres pistes de réparation données par HP :
https://support.hp.com/ca-fr/document/ish_2887160-2827372-16Pourriez-vous essayer ces différentes manipulations et nous tenir au courant ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens vers vous pour savoir si quelqu’un a déjà eu ce problème :
Mon imprimante HP 2710e fonctionne très bien en mode imprimante, que ce soit en noir et blanc ou couleur et que ce soit du texte comme des photos. Je viens de faire un essai à l’instant avec une demi-page de texte et une photo couleur, les deux sortent impeccable.
Mais lorsque je veux faire une copie ou scanner, ça me sort un document noir lorsque je le fais en noir et blanc ou tout strié de couleurs lorsque je le fais en couleur.
Les cartouches sont neuves, j’ai fait l’alignement lors du changement.
Connaitriez vous le problème et surtout la solution ?Merci d’avance.
Bonjour Cédric,
Lorsque vous réalisez un scan, pourriez-vous l’enregistrer sur votre PC ?
Le document scanné est-il noir ?Le capot du scanner ferme-t-il correctement ?
Depuis combien de temps avez-vous cette imprimante ?
Le problème est-il récent ou a-t-il toujours exister ?Il existe ce logiciel de détection de panne, pourriez-vous voir si vous obtenez un résultat s’il vous plaît ?
https://support.hp.com/ch-fr/help/printer/scanning-issuesN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je cherche une version HP smart compatible avec ma version de mon mac sous Catalina ios 10.15.7.
Imprimante hp office jet 8012eMerci de votre aide.
Bonjour Bruno,
Pourriez-vous essayer de voir dans le lien ci-dessous si vous parvenez à trouver les pilotes adaptés à votre Mac :
https://support.hp.com/be-fr/drivers/hp-officejet-8010e-all-in-one-printer-series/model/2100184669Il est possible qu’il repère directement votre système d’exploitation. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur « Sélectionner un autre système d’exploitation » et voyez si vous trouver celui qui correspond.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
