Étiqueté : Carrera
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Emmanuel d’Electroguide, le il y a 3 années et 2 mois.
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Bonjour,
J’ai installé des radiateurs Carrera à inertie double cœur de chauffe fonte.
En novembre, ma consommation électrique a bondi à 240 euros pour avoir à peine 16°C, selon les programmateurs, les radiateurs ne fonctionnaient que 20%-25% de la journée pour 8,50€.
De plus, radiateurs éteints ou en fonctionnement la température de la pièce ne monte que d’1°C.
Le SAV ne veut rien savoir, car je n’ai pas de factures avant l’installation de ces radiateurs.
J’ai acheté mon appartement en février 2021.
Merci de votre aide et de vos conseils.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre radiateurs s’il vous plaît ?
Si vous pensez que vos radiateurs consomment beaucoup trop par rapport à votre demande, vous avez deux options.
La moins chère mais qui peut être compliquée à mettre en place, éteindre tous vos appareils électriques sauf les compteurs pendant quelques jours et faire un relevé avant/après afin de voir ce que vos radiateurs ont consommé.
Ou faire installer un sous-compteur électrique sur votre compteur. Il s’agit d’une installation qui permet de mesurer la consommation d’électricité du circuit de votre choix. Cependant, s’il peut ne pas coûter cher à installer soit-même si l’on est doué en électricité (comptez à partir de 25 € jusqu’à 100 €), l’installation peut devenir onéreuse en passant par un professionnel (ajoutez de 100 € à 200 € de main d’œuvre).
Ce type d’opération peut être réaliser par Enedis si vous le souhaitez.
N’hésitez pas à les contacter afin de vous renseigner.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour, il s agit de HZ10CWT41T… J ai 2 1000w et 2 1500w. Ils sont en eco sur 16°… j ai éteint tous les radiateurs le 27/12, j etais à 1.80€ soit 9kw, alors qu’en novembre j etais à 8.50 euros soit 48kw alors que je n avait que 16°… je vous précise que les radiateurs ne chauffent jamais à fond…
MerciBonjour Angelique,
Lorsque vous avez contacté le SAV, leur avez-vous demandé un contrôle de la part d’un technicien ?
Malheureusement, sans preuve que le problème provient bien des radiateurs, soit par votre contrôle soit par celui d’un technicien, vous ne pourrez demandé de compensation à Carrera.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Re bonjour,
Il ne veulent rien savoir car je n’ai pas de factures EDF de l’année 2020… forcément je n’étais pas encore dans l’appartement… je ne l’ai acquis qu’en février 2021… et je suis mensualisée…
Du coup, je leur ai envoyé des captures d’écran de mon appli Edf et moi, mais cela ne leur convient pas, ils veulent des factures…
Merci
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