Bonjour,
 
Votre appareil étant sous garantie, il pourrait être intéressant de le faire diagnostiquer.
Une trop grande présence de givre ne devrait pas se produire aussi rapidement sur un appareil ventilé.
N’hésitez alors pas à contacter le SAV de But afin de le faire prendre en charge.
En ce qui concerne le tiroir, cela ne sera malheureusement pas pris en charge par la garantie car il s’agit d’une casse.
Si vous le souhaitez, vous pourrez trouver un tiroir de replacement sur ce site :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SIGNATURE-reference-SCA194NFW.htm
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.