Que faire si mon frigo Valberg ne s’ouvre pas entièrement ?
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Bonjour,
Je viens de recevoir mon réfrigérateur–congélateur Valberg CNF 330 F W701T.
La porte du congélateur s’ouvre normalement mais PAS celle du réfrigérateur. Elle bloque à 15 cm environ d’ouverture. Il est tout neuf et pas encore branché.Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Ce type de problème est normalement à déclarer à réception de l’appareil, devant le livreur afin de pouvoir refuser l’appareil endommagé.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de les informer du problème et pour voir ce qu’ils peuvent vous proposer comme solution. La porte est peut-être voilée.
L’avez-vous installé vous-même ou était-ce un technicien ou un livreur ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Yapo,
Votre appareil étant neuf, nous vous conseillons de faire directement intervenir le SAV de votre revendeur qui enverra un technicien à votre domicile effectuer ce déblocage.
Mieux vaut ne pas tenter vous même une quelconque manipulation qui endommagerait la porte et pourrait altérer l’étanchéité de l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La porte de mon réfrigérateur ne s’ouvre que de 15 cm est bloqué mais la porte de mon congélateur est quant à elle ouvrable le frigo à 2 ans et un cadena apparaît sur la zone de réglage
Bonjour Marhieu,
Afin de vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît.
Pourriez-vous regarder au niveau des charnières si rien ne les bloques ? Ou si elles ne paraissent pas endommagées.
Le cadenas ne fait que bloquer les réglages de l’appareil mais ne le bloque pas physiquement.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
