Que faire si mon frigo est livré cabossé ?
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Bonjour,
J’ai récupéré ma commande d’un point relais d’une plateforme e-commerce connue un réfrigérateur HISENSE RB410D4BD2.
Or je me suis aperçu que la plaque arrière (isolant?) du réfrigérateur est touchée (car on l’a transportée par un diable) comme si elle avait reçu un coup de poing avec une profondeur de 2-3 mm et une petite fissure de 5 cm de longueur.
Est-ce grave ? Cela aura t’il un impact sur le fonctionnement du frigo ?
Aussi, on m’a conseillé de mettre de l’adhésive aluminium sur la partie touchée, est-ce suffisant ?Merci d’avance.
Bonjour,
Chez qui avez-vous acheté cet appareil ?
Le défaut a-t-il été constaté avec le point relais où vous l’avez récupéré ?
En avez-vous discuté sans nécessairement faire un écrit ?
Si vous le pouvez, essayez de voir avec le revendeur pour une prise en charge par la garantie, mais si le problème n’a pas été vu ou déclaré avec le livreur (dans ce cas le point relai), il est possible qu’il refuse une réparation, arguant un problème de manipulation de votre côté.
Le défaut est minime et vote appareil ne devrait pas avoir de problème.
Un scotch devrait en effet suffire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
