Que faire si ma cafetière fonctionne sans eau ?
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Bonjour,
Nous avons commis la grossière erreur d’avoir fait fonctionner la cafetière sans eau.
Aucune trace de « brulé » mais forcément un composant a « lâché » !
Les frais d’envoi et de réparation rendent l’opération non rentable !
Peut-on soi-même arriver à trouver l’élément défectueux ?
Si oui, je verrais avec Senya comment me le procurer.
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s’il vous plaît ?
Sans eau, il est possible que la pompe se soit mise en sécurité mais qu’elle ne soit pas HS.
Il faudra alors la réactiver la pompe.
Essayez dans un premier temps en remplissant le réservoir et en relançant la cafetière.
Si cela ne fonctionne pas, il est possible qu’il faille démonter la machine et faire passer manuellement de l’eau dans la pompe.
N’hésitez pas à nous en dire plus, nous pourrons ainsi vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour
Excusez-moi, ne connaissant pas votre fonctionnement, je viens seulement de découvrir que vous m’aviez répondu dans ces pages questions/réponses! Entre temps j’avais « démonté » la cafetière qui ne montre aucun signe de « brûlé »! En testant l’entrée et la sortie de la résistance aucun courant ne passe: cela signifierait donc qu’elle ne fonctionne plus ? Est-ce exact ? Ma cafetière est une SENYA modèle MD 252 G. Peut-on se procurer la pièce défectueuse ?
Merci de votre réponse…que je viendrai voir ici dans 2 ou 3 jours !
Bonjour,
Si la pièce n’est pas alimentée, le problème peut en effet venir d’elle.
La marque Senya ne dispose cependant pas de pièces détachées électrique mais seulement de quelques accessoires de remplacement.
Voyez-vous un code écrit directement sur la pièce ?
Si celle-ci est utilisé pour d’autres cafetières d’autres marques, il est peut-être possible de la trouver, mais ce n’est pas sûr.
Voyez avec Senya s’ils peuvent vous la fournir, mais ce n’est pas sûr que cela soit possible.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour
Tout d’abord je vous signale ne jamais recevoir de mail de réponse (ni dans les spam !) C’est pourquoi je tarde à me manifester
S’il y a moyen de vous envoyer une photo, dites moi comment. Sinon voici les inscriptions figurant sur la résistance : 250 BTA 220-230V 800W TL1713
Merci de votre réponse par mail et je vais aussi regarder régulièrement sur cette page.
CordialementBonjour Pezin,
Nous avons fait remonter votre demande concernant l’information de réponse et vous tiendrons au courant.
Nous ne pouvons cependant pas vous répondre par mail.
Pour nous communiquer une photo, vous pouvez passer par le logo d’image sur cette page dans l’encart de réponse. Un lien vous sera alors demandé.
Pour créer ce lien, télécharger votre image sur ce site et copier coller le lien qui vous sera fourni :
https://fr.imgbb.com/
Il nous faudrait la référence inscrite sur la pompe de la cafetière. Attention, comme je vous l’ai dit précédemment, Senya ne dispose pas de pièce détachée. Il est alors possible que la pompe ne soit pas commercialisée.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai envoyé les photos..si la procédure a bien marché ? Pour la pompe, d’après les photos pouvez-vous m’aider, je n’ai pas trouvé ou elle est !
MerciBonjour Pezin,
Non, désolé, nous n’avons pas reçu les liens de photos.
La pompe d’une cafetière ressemble à ceci :
https://www.cdiscount.com/electromenager/petit-dejeuner-cafe/pompe-complete-cafetiere-nespresso-citiz-magimix-5/f-1101719-mag3059128224482.html#mpos=0|mp
Il est possible que cette pièce n’existe pas, Senya ne commercialisant pas de pièce détachées.
N’hésitez pas à voir directement avec eux s’ils en possèdent. Sinon, vous aurez sans doute meilleur intérêt à acheter un nouvel appareil, bien que nous comprenions tout à fait qu’une réparation aurait été souhaitable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
