Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
La rouille n’est pas prise en charge par la garantie car il s’agit d’un défaut esthétique qui n’empêche pas l’utilisation de l’appareil. L’exclusion est expliquée ainsi dans les garanties des revendeurs, c’est pour cela qu’ils refusent la prise en charge.
Selon votre appareil, il peut être possible de trouver une pièce de rechange qui ne demandera pas d’intervention de technicien.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.