Que faire si l’appareil ne s’allume plus après disjonction ?
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Bonjour,
J’ai acheté une cuisinière neuve Continental Edison le 01/02/2021. Suite à une panne d’électricité générale, j’ai fais intervenir un électricien sur mon compteur électrique mais depuis 4 jours mes plaques ne fonctionnent plus. Le four fonctionne. Il s’agit d’une cuisinière électrique, type 5010E3.322eETaKDJC, modèle CECI50604ZDS, code produit 56750, acheté via Cdiscount le 01/02/2021. Appels vers le SAV 496 appels en 4 jours. Je vais faire appel à mon avocat si le nécessaire n’est pas effectué dans les plus brefs délais. Je demande et j’exige un dépanneur de SIDEPAR.
Merci d’avance.
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de CDiscount et nous ne pourrons pas faire avancer votre dossier.
Nous sommes un site d’aide et conseils aux particuliers en électroménager.
A quel numéro avez-vous essayé de contacter CDiscount ?
Est-ce votre plaque qui a fait disjoncter votre habitation ou l’inverse ?
Si votre panne d’électricité a créée le problème de votre plaque, cela ne sera pas prise en charge par la garantie (car compris dans les exclusions) mais il faudra alors voir avec votre assurance habitation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
