Bonjour,

J’ai commandé chez Darty, en magasin, de l’électroménager en juin dernier pour une livraison début septembre. La livraison a été faite chez mon menuisier pour la fabrication de ma cuisine le 6 septembre. Seulement en raison d’un retard de chantier, mon menuisier vient seulement d’ouvrir le carton (qui était en très bon état) et à l’intérieur la porte du réfrigérateur est enfoncée au niveau d’une petite cale qui était installée sur la tranche de la porte.

Je viens d’appeler le service client Darty qui m’indique qu’il est trop tard et que je devais signaler cela au bout de 15 jours.

Ai-je un recours ?

Merci d’avance.