Bonjour,
Nous vous conseillons de recontacter le vendeur afin de voir avec lui pour un remboursement.
Sans le numéro de série, il sera impossible d’obtenir le bon firmware.
De plus, le téléviseur datant de 2014, il est peu probable que même avec le numéro de série une mise à jour soit encore disponible.
N’hésitez pas à nous en dire plus sur le téléviseur que vous recherchez, nous pourrons vous aider à trouver un téléviseur dans votre budget.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.